人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理

、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、新加坡中華總商會(huì)等機(jī)特聘講師，是《導(dǎo)盤》《績(jī)效管理沙盤》《人力資源沙盤》《管理沙盤》課程的開創(chuàng)者 2第一部分HR 業(yè)務(wù)伙伴SBP轉(zhuǎn)3影影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的十大非財(cái)務(wù)變 影響位管理層的誠(chéng)信品 企業(yè) 質(zhì) 吸引和留住吸引和留住人才的能 品牌及市 管理者的管理能6激管理者的管理能6激勵(lì)與績(jī)效7組織的靈活性與8業(yè)務(wù)流程的質(zhì) 企業(yè)文企業(yè)文 4人力資源管理工作 的三 ——如何構(gòu) 所需要的人力資源系統(tǒng)？如何培 所需要的人才 ——如何在平衡股東、顧客、員工利益的基礎(chǔ)上，符合社會(huì) ——如何持續(xù)不斷地進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高激勵(lì)、高能力、高績(jī)效 5性人力資源管理的九大系

4

流程梳

企業(yè)文化體

6人力資源管理的六大機(jī)1212用人機(jī)責(zé)任機(jī)六大機(jī)用人機(jī)責(zé)任機(jī)六大機(jī)成長(zhǎng)機(jī)激勵(lì)機(jī)3654547 8第二部分人力資源九大系統(tǒng)9 目企目競(jìng)爭(zhēng)環(huán)

人力資技能和技能和素

/目標(biāo)/理 數(shù)數(shù)量和結(jié)

/目標(biāo)//目標(biāo)/技能和素政技能和素?cái)?shù)量數(shù)量和結(jié)基于總體發(fā) 和目標(biāo)、以及內(nèi)外人力資源環(huán)境，企業(yè)該采取什么樣的人力資數(shù)量的人力？保持什么樣的比例結(jié)構(gòu)？要持續(xù)獲得并培養(yǎng)哪些關(guān)鍵技能和素質(zhì)企業(yè)將對(duì)現(xiàn)有數(shù)量的人力？保持什么樣的比例結(jié)構(gòu)？要持續(xù)獲得并培養(yǎng)哪些關(guān)鍵技能和素質(zhì)企業(yè)將對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理政策進(jìn)行哪些調(diào)整？需要規(guī)劃哪些關(guān)鍵工作任務(wù)來作為A障A 人力資文化人力資文化

人力資源管理工作的導(dǎo)向是成本導(dǎo)向，表現(xiàn)職位和人力配置不足（ 職位和人力配置不足（管管控職位空缺）、人力成本壓縮（薪資、加班費(fèi)招聘培訓(xùn)費(fèi)用、文化建設(shè)費(fèi)用等）、延時(shí)勞動(dòng)人人才隊(duì)伍培養(yǎng)優(yōu)秀和穩(wěn)健視員工激勵(lì)，通過各種投重視人才引進(jìn)、重視人才儲(chǔ)備、重視員工培訓(xùn)、導(dǎo)向是培養(yǎng)人才，表現(xiàn)人力資源管理工作人力資源管理工作的導(dǎo)向是員工關(guān)鍵人才的培養(yǎng)。人力資 規(guī)劃 內(nèi)容：發(fā) -穩(wěn)定型？增長(zhǎng)型？壓縮型穩(wěn)定

根據(jù)企業(yè)總體發(fā)

目標(biāo)及外部人力人力資

環(huán)境，要最優(yōu)化服務(wù)好企業(yè)總體發(fā)源需明采取何種發(fā)

，人力

4、根據(jù)各個(gè)職族職級(jí)（管理、技術(shù)、生產(chǎn) 1D1D柔性（增加項(xiàng)目小組、副職組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)——扁平化、專業(yè)化、A扁平 （加大管理幅度、壓縮管理層次 專業(yè)（組織、部門、崗位專業(yè)化 分權(quán) 、分權(quán) 體和 ）1R2

