某集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)含全套操作流程表格

43/43**集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)二零一三年六月目錄一,培訓(xùn)的概述3二,新員工培訓(xùn)4三,員工技能提升培訓(xùn)5四,培訓(xùn)的支配與實(shí)施6五,內(nèi)部講師政策7六,外聘講師政策11七,培訓(xùn)教材與器材12八,培訓(xùn)需求分析13九,培訓(xùn)管理制度14十,培訓(xùn)效果15十一,費(fèi)用服務(wù)年限16附表一培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖19附表二員工外訓(xùn)作業(yè)流程圖21附表三內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表23附表四新員工培訓(xùn)支配表（一般員工）24附表五新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表26第一天DAYONE27午間休息LunchBreak27第二天DAYTWO27午間休息LunchBreak27附表六培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）28附表七新員工上崗引導(dǎo)表29附表八內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表30附表九講師授課記錄表31附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表33附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告36附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表37附表十四員工培訓(xùn)記錄表38附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表39附表十六內(nèi)部講師舉薦表40附表十八培訓(xùn)體系圖43簽名欄45一,培訓(xùn)的概述目的：培訓(xùn)工作持續(xù),系統(tǒng)的進(jìn)行；通過知識(shí),閱歷,實(shí)力的積累,傳播,應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的須要。培訓(xùn)原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織實(shí)力提升為基本原則，并留意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍：本方法適用公司全部培訓(xùn)活動(dòng)的支配,實(shí)施,效果評(píng)估等相關(guān)的工作。歸口管理：公司內(nèi)訓(xùn),外訓(xùn)及技工,職稱考評(píng)等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任：1,人力資源部責(zé)任人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教化培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效運(yùn)用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。擬訂培訓(xùn)支配，執(zhí)行培訓(xùn)支配。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培育內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。如培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)組織與評(píng)估,培訓(xùn)固化,培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系,建立并完善員工培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)用管理。2,各級(jí)主管,員工的責(zé)任各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培育責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容,時(shí)間等做出合理的推斷；檢查下屬培訓(xùn)效果，督促,幫助下屬在實(shí)際工作中的共享,應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。員工明確自身培訓(xùn)需求,主動(dòng)參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績效,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與看法,投入程度,應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。二,新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門支配的專業(yè)培訓(xùn)。1,駐外各銷售分公司,修理中心的新進(jìn)員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行支配。2,公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四?新員工培訓(xùn)支配表?）：公司的歷史,概況,業(yè)務(wù),發(fā)展規(guī)劃,產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營理念,核心價(jià)值觀,員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度平安與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3,由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕毮?責(zé)任,規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹,業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4,新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一支配培訓(xùn)及考核（附表五?新進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表?），考核合格后方能上崗5,新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表七?新員工上崗引導(dǎo)表?）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項(xiàng)完成后，請(qǐng)員工確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三,員工技能提升培訓(xùn)1,任職實(shí)力/素養(yǎng)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面,提升任職實(shí)力和晉升儲(chǔ)備,增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括（附表十八?培訓(xùn)體系圖?）：中高層管理人員（包括：各部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)）：管理技能,領(lǐng)導(dǎo)力提升,決策思維實(shí)力等；管理人員：角色轉(zhuǎn)變,職業(yè)技能提升,管理技能培育等；公司技術(shù)人員：項(xiàng)目管理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場(chǎng)銷售人員：營銷管理,銷售管理,銷售技巧,賣場(chǎng)管理；售后服務(wù)人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；后勤管理人員：職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)；技術(shù),產(chǎn)品,崗位業(yè)務(wù)技能由各部門,各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案；客戶（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：企業(yè)文化,營銷策略等。2,專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：因工作須要且沒有支配或不能供應(yīng)內(nèi)部培訓(xùn)的，可參與社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)，。3,學(xué)歷學(xué)習(xí)：指依據(jù)工作及個(gè)人職業(yè)發(fā)展須要，本人通過國家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄用，需報(bào)銷學(xué)費(fèi)或是接著保持勞動(dòng)關(guān)系的，須要事先向公司申請(qǐng)，簽訂服務(wù)協(xié)議，畢業(yè)獲得學(xué)歷的，憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷。4,后備人才培育：指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展須要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),培育核心競爭實(shí)力所需的接班人培育，比如核心技術(shù)人才，中層管理人才，高層管理人才。