企業(yè)管理概論(緒論及1-6章)

企業(yè)管理概論

——緒論主講老師：楊琇瑋《企業(yè)管理概論》課程內(nèi)容企業(yè)及其管理總論（一、二章）1企業(yè)組織、文化和人力資源管理（三、四、五章）2企業(yè)戰(zhàn)略管理（六、七、八章）3企業(yè)專業(yè)管理（九-十五章）4企業(yè)管理基礎(chǔ)工作（十六章）5試卷結(jié)構(gòu)名詞解釋題3題9分計(jì)算題2-3題18分簡(jiǎn)答題3題15分論述題1題13分企業(yè)管理概論試卷多項(xiàng)選擇題5題10分案例分析題1題15分單項(xiàng)選擇題20題20分考核能力層次要求綜合應(yīng)用20%簡(jiǎn)單應(yīng)用35%領(lǐng)會(huì)30%識(shí)記15%試題難易比例難20%較難30%較易30%易20%緒論注意事項(xiàng)一、以綱為本，課堂消化。二、認(rèn)真聽講，重視考點(diǎn)。三、著重理解，兼顧記憶。四、注意復(fù)習(xí)，習(xí)題鞏固。感謝同學(xué)們的認(rèn)真聆聽！《論語(yǔ)》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第一章第1節(jié)主講老師：楊琇瑋第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）一、企業(yè)的概念企業(yè)是指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織。含義要點(diǎn)：第一，企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。第二，企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位。第三，企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）一、企業(yè)的概念【考題】1.企業(yè)（名詞解釋）2.企業(yè)的導(dǎo)向是（）答案：市場(chǎng)。3.企業(yè)的只要目的是（）答案：盈利。4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位是（）答案：企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）二、企業(yè)類型（重點(diǎn)）（一）企業(yè)類型的劃分1、按生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)：公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)。生產(chǎn)資料所有制公有制私有制國(guó)有企業(yè)集體企業(yè)個(gè)體企業(yè)外商投資企業(yè)私營(yíng)企業(yè)獨(dú)資企業(yè)股份制企業(yè)合資企業(yè)第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）2、按企業(yè)所屬行業(yè)劃分兩大生產(chǎn)部類：生產(chǎn)資料生產(chǎn)、生活資料生產(chǎn)。以行業(yè)為標(biāo)志，還可以分為單一經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。行業(yè)一次產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）二次產(chǎn)業(yè)（工業(yè)和建筑業(yè)）三次產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè)流通部門服務(wù)部門第一章對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）3.按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分：勞動(dòng)密集型企業(yè)；資金密集型企業(yè)（如金融業(yè)）；技術(shù)密集型企業(yè)；知識(shí)密集型企業(yè)。4、按企業(yè)規(guī)模劃分：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。5、按企業(yè)組織形式劃分：①?gòu)纳a(chǎn)力的組織形式方面考察：簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)、簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)、跨行業(yè)綜合型企業(yè)。廣義上還包括企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)之間的聯(lián)合體。②從財(cái)產(chǎn)組織形式方面考察，分為：?jiǎn)蝹€(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（1）中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：是指外國(guó)企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中國(guó)企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)。特點(diǎn)：就是共同投資、共同經(jīng)營(yíng)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（2）中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)：是指外國(guó)企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人按照平等互利的原則，同中國(guó)企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同舉辦的契約式的合營(yíng)企業(yè)。在合同中規(guī)定合作條件、收益，或者產(chǎn)品的分配、風(fēng)險(xiǎn)和虧損的承擔(dān)、管理方式以及終止時(shí)財(cái)產(chǎn)的歸屬等問題。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（3）外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：是指外國(guó)投資者（包括企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人）以及華僑和港澳同胞、臺(tái)灣同胞，經(jīng)中國(guó)政府批準(zhǔn)，在中國(guó)境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦的企業(yè)。特點(diǎn)：外商獨(dú)立投資、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理、自負(fù)盈虧。這類企業(yè)有利于我們了解國(guó)際技術(shù)發(fā)展情況，增加我國(guó)經(jīng)濟(jì)收入和外匯收入，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)就業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）2.私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)私營(yíng)企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)屬有私有經(jīng)濟(jì)，這是它與國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)等公有制經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別。在勞動(dòng)關(guān)系上，雙方關(guān)系是雇傭勞動(dòng)關(guān)系。私營(yíng)企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）2.私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)個(gè)體企業(yè)（個(gè)體工商戶）是由個(gè)體勞動(dòng)者興辦，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理主要依靠個(gè)體勞動(dòng)者本人及家庭成員的企業(yè)。個(gè)體企業(yè)同私營(yíng)企業(yè)的主要區(qū)別就在于：個(gè)體企業(yè)一般不雇工經(jīng)營(yíng)，主要依靠自己的家庭成員的勞動(dòng)，即使雇工也為數(shù)很少，而私營(yíng)企業(yè)則是以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)，雇工規(guī)模較大，至少在8人以上。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）3.高新技術(shù)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)是第二次世界大戰(zhàn)以后伴隨著高新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種新型企業(yè)。屬于高新技術(shù)企業(yè)類型的是那些從事信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)和海洋開發(fā)技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）3.高新技術(shù)企業(yè)特點(diǎn)：它不僅要求擁有優(yōu)秀的技術(shù)人員，還要投入較多的研究開發(fā)費(fèi)用。由于高新技術(shù)的復(fù)雜性、尖端性和發(fā)展變化的迅速性以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)，高新技術(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)比普通企業(yè)大得多，淘汰率高，而一旦獲得成功，豐厚的利潤(rùn)也是普通企業(yè)無法與之相比的。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）4.外向型企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)外向型企業(yè)同時(shí)面臨國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)，環(huán)境更復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更激烈，風(fēng)險(xiǎn)更大，但國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的余地更大、機(jī)會(huì)更多。同時(shí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、提高技術(shù)水平的壓力也更大?？鐕?guó)企業(yè)（又稱多國(guó)公司、國(guó)際公司、環(huán)球公司）它同外向型企業(yè)相比，突破了只向國(guó)際市場(chǎng)銷售產(chǎn)品但僅限于在本國(guó)投資、本國(guó)生產(chǎn)的局限性，實(shí)現(xiàn)了完全的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。所謂的完全的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，就是進(jìn)行對(duì)外直接投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從而在全球范圍內(nèi)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以最適宜的方式在最適宜的地區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全球性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）5.第三方物流商和第四方物流商（1）第三方物流商指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。物流商與制造商之間的合約，通常至少為1年，多則3～5年。在整個(gè)供應(yīng)鏈上，第三方物流商是由負(fù)責(zé)不同物流功能人分包商組成，它只負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的產(chǎn)品從制造商至用戶流程過程各個(gè)環(huán)節(jié)中的服務(wù)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（2）第四方物流商第四方物流的1998年美國(guó)埃森哲咨詢公司率先提出的,是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。第四方并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動(dòng)。

