《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為23

PAGE教案首頁課次：23授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容8.1文化與消費(fèi)者行為教學(xué)目的通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握文化概念、文化價(jià)值觀，文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.文化2.文化價(jià)值觀分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響教學(xué)難點(diǎn)案例分析能力教學(xué)方法案例教學(xué)法多媒體演示法教學(xué)資源多媒體教材作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問1.情境？2.情境影響與營銷策略？導(dǎo)入新課正如市場(chǎng)營銷專家權(quán)威說文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握文化與消費(fèi)者行為的相關(guān)理論知識(shí)。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)（一）文化概述廣義文化指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義文化指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果，如哲學(xué)、宗教、科學(xué)、藝術(shù)、道德等；廣義的“文化”著眼于人類與一般動(dòng)物、人類社會(huì)與自然界的本質(zhì)區(qū)別，著眼于人類的獨(dú)特生存方式，認(rèn)為正是文化的出現(xiàn)“將動(dòng)物的人變?yōu)閯?chuàng)造的人、組織的人、思想的人、說話的人以及計(jì)劃的人”，因而將人類社會(huì)——?dú)v史生活的全部內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)攝入文化的定義域。2.歸納起來，文化具有如下特點(diǎn)。（1）文化是習(xí)得的“文化繼承”，即繼承本民族或群體歷史積淀下來的價(jià)值觀、風(fēng)俗、習(xí)慣等?！拔幕迫搿保磳W(xué)習(xí)外來新文化2.文化是動(dòng)態(tài)的3.文化是共享的4.文化是無形的5.文化是規(guī)范性的（二）文化價(jià)值觀價(jià)值觀是關(guān)于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念，它代表著一個(gè)社會(huì)或群體對(duì)理想的最終狀態(tài)和行為方式的某種共同看法。1.他人導(dǎo)向價(jià)值觀（1）個(gè)人與集體(2)擴(kuò)展家庭與核心家庭(3)成人與小孩(4)男性與女性(5)競(jìng)爭(zhēng)與合作(6)多樣性與統(tǒng)一性2.環(huán)境導(dǎo)向價(jià)值觀(1)清潔（2）績效與等級(jí)(3)傳統(tǒng)與變化(4)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與重視安定(5)能動(dòng)解決問題與宿命論(6)自然界3.自我導(dǎo)向價(jià)值觀（1）主動(dòng)與被動(dòng)（2）物質(zhì)性與非物質(zhì)性（3）勤奮工作與休閑（4）延遲享受與及時(shí)享樂（5）縱欲與節(jié)欲（6）嚴(yán)肅與幽默（三）文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響下面簡要闡述文化對(duì)這五個(gè)階段的影響。1.認(rèn)識(shí)問題階段2.收集信息階段3.判斷選擇階段4.購買決策階段5.購后評(píng)價(jià)階段案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)請(qǐng)找出兩個(gè)在中國市場(chǎng)經(jīng)營的外國品牌因文化因素的影響而失敗的案例，并提出改進(jìn)的建議？分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié)文化是由一個(gè)社會(huì)群體里影響人們行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣等構(gòu)成的復(fù)合體。它具有后天習(xí)得性、動(dòng)態(tài)性、共享性、規(guī)范性以及無