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2020年衣飾銷售職員工作總結2018年衣飾銷售職員工作總結這個對我來說嶄新的領域里,我感覺自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始認識,現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結以下:在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,不過銷售的產(chǎn)品不一樣而已,因此我們在掌握產(chǎn)品知識的此后,如何讓自己的銷售技巧提高。我感覺在幾日的實習中我總結出以下幾條:1、精神狀態(tài)的準備在銷售的過程中,假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種踴躍的、有活力的、長進的氛圍,那么這類踴躍的長進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感覺自己獲得一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他優(yōu)選一款適合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備必定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接表現(xiàn)我們品牌形象的,因此銷售人員素質的提高,也是品牌提高的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。2、身體的準備假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲備,因此我才更能領會到有一個好的身體,才能讓我們更好的傾盡全力的工作。因此強健的體魄還是一個有活力有活力的團隊所必備的。3、專業(yè)知識的準備在招待顧客的時候,因為我對產(chǎn)品的知識的不熟習,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不可以把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我驚慌失措的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,表現(xiàn)的就是你是一個生手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不可以把適合他的產(chǎn)品供應給他。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很要點的。4、對顧客的準備在實習中店長的銷售,讓我感覺到對顧客認識才是輕松銷售的要點,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊敬,一種平和的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。而后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的議論,而后將這件衣服如何搭配告訴顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所表現(xiàn)的感覺是什么樣的成效告訴顧客,而后顧客相同感覺很適合,而后給顧客一個購買的原由,于是顧客絕不遲疑的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是這樣的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。因此銷售是有方法有技巧的,只需專心去做,我們的銷售業(yè)績必定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充分了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都擁有5個最基本的堅固支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比方,作為店長,不過保證銷售的衣飾質量優(yōu)秀是不夠的。你一定聘用可以幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并供應專業(yè)知識;如聘用專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客供應送貨服務,而且樂于接受特別的訂單。自然,一定讓導購經(jīng)過每期的培訓;確立培訓目標。如,a.服務技術培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技術培訓。d.思想看法培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提高,更能利于培育團隊精神。真切尊敬顧客。要有踴躍的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立感情聯(lián)系。給顧客湊近,喜愛和相信的感覺。熟記湊近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,淺笑

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