主體包括集成商及其組織在一起的分包商，集成商是第四方物流運(yùn)作的核心。集成商的職責(zé)：統(tǒng)一組織，選擇合作團(tuán)隊(duì)；利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)來控制和管理客戶的點(diǎn)到點(diǎn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作；對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案。第四方物流的特點(diǎn)：集成商能夠協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的所有服務(wù)供應(yīng)商（第三方物流、信息產(chǎn)業(yè)、合約物流等組織）之間的相互關(guān)系，使其滿足客戶和供應(yīng)鏈合作伙伴的需求。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（2）第四方物流商優(yōu)秀性的第四方物流商應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：擁有大批量的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才；能夠在國(guó)際范圍內(nèi)獲取資源；具有組織管理多個(gè)服務(wù)性供應(yīng)商的能力；具備將自身員工和其他資產(chǎn)順利移交給其他第四方物流組織的能力；擁有較強(qiáng)的協(xié)作能力和廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系；能夠提供全球?qū)哟蔚墓?yīng)鏈戰(zhàn)略描述并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)；是優(yōu)秀的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者；能夠洞悉組織發(fā)展變化的趨勢(shì)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征（一）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有5個(gè)要素：（1）產(chǎn)品：有形產(chǎn)品、服務(wù)。（2）人：管理、財(cái)務(wù)、操作工人、營(yíng)銷、技術(shù)、研發(fā)。（3）財(cái)：資金、資本。（4）物：土地、廠房、機(jī)器、設(shè)備、儀器儀表。（5）信息：反映這些要素及其相互結(jié)合狀態(tài)與運(yùn)行的各種信息。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）2.投入的各種要素在運(yùn)動(dòng)與變化中形成前后銜接、連續(xù)不斷的流程，主要是：（1）物流——以物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為中心的流程（2）資金流（3）人事流——適應(yīng)物流與資金流的需要（4）信息流第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）（二）企業(yè)系統(tǒng)特征為了搞清楚這個(gè)問題，首先必須明確企業(yè)所具有的二重性。商品具有二重性(自然屬性使用價(jià)值、社會(huì)屬性價(jià)值)，作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)，同樣具有二重性。一方面,企業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動(dòng)而向市場(chǎng)提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，是生產(chǎn)力實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的一般屬性（自然屬性）。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度而生存，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因而又必然具有同生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性（社會(huì)屬性）。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點(diǎn)）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有的主要特征：1.大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)、系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。2.勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。3.生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。4.生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。感謝同學(xué)們的認(rèn)真聆聽！《論語(yǔ)》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第一章第2-3節(jié)主講老師：楊琇瑋第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化一、企業(yè)組織形式的概念與類型企業(yè)組織形式是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式。（一）按照財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分的企業(yè)組織形式可以把企業(yè)分為三類：個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)及公司制企業(yè)。前兩類企業(yè)屬于自然人企業(yè)，出資者承擔(dān)無限責(zé)任，公司制企業(yè)是法人企業(yè)，出資者只承擔(dān)有限責(zé)任。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化1.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：它是由業(yè)主一個(gè)人出資興辦，并由業(yè)主自己直接經(jīng)營(yíng)。企業(yè)盈利全部歸業(yè)主所有。企業(yè)虧損與債務(wù)完全由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)，業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。2.合伙制企業(yè)：這是由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。按照協(xié)議，可以由其中的一位合伙人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，也可以由幾個(gè)合伙人或全體合伙人共同經(jīng)營(yíng)。全體合伙人共享企業(yè)盈利，共擔(dān)企業(yè)虧損，對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。無限連帶責(zé)任，首先是無限責(zé)任，即企業(yè)倒閉、資不抵債時(shí)，每個(gè)合伙人均要以自己的全部家庭財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)清償企業(yè)債務(wù)，不能以自己的出資額為限。其次，合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有連帶責(zé)任，即每一個(gè)合伙人對(duì)企業(yè)的債務(wù)都有全部清償?shù)呢?zé)任。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.公司制企業(yè)：兩個(gè)以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式。其特點(diǎn)：（1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨(dú)立的民事主體，在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)。

（2）實(shí)行有限責(zé)任制度，以其全部財(cái)產(chǎn)為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股東則以其出資額對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。

（3）所有權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，股東不直接經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，由董事會(huì)聘任總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（1）有限責(zé)任公司：由兩個(gè)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

其特點(diǎn)：股東出資額不等；股東人數(shù)在2～50人；不發(fā)行股票，但內(nèi)部可以轉(zhuǎn)讓；注冊(cè)資本少；不公開賬目。（2）股份有限公司，是注冊(cè)資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。

其特點(diǎn)：有發(fā)起人；注冊(cè)資本為等額股份；股東人數(shù)多；注冊(cè)資本高；賬目公開。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化公司制企業(yè)的特點(diǎn)：具有大規(guī)?；I資的能力；有利于減輕股東的投資風(fēng)險(xiǎn)；能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，使公司在市場(chǎng)活動(dòng)中具有較高的信譽(yù)；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公司制是最適合大中型企業(yè)的組織形式。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（二）按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的企業(yè)組織形式1.單廠型企業(yè)：一個(gè)工廠就是一個(gè)企業(yè)。這種形式的企業(yè)，一般是由在生產(chǎn)技術(shù)上有密切聯(lián)系的若干基本生產(chǎn)車間（工段、班組）一些輔助生產(chǎn)單位（如動(dòng)力供應(yīng)、工具制造、設(shè)備維修等單位）和管理部門所構(gòu)成，實(shí)行全廠統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)負(fù)盈虧。2.總廠型企業(yè)：一般是在裝配型行業(yè)中，以產(chǎn)品為對(duì)象，以裝配廠為中心，把一些擔(dān)負(fù)零部件加工和工藝協(xié)作的工廠組織起來，由總廠統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一處理對(duì)外經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。3.專業(yè)公司：由同一行業(yè)中生產(chǎn)同類產(chǎn)品或同類零部件，或從事同類工藝服務(wù)的工廠聯(lián)合組成的公司。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（三）按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式劃分的企業(yè)組織形式1.聯(lián)合公司：由若干個(gè)彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。2.企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位的、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)是一種比較常見的企業(yè)聯(lián)合體。其主要類型：生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)型聯(lián)合體。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有企業(yè)邊界模糊、運(yùn)用高效、機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)。戰(zhàn)略聯(lián)盟的四種類型：（1）后競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟：它是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)的垂直價(jià)值聯(lián)關(guān)系，如制造商與供應(yīng)商結(jié)盟。（2）競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟（3）非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟：這是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)非競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間結(jié)成的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（4）前競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟：這是指一些分別外于不相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)盟，這種聯(lián)盟方式的互動(dòng)程度有限。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化建立戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)注意：

各自具備某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；規(guī)模與實(shí)力應(yīng)大體相當(dāng)；戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該具有一致性；企業(yè)文化的一致性和差異協(xié)調(diào)能力。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化4.虛擬企業(yè)：為了實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體。虛擬企業(yè)作為一種網(wǎng)絡(luò)化的組織形態(tài)，它存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)，這一網(wǎng)絡(luò)企業(yè)核心聯(lián)系和協(xié)調(diào)較大范圍乃至全球范圍內(nèi)的各種承包商，具有調(diào)配、協(xié)調(diào)和管理承包商的基本職能。虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)合作的經(jīng)濟(jì)組織，為了管理好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織，需要在網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)與承包商之間建立順序式的或封閉式的聯(lián)系。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化第一、順序式的聯(lián)系。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)的目標(biāo)主要是協(xié)調(diào)承包商之間的工作流程時(shí)，就需要建立順序式的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)是轉(zhuǎn)包商之間增值活動(dòng)的主要協(xié)調(diào)者。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化第二、封閉式聯(lián)系。核心組織與承包商之間的封閉聯(lián)系有兩種形式：第一種是傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)直接從各個(gè)承包商那里接受產(chǎn)品或活動(dòng)，它在向最終顧客提供產(chǎn)品之前，要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)承包商活動(dòng)的順序或產(chǎn)出，第二種形式則要求網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)擁有一個(gè)大規(guī)模的工廠，承包商派遣員工到該工廠去，完成各自需要承擔(dān)的那部他工作，完成之后員工作各自回到原來的承包商那里。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化虛擬企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

（1）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）更充分的利用各種勞動(dòng)力資源；

（3）在關(guān)鍵性的職能方面，可以實(shí)現(xiàn)跨組織的協(xié)同；

（4）降低管理費(fèi)用。

缺點(diǎn)：過分依賴外包，容易失控；降低企業(yè)的參與性；降低員工的忠誠(chéng)度。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造我國(guó)國(guó)有企業(yè)的弊端表現(xiàn)在：