5,戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)支配培育/培訓(xùn)支配。6,文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化,管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法,行為規(guī)范。如企業(yè)員工手冊(cè),ISO9000質(zhì)量管理體系,ISO14000環(huán)境管理體系,人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。7,高級(jí)技工/技師,專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國家規(guī)定須要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，同時(shí)為了給員工一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，公司依據(jù)現(xiàn)狀可以統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。四,培訓(xùn)的支配與實(shí)施1,公司年度培訓(xùn)支配：由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，COO批準(zhǔn)后，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部,分公司,部門的年度培訓(xùn)支配（二級(jí)培訓(xùn)支配）自行制定，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（附表十九?培訓(xùn)體系接口圖?）。2,支配程序上年度培訓(xùn)支配實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)；每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析；每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)支配；每年12月份，支配的審核與報(bào)批；3,費(fèi)用預(yù)算,安排與管理年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的1.5%；在制定年度支配時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的詳細(xì)費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)COO批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)支配和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；支配內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；支配外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門申請(qǐng)，人力資源部評(píng)估是否須要，依據(jù)原則為知識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通過，支配外培訓(xùn)須要COO簽批；內(nèi)部有實(shí)力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以削減費(fèi)用支出；費(fèi)用安排把握以下原則：管理,技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門,創(chuàng)建性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門,事務(wù)性部門；管理者,專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事務(wù)且有實(shí)力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4,培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)支配的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度支配的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按支配進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的運(yùn)用方向，防止挪作他用；人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案（附表十四?員工培訓(xùn)記錄表?），保存?zhèn)€人參與培訓(xùn)記錄，包括：參與培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參與內(nèi)部考試試卷培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充溢公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。5,培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案（附表十四?員工培訓(xùn)記錄表?）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題,培訓(xùn)簽到,考核成果,應(yīng)用狀況，存儲(chǔ)培訓(xùn)制度,培訓(xùn)支配等資料，用以員工國家職稱評(píng)聘,職位晉升參考,ISO9000認(rèn)證,ISO14000認(rèn)證；五,內(nèi)部講師政策1,培訓(xùn)資源：包括內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,培訓(xùn)信息系統(tǒng),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2,內(nèi)部培訓(xùn)師制度講師的來源各級(jí)管理者：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培育員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職老師的主要擔(dān)當(dāng)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要老師來源；內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)兼職講師。兼職老師等級(jí),申請(qǐng)A,凡擔(dān)當(dāng)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn),各級(jí)管理,技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。兼職講師分為初級(jí)講師,中級(jí)講師,高級(jí)講師。B,初級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作閱歷并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。C,中級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作閱歷并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。D,高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作閱歷并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。E,部門級(jí)講師：擔(dān)當(dāng)各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門管理。兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必需填寫（附表十五?兼職講師申報(bào)/年度考核表?），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審,資格,課件,講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織一次評(píng)定。各單位舉薦或個(gè)人自薦——單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核——人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八?內(nèi)部講師舉薦表?）人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)支配儲(chǔ)備講師授課。各二級(jí)培訓(xùn)主管部門支配內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程支配事項(xiàng)，以便于人力資源部對(duì)講師的授課狀況進(jìn)行跟蹤；跨部門聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部供應(yīng)必要的協(xié)調(diào)。人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門幫助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（附表十?