《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》說課-劉磊

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》

電子商務(wù)教研室：劉磊課程說課目錄

1.課程性質(zhì)與作用2.課程教學(xué)目標(biāo)3.重點(diǎn)與難點(diǎn)4.課程教學(xué)內(nèi)容5.教學(xué)組織設(shè)計(jì)6.教學(xué)方法與手段改革9.教學(xué)效果10.特色與創(chuàng)新7.考核方法改革8.教學(xué)資源與應(yīng)用目錄一、課程性質(zhì)與作用該課程是三年制高職高專電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技術(shù)課程，開設(shè)在本專業(yè)的第三學(xué)期，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，能夠根據(jù)相關(guān)知識(shí)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境并能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員基本職業(yè)能力的要求。它要以電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，也是進(jìn)一步進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力提升的基礎(chǔ)。課程性質(zhì)作用網(wǎng)站推廣銷售促進(jìn)一、課程性質(zhì)與作用網(wǎng)絡(luò)品牌顧客關(guān)系顧客服務(wù)信息發(fā)布銷售渠道在線調(diào)研二、課程教學(xué)目標(biāo)總體目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，并能夠根據(jù)企業(yè)要求完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。素質(zhì)目標(biāo)1.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用；2.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用；3.學(xué)以致用，工作后能夠馬上進(jìn)入角色。能力目標(biāo)1.能熟練地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，并能在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用；2.能根據(jù)企業(yè)要求選擇合適的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，并能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；3.能根據(jù)企業(yè)要求制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，并能夠付諸實(shí)施。

知識(shí)目標(biāo)1.理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法及基本概念；2.熟練使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)；3.理解營(yíng)銷環(huán)境的變化，了解傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別；4.了解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與分類，并熟練掌握每一種網(wǎng)絡(luò)廣告具體應(yīng)用。

三、重點(diǎn)與難點(diǎn)判斷一個(gè)項(xiàng)目是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。和其他推廣方式不同的是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性，“雙向選擇”可能是必須的。即客戶選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同時(shí)也需要判斷是否要接這個(gè)單。如果適合，做下去，效果會(huì)非常好；如果不適合，硬著頭皮往上沖，就很有可撞得頭破血流卻依然血本無歸。故而，判斷一個(gè)項(xiàng)目是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也是非常必要而且絕對(duì)必須的步驟之一。重點(diǎn)三、重點(diǎn)與難點(diǎn)難點(diǎn)合理的策劃：一個(gè)好的策劃（暫時(shí)不含活動(dòng)策劃），不僅要求文案好，還必須選擇的合適推廣方式（文字、圖片、視頻、flash、廣告位等）、精準(zhǔn)的目標(biāo)媒介（論壇、網(wǎng)站等）。三者缺一不可。這樣就要求策劃者不僅要時(shí)刻把握網(wǎng)絡(luò)的大方向，而且對(duì)絕大部分網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)要隨時(shí)跟進(jìn)。要洞悉網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題，還要對(duì)可能的目標(biāo)媒介實(shí)時(shí)檢測(cè)、及時(shí)分類整理。

難點(diǎn)一難點(diǎn)二有效的執(zhí)行：策劃做出來了，這只是萬里長(zhǎng)征的第一步，更重要的是執(zhí)行。而在執(zhí)行這個(gè)環(huán)節(jié)中，最困難的是找到合適的人。他們不僅熟悉論壇網(wǎng)站，而且對(duì)客戶的需求了如指掌，從而能隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)“載體”進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到最佳的效果。因此，好的執(zhí)行人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，是至關(guān)重要的。四、課程教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)本課程主要教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查、制定營(yíng)銷策略、實(shí)施營(yíng)銷方案等基本理論與操作方法，分成7個(gè)模塊進(jìn)行組織教學(xué)，共56學(xué)時(shí)，其中理論理論課時(shí)36課時(shí)，實(shí)踐20課時(shí)。能夠吸引學(xué)生的項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生在短時(shí)間能夠完成并有成就感。1序號(hào)學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)時(shí)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述任務(wù)1：制作ppt進(jìn)行講解市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展趨勢(shì)；任務(wù)2：對(duì)比說出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別；任務(wù)3：討論如何建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系；任務(wù)4：認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)的意義。62網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)任務(wù)1：獨(dú)立分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境因素，并進(jìn)行小組討論；任務(wù)2：清楚從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作需要具備的技能；任務(wù)3：分小組獨(dú)立完成一份網(wǎng)上消費(fèi)者的購買行為分析ppt并可以講解。83收集與發(fā)布商務(wù)信息任務(wù)1：熟練的運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技能在網(wǎng)上收集處理自己需求的商務(wù)信息；任務(wù)2：獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和發(fā)布工作；任務(wù)3：在網(wǎng)上設(shè)計(jì)并發(fā)布一份完整的商業(yè)調(diào)查問卷。84網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析任務(wù)1：討論說出四大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定依據(jù)；任務(wù)2：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略進(jìn)行企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的策劃；任務(wù)3：理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，并且注意收集案例分析、討論、寫出報(bào)告。12四、課程教學(xué)內(nèi)容序號(hào)學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)時(shí)5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)與推廣任務(wù)1：討論說出網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于營(yíng)銷以及品牌推廣的重要影響；任務(wù)2：獨(dú)立完成網(wǎng)站建設(shè)的流程并熟練掌握；任務(wù)3：利用所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣（搜索引擎營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、網(wǎng)站資源合作、病毒營(yíng)銷）。106網(wǎng)絡(luò)廣告任務(wù)1：根據(jù)一個(gè)主題用電子的手段策劃一個(gè)廣告；任務(wù)2：在網(wǎng)絡(luò)或者軟件平臺(tái)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。67“新”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)1：熟練的運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技能在網(wǎng)上收集處理自己需求的商務(wù)信息；任務(wù)2：獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和發(fā)布工作；任務(wù)3：在網(wǎng)上設(shè)計(jì)并發(fā)布一份完整的商業(yè)調(diào)查問卷。6合計(jì)56四、課程教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)訓(xùn)練操作示范同步實(shí)踐課外拓展技能訓(xùn)練鏈綜合實(shí)訓(xùn)難簡(jiǎn)單一綜合技能鑒定