1.產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊:效率低、效益差。

2.投資主體單一:國(guó)家是唯一的投資主體，由于財(cái)力有限，所以很難進(jìn)行大規(guī)模投資。

3.企業(yè)資產(chǎn)呆滯:難適應(yīng)市場(chǎng)化的需要，出現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)閑置、浪費(fèi)、流失。

4.政企職責(zé)不分:過分受政府管轄，承擔(dān)過多社會(huì)負(fù)擔(dān)，造成負(fù)擔(dān)重、競(jìng)爭(zhēng)弱。

5.經(jīng)濟(jì)效益不佳:沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，缺乏提高經(jīng)濟(jì)效益的壓力與動(dòng)力。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化現(xiàn)代企業(yè)制度：是指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政權(quán)分開、管理科學(xué)為特征的制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的好處：

（1）可以使產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰起來；（2）有利于政企分開；（3）能使產(chǎn)權(quán)流動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

（4）具有較高的透明度。

股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，已成為大型企業(yè)的主要形式。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化三、企業(yè)集團(tuán)1.企業(yè)集團(tuán)的含義：企業(yè)集團(tuán)作為一種經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)組織形式，它是一個(gè)以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體。2.企業(yè)集團(tuán)的特征：1）具有一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)。它在獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，有法人地位，有資金、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的投資活動(dòng)。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性。一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個(gè)層次。核心層即集團(tuán)公司，是起主導(dǎo)作用的，緊密層由集團(tuán)公司控投股的子公司組成，是集團(tuán)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)的基本力量。半緊密層由集團(tuán)公司參股的企業(yè)組成，是集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)的輔助力量，松散層是那些承認(rèn)集團(tuán)章程、是集團(tuán)公司及緊密層企業(yè)建立有長(zhǎng)期、穩(wěn)定、優(yōu)惠協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)。3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的幾種類型：1）產(chǎn)品輻射型：以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團(tuán)。目的是為了迅速擴(kuò)大龍頭產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。它要將龍頭產(chǎn)品的許多零部件擴(kuò)散給集團(tuán)成員企業(yè)，進(jìn)行生產(chǎn)能力和專業(yè)化生產(chǎn)的重新組合，故稱為產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)，亦稱“一條龍”企業(yè)集團(tuán)。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化2）多元復(fù)合型：它以有實(shí)力、有影響的大企業(yè)為核心，聯(lián)合相關(guān)的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)和科研單位等，橫跨多個(gè)行業(yè)和部門，是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域比較廣的綜合性企業(yè)集團(tuán)。3）項(xiàng)目成套型：以一種或幾種相近的工程項(xiàng)目為對(duì)象，把從事設(shè)備成套設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)、安裝、人員培訓(xùn)、維修服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的若干企業(yè)聯(lián)合起來的企業(yè)集團(tuán)。其優(yōu)勢(shì)主要在于擁有完整的、高質(zhì)量的大型工程項(xiàng)目的成套能力，多以生產(chǎn)制造主體設(shè)備的大型企業(yè)為核心。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化4）經(jīng)營(yíng)服務(wù)型：它以知名度較高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在聯(lián)系的科、工、商、貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來，以互相提供市場(chǎng)信息、促進(jìn)科研開發(fā)、擴(kuò)大銷售和服務(wù)范圍為主要內(nèi)容，彼此之間緊密協(xié)作。5）出口導(dǎo)向型：這類企業(yè)集團(tuán)是面向國(guó)際市場(chǎng)，為了擴(kuò)大出口，以外貿(mào)企業(yè)為核心，聯(lián)合若干生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)而組建起來的。一般以經(jīng)營(yíng)某類商品為主。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化企業(yè)集團(tuán)，即能在一定程度上實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合理配置，又能給各個(gè)成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營(yíng)靈活性，充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，從而使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展，因此，企業(yè)集團(tuán)是目前世界上最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形式。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式一、我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式是指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方式，也可稱為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。就國(guó)家與國(guó)有企業(yè)之間的關(guān)系而言，經(jīng)營(yíng)方式就是指通過規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)所有者代表機(jī)構(gòu)與國(guó)有企業(yè)之間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系所確立的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理國(guó)有資產(chǎn)的責(zé)任制形式。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是單一的，國(guó)家既是企業(yè)的所有者，又通過中央和地方各級(jí)政府機(jī)構(gòu)，直接經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，因而企業(yè)沒有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，只是政府機(jī)構(gòu)的附屬物，是單純的生產(chǎn)單位。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式企業(yè)改革的目標(biāo)是：使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的要求，成為依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單位，成為獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離國(guó)有企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因就是國(guó)家把企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)混為一談，以為企業(yè)歸誰(shuí)所有就應(yīng)該由誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，否則，企業(yè)的所有制性質(zhì)就會(huì)改變。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。具體原因有以下兩點(diǎn)：

1.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化。2.公司制的企業(yè)組織形式及其股份的分散化。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)方式按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式：股份經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)。（一）股份經(jīng)營(yíng)方式從國(guó)有股權(quán)在公司中占有份額的多少來看，國(guó)家作為所有者，采取以下三種具體經(jīng)營(yíng)方式：1.國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)：適用于生產(chǎn)某些特殊產(chǎn)品的企業(yè)，如制幣廠、兵器部。2.國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)。適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)。3.國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)。這種形式在全部國(guó)有企業(yè)中將是數(shù)量最多的形式。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式（二）承包經(jīng)營(yíng)方式這種形式就是以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機(jī)構(gòu)為發(fā)包方，企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為承包方，采取簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同的形式，明確規(guī)定雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使經(jīng)營(yíng)者能夠在合同規(guī)定的范圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，所有者根據(jù)其完成承包任務(wù)的情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。其優(yōu)點(diǎn)主要在于，對(duì)于促進(jìn)政企分開，把企業(yè)推向自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的軌道以及市場(chǎng)發(fā)育，均發(fā)揮了積極作用。它是我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期采取的一種方式。它一般適合于小型國(guó)有企業(yè)。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式（三）租賃經(jīng)營(yíng)方式租賃經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機(jī)構(gòu)作為出租方，將企業(yè)有限期的交給承租方經(jīng)營(yíng)，承租方向出租方交付租金并依照合同規(guī)定對(duì)企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。承租方有幾種：1人承租；2～5人合伙承租；全員承租；企業(yè)法人承租。租賃與承包最大的區(qū)別：

1.承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保；

2.承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；

3.承租方享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。感謝同學(xué)們的認(rèn)真聆聽！《論語(yǔ)》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第二章第1-2節(jié)主講老師：楊琇瑋第一節(jié)企業(yè)管理的二重性一、企業(yè)管理的產(chǎn)生企業(yè)管理是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是調(diào)節(jié)人與勞動(dòng)資料之間的關(guān)系以及人與人之間關(guān)系的結(jié)果，并伴隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系而不斷地向前發(fā)展。（簡(jiǎn)答題）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性二、企業(yè)管理的二重性(簡(jiǎn)答、論述)重點(diǎn)（一）企業(yè)管理二重性的含義1、企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。這是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動(dòng)的必要條件和社會(huì)化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的。2、企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。這是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護(hù)社會(huì)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)目的的手段，在不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度中，管理的社會(huì)屬性顯然存在本質(zhì)區(qū)別。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性（二）企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。所以要保證生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個(gè)方面的職能：一是合理組織生產(chǎn)力的職能，二是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能，企業(yè)管理就具有了二重性。資本主義生產(chǎn)過程：一方面是產(chǎn)品的制造過程，另一方面是對(duì)工人的剝削過程也是剩余價(jià)值的生產(chǎn)過程。社會(huì)主義的生產(chǎn)過程也具有二重性。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性（三）學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義1.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了盡快提高我國(guó)企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須大膽吸收和借鑒世界各國(guó)包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和管理方法。2.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了強(qiáng)化企業(yè)管理，向管理要效益，必須按照社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，遵循現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力運(yùn)動(dòng)規(guī)律和價(jià)值規(guī)律，不斷提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平；必須認(rèn)真研究生產(chǎn)資料公有制占主體地位而對(duì)企業(yè)管理提出的要求，正確處理國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)職工積極性，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性；發(fā)揚(yáng)我們黨和中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家。3.總之，企業(yè)管理二重性原理告訴我們，只有充分重視現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的科學(xué)管理，充分重視發(fā)揮生產(chǎn)資料公有制的優(yōu)越性，充分重視我們民族自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，把學(xué)習(xí)、繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來，才能真正建立起具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理科學(xué)體系，促進(jìn)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容一、企業(yè)管理的職能（重點(diǎn)）企業(yè)管理職能：對(duì)企業(yè)管理的基本工作內(nèi)容和工作過程所作的理論概括。（名詞解釋還需要列出5方面具體的職能）依據(jù)管理二重性原理，企業(yè)管理職能包括一般職能和特殊職能。

