2022社會工作者之中級社會綜合能力通關提分題庫(考點梳理)

2022社會工作者之中級社會綜合能力通關提分題庫(考點梳理)單選題（共50題）1、社會工作者小張采用互動模式開展了一個“睦鄰居”小組，旨在增加流動兒童與本地兒童的交流，促進流動兒童的社區(qū)適應與融合。關于該小組的說法，最準確的是（）A.該小組雖然是個互動小組，但仍應考慮服務流動兒童的補救性目標B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張在帶領小組時應做好控制著角色C.小組主要圍繞社區(qū)適應問題，小張應將其目標主要聚焦于流動兒童D.小張可以運用激勵的示范等技巧，提高組員之間互動頻率和品質【答案】D2、(2017年)大學生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學優(yōu)秀，內心很痛苦，時常情緒低落。社會工作者小馬在了解小李的情況后，計劃運用認知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺錯誤認知的是（）A.及時記錄下自己情緒變差時的想法B.每天堅持抽點時間做一點放松訓練C.每天堅持大聲對自己說“我也很優(yōu)秀”D.及時記錄下其他同學表現(xiàn)不良的情況【答案】A3、（2021年真題）新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時間、精力，還要面臨一定的健康風險。為此，受當?shù)孛裾治?，某市社會工作者協(xié)會組織多名資深社會工作者對志愿者進行督導。下列社會工作者的工作中，體現(xiàn)了“行政性督導”功能的是（）。A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責，服務時間和頻次C.向志愿者示范如何準確回答居民關心的問題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點【答案】B4、社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業(yè)服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現(xiàn)小馬具備干預能力的做法是(

)。A.反思流動兒童服務的優(yōu)缺點B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導流動兒童改進學習方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童【答案】C5、社會工作者小王在工作過程中常設身處地為他人著想，和服務對象建立積極和良性的溝通交流關系。這體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）方面。A.注重服務中人與人之間關系的重要性B.服務大眾C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值【答案】A6、為了解社會工作專業(yè)碩士生的就業(yè)意向，某大學社會工作系設計了“社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)意向調差問卷?！毕铝袉栴}和答案的設計中，正確的是（）。A.你的年齡？（1）25歲及以下（2）26-30歲（3）31歲及以上B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否C.你最希望到哪里就業(yè)？（1）政府部門（2）事業(yè)單位（3）福利機構（4）企業(yè)單位（5）社會組織（6）其他單位D.社會工作有利于提高綜合素質，你愿意從事社會工作嗎？（1）愿意（2）不愿意【答案】A7、(2016年)某社會工作服務機構的督導趙老師要求各個服務部每個月都要組織一次同事督導。執(zhí)行了一段時間后，她發(fā)現(xiàn)在同事督導過程中，大家礙于面子，總是提出的意見都無關痛癢，并且刻意回避爭論，以免傷了和氣，同輩督導的效果也大打折扣。針對這一問題，趙老師應該采取的措施是（）。A.建立同事督導自由氛圍，鼓勵同事間宣泄負面情緒B.強調同事督導的權威，要求同事間改進工作作風C.引導制定同事督導規(guī)則，鼓勵同事間坦誠交流D.強調同事督導的秩序，避免同事間非正式交流【答案】C8、小組工作是社會工作者常用的專業(yè)服務方法。服務對象在參與小組活動的過程中得到改變和提升。在設計小組活動時，社會工作者首先要考慮()。A.環(huán)境和場地B.小組工作的目標C.小組活動的順序D.小組活動的規(guī)模【答案】B9、小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。A.幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題B.幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題C.通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養(yǎng)服務對象利己利人的精神，共同解決問題D.通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質量【答案】D10、某社會工作者通過問卷來了解社會工作者的職業(yè)流動情況。其中設計了一道封閉式問題：“您在本機構工作的時間：（1）1年以下；（2）2～4年；（3）5年以上。”A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.不滿足窮盡性，滿足互斥性C.滿足窮盡性，不滿足互斥性D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性【答案】B11、發(fā)展性社會工作以（）為導向。A.發(fā)展B.社區(qū)C.社區(qū)居民需求D.服務對象能力的發(fā)展【答案】A12、機構規(guī)劃是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制定機構能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。下列選項中，對規(guī)劃的特征敘述不正確的是()。A.由基層管理者制定B.涉及大量資源的分配C.有長期效應D.關注機構與外部環(huán)境的相互作用【答案】A13、社會服務機構的組織結構中，（）是職能部門在特定工作范圍內可以直接對其他管理人員下達命令的結構。