地產(chǎn)銷售部主管競聘書

第39頁共39頁地產(chǎn)銷售部主管競聘書地產(chǎn)銷售部主管競聘書。尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位同仁：大家下午/晚上好！首先，感謝XX地產(chǎn)給予我這次展示自我的時機和舞臺。我是XX地產(chǎn)營銷部的李X。今天我競聘的崗位是銷售部主管一職。我為什么要競爭這個職位呢？第一、我具備該職位所需要的工作經(jīng)歷和素質(zhì)。我是2023年進入到這個行業(yè)的，雖然說不是很久，但在這期間參加多個樓盤的銷售工作，在銷售過程中積累了豐富的銷售技巧掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，如何開發(fā)客戶，維護客戶是我的特長。所以我相信在自己及同事的共同努力下，一定可以打造最有戰(zhàn)斗力的團隊。第二、我具備該職位所需要的團隊精神。作為團隊來講，如何發(fā)揮團隊的力量是衡量這個團隊領(lǐng)導(dǎo)才能的表達。沒有完美的個人，只有完美的團隊，我深深懂得這個道理，所以我不斷的在理論中去完善自己，怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢，怎么去改良自己的缺點，怎樣和團隊成員形成互補，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力，所以我堅信我具備作為一個團隊的才能。第三、我具備了該職位所需要的抗負荷才能，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要把完成公司的目的任務(wù)為己任，當(dāng)然也要承擔(dān)宏大的壓力，俗話說，沒有壓力就沒有動力，我會把這種壓力轉(zhuǎn)化成我工作的動力，有方法，有策略的去完成公司交給我們團隊的任務(wù)，奮勇前進，決不退縮。第四、當(dāng)然，做為一個團隊的核心，有這些還是遠遠不夠的，我會在以后的工作中繼續(xù)去完善自己，努力學(xué)習(xí)，取長補短，開拓視野，挖掘自己的潛力，使自己做的更好。今天我站在這里，是挑戰(zhàn)也是機遇，是壓力也是動力，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我實現(xiàn)自我價值的時機，如能如愿我將做好以下工作：1、嚴抓紀律，安排好各崗位工作職責(zé)，主持召開早晚例會。2、對銷售人員的業(yè)務(wù)程度進展培訓(xùn)，進步專業(yè)知識。3、配合各銷售人員跟蹤客戶，幫助談單。4、以自己的工作激情帶動同事的工作激情、進步整體銷售業(yè)績。5、定期對市場進展理解，向上級反響各競爭對手的近況，到達知彼。6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，無條件完成下達的各項任務(wù)。7、一切從我做起。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；能者上，庸者下，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也缺乏掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報公司。最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此時機，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺，謝謝你們給我這個時機。____結(jié)果如何，我一樣會努力工作。謝謝大家！F132.f132.更多演講稿延伸閱讀競聘銷售部主管演講稿尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位同仁：大家下午/晚上好！首先，感謝xx地產(chǎn)給予我這次展示自我的時機和舞臺。我是xx地產(chǎn)營銷部的李x。今天我競聘的崗位是銷售部主管一職。我為什么要競爭這個職位呢？第一、我具備該職位所需要的工作經(jīng)歷和素質(zhì)。我是XX年進入到這個行業(yè)的，雖然說不是很久，但在這期間參加多個樓盤的銷售工作，在銷售過程中積累了豐富的銷售技巧掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，如何開發(fā)客戶，維護客戶是我的特長。所以我相信在自己及同事的共同努力下，一定可以打造最有戰(zhàn)斗力的團隊。第二、我具備該職位所需要的團隊精神。作為團隊來講，如何發(fā)揮團隊的力量是衡量這個團隊領(lǐng)導(dǎo)才能的表達。沒有完美的個人，只有完美的團隊，我深深懂得這個道理，所以我不斷的在理論中去完善自己，怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢，怎么去改良自己的缺點，怎樣和團隊成員形成互補，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力，所以我堅信我具備作為一個團隊領(lǐng)袖的才能。第三、我具備了該職位所需要的抗負荷才能，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要把完成公司的目的任務(wù)為己任，當(dāng)然也要承擔(dān)宏大的壓力，俗話說，沒有壓力就沒有動力，我會把這種壓力轉(zhuǎn)化成我工作的動力，有方法，有策略的去完成公司交給我們團隊的任務(wù)，奮勇前進，決不退縮。第四、當(dāng)然，做為一個團隊的核心，有這些還是遠遠不夠的，我會在以后的工作中繼續(xù)去完善自己，努力學(xué)習(xí)，取長補短，開拓視野，挖掘自己的潛力，使自己做的更好。今天我站在這里，是挑戰(zhàn)也是機遇，是壓力也是動力，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我實現(xiàn)自我價值的時機，如能如愿我將做好以下工作：1、嚴抓紀律，安排好各崗位工作職責(zé)，主持召開早晚例會。2、對銷售人員的業(yè)務(wù)程度進展培訓(xùn)，進步專業(yè)知識。3、配合各銷售人員跟蹤客戶，幫助談單。4、以自己的工作激情帶動同事的工作激情、進步整體銷售業(yè)績。5、定期對市場進展理解，向上級反響各競爭對手的近況，到達知彼。6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，無條件完成下達的各項任務(wù)。7、一切從我做起。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；能者上，庸者下，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也缺乏掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、理解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報公司。最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此時機，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺，謝謝你們給我這個時機。____結(jié)果如何，我一樣會努力工作。謝謝大家！銷售主管競聘書范文銷售主管競聘書范文【一】我叫xxx，今年2月來到xxx集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同志們的支持幫助下，我有幸學(xué)到不少東西，獲得了一點進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝。在即將完畢的XX年里，在黃經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在市內(nèi)公司對本科室所負責(zé)的濰坊、淄博、東營、賓州等地的市場進展了積極的開發(fā)，深化到縣鄉(xiāng)，逐一走訪客戶100多家，對銷售的各個品牌重新進展劃分重新定位，XX年某公司銷售部主管競聘演講稿確立相應(yīng)的客戶市常加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)絡(luò)車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化效勞，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的根底。我沒有輝煌的過去，我要把握好如今和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：我深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我認真學(xué)習(xí)，體會其中精神的精華。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師。我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于理論，積極開拓業(yè)務(wù)市常還學(xué)到了管理的知識，可以進展日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。