《管家婆》軟件遠(yuǎn)程站點(diǎn)版安裝中的幾個(gè)關(guān)鍵問題及其調(diào)試解決

《管家婆》軟件遠(yuǎn)程站點(diǎn)版安裝中的幾個(gè)關(guān)鍵問題及其調(diào)試解決

摘要：論述了具有遠(yuǎn)程站點(diǎn)功能的《管家婆》軟件安裝過程中容易遇到的分區(qū)類型、網(wǎng)絡(luò)連接、FPT服務(wù)器和數(shù)據(jù)交換目錄問題及其調(diào)試解決方法。關(guān)鍵詞：調(diào)試

分區(qū)

RAS

FTP服務(wù)器《管家婆》軟件問世以來，憑借其獨(dú)特的“不懂會(huì)計(jì)也能全面管帳”的“傻瓜”技術(shù)和思路，成為中國國情下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理最實(shí)用的軟件，在中小企業(yè)和個(gè)體商戶中得到廣泛應(yīng)用。其中，遠(yuǎn)程站點(diǎn)版的主要目的是解決遠(yuǎn)程銷售點(diǎn)和總公司之間的數(shù)據(jù)交換問題，經(jīng)改進(jìn)后的輝煌版V6.3C版或更高版本之單機(jī)版可以通過市話網(wǎng)交換數(shù)據(jù)?；竟ぷ髂Ｊ绞牵嚎偣镜墓芾碛?jì)算機(jī)使用WindowsNT/2000提供遠(yuǎn)程訪問服務(wù)（RAS）和FTP服務(wù)，安裝《管家婆》豪華版或輝煌版全面管理公司的帳務(wù)；各門店計(jì)算機(jī)安裝《管家婆》門店版，通過公用電話網(wǎng)接入總公司的管理計(jì)算機(jī)，使用FTP從總公司取得包含商品、往來單位、職員及庫存狀況等基本信息的數(shù)據(jù)包、將每天的銷售（包括退貨）數(shù)據(jù)包傳送給總公司的管理計(jì)算機(jī)。該軟件的安裝調(diào)試過程涉及到較多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，遠(yuǎn)比安裝一般的Windows軟件復(fù)雜?，F(xiàn)將筆者為幾個(gè)小企業(yè)安裝《管家婆》輝煌版7.1的過程中遇到的問題及解決方法總結(jié)于下。1總公司管理計(jì)算機(jī)的硬盤分區(qū)常規(guī)情況下，總公司管理計(jì)算機(jī)安裝WindowsNT/2000時(shí)應(yīng)使用NTFS分區(qū)，保證系統(tǒng)具有較高的安全性和穩(wěn)定性。但作為域控制器的管理計(jì)算機(jī)只允許本機(jī)用戶以“administrator”賬戶登錄，如果《管家婆》輝煌版安裝在NTFS分區(qū)，致使每次生成傳送給門店的數(shù)據(jù)包不能被門店的匿名FTP客戶讀取，造成門店計(jì)算機(jī)從總公司下載數(shù)據(jù)時(shí)失敗，安裝在FAT或FAT32分區(qū)則無此問題（當(dāng)然也失去了NTFS分區(qū)那樣的嚴(yán)密安全保護(hù)）。因此，在安裝WindowsNT/2000時(shí)規(guī)劃一個(gè)非NTFS分區(qū)（如FAT32分區(qū)），用于安裝《管家婆》輝煌版，一個(gè)NTFS分區(qū)安裝WindowsNT/2000。2撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的配置遠(yuǎn)程端的門店計(jì)算機(jī)和總公司服務(wù)器之間的連接采用的是基于TCP/IP協(xié)議的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，所以在總公司的WindowsNT/2000服務(wù)器上我們需要安裝MODEM、TCP/IP協(xié)議、DHCP服務(wù)器及遠(yuǎn)程撥號(hào)服務(wù)器（RAS），在門店計(jì)算機(jī)安裝Windows98的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)。在安裝了MODEM之后，為了使服務(wù)器有一個(gè)固定的IP地址，需要安裝一個(gè)網(wǎng)絡(luò)適配器。但一般這種系統(tǒng)的服務(wù)器計(jì)算機(jī)不會(huì)真正安裝網(wǎng)卡（即使有也不能用于該目的），因此選擇“MicrosoftLoopbackAdapter”。軟件說明書要求在服務(wù)器中運(yùn)行DHCP服務(wù)，以便為門店計(jì)算機(jī)提供動(dòng)態(tài)IP地址。但筆者試驗(yàn)，給門店計(jì)算機(jī)指定一個(gè)靜態(tài)IP地址將使連接速度更快。當(dāng)然，應(yīng)該使用保留IP地址，如192.168.X.X。