倉儲中心績效工資管理制度

倉儲中心績效工資管理制度倉儲中心員工績效工資治理方法

為進一步加強倉儲績效治理，充分調(diào)發(fā)動工作積極、主動因素，提高倉儲工作效率和工作質(zhì)量，本著多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效益優(yōu)先、兼顧公正的原則，按倉儲治理特點，依據(jù)倉儲中心績效治理要求，結(jié)合集團倉儲中心實際，特制定本考核方法。

一、

考核對象：

考核對象：倉儲中心片區(qū)領(lǐng)班、倉管員、倉儲調(diào)度員、倉儲統(tǒng)計員、行政文員、司機（機板車、鏟車）。

二、

考核依據(jù)和程序：

績效考核主要以各崗位職員的實績與行為事實為依據(jù)，對各級人員實行逐月（定期結(jié)合平常）逐項評分。

1.

每月第3個工作日前，物流分部將組織人員對各倉庫進展考評。

2.

每月第3個工作日前，依據(jù)各級職員的當月工作實績與平常行為表現(xiàn)事實，由對該職員直屬上級進展逐項定性量化評分并作評價（寫評語），將考核結(jié)果告知本人確認后，交由部門經(jīng)理審核。

3.

考評結(jié)果告知本人同時由直屬上級與職員面談，并提出改良意見，如職員本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核，職員應理解和聽從最終考核結(jié)果。

4.

職員考評表統(tǒng)一匯總上報倉儲中心統(tǒng)計員，統(tǒng)計員再依據(jù)各級職員考評表，編制《員工績效工資匯總表》報部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后送財務(wù)核發(fā)工資；倉庫領(lǐng)班、倉管員績效工資按期金額每月發(fā)放，其他級職員的績效不與每月績效工資相掛鉤，但作為年終績效的參考依據(jù)。

三、

考核方法：

倉儲各級職員績效考核采納定性（軟性指標考核）與定量（硬性指標考核）相結(jié)合，實行百分制分級逐月量化考核方法。

（一）、倉庫領(lǐng)班、倉管員的績效考核方法：

1、定量指標：倉庫績效指標。

1.1.

每月3日前，由物流分部組織人員對各倉庫進展檢查、評比。評比的內(nèi)容：倉庫的帳務(wù)處理準時率、帳、卡、物全都率、物資進出庫精確率、物資的堆放、標識牌治理、安全衛(wèi)生治理、檔案資料治理等。

1.2.

評比規(guī)章與內(nèi)容：

1.2.1.

帳務(wù)處理準時率（20）：倉庫當天發(fā)生帳務(wù)必需在其次次上班前完成，帳務(wù)處理準時率為99％以上，得20分；帳務(wù)處理準時率為95％-98.9％，得15分；帳務(wù)處理準時率為90％-94.9％，得10分，帳務(wù)處理準時率低于90％，此項不得分。通過其系統(tǒng)帳進展抽查。

帳務(wù)處理準時率

=

已處理完成的當天帳務(wù)數(shù)

/

抽查帳務(wù)數(shù)

100％。

1.2.2.

帳、卡、物全都率（20）：倉庫的帳、卡、物全都率應在99％以上，帳、卡、物全都率為99％以上，得20分；帳、卡、物全都率為95％-98.9％，得分10分；帳、卡、物全都率低于94.9％，此項不得分。通過其日常盤點數(shù)據(jù)資料、現(xiàn)場抽查相結(jié)合的方式過行。

帳、卡、物全都率

=

帳、卡、物全都批數(shù)

/

抽查的批數(shù)

100％。

1.2.3.

物資進出庫精確率（15）：倉庫物貨進出庫精確率應為100％，得15分；倉庫物資進出庫精確率為95％-99％，得8分；倉庫物資進出庫精確率低于95％，此項不得分，通過各部門的投訴、系統(tǒng)帳、單據(jù)等方式進展抽查。

倉庫物資進出精確率

=

倉庫物資進出精確批數(shù)

/

抽查的倉庫物資進出批數(shù)

100％。

1.2.4.

物資堆放（10）：倉庫物資堆放整齊、合理，得10分；每發(fā)覺一項錯誤或不良，扣2分，超過5項不良或錯誤，此項不得分。

1.2.5.