假設(shè)可以競聘成功，在將來，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，XX年某公司銷售部主管競聘演講稿踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市常消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建立，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)進步，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的進步。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。3、制定詳細的工作方案。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作方案。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進展鼓勵自我前進。銷售主管競聘書范文【二】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好!首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個工程的營銷主管崗位的競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我非常珍惜這次的競聘時機，無論競聘結(jié)果如何，我認為可以參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進步。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我XX年12月到公司參加工作，當(dāng)置業(yè)參謀，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深化的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是挪動美妙的將來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了挪動就是選擇了人生開展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營開展的一員后勤兵，三年多來的理論工作使我養(yǎng)成了視挪動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情效勞，按時作息，從不分開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的子彈，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理，是贏得信譽的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們效勞，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，開展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳挪動，發(fā)動使用挪動卡。總是默默地為公司的開展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會聚集為公司不斷地滾滾財!在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)歷，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和根底就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己可以把本職工作做好。第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)才能。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改良自己的缺乏，也想通過自己的行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，假設(shè)這一次失敗了，說說明我還存在許多問題和缺乏，我會更加努力的磨練自己，進步自己。第三、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容無視的素養(yǎng)。營銷本身就是效勞。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示挪動效勞窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。銷售主管競聘書范文【三】你們好!首先，很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營銷主管的時機，我想這樣的時機，不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，可以更好的開展。當(dāng)初應(yīng)聘的就是本公司的營業(yè)員，首要搞營銷工作。初到公司，看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣。自從進公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責(zé)、責(zé)無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修，盡快熟悉公司業(yè)務(wù)。在幾年的工作中，我對客戶的問題，熱情處理，從來不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長新用戶，操作親友老友同窗等關(guān)系，向外宣傳本公司。默默地為公司的成長盡淺薄薄弱的力。在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)歷，這次的競聘中，我感受有很強的優(yōu)勢來應(yīng)聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信可以把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織才能。工作進取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競聘來說，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過程的向巨匠證實：本公司的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就會有會有失蹤敗，假設(shè)是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和才能，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，進步我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)開展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目的：1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理方法，庫存方案，保障賣場的平安、高效、穩(wěn)定運行。2、加強檢查、監(jiān)視力度和人員才能開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營本錢。3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開展技術(shù)支援，進步全店人員整體程度。監(jiān)視對員工下達促銷商品的理解及主推情況。4、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反響、分析^p。以上四個目的是相輔相成的，全體銷售人員整體程度的進步，必將可以保障公司的平安、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營本錢。假設(shè)這次我可以順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，進步崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進步整體員工的技術(shù)程度。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項維護工作可以貫徹、落實。2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作售管理人員在不斷進步自己程度的同時，還應(yīng)該可以組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高程度的講座，進步整體防范意識和技術(shù)程度，以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運行。