MODEM、FTP/IP協(xié)議、DHCP服務(wù)器及遠(yuǎn)程撥號(hào)服務(wù)器（RAS）的安裝及設(shè)置都比較簡單，按照軟件說明書安裝不會(huì)有問題。在WindowsNT/2000服務(wù)器上正確的建立賬戶，并使賬戶具有撥入權(quán)限。之后應(yīng)該細(xì)致地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。測(cè)試方法如下：2.1在WindowsNT/2000服務(wù)器上使用ping命令測(cè)試，確保服務(wù)器有一個(gè)正確的IP地址。命令格式為：ping服務(wù)器IP地址（如：ping）。2.2在門店計(jì)算機(jī)上安裝MODEM、TCP/IP協(xié)議、指定一個(gè)與服務(wù)器屬于同一子網(wǎng)的IP地址、指定正確的域名和組名、建立一個(gè)撥入到服務(wù)器的連接。2.3使用上述連接撥入服務(wù)器。如果撥入成功，可以看到在Windows98任務(wù)欄的右下角有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)。此時(shí)在門店計(jì)算機(jī)上使用ping命令檢測(cè)門店計(jì)算機(jī)與服務(wù)器的TCP/IP連接是否暢通，命令格式：ping服務(wù)器IP地址。2.4如果在門店計(jì)算機(jī)上ping不通服務(wù)器，則在服務(wù)器WindowsNT/2000系統(tǒng)的“管理工具”的“事件察看器”檢查系統(tǒng)事件記錄，找出問題原因，有針對(duì)性地逐步解決。3服務(wù)器端《管家婆》軟件的安裝和設(shè)置在安裝好WindowsNT/2000之后，即可在服務(wù)器上啟動(dòng)《管家婆》輝煌版，安裝路徑應(yīng)選在FAT32或FAT分區(qū)。在進(jìn)行后面的測(cè)試之前，應(yīng)該在服務(wù)器上啟動(dòng)《管家婆》輝煌版，進(jìn)行門店登記和第一次數(shù)據(jù)打包。之后檢查《管家婆》輝煌版軟件的安裝目錄，發(fā)現(xiàn)生成了一個(gè)目錄REMOTE，該目錄下包含存放向門店發(fā)送數(shù)據(jù)的目錄MEN和從門店接收數(shù)據(jù)的目錄MEN?。此處的“？”是一個(gè)整數(shù)(本文假定為6)，該目錄是在進(jìn)行門店登記時(shí)產(chǎn)生的，該目錄名隨基本信息傳送到門店版《管家婆》軟件。有時(shí)由于服務(wù)器中該目錄名與門店版的不相同而發(fā)生問題，此時(shí)可從FTP日志文件中查到，并可在服務(wù)器中手工修改得到解決。4FTP服務(wù)器的設(shè)置及其測(cè)試遠(yuǎn)程端的《管家婆》門店版和服務(wù)器《管家婆》系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸采用的是FTP協(xié)議，因此FTP服務(wù)器的設(shè)置是該系統(tǒng)安裝調(diào)試的關(guān)鍵之一。WindowsNT4.0中安裝IIS2.0，在安裝了SERVICEPACK4.0或以上的系統(tǒng)升級(jí)到IIS3.0。在Windows2000中安裝IIS5.0。IIS的各版本都提供了FTP服務(wù)器，此外也可以安裝第三方的FTP服務(wù)器。使用WindowsNT/2000的“Internet服務(wù)管理器”設(shè)置《管家婆》輝煌版的安裝目錄如“C:\GRASP”為FTP的“宿主目錄”，設(shè)置訪問權(quán)限為“只讀”和“可寫”。重新啟動(dòng)FTP服務(wù)器使設(shè)置生效。FTP服務(wù)測(cè)試首先在服務(wù)器上進(jìn)行，具體做法是在WindowsNT/2000的“開始”菜單中執(zhí)行“運(yùn)行”命令，輸入“FTP服務(wù)器IP地址”（如FTP）。若能連接到FTP服務(wù)器則會(huì)出現(xiàn)登錄會(huì)話，使用匿名賬號(hào)“anonymous”和電子郵件地址zc@21作為口令。正確登入FTP服務(wù)器后，使用“l(fā)s”命令檢查FTP宿主目錄下是否有remote目錄，若無此目錄，在服務(wù)器中運(yùn)行《管家婆》軟件，執(zhí)行命令序列“錄帳”、“門店數(shù)據(jù)接口”、“發(fā)送數(shù)據(jù)給門店”。再次檢查，如果還不能見到該目錄，手工在《管家婆》軟件安裝目錄下建立REMOTE、REMOTE\MEN和REMOTE\MEN6三個(gè)子目錄。在MEN目錄下建立一個(gè)臨時(shí)文件tmp.txt，以備進(jìn)一步測(cè)試之需。在服務(wù)器上測(cè)試FTP得到正確結(jié)果后，即可在遠(yuǎn)程門店計(jì)算機(jī)上進(jìn)一步測(cè)試。