外賣(mài)平臺(tái)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)

***外賣(mài)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃二零一六年四月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章執(zhí)行摘要 1\o"CurrentDocument"1.1項(xiàng)目名稱(chēng) 1\o"CurrentDocument"1.2公司名稱(chēng) 1\o"CurrentDocument"1.3項(xiàng)目簡(jiǎn)介 11.4核心價(jià)值 1\o"CurrentDocument"1.5盈利模式 1\o"CurrentDocument"1.6戰(zhàn)略目標(biāo) 1\o"CurrentDocument"1.7融資方案 1\o"CurrentDocument"1.8財(cái)務(wù)分析 2\o"CurrentDocument"第二章市場(chǎng)分析 3\o"CurrentDocument"2.1市場(chǎng)痛點(diǎn) 3\o"CurrentDocument"2.2目標(biāo)市場(chǎng)定位 3\o"CurrentDocument"2.3市場(chǎng)容量分析 3\o"CurrentDocument"2.3.1市場(chǎng)現(xiàn)狀 3\o"CurrentDocument"2.3.2驅(qū)動(dòng)因素 42.3.3市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 5\o"CurrentDocument"2.3競(jìng)爭(zhēng)分析 6\o"CurrentDocument"2.3.1競(jìng)爭(zhēng)格局 6\o"CurrentDocument"2.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 6\o"CurrentDocument"第三章產(chǎn)品與服務(wù) 8\o"CurrentDocument"3.1項(xiàng)目定位 8\o"CurrentDocument"3.2核心價(jià)值 8\o"CurrentDocument"3.3平臺(tái)功能介紹 8\o"CurrentDocument"3.4平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 8\o"CurrentDocument"3.6經(jīng)營(yíng)特色 9\o"CurrentDocument"第四章商業(yè)模式 10\o"CurrentDocument"4.1運(yùn)營(yíng)模式 10\o"CurrentDocument"4.2盈利模式 10\o"CurrentDocument"第五章戰(zhàn)略規(guī)劃 11\o"CurrentDocument"5.1SWOT分析 115.1.1 優(yōu)勢(shì) 115.1.2 劣勢(shì) 115.1.3 機(jī)遇 115.1.4威脅 115.2競(jìng)爭(zhēng)策略 115.2.1差異化策略 115.2.2聚焦策略 115.3戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃 11\o"CurrentDocument"第六章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略 13\o"CurrentDocument"6.1客戶行為分析 13\o"CurrentDocument"6.2推廣策略 136.2.1線上推廣 13622線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 15\o"CurrentDocument"6.3渠道策略 16第七章組織結(jié)構(gòu) 177.1組織結(jié)構(gòu) 177.2管理團(tuán)隊(duì) 17\o"CurrentDocument"第八章融資方案 18\o"CurrentDocument"8.1融資需求 188.2資金使用計(jì)劃 18\o"CurrentDocument"8.3退出機(jī)制 19\o"CurrentDocument"第九章財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 21\o"CurrentDocument"9.1財(cái)務(wù)假設(shè) 21\o"CurrentDocument"9.2財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 21\o"CurrentDocument"9.2.1收入預(yù)測(cè) 219.2.2成本預(yù)測(cè) 229.2.3利潤(rùn)預(yù)測(cè) 239.2.4現(xiàn)金流預(yù)測(cè) 24\o"CurrentDocument"9.3財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 24\o"CurrentDocument"第十章風(fēng)險(xiǎn)分析 26\o"CurrentDocument"10.