課內(nèi)與課外相結(jié)合

校內(nèi)與校外相結(jié)合

教學(xué)與考證相結(jié)合熟快美五、教學(xué)組織設(shè)計(jì)六、教學(xué)方法與手段改革教學(xué)方法操作演示案例上機(jī)實(shí)踐課堂討論啟發(fā)引導(dǎo)六、教學(xué)方法與手段改革媒介資源教材教案計(jì)算機(jī)多媒體課件案例教學(xué)法評(píng)價(jià)3評(píng)價(jià)1同步實(shí)踐引導(dǎo)訓(xùn)練操作示范知識(shí)講解案例展示總結(jié)答疑案例分析課外拓展效果評(píng)價(jià)確定目標(biāo)任務(wù)要求9個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)基于項(xiàng)目的考核方式達(dá)成教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)2難簡(jiǎn)點(diǎn)面理論實(shí)踐一體化項(xiàng)目教學(xué)法分組教學(xué)法角色扮演法分組教學(xué)法六、教學(xué)方法與手段改革七、考核方法改革考核環(huán)節(jié)考核方法分值

平時(shí)考核課堂提問、學(xué)生作業(yè)、考勤20%實(shí)訓(xùn)考核學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐中分析問題、解決問題能力的考核40%期末考核理論基礎(chǔ)知識(shí)的考核40%合計(jì)100%八、教學(xué)資源與應(yīng)用配套開發(fā)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和操作步驟視頻教學(xué)資源建設(shè)建立互動(dòng)交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、授課計(jì)劃等教學(xué)文件，課件、習(xí)題、案例庫、網(wǎng)絡(luò)方案、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)向。八、教學(xué)資源與應(yīng)用

1、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件

目前我系現(xiàn)有3個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室通過網(wǎng)絡(luò)方式完成教師交予的實(shí)踐任務(wù)，并最終以上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告的方式反饋實(shí)踐的內(nèi)容。2、校外實(shí)訓(xùn)基地

由于我系畢業(yè)學(xué)生在本市的合肥同心源電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作期間受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，該企業(yè)與我系簽定了長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系。

八、教學(xué)資源與應(yīng)用3、教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析》作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的有效補(bǔ)充，來幫助學(xué)生鞏固所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解，并教給學(xué)生實(shí)實(shí)在在的操作技能。針對(duì)高職高專教學(xué)中注重實(shí)務(wù)操作的特點(diǎn)，本書從眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材中挑選更注重實(shí)踐的教材作為參考，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的分類與特色，建立起體系結(jié)構(gòu)。書中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的來源主要有：相關(guān)教材中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典案例，公開網(wǎng)絡(luò)資源中比較突出、有特點(diǎn)的案例，原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。內(nèi)容選取時(shí)主要圍繞市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷等方面進(jìn)行論述。在內(nèi)容編排方式上，本書主要包括案例背景分析、營(yíng)銷方案剖析和案例評(píng)析三個(gè)部分，力求再現(xiàn)電子商務(wù)案例的真實(shí)場(chǎng)景，在介紹案例的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生的動(dòng)手意愿。

教材八、教學(xué)資源與應(yīng)用參考資料/（凡科網(wǎng)）

/（中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)）/（小米官網(wǎng)）/（華為商城）...網(wǎng)絡(luò)資源九、教學(xué)效果

德國(guó)教育家第斯多惠說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在與激勵(lì)、呼喚和鼓勵(lì)?！?/p>

十、特色與創(chuàng)新特色之一以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目為載體，項(xiàng)目來源