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第四章決決策一、單項(xiàng)選選擇題1、有一種種說(shuō)法認(rèn)認(rèn)為"管管理就是是決策"",這實(shí)實(shí)際上意意味著::(CC)A.對(duì)于管管理者來(lái)來(lái)說(shuō)只要要善于決決策就一一定能夠夠獲得成成功B.管理的的復(fù)雜性性和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性都是是由于決決策的復(fù)復(fù)雜性而而導(dǎo)致的的C.決策能能力對(duì)于于管理的的成功具具有特別別重要的的作用D.管理首首先需要要的就是是面對(duì)復(fù)復(fù)雜的環(huán)環(huán)境作出出決策2、有關(guān)活活動(dòng)尚未未進(jìn)行,從從而環(huán)境境未受到到影響的的情況下下作出的的決策是是(CC)A.長(zhǎng)期決決策B.戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策C.初初始決策策D..程序化化決策3、根據(jù)""企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位組合分分析圖"",下列列哪一項(xiàng)項(xiàng)命題是是不正確確的?(C)A.幼童和和瘦狗都都可能被被放棄B.金牛能能給企業(yè)業(yè)帶來(lái)最最大的現(xiàn)現(xiàn)金流C.對(duì)幼童童和明星星都應(yīng)該該投入巨巨資以擴(kuò)擴(kuò)大其市市場(chǎng)占有有率D.應(yīng)用該該方法決決策要以以"企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)是追求求增長(zhǎng)和和利潤(rùn)""為前提提4、對(duì)某復(fù)復(fù)雜問(wèn)題題進(jìn)行系系統(tǒng)分析析,從而而得到最最滿(mǎn)意的的行動(dòng)方方案,可可能需要要做這樣樣一些工工作:(1)對(duì)對(duì)方案進(jìn)進(jìn)行分析析、比較較、評(píng)價(jià)價(jià);(22)選選擇滿(mǎn)意意方案;;(3))闡明明問(wèn)題現(xiàn)現(xiàn)狀;((4)提出可可行備選選方案;;(5))明確決決策目標(biāo)標(biāo)。你認(rèn)認(rèn)為正確確的分析析思路與與程序應(yīng)應(yīng)該是::(AA)A.(5))(33)((4)(1))(22)B..(3))(44)((1)(2))(55)C.(5))(44)((3)(1))(22)D..(3))(55)((4)(1))(22)5、政策策指導(dǎo)矩矩陣是根根據(jù)(D)將將經(jīng)營(yíng)單單位進(jìn)行行分類(lèi)的的。A.業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率和和相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位B.業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率和和行業(yè)市市場(chǎng)前景景C.經(jīng)營(yíng)單單位的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力與相對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地地位D.經(jīng)營(yíng)單單位的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力與行業(yè)業(yè)市場(chǎng)前前景6、某公司司總裁決決定進(jìn)一一步采取取授權(quán)行行動(dòng),在在公司內(nèi)內(nèi)部推行行民主管管理。最最近公司司發(fā)文規(guī)規(guī)定,在在文件所所列舉的的20種種緊急情情況下,一一線(xiàn)經(jīng)理理有權(quán)自自主采取取行動(dòng),但但需將進(jìn)進(jìn)展情況況和結(jié)果果及時(shí)報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)經(jīng)理。對(duì)對(duì)于這一一安排,你你認(rèn)為下下述描述述中哪一一條最貼貼切?(DD)A.這表明明公司顯顯著增加加了一線(xiàn)線(xiàn)經(jīng)理的的決策權(quán)權(quán)B.公司有有限度地地?cái)U(kuò)大了了一線(xiàn)經(jīng)經(jīng)理的自自主決策策權(quán)C.如果無(wú)無(wú)須報(bào)告告上級(jí)經(jīng)經(jīng)理,這這種做法法就是授授權(quán)D.這不是是真正意意義上的的授權(quán)而而只是一一種工作作落實(shí)7、某企業(yè)業(yè)原先重重大戰(zhàn)略略決策的的基本過(guò)過(guò)程是由由各部門(mén)門(mén)(如財(cái)財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)銷(xiāo)售部、生生產(chǎn)部、人事事部等))獨(dú)立把把各自部部門(mén)的情情況寫(xiě)成成報(bào)告送送給總經(jīng)經(jīng)理,再再由總經(jīng)經(jīng)理綜合合完成有有關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案。后來(lái)來(lái),對(duì)此此過(guò)程作作了些調(diào)調(diào)整,這這就是::總經(jīng)理理收到各各部門(mén)呈呈上的報(bào)報(bào)告后,有有選擇地地找些管管理人員員來(lái)磋商商,最后后由自己己形成決決策。