一般職能：由協(xié)作勞動(dòng)產(chǎn)生的，屬于合理組織生產(chǎn)力的管理職能。

特殊職能：是由這一勞動(dòng)過程的社會(huì)性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關(guān)系）產(chǎn)生的、屬于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。一般職能和特殊職能是企業(yè)管理兩個(gè)相互結(jié)合、不可分割的基本職能。管理的具體職能：計(jì)劃、組織、控制是人們認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能。我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上，又增添了兩個(gè)許多人贊同的職能，即指揮與用人。（多選、簡(jiǎn)答）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（一）計(jì)劃計(jì)劃是確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等管理工作。計(jì)劃職能是協(xié)作勞動(dòng)的必要條件，在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中是首要職能。在協(xié)作勞動(dòng)中，必須有統(tǒng)一的目標(biāo)，必須對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)、各種資源的利用和每個(gè)人的工作進(jìn)行統(tǒng)一安排，才能彼此配合，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。計(jì)劃職能的內(nèi)容及其程序：1.對(duì)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀及未來的變化趨勢(shì)，進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。2.根據(jù)上述市場(chǎng)需要、企業(yè)內(nèi)部條件的分析以及自身利益，制定中長(zhǎng)期和近期的目標(biāo)。3.擬定各種可行性方案，進(jìn)行決策。4.編制綜合計(jì)劃和各項(xiàng)專業(yè)計(jì)劃，以便落實(shí)決策方案。5.檢查計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取措施予以解決。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（二）組織為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)與計(jì)劃，確定企業(yè)成員的分工與協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致，并且彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)的一系列管理工作，就是組織職能。組織職能的內(nèi)容一般包括：1.為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)，設(shè)置管理職能，并將其分解為各項(xiàng)具體的管理業(yè)務(wù)和工作。2.確定管理層次、部門、崗位及責(zé)、權(quán)，搞好企業(yè)橫向、縱向分工。3.確定上下左右管理部門的協(xié)調(diào)方式和控制手段，提高整體功能。4.配備和訓(xùn)練管理人員。5.制定規(guī)章制度。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（三）用人用人亦稱人事職能，系指人員的選拔、使用、考核、獎(jiǎng)懲和培養(yǎng)等一系列管理活動(dòng)。人才是企業(yè)最可寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（四）指揮指揮職能是由企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員行使的一種職能。它是指企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人為了貫徹實(shí)施企業(yè)的計(jì)劃，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，通過下達(dá)指示、命令和任務(wù)，使員工在統(tǒng)一的目標(biāo)下，各負(fù)其責(zé)，相互配合，完成各項(xiàng)任務(wù)。指揮職能對(duì)下級(jí)來說，意味著服從，帶有強(qiáng)制性。實(shí)現(xiàn)有效的指揮：

1.必須建立以總經(jīng)理為首的、集中統(tǒng)一的、高效率的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮系統(tǒng)，形成有層次的、又連續(xù)的指揮鏈。

2.明確職責(zé)范圍，熟悉管理業(yè)務(wù)

3.要健全組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（五）控制控制職能就是按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，或者改變和調(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。進(jìn)行控制是每位各級(jí)主管人員的職責(zé)。為了履行這一職責(zé)，要制定控制標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定工作的實(shí)際成果，并及時(shí)解決執(zhí)行工作中偏離計(jì)劃的問題。制定標(biāo)準(zhǔn)→衡量結(jié)束→糾正偏差控制的類型：

如果按業(yè)務(wù)范圍劃分，在生產(chǎn)作業(yè)控制、質(zhì)量控制、成本控制、庫(kù)存控制和資金控制等。按控制對(duì)象的全面性劃分，控制職能有局部控制和綜合控制（全面控制）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容二、企業(yè)管理的任務(wù)（多選、簡(jiǎn)答）1.必須把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，必須用自己的經(jīng)濟(jì)成果為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，增加稅收，滿足用戶需要，同時(shí)，使企業(yè)出資者及其他利益相關(guān)者獲得各自追求的合法利益。2.要使各項(xiàng)工作富有活力，并使員工取得成就。（1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作是否富有活力。（2）要想使各項(xiàng)工作富有活力，就要充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓員工在各自的崗位上取得良好業(yè)績(jī)。3.履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)的一部分，是向顧客提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，它的行為必然對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)于這些影響，企業(yè)必須承擔(dān)一定的責(zé)任。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容三、企業(yè)管理的內(nèi)容（一）不同層次的管理

1.企業(yè)高層管理：是企業(yè)管理體系中最重要的部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策和計(jì)劃。

2.企業(yè)中層管理：是高層管理和基層管理的紐帶。一方面對(duì)高層管理發(fā)揮參謀與助手的作用，另一方面對(duì)基層管理進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督。

3.企業(yè)基層管理：對(duì)象是作業(yè)層。又稱為作業(yè)管理或現(xiàn)場(chǎng)管理。上述三個(gè)層次的管理按照分工的要求，各有自己的職責(zé)，是不可分割的有機(jī)整體。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容（二）各項(xiàng)專業(yè)管理

企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程的不同階段和構(gòu)成要素為對(duì)象，形成的一系列專業(yè)管理主要有：技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等。感謝同學(xué)們的認(rèn)真聆聽！《論語(yǔ)》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第二章第3-4節(jié)主講老師：楊琇瑋第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法一、企業(yè)管理的方法論（一）系統(tǒng)論觀點(diǎn)系統(tǒng)是指由若干相互作用和相互依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。

世界上有各種各樣的系統(tǒng)，從是否人為的角度劃分，有兩大系統(tǒng)：一類是自然界本來就有的系統(tǒng)，稱為自然系統(tǒng)（有功能）；另一類是人造系統(tǒng)（有目的），即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)有以下幾個(gè)特征：

1.整體性：指系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的相互區(qū)別的要素組成的整體。

“整體大于部分之和”，也就是“1+1＞2”。

2.相關(guān)性：指系統(tǒng)各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是互相作用、相互依存的，從而形成一定的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)還帶有層次性。

3.目的性：凡是人造系統(tǒng)，都具有整體目的。這種目的可以是單一的，也可以是由幾個(gè)目的有機(jī)結(jié)合而構(gòu)成的整體。

4.環(huán)境適應(yīng)性：環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)所從屬的更高一級(jí)的系統(tǒng)，任何系統(tǒng)均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（二）信息論觀點(diǎn)信息是指具有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息。

企業(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)，

即包括數(shù)值數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利稅額等。也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)，如圖像、表格、文字、聲音等。