A.直線式組織結構B.直線職能參謀型組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構【答案】C14、在理性情緒治療模式中，讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來，這種技巧是（）。A.冒險B.鼓勵C.勸說D.忠告【答案】A15、小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學交往，產生了輟學的念頭，常常將自己關在房間里不理任何人。社會工作者依據生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務，其最恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.鼓勵小志說出心中最真實的感受B.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活C.幫助小志重新理解過去經歷的意義D.幫助小志建立良好的同學關系【答案】D16、小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派來一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。A.尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通B.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法D.不滿意同事的做法，向機構提出重回去做少年服務部工作【答案】A17、以下不屬于個別督導的技巧是()。A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告C.督導者應接納被督導者的感受D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評【答案】D18、任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括()，．A.服務對象知道這個問題存在B.服務對象承認這是一個問題C.服務對象需要解決這個問題D.服務對象有能力處理這個問題【答案】C19、在社會服務方案策劃的目標制定階段，目標優(yōu)先次序的界定主要考慮的是（）。A.環(huán)境因素和情境狀態(tài)B.需解決問題的迫切程度C.可擁有和可動員的資源D.服務對象的要求與意愿【答案】C20、撲滅火災時,滅火人員應站在（）進行滅火。（）A.上風側B.下風側C.側面【答案】A21、社會工作者小玲在兒童福利院組織了一個成長小組。考慮到孩子的認知特點和行為能力，每次小組活動結束時，小玲會讓每個孩子舉起印有笑臉或哭臉卡通頭像的牌子，表達自己對本次小組活動的感受。社會工作者設計這個環(huán)節(jié)的目的是()。A.促進組員互動B.進行組員評估C.開展組員分工D.促成組員合作【答案】B22、服務對象：“我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”A.心理動力反思B.間接影響C.探索—描述—宣泄D.直接影響【答案】A23、小張所在社會服務機構想在財務方面維持收支平衡狀況。為了實現(xiàn)這個目標，小張盡可能建立了一個財務控制系統(tǒng)，好讓主管能夠定時獲得準確的財務資料，從而有效地控制收入和支出，達到收支平衡的狀態(tài)。其中小張可以運用的制訂預算的方法是()。A.單位預算法B.單項預算法’C.復式預算法D.財政預算法【答案】B24、老范在政府部門工作，在前段時間的干部選拔中落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細記錄自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過量問題所運用的是()。A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.危機介入治療模式【答案】C25、某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認識。針對這一問題，社會工作者小宋通過組織社區(qū)聯(lián)歡活動來增加居民之間的接觸和交流，增進居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會工作在社會層面功能的是（）A.維持社會秩序B.建構社會資本C.促進正常生活D.實現(xiàn)社區(qū)照顧【答案】B26、某中學在暑假舉辦了青少年野外拓展訓練營，根據小組工作的類型劃分，它屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組【答案】B27、小組規(guī)范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則。下列選項中，不屬于小組規(guī)范種類的是（）。A.秩序性規(guī)范B.權利規(guī)范C.角色規(guī)范D.文化規(guī)范【答案】B28、一個兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時說：“這頂帽子是我的?！备鶕喗艿恼J知發(fā)展階段論，該兒童處于認知發(fā)展的（）。A.感知運動階段B.前運算階段C.具體運算階段D.開工運算階段【答案】C29、根據埃里克森對于人類發(fā)展階段的分析，成年早期階段面臨的主要沖突是()。A.親密還是孤獨B.勤奮還是自卑C.主動還是內疚D.同一還是混亂【答案】A30、（2021年真題）徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫對母親的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）。A.以徐女士本人為服務對象進行情緒疏導B.以徐女士丈夫為服務對象進行說服教育C.以徐女士家庭為服務對象進行干預服務D.以徐女士婆婆為服務對象進行行為指導【答案】C31、由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請過三位保姆。每次換保姆，小雙都會哭鬧不止，媽媽只好請假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會化過程中的特點是（