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表?），對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停支配授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（附表十五?兼職講師申報(bào)/年度考核表?），人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)講師：70~80分中級(jí)講師：80~90分高級(jí)講師：90~100分（2）授課時(shí)數(shù)：初級(jí)講師須授課24學(xué)時(shí)/年中級(jí)講師須授課36學(xué)時(shí)/年高級(jí)講師須授課48學(xué)時(shí)/年注：必要時(shí)人力資源部邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門幫助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可復(fù)原原級(jí)別。事業(yè)部激勵(lì)廣闊員工主動(dòng)參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。培訓(xùn)項(xiàng)目考核 培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果,教材設(shè)計(jì),授課風(fēng)格,學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（附表十?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表?）。4,年終考核人力資源部對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定。考核結(jié)果由人力資源部審核（附表十五?兼職講師申報(bào)/年度考核表?）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人緣由，不能按原支配授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行支配。5,兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時(shí)間的授課）講師補(bǔ)助初級(jí)中級(jí)高級(jí)305080特殊項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。講師可以獲得肯定金額書籍費(fèi)，其中初級(jí)為100元/年，中級(jí)為200元/年，高級(jí)為300元/年，同時(shí)可以優(yōu)先參與講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6,內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：擔(dān)當(dāng)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化,資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理,操作閱歷，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí),消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，常常開展專題模擬培訓(xùn)；依據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和支配進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意。7,內(nèi)部培訓(xùn)師管理初級(jí)培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)資格。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要幫助,督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部門級(jí)講師。人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí),提升活動(dòng)。依據(jù)人力資源部確定的課程框架，對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開探討會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的狀況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績考核。六,外聘講師政策1,外聘講師為廣泛的引進(jìn)與汲取國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí),閱歷，公司將依據(jù)不同的須要，從國內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師,專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2,外聘講師的來源高等學(xué)校,科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu),顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。3,外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景,從事職位,教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)水平。聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必需由申請(qǐng)部門填寫（附表十一?培訓(xùn)申請(qǐng)表?）。4,課酬確定課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者/詢問公司詳細(xì)溝通確定價(jià)格。假如公司須要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用，支配企業(yè)酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5,外聘講師的職責(zé)外聘講師必需依據(jù)公司的培訓(xùn)須要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最終經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。外聘講師必需保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七,培訓(xùn)教材與器材1,培訓(xùn)教材內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)工作提升支配的閱歷共享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事務(wù)（勝利或失?。┑陌咐嘤?xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必需供應(yīng)教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參與外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十三?外訓(xùn)調(diào)查問卷表?）交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字,電子文檔,錄音,錄像等形式。2,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè),購置和管理依照“資源共享,充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。各部門須要購買技術(shù)或是通用管理類書籍，需經(jīng)人力資源部審核后方能購買；申請(qǐng)時(shí)運(yùn)用填寫（附表二十二?書籍購買申請(qǐng)表?）。培訓(xùn)設(shè)施包含教室,多媒體設(shè)備，公司其他部門假如是開展培訓(xùn)，請(qǐng)向培訓(xùn)中心申請(qǐng)；如是政府部門或相關(guān)部門，借用培訓(xùn)設(shè)施，須要公司高層審批同意；申請(qǐng)時(shí)運(yùn)用填寫（附表二十一?培訓(xùn)教室申請(qǐng)表?）。八,培訓(xùn)需求分析1,需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必需立足于組織發(fā)展的須要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展供應(yīng)支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的須要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：技術(shù)/管理需求支配,一般員工需求支配市場(chǎng)競爭須要與核心競爭實(shí)力培育須要公司年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績和行為表現(xiàn)考核部門審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)支配或QPP項(xiàng)目流程,部門,職位運(yùn)行狀況和人員任職實(shí)力狀況2,需求分析的方法培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期盼的,需求的實(shí)際的,現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識(shí)職位任職資格要求的知識(shí),技能及看法個(gè)人的知識(shí),技能及看法競爭對(duì)手的實(shí)力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)實(shí)力要求公司的實(shí)力現(xiàn)狀相關(guān)部門,人員的實(shí)力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭實(shí)力公司的實(shí)力現(xiàn)狀重大事務(wù)分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事務(wù)，發(fā)覺企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的不足，從流程,制度,實(shí)力三方面分析事務(wù)發(fā)生緣由，假如是實(shí)力不足的緣由，則對(duì)癥支配培訓(xùn)。