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要來自兩個(gè)方面的信息：一是來自外部環(huán)境的信息；二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）控制論觀點(diǎn)控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運(yùn)行。控制過程包括三個(gè)步驟：1.擬訂控制標(biāo)準(zhǔn)2.衡量實(shí)際成果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因。3.采取措施，及時(shí)糾正偏差。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）控制論觀點(diǎn)根據(jù)信息反饋的方式，可以把控制分為兩種類型：（1）簡(jiǎn)單的反饋控制：即衡量系統(tǒng)運(yùn)行過程中的輸出、發(fā)現(xiàn)偏差，將糾正措施作為新的輸入，調(diào)整運(yùn)行過程，以求得預(yù)期的輸出結(jié)果。缺點(diǎn)：反饋時(shí)間長(zhǎng)；帶有“后見之明”的性質(zhì)。（2）前饋控制：這種控制是監(jiān)測(cè)運(yùn)行過程的輸入，根據(jù)輸入的實(shí)際情況，預(yù)測(cè)運(yùn)行結(jié)果能否符合控制標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果不符合，就要改變輸入，從而調(diào)整運(yùn)行過程，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)：有“先見之明”。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法二、企業(yè)管理的一般方法（重點(diǎn)）按照管理者和被管理者之間相互作用的方式劃分，有以下四類方法：（一）行政方法這是行政組織運(yùn)用行政手段（命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能、完成管理任務(wù)的一種方法。它具有強(qiáng)制性。行政方法是必要的，但必須注意，運(yùn)用行政方法必須依照客觀規(guī)律辦理，講究科學(xué)性，從實(shí)際出發(fā)，切忌主觀主義地瞎指揮。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法二、企業(yè)管理的一般方法（重點(diǎn)）按照管理者和被管理者之間相互作用的方式劃分，有以下四類方法：（二）經(jīng)濟(jì)方法這是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段（價(jià)格、工資、利潤(rùn)、利息、獎(jiǎng)金）和經(jīng)濟(jì)方式（經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制）來執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的方法。經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用物質(zhì)利益原則，實(shí)行按勞分配，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工三者之間的利益關(guān)系，調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的積極性，引導(dǎo)他們?yōu)槠髽I(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）法律方法這種方法是通過經(jīng)濟(jì)立法和經(jīng)濟(jì)司法，用經(jīng)濟(jì)法規(guī)來管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)法規(guī)是調(diào)整國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和其他社會(huì)組織之間，以及它們與公民之間在經(jīng)濟(jì)生活中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范，是這些組織和公民的經(jīng)濟(jì)行為的準(zhǔn)則，是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有秩序進(jìn)行的條件，也是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)的重要工具。因此，企業(yè)管理必須重視法律方法的運(yùn)用。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（四）教育方法它是指運(yùn)用思想政治工作的方法來解決職工的思想認(rèn)識(shí)問題，調(diào)動(dòng)職工的積極性。綜上所述，企業(yè)管理的一般方法，各有不同的作用和長(zhǎng)處，都是企業(yè)管理所必需的，不能因?yàn)橐环N方法有效，而貶低或者否定其他方法，同時(shí)，每一種方法都不是萬能的，各有一定的局限性，因此，搞好企業(yè)管理，不能單純依賴某一種方法，而是應(yīng)該把各種科學(xué)方法結(jié)合起來使用，使之相互補(bǔ)充，以求得理想效果。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展新理論包括：核心能力理論、供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論、虛擬企業(yè)、電子商務(wù)、知識(shí)管理、流程再造、學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)絡(luò)組織、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)倫理、綠色管理和跨文化管理。一、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)（一）人本化人性假設(shè)是企業(yè)管理理論展開的基本出發(fā)點(diǎn)。任何一種管理理論都暗含著某種人性假設(shè)前提。追溯管理理論的發(fā)展歷史，關(guān)于人性假設(shè)經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的發(fā)展階段。從“工具人”到“社會(huì)人”體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化的思想?！吧鐣?huì)人”的相關(guān)理論及其發(fā)展，成為人本管理的立論基礎(chǔ)。從環(huán)境變化和管理實(shí)踐的需要出發(fā)，一些新興的管理理論對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)進(jìn)行的延伸，產(chǎn)生了“文化人”、“網(wǎng)絡(luò)人”和“知識(shí)人”的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步豐富發(fā)展了人本管理思想。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展“文化人”人性假設(shè)源于企業(yè)文化等理論發(fā)展，企業(yè)文化理論認(rèn)為，通過建設(shè)有特色的、有效的企業(yè)文化，可以提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)形象，在員工管理方面，企業(yè)文化理論強(qiáng)調(diào)：要關(guān)心人、尊重人和信任人，要提倡和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，要鼓勵(lì)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)?！熬W(wǎng)絡(luò)人”：是伴隨網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)的一種人性假設(shè)。網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了人與人之間的溝通，打破了時(shí)間和空間的限制，拉近了人們之間的距離?！皩W(xué)習(xí)人”：是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、溝通和消費(fèi)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)將成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、提高附加價(jià)值的重要資源。獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力，也將成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，而這種能力要依靠持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來保證。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)型組織，員工應(yīng)當(dāng)成為樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（二）整體化隨著環(huán)境的變化，企業(yè)的績(jī)效越來越取決于企業(yè)組織整體對(duì)環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)能力。只有整體優(yōu)化配置企業(yè)的全部資源，特別是人力、智力、物力和財(cái)力資源，讓企業(yè)中的各個(gè)層次、各個(gè)部門和各個(gè)崗位，以及總公司與分公司、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商與推銷服務(wù)商和相關(guān)的合作伙伴協(xié)調(diào)起來，統(tǒng)一意志，協(xié)同行動(dòng)，才能發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)代信息技術(shù)的集成化趨勢(shì)，也為整體管理思想的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)保證。核心能力理論，學(xué)習(xí)型組織理論，以及基于信息技術(shù)而產(chǎn)生的各種管理模式都印證了這一點(diǎn)。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（三）戰(zhàn)略化戰(zhàn)略化的趨勢(shì)是管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸。戰(zhàn)略化表現(xiàn)為管理理論的重點(diǎn)是由解決眼前的技術(shù)性問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。美國(guó)學(xué)者安索夫于1976年提出了企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念。其關(guān)鍵要解決組織的三個(gè)問題：

（1）組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是什么？

（2）組織如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

（3）組織如何保持對(duì)環(huán)境的敏感性？學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，持續(xù)地學(xué)習(xí)可以使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于供應(yīng)鏈企業(yè)之間協(xié)調(diào)管理，借助信息技術(shù)，對(duì)跨組織流程進(jìn)行優(yōu)化，可以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心能力、戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬企業(yè)等理論則更不待言。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（四）網(wǎng)絡(luò)化從等級(jí)管理向網(wǎng)絡(luò)管理的轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)管理理論發(fā)展的趨勢(shì)之一，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化是管理理論的人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果。“社會(huì)人”、“文化人”、“網(wǎng)絡(luò)人”和“學(xué)習(xí)人”充分反映了人的社會(huì)性本質(zhì)得到了普遍實(shí)現(xiàn)。這為管理理論的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展奠定了社會(huì)基礎(chǔ)。

管理理論的整體化和戰(zhàn)略化趨勢(shì)，從空間和時(shí)間兩個(gè)維度上反映了管理對(duì)象的系統(tǒng)整體性，管理對(duì)象的系統(tǒng)整體性以及人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)，又為管理網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)造了前提條件。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展二、企業(yè)管理前沿理論的整合在企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系上，為了有效整合外部資源，產(chǎn)生了兩種新型的模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的預(yù)期目標(biāo)而采取的資源共有、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、共創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)合行動(dòng)，外包是指企業(yè)將原來應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部完成的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部由其他企業(yè)完成的行為。根據(jù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的實(shí)際需要，企業(yè)也可以組建跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，吸收顧客、合作商和供應(yīng)商的代表參加到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二章主要知識(shí)點(diǎn)第一節(jié)企業(yè)管理的二重性1.企業(yè)管理的產(chǎn)生2.企業(yè)管理的二重性3.企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因4.學(xué)習(xí)管理二重性的意義第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容1.企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能2.計(jì)劃職能是首要職能3.什么是組織職能4.什么是用人職能5.什么是指揮6.什么是控制7.企業(yè)管理的任務(wù)8.企業(yè)管理的內(nèi)容——不同層次的管理第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二章主要知識(shí)點(diǎn)第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法1.企業(yè)管理的方法論（1）系統(tǒng)論的含義和特征①整體性②相關(guān)性③目的性④環(huán)境適應(yīng)性（2）信息論企業(yè)管理信息的含義（3）控制論的含義、步驟、分類2.企業(yè)管理的一般方法行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法3.什么是現(xiàn)代管理方法（P49）第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展1.企業(yè)管理理論的四種發(fā)展趨勢(shì)人本化、整體化、戰(zhàn)略化和網(wǎng)絡(luò)化2.戰(zhàn)略聯(lián)盟和企業(yè)外包的含義。感謝同學(xué)們的認(rèn)真聆聽！《論語(yǔ)》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第三章第1-2節(jié)主講老師：楊琇瑋第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上由層次、部門、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上由層次、部門、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。一、法人治理結(jié)構(gòu)的含義法人治理結(jié)構(gòu)的含義：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）二、股東大會(huì)股東大會(huì)是一種定期或臨時(shí)舉行的由全體股東出席的會(huì)議，同時(shí)又是一種非常設(shè)的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。1.股東大會(huì)的性質(zhì)主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