標識牌治理（10）：倉庫全部物資有清晰、唯一的標識牌，得10分；每發(fā)覺一項不良，扣2分，超過5項不良，此項不得分。

1.2.6.

安全衛(wèi)生治理（5）：倉庫庫容潔凈、干凈，“十防”工作做到位，得5分；每發(fā)覺一項不良扣1分，超過5項不良，此項不得分。

1.2.7.

監(jiān)視裝卸（5分）：搬運人員在倉庫的各項裝卸作業(yè)，倉管員必需進展現(xiàn)場指導、監(jiān)視。裝卸監(jiān)視到位，得5分；發(fā)覺一項不良扣2分，超過3項不良此項不得分。

1.2.8.

報表單證報送（5）：倉庫各項業(yè)務(wù)單據(jù)必需按要求準時報送財務(wù)部。報表單證報送準時，得5分；投訴經(jīng)核實，每次扣2分，超過三次投訴經(jīng)核實，此項不得分。

1.2.9.

檔案資料治理（10）：倉庫各種單據(jù)、檔案資料必需進展分類治理，存檔。檔案資料保存完整，得10分；每發(fā)覺一次錯誤，扣2分，超過五項錯誤，此項不得分。

1.3.

倉儲中心領(lǐng)班倉庫績效

=

所負責片區(qū)倉庫月考評平均得分

50％。

倉儲中心倉管員倉庫績效

=

所負責倉庫月考評得分

60％。

2、定性指標：倉儲中心領(lǐng)班、倉管定性指標的各項評比細則，詳見《現(xiàn)場治理（片區(qū)領(lǐng)班）一級量化指標考核表：》、《倉庫治理（倉管員）一級量化指標考核表：》。

3、附加評比項：

3.1.

當月實際正常出勤天數(shù)（符合公司考勤規(guī)定全天滿勤及帶薪、法定假、婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假）/當月工作安排應出勤總天數(shù)*100%（加班為特別出勤不計入）；出勤率為100％，加2分；出勤率為95％-99％，此項不得分；出勤率為81％-94％，扣2分；出勤率為51％-80％，扣5分；出勤率低于50％，不參與當月績效考評。

3.2.

工作紀律(減分項)：曠工每次扣3分；遲到、早退或脫崗每次扣1分；違反工作紀律或公司規(guī)章制度視情節(jié)輕重每次扣1-5分不等。

3.3.

突出奉獻(加分項)：主要指除仔細履行崗位職責，圓滿完成工作任務(wù)外，有開創(chuàng)性工作工程及為公司提出改善性、可行性意見或建議并取得明顯成效。依據(jù)奉獻成效程度賜予5-10分作為嘉獎加分的。

3.3.1.

所負責倉庫在倉庫績效評比中獲得第一名加8分，其次名加6分，第三名加5分。

3.4.

工作失誤(減分項):主要指在履職過程中消失的違反有關(guān)規(guī)定的失職、瀆職以及造成經(jīng)濟損失和不良影響的行為和大事。消失工作失誤，每消失一項扣1分，超過三項失誤扣5分。

（二）、倉儲調(diào)度員、倉儲統(tǒng)計員、行政文員、司機（機板車、鏟車）的績效考核方法：

1、倉儲調(diào)度員、倉儲統(tǒng)計員、行政文員、司機（機板車、鏟車）等職員的績效考核結(jié)果由“業(yè)績考核結(jié)果”及”定性指標評估結(jié)果”兩局部構(gòu)成。

2、績效治理考核得分與績效等級掛鉤：

2.1.

業(yè)績考核得分＝∑崗位績效考核指標得分。

2.2.

定性指標評估得分，職員級人員由直屬上級評并按肯定的權(quán)重比例，綜合計算得分，并評定結(jié)果。

2.3.

績效總得分

=

業(yè)績考核得分

70％

+

定性評估得分

30％。

3、附加評比項：

3.1.

