社區(qū)管理第六章

第六章社區(qū)人力資源管理

1112

社區(qū)工作者隊伍社區(qū)人力資源管理社區(qū)工作者隊伍的概念廣義概念指從事社區(qū)建設(shè)和服務(wù)的專職和兼職人員。狹義概念專指社區(qū)居委會人員。我國新興的社區(qū)工作者隊伍主要由三支隊伍構(gòu)成，即社區(qū)居委會干部、社區(qū)社會工作者、社區(qū)志愿者。

社區(qū)工作者隊伍的特點(diǎn)1、社區(qū)居委會干部

1）社區(qū)居委會的成員是經(jīng)民主選舉產(chǎn)生的。2）有嚴(yán)格的屬地性，一定是本地居民。3）人數(shù)有限制，一般為5—9人。4）一般領(lǐng)取政府補(bǔ)貼。社區(qū)工作者隊伍的特點(diǎn)1、社區(qū)社會工作者

1）經(jīng)社會公開招聘產(chǎn)生。2）突破居住屬地限制。3）人數(shù)無法定限制，根據(jù)工作需要確定。4)具有一定的專業(yè)知識或水平，取得社會工作職業(yè)資格證書。5）領(lǐng)取受聘工資。社區(qū)工作者隊伍的特點(diǎn)1、社區(qū)志愿者

1）志愿者組織的參與完全靠居民的個人意愿參加。2）參與志愿者服務(wù)要16周歲以上具有本市戶口或有效暫住證件的人員。3）志愿者人數(shù)上沒有限制。4）一般情況下志愿者服務(wù)為無償服務(wù)。社區(qū)工作者隊伍人員的配備原則

1、職務(wù)明確原則

2、責(zé)、權(quán)、利一致原則3、用人之長原則

4、不斷培養(yǎng)和學(xué)習(xí)原則

人員配備中應(yīng)注意的問題

（1）選選人者要避免以下不足：1)嫉妒2)盲目3)貪多4）失衡（2）育1）區(qū)分不同的培育對象，堅持因材施教；2）突出實(shí)用性，聯(lián)系社區(qū)的實(shí)際工作，學(xué)以致用；3）避免培育完的人不從事相應(yīng)的工作，造成浪費(fèi)。（3）用1）要量才使用，避免“大材小用”或“小材大用”。2）工作豐富化和多樣化。3）多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。（4）留社區(qū)工作者在本職位上能否做久最主要取決于三個方面：一是該社區(qū)工作者是否把所做的社區(qū)工作當(dāng)成自己的發(fā)展方向；二是本職務(wù)是否有較高的薪資；三是該職位是不是有個人的發(fā)展空間。

社區(qū)人力資源管理的含義

社區(qū)人力資源管理就是指社區(qū)為實(shí)現(xiàn)社區(qū)最優(yōu)績效目標(biāo)和社區(qū)工作者的自身發(fā)展，通過相關(guān)的法規(guī)、制度、方法和手段，對其社區(qū)工作者進(jìn)行規(guī)劃、崗位分析、選拔、任用、激勵、培訓(xùn)、考核等一系列管理活動的總和。社區(qū)人力資源管理的內(nèi)容社區(qū)人力資源規(guī)劃、崗位分析、選拔、任用、激勵和培訓(xùn)，社區(qū)人力資源的績效考核等。社區(qū)人力資源管理的特征1、公開性2、服務(wù)性

3、復(fù)雜性

4、復(fù)雜性

社區(qū)工作者的素質(zhì)要求1、社區(qū)工作者的道德倫理素質(zhì)奉獻(xiàn)精神、忍辱負(fù)重、敬業(yè)負(fù)責(zé)2、社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)（1）有關(guān)社會的知識社會結(jié)構(gòu)、社會互動、社會問題和社會變遷的知識（2）有關(guān)政治制度和政治行為的知識（3）有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識3、社區(qū)工作者的能力要求社會交往能力、組織能力、行政和管理能力社區(qū)人力資源的選拔

內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指在社區(qū)內(nèi)部獲取社區(qū)管理者需要的人才。內(nèi)部招聘的主要方式就是競聘上崗。競聘的步驟一般為：1）發(fā)布競聘公告:包括競聘崗位、職務(wù)，競聘條件等等；2）對申請者進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的申請者；3）甄選測試，組織相關(guān)的文化考試或者既能考試及其必要的與競聘崗位有關(guān)的其他測試；4）診斷性面試，組成考官小組，進(jìn)行綜合性面試；5）對應(yīng)聘者以往的工作業(yè)績、工作能力等進(jìn)行考核；6）按工作崗位的要求進(jìn)行合理衡量，作出決策；7）公布決策，宣布任命。社區(qū)人力資源的選拔外部招聘外部招聘是指對社會公開招聘社區(qū)管理人員。外部招聘的主要流程：1）發(fā)布招聘信息。包括招聘崗位、職務(wù)，競聘條件等；2）初步篩選。根據(jù)應(yīng)聘資料剔除明顯不合格者；3）初步面試。由街道辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)約談，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定進(jìn)入下一輪面試人員；4）甄選測試。書面測試、情景模擬、角色扮演，根據(jù)測試結(jié)果剔除必備能力明顯不合格者；5）背景資料的收集。學(xué)歷、品質(zhì)和經(jīng)歷等，根據(jù)背景資料剔除填報資料不實(shí)或品德不良者；6）體檢。剔除身體狀況不符合崗位要求者；7）決定。按1比3推薦，由街道辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策；8）引導(dǎo)上崗、使用。9）決定錄用。社區(qū)人力資