再再后來(lái),總總經(jīng)理在在收到報(bào)報(bào)告后,就就把這些些報(bào)告交交給一個(gè)個(gè)有各部部門(mén)人員員共同參參與組成成的委員員會(huì),通通過(guò)委員員會(huì)全體體成員的的面對(duì)面面討論,最最終形成成有關(guān)決決策。對(duì)對(duì)此你的的看法是是:(C)A.這種處處理方式式的改變變對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略決決策以及及其它方方面的工工作沒(méi)什什么影響響B(tài).這這種處理理方式的的改變可可以大大大提高企企業(yè)決策策的效率率C.這這種處理理方式的的改變?cè)鲈黾恿诵判畔贤ㄍǖ姆秶鷩蓭?lái)更多多的成員員滿(mǎn)意感感D.這這種處理理方式的的改變提提高了企企業(yè)上下下信息溝溝通的效效率8、現(xiàn)在社社會(huì)上銷(xiāo)銷(xiāo)售彩票票的很多多。一家家三口在在抽獎(jiǎng)時(shí)時(shí),常常常喜歡讓讓孩子來(lái)來(lái)抽,請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)這是是遵循了了什么決決策原則則?(A)A.樂(lè)觀觀原則BB.悲觀觀原則C..折衷原原則D.最最小最大大后悔值值原則9、某企業(yè)業(yè)集團(tuán)擬擬投資開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品,現(xiàn)現(xiàn)有兩個(gè)個(gè)方案,假假定其開(kāi)開(kāi)發(fā)費(fèi)用用相同。開(kāi)開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)產(chǎn)品,估估計(jì)投產(chǎn)產(chǎn)后,市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不激烈烈時(shí)每年年可獲利利1500萬(wàn)元,市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈時(shí)時(shí)每年虧虧損500萬(wàn)元。開(kāi)開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)產(chǎn)品,估估計(jì)投產(chǎn)產(chǎn)后無(wú)論論市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈與否,每每年均可可獲利770萬(wàn)元元。根據(jù)據(jù)預(yù)測(cè),這這兩種擬擬開(kāi)發(fā)的的產(chǎn)品投投產(chǎn)后,出出現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不不激烈情情況的概概率為00.6,出出現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈情況況的概率率為0..4。如如果只能能在這兩兩個(gè)方案案中選一一個(gè),你你的評(píng)價(jià)價(jià)是什么么?(B)A.開(kāi)發(fā)甲甲產(chǎn)品比比開(kāi)發(fā)乙乙產(chǎn)品好好。B.開(kāi)發(fā)乙乙產(chǎn)品比比開(kāi)發(fā)甲甲產(chǎn)品好好。C.開(kāi)發(fā)甲甲產(chǎn)品與與開(kāi)發(fā)乙乙產(chǎn)品沒(méi)沒(méi)什么差差別。D.根據(jù)以以上資料料尚無(wú)法法下結(jié)論論。10、在以以下X、YY和Z三三種方案案中,哪哪一個(gè)方方案最好好?(B)方案投資額(萬(wàn)萬(wàn)元)因增加投資資而可能能增加的的銷(xiāo)售收收入(萬(wàn)萬(wàn)元)可能性程度度X100030000.90Y130040000.80Z150050000.70(注::不考慮慮稅收的的影響)A..X方案案B..Y方案案CC.Z方方案DD.三個(gè)個(gè)方案都都一樣11、假定定請(qǐng)你主主持召開(kāi)開(kāi)一個(gè)由由公司有有關(guān)“智囊”參加的的會(huì)議,討討論公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定問(wèn)題題。如果果在會(huì)上上聽(tīng)到了了許多與與你觀點(diǎn)點(diǎn)不同的的意見(jiàn),而而且你也也知道這這些意見(jiàn)見(jiàn)有失偏偏頗是因因?yàn)榘l(fā)言言者掌握握的資料料不全。對(duì)對(duì)此你認(rèn)認(rèn)為最好好采取哪哪一種做做法?(A)A.根據(jù)情情況談?wù)務(wù)勛约簩?duì)對(duì)一些重重要問(wèn)題題的看法法。B.既然是是智囊會(huì)會(huì)議,就就應(yīng)允許許暢所欲欲言。C.及時(shí)提提供資料料,證明明這些意意見(jiàn)的錯(cuò)錯(cuò)誤。D.及時(shí)打打斷這些些發(fā)言以以發(fā)表自自己的意意見(jiàn)。12、在市市場(chǎng)上經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)這樣的的現(xiàn)象,當(dāng)當(dāng)某種商商品大幅幅度降價(jià)價(jià)時(shí),人人們對(duì)其其反應(yīng)冷冷淡,市市場(chǎng)需求求量少有有增長(zhǎng);;而一旦旦該商品品再度開(kāi)開(kāi)始漲價(jià)價(jià)時(shí),人人們卻又又開(kāi)始搶搶購(gòu),市市場(chǎng)需求求量大幅幅增長(zhǎng)。這這種情況況的出現(xiàn)現(xiàn),主要要是由于于消費(fèi)者者在作出出商品購(gòu)購(gòu)買(mǎi)決策策時(shí)受到到以下哪哪一因素素的影響響?(D)A.盲從心心理B.習(xí)習(xí)慣心理理CC.