績效考核分析法。分析績效不佳,創(chuàng)新的問題所在,緣由所在,責(zé)任部門和人員所在，針對(duì)性地提出流程實(shí)力改善支配和個(gè)人實(shí)力提升支配；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化,制度,技能等方面的培訓(xùn)需求。訪談法。通過訪談各部門,各層級(jí)管理者,業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程,部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。視察法。通過視察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3,以上五種方法：可以依據(jù)實(shí)際狀況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，留意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答的問題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)須要。4,培訓(xùn)需求：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門,事業(yè)部,分公司應(yīng)大力支持與協(xié)作。5,培訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì),開發(fā)或培訓(xùn)支配與組織供應(yīng)初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九,培訓(xùn)管理制度1,每位參與外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2,每位申請(qǐng)參與外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)附帶目前工作不足或是須要提升的項(xiàng)目；培訓(xùn)返回后，在十個(gè)工作日提報(bào)心得,改進(jìn)方案/支配；假如參與外訓(xùn)人員未能依據(jù)培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動(dòng)的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；3,公司員工必需參與人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前員工必需簽到（附表六?培訓(xùn)簽到表?），因特殊緣由不能參與培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng)，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場(chǎng)，如是工作緣由，請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。4,不同職務(wù)或崗位的人員每一年須要完成肯定培訓(xùn)課時(shí)（詳見?員工職業(yè)生涯管理手冊(cè)?）；經(jīng)考核合格后課時(shí)有效；5,不同職務(wù)或崗位的人員每一年須要完成肯定培訓(xùn)課時(shí)，如不能完成課時(shí)，將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格；6,學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到課，仔細(xì)聽課關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7,違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；受訓(xùn)者必需聽從管理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。不得遲到,早退,曠課，如有特殊狀況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。上課時(shí)間，全部人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。假如早退,遲到將受50元的考核，直接從下月工資扣除。假如無理由未出勤曠課的，公司將依據(jù)曠工處理。十,培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評(píng)估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和看法）培訓(xùn)評(píng)估考試,心得報(bào)告,工作筆記,案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善支配或方案，并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）共享,授課或主持研討會(huì)一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿足度進(jìn)行評(píng)估。全部課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部（附表十?內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表?或附表十三?外訓(xùn)調(diào)查問卷表?及附表十二?培訓(xùn)心得報(bào)告?）。二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部（只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定詳細(xì)的行動(dòng)支配和績效改善支配送直接其主管備案并報(bào)人力資源部培訓(xùn)中心備案，3個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見（只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。人力資源部于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)支配的實(shí)施加以修正。十一,費(fèi)用服務(wù)年限1,以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤學(xué)歷獲得,托付培育任職實(shí)力,素養(yǎng)培訓(xùn),外派短期培訓(xùn)參與人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附表十七?培訓(xùn)協(xié)議書?）若參與人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不賜予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。全部的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必需與現(xiàn)在崗位素養(yǎng)/技能一樣，假如是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造，公司不賜予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ),技工,技師培訓(xùn)全部費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲得證書后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獲得資格后，需在公司服務(wù)滿一年。B,脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)間3年4年5年5年以上全部費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲得證書后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照《外出短期參與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)》簽訂服務(wù)年限合同。C,外出短期參與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年2,培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用依據(jù)不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。