（1）體現(xiàn)股東的意志。

（2）企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。它是公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)，股東大會(huì)作為公司制企業(yè)股東利益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，不僅要選舉和任免董事長(zhǎng)和監(jiān)事會(huì)成員，而且企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策和股東利益分配等重大問題都要得到股東大會(huì)的批準(zhǔn)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）2.股東大會(huì)依法行使以下職權(quán)：

（1）重要人事的決定權(quán)。公司的董事和監(jiān)事會(huì)由股東大會(huì)選舉和更換，并決定他們的報(bào)酬。

（2）重大事項(xiàng)決策權(quán)。包括批準(zhǔn)和修改公司章程，審議批準(zhǔn)董事長(zhǎng)和監(jiān)事會(huì)的報(bào)告，決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃，審議批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案等等。

（3）利潤(rùn)分配權(quán)。

（4）公司資本重大變動(dòng)的處置權(quán)。

我國(guó)有限責(zé)任公司股東大會(huì)的職權(quán)與股份有限公司基本相同。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）三、董事會(huì)

董事會(huì)：是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。

股份有限公司董事會(huì)的成員一般為5～19人。

有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員一般為3～13人。

股東大會(huì)與董事會(huì)是信任托管關(guān)系。董事會(huì)是股東大會(huì)閉會(huì)期間的權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會(huì)的職權(quán)有：

1.召集股東會(huì)并向股東會(huì)作報(bào)告，執(zhí)行股東會(huì)的決議、決定。

2.決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定投資方案，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面而連續(xù)的檢查評(píng)價(jià)。3.提出公司的利潤(rùn)分配方案及彌補(bǔ)虧損方案。4.制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案，以及公司增減注冊(cè)資本和發(fā)行公司債券的方案。

5.擬定公司的合并、分立、解散方案。

6.聘任/解聘公司經(jīng)理。

7.制定公司的基本管理制度。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）董事會(huì)成員可以是公司的股東，也可以是非股東；可以是自然人，也可以是法人。如果是法人，須指定一名具有行為能力的自然人作為其代理。

獨(dú)立董事是指具有完全獨(dú)立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的公司董事會(huì)成員。獨(dú)立董事的獨(dú)立性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.獨(dú)立于大股東。

2.獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)者。

3.獨(dú)立于公司的利益相關(guān)者。

獨(dú)立董事的作用：對(duì)內(nèi)部董事起到監(jiān)督和制衡作用，最大限度的保護(hù)小股東的利益。

建立獨(dú)立董事制度，是完善我國(guó)法人治理結(jié)構(gòu)的重要途徑之一。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）四、高層經(jīng)理班子

以總經(jīng)理為首的高層經(jīng)理班子，是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師等高層經(jīng)理人員組成。總經(jīng)理實(shí)行董事會(huì)聘任制，不實(shí)行上級(jí)任命制，他負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。西方大公司和我國(guó)一些企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)一般由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理班子擔(dān)任，首席執(zhí)行官或最高行政長(zhǎng)官（英語(yǔ)簡(jiǎn)稱為CEO）由董事會(huì)授權(quán)行使權(quán)力，組織的業(yè)績(jī)由他直接對(duì)董事會(huì)和所有者負(fù)責(zé)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）董事會(huì)、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理實(shí)際上是三個(gè)層次上的職務(wù)。

總經(jīng)理行使的主要職權(quán)有：

1.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

2.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4.擬定公司的基本管理制度。

5.制定公司的具體章程。

6.提請(qǐng)聘任或解聘公司的副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

7.聘任或解聘除了應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員。

8.公司章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）五、監(jiān)事會(huì)作用：現(xiàn)代公司都設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，即監(jiān)事會(huì)，對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理班子的行為進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，以防止他們從事違反法律和公司章程的活動(dòng)，損害股東和公司利益。

監(jiān)事會(huì)成員不得少于3人。監(jiān)事會(huì)由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。

職權(quán)：1.檢查公司的財(cái)務(wù)。2.對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。3.當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。4.提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。5.公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）六、經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)約束機(jī)制

由于兩權(quán)分離，在法人治理結(jié)構(gòu)中又必然存在作為企業(yè)所有者的委托人和職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間的矛盾，主要表現(xiàn)在：

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)不一致，所有者追求的是資本收益最大化，而經(jīng)營(yíng)者追求的是自身效用最大化。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的信息不對(duì)稱。即由于經(jīng)營(yíng)管理者擁有企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策大權(quán)，因此擁有大量反有者所不知且難以驗(yàn)證的信息，這就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的一些行為和決策是所有者所無法觀察和監(jiān)督的，以上兩方面的矛盾使經(jīng)營(yíng)管理者在追求大限度的增進(jìn)自身效用時(shí)，可能做出不利于企業(yè)所有者的行為。這種行為主要有兩類：一是偷懶；二是機(jī)會(huì)主義。激勵(lì)意味著給予物質(zhì)和精神上的滿足，縮小經(jīng)營(yíng)管理者與企業(yè)所有者之間的利益差異，使們各自追求的目標(biāo)趨于一致，從而刺激經(jīng)營(yíng)管理者為企業(yè)所有者利益而工作的積極性和創(chuàng)造性。約束則是運(yùn)用法律、道德等手段抑制經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)個(gè)人欲望的追求，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理者的行為，使其行為不至于由于自利而損害投資人的利益。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)管理者行為的激勵(lì)約束機(jī)制可以歸納為報(bào)酬機(jī)制和約束機(jī)制：1.報(bào)酬機(jī)制：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)報(bào)酬機(jī)制是多方面的，包括經(jīng)濟(jì)利益、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、社會(huì)榮譽(yù)等。但經(jīng)濟(jì)利益是第一位，它包括工資、獎(jiǎng)金、在職消費(fèi)、股權(quán)，等等。這是調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者積極性、約束其行為的一個(gè)重要因素。據(jù)考察，在西方發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，企業(yè)家的報(bào)酬一般是普通工人的幾倍、十幾倍甚至幾十倍。美國(guó)大公司中高層管理人員平均“年薪”65萬美元，而總統(tǒng)的年薪僅20萬美元。從我國(guó)實(shí)際問題看，完善經(jīng)營(yíng)管理者行為報(bào)酬機(jī)制應(yīng)主要解決兩個(gè)問題：1）由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“月薪”轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的“年薪制”。2）完善風(fēng)險(xiǎn)收入機(jī)制。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）2.約束機(jī)制：（1）內(nèi)部約束：就是企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)管理者之間形成的相互約束關(guān)系和約束機(jī)制。內(nèi)部約束主要通過股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)實(shí)現(xiàn)，股東作為企業(yè)出資人保留對(duì)董事的挑選，審計(jì)員的挑選，合并、增資及新股發(fā)行事項(xiàng)的審批及否決權(quán)，其他的管理功能授給董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)主要代表全體股東對(duì)董事和經(jīng)理人員行為進(jìn)行監(jiān)督、審查。除此之外，內(nèi)部約束還來自以下幾個(gè)方面：①公司章程約束，公司章程是企業(yè)的大法，它規(guī)定了企業(yè)中包括對(duì)職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的各種利益主體的責(zé)、權(quán)、利及其行為。②合同約束③組織機(jī)構(gòu)約束