逆反反心理D預(yù)期期心理13、企業(yè)業(yè)面臨的的境況正正日益復(fù)復(fù)雜多變變,企業(yè)業(yè)的決策策越來(lái)越越難以靠靠個(gè)人的的智力與與經(jīng)驗(yàn)來(lái)來(lái)應(yīng)付了了,因此此現(xiàn)代決決策應(yīng)該該更多地地依靠::(BB)A.多目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)B..集體智智慧C..動(dòng)態(tài)規(guī)規(guī)劃DD.下級(jí)級(jí)意見(jiàn)13、相對(duì)對(duì)于個(gè)人人決策而而言,群群體決策策既有其其憂(yōu)點(diǎn),也也存在著著比較明明顯的缺缺點(diǎn)。因因此,必必須根據(jù)據(jù)所作決決策的具具體情況況,決定定采用相相應(yīng)的決決策方式式,以下下幾種情情況中,哪哪一種通通常不采采取群體體決策方方式?(D)A.確定長(zhǎng)長(zhǎng)期投資資于一種種股票B.決決定一個(gè)個(gè)重要副副手的工工作安排排C.選擇某某種新產(chǎn)產(chǎn)品的上上市時(shí)機(jī)機(jī)DD.簽署署一項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售合同14、在以以下幾項(xiàng)項(xiàng)管理業(yè)業(yè)務(wù)中,哪哪一項(xiàng)該該由企業(yè)業(yè)總經(jīng)理理親自處處理和拍拍板,(C)A.關(guān)于公公司各部部門(mén)辦公公電腦的的分配方方案D.對(duì)一位位客戶(hù)投投訴的例例行處理理C.對(duì)一家家主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手突然大大幅削價(jià)價(jià)作出反反應(yīng)D.對(duì)一位位公司內(nèi)內(nèi)部違紀(jì)紀(jì)職工按按規(guī)章進(jìn)進(jìn)行處理理15、在制制定計(jì)劃劃時(shí),為為了有效效地確定定前提條條件,應(yīng)應(yīng)當(dāng):(A)A.找出并并著重研研究那些些關(guān)鍵性性的、戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的的提條條件,B.要準(zhǔn)備備不止一一套的備備選前提提條件,以以供出現(xiàn)現(xiàn)偶發(fā)事事件時(shí)應(yīng)應(yīng)急使用用。C.所選擇擇的各前前提條件件相互間間必須協(xié)協(xié)調(diào)一致致。D.對(duì)以上上3條作作綜合考考慮。16、有一一個(gè)大家家熟悉的的商務(wù)趣趣聞:甲甲乙兩家家鞋業(yè)公公司的經(jīng)經(jīng)理各派派了一位位市場(chǎng)調(diào)調(diào)查員去去某島調(diào)調(diào)查,發(fā)發(fā)現(xiàn)島上上的居民民從來(lái)不不穿鞋。結(jié)結(jié)果甲公公司的調(diào)調(diào)查員向向公司報(bào)報(bào)告稱(chēng)自自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)廠一個(gè)個(gè)新市場(chǎng)場(chǎng),進(jìn)而而開(kāi)拓了了市場(chǎng);;而乙公公司的調(diào)調(diào)查員則則向公司司報(bào)告說(shuō)說(shuō)誼島沒(méi)沒(méi)有市場(chǎng)場(chǎng),于是是沒(méi)有進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓,從從而喪失失獲利的的機(jī)會(huì),正正如不同同的調(diào)查查人員會(huì)會(huì)得出不不同的結(jié)結(jié)論—樣,不不同的人人從這則則趣聞中中也會(huì)得得到不同同的啟發(fā)發(fā)。對(duì)此此,你認(rèn)認(rèn)為下列列哪種說(shuō)說(shuō)法不正正確(C)A.對(duì)同一一現(xiàn)象,不不同的人人會(huì)有不不同的看看法,所所以應(yīng)鼓鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作方方式B.開(kāi)發(fā)新新市場(chǎng)需需要很強(qiáng)強(qiáng)的創(chuàng)新新精神..并不是是所有的的人都適適合此項(xiàng)項(xiàng)工作C.開(kāi)拓新新市場(chǎng),只只要持樂(lè)樂(lè)觀心態(tài)態(tài)并敢于于冒險(xiǎn),就就肯定能能成功D.風(fēng)險(xiǎn)與與收益同同在,要要想獲利利,就要要敢于冒冒風(fēng)險(xiǎn),承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)L7、“熱熱的時(shí)候候潑冷水水,冷的的時(shí)候添添把柴,逆逆水行舟舟,熨平平波動(dòng)”,這是是政府在在市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)應(yīng)起的作作用。由由此推斷斷,下述述正確的的陳述是是:(C))A.政府作作為“看不見(jiàn)見(jiàn)的手”始終在在影響環(huán)環(huán)境B.一個(gè)地地區(qū)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境只能靠靠政府的的力量予予以干預(yù)預(yù)C.政府作作為“看得見(jiàn)見(jiàn)的手”應(yīng)該而而且可以以影響經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境D.在政企企分開(kāi)的的改革時(shí)時(shí)代,政政府干預(yù)預(yù)經(jīng)濟(jì)的的行為是是不理智智的18、對(duì)于于企業(yè)一一些重要要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)項(xiàng)目的決決策一定定要進(jìn)行行可行性性分析,這這是基本本的要求求。