3、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進展科學(xué)管理，進步管理成效作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及效勞的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資，進展科學(xué)管理，進步企業(yè)管理效益和管理程度。眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，效勞售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷開展，不斷進步。效勞永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，理解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安情況的開展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強售后效勞的自主開發(fā)，不僅可以進步我分部客服的技術(shù)程度，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營本錢?？头坎恐鞴芨偲笗蠹液?我很快樂能和大家共聚參加這次競選。我想大家都是懷著同樣的心情,貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機遇,當(dāng)然也是表達自身價值的所在,共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中,我們參加競崗也是用實際行動來支持企業(yè)的改革。我所竟聘的是客房部主管。給我一次時機，我將還你非常精彩。我叫張晨曦，畢業(yè)于旅游學(xué)校。99年實習(xí)期間來到國際酒店。自參加工作以來，我?guī)缀跞娼佑|了酒店的各個崗位，客房效勞員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感謝劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專業(yè)功底和豐富的理論經(jīng)歷，并養(yǎng)成了嚴謹、認真、負責(zé)的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活潑，工作效率較高，并且具有一定的書寫、語言表達才能，并獲得了許多的榮譽。曾在客房部舉行的作床大賽中獲得優(yōu)異成績;消防演講比賽中獲得第三名的好成績;酒店舉行的“我在崗位我負責(zé)，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎;并獲得過“消防先進個人”。成績已屬于過去，我相信時機是留給有準(zhǔn)備的人。知識就是力量，所以我利用業(yè)余時間參加了自考，并且獲得了畢業(yè)證書，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語知識，思想上我要求進步并榮耀的參加了中國____，成了一名優(yōu)秀的黨員。我想，我這朵經(jīng)過風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會有一種獨特傲然的美。之所以參加竟聘，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢：一、我熱愛客房工作。客房工作雖然臟、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深沉的感情。我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。二、有系統(tǒng)的專業(yè)知識。我學(xué)過兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專業(yè)知識。在財務(wù)工作的一年多，讓我從內(nèi)斂變得擅長表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些珍貴的資會使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。三、有著十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)歷，對接待賓客和大型的團隊有一定的經(jīng)歷，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個崗位可以發(fā)揮自己的特長，也正是這些閱歷造就了我對事業(yè)的渴望四、有勇于創(chuàng)新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。五、適應(yīng)性強。根據(jù)工作的需要，我先后在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業(yè)性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的根本條件，及時調(diào)整自己的思維方式，順利地完成角色的轉(zhuǎn)換。只有競爭才會鼓勵自己不斷進步，有了這樣一次時機，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不懊悔，我努力過，我付出過。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!假設(shè)公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的打破，上升到一個新的臺階。為了你我共同的目的，讓我們共同努力奮斗吧!謝謝大家!主管競聘書尊敬的區(qū)域主管：您好!不知不覺我已經(jīng)參加diy聯(lián)盟一個學(xué)期有多了，令我印象最深的一句話是：“一個人可以走得很快，但是一個團隊可以走得很遠。”所以在這段時間里，我在diy做每件事情都是圍繞這團隊進展，雖然我只是一個成員，但是我覺得要想自己走得更好，必需要交融到團隊當(dāng)中。在理論當(dāng)中，有很多東西是無法估計的，但是，我沒有怕，因為我覺得肯定有方法解決。在此，我要感謝diy可以給我一個理論的平臺，其它學(xué)校社團是跟它無法比的。在參加diy之前，有人跟我說它不好，因為學(xué)不到東西，它只是讓你賣東西而已，沒用的。但我不覺得，第一，作為一個大學(xué)生，學(xué)習(xí)是靠自己的而不是靠別人教你的，第二個，假設(shè)你不熟悉電腦產(chǎn)品，你怎么向顧客和朋友推銷呢?所以，在這段時間里面，憑借自己的努力，我覺得我學(xué)會了怎么去學(xué)習(xí)，畢竟，方法比你之前的知識更重要，唯有學(xué)會學(xué)習(xí)方法，才可以更好去接觸新的東西從而使diy不斷地進步。團隊、責(zé)任、方法，這三樣?xùn)|西是我目前的法寶，而我是讀市場營銷的加上我平時努力學(xué)習(xí)電腦方面知識，我覺得我可以勝任主管一職，還有，因為我在高中畢業(yè)后在順豐速運公司做過兼職，那種鍛煉讓我變得更加有毅力，畢竟主管是很關(guān)鍵的，希望diy可以給我一個平臺來讓我繼續(xù)開展。最后我想說一句：青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。謝謝!銷售部主管就職演講尊敬的總經(jīng)理、各位同事:大家上午好!今天，我能在服飾任職，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持與厚愛，在此我表示向大家致以衷心地感謝！作為就任營銷部經(jīng)理一職，我個人認為，這個職業(yè)是一個很不容易的職業(yè)，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多可供施展才華的地方，是一個混合著很多復(fù)雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。第一，愛崗敬業(yè)，我認為，自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時要努力培養(yǎng)積極向上的精神，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。要到達這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，進步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志理解行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)搜集營銷知識、,邊學(xué)邊做,、邊做邊學(xué)。才能積極開展對市場調(diào)查、分析^p和預(yù)測。做好市場信息的搜集、整理和反響，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開拓新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。第二，組織編制年、季、月度銷售方案，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售方案指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)，同時，隨時關(guān)注消費方案完成進度和監(jiān)視產(chǎn)品質(zhì)量問題。