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 26\o"CurrentDocument"10.2運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 26\o"CurrentDocument"10.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 26第一章執(zhí)行摘要1.1項(xiàng)目名稱(chēng)1.2公司名稱(chēng)1.3項(xiàng)目簡(jiǎn)介1.5盈利模式1.6戰(zhàn)略目標(biāo)近期(2016.6-2016.10)中期(2016.11-2017.6)遠(yuǎn)期(2017.7-2017.12)1.7融資方案公司計(jì)劃融資***萬(wàn)元人民幣用于***據(jù)測(cè)算，本項(xiàng)目擬出讓***%的股權(quán)1.8財(cái)務(wù)分析第二章市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)痛點(diǎn)消費(fèi)者選購(gòu)盲目，效果差送餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，餐品的溫度保持不好起送價(jià)格高外賣(mài)作坊食品質(zhì)量堪憂海外目標(biāo)市場(chǎng)空白2.2目標(biāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)群體定位在澳華人留學(xué)生以及上班族區(qū)域市場(chǎng)定位近期：布里斯班、黃金海岸兩大主要城市中遠(yuǎn)期：拓展至全澳洲2.3市場(chǎng)容量分析2.3.1市場(chǎng)現(xiàn)狀據(jù)澳大利亞教育部所屬?lài)?guó)際教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站消息，截止到2015年12月，共有645185名持有學(xué)生簽證的國(guó)際學(xué)生在澳大利亞各級(jí)各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)注冊(cè)全額付費(fèi)學(xué)習(xí)，比2014年同期增長(zhǎng)9.8%。其中，中國(guó)121210大陸學(xué)生人數(shù)為170212,比2014年同期增長(zhǎng)12.8%。中國(guó)學(xué)生占所有國(guó)際學(xué)生人數(shù)26.4%18000016000014000012000010000080000600004000020000圖2-1 2013年一2015年中國(guó)人在澳大利亞留學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)圖2-22015年中國(guó)人在澳大利亞留學(xué)人數(shù)所占百分比2.3?2驅(qū)動(dòng)因素匯率問(wèn)題隨著澳元匯率大幅下調(diào)，澳元與人民幣匯率從 1:7跌至1:5.37,留學(xué)澳洲可以節(jié)省32%的費(fèi)用；澳洲移民局政策鼓勵(lì)澳洲移民局推出的簡(jiǎn)化學(xué)生簽證SVP的政策，對(duì)攻讀本科和碩士博士的同學(xué)減除對(duì)雅思和擔(dān)保金的要求，同時(shí)對(duì)于高中和職業(yè)課程也降低擔(dān)保金要求；澳洲政府贈(zèng)送工作簽證澳洲政府推出PSW畢業(yè)生工作簽證，只要在澳洲攻讀本科或者以上課程的留學(xué)生，畢業(yè)后不分專(zhuān)業(yè)課可以在澳洲直接工作2—4年;移民政策全球最寬松2014—2015年度澳洲移民配額19萬(wàn)人，不但沒(méi)減少，而且政策也有諸多松動(dòng)趨勢(shì)，比英美加政策放松許多；澳洲本地的優(yōu)勢(shì)澳洲的安全環(huán)境、天氣人文、良好的社會(huì)福利等等都受到中國(guó)留學(xué)生的青睞。2.3.3市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)目前，至U澳洲留學(xué)工作的中國(guó)公民越來(lái)越多，相應(yīng)地，繁忙的學(xué)習(xí)工作使得他們對(duì)外賣(mài)的依賴(lài)越來(lái)越大。預(yù)計(jì)到2018年，澳大利亞華人外賣(mài)市場(chǎng)將達(dá)到一個(gè)頂峰，市場(chǎng)前景非常廣闊2.3競(jìng)爭(zhēng)分析2.3.1競(jìng)爭(zhēng)格局2.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.4市場(chǎng)分析結(jié)論工作熱潮帶動(dòng)了餐飲市場(chǎng)的繁榮。往來(lái)澳洲的留學(xué)

中國(guó)是在工作熱潮帶動(dòng)了餐飲市場(chǎng)的繁榮。往來(lái)澳洲的留學(xué)