在對(duì)對(duì)可行性性分析的的工作思思路上,張張經(jīng)理認(rèn)認(rèn)為可行行性分析析要從項(xiàng)項(xiàng)目的不不可行性性分析人人手;王王經(jīng)理則則認(rèn)為可可行性分分析的大大部分工工作就是是分析其其可行性性,在可可行性分分析的初初期階段段千萬(wàn)不不能引導(dǎo)導(dǎo)人家思思考項(xiàng)目目的不可可行性。你你認(rèn)為以以下四種種判斷中中哪一種種判斷是是正確的的?(B))A.張經(jīng)理理主持分分析論證證的項(xiàng)目目,在實(shí)實(shí)施過(guò)程程中風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)一定會(huì)會(huì)更小些些B.張經(jīng)理理和工經(jīng)經(jīng)理的工工作思路路存在差差異,但但不存在在本質(zhì)的的差異C.對(duì)重大大決策應(yīng)應(yīng)采取張張經(jīng)理的的思路,對(duì)對(duì)—般性決決策應(yīng)采采取工經(jīng)經(jīng)理的思思路D.王經(jīng)理理的思路路不符合合科學(xué)的的決策過(guò)過(guò)程要求求19、你正正面臨是是否購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)某種獎(jiǎng)獎(jiǎng)券的決決策。你你知道每每張獎(jiǎng)券券的售價(jià)價(jià)以及該該期共發(fā)發(fā)行獎(jiǎng)券券的總數(shù)數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)和相應(yīng)應(yīng)的獎(jiǎng)金金額。在在這樣的的情況下下,該決決策的類(lèi)類(lèi)型是什什么?加加入何種種信息以以后,該該決策將將變成——個(gè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性決策策?(C))A.確定性性決策;;各類(lèi)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)數(shù)量。B.風(fēng)險(xiǎn)性性決策;;不需要要加其他他信息C.不確定定性決策策;各類(lèi)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的的數(shù)量D.不確定定性決策策;可能能購(gòu)買(mǎi)該該獎(jiǎng)券的的人數(shù)20、在管管理決策策中,許許多管理理人員認(rèn)認(rèn)為只要要選取滿(mǎn)滿(mǎn)意的方方案即可可,對(duì)于于這種觀觀點(diǎn),你你認(rèn)為以以下哪種種解釋最最有說(shuō)服服力,((D)A.現(xiàn)實(shí)中中不存在在所謂的的最優(yōu)方方案,所所以選中中的都只只是滿(mǎn)意意方案B.現(xiàn)實(shí)管管理決策策中常常常山于時(shí)時(shí)間太緊緊而來(lái)不不及尋找找最優(yōu)方方案C.由于管管理者對(duì)對(duì)什么是是最優(yōu)決決策無(wú)法法達(dá)成共共識(shí),只只有退而而求其次次D.刻意追追求最優(yōu)優(yōu)方案,常常常會(huì)由由于代價(jià)價(jià)太高而而最終得得不償失失21、某公公司高層層決策者者對(duì)人力力資源部部提出目目標(biāo),要要求經(jīng)過(guò)過(guò)努力必必須在提提供合格格的人才才,對(duì)上上這一要要求,你你認(rèn)為以以下哪--種評(píng)價(jià)價(jià)最有道道理,((D)A.時(shí)間不不明確,在在實(shí)際中中難以操操作B.關(guān)鍵崗崗位提法法不具體體,范圍圍認(rèn)定困困難C.合格人人才的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不清清楚,需需詳加說(shuō)說(shuō)明D.需綜合合考慮以以上說(shuō)法法所反映映的問(wèn)題題22、號(hào)稱(chēng)稱(chēng)“鐘表王王”的瑞士士在19969年年研制出出第一只只石英電電子手表表,但擅擅長(zhǎng)機(jī)械械表制造造技術(shù)的的瑞士企企業(yè)界領(lǐng)領(lǐng)袖們認(rèn)認(rèn)為石英英表沒(méi)有有發(fā)展前前途,并并未給予予充分重重視。日日本人則則認(rèn)為,石石英表這這項(xiàng)新技技術(shù)人有有前途,遂遂投資進(jìn)進(jìn)行大批批量生產(chǎn)產(chǎn)。結(jié)果果,日本本的石英英表技術(shù)術(shù)譽(yù)滿(mǎn)全全球,僅僅在200世紀(jì)770年代代的5年年時(shí)間內(nèi)內(nèi)就擠垮垮了1000多家家瑞士手手表廠。這這個(gè)例子子說(shuō)明了了以下哪哪種觀點(diǎn)點(diǎn),(A))A.此決策策對(duì)企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展的影影響至關(guān)關(guān)重大B.技術(shù)管管理更能能給企業(yè)業(yè)帶來(lái)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力C.技術(shù)要要發(fā)揮作作用離不不開(kāi)資本本的投入入D.瑞士的的鐘表界界缺乏技技術(shù)創(chuàng)新新精神23、歷史史上,福福特汽車(chē)車(chē)公司在在向市場(chǎng)場(chǎng)投放經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用用的艾德德舍爾型型汽車(chē)之之前,曾曾花大力力氣收集集了可能能得到的的大量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字字。