第三：履行職責(zé)，重在執(zhí)行再好的市場策略與方法假設(shè)不能執(zhí)行到位，都可能一事無成。“成功者找方法，失敗者找理由”。究其根絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。這世界上任何事情，只怕認真兩個字，假設(shè)堅持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲。第四、完善自己、超越自己尺有所長，寸有所短，我理解自己在這個崗位上還有許多缺點和缺乏，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、進步自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新才能，不斷開展、不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作；向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力，與同事和領(lǐng)導(dǎo)共同探究產(chǎn)品在國內(nèi)市場的開展道路。工作在一線的各位同事，我們很慶幸生活在一個新技術(shù)、新產(chǎn)品高度興隆的社會里，信息時代給了我們很多時機，問題是當(dāng)時機降臨的時候我們能否抓住它？能否駕御它？弱者等待時機，強者把握時機，智者創(chuàng)造時機，我們當(dāng)然都愿意做一個強者和智者。其實我們天生就是一個贏家，因為我們小的時候，剛出生的時候，我們連走都不會，沒有人逼著我們?nèi)W(xué)走路，可是我們硬是憑著那份敢于打破自己、戰(zhàn)勝自己、超越自己的勇氣學(xué)會了走，學(xué)會了跑，學(xué)會了知識；如今，為了成就事業(yè)仍然需要我們那份敢于打破自己、超越自己的勇氣！最后，我衷心祝愿服飾全體同仁，為了公司的開展共創(chuàng)輝煌、展望將來！客服主管競聘書范文寫好競聘書的核心問題是競聘者對自己競聘的崗位要有一個全面深化的理解與認識，要圍繞著競聘崗位寫文章，對崗位認識理解的層次不同，標(biāo)準(zhǔn)、起點不同，那么演講稿的質(zhì)量那么不同。以下是關(guān)于客服主管競聘書范文，僅供參考~!客服主管競聘書范文(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!非常感謝公司能給我一個展示自我的時機，這次競聘對我個人是一個難得的時機，將有益于我個人素質(zhì)的進步，無論結(jié)果假設(shè)，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。假設(shè)能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：一、三大任務(wù)二、三個創(chuàng)新創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和開展的動力。開展觀念、管理、效勞三項創(chuàng)新，整體增強金物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶效勞的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。三、兩個進步即：進步客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的效勞，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的缺乏，給我一些珍貴的意見，我將感謝不盡。競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我堅信：有責(zé)任就會有作為!我的競聘演講到此完畢，謝謝大家!客服主管競聘書范文(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的奉獻。今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施。一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?1、客服整體的效勞意識和效勞質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們純熟度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人效勞標(biāo)準(zhǔn)用語不標(biāo)準(zhǔn)，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于效勞意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把效勞語言作為一項重點來考核,重點放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識方面：請大家考慮一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改良的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。心態(tài)：我從XX年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個才能的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及才能的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的才能幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工將來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學(xué)習(xí)才能還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目的和長期學(xué)習(xí)目的三、我的任職目的以及主要工作思路和措施任職目的：1、使我們小組的每位員工都可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氣氛。為完成這些目的，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的典范，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)才能，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析^p、預(yù)測和規(guī)劃，反響給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)根據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。4.帶著小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的才能。最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、進步的目的來參加競聘。假設(shè)我競聘成功，我會努力;假設(shè)我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，時機只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。謝謝大家!客服主管競聘書范文(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我很快樂今天來競聘培訓(xùn)主管的職位。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己，承受檢驗和挑戰(zhàn)的時機。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘才能，全面地闡述我對于做好客服工作的總體思路和詳細措施，并且，將心悅誠服地承受各位領(lǐng)導(dǎo)的評判。我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：一、思想端正，心態(tài)積極從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建立是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接表達，也是面對報業(yè)開展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與缺乏，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不管結(jié)果是成功還是失敗，可以戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。