序號(hào)培訓(xùn)類別企業(yè)擔(dān)當(dāng)百分比個(gè)人擔(dān)當(dāng)百分比1新員工培訓(xùn)100%--2任職實(shí)力/素養(yǎng)培訓(xùn)100%--3專項(xiàng)技能100%--4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培育100%--6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%--7文化制度培訓(xùn)100％--8技師,高工,職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng),標(biāo)準(zhǔn),報(bào)銷等制度及流程，依據(jù)公司《員工出差管理制度》及《差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。附表一培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖（副）總經(jīng)理2.人力資源部/培訓(xùn)中心2.相關(guān)單位呈核17.9.3.1.審議呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營理念呈核17.9.3.1.審議呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營理念訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討擬定共通性培訓(xùn)支配8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（新進(jìn)人員培訓(xùn),管理實(shí)力發(fā)展訓(xùn)練存檔電腦存檔測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施支配場(chǎng)地,聘請(qǐng)講師,編印教材通知學(xué)員專業(yè)性,技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)支配分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討擬定共通性培訓(xùn)支配8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（新進(jìn)人員培訓(xùn),管理實(shí)力發(fā)展訓(xùn)練存檔電腦存檔測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施支配場(chǎng)地,聘請(qǐng)講師,編印教材通知學(xué)員專業(yè)性,技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)支配分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施支配與預(yù)算編列年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)查專業(yè)性,技術(shù)性（在職專業(yè)培訓(xùn)）7.6.5.測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施支配場(chǎng)地,聘請(qǐng)講師,編印教材通知學(xué)員專業(yè)性,技術(shù)性（在職專業(yè)培訓(xùn)）7.6.5.測(cè)驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施支配場(chǎng)地,聘請(qǐng)講師,編印教材通知學(xué)員擬訂專業(yè)性,技術(shù)性培訓(xùn)支配及預(yù)算編列意見調(diào)查填寫培訓(xùn)需求提出附表二員工外訓(xùn)作業(yè)流程圖外界供應(yīng)訓(xùn)練單位人力資源部/培訓(xùn)3.相關(guān)單位3.財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。培訓(xùn)公司1.。培訓(xùn)公司1.供應(yīng)培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討出國辦理出國手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單繳交結(jié)業(yè)證書繳交講義教材繳交心得報(bào)告繳交赴外研習(xí)問卷表會(huì)簽出差申請(qǐng)單報(bào)名年度訓(xùn)練支配及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽供應(yīng)培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討出國辦理出國手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單繳交結(jié)業(yè)證書繳交講義教材繳交心得報(bào)告繳交赴外研習(xí)問卷表會(huì)簽出差申請(qǐng)單報(bào)名年度訓(xùn)練支配及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)憑證申請(qǐng)出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教化訓(xùn)練支配收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)憑證申請(qǐng)出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教化訓(xùn)練支配22.19.18.存檔費(fèi)用核銷22.19.18.存檔費(fèi)用核銷8.呈核呈核8.呈核呈核附表三內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機(jī)構(gòu)管理部門相關(guān)單位培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門（副）總經(jīng)理場(chǎng)地/器材租借登記7.場(chǎng)地/器材租借登記7.16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開班上課費(fèi)用申請(qǐng)訓(xùn)練執(zhí)行1.場(chǎng)地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材打算年度教化訓(xùn)練支配內(nèi)提出自辦教化訓(xùn)練申請(qǐng)16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開班上課費(fèi)用申請(qǐng)訓(xùn)練執(zhí)行1.場(chǎng)地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材打算年度教化訓(xùn)練支配內(nèi)提出自辦教化訓(xùn)練申請(qǐng)15.13.會(huì)簽登錄會(huì)辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽15.13.會(huì)簽登錄會(huì)辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽暫借款18.9.存檔費(fèi)用核銷暫借款18.9.存檔費(fèi)用核銷5.14.呈核呈核呈核5.14.呈核呈核呈核附表四新員工培訓(xùn)支配表（一般員工）培訓(xùn)項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間第一天企業(yè)介紹企業(yè)/現(xiàn)狀/將來人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教化武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教化工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教化武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天平安生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)生產(chǎn)支配部2小時(shí)產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng)部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8小時(shí)第五天ISO14000動(dòng)力基建部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想溝通人力資源部3小時(shí)歡樂工作者人力資源部4小時(shí)附表五新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表姓名組織部門培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在內(nèi)作評(píng)價(jià)，培訓(xùn)中心依據(jù)測(cè)試評(píng)斷）了解不清晰不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹企業(yè)/現(xiàn)狀/將來組織結(jié)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事制度各類假期手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場(chǎng)平安生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)QPP/5S知識(shí)介紹ISO14000防火知識(shí)教化法制教化計(jì)生政策教化思想溝通歡樂工作者拓展訓(xùn)練新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)間表（中高層管理人員）