所有有的數(shù)字字都顯示示,這種種型號(hào)的的汽車(chē)正正是市場(chǎng)場(chǎng)所需要要的??煽僧?dāng)時(shí)顧顧客購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)汽車(chē)從從量人為為出轉(zhuǎn)為為憑愛(ài)好好購(gòu)買(mǎi)這這一情況況的變化化卻被忽忽略了。在在這種變變化被數(shù)數(shù)字統(tǒng)計(jì)計(jì)捕獲到到的時(shí)候候,為時(shí)時(shí)已晚———福特特已經(jīng)將將這種型型號(hào)汽車(chē)車(chē)投放市市場(chǎng)而遭遭到了慘慘重失敗敗。這個(gè)個(gè)實(shí)例說(shuō)說(shuō)明了什什么,((B)A.對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的變化,只只要使用用適當(dāng)?shù)牡慕y(tǒng)計(jì)方方法,本本來(lái)是能能夠預(yù)測(cè)測(cè)到趨勢(shì)勢(shì)中的各各種轉(zhuǎn)變變的,但但福特公公司因配配備的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析人員反反應(yīng)不靈靈敏而遭遭到了失失敗。B.福特公公司的失失敗主要要是因?yàn)闉槠涫袌?chǎng)場(chǎng)研究人人雖過(guò)于于倚重可可量化的的數(shù)字,由由此阻礙礙了他們們?nèi)ビX(jué)察察現(xiàn)實(shí)中中出現(xiàn)的的變化。C.依賴(lài)數(shù)數(shù)量化信信息的收收集和處處理是理理性決策策法優(yōu)越越于經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策法法的主要要方面..福特公公司的失失敗就在在于沒(méi)有有擯棄傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)決策策法。D.就一項(xiàng)項(xiàng)重大決決策的質(zhì)質(zhì)量而言言,信息息收集中中的問(wèn)題題與信息息處理中中的問(wèn)題題相比較較,后者者所起的的作用更更為重要要,上述述福特公公司的實(shí)實(shí)例就有有力地說(shuō)說(shuō)明了這這廠點(diǎn)。24、有家家牛奶公公司最近近推出了了送奶上上門(mén)的新新服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目。平平均說(shuō)來(lái)來(lái),每個(gè)個(gè)服務(wù)人人員每天天要負(fù)責(zé)責(zé)臨近110個(gè)街街區(qū)住戶(hù)戶(hù)的送奶奶任務(wù),交交通工具具目前僅僅有三輪輪車(chē)。為為減輕送送奶員的的不必要要負(fù)擔(dān),公公司有關(guān)關(guān)人員想想預(yù)先為為各位送送奶員安安排好最最短的騎騎車(chē)路線(xiàn)線(xiàn)。計(jì)劃劃中發(fā)現(xiàn)現(xiàn),每個(gè)個(gè)送奶員員實(shí)際上上平均有有1288條可行行的路線(xiàn)線(xiàn)可供選選擇。在在這種情情況下,送送奶路線(xiàn)線(xiàn)安排問(wèn)問(wèn)題屬于于:(B))A.不確定定型決策策B..確定型型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型型決策DD.純計(jì)計(jì)劃問(wèn)題題,與決決策無(wú)關(guān)關(guān)25、相傳傳英國(guó)有有個(gè)名叫叫霍布森森的商人人,他在在賣(mài)馬的的時(shí)候一一直說(shuō),允允許顧客客任意挑挑選馬匹匹,但需需要符合合一個(gè)條條件,即即只能挑挑選最靠靠近門(mén)邊邊的那一一匹。在在此例中中,顧客客擁有的的決策(BB)A.很大,因因?yàn)樗煽梢匀我庖馓暨x馬馬匹B.很小,因因?yàn)樗牡臎Q策前前提受到到了嚴(yán)格格控制C.無(wú)大小小之別,因因?yàn)檫@里里顧客只只是在買(mǎi)買(mǎi)馬,而而不是在在作決策策D.無(wú)法判判斷,因因?yàn)闆Q策策權(quán)限大大小取決決于所作作決策的的類(lèi)型與與重要程程度26、H市市某研究究所主要要研究特特種材料料。在計(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)期,該該所承擔(dān)擔(dān)了多項(xiàng)項(xiàng)國(guó)家下下達(dá)的科科攻關(guān)任任務(wù),取取得了十十分突出出的成就就,同時(shí)時(shí)形成了了良好的的協(xié)同攻攻關(guān)氣氛氛和機(jī)制制,造就就了一批批優(yōu)秀的的技術(shù)人人才。但但改革以以后,國(guó)國(guó)家任務(wù)務(wù)逐漸減減少,直直到目前前完全取取消,因因而該所所取得的的成果也也隨之減減少。為為了扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前這這種局面面,從管管理上看看,你認(rèn)認(rèn)為該所所最需要要做的是是什么??(AA)A.強(qiáng)化決決策職能能,提高高環(huán)境適適應(yīng)能力力B.進(jìn)一步步增強(qiáng)研研究所的的技術(shù)力力量C.強(qiáng)化內(nèi)內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào),提高高科研效效率D.補(bǔ)充資資金以彌彌補(bǔ)國(guó)家家投入的的減少27、一位位在政府府部門(mén)多多年從事事管理工工作的中中年管理理者新近近被任命命為某研研究所的的所長(zhǎng)。面面對(duì)陌生生的學(xué)科科專(zhuān)業(yè)和和資源的的研究人人員,該該所長(zhǎng)感感到有點(diǎn)點(diǎn)無(wú)從下下手。