（2）外部約束：就是指在企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)管理者之外形成的約束，即法律、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)、社會(huì)道德等各種社會(huì)機(jī)制對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的約束。其內(nèi)容主要包括在以下幾方面：第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）①法律約束。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，完備的法律體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的保證，運(yùn)用法律形式對(duì)職業(yè)經(jīng)理人行為的約束主要表現(xiàn)在：以法的形式規(guī)定公司經(jīng)營(yíng)者職責(zé)權(quán)利；用法律規(guī)范約束經(jīng)理人員不得濫用權(quán)力和侵害公司資產(chǎn)；設(shè)立專職的執(zhí)行機(jī)構(gòu)來監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者的行為；對(duì)于破產(chǎn)倒閉的公司，必須依法調(diào)查是否有經(jīng)理人員在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生瀆職行為并依法追究其刑事責(zé)任。②市場(chǎng)機(jī)制約束：市場(chǎng)機(jī)構(gòu)約束包括企業(yè)家市場(chǎng)約束和證券市場(chǎng)約束兩方面。

首先，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的要求進(jìn)行資源優(yōu)化配置；

其次，在企業(yè)家的市場(chǎng)上，充分的競(jìng)爭(zhēng)，使經(jīng)營(yíng)者始終保持生存的危機(jī)感，從而自覺地約束自己的機(jī)會(huì)主義行為。③社會(huì)約束。一是社會(huì)中介組織，諸如會(huì)計(jì)事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估中心等形成的對(duì)企業(yè)家的約束；二是輿論、社會(huì)道德等形成的對(duì)企業(yè)家的約束，三是企業(yè)家的自律組織，如企業(yè)家協(xié)會(huì)形成的對(duì)企業(yè)家的約束等。第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（重點(diǎn)）（一）任務(wù)目標(biāo)原則所謂任務(wù)目標(biāo)，是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，并以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為最終目的。這一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總的指導(dǎo)原則。首先，任務(wù)目標(biāo)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)服務(wù)的，因此要因事設(shè)人。其次，任務(wù)目標(biāo)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的歸宿。衡量企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，是看其是否最大限度的促進(jìn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）專業(yè)分工與協(xié)作原則適當(dāng)而明確的分工，設(shè)置若干部門分頭管理，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，會(huì)收到事半功倍的效果。應(yīng)用這一原則必須注意兩點(diǎn)：一是分工要適當(dāng)，不是越細(xì)越好。二是必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）指揮統(tǒng)一原則機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮的集中統(tǒng)一，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，也是社會(huì)化大生產(chǎn)提出的客觀要求。為貫徹統(tǒng)一指揮原則，應(yīng)做到：1.實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。企業(yè)的每一級(jí)機(jī)構(gòu)，無論是企業(yè)整體，一個(gè)車間，還是一個(gè)科室，一個(gè)科組，都必須確定一個(gè)人的全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和無人指揮現(xiàn)象。2.正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，實(shí)行直線參謀制。直接指揮權(quán)只給直線經(jīng)理，職能經(jīng)理只能對(duì)直線經(jīng)理和下級(jí)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。職能經(jīng)理對(duì)下級(jí)的命令必須通過直線經(jīng)理下達(dá)，從而避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式3.在同一層次領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主副關(guān)系。在每一組織層次中，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定正職與副職領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和職權(quán)，正職領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的工作全面負(fù)責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)某一局部的工作。正、副職之間如果發(fā)生意見分歧，正職擁有最終決定權(quán)。4.一級(jí)管一級(jí)，防止越級(jí)指揮。在多級(jí)指揮體系中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持逐級(jí)指揮，形成連續(xù)的指揮鏈。一般情況下，不能為圖省事或顯示個(gè)人權(quán)威，越級(jí)指揮。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（四）有效管理幅度原則所謂管理幅度：是指一名主管人員直接指揮的下級(jí)人員的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級(jí)人員的恰當(dāng)數(shù)量。有效管理幅度原則產(chǎn)生的根本原因在于主管人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和精力是有限的，因而能夠有效的領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)也是有限的，如果超過了這個(gè)限度，就不可能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。確定管理幅度應(yīng)考慮的因素豐要是：管理的層次、領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的能力、組織機(jī)構(gòu)的健全程度等。管理幅度與企業(yè)管理的層次有著密切的關(guān)系，在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，通常是管理幅度越大則層次越少，管理幅度越小則層次越多。管理層次是指廠長(zhǎng)、經(jīng)理到基層工作人員之間隸屬關(guān)系的數(shù)量。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（五）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則所謂責(zé)權(quán)利相結(jié)合，就是使企業(yè)中每一個(gè)職位或崗化上的職責(zé)、職權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來，形成責(zé)權(quán)利相一致的關(guān)系。實(shí)際上，管理理論早就提出了責(zé)權(quán)一致的原則，即強(qiáng)調(diào)有多大責(zé)任，就應(yīng)有多大權(quán)力。隨著對(duì)責(zé)權(quán)一致原則進(jìn)行不斷深入的研究，已發(fā)展為責(zé)、權(quán)、利對(duì)應(yīng)的三角關(guān)系。并在此基礎(chǔ)上，還有學(xué)者提出職、責(zé)、權(quán)、利四邊形，以及職、責(zé)、權(quán)、效、利五星形模式。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（六）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)與分權(quán)指的是企業(yè)決策權(quán)的集中化與分散化。集中化是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權(quán)，中層和基層只有較少和較小的決策權(quán)；分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少的重大決策權(quán)，而把較多和較大的決策權(quán)授予中層和基層。集中化和分散化各有利弊，集中化有利于企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)但會(huì)壓抑下級(jí)的積極性，分散化有利于發(fā)揮下級(jí)的積極性，但有時(shí)會(huì)損害企業(yè)的統(tǒng)一指揮。

衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志：1.決策的數(shù)量；2.決策的重要性及影響面；3.審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的程度，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體條件，全面考慮影響集權(quán)與分權(quán)的客觀因素，如企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、管理工作的性質(zhì)以及管理者素質(zhì)等因素，實(shí)事求事地確定。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（七）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合

穩(wěn)定性是指組織抵抗干擾，保持其正常運(yùn)行規(guī)律的能力；適應(yīng)性則是指組織調(diào)整運(yùn)行方式，以保持對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

穩(wěn)定性要求“保持”，適應(yīng)性則要求“調(diào)整”，它們是一對(duì)相互依存的矛盾，沒有適應(yīng)性便會(huì)失去穩(wěn)定性，沒有穩(wěn)定性也難做到適應(yīng)性。貫徹這一原則，應(yīng)該是在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性。（八）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則

精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，就是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程序和規(guī)章制度力求簡(jiǎn)單明了。精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則是指企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，在完成任務(wù)、目標(biāo)的前提下，應(yīng)當(dāng)力求做到緊湊精干，機(jī)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好，管理層次和人員越少越好。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式二、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定義：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、整體的方略，它是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在兩個(gè)層次上影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況——單一經(jīng)營(yíng)或多樣化經(jīng)營(yíng)，這是影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總體選擇的基本因素。2.企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，必然會(huì)引起組織的工作重點(diǎn)、各部門與各業(yè)務(wù)在組織中的重要程度的改變，因此要求對(duì)各部門及各業(yè)務(wù)的關(guān)系做相應(yīng)的調(diào)整。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（二）技術(shù)特點(diǎn)

