分析：亞馬遜Fire Phone輸在哪

分析：亞馬遜FirePhone輸在哪？

FirePhone發(fā)布已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)月了，這款手機(jī)多少還是讓人覺(jué)得有些失望。亞馬遜客戶對(duì)這款手機(jī)的評(píng)級(jí)只有2.6顆星(5星滿分)，評(píng)論家門也覺(jué)得這款設(shè)備“平淡無(wú)奇”，很容易“被人遺忘”；就連亞馬遜自己也不得不接受現(xiàn)狀，把FirePhone合約機(jī)的價(jià)格從200美元急降到99美分。FirePhone步履維艱，也讓亞馬遜非常挫敗，這家零售巨頭在智能手機(jī)上砸了很多錢和資源，希望能分一杯羹，但到最后，市場(chǎng)仍然被蘋果，Google，三星所占據(jù)。不僅如此，亞馬遜起初希望利用FirePhone讓移動(dòng)購(gòu)物者更加方便地訪問(wèn)線上商店，搜索購(gòu)買商品，但是由于在市場(chǎng)上的不佳表現(xiàn)，F(xiàn)irePhone是否能刺激移動(dòng)端消費(fèi)還是個(gè)未知數(shù)?！皝嗰R遜未來(lái)想在手機(jī)業(yè)務(wù)上獲得成功，可能性非常小，”MarkMahaney說(shuō)道，他是RBCCapitalMarkets公司總經(jīng)理兼分析師。雖然亞馬遜采用了降價(jià)策略，但時(shí)機(jī)已晚。過(guò)于普通，沒(méi)有后發(fā)優(yōu)勢(shì)FirePhone的缺點(diǎn)有很多。乍一看FirePhone和其他智能手機(jī)相比，功能還是不錯(cuò)的，包括手機(jī)屏幕，攝像頭，存儲(chǔ)等。此外，該手機(jī)在某些App上還支持三維效果，更有一個(gè)叫做Firefly的應(yīng)用程序，能幫助消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)輕松識(shí)別超過(guò)1億種不同的產(chǎn)品，然后在線購(gòu)買。但是手機(jī)大眾市場(chǎng)完全被蘋果和Android設(shè)備所統(tǒng)治，僅在功能上有所突出是不夠的。實(shí)際上，F(xiàn)irePhone的發(fā)布時(shí)間比首款iPhone晚了七年，比首款A(yù)ndroid晚了六年，如果希望脫穎而出，必須在硬件和軟件上都有所突破?！叭绻麃嗰R遜能夠早點(diǎn)推出手機(jī)，還有可能引起關(guān)注，”Forrester公司分析師FrankGillett說(shuō)道，“但是現(xiàn)在市場(chǎng)早已經(jīng)成型，亞馬遜就像是聚會(huì)里遲到的那個(gè)人，誰(shuí)都不會(huì)注意他了?！痹贔irePhone發(fā)布時(shí)，JeffBezos曾宣稱這是一部非常出眾的智能手機(jī)?！澳芙oAmazonPrime客戶開(kāi)發(fā)一款更好的手機(jī)嗎？”Bezos當(dāng)時(shí)問(wèn)到，“沒(méi)錯(cuò)，我們能。”但是RobertBrunner卻不這么認(rèn)為，他曾在1989年至1997年之間擔(dān)任蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)主管，之后協(xié)作設(shè)計(jì)了亞馬遜首款Kindle電子閱讀器。他說(shuō)，“老實(shí)說(shuō)，亞馬遜手機(jī)沒(méi)什么亮點(diǎn)，整體設(shè)計(jì)非常中庸?！笔謾C(jī)是一種很私人的電子設(shè)備，人們會(huì)非常關(guān)注它的設(shè)計(jì)，但FirePhone毫無(wú)特色?！艾F(xiàn)在，我會(huì)把FirePhone排在黑莓之下?！盉runner說(shuō)道。市場(chǎng)幾乎被瓜分完畢不僅如此，很多主流智能手制造商們也早已將用戶牢牢鎖在自己的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)中。iPhone就把用戶套在各種服務(wù)上面，而Android用戶也不例外，絕大部分都使用的是Google服務(wù)。亞馬遜更進(jìn)了一步，他們?cè)贔irePhone上增加了一個(gè)“Buy”按鍵，只要點(diǎn)擊它，然后執(zhí)行簡(jiǎn)單的幾步操作就能買到商品，并在兩日送達(dá)?！拔覀€(gè)人覺(jué)得‘Buy’按鍵給人一種強(qiáng)制的感覺(jué)，”YvesBehar說(shuō)，他是瑞士工業(yè)設(shè)計(jì)師，曾獲過(guò)多項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，客戶包括三星，Jawbone。Behar認(rèn)為想要吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品，其實(shí)有很多“優(yōu)雅”的方式，而不是生硬地加一個(gè)“Buy”按鍵。亞馬遜似乎也不太會(huì)賣手機(jī)。Android設(shè)備和iPhone在很多實(shí)體零售商店內(nèi)都能看到，還和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了合作。但人們購(gòu)買FirePhone的渠道卻很少，只能去網(wǎng)站上，合作的實(shí)體零售店好像只有百思買，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更是只有AT&T一家。此外，亞馬遜在手機(jī)定價(jià)上也顯得很隨意，200美元不過(guò)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，如果亞馬遜能從全盤考慮，并且執(zhí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略的話，降價(jià)才能具備一定競(jìng)爭(zhēng)力。按照現(xiàn)在的情況，即便亞馬遜采取了降價(jià)措施，F(xiàn)irePhone在美國(guó)的市場(chǎng)份額仍不會(huì)超過(guò)10%。事實(shí)上，降價(jià)并不能有效提升手機(jī)銷量，去年AT&T對(duì)HTCFirst手機(jī)的降價(jià)銷售就是個(gè)例子。如果明年亞馬遜采取全新戰(zhàn)略模式，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)和更廣的可用性，也可