當月實際正常出勤天數(shù)（符合公司考勤規(guī)定全天滿勤及帶薪、法定假、婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假）/當月工作安排應出勤總天數(shù)*100%（加班為特別出勤不計入）；出勤率為100％，加2分；出勤率為95％-99％，此項不得分；出勤率為81％-94％，扣2分；出勤率為51％-80％，扣5分；出勤率低于50％，不參與當月績效考評。

3.2.

工作紀律(減分項)：曠工每次扣3分；遲到、早退或脫崗每次扣1分；違反工作紀律或公司規(guī)章制度視情節(jié)輕重每次扣1-5分不等。

3.3.

突出奉獻(加分項)：主要指除仔細履行崗位職責，圓滿完成工作任務(wù)外，有開創(chuàng)性工作工程及為公司提出改善性、可行性意見或建議并取得明顯成效。依據(jù)奉獻成效程度賜予5-10分作為嘉獎加分的。

3.4.

工作失誤(減分項):主要指在履職過程中消失的違反有關(guān)規(guī)定的失職、瀆職以及造成經(jīng)濟損失和不良影響的行為和大事。消失工作失誤，每消失一項扣1分，超過三項失誤扣5分。

（三）、將績效考核總得分進展等級評估，并憑績效考核總得分最終確定職員的績效等級。

（四）、試用期崗位，臨時崗位人員不與績效工資掛鉤，但考核結(jié)果可作為轉(zhuǎn)正鑒定的參考依據(jù)。

四、

績效工資標準、計算方式和兌現(xiàn)

績效考核總得分作為考核對象當月績效等級的依據(jù)。

（1）

績效工資標準：

月績效工資標準：倉管員：120元/月、倉儲領(lǐng)班：150元/月；其他級別職員無月績效工資。

（2）

績效工資計算方式：

月績效工資

=

績效工資標準

當月績效考核行分得相應等級系數(shù)。

（3）

績效工資發(fā)放：

每月績效工資與根本工資一并發(fā)放

（4）

績效考核等級及標準系數(shù)：

績效等級

考核得分

績效工資發(fā)放標準

A+

100分以上

績效工資*系數(shù)1.3-1.5

A

99－90分

績效工資*系數(shù)1.1-1.2

B

89－80分

績效工資*系數(shù)0.9

-1.0

C

79－70分

績效工資*系數(shù)0.7-0.8

D

69分以下

績效工資*系數(shù)0

五、

考核結(jié)果作用:

考核的過程和結(jié)果作為一種重要鼓勵手段，其結(jié)果將作為對員工的任用、晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪、獎懲等的重要客觀依據(jù)；同時每月考核量化得分還將作為年終獎金評比的重要依據(jù)，全年平均得分100分為以上者為優(yōu)等；90分以上者為二等；

80分以上者為三等；

70分以上者為四等；

69分以下者為五等（不予發(fā)放年終獎）。

六、

投訴制度

倉儲中心設(shè)置意見箱和投訴電話，（提貨、送貨）車主、搬運、車間對倉庫效勞有意見，可通過意見箱和電話向倉諸中心辦公室投訴。對未能仔細履行崗位職責，影響倉儲治理工作正常運作的員工，經(jīng)核實屬倉管責任，視其情節(jié)減扣當月考核量化分數(shù)；同時倉庫享有相應的投訴舉報權(quán)力，同樣可以通過以上或其它方式進展投訴舉報，經(jīng)查屬實，將得到相應的嘉獎加分！

七、

考核紀律

績效考核作為一項講求公正、公正，原則性強的工作，涉及員工切身利益的重要工作，考核部門及相關(guān)人員，必需以嚴厲仔細的態(tài)度對待此項工作，嚴禁徇私舞弊。經(jīng)查實徇私舞弊一次扣發(fā)當事人當月績效工資；累計徇私舞弊二次扣發(fā)當月績效工資并在年終評級賜予降一級懲罰；累計徇私舞弊三次者除扣當月績效工資外在年終降兩級。情節(jié)惡劣者予以解聘。