測(cè)試分兩步：4.1測(cè)試在門店計(jì)算機(jī)上能否登入FTP服務(wù)器并正確工作在門店計(jì)算機(jī)上使用“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”建立與服務(wù)器的連接，以《管家婆》管理員的身份登錄到服務(wù)器，并ping服務(wù)器證實(shí)已經(jīng)與服務(wù)器建立了正確的網(wǎng)絡(luò)連接。使用匿名賬號(hào)“anonymous”和電子郵件地址zc@21作為口令登入FTP服務(wù)器，使用下列命令序列測(cè)試能否正確下載和上傳文件：cdremote/mengettmp.txt如果上述命令執(zhí)行成功，說明門店計(jì)算機(jī)可以從服務(wù)器取回?cái)?shù)據(jù)；lcdc:\cd..cdmen6putnetlog.txt如果上述命令執(zhí)行成功，說明門店計(jì)算機(jī)可以向服務(wù)器傳回?cái)?shù)據(jù)，使用“quit”命令退出FTP程序，斷開與服務(wù)器的撥號(hào)連接。4.2測(cè)試門店《管家婆》軟件可否發(fā)回和接受數(shù)據(jù)在門店計(jì)算機(jī)安裝好《管家婆》門店版軟件后，進(jìn)入“超級(jí)用戶配置”對(duì)話框，作好“遠(yuǎn)程登錄設(shè)置”以及其他設(shè)置，使用“數(shù)據(jù)傳輸向?qū)А毖b入基本數(shù)據(jù)，然后輸入一些銷售數(shù)據(jù)。第一次使用門店版時(shí)，基本數(shù)據(jù)在服務(wù)器生成并用軟盤存放。在執(zhí)行了“數(shù)據(jù)結(jié)存”命令后啟動(dòng)“數(shù)據(jù)傳輸向?qū)А边M(jìn)行“我要向總公司傳回結(jié)存數(shù)據(jù)”和“我要向總公司取回更新數(shù)據(jù)”測(cè)試。在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送測(cè)試過程中密切注意觀察MODEM的反應(yīng)和門店《管家婆》窗口狀態(tài)的信息，如有問題可以得到相關(guān)線索如果數(shù)據(jù)傳送失敗，則在服務(wù)器上分析FTP的日志記錄。該日志記錄存放位置可在“Internet信息服務(wù)”的“FTP站點(diǎn)屬性”中設(shè)置，一般位于\winnt\system32\Logfiles\MSFTPSVC1目錄下，文件名按日期編號(hào)命名（如EX020308.LOG），其中記錄了FTP執(zhí)行的各個(gè)命令等信息。注意以下幾行：11:31:25[1]USERanonymous33111:31:28[1]PASSzc@2123011:31:31[1]createdRemote\MEN6\RemoteUp.zip22611:31:32[1]createdRemote\MEN6\mendate.zip22611:53:27[2]sent/Remote/men/remote.dbf22611:54:12[2]sent/Remote/men/remotedo.zip226其中第1、2行為登錄FTP服務(wù)器的記錄；第3、4行為從門店向服務(wù)器傳入數(shù)據(jù)的記錄，由此可以得到服務(wù)器從門店接受數(shù)據(jù)的目錄名。如果在“向總公司傳回結(jié)存數(shù)據(jù)”時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)核對(duì)服務(wù)器《管家婆》接受門店數(shù)據(jù)的目錄名與此處記錄的目錄名是否相同，不同則更改為此兩行記錄的目錄名；第5、6行為門店從服務(wù)器接收數(shù)據(jù)的計(jì)錄。如果在“向總公司取回更新數(shù)據(jù)”時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)核對(duì)目錄名、該目錄及其下文件的存取權(quán)限。5結(jié)束語《管家婆》軟件以其“傻瓜”式管帳功能贏得了廣大中小企業(yè)及個(gè)體商戶的青睞，但該軟件安裝調(diào)試并非一般計(jì)算機(jī)用戶所能輕易完成。本文論述了具有遠(yuǎn)程端點(diǎn)管理功能的《管家婆》各版本安裝設(shè)置過程中容易遇到的幾個(gè)關(guān)鍵問題，主要調(diào)試解決方法是：①將服務(wù)器端《管家婆》軟件安裝在FAT或FAT32分區(qū)上；②設(shè)置并使用ping命令測(cè)試門店計(jì)算機(jī)和總公司服務(wù)器之間的TCP/IP連接；③設(shè)置并測(cè)試FTP服務(wù)器，確保在門店計(jì)算機(jī)上能夠正確的進(jìn)行文件的上傳和下載；④通過分析FTP服務(wù)器的日志文件，確保服務(wù)器和門店《管家婆》數(shù)據(jù)目錄的一致