中國(guó)是在澳留學(xué)工作的最大人口國(guó)，內(nèi)需極大；2.互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為020在線選購(gòu)?fù)赓u(mài)產(chǎn)品帶來(lái)無(wú)限商機(jī)和潛力。因此，該項(xiàng)目市場(chǎng)非常廣闊。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1項(xiàng)目定位平臺(tái)滿足****需求，致力于打造成***的平臺(tái)3.2核心價(jià)值對(duì)于消費(fèi)者平臺(tái)提供美味可口、健康豐盛的外賣(mài)訂購(gòu)省心的訂餐，快捷的配送人性化送餐平臺(tái)，可實(shí)時(shí)獲取送餐員位置注冊(cè)會(huì)員享有諸多優(yōu)惠和福利對(duì)于入駐商家為廣大優(yōu)質(zhì)商家提供一個(gè)公開(kāi)的市場(chǎng)渠道良好的業(yè)界聲譽(yù)廣闊的潛在市場(chǎng)對(duì)于平臺(tái)自身3.3平臺(tái)功能介紹3.4平臺(tái)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注優(yōu)質(zhì)食品傳統(tǒng)餐飲外賣(mài)平臺(tái)為保障平臺(tái)信息量，對(duì)食品供應(yīng)商不設(shè)門(mén)檻，導(dǎo)致食物質(zhì)量參差不齊。***平臺(tái)引入篩選機(jī)制，保證入駐商家質(zhì)量,為消費(fèi)者提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)外賣(mài)產(chǎn)品集。專(zhuān)業(yè)的送餐團(tuán)隊(duì)3.人性化送餐平臺(tái)3.6經(jīng)營(yíng)特色1?信息透明，交易自主信息透明，流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)自主查找選擇。其他補(bǔ)充第四章商業(yè)模式4.1運(yùn)營(yíng)模式圖4-1運(yùn)營(yíng)模式示意圖1?總體運(yùn)營(yíng)思路2.前端消費(fèi)者后端供應(yīng)商4.2盈利模式傭金收入平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)商家推廣收入會(huì)員費(fèi)物流配送收入競(jìng)價(jià)排名收入自行選擇盈利方式第五章戰(zhàn)略規(guī)劃5.1SWOT分析5.1.1優(yōu)勢(shì)5.1.2劣勢(shì)5.1.3機(jī)遇5.1.4威脅5.2競(jìng)爭(zhēng)策略5.2.1差異化策略5.2.2聚焦策略5.3戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃近期(2016.6-2016.10)中期(2016.11-2017.6)：遠(yuǎn)期(2017.7-2017.12)：第六章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略6.1客戶行為分析獲取信息途徑影響決策因素6.2推廣策略621線上推廣SEO&.El。&.El。鍵詞（進(jìn)行優(yōu)化處理，與 Google、百度'360等搜索引擎達(dá)成合作，在平臺(tái)信息推介、關(guān)鍵詞定位等方面進(jìn)行有償營(yíng)銷(xiāo)合作，讓消費(fèi)者更快捷、全面地獲得平臺(tái)信息。微信推廣微信是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，微信推廣成本低'受眾廣泛，推廣效果良好。平臺(tái)可以在微信建立“HungryPlus”的微信公眾號(hào)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行推廣，朋友圈上發(fā)起活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、