任何一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都需要有相應(yīng)的技術(shù)做保證，既包括軟件的技術(shù)，也包括硬件的技術(shù)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的特點(diǎn)不僅是決定組織成員素質(zhì)和工作內(nèi)容的重要因素，而且還直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的方方面面。

從工藝技術(shù)的特點(diǎn)看，企業(yè)的工藝技術(shù)可分為單件小批量生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)。對(duì)于單件小批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是客戶訂貨或定做的。一般工藝裝備都是通用的，對(duì)操作人員的技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力比較分散，所以適合采用相對(duì)分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；對(duì)于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于產(chǎn)品已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化，一般都采用專業(yè)化程度很高的專用設(shè)備，對(duì)技術(shù)人員的操作水平要求較低，技術(shù)權(quán)力相對(duì)集中，因此適合采用相對(duì)集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；而對(duì)于批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于其技術(shù)工藝特點(diǎn)介于單件小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)之間，在選擇組織結(jié)構(gòu)時(shí)，關(guān)鍵是要靈活掌握集權(quán)與分權(quán)的界限。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式技術(shù)的復(fù)雜程度和穩(wěn)定性與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之間也具有很強(qiáng)的相關(guān)性。技術(shù)復(fù)雜程度決定著組織的分工和專業(yè)化程度，進(jìn)而決定著企業(yè)部門的規(guī)模、構(gòu)成、管理層次的多少和幅度的大小、管理人員和技術(shù)人員的比例。

從技術(shù)的穩(wěn)定性方面看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，因?yàn)槿蝿?wù)、職位、職責(zé)和職權(quán)等都具有明確、嚴(yán)格的規(guī)定，因此適合采用傳統(tǒng)的、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。而對(duì)于多變、不穩(wěn)定的技術(shù)來說，比較分權(quán)的、適應(yīng)性強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)則是明智的選擇。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模往往是與企業(yè)發(fā)展階段相聯(lián)系的。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，人數(shù)少，管理的工作量小，因此為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)地就比較簡(jiǎn)單，甚至有的小企業(yè)不需要專職的管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毜墓芾砣藛T。而企業(yè)規(guī)模大時(shí)，組織結(jié)構(gòu)就比較復(fù)雜。（四）外部環(huán)境

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的一部分，必然與其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)之間存在著多種多樣的聯(lián)系。所以，外部環(huán)境的特點(diǎn)及發(fā)展變化必然會(huì)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式企業(yè)所處的環(huán)境大致分為三種情況：

第一，穩(wěn)定的環(huán)境，特點(diǎn)是確定且少有變化。處于這種環(huán)境下的企業(yè)宜實(shí)行程序化、規(guī)范化的管理，因而適合采用正式化、集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。

第二，中等變化的環(huán)境，特點(diǎn)是變化但變化趨勢(shì)容易預(yù)測(cè)。處于這種環(huán)境下的企業(yè)雖然適合采用正式化和集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。但必須委以專人注視的環(huán)境的變化，重視環(huán)境的預(yù)測(cè)工作。第三，復(fù)雜多變的環(huán)境，特點(diǎn)是構(gòu)成復(fù)雜，變化頻繁，具有較大的不確定性。這種環(huán)境要求企業(yè)給中下層管理人員較多的決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式（重點(diǎn)）應(yīng)用最廣泛的有：直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。

（一）直線結(jié)構(gòu)

直線結(jié)構(gòu)是最早、最簡(jiǎn)單的企業(yè)組織形式。

1.其基本特點(diǎn)是：指揮和管理的職能，由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的職能管理部門。

2.直線結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：形式簡(jiǎn)單，指揮單一，職責(zé)分明，決策迅速、集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

3.不足之處是：對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才，具備廣泛的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力。

4.適合于：產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模小的企業(yè)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（二）直線職能結(jié)構(gòu)

直線職能結(jié)構(gòu)是一種以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)，它是在直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

1.其特點(diǎn)是：按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者（如廠長(zhǎng)、車間主任等），又按分工管理的原則設(shè)置各級(jí)職能機(jī)構(gòu)或人員（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等）；行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)直屬下級(jí)有直接指揮權(quán)，各級(jí)職能機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)是為同級(jí)行政人員出謀劃策，對(duì)下級(jí)沒有直接指揮權(quán)，只起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。2.直線職能結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：分工嚴(yán)密、上下級(jí)之間的關(guān)系清楚、工作效率高、穩(wěn)定性好。

3.缺點(diǎn)：同向協(xié)調(diào)差、適用性不太好、不利于調(diào)動(dòng)職工的積極性、不利于培養(yǎng)全面性人才。

4.適用于中小型企業(yè)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)又稱聯(lián)邦分權(quán)制，或部門化組織結(jié)構(gòu)。是一種以分要為基本特征組織結(jié)構(gòu)。1.事業(yè)部結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按產(chǎn)品（或地區(qū)）加以劃分，成立各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部在財(cái)務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心，并擁有相應(yīng)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。2.優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，利于充分發(fā)揮各自的積極性；穩(wěn)定性高，適應(yīng)性強(qiáng)；便于考核；利于培養(yǎng)全面的管理人才。3.缺點(diǎn)：用人多、費(fèi)用高；本位主義強(qiáng)。4.適合于品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。所謂事業(yè)部，就是在公司最高領(lǐng)導(dǎo)層和各事業(yè)部之間增設(shè)若干事業(yè)總部，負(fù)責(zé)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各個(gè)事業(yè)部的活動(dòng)，使企業(yè)在分權(quán)的基礎(chǔ)上再度集中，從而較鄧地克服的傳統(tǒng)事業(yè)部結(jié)構(gòu)的本位主義弊端，超事業(yè)部結(jié)構(gòu)尤其適全規(guī)模巨大的跨國(guó)公司。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（四）模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)，就是把企業(yè)分成若干“組織單位”，它們各自擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，給它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán).但不是真正的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，只是模擬這種經(jīng)營(yíng)方式，目的是調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)組織的積極性，改善經(jīng)營(yíng)管理。1.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)的基本單元不是真正的事業(yè)部，實(shí)際上的生產(chǎn)階段；這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤(rùn)指標(biāo)，這些指標(biāo)是按整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)格確定的，而不來源于市場(chǎng)這些生產(chǎn)階段一般沒有獨(dú)立的外部市場(chǎng)。2.最大優(yōu)點(diǎn)是解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。3.缺點(diǎn)：各個(gè)模擬事業(yè)部之間溝通和協(xié)調(diào)困難，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人也難以了解整個(gè)企業(yè)的概貌。4.適合：對(duì)大型的鋼鐵、化學(xué)、鋁業(yè)、玻璃、造紙等企業(yè)，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是目前最適合的組織結(jié)構(gòu)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（五）矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的結(jié)合。1.它的主要特點(diǎn)是既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按工程或項(xiàng)目劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形如矩陣。2.優(yōu)點(diǎn)：（1）靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)。（2）有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。（3）每個(gè)工作人員的整體觀念得到加強(qiáng)，有利于小組任務(wù)的完成。3.缺點(diǎn)：（1）穩(wěn)定性差。項(xiàng)目小組經(jīng)常變動(dòng)，小組成員來自各職能部門，任務(wù)完成后，這些人仍回到原部門，因此人們之間的協(xié)作關(guān)系不穩(wěn)定，也容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。（2）機(jī)構(gòu)比較臃腫，用人較多，管理費(fèi)用較高。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的基本形式4.適合：矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜等特點(diǎn)的企業(yè)，如軍工、航天工業(yè)公司。在矩陣結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了多維立體結(jié)構(gòu)，它是指企業(yè)的組織由三大管理系統(tǒng)構(gòu)成，按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，按地區(qū)劃分的管理結(jié)構(gòu)，按職能劃分的專業(yè)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)各部門及時(shí)互通情報(bào)，集思廣益，共同決策，適用于跨國(guó)公司或規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)組織