2023房地產銷售個人工作總結【三】

第4頁共4頁2023房?地產銷售個?人工作總結?【三】不?知不覺中，?__已接近?尾聲，加入?__房地產?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時間，?這短短的大?半年學習工?作中，我懂?得了很多知?識和經(jīng)驗。?__是房地?產不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷?。可以說從?一個對房地?產“一無所?知”的門外?人來說，這?半年的時間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領導和?同仁的幫助?和指導，現(xiàn)?在已能獨立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結。一、?學習方面：?學習，永?無止境，這?是我的人生?中的第一份?正式工作，?以前學生時?代做過一些?兼職銷售工?作，以為看?似和房地產?有關，其實?我對房產方?面的知識不?是很了解，?甚至可以說?是一無所知?。來到這個?項目的時候?，對于新的?環(huán)境，新的?事物都比較?陌生，在公?司領導的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質及?房地產市場?，通過努力?的學習明白?了置業(yè)顧問?的真正內涵?以及職責，?并且深深的?喜歡上了這?份工作，同?時也意識到?自己的選擇?是對的。?二、心態(tài)方?面：剛進?公司的時候?，我們開始?了半個月的?系統(tǒng)培訓，?開始覺得有?點無聊甚至?枯燥。但一?段時間之后?，回頭再來?看這些內容?真的有不一?樣的感觸。?感覺我們的?真的是收獲?頗豐。心境?也越來越平?靜，更加趨?于成熟。在?公司領導的?耐心指導和?幫助下，我?漸漸懂得了?心態(tài)決定一?切的道理。?想想工作在?銷售一線，?感觸最深的?就是，保持?一顆良好的?心態(tài)很重要?，因為我們?每天面對形?形色色的人?和物，要學?會控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對?工作和生活?。三、專?業(yè)知識和技?巧：在培?訓專業(yè)知識?和銷售技巧?的那段時間?，由于初次?接觸這類知?識，如建筑?知識，所以?覺的非常乏?味，每天都?會不停的背?誦，相互演?練，由于面?對考核，我?可是下足了?功夫。終于?功夫不負有?心人，我從?接電話接客?戶的措手不?及到現(xiàn)在的?得心應手，?都充分證明?了這些是何?等的重要性?。（范本）?當時確實感?覺到苦過累?過，現(xiàn)在回?過頭來想一?下，進步要?克服的困難?就是自己，?雖然當時苦?累，我們不?照樣堅持下?來了嗎?當?然這份成長?與公司領導?的幫助關心?是息息相關?的，這樣的?工作氛圍也?是我進步的?重要原因。?在工作之余?我還會去學?習一些實時?房地產專業(yè)?知識和技巧?，這樣才能?與時俱進，?才不會被時?代所淘汰。?四、細節(jié)?決定成?。?從接客戶?的第一個電?話起，所有?的稱呼，電?話禮儀都要?做到位。來?訪客戶，從?一不起眼的?動作到最基?本的禮貌，?無處不透露?出公司的形?象，都在于?細節(jié)?？此?簡單的工作?，其實更需?要細心和耐?心，在整個?工作當中，?不管是主管?強調還是提?供各類資料?，總之讓我?們從生疏到?熟練。在平?時的工作當?中，兩位專?案也給了我?很多建議和?幫助，及時?的化解了一?個個問題，?從一切的措?手不及到得?心應手，都?是一個一個?腳印走出來?的，這些進?步的前提涵?蓋了我們的?努力與心酸?。有時缺乏?耐心，對于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會針鋒?相對。其實?，對于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會?有更多信任?。對客戶關?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時時關?切，否則，?他們有問題?可能不會找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會對他?的成交喪失?主動權。所?以，以后我?要加強與客?戶的聯(lián)絡，?時時關切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機率。?五、展望?未來：_?_這一年是?最有意義最?有價值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來在?以后的日子?中，我會在?高素質的基?礎上更要加?強自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個?房地產市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的最前?沿。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環(huán)?境令我十分?滿意，領導?的關愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動力。同事?之間的友情?關懷以及協(xié)?作互助給了?我工作的舒?暢感和踏實?感。所以我?也會全力以?赴的做好本?職工作，讓?自己有更多?收獲的同時?也使自己變?的更加強壯??？傊?，?在這短短半?年工作時間?里，我雖然?取得了一點?成績與進步?，但離領導?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務員和同行?學習，__?年自己計劃?在去年工作?得失的基礎?上取長補短?，重點做好?以下幾個方?面的工作：?(一)、?依據(jù)__年?銷售情況和?市場變化，?自己計劃將?工作重點放?在中重點類?客戶群。?(二)、針?對購買力不?足的客戶群?中，尋找有?實力客戶，?以擴大銷售?渠道。(?三)、為積?極配合其他?銷售人員和?工作人員，?做好銷售的?宣傳的造勢?。(四)?、自己在搞?好業(yè)務的同?時計劃認真?學習業(yè)務知?識、技能及?銷售實戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質，為?企業(yè)的再發(fā)?展奠定人力?資源基礎。?(五)、?加強自己思?想建設，增?強全局意識?、增強責任?感、增強服?務意識、增?強團隊意識?。積極主動?地把工作做?到點上、落?到實處。我?將盡我的能?力減輕領導?的壓力。?(六)、制?訂學習計劃?。做房地產?市場中介是?需要根據(jù)市?場不停的變?化局面，不?斷調整經(jīng)營?思路的工作?，學習對于?業(yè)務人員來?說至關重要?，因為它直?接關系到一?個業(yè)務人員?與時俱進的?步伐和業(yè)務?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調整我的?學習方向來?補充新的能?量。工業(yè)知?識、營銷知?識、部門管?理等相關廠?房的知識都?是我要掌握?的內容，知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?(在這方面?還希望公司?給與我們業(yè)?務人員支持?)。(七?)、為確保?完成全年銷?售任