書 一級(jí)流 二級(jí)流書

任職資格可以簡(jiǎn)單理解為：尺子、鏡子、位子、擔(dān)

任職資格對(duì)員 意味著什么

任職資格的三大體系：基礎(chǔ)資格標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、工作行為標(biāo)基礎(chǔ)資格標(biāo)

具備的學(xué)歷、專業(yè)、資質(zhì)及各種知識(shí)、驗(yàn)、技能等顯性特征的集合任職資格體

關(guān)鍵素質(zhì)標(biāo)

工作行為標(biāo)工工作行為標(biāo)

RRRRRRRRRRRR高效招聘工作——招聘的招聘 ?公司的業(yè)績(jī)靠人來人是最重要的資源：規(guī)劃、組織支配其它并留住好的員工科林斯：《從優(yōu)秀到卓越 一并留住好的員工科林斯：《從優(yōu)秀到卓越高效招聘工作——招聘流–做工作分析并有職位描 –立–做工作分析并有職位描 –立鏡選擇合適的招認(rèn)真做好面試前的準(zhǔn)備工測(cè)試，以拿到具體行為事錄用最后做招聘評(píng)估及入

做準(zhǔn)找例把好緊 高效招聘工作——招聘過程中的測(cè)背 價(jià)值觀測(cè)工作技能測(cè)知識(shí)測(cè)面試的常用問行為方式測(cè)情景模

BB專項(xiàng)能力測(cè)試CC 五百強(qiáng)企業(yè)面試培訓(xùn)體系的構(gòu)建——3+1

培訓(xùn)機(jī)

11課程體系 講師體中期培訓(xùn)課程規(guī)專項(xiàng)計(jì)

年度培訓(xùn)計(jì)1

年度培訓(xùn)計(jì)劃：常規(guī)課程基于《2-3或臨時(shí)課程執(zhí)行及定期檢訓(xùn)規(guī)或臨時(shí)課程執(zhí)行及定期檢某企業(yè)的人才培養(yǎng)體系一覽 飛翔計(jì) 淘金計(jì)

是讓員工是讓員工

第三代績(jī)效管理張是讓員工 張是讓員工

案Keycompetency Keyperformance Keyperformance績(jī)效管理系統(tǒng) 構(gòu)成可分為九個(gè)因素：績(jī)效指標(biāo) 架構(gòu)、績(jī)效方 論 目標(biāo) 、溝通機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效文化、績(jī)效團(tuán) 清 目標(biāo)、規(guī)

架 績(jī)效方法 關(guān)鍵溝鍵通 標(biāo)

機(jī)績(jī)效管 機(jī)手 R理念/制度/流程/KPI-關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)keyPerformanceKPI-關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)keyPerformanceKCI-關(guān)鍵行為指標(biāo)keyCompetencyR基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指 基礎(chǔ)行為指 monCompetencyR 健康績(jī)效文化、有能力績(jī)效團(tuán) 從任務(wù)到KPI指標(biāo)的提取工具——4+1指標(biāo)體系建設(shè)的“四步曲

11運(yùn)用“4+1運(yùn)用“八維度篩選法”233進(jìn)行“定性定量、長(zhǎng)短性”等結(jié)構(gòu)性4進(jìn)行“指標(biāo)目的、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”等標(biāo)準(zhǔn)計(jì)

與被責(zé)任指標(biāo)考核主體具有者強(qiáng)可操結(jié)果相關(guān)控

低成與戰(zhàn)對(duì)戰(zhàn)量本獲略重略貢單得數(shù)點(diǎn)一獻(xiàn)度據(jù)致指標(biāo)體系建設(shè)的“四步曲”之三：結(jié)構(gòu)外部指任務(wù)指

定性指短指

反派指對(duì)事指

號(hào) 號(hào)