ORIENTATIONFORMIDDLE&SENIORMANAGEMENTSTAFF時(shí)間Time內(nèi)容Content負(fù)責(zé)部門DeptinCharge第一天DAYONE0800am-0830am事業(yè)部,展廳參觀ReporttoHRDeptforprocess&ShowroomVisitHumanResource0835am-0930am公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見IntroductiontoallHeadofDepartmentHumanResource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹

IntroductionofFrestechCulture&Philosophy黨委工作部

PartyCommittee1040am-1125am公司各職能部門介紹

IntroductionofKeyDepartmentsRoles&ResponsibilityKeyDepartments1130am-1430pm午間休息LunchBreak1430pm-1530pm公司各職能部門介紹

IntroductionofKeyDepartmentsRoles&ResponsibilityKeyDepartments1540pm-1730pm人力資源管理制度

IntroductionofHRPolicies&WorkProcesses人力資源部

HRDepartment1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

IntroductionofQualitySystem&Consciousness質(zhì)量管理部

DepartmentofQualityManagement第二天DAYTWO0830am-1030amQPP知識(shí)培訓(xùn)

IntroductionofQPP質(zhì)量管理部

DepartmentofQualityManagement1040am-1130am環(huán)保知識(shí)

EnvironmentProtectionTraining動(dòng)力基建部

Power&InfrastructureDepartment11:30am-14:30pm午間休息LunchBreak14:40pm-15:30pm平安生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)培訓(xùn)

SafetyFirst&LaborProtectionTraining生產(chǎn)支配部

DepartmentofProductionPlanning15:30pm-19:00pmProductionVisittoFreezer,Air-Con&RefrigerationUnit人力資源部