二、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)職務(wù)與權(quán)利并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶著本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的方案任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析^p、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)根據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著雞毛當(dāng)令箭，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責(zé)任。三、嚴格自律、防微杜漸競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。但凡都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。如今雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能抑制困難，成為一個稱職的培訓(xùn)(客服)主管。五、擅長團結(jié)同事，效勞意識強不管是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外效勞和對內(nèi)效勞一樣熱情，對上效勞和對下效勞一樣周到。六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)曾屢次參加客服經(jīng)理研討班的學(xué)習(xí)和ptt講師班的(訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施1、客服工作方面：從近幾年的理論中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是：三點問題。突出重點：完善效勞體系的建立和流程制定，以讓我們的效勞體系通過iso9000認證為今年工作目的。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升效勞質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送;其次是加大效勞監(jiān)視力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸效勞品質(zhì)，變被動效勞為主動效勞逐層抽查。注重特點：加強文化建立、開展效勞知識競賽、套報競賽等、定期開展效勞交流會議。解決難點：主動深化一線站點進展輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強身教：跟我來、聽我說、學(xué)我做。2、培訓(xùn)工作方面：培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行隊伍及進步發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是標(biāo)準(zhǔn)制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目的相結(jié)合，尤其是在古田會議上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送效勞的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認識，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn);其四是開展以老帶新，以先進帶后進，手把手的傳遞經(jīng)歷，心連心的培訓(xùn)交流。由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適宜的。假設(shè)組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。謝謝大家!客服主管競聘書范文(四)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫劉玲，我的競聘目的是：旗艦店客服領(lǐng)班。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的奉獻。今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開始白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?1、客服整體的效勞意識和效勞質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們純熟度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標(biāo)準(zhǔn)用語不標(biāo)準(zhǔn)，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于效勞意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把效勞語言作為一項重點來考核,重點放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識方面：請大家考慮一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改良的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。心態(tài)：我從07年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個才能的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及才能的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的才能幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：假設(shè)你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法消除他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的時機，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?消除了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的時機將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個員工將來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學(xué)習(xí)才能還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目的和長期學(xué)習(xí)目的三、我的任職目的以及主要工作思路和措施任職目的：1、使我們小組的每位員工都可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氣氛。為完成這些目的，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的典范，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)才能，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析^p、預(yù)測和規(guī)劃，反響給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)根據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。4.帶著小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的才能;以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩完畢：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。謝謝大家!客服主管競聘書范文(五)我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的時機。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行效勞的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)效勞具有專業(yè)性、廣泛性、附屬性、效勞性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的根本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛剛參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、進步自己。參加了我公司的