義義 員工擔(dān)核的流心員失比工選

主動(dòng)離越小職的核越好

信息指標(biāo)提供責(zé)任部門人人力人力資源資源部理

工建立績(jī)效系統(tǒng) 工具BalancedScorecard平衡計(jì)分卡——構(gòu)建的基

—BSC—BSC——BSC也是建立KPI工具，它包含具有邏輯關(guān)系的四個(gè)財(cái)務(wù)視 顧客視

有上百萬條關(guān)于平衡計(jì)分卡的有上百萬條關(guān)于平衡計(jì)分卡的介紹信愉悅的客愉悅的客財(cái)財(cái)滿意的客客內(nèi)內(nèi)有有效率員BSC平衡計(jì)分員士氣高士氣高昂的團(tuán)1992年1992年由卡普蘭平衡計(jì)分卡是一種地為轉(zhuǎn)BSC能地為轉(zhuǎn)BSC能為為過去75年來最有影力的管理》贊《哈RR績(jī)效指標(biāo)詞 RR關(guān)鍵行為指標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)keycompetencykey 普通行為指標(biāo)commoncompetencyindicator

普通績(jī)效指標(biāo)commonperfor

實(shí)際達(dá)成值/考核目標(biāo)指標(biāo)達(dá)成指標(biāo)達(dá)成區(qū)間A％-B%時(shí)，得分為m％；指標(biāo)達(dá)成區(qū)間X％-Y%時(shí)，得分為％；指標(biāo)達(dá)成區(qū)間E％-F%時(shí)，得分為指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)值時(shí)為滿分，指標(biāo)低于目標(biāo)值時(shí)為0通過文字描述不同狀態(tài)下的擇

每個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)調(diào)整范圍為5-10

強(qiáng)制性分布

其權(quán)重分?jǐn)?shù) 分 分 分部分支持性指標(biāo)，可以不設(shè)置權(quán)其權(quán)重分?jǐn)?shù) 分 分 分 分 10分，每個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)調(diào)整范圍為5-分什么是鐵三角溝通

鐵三

溝通機(jī)

績(jī)效面談-氛圍

–一對(duì)一面氛 氛圍營(yíng)圍營(yíng)

為員工準(zhǔn)備一杯座位最好是面對(duì)面，或并行而距離不要太遠(yuǎn)，距離在25cm-35cm見面時(shí)多一些寒暄問讓員工活起來，面部出現(xiàn)笑容為2

清楚闡明你對(duì)部屬整體績(jī)效的評(píng)價(jià)碰到異常，可停止溝通（例績(jī)效面談-績(jī)效分析（多提問，多聽，客體33詳細(xì)詳細(xì) 溝通 溝通

基于考核結(jié)果的績(jī)效激績(jī)激

共贏就是企業(yè)和員工雙贏，共贏薪 應(yīng)具備以下顯著的特勵(lì)的重要機(jī)R

R

RR 將固定單一的薪資轉(zhuǎn)化為可變的多元結(jié) 注重薪酬的公平性及競(jìng)爭(zhēng) 更寬的薪資范圍以適應(yīng)激勵(lì)和調(diào) 更注重對(duì)業(yè)績(jī)和能力 將部分薪酬變與組織績(jī)效相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)薪 1公平原2激勵(lì)1公平原2激勵(lì)3競(jìng)爭(zhēng)原4成本原5合法原薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原五個(gè)五個(gè)基本原RRRRRRRRRR薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施的方法論－六步1

外部薪 及 資水平

員工評(píng)估與薪酬定46崗位價(jià)值評(píng)估與寬 薪酬體

薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與薪酬數(shù)據(jù)套薪酬設(shè)計(jì)六步員工關(guān)系管理的幾 內(nèi)第四方機(jī)構(gòu)工會(huì)組織 機(jī)構(gòu)工會(huì)組織員工與企業(yè)：管內(nèi)部員工員工與企業(yè)：合內(nèi)部員工關(guān)警

平 升 降停異記處記大停

敬業(yè)

辭終解 合留 保休雇派 退R雇 簽雇IBI表