如如果要就就他如何何有效地地開(kāi)展新新工作提提出原則則性建議議,你的的首選是是:(B)A.明確各各研究人人員的研研究目標(biāo)標(biāo)與任務(wù)務(wù),實(shí)行行責(zé)權(quán)利利掛鉤考考核制度度。B.充分尊尊重專(zhuān)家家,努力力將研究究人員的的個(gè)人興興趣與組組織發(fā)展展目標(biāo)協(xié)協(xié)同起來(lái)來(lái)C.充分尊尊重專(zhuān)家家,按專(zhuān)專(zhuān)家意見(jiàn)見(jiàn)辦,全全力做好好支持服服務(wù)工作作D.在研究究人員的的研究興興趣和專(zhuān)專(zhuān)長(zhǎng)的基基礎(chǔ)上形形成組織織目標(biāo)28、下列列對(duì)決策策的價(jià)值值前提的的理解正正確的是是(AA)A.價(jià)值判判斷被認(rèn)認(rèn)為是決決策的首首要前提提B.決策的的價(jià)值前前提是由由單一因因素決定定的C.價(jià)值前前提一經(jīng)經(jīng)確定,就就不能改改變D.決策目目標(biāo)和價(jià)價(jià)值目標(biāo)標(biāo)是一致致的20、林德德布羅姆姆在批判判傳統(tǒng)理理性模型型的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提出出的決策策理論是是(BB)A.滿(mǎn)意理理論B..漸進(jìn)主主義C..小組意意識(shí)理論論D.博博弈理論論22、決策策是企業(yè)業(yè)的核心心內(nèi)容,企企業(yè)中的的各層管管理者都都要承擔(dān)擔(dān)決策的的職責(zé),關(guān)關(guān)于決策策的解釋釋?zhuān)膫€(gè)個(gè)更正確確(AA)A.越是企企業(yè)的高高層管理理者,所所作出的的決策越越傾向于于戰(zhàn)略性性、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性決策策B.越是企企業(yè)的高高層管理理者,所所作出的的決策越越傾向于于常規(guī)的的、科學(xué)學(xué)的決策策C.越是企企業(yè)的基基層管理理者,所所作出的的決策越越傾向于于戰(zhàn)術(shù)性性、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性決策策D.越是企企業(yè)的基基層管理理者,所所作出的的決策越越傾向于于非常規(guī)規(guī)的、肯肯定型決決策23、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)中獎(jiǎng)率率很低的的獎(jiǎng)券的的決策屬屬于(B),增增加()后將將變成風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)型決決策。A.不確定定性決策策;購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的人數(shù)數(shù)B..不確定定性決策策;各類(lèi)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的的數(shù)量C.風(fēng)險(xiǎn)型型決策;;不增加加其他信信息D.確確定性決決策;各各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)的數(shù)量量24、社會(huì)會(huì)主義的的本質(zhì)是是實(shí)現(xiàn)共共同富裕裕,鄧小小平卻提提出讓一一部分人人先富裕裕起來(lái)的的觀點(diǎn),這這一觀點(diǎn)點(diǎn)體現(xiàn)了了(AA)A.決策中中的創(chuàng)新新思維B.決決策中的的雙趨沖沖突C.決策的的預(yù)見(jiàn)性性DD.決策策中的主主觀隨意意性25、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策與非確確定型決決策的區(qū)區(qū)別主要要在于(C)A.風(fēng)險(xiǎn)型型決策面面臨的是是多種可可能自然然狀態(tài),非非確定型型決策面面臨的是是無(wú)法預(yù)預(yù)知的自自然狀態(tài)態(tài)B.風(fēng)險(xiǎn)型型決策所所承擔(dān)的的風(fēng)險(xiǎn)相相對(duì)于非非確定型型決策來(lái)來(lái)說(shuō)要小小C.風(fēng)險(xiǎn)型型決策可可以預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)自自然狀態(tài)態(tài)出現(xiàn)的的概率,而而非確定定型決策策不能D.二者的的區(qū)別不不明顯二、多項(xiàng)選選擇題1、下列對(duì)對(duì)決策的的理解正正確的是是(ACDD)A.決策的的主體是是管理者者BB.決策策的目的的僅僅是是為了解解決問(wèn)題題C.決策的的本質(zhì)是是一個(gè)過(guò)過(guò)程D..決策是是解決問(wèn)問(wèn)題和//或利用用機(jī)會(huì)2、根據(jù)決決策的重重要性,可可以把決決策分為為(AACD)A.戰(zhàn)略決決策BB.初始始決策C..戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策D..業(yè)務(wù)決決策3、相對(duì)于于個(gè)人決決策,集集體決策策的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)有(ABCCD)A.能更大大范圍的的匯總信信息BB.能擬擬訂更多多的備選選方案C.能得到到更多的的認(rèn)同D..能更好好的溝通通4、從環(huán)境境因素的的可控程程度看,可可以把決決策分為為(BBCD)A.業(yè)務(wù)決決策BB.確定定型決策策CC.風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決策策D..