中層管理培訓(xùn)心得

第29頁(yè)共29頁(yè)中層管理培訓(xùn)心得中層管理培訓(xùn)心得。通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢?。不知不覺，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣〔國(guó)際〕溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資部經(jīng)營(yíng)管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和理解，逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶著員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢？我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。一、對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)。就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切奉獻(xiàn)給酒店將來(lái)與開展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹立“企業(yè)榮耀我榮耀，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)榮耀”的意識(shí)；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的根底。典范的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)。首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不能上有政策，下有對(duì)策，我行我素；主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)始出自己部門特色的工作思路與方法。不能教條、本本，更不能我行我素。要擅長(zhǎng)在貫徹中總結(jié)經(jīng)歷與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與開展。三、對(duì)員工講尊重。就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶著員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部才能與程度的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍；擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說(shuō)，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。四、對(duì)協(xié)調(diào)講原那么。就是凡事必須首先堅(jiān)持原那么。原那么是標(biāo)準(zhǔn)，是制度。不講原那么，就會(huì)管理混亂。違犯原那么，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原那么的前提下，在方式方法上靈敏運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目的是最終目的。由于我們的效勞對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開展協(xié)調(diào)工作。五、對(duì)工作講求真務(wù)實(shí)。就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施，假設(shè)得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對(duì)細(xì)節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差異就是細(xì)節(jié)，如今有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。做好了這五對(duì)五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】心得體會(huì)擴(kuò)展閱讀醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得在意識(shí)轉(zhuǎn)換中聚集永久的力量——醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得劉敏夜深了，我透過(guò)窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自繁忙著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒(méi)有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會(huì)，一并與大家分享。今天，是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請(qǐng)了創(chuàng)予心理的成娟老師，來(lái)醫(yī)院對(duì)中層干部進(jìn)展了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)?！对谝庾R(shí)轉(zhuǎn)換中聚集永久的力量》，只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目，是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場(chǎng)，產(chǎn)生了在我看來(lái)輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅?；蛘哂腥苏J(rèn)為參加培訓(xùn)后可以獲得即時(shí)的興奮，獲得即時(shí)的觸動(dòng)，獲得即時(shí)的收獲，那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然，在我看來(lái)，人這個(gè)具有生命的客體，對(duì)于個(gè)人來(lái)言，成長(zhǎng)沒(méi)有完成時(shí)，而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和會(huì)聚屬于自己的持久的生命的力量，其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過(guò)程。除此，沒(méi)有它途。重新審視，給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上，都有多種社會(huì)角色，都會(huì)帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰(shuí)",在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn)，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，擺脫面對(duì)生活變化時(shí)的陌生感和無(wú)力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或許在追求無(wú)限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對(duì)"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂(lè)的心態(tài)中不經(jīng)意消散。以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對(duì)每個(gè)人來(lái)講都希望得到。大家都知道，小時(shí)候依偎在媽媽懷里的感覺吧！平安、愜意、溫暖、無(wú)憂、甜蜜、自然等等，都會(huì)油然而生。成人后，時(shí)間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進(jìn)、開展、老化、新陳代謝的軌跡上。這些，我們不得不去面對(duì)，也不能不面對(duì)。誰(shuí)都繞不開，躲不過(guò)，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無(wú)助之時(shí)加以抱持，給予自己成長(zhǎng)的力量。但又有誰(shuí)知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。在生活層面來(lái)講，看到親人的那種希望被看到，你會(huì)收獲親密關(guān)系；在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時(shí)施予關(guān)注，你會(huì)獲得良好人際關(guān)系。彼此積極關(guān)注，醫(yī)生有價(jià)值、患者有尊重。剛剛談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對(duì)于醫(yī)院的工作者來(lái)講。其實(shí)，我們肩負(fù)著太多太多的壓力。無(wú)論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評(píng)論。都給我們帶來(lái)了很多壓力，面對(duì)這些壓力，我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識(shí)、面對(duì)、解決。從社會(huì)的大背景下來(lái)透視和剖析。社會(huì)核心價(jià)值觀，是提出的中國(guó)人的價(jià)值取向，核心價(jià)值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財(cái)富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒(méi)有了信仰，沒(méi)有了信任，才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈(zèng)人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對(duì)每一個(gè)病人，都希望所效勞的對(duì)象早日康復(fù)，然而，然而這種大的社會(huì)氣氛，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過(guò)心理防御來(lái)對(duì)待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價(jià)值感沒(méi)有被社會(huì)和就醫(yī)群體進(jìn)展積極關(guān)注；反過(guò)來(lái)，從醫(yī)生的層面來(lái)講，由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)憂，更加謹(jǐn)言慎行，唯恐在為患者效勞的過(guò)程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是互相的，彼此的，醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會(huì)到了患者的期盼，受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重，而患者和社會(huì)或許因?yàn)槭菓?yīng)該，這就對(duì)彼此間的尊重帶來(lái)了一廂情愿的考慮。尊重彼此，和諧永駐。情緒管理，讓微笑充滿在效勞中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無(wú)論是工作還是生活，當(dāng)我們的不良情緒冒出來(lái)的時(shí)候，首先應(yīng)該給它來(lái)個(gè)急剎車，讓自己冷靜一會(huì)，再問(wèn)問(wèn)自己為什么我要發(fā)火或者沖動(dòng)。每個(gè)人眼里的世界是不同的，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。尊重的意義在于：理解并允許對(duì)方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式，一個(gè)人不能真正操控和改變另外一個(gè)人，我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢？微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動(dòng)，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。換位考慮，感受別人的感受。注意深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬(wàn)能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶?；蛟S你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說(shuō)的是不是因?yàn)槟愕男?，別人看不到。而是你的能量沒(méi)有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當(dāng)你的磁性足夠大的時(shí)候，不與物質(zhì)接觸就會(huì)把鐵吸過(guò)來(lái)。你可以嘗試稍事休息。從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一程度線上的前行者、修行者，彼此平等、獨(dú)立中浸透者交融，當(dāng)交融發(fā)生的時(shí)候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護(hù)士和需要陪伴的對(duì)象真正在一起的時(shí)候，你的效勞對(duì)象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說(shuō)，看到他的那份期許。