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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)儀表A舉止B交往C電話D

課程概覽儀表篇容貌A著裝B發(fā)型C儀表是指人的外觀，可以反映出人的精神面貌。它包括儀表基本要求-整潔褶皺殘破污漬體味襯衣衣領(lǐng)高于西裝領(lǐng)約1-2公分一內(nèi)衣束縛，避免外露二衣袖不挽不卷三衣褲平整四口袋避免裝物品五領(lǐng)帶，領(lǐng)花，工牌六外部著裝基本要求F體味C鼻毛B胡須A短發(fā)D牙齒男士?jī)x表細(xì)節(jié)E指甲F絲襪C香水B發(fā)型A淡妝D指甲女士?jī)x表細(xì)節(jié)E首飾讓我們找找有什么問(wèn)題？舉止篇眼神是信息交互的第一步眼神微笑微笑是社交場(chǎng)合最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情站姿我們練一練引導(dǎo)姿勢(shì)交往篇LOREMIPSUMDOLOR0-0.45M親密距離0.45-1.2M禮貌距離1.2-3.6M公眾距離接觸的距離尊稱(chēng)經(jīng)理？教授總裁先生女士?jī)?nèi)容：公司名稱(chēng)、部門(mén)、職位、姓名。請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您？自我介紹握手規(guī)則一定用右手有力但不能握痛時(shí)間持續(xù)1-3秒開(kāi)始和結(jié)束趕緊利落雙目注視對(duì)方男士及女士握手握半手名片交換如圖→遞名片時(shí)雙手舉及胸高接名片時(shí)雙手同時(shí)微彎腰接名片同時(shí)觀看正反面，如有不懂立即請(qǐng)教對(duì)方收到名片不放褲袋服務(wù)忌語(yǔ)不知道好像可能不行電話篇電話前的準(zhǔn)備工作情緒紙、筆、產(chǎn)品資料面帶微笑，聲音愉悅電話中的過(guò)程周?chē)h(huán)境是否適合通話注意傾聽(tīng)，并隨時(shí)記錄電話結(jié)束后的工作從容告別，5秒后掛機(jī)整理分析通話內(nèi)容successsuccess

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