不確定定型決策策5、與初始始決策相相比,追追蹤決策策具有如如下特點(diǎn)點(diǎn)(ACEE)A.回溯分分析BB.結(jié)構(gòu)構(gòu)重組CC.非零零起點(diǎn)D.規(guī)規(guī)模調(diào)整整E..雙重優(yōu)優(yōu)化6、迄今為為止,有有關(guān)決策策的理論論主要有有(AABD)A.古典決決策理論論BB.行為為決策理理論C.漸漸進(jìn)決策策理論D..當(dāng)代決決策理論論7、集體決決策的方方法包括括(AABC)A.頭腦風(fēng)風(fēng)暴法B.名義小小組技術(shù)術(shù)C.德?tīng)枲柗萍夹g(shù)術(shù)D.經(jīng)營(yíng)單單位組合合分析法法8、管理者者在比較較和選擇擇經(jīng)營(yíng)方方案的過(guò)過(guò)程中,應(yīng)應(yīng)做到(ABCCD)A.統(tǒng)籌兼兼顧B.重重視反對(duì)對(duì)意見(jiàn)C.有有魄力地地做出決決斷DD.以上上都是三、判斷題題1、決策遵遵循的是是最優(yōu)原原則,而而不是滿(mǎn)滿(mǎn)意原則則。(╳╳)2、管理者者在決策策時(shí)離不不開(kāi)信息息,信息息的質(zhì)量量和數(shù)量量直接影影響決策策水平,所所以管理理者要不不計(jì)成本本的收集集盡可能能多的信信息。(╳)3、人力資資源的開(kāi)開(kāi)發(fā),組組織規(guī)模模的確定定以及物物資儲(chǔ)備備等都屬屬于長(zhǎng)期期戰(zhàn)略決決策。(╳)4、企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)劃劃、設(shè)備備的更新新、新產(chǎn)產(chǎn)品的定定價(jià)等都都屬于戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策的范疇疇。(√√)5、組織目目標(biāo)、方方針的確確定,銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃劃的制定定等都屬屬于戰(zhàn)略略決策的的范疇。(╳)6、程序化化決策涉涉及的是是例外問(wèn)問(wèn)題,而而非程序序化決策策涉及的的是例行行問(wèn)題。(╳)7、行為決決策理論論是基于于“經(jīng)濟(jì)人人”假設(shè)提出出的。該該理論認(rèn)認(rèn)為應(yīng)該該從經(jīng)濟(jì)濟(jì)的角度度來(lái)看待待決策問(wèn)問(wèn)題,即即決策的的目的在在于為租租子獲取取最大的的經(jīng)濟(jì)利利益。(╳)8、評(píng)估機(jī)機(jī)會(huì)和問(wèn)問(wèn)題的精精確程度度有賴(lài)于于信息的的精確程程度。(√)9、無(wú)論時(shí)時(shí)間長(zhǎng)短短,決策策過(guò)程總總指導(dǎo)著著隨后的的目標(biāo)制制定。(╳)10、企業(yè)業(yè)的相對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地地位往往往體現(xiàn)在在市場(chǎng)占占有率上上,它決決定了企企業(yè)獲取取現(xiàn)金的的能力和和速度。(√)四、名詞解解釋1、決策::管理者者識(shí)別并并解決問(wèn)問(wèn)題以及及利用機(jī)機(jī)會(huì)的過(guò)過(guò)程。2、長(zhǎng)期戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策:又稱(chēng)稱(chēng)為長(zhǎng)期期決策,是是指有關(guān)關(guān)組織今今后發(fā)展展方向的的長(zhǎng)遠(yuǎn)性性、全局局性的重重大決策策。3、例行問(wèn)問(wèn)題:指指那些重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的、日日常的管管理問(wèn)題題,如管管理者日日常遇到到的產(chǎn)品品質(zhì)量、設(shè)設(shè)備故障障,現(xiàn)金金短缺等等。4、例外問(wèn)問(wèn)題:指指那些偶偶然發(fā)生生的,新新穎的、性性質(zhì)和結(jié)結(jié)構(gòu)不明明的、具具有重大大影響的的問(wèn)題。五、簡(jiǎn)答題題1、決策的的原則答::決策遵遵循的是是滿(mǎn)意原原則,而而不是最最優(yōu)原則則,因?yàn)闉楝F(xiàn)實(shí)中中要使決決策達(dá)到到最優(yōu)的的條件往往往得不不到滿(mǎn)足足,具體體的說(shuō)包包括(11)決策策者很難難收集到到與決策策有關(guān)的的全部信信息;(22)決策策者對(duì)收收集到的的信息的的利用能能力是有有限的,從從而只能能制定出出數(shù)量有有限的方方案;(33)決策策時(shí)所預(yù)預(yù)測(cè)的未未來(lái)狀況況可能與與實(shí)際的的未來(lái)狀狀況有出出入。2、行為決決策理論論的主要要內(nèi)容。答:行為決決策理論論的主要要內(nèi)容是是:(11)人的的理性介介于完全全理性和和非理性性之間,即即人是有有限理性性的;(22)決策策者在識(shí)識(shí)別和發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題中容易易受知覺(jué)覺(jué)上的偏偏差的影影響;(33)由于于受決策策時(shí)間和和可利用用資源的的限制,決決策者選選擇的理理性是相相對(duì)的;;(4)在在風(fēng)險(xiǎn)型型決策中中,與經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益的考慮慮相比,決決策者對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的的態(tài)度起起著更為為重要的的作用;;(5)決決策者在在決策中中往往只只求滿(mǎn)意意的結(jié)果果,而不不愿費(fèi)力力尋求最最佳方案案。