你就會(huì)看到一個(gè)缺口，這個(gè)缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對(duì)象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密，人就會(huì)產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會(huì)產(chǎn)生愛，會(huì)產(chǎn)生信賴，也會(huì)產(chǎn)生包容的情懷，生命便會(huì)在愛的互流共依中漸漸流動(dòng)開來(lái)，流動(dòng)的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會(huì)把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到如今！世界瞬息萬(wàn)變，注定了我們無(wú)法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠(yuǎn)充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。會(huì)聚成永久的力量?！矂⒚簟持袑庸芾砼嘤?xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的探究，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理道路，通過(guò)公司開展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和進(jìn)步。一、進(jìn)步執(zhí)行力方面執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的才能。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人才能和工作態(tài)度，才能是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理論鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決抑制不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最正確，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決抑制夸夸其談、評(píng)頭論足的缺點(diǎn)。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，進(jìn)步辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決抑制工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、進(jìn)步效率。做任何事都要有效地進(jìn)展時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。二、要有創(chuàng)新精神開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進(jìn)開展的核心要素。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新才能，堅(jiān)決抑制無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于打破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)考慮的良好習(xí)慣。三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想方法進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)展訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分表達(dá)自己的工作才能;當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)展雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主才能，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心缺乏和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響別人工作和平安。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，翻開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的開展，是否推動(dòng)了部門的開展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)展合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守那么、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)展“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違犯規(guī)那么的行為進(jìn)展及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。我們必須根據(jù)部門的目的，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目的的方案，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目的的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的開展方向和工程開展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃開展。在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)那么第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)互相推卸責(zé)任。我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)上下在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)開展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原那么、以身作那么，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生宏大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作那么，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否那么“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見到的結(jié)果。正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)那么：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹立起在員工中的聲威，就能上下同心，大大進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。三、協(xié)調(diào)溝通，建立有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)一位富有開展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們擅長(zhǎng)營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氣氛;他們堅(jiān)信1+l不等于2，擅長(zhǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決方法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同開展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“效勞人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效?，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目的，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的開展時(shí)機(jī)，即為下屬多提供“效勞”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供效勞的“效勞人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。假設(shè)成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過(guò)帶著團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效;第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差異，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或缺乏一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)憂自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)憂完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之____著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。假設(shè)第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合才能的培養(yǎng)時(shí)機(jī)、人脈關(guān)系的建立時(shí)機(jī)，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的根底和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己才能和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。第五是正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛?、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。“付出是快樂(lè)的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì)越多?！坝枞嗣倒澹钟杏嘞恪?，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶著的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。中層管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的探究，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理道路，通過(guò)公司開展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和進(jìn)步。一、進(jìn)步執(zhí)行力方面執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的才能。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人才能和工作態(tài)度，才能是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理論鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:一要著眼于嚴(yán)，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決抑制不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最正確，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。二要著眼于實(shí)，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決抑制夸夸其談、評(píng)頭論足的缺點(diǎn)。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。三要著眼于快，只爭(zhēng)朝夕，進(jìn)步辦事效率。明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)立即行動(dòng)、馬上就辦的工作理念。堅(jiān)決抑制工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)早字，落實(shí)一個(gè)快字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、進(jìn)步效率。做任何事都要有效地進(jìn)展時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。二、要有創(chuàng)新精神開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進(jìn)開展的核心要素。因此，要進(jìn)步執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新才能，堅(jiān)決抑制無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于打破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)考慮的良好習(xí)慣。