）。A.控制B.攻擊C.退縮D.依戀【答案】D32、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.非評判B.對服務對象的接納C.個別化D.當事人自決【答案】C33、（2018年真題）艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對事件的認識和評價；C是情緒和行為結果。關于該理論的說法，正確的是（）。A.C是由B決定的，不會受到周圍環(huán)境的影響B(tài).如果B是理性的，會導致失控的情緒與行為C.事件直接引發(fā)情緒，對事件的想法并不重要D.ABC模式多用于分析心理失調的機制和原因【答案】D34、老王失業(yè)4年，想開個店，需要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王求助。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風險，鼓勵治療C.探討風險，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否【答案】B35、（2019年真題）服務對象小賈離婚后獨自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產生了自殺念頭。社會工作者小林了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在個案會談過程中，小林首先（)。A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項任務C.了解小賈童年主要經歷D.迅速厘清小賈的主要問題【答案】D36、（2015年真題）社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導者C.使能者D.協(xié)調者【答案】C37、某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹之間系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有充足的陽光照射，可以殺菌。但其他居民對于他們這種做法很是不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陽納涼，雙方因此發(fā)生了爭吵，針對社區(qū)中存在的問題，社會工作者運用的地區(qū)發(fā)展模式是()。A.撰寫居民文明公約，交由社區(qū)大會議論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣服的地方D.制訂多個解決方案，交由雙方居民代表投票【答案】B38、在地區(qū)發(fā)展模式中，針對社區(qū)中部分鄰里關系不良而采取的策略是指()策略。A.提供服務和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團結鄰里D.促進居民之間的交流【答案】D39、社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）。A.平克斯以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務方法B.米納罕以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務模式C.赫恩早期提出的全人或全貌的概念D.“人在情境中”的理論范式的推行【答案】C40、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務項目，準備申請政府資助。小李在準備該項目服務方案時，正確的步驟是（）。A.服務評估→問題認識與分析→目標制定→方案安排B.目標制定→問題認識與分析→方案安排→服務評估C.方案安排→問題認識與分析→目標制定→服務評估D.問題認識與分析→目標制定→方案安排→服務評估【答案】D41、社區(qū)工作者小張計劃在暑假組織社區(qū)內的青少年開展足球興趣小組活動。他草擬了一份招募廣告。督導老王看了廣告以后指出了其中的錯誤。下列選項中，哪一項與社會工作的性質不符。()A.限定年齡B.限定時間C.限定性別D.每人收取成本費100元【答案】C42、社會工作者要承擔直接服務者和間接服務者兩種角色，服務的提供者、支持者、倡導者屬于直接服務者角色；管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者屬于間接服務者角色。其中社會工作者承擔支持者的角色是指()。A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持服務對象完成C.社會工作者應該鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策D.社會工作者應該幫助爭取所需要的資源以支持服務對象【答案】C43、下列關于社會工作價值觀說法正確的是()。A.社會工作者應將資源投放給有潛能的人B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)【答案】D44、在小組工作結束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結束階段（）的特點。A.小組關系結構的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認離別情緒【答案】C45、（）認為人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導致問題的重要因素。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.增強權能理論【答案】A46、小劉是獨生子，因為小劉的爺爺奶奶和父母都很寵他，無論小劉提什么要求，只要他們能做到就一定會滿足小劉的要求，這使得小劉很蠻橫，有時還會打罵父母。社會工作者博利明了解情況后，認為這種教育模式是病態(tài)的，不利于小劉的成長。博利明想打破這種病態(tài)家庭結構的平衡，改變家庭的權力運作方式，使家庭走出困境。這屬于結構式家庭治療模式的治療技巧中的()。A.強調優(yōu)點B.重演C.打破平衡D.劃清界限【答案】C47、社會工作督導老謝在給被督導者黃莉進行督導時，每次都要用一段的時間了解和關心黃莉的處境。而且老謝在每次交談時，為了使黃莉放松心情，都會由常見的事例開始，并對黃莉的處境給予回應。該過程中，老謝運用的社會工作督導過程中的技巧不包括()。A.督導的相互契合技巧B.督導會談的結束技巧C.開展話題的技巧D.