從2023年7月1日起執(zhí)行。

附表1：《現(xiàn)場治理（片區(qū)領(lǐng)班）一級量化指標考核表：》

附表2：《倉庫治理（倉管員）一級量化指標考核表：》

附表3：《倉庫月績效考評表》

附表4：《倉儲調(diào)度員崗位指標定義》

附表5：《倉儲統(tǒng)計員崗位指標定義》

附表6：《倉儲行政文員崗位指標定義》

附表7：《司機（機板車、鏟車）崗位指標定義》

附件8：《定性指標評分表》

供給鏈物流分部

倉儲處

2023年6月5日

附表1：《現(xiàn)場治理（片區(qū)領(lǐng)班）一級量化指標考核表：》

片區(qū):

姓名:

考核期:2023年

月

日至

月

日

定量指標

權(quán)重

指標量化說明

總分值

得分

備注

倉庫績效

所負責片區(qū)倉庫績效平均得分*50％

50

定性指標

指

標

內(nèi)

容

總分值

得分

備注

責任心

上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)視，也能快速地完成工作。

在工作時，不扯皮、不敷衍了事。

工作失誤時，不躲避責任、不敷衍上司。

樂于承受安排的工作，勇挑重任。

工作態(tài)度

具有高度的熱忱、能夠主動改良工作。

5

積極參加治理工作，提出合理化建議。

5

聽從與

執(zhí)行

堅決聽從對上級指示，不打折扣，敬重上級，主動做好工作。

能準時、精確地執(zhí)行上級下達的規(guī)劃和任務(wù)，并準時復命。

組織力量

擅長給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。

能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都情愿協(xié)同工作。

擅長引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務(wù)。

效勞態(tài)度

言行舉止得體，熱忱、周到地為相關(guān)部門或客戶供應效勞。

主動幫助上級、同事做好工作。

團隊協(xié)作

擅長與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氣氛。

能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。

發(fā)覺、解決問題

擅長發(fā)覺工作中問題，并準時報告上級，提出合理建議。

在工作中，對可能會消失的問題能積極實行預防措施。

考核量化得分

相加

評語：

出勤率

乘于

突出奉獻

加分

工作紀律

減分

工作失誤

減分

評級

復評得分

總分

備注

主管簽字：

受評人簽字：

附表2：《倉庫治理（倉管員）一級量化指標考核表：》

倉庫:

姓名:

考核期:2023年

月

日至

月

日

定量指標

權(quán)重

指標量化說明

總分值

得分

備注

倉庫績效

所負責倉庫績效得分*60％

60

定性指標

指標內(nèi)容

總分值

得分

備注

責任心

上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)視，也能快速地完成工作。

在工作時，不扯皮、不敷衍了事。

工作失誤時，不躲避責任、不敷衍上司。

樂于承受安排的工作，勇挑重任。

工作態(tài)度

具有高度的熱忱、能夠主動改良工作。

5

積極參加治理工作，提出合理化建議。

5

聽從與

執(zhí)行

堅決聽從對上級指示，不打折扣，敬重上級，主動做好工作。

能準時、精確地執(zhí)行上級下達的規(guī)劃和任務(wù)，并準時復命。

效勞態(tài)度

言行舉止得體，熱忱、周到地為相關(guān)部門或客戶供應效勞。

主動幫助上級、同事做好工作。

團隊協(xié)作

擅長與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氣氛。

能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。

發(fā)覺、解決問題

擅長發(fā)覺工作中問題，并準時報告上級，提出合理建議。

在工作中，對可能會消失的問題能積極實行預防措施。

考核量化得分

相加

評語：

出勤率

乘于

突出奉獻

加分

工作紀律

減分

工作失誤

減分

評級

復評得分

總分

備注

經(jīng)理確認：

主管簽字：

受評人簽字：

倉儲中心

年

月份員工績效工資匯總表

序號

所屬公司

姓名

績效工資標準額

績效評級

績效工資系數(shù)

本月績效工資

備注

1

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

審批：

審核：

制表人：

制表日期：

附表4：業(yè)績指標定義表

指標名稱

權(quán)重

指標定義及量化目標標準

數(shù)據(jù)

來源

數(shù)據(jù)收集

負責人

數(shù)據(jù)收集頻率

數(shù)據(jù)審核人

裝卸效勞合格率

30%

指標定義

操作標準、聽從安排、安全、快捷、標準：（年總車次－不合格車次）／相應時間段總車次

效勞卡、反應卡

配送中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

92%

搬運工、叉車司機的安排調(diào)度

30%

指標定義

合理、高效安排搬運工、叉車司機的工作

本部、客戶反應

配送中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

治理、協(xié)調(diào)