三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想方法進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)展訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分表達(dá)自己的工作才能;當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)展雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主才能，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心缺乏和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響別人工作和平安。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，翻開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的開展，是否推動(dòng)了部門的開展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)展合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守那么、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)展細(xì)節(jié)管理，做到時(shí)刻糾偏，對(duì)下屬違犯規(guī)那么的行為進(jìn)展及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。我們必須根據(jù)部門的目的，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目的的方案，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目的的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的開展方向和工程開展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃開展。在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的狼性管理即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)那么第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)互相推卸責(zé)任。我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)上下在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)開展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原那么、以身作那么，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生宏大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作那么，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否那么上梁不正下梁歪，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見到的結(jié)果。正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)那么：要做產(chǎn)品，先做人品。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到已所不欲，勿施于人，我們通過(guò)表率的行為樹立起在員工中的聲威，就能上下同心，大大進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)樹立主人翁的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。三、協(xié)調(diào)溝通，建立有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)一位富有開展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是領(lǐng)頭雁，是排球場(chǎng)上的靈魂人物;他們擅長(zhǎng)營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氣氛;他們堅(jiān)信1+l不等于2，擅長(zhǎng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決方法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同開展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為效勞人員。在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種互相依賴的工作關(guān)系：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目的，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的開展時(shí)機(jī)，即為下屬多提供效勞。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供效勞的效勞人員，而不是所謂的領(lǐng)導(dǎo);其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。假設(shè)成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的監(jiān)工，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工雙向負(fù)責(zé)。通過(guò)帶著團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造一年好似一年的績(jī)效;第三是采用和緩的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量淡化上下級(jí)差異，采用建議或商量的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比命令更有效;采用曉之以理，動(dòng)之以情的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或缺乏一定會(huì)比斥責(zé)更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)憂自己的威信會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種和緩的交流方式而變得蕩然無(wú)存，其實(shí)這種擔(dān)憂完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的思想境界，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之____著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。假設(shè)第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是明智的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了經(jīng)濟(jì)收入外，還有居于綜合才能的培養(yǎng)時(shí)機(jī)、人脈關(guān)系的建立時(shí)機(jī)，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高經(jīng)濟(jì)收入的根底和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的額外收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己才能和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。第五是正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要敬以向上、寬以對(duì)下、嚴(yán)以律己。敬以向上是尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R;寬以對(duì)下是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;嚴(yán)以律己是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。付出是快樂(lè)的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì)越多。予人玫瑰，手有余香，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶著的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。中層治理培訓(xùn)心得經(jīng)由過(guò)程參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層治理的感化與任務(wù)深有領(lǐng)會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)劚旧淼母杏|。不知不覺，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣〔國(guó)際〕溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資本部經(jīng)營(yíng)治理工作中，在酒店兩任引導(dǎo)的贊助下，作為酒店一位中層治理者的我對(duì)本身的工作有了必定的熟悉和懂得，逐漸的意識(shí)到中層治理干部是酒店的核心力量，是酒店治理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店引導(dǎo)各類決定方案與帶著員工完成各項(xiàng)工作的重要任務(wù)?？墒羌僭O(shè)何更好地做好工作，不辱任務(wù)呢？我認(rèn)為做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。四、對(duì)調(diào)和講原那么。就是凡事必鼓起首保持原那么。原那么是標(biāo)準(zhǔn)，是軌制。不講原那么，就會(huì)治理紛亂。違犯原那么，就是出賣企業(yè)好處。在保持原那么的前提下，在方法方法上靈敏應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)目的是最注目的。因?yàn)槲覀兊霓k事對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每小我的思想、行動(dòng)都是千差萬(wàn)其余，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開展調(diào)和工作。一、對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)。就是把心坎對(duì)酒店真誠(chéng)的愛化作愿意把本身的一切供獻(xiàn)給酒店將來(lái)竽暌閨成長(zhǎng)的力量。作為中層治理干部，本身的一言一行都要大年夜保護(hù)企業(yè)的形象與大年夜局出發(fā)，時(shí)刻建立“企業(yè)榮耀我榮耀，企業(yè)衰敗我可恥，我為企頤魅爭(zhēng)榮耀”的意識(shí)；就是要把企業(yè)算作本身名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)義務(wù)的一員，而不是旁不雅者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要盡心盡力做好本職工作。做好本職工作的前提是引導(dǎo)員工的根本。典范的力量是無(wú)窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層治理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。二、對(duì)引導(dǎo)講負(fù)責(zé)。起重要賣力貫徹企業(yè)引導(dǎo)班子的治理意圖。扎實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不克不及上有政策，下有對(duì)策，我行我素；主動(dòng)當(dāng)好引導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手感化。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁不雅；工作要到位，而不是越位；齊心合力唱大年夜戲，世人劃槳開大年夜船，就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作義務(wù)。要把酒店的方針政策與部分的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)始出本身部分特點(diǎn)的工作思路與方法。不克不及教條、本本，更不克不及我行我素。要擅長(zhǎng)在貫徹中總結(jié)經(jīng)歷與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求立異與成長(zhǎng)。三、對(duì)員工講尊敬。就是準(zhǔn)確熟悉與處理好治理干部與員工之間的關(guān)系。治理干部起首本身是盡力工作者，是體能與聰明的出色者，是各方面的典范，是員工聰明潛能的開拓者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，治理干部是帶著員工完成義務(wù)的帶頭人?？煞駧С鲆恢Ш玫腳