同感與分享感受的技巧【答案】B48、老張和小李均是部隊待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走；小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是()。A.老張有權對移交安置事項充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關決策C.社會工作者可代替小李做相關決策D.小李在事關自身利益的決策中起主導作用【答案】A49、針對社區(qū)老年人房產被侵權日益增多的狀況，社會工作者小王擬推動成立“老年人普法自助小組”，普及相關法律知識，促進老人們相互交流，緩解其因侵權傷害導致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標時，小王恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.帶領老人討論，澄清小組目標B.協(xié)助掌握時間，讓所有老人能發(fā)言C.引導老人討論，分析小組發(fā)展趨勢D.列出并講解小組目標，幫助老人理解和認同【答案】A50、不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。這體現(xiàn)了社會工作的()原則。A.接納B.個別化和非評判C.道德與責任并舉D.注重和諧，促進發(fā)展【答案】A多選題（共20題）1、教育性督導的具體內容包括（）。A.教導有關“服務對象群”的特殊知識B.教導“社會服務機構”的知識C.教導有關“社會問題”的知識D.教導有關“工作過程”的知識E.教導有關“社區(qū)資源”的知識【答案】ABCD2、作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A.明確服務對象的改變要求B.給服務對象以專業(yè)的指導C.了解求助對象的求助愿望D.促使有需要的求助對象成為服務對象E.鼓勵求助對象積極面對改變【答案】ACD3、(2016年)李老師是某青少年服務機構的督導，她負責新來機構實習的社會工作專業(yè)學生的督導工作。下列李老師的督導內容匯總，體現(xiàn)教育性功能的是（）。A.與實習生討論和制定實習計劃B.鼓勵實習生堅信專業(yè)發(fā)展前景C.向實習生介紹機構與所處社區(qū)的關系D.提醒實習生在服務青少年時的注意事項E.向實習生講解有關青少年心理特征知識【答案】CD4、根據《全國海洋主體功能區(qū)規(guī)劃》，關于海洋特別保護區(qū)管理要求的說法，錯誤的是（）。A.在重要漁業(yè)水域，禁止發(fā)展旅游業(yè)、開展圍填海等開發(fā)活動B.在重要砂質岸線，禁止開展可能改變或影響沙灘自然屬性的開發(fā)建設活動C.在重要河口區(qū)域，禁止采挖海砂、圍填海等破壞河口生態(tài)功能的開發(fā)活動D.在重要濱海濕地區(qū)域，禁止開展圍填海、城市建設開發(fā)等改變海域自然屬性、破壞濕地生態(tài)系統(tǒng)功能的開發(fā)活動【答案】A5、督導老邱正在為機構新入職的8名社會工作者進行團體督導，增進他們對機構、同事、工作內容的了解，并幫助他們融入團隊。老邱在團體督導會議主持中一般采用的技巧有()。A.傾聽團體成員的表達，把握重點B.在討論的每個段落總結并形成結論C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤D.在最方便時組織和安排督導會議E.聯(lián)結不同觀點，并作比較分析【答案】AB6、王某失業(yè)后一直找不到工作，最近又大病一場。王某的妻子在此期間承受不住巨大壓力，與王某大吵一架，夫妻關系降到冰點。最近，王某身體雖已復原，但治病花費不菲，生活陷入困境。他把這一切都歸咎于自己命不好，整天閉門不出，唉聲嘆氣。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應該()。A.協(xié)助王某認識到把自己的困境歸于“命不好”是不理性的想法B.協(xié)助王某改善與妻子的關系，尋求妻子的理解與支持C.協(xié)助王某聯(lián)系民政部門，獲得救助幫扶服務D.協(xié)助王某聯(lián)系勞動部門，獲得職業(yè)介紹服務E.協(xié)助王某認識到每個人都要承受痛苦，痛苦的經歷也是有意義的【答案】BCD7、在社會服務機構中，志愿者需要進行專業(yè)管理的原因為()。A.許多機構的志愿者越來越多B.社會越來越關注志愿服務的負面效果C.志愿者更重視自我收獲D.志愿服務越來越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定【答案】ABCD8、社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么B.“全面性問題”是什么C.“明確問題”是什么D.誰受這個問題影響E.人們對這個問題的感受程度如何【答案】AD9、團體督導的優(yōu)點在于()。A.對每一位被督導者的服務個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞B.可以進行充分的角色扮演C.能在不受任何干擾的情況下解決某一問題D.節(jié)省時間、經費和專業(yè)人力E.督導過程具有較高的隱秘性【答案】ABD10、某社會工作事務所希望能將一個新的商品房小區(qū)作為自己開展工作的基地。面對這樣一個社區(qū)，該事務所的社會工作者這一時期的工作重點有（）。A.聯(lián)絡轄區(qū)單位，建立工作關系B.走訪居民，了解社區(qū)和家庭的基本情況C.聯(lián)絡多方人員，制訂一套系統(tǒng)的介入計劃D.召集居民骨干討論社區(qū)發(fā)展方針E.請社區(qū)內的社會組織發(fā)揮作用【答案】ABC11、(2018年)某社會工作服務機構接受街道辦事處委托，在轄區(qū)內推動垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會工作者小王帶領同事在街頭設立宣傳站，動員居民參與，但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩，不想參加相關活動。此時小王適宜的做法有（）。A.聆聽居民的意見，體諒他們擔心添麻煩的顧慮B.不與對方爭辯，尊重他們不愿參與活動的決定C.據理力爭，強調進行垃圾分類是履行公民義務D.舉例說明垃圾分類的意義，動員居民積極參加E.通知對方的工作單位，讓其領導說服居民參與【答案】AD12、社會工作者小高希望在自己工作的社區(qū)，為獨居老人建立社會支持網絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。A.基于正式關系選擇網絡成