中國電信七彩鈴音公益大行動方案

“公益”彩鈴，“樂”善人生

中國電信◆七彩鈴音盒推廣方案2011年3月活動背景活動概述活動推廣愛音樂從2007年底到2010年，中央專項(xiàng)彩票公益金教育助學(xué)共支出15億元，資助學(xué)生150萬人次。10余年來，體育彩票共籌集到公益金超過500億元，公益金絕大部分用在了支持全民健身、社?；?、青少年學(xué)生校外活動場所建設(shè)和維護(hù)、紅十字會人道主義救助事業(yè)、殘疾人事業(yè)、教育事業(yè)、地方農(nóng)村醫(yī)療救助、城鎮(zhèn)醫(yī)療救助等方面。福彩體彩取之于民、用之于民、傳遞關(guān)愛、奉獻(xiàn)真情扶老、助殘、救孤、濟(jì)困我們?yōu)槭裁催x擇彩票作為此次的活動回饋？促進(jìn)七彩鈴音盒收入助推全民參與社會公益三贏運(yùn)營商用戶社會幫助用戶實(shí)現(xiàn)百萬夢想用彩票進(jìn)行回饋無論對于運(yùn)營商還是用戶都是一件具備深刻意義的事！活動背景活動概述活動推廣愛音樂活動目的：支持社會公益，提升電信品牌的社會責(zé)任感；提高鈴音用戶普及率，培養(yǎng)用戶更換鈴音的使用習(xí)慣，增加音樂盒訂購量活動對象：中國電信七彩鈴音用戶活動產(chǎn)品：盛大無線提供的七彩鈴音盒活動時間：待定中國電信七彩鈴音公益大行動“公益”彩鈴，“樂”善人生活動內(nèi)容：由盛大無線向訂購鈴音盒的客戶提供一份電子彩金做為獎品。通過愛音樂中心開展短信、WAP、IVR等推送方式傳達(dá)給鈴音用戶，盛大無線輔助宣傳。用戶在活動期間訂購音樂盒，即可獲得短信下發(fā)的至少價值2元的電子彩金充值序列號一份，憑短信用戶可在彩票網(wǎng)/注冊后用序列號充值，即可在網(wǎng)站上選擇任何一個彩種獲得至少一注的投注機(jī)會。獎品設(shè)置：

百萬圓夢獎：500元彩金，共1名樂善暢享獎：50元彩金，共20名陽光普照獎：2元彩金，訂購即送活動背景活動概述活動推廣愛音樂運(yùn)營商支持部分盛大協(xié)助部分人工外呼短信群發(fā)Wappush盛大在線網(wǎng)點(diǎn)傳單官方微博提升活動參與量擴(kuò)大活動影響力Q1:您好!這里是中國電信,很高興和您聯(lián)系,耽誤您1分鐘的時間，目前電信正在進(jìn)行的七彩鈴音全民公益大行動，不知道你有沒有興趣聽我向您詳細(xì)介紹一下？Q2:那我簡單向您介紹一下此次的活動，您只需訂購愛音樂5元七彩鈴音盒，就可以獲得最多500元的電子彩金，可到指定彩票網(wǎng)站購買彩票，請問您現(xiàn)在對此次活動內(nèi)容還有疑問嗎？Q3：請問您的疑問在哪里呢？

1、鈴音盒下個月會繼續(xù)扣費(fèi)

2、對彩票沒有興趣

3、在外地/沒時間

4、其他

Q4:，那如果您有意向參與本次活動的話，我現(xiàn)在幫您轉(zhuǎn)到語音臺，您聽一下此次活動音樂盒里的歌曲，可以的話按“1”鍵確認(rèn)訂購，請問您現(xiàn)在方便不方便？Q5：是這樣，你直接登陸愛音樂官網(wǎng)活動專區(qū)進(jìn)行訂購或者撥打語音電話進(jìn)行訂購都是可以的，或者您去交話費(fèi)時直接到營業(yè)廳來讓客服人員為您操作也是可以的。看您怎么方便怎么來。您看您是這周末來營業(yè)廳還是通過官網(wǎng)或電話參與活動呢？Q6：中國電信感謝您參與此次全民公益行動，歡迎您周末到營業(yè)廳辦理訂購！非常高興能夠與您有一個愉快的通話。祝您工作順利，生活愉快，再見！Q7：那請您告訴我您一般大概什么時間方便呢？用（轉(zhuǎn)至Q2）不用（轉(zhuǎn)至Q3）有

（轉(zhuǎn)至Q3）沒有

（轉(zhuǎn)至Q4）1.是這樣，鈴音盒只扣取當(dāng)月費(fèi)用，您可以在活動結(jié)束后選擇取消鈴音盒業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)至Q42.是這樣，這次活動的彩金將成為彩票中心的公益基金，相當(dāng)于您花5元參與了慈善。

轉(zhuǎn)至Q43.那我們另約時間吧。

轉(zhuǎn)至Q74.具體問題請您到營業(yè)廳進(jìn)行咨詢，會有專人給您詳細(xì)解答

轉(zhuǎn)至Q4方便（轉(zhuǎn)至Q6）不方便（轉(zhuǎn)至Q5）周末來營業(yè)廳（轉(zhuǎn)至Q6）官網(wǎng)或者電話辦理（轉(zhuǎn)至Q6）另約時間

（轉(zhuǎn)至Q7）再考慮

（轉(zhuǎn)至Q6）記錄用戶時間

中國電信感謝您的參與，到時我們將有專人與您連線！非常高興能夠與您有一個愉快的通話。祝您工作順利，生活愉快，再見！外呼腳本：短信群發(fā)：發(fā)件人：10000公益彩鈴，樂善人生，愛音樂開展七彩鈴音公益大行動，直接回復(fù)**訂購5元音樂盒即可獲得最多價值500元的電子彩金，為社會公益貢獻(xiàn)力量，也助您成就百萬財(cái)富夢想！詳詢10000發(fā)件人：10000尊敬的用戶，感謝您訂購愛音樂鈴音盒。登陸必贏彩票網(wǎng)注冊憑序列號******充值獲取X元電子彩金，您可選擇任意彩種投注彩金7日內(nèi)有效，馬上行動實(shí)現(xiàn)百萬夢想！詳詢10000

公益彩鈴，樂善人生百萬盛大在線是盛大集團(tuán)集游戲、娛樂、小說等平臺為一體的綜合充值、登錄平臺，超過7000萬活躍用戶，付費(fèi)用戶超1100萬?？蓪?shí)現(xiàn)活動期間面向大量用戶進(jìn)行推廣告知。在各大彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳單頁，直接面向電信彩民進(jìn)行宣傳。示例開通福彩與體彩官方微博，通過轉(zhuǎn)發(fā)傳播讓活動信息抵達(dá)用戶資源配置：提供資源盛大在線七彩鈴音音樂盒活動期間全