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安全控件無(wú)法安裝的解決辦法典型問(wèn)題請(qǐng)嘗試以下處理方法:1、 安裝控件中如果報(bào)錯(cuò)或安裝后登錄框仍然顯示紅叉解決方法:請(qǐng)確認(rèn)安裝控件后電腦是否重啟,如未重啟請(qǐng)先重啟電腦,再點(diǎn)擊這里重裝控件,按照提示重啟電腦。2、 密碼登錄框已出現(xiàn),光標(biāo)可以插入,但無(wú)法輸入密碼解決方法:點(diǎn)擊“開(kāi)始”-“控制面板”-“添加刪除程序”,找到“支付寶安全控件”,點(diǎn)擊“刪除”進(jìn)行卸載。如果沒(méi)有找到支付寶安全控件,請(qǐng)重新安裝安全控件再進(jìn)行卸載,卸載后如果提示重啟電腦,請(qǐng)重新啟動(dòng)。然后登錄支付寶網(wǎng)站安裝新控件,按提示再次嘗試安裝。如果排除以上情況,請(qǐng)?jiān)賴L試下以下處理方法:1、 安全控件完全支持IE5.5以上版本2、 您在升級(jí)安全控件時(shí),請(qǐng)關(guān)閉您正在運(yùn)行的其他程序,例如旺旺/貿(mào)易通等,如果運(yùn)行下載的安裝包,包括您正在使用的瀏覽器都要關(guān)閉,這樣可以盡量避免安裝程序提示您重啟操作系統(tǒng)。3、 IE瀏覽器設(shè)置恢復(fù)為默認(rèn)值:點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具一>Internet選項(xiàng)一>安全,選擇internet區(qū)域,如〔默認(rèn)級(jí)別〕按鈕不是灰的,就直接點(diǎn)擊,如果是灰的,不用做任何操作。依次選擇4個(gè)區(qū)域(Internet/本地Intranet/受信任的站點(diǎn)/受限制的站點(diǎn)),并且點(diǎn)擊〈默認(rèn)級(jí)別>按鈕點(diǎn)擊〔高級(jí)〕標(biāo)簽,點(diǎn)擊〔還原默認(rèn)設(shè)置〕4、 確認(rèn)使用Administator用戶登錄操作系統(tǒng),或者是Administrators組中的用戶,需要保證自己登錄的用戶對(duì)NTFS分區(qū)格式的硬盤(pán)系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫(xiě)權(quán)限。5、 在安裝使用支付寶的過(guò)程中,請(qǐng)留意瀏覽器頁(yè)面區(qū)域上方有沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)黃色的確認(rèn)提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性,會(huì)在這個(gè)區(qū)域要求用戶的確認(rèn),才能使支付寶的程序正常運(yùn)行。6、 出現(xiàn)安裝問(wèn)題后,建議下載EXE安裝包來(lái)安裝,這個(gè)安裝包會(huì)盡量幫您解決所遇到的問(wèn)題。7、如果以上步驟都無(wú)法解決您的問(wèn)題,通常是您機(jī)器上的第三方軟件造成的。支付寶頁(yè)面使用了微軟的ActiveX控件技術(shù),您可以自行檢查是否有第三方軟件阻止您的瀏覽器使用控件。具體的操作可參考第三方軟件的幫助。下方有一些第三方軟件的列表和參考操作,包括但不限于這些軟件,可能會(huì)對(duì)支付寶的正常使用造成影響。請(qǐng)正確設(shè)置,或者臨時(shí)禁用/卸載這些軟件,如瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全衛(wèi)士360、kv系列殺毒軟件、股票軟件、eBay易趣、dudu下載加速器、中文上網(wǎng)、青娛樂(lè)聊天軟件、很棒小秘書(shū)、百度搜霸、百度超級(jí)搜霸、一搜工具條、網(wǎng)絡(luò)豬、劃詞搜索。如果您是使用Maxthon瀏覽器,那么該瀏覽器不會(huì)提示您安裝安全控件,所以這時(shí)需要您在選項(xiàng)一廣告獵手一啟用ActiveX過(guò)濾前面打勾如果問(wèn)題還是無(wú)法解決,一個(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法是重裝系統(tǒng),可能的情況下,可以嘗試使用和原來(lái)不同的安裝盤(pán)。重裝系統(tǒng)時(shí)有兩點(diǎn)必須注意:1) 必須格式化系統(tǒng)盤(pán)(默認(rèn)是C盤(pán))2) 重裝后必須安裝殺毒軟件或防火墻,XP系統(tǒng)請(qǐng)升級(jí)到SP2如果您電腦上有安裝瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手,您需要取消瑞星卡卡對(duì)支付寶網(wǎng)站免疫的設(shè)置,取消免疫方法您可以參照以下步驟:1)點(diǎn)擊開(kāi)始--所有程序一卡卡上網(wǎng)安全助手一瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手,如圖所示:

成W程序詁閆和狀尋.芷F41nt.HETIBMKitional加加葡山話£證版?卡上際安*?勤卞C)So-indNAHrlW:riEAHlnlierB.et成W程序詁閆和狀尋.芷F41nt.HETIBMKitional加加葡山話£證版?卡上際安*?勤卞C)So-indNAHrlW:riEAHlnlierB.etExrI加UgkWandasIntdrMtEicpl^rei性更萬(wàn)式CZJa題!OEfifAfraDdiyflsWind**slltilhonS*1電話Jynasil.eedientSe-ruri開(kāi)靠夏誼畫(huà)報(bào)2)單擊最上方的【高級(jí)功能】標(biāo)簽,點(diǎn)【插件管理及卸載】在該頁(yè)面中的最下邊點(diǎn)擊【插件免疫】按鈕;

3)瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手將現(xiàn)在常見(jiàn)的插件分類列出,您可根據(jù)自己的需要對(duì)要處理的插件進(jìn)行勾選,并點(diǎn)擊【免疫】對(duì)其進(jìn)行免疫或點(diǎn)擊【取消免疫】解除對(duì)它的免疫。如果您有需要使用的插件請(qǐng)不要將其免疫,這樣會(huì)導(dǎo)致該插件失效。如圖所示:您選擇“銀行”,“天威誠(chéng)信證書(shū)認(rèn)證”及“支付寶登錄控件”點(diǎn)【取消免疫】,然后請(qǐng)您關(guān)閉瀏覽器,重新打開(kāi)瀏覽器從登錄支付寶網(wǎng)站。

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