【營銷案例】MR.A：踏出無線新思路

【營銷案例】MR.A：踏出無線新思路

一、店鋪簡介MR.A是創(chuàng)辦于2008年的一個(gè)男鞋品牌，團(tuán)隊(duì)既有熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人士，也有制鞋的專業(yè)人才，品牌主打“透氣、舒適、環(huán)保”定位。堅(jiān)持性價(jià)比不是低價(jià)，而是價(jià)值超出它的售價(jià)，也成為他們的一個(gè)營銷價(jià)值。二、成功之道2014年4月MR.A在天貓建立旗艦店，但開店初期優(yōu)質(zhì)資源位無法申請和投放，導(dǎo)致廣告的投入產(chǎn)出比及投放效果大打折扣，因此MR.A將自己的重點(diǎn)放在了無線端的運(yùn)營工作上。時(shí)間

手機(jī)淘寶瀏覽量占比

手機(jī)淘寶銷售額占比2014年5月

24.62%

29.62%2014年6月

56.51%

46.10%2014年7月

73.66%

51.69%從上表可以看出無線端的PV占比從2014年5月的24.62%提升至2014年7月的73.66%，無線端銷售占比從2014年5月的29.62%提升至2014年7月的51.69%。無線端的PV占比和銷售占比都有比較大的提升，主要有以下幾個(gè)方面的原因。1、店內(nèi)定期創(chuàng)建手機(jī)專享為培養(yǎng)客戶定期訪問手機(jī)店鋪的習(xí)慣和提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，MR.A無線端的日常運(yùn)營除了同步PC端的活動外，選擇商品選擇低單價(jià)，轉(zhuǎn)化率高的爆款產(chǎn)品設(shè)置手機(jī)專享價(jià)，從而為店鋪培養(yǎng)了一大批忠誠的無線顧客。2、無線淘搶購新店鋪，沒有人氣，因此缺少流量；新店鋪，沒有評價(jià)，因此轉(zhuǎn)化就低。為了迅速的提升流量和轉(zhuǎn)化，MR.A挑選一款價(jià)位適中、轉(zhuǎn)化較高的夏季涼鞋，參加無線端的淘搶購活動，以期能迅速的打造成為爆款。6月份MR.A參加了店鋪的首次淘搶購，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)訪客數(shù)達(dá)到了1.8萬，賣出了1200雙鞋，并在接下來的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)該款產(chǎn)品全部售罄。幾次活動之后，這款產(chǎn)品月銷量已經(jīng)穩(wěn)定在6500雙左右，總銷量已經(jīng)達(dá)到了32941雙，收藏量達(dá)到18776，迅速成為爆款。3、與同行賣家合作開展無線聯(lián)合活動MR.A除了開展手機(jī)專享和無線淘搶購活動之外，還定期與同行賣家開展無線聯(lián)合活動，同行賣家之間合作，將不同賣家的產(chǎn)品放在同一頁面上，聯(lián)合開展手機(jī)端活動，給買家更多的選擇機(jī)會，不同賣家之間進(jìn)行資源整合共享，可以吸引更多的顧客瀏覽手機(jī)店鋪，提高銷量，達(dá)到共贏的效果?；顒拥男Ч求@人的，手機(jī)流量占比持續(xù)攀升，一度達(dá)到89.71%。三、未來趨勢1、“碼”力全開，創(chuàng)造流量互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)時(shí)代，網(wǎng)購行為已經(jīng)開始分化，通過搜索入口購買已經(jīng)不再是唯一的可選項(xiàng)，重要性也在逐漸削弱，進(jìn)行個(gè)性化社會化營銷是新的機(jī)會和必要的手段。商家擁有自己流量的核心不是去購買新流量，用不同的渠道和方式跟自己的老客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。“碼上淘”作為阿里巴巴集團(tuán)2014年重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，它的落地使商家自定義流量入口成為現(xiàn)實(shí)。MR.A旗艦店參與了第一期“碼上淘”活動，然而由于整體的掃碼率(約0.6%)并不高，就沒有繼續(xù)參與后續(xù)的“碼上淘”活動。但是，商家在后期的電話回訪和旺旺回訪中找到了掃碼率低的原因：由于粘貼二維碼標(biāo)簽的不干膠品質(zhì)太差，使得大部分二維碼標(biāo)簽在包裹運(yùn)輸途中自動脫落了?！按a上淘”作為無線端一個(gè)新的流量入口，商家應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)營。在提高二維碼標(biāo)簽品質(zhì)的同時(shí)，還需要合理設(shè)置會員卡和抽獎有禮等活動，從而增加用戶互動性。2、無線裝修，無限創(chuàng)意俗話說得好，“人靠衣裝，佛靠金裝”。淘寶店鋪也是如此，無線店鋪更是如此。一個(gè)好的店鋪裝修不但可以引入流量、提升銷售，還可以給買家提供便捷，能簡捷快速的找到需要的產(chǎn)品，同時(shí)也能讓賣家自身對店內(nèi)銷售有一個(gè)清晰的了解。在進(jìn)行無線店鋪裝修時(shí)，很多賣家會把店鋪PC端的圖片直接搬到手機(jī)淘寶來用，結(jié)果就出現(xiàn)尺寸不合、效果不好、體驗(yàn)不佳的問題。手機(jī)淘寶的圖片看似小，其實(shí)有玄機(jī)，對最終成交起到關(guān)鍵性作用。對于無線的平臺，筆者認(rèn)為玩樂是第一要素，商檢應(yīng)該帶著一種玩的心態(tài)去突破一些枷鎖，使得無線端的排版和設(shè)計(jì)更新穎、更具創(chuàng)意，便會有不一樣的結(jié)果。3、積極微淘，增加互動無線端用戶一般都是利用零碎的空閑時(shí)間進(jìn)行手機(jī)購物的，頁面的停留時(shí)間較短，無線端需要通過互動活動增加粉絲數(shù)，提升用戶粘性。在微淘內(nèi)容的選擇和編輯及發(fā)送時(shí)間的把控上，商家需要做好數(shù)據(jù)調(diào)查和全盤計(jì)劃。微淘賬號成千上萬，如何搶占對手先機(jī)，就得把握好時(shí)間的發(fā)送，要選擇正確的發(fā)送時(shí)間。微淘吸粉戰(zhàn)略，除了把握好微淘的運(yùn)營思路和內(nèi)