職業(yè)講師問(wèn)題處理

魅力表達(dá)篇訓(xùn)練員講師培訓(xùn)中培訓(xùn)后培訓(xùn)前教學(xué)方法篇教學(xué)設(shè)計(jì)篇43培訓(xùn)規(guī)劃篇2基本概念篇1魅力表達(dá)篇問(wèn)題處理篇教學(xué)準(zhǔn)備篇567訓(xùn)練評(píng)估篇控制管理篇89克服自身困難目錄巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間克服自身困難目錄巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間隨時(shí)都會(huì)發(fā)生的狀況？出錯(cuò)了，怎么辦？突然，忘詞了，怎么辦？突然莫名地緊張，怎么辦？自身克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間克服自身困難目錄巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間點(diǎn)頭的馬呱呱叫的青蛙惹不起的刺猬害羞的羊高傲的長(zhǎng)頸鹿亂咬的瘋狗調(diào)皮的猴子沉默的河馬狡猾的狐貍動(dòng)物園？克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間點(diǎn)頭的馬？定義：不斷點(diǎn)頭，但參與度不夠，這類學(xué)員動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，聽(tīng)懂則好，聽(tīng)不懂拉倒。解決策略：提一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，看他是否理解，或是提一些引導(dǎo)性問(wèn)題將其引入課程?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間點(diǎn)頭的馬？定義：不斷點(diǎn)頭，但參與度不夠，這類學(xué)員動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，聽(tīng)懂則好，聽(tīng)不懂拉倒。解決策略：提一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，看他是否理解，或是提一些引導(dǎo)性問(wèn)題將其引入課程?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間瓜瓜叫的青蛙？定義：不論場(chǎng)合，呱呱叫，亂發(fā)言，大多回答的問(wèn)題與課程無(wú)關(guān)。解決策略：進(jìn)行糾正，并提示他注意不要討論課程以外的問(wèn)題。必要時(shí)，對(duì)其回答的問(wèn)題適時(shí)打斷?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間惹不起的刺猬？定義：不聽(tīng)課，也不打擾別人，但是千萬(wàn)別惹它，小心課堂報(bào)復(fù)。解決策略：這類學(xué)員若是認(rèn)真聽(tīng)課，可以隨他去。若是自顧自，則引發(fā)其他學(xué)員對(duì)其的監(jiān)督?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間害羞的羚羊？定義：認(rèn)真學(xué)習(xí)，但害羞不參與。解決策略：可以鼓勵(lì)并提問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，將其引入課程討論氛圍。（引導(dǎo)、增強(qiáng)信心）克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間高傲的長(zhǎng)頸鹿？定義：看不起人，不愿意參與。解決策略：討論時(shí)，讓其作為學(xué)員代表發(fā)言。鼓勵(lì)大家對(duì)其觀點(diǎn)分享和點(diǎn)評(píng)?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間亂咬的瘋狗？定義：惹不惹它，它都會(huì)惹事，這類學(xué)員一般自制力較為低下，想干什么就干什么。解決策略：引發(fā)其他學(xué)員對(duì)其的監(jiān)督機(jī)制，讓其知難而退?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間調(diào)皮的猴子？定義：全場(chǎng)的焦點(diǎn)，活潑，搶著發(fā)言，但不守規(guī)矩。解決策略：在課程之初，可以鼓勵(lì)學(xué)員多回答問(wèn)題，對(duì)其表示認(rèn)可。后續(xù)則可適時(shí)打斷并進(jìn)行引導(dǎo)。克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間沈默的河馬？定義：沉默少語(yǔ)，認(rèn)為自己是成年人，本來(lái)就應(yīng)該什么都會(huì)，不愿參與。解決策略：對(duì)其贊美，疏導(dǎo)，提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間狡猾的狐貍？定義：借提問(wèn)的機(jī)會(huì)，設(shè)定圈套，當(dāng)眾給你難看。解決策略：先不急于回答他的問(wèn)題；并將問(wèn)題返回給他，或是組織大家進(jìn)行討論。克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間不正常？打瞌睡的場(chǎng)面開(kāi)小會(huì)的場(chǎng)面好表現(xiàn)的場(chǎng)面反客為主的場(chǎng)面過(guò)于安靜的場(chǎng)面克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間打瞌睡的場(chǎng)面上課上到最關(guān)鍵的時(shí)候，希望學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)學(xué)員已經(jīng)倒下了一大片，呼呼大睡，怎么辦？互動(dòng)游戲、做個(gè)“精神操”克服自身困難巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間過(guò)于安靜的場(chǎng)面如果課堂過(guò)于安靜，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)總不算什么好事，一些學(xué)員總不主動(dòng)說(shuō)話，怎么辦？授課前應(yīng)當(dāng)充分破冰來(lái)避免這種情況。若在授課中發(fā)生，則帶領(lǐng)大家一起總個(gè)小游戲、設(shè)計(jì)一個(gè)討論，或是點(diǎn)名回答問(wèn)題?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間好表現(xiàn)的場(chǎng)面出來(lái)了一群調(diào)皮搗蛋的學(xué)員，他們急于發(fā)表自己的看法，一展自己的才華，但是數(shù)量太多，課堂秩序有點(diǎn)混亂，怎么辦？請(qǐng)其中一個(gè)回答，滿足他的欲望。必要時(shí)，打斷他的談話，總結(jié)他的發(fā)言，并重新開(kāi)始你的課程?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間開(kāi)小會(huì)的場(chǎng)面在授課的時(shí)候，當(dāng)培訓(xùn)師在上面講，下面總有學(xué)員在三五成群地“開(kāi)小會(huì)”，怎么辦？授課前應(yīng)當(dāng)將互相認(rèn)識(shí)的學(xué)員分開(kāi)坐。若在授課中發(fā)生，則點(diǎn)名邀請(qǐng)其參與討論問(wèn)題?？朔陨砝щy巧妙應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間反客為主的場(chǎng)面忽然講到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)員肚子里有一大推的問(wèn)題冒出來(lái)提問(wèn)你，有些問(wèn)題讓你頗有為難，怎么辦？如果提出的問(wèn)題在課