30%

指標定義

對搬運工、叉車司機的治理、協(xié)調(diào)

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

文件與檔案的治理

10%

指標定義

相關(guān)表單保管的完整性

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

指標例外狀況說明解釋：

倉儲調(diào)度員

崗位指標定義

附表5：業(yè)績指標定義表

指標名稱

權(quán)重

指標定義及量化目標標準

數(shù)據(jù)

來源

數(shù)據(jù)收集

負責人

數(shù)據(jù)收集頻率

數(shù)據(jù)審核人

倉儲人員的考勤統(tǒng)計、匯總

30%

指標定義

倉儲人員的考勤錄入、統(tǒng)計、匯總精確、準時

本部/財務(wù)部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

搬運工工資核算上報與發(fā)放

30%

指標定義

搬運工工資的核算上報與發(fā)放精確、準時

本部/財務(wù)部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

倉儲各類報表的匯總、呈送

20%

指標定義

倉儲各類報表的匯總、呈送精確、準時

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

文件與檔案的治理

20%

指標定義

相關(guān)表單保管的完整性

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

指標例外狀況說明解釋：

倉儲統(tǒng)計員

崗位指標定義

附表6：業(yè)績指標定義表

指標名稱

權(quán)重

指標定義及量化目標標準

數(shù)據(jù)

來源

數(shù)據(jù)收集

負責人

數(shù)據(jù)收集頻率

數(shù)據(jù)審核人

文件資料的錄入

30%

指標定義

能快速處理文字、電腦錄入、記錄等工作。

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

倉儲數(shù)據(jù)收集、呈送

30%

指標定義

能快速數(shù)據(jù)收集、并準時、精確地向上級傳遞信息。

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

行政效勞

20%

指標定義

準時為相關(guān)部門或人員供應各類行政效勞

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

文件與檔案的治理

20%

指標定義

相關(guān)表單保管的完整性

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

指標例外狀況說明解釋：

倉儲行政文員

崗位指標定義

附表7：業(yè)績指標定義表

指標名稱

權(quán)重

指標定義及量化目標標準

數(shù)據(jù)

來源

數(shù)據(jù)收集

負責人

數(shù)據(jù)收集頻率

數(shù)據(jù)審核人

安全事故

30%

指標定義

倉儲人員的考勤錄入、統(tǒng)計、匯總精確、準時

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

小于0

駕駛操作

30%

指標定義

按相關(guān)車輛駕駛規(guī)定駕駛車輛

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

車輛日常保養(yǎng)

30%

指標定義

按規(guī)定定期對車輛進展日常保養(yǎng)

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

修理費用

10%

指標定義

車輛行駛每小時修理費用

本部

倉儲中心

月

供給鏈

總監(jiān)

目標標準

小于200（待定）

指標例外狀況說明解釋：

司機（鏟車、機板車）

崗位指標定義

定性指標評分表

崗位：

被考核人：

考核日期：*年*月*日

至

月

日

定性指標

指標定義

總分值

評分值

備注

責任心

上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)視，也能快速地完成工作。

5

在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。

5

工作失誤時，不躲避責任，不敷衍上司。

對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。

積極進取

樂于承受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。

有追求完善不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和昂揚的工作熱忱。

積極主動地學習相關(guān)專業(yè)學問，積極主動地向同事、上司學習。

組織紀律

能嚴格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標準，按時匯報工作。

5

在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。

5

不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。

5

聽從與

執(zhí)行

堅決聽從對上級指示，不打折扣，敬重上級，主動做好工作。

5

能準時、精確地執(zhí)行上級下達的規(guī)劃和任務(wù)，并準時復命。

5

效勞態(tài)度

言行舉止得體，熱忱、周到地為相關(guān)部門或客戶供應效勞。

5

主動幫助上級、同事做好工作。

5

團隊協(xié)作

擅長與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氣氛。

5

能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問題。

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發(fā)覺問題解決問題力量