HRDepartment附表六培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）授課時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號(hào)簽到（姓名）部門序號(hào)簽到（姓名）部門附表七新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名：職務(wù)：報(bào)到日期：內(nèi)容介紹人時(shí)間打算接待1．了解他的工作閱歷,教化程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2．他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都打算妥當(dāng)。3．將他的工作場(chǎng)所,所需用具備妥當(dāng)。歡迎1．放松心情。2．他的從屬關(guān)系說明。3．他的工作場(chǎng)所支配，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1．與他探討他的背景與愛好。2．詢問居住有無問題。3．上下班交通有無問題。4．在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無困難。部門之任務(wù)1．介紹本單位之任務(wù)。2．簡介組織概況。3．說明他在本單位之職責(zé)。4．說明他與其他同仁的關(guān)系。5．他的直屬主管與他的屬員。介紹1．向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)。2．向他說明每位同仁的工作并略加贊許。3．支配同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1．逐次指示他的工作。2．說明工作標(biāo)準(zhǔn)。3．指示他工作場(chǎng)所。4．指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可扶植他。5．將有關(guān)工作規(guī)定,技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀。6．指導(dǎo)工具與裝備之運(yùn)用。7．強(qiáng)調(diào)工作平安。8．強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄?？冃?．查看了解進(jìn)步情形。2．激勵(lì)他提出疑問。3．改正錯(cuò)誤并賜予激勵(lì)。其他備注：此份表格內(nèi)容請(qǐng)所在部門在新員工一周內(nèi)完成后，轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部：部門主管：新進(jìn)人員：附表八內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請(qǐng)將參與培訓(xùn)的人員登記于該表,然后在開課2周之前交給人力資源部課程名稱:地點(diǎn)：日期:參與人員：序號(hào)員工號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)間備注：表格運(yùn)用不夠，請(qǐng)自行填加培訓(xùn)期間特殊要求:該部分由參與培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫部門經(jīng)理意見： 簽字 ： 日期:附表九講師授課記錄表編號(hào)：_________________填表日期：姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述參與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簽名人力資源部審核意見授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成果1234567891011121314151617181920附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱:培訓(xùn)時(shí)間：組織部門:姓名：（可不填）說明:1.請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。2.請(qǐng)你賜予真實(shí)的反映指責(zé),以扶植我們對(duì)將來的培訓(xùn)支配進(jìn)行改進(jìn)。序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差中好2345671培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？□□□□□□□2老師講解技巧如何？□□□□□□□3是否激勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)？□□□□□□□4是否很好地回答學(xué)員的提問？□□□□□□□5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？□□□□□□□6知識(shí)面是否寬廣？□□□□□□□7所講內(nèi)容是否切題？□□□□□□□8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？□□□□□□□9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？□□□□□□□10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？□□□□□□□11老師對(duì)所講內(nèi)容駕馭得深,理解得透？差中好246810□□□□□12講義編寫質(zhì)量？□□□□□13整體上，您對(duì)這次課程的滿足程度是？□□□□□（注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）講師總得分：其它建議事項(xiàng)：感謝合作！附表十一培訓(xùn)申請(qǐng)表課程名稱：CourseName年度支配內(nèi)：Planned（請(qǐng)劃√選擇）□是（YES）□否（NO）培訓(xùn)方式（請(qǐng)劃√選擇）□內(nèi)訓(xùn)(internal)□外訓(xùn)(external)培訓(xùn)地點(diǎn)Venue培訓(xùn)時(shí)間Date申請(qǐng)出席人員Participants部門Department名單或人數(shù)No.ofparticipants備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的：針對(duì)申請(qǐng)的培訓(xùn)課程，請(qǐng)列出目前崗位工作須要提升/不足的項(xiàng)目：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：TrainingFee備注Remarks:**如有外訓(xùn)需求，請(qǐng)隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)供應(yīng)的課程介紹，機(jī)構(gòu)介紹和報(bào)價(jià)供參考。**Foroutsidetraining,pleaseattachtheoriginalcourseintroduction,trainingcompanybriefingandquotationforreference.簽名欄Signature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請(qǐng)部門經(jīng)理申請(qǐng)部門主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部COO(支配外培訓(xùn))備注：＊＊申請(qǐng)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤；＊＊培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)課程核對(duì)；對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇；附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告部門：職位：講師：課程名稱：主辦機(jī)構(gòu)：時(shí)數(shù)：上課地點(diǎn)：時(shí)間：費(fèi)用：內(nèi)容摘要：學(xué)習(xí)心得：工作上之建議：附注：1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心，未提交者不得報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用。2.部門主管以下人員由部門主管核閱，主管人員由部門副總核閱。3.培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表請(qǐng)告知我們派外受訓(xùn)所得成果，并詳填以下資料作為下次支配研習(xí)之參考及建檔用。一,研習(xí)單位名稱：。二,研習(xí)課程名稱：。三,你對(duì)本次研習(xí)活動(dòng)滿足度：課程內(nèi)容很滿足滿足尚可不滿足很不滿足講授技巧很滿足滿足尚可不滿足很不滿足教材編訂很滿足滿足尚可不滿足很不滿足好用性很滿足滿足尚可不滿足很不滿足綜合評(píng)估很滿足滿足尚可不滿足很不滿足四,請(qǐng)問本課程對(duì)您工作有何扶植？