3.簡(jiǎn)述德德?tīng)柗品ǚǖ囊c(diǎn)點(diǎn)。答:(1))不記名名投寄征征詢(xún)意見(jiàn)見(jiàn)。就預(yù)預(yù)測(cè)內(nèi)容容寫(xiě)成若若干條含含義十分分明確的的問(wèn)題,規(guī)規(guī)定統(tǒng)一一的評(píng)價(jià)價(jià)方法,然然后將這這些問(wèn)題題郵寄給給所選的的有關(guān)專(zhuān)專(zhuān)家,背背對(duì)背地地征詢(xún)意意見(jiàn)。((2)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)歸納納。收集集各位專(zhuān)專(zhuān)家的意意見(jiàn),然然后對(duì)每每個(gè)問(wèn)題題進(jìn)行定定量統(tǒng)計(jì)計(jì)歸納。(33)溝通通反饋意意見(jiàn)。將將統(tǒng)計(jì)歸歸納后的的結(jié)果再再反饋給給專(zhuān)家,每每個(gè)專(zhuān)家家根據(jù)這這個(gè)統(tǒng)計(jì)計(jì)歸納的的結(jié)果,慎慎重地考考慮其他他專(zhuān)家的的意見(jiàn),然然后提出出自己的的意見(jiàn)。然然后,把把收回的的第二輪輪征詢(xún)的的意見(jiàn),再再進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)歸納納,再反反饋給專(zhuān)專(zhuān)家。如如此多次次反復(fù),一一般經(jīng)過(guò)過(guò)三、四四輪,就就可以取取得較集集中一致致的意見(jiàn)見(jiàn)六、計(jì)算題題1、某公司司為投產(chǎn)產(chǎn)某種新新產(chǎn)品擬擬定兩個(gè)個(gè)方案::一是建建設(shè)規(guī)模模較大的的工廠,另另一個(gè)是是建設(shè)規(guī)規(guī)模較小小的工廠廠,假設(shè)設(shè)兩者的的使用期期一樣,但但建大廠廠需要投投資300萬(wàn),建建小廠只只需要投投資200萬(wàn),這這種新產(chǎn)產(chǎn)品未來(lái)來(lái)的銷(xiāo)路路有好壞壞兩種情情況,它它們出現(xiàn)現(xiàn)的概率率分別為為0.77和0..3,相相應(yīng)的損損益值預(yù)預(yù)測(cè)的結(jié)結(jié)果是::建大廠廠方案下下,如果果銷(xiāo)路好好,生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這這種新產(chǎn)產(chǎn)品能帶帶來(lái)1000萬(wàn)的的收益,但但如果遇遇到銷(xiāo)路路差,則則要損失失20萬(wàn)萬(wàn);建小小廠方案案下,如如果銷(xiāo)路路好,經(jīng)經(jīng)營(yíng)收益益能達(dá)440萬(wàn),而而如果銷(xiāo)銷(xiāo)路差,則則只有220萬(wàn)的的收益。單位位(萬(wàn)元元)方案投資(萬(wàn)元元)年收益使用期銷(xiāo)路好銷(xiāo)路差A(yù).建大廠廠30100-2010年B.建小廠廠20402010年問(wèn):采用決決策樹(shù)法法進(jìn)行決決策應(yīng)選選哪個(gè)方方案?答案:64 銷(xiāo)路路好P11=0..71000萬(wàn)元-30 ①① 銷(xiāo)路差差P2==0.33--20萬(wàn)萬(wàn)元 37 銷(xiāo)路路好P11=0..7400萬(wàn)元 ② 銷(xiāo)路路差P22=0..3200萬(wàn)元-200建大廠方案案的收益益=[1100**0.77+(--20)**0.33]*110-330=6610(萬(wàn)萬(wàn)元)建小廠方案案的收益益=[440*00.7++20**0.33]*110-220=3320(萬(wàn)萬(wàn)元)比較兩者可可以看出出應(yīng)該選選擇第一一個(gè)方案案2、某公司司準(zhǔn)備生生產(chǎn)一種種新產(chǎn)品品,市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)的的結(jié)果表表明有三三種可能能情況::銷(xiāo)路好好,其概概率為00.4;;銷(xiāo)路一一般,其其概率為為0.55;銷(xiāo)路路差,其其概率為為0.11。可采采用的方方案有兩兩個(gè),一一是引進(jìn)進(jìn)一條流流水線(xiàn),需需投資2200萬(wàn)萬(wàn)元;另另一個(gè)是是對(duì)原有有設(shè)備進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)改造,需需投資1100萬(wàn)萬(wàn)元。兩兩方案的的使用期期均為110年,兩兩個(gè)方案案不同自自然狀態(tài)態(tài)下的損損益資料料如下圖圖:?jiǎn)挝晃唬ㄈf(wàn)元元)方案投資(萬(wàn)元元)年收益使用期銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差A(yù).引進(jìn)流流水線(xiàn)20015080-1010年B.技術(shù)改改革100100602010年問(wèn):采用決決策樹(shù)法法進(jìn)行決決策應(yīng)選選哪個(gè)方方案?答: 銷(xiāo)路好PP1=00.41550萬(wàn)元元 銷(xiāo)路一般般P2==0.55800萬(wàn)元 A-2200 銷(xiāo)路差差P3==0.11--10萬(wàn)萬(wàn)元 銷(xiāo)路好PP1=00.41000萬(wàn)元元 銷(xiāo)路一般般P2==0.55600萬(wàn)元-1000 B 銷(xiāo)路差PP3=00.1220萬(wàn)元元引進(jìn)流水線(xiàn)線(xiàn)的收益益={1
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