五,建議事項(xiàng)：1,請(qǐng)問本課程是否適合在公司內(nèi)部開課？2,適合之受訓(xùn)對(duì)象為何？六,講師基本資料：請(qǐng)?zhí)顚懼v解并描述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏貼，表格不夠自行copy）單未名稱：單位名稱：黏貼處黏貼處請(qǐng)浮貼名片請(qǐng)浮貼名片附表十四員工培訓(xùn)記錄表基本資料部門姓名職稱性別誕生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾受訓(xùn)練專長資料專長類別程度區(qū)分精通尚可略通參訓(xùn)資料訓(xùn)練類別課程名稱受訓(xùn)時(shí)間日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)支配說明：一,訓(xùn)練類別：1.新進(jìn)人員教化訓(xùn)練2.管理實(shí)力發(fā)展訓(xùn)練（晉升課程）3.在職專業(yè)教化訓(xùn)練4.自我啟發(fā)教化訓(xùn)練（以數(shù)字填列）。二,缺課率達(dá)1/3以上，不予記錄。三,證書：無頒發(fā)證書則打，有頒發(fā)證書則打。四,改進(jìn)支配實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣，請(qǐng)以A,B,C,D等級(jí)表示。附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表第一部分：講師資格升級(jí)申請(qǐng)（由講師本人填寫）填表日期：姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評(píng)聘時(shí)間申請(qǐng)資格□初級(jí)□中級(jí)□高級(jí)教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果抽查（由人力資源部填寫）序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成果1234567考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定培訓(xùn)中心意見人力資源部意見附表十六內(nèi)部講師舉薦表填表日期：姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)驗(yàn)參與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人自薦理由部門舉薦意見個(gè)人簽名部門負(fù)責(zé)人簽名人力資源部審核意見附表十七培訓(xùn)協(xié)議書編號(hào)：甲方：乙方：部門：崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展須要被派送到參與時(shí)間天，（即從年月日至年月日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：培訓(xùn)期間本人情愿遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司隱私。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，汲取所需知識(shí)技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作須要要求中止受訓(xùn)，以公司利益為重，絕無異議。乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司，主動(dòng)將所學(xué)的技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，同時(shí)有責(zé)任向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識(shí)，培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人力資源部登記，須要時(shí)再借出復(fù)印件。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證接著在公司服務(wù)年，即從年月日至年月日，按公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。乙方培訓(xùn)回公司后，要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報(bào)告，交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲方人人力資源部簽字審核后方可報(bào)銷。乙方培訓(xùn)回公司后，需與公司簽訂師徒代培協(xié)議，培育人數(shù)為名。在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。假如乙方在此期間離開公司，必需補(bǔ)償甲方所付培訓(xùn)費(fèi)用損失，培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)費(fèi),培訓(xùn)期間工資,培訓(xùn)來回交通費(fèi),培訓(xùn)期間食宿費(fèi)，提前離職的按違約月數(shù)計(jì)算違約培償金，違約賠償金=違約月數(shù)*（培訓(xùn)成本/12*約定年數(shù)）。培訓(xùn)期間，公司應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的%生活補(bǔ)貼，計(jì)元人民幣。補(bǔ)充說明：。培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能協(xié)作公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè),技術(shù)隱私者，愿擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。十一,本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份甲方（蓋章）人力資源部（簽字）：乙方（受訓(xùn)人簽字）：年月日附表十八培訓(xùn)體系圖力工操作工技工生產(chǎn)人員技術(shù)員助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師主設(shè)計(jì)師技術(shù)人員業(yè)務(wù)員市場(chǎng)專員銷售市場(chǎng)主管省公司經(jīng)理部門正副經(jīng)理中高層一般后勤人員一般管理人員主管部門正副經(jīng)理SVP/VPCOO/GM銷售人員管理人員新進(jìn)人員新進(jìn)大學(xué)生臨時(shí)人員一般人員全員崗位培訓(xùn)體系力工操作工技工生產(chǎn)人員技術(shù)員助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師主設(shè)計(jì)師技術(shù)人員業(yè)務(wù)員市場(chǎng)專員銷售市場(chǎng)主管省公司經(jīng)理部門正副經(jīng)理中高層一般后勤人員一般管理人員主管部門正副經(jīng)理SVP/VPCOO/GM銷售人員管理人員新進(jìn)人員新進(jìn)大學(xué)生臨時(shí)人員一般人員全員崗位培訓(xùn)體系備注：1,各部門更換培訓(xùn)人員請(qǐng)及時(shí)以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心2,人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖備注：1,各部門更換培訓(xùn)人員請(qǐng)及時(shí)以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心2,人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期技術(shù)類□銷售類□管理類□生產(chǎn)類□其它□內(nèi)訓(xùn)□外訓(xùn)□業(yè)務(wù)技能□其它□個(gè)人素養(yǎng)□培訓(xùn)緣由培訓(xùn)目的培訓(xùn)項(xiàng)目建議及要求內(nèi)訓(xùn)人數(shù)批次每批次人數(shù)外訓(xùn)崗位姓名備注簽名欄部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)部門副總審核附表二十年度培訓(xùn)需求支配表（部門填寫）備注：1,一項(xiàng)培訓(xùn)需求必需運(yùn)用一張表格。2,培訓(xùn)項(xiàng)目建議，可以羅列相類似項(xiàng)目。3,培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)為公司內(nèi)部講師授課；外訓(xùn)為外出培訓(xùn)和外聘講師授課。4,培訓(xùn)緣由要做出該方面工作的不足做出詳細(xì)的說明。附表二十一培訓(xùn)教室申請(qǐng)表申請(qǐng)部門/人部門聯(lián)系人及運(yùn)用時(shí)間教室編號(hào)用途申請(qǐng)部門/人負(fù)責(zé)人確認(rèn)培訓(xùn)中