吸引消費(fèi)者點(diǎn)贊等方式介紹給身邊的朋友即可獲得禮品和折扣等等，在平臺(tái)消費(fèi)，擴(kuò)大平臺(tái)的知名度。吸引消費(fèi)者微博推廣微博即微型博客，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于200字）并可以公開(kāi)發(fā)布的博客形式。微博最大的特點(diǎn)就是集成化和開(kāi)放化，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開(kāi)放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)之間，無(wú)論在何時(shí)何地，用戶都能及時(shí)發(fā)布消息。公司可以建立自己的微博來(lái)宣傳公司，每天可以發(fā)布新鮮事'話題，并可通過(guò)發(fā)布最新活動(dòng)等消息來(lái)吸引粉絲，粉絲越多宣傳效果就越好。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣貼吧'論壇和QQ群等是網(wǎng)民較為活躍的區(qū)域，用戶忠誠(chéng)度比較咼，平臺(tái)可以通過(guò)新浪微博'百度貼吧'天涯論壇'BBS'豆瓣小組等網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳，介紹平臺(tái)的特色商品和會(huì)員優(yōu)惠以及福利，與粉絲形成良性的互動(dòng)，定期制造可讀性'趣味性'擴(kuò)散性高的內(nèi)容，同時(shí)設(shè)置二維碼，方便消費(fèi)者關(guān)注。應(yīng)用商店推廣下載與360'百度'騰訊及蘋(píng)果APPStore等應(yīng)用商店合作，推廣下載“HungryPlus”APP，按用戶下載量給予推廣費(fèi)用。622線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)公司發(fā)展前期我們?yōu)榈牟皇琴嶅X(qián)，而是口碑，公司可以選擇幾家客戶為他們制作，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，保證這一個(gè)或者幾個(gè)客戶很滿意，滿意就是能夠?qū)崒?shí)在在為他們賺錢(qián)提供幫助。免費(fèi)試用營(yíng)銷(xiāo)公司可以先為商家開(kāi)發(fā)品臺(tái)，免費(fèi)讓商家入住體驗(yàn)，當(dāng)達(dá)到一定的流量費(fèi)用，之后他們可以選擇續(xù)費(fèi)試用，而且可以選擇更多附加增值功能.這樣有利于吸引更多的消費(fèi)者，而且可以收集一些試用報(bào)告，提升app的性厶匕￥能等。戶外媒介宣傳平臺(tái)在澳洲各大學(xué)校、華人聚居的寫(xiě)字樓、居民區(qū)、華人街等目標(biāo)群體集中區(qū)域進(jìn)行地毯式掃蕩宣傳推廣，或者通過(guò)路牌、城市燈牌、公交車(chē)身等投放廣告，以最廉價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)知名度的打造。住宅小區(qū)活動(dòng)推廣和小區(qū)物業(yè)合作，在小區(qū)內(nèi)舉行促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，直接接觸目標(biāo)客戶群體，提高平臺(tái)的知名度，在促銷(xiāo)時(shí)發(fā)放禮品和傳單，并在商品上印刷二維碼和平臺(tái)LOGO，讓更多人群了解平臺(tái)，以低成本獲得消費(fèi)群體的注意。報(bào)紙和行業(yè)雜志宣傳依舊可選擇在澳洲知名報(bào)刊和華語(yǔ)雜志刊登廣告或內(nèi)夾宣傳頁(yè)，依舊是一種非常有效的宣傳方式。6.3渠道策略自建網(wǎng)上商城“HungryPlus”自建B2C在線外賣(mài)訂餐平臺(tái)，計(jì)劃開(kāi)通在線購(gòu)買(mǎi)功能，購(gòu)買(mǎi)者可以直接登錄商城，在商城挑選需要的商品，下單交易。開(kāi)發(fā)App'微信移動(dòng)端商城“HungryPlus”開(kāi)發(fā)有APP客戶端，并在熱門(mén)應(yīng)用，如微信、微博等上面提供APP下載鏈接和二維碼掃描，消費(fèi)者可以掃描二維碼下載平臺(tái)APP，或直接進(jìn)入手機(jī)端“HungryPlus”商城和微信商城購(gòu)買(mǎi)商品。7.1組織結(jié)構(gòu)7.2管理團(tuán)隊(duì)第七章組織結(jié)構(gòu)第八章融資方案（融資方案是向投資者提出融資需求的核心章節(jié)8.1融資需求項(xiàng)目將持續(xù)進(jìn)行三輪融資，用于實(shí)現(xiàn)“XX”電子商務(wù)項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋。本輪是第一輪，項(xiàng)目在第一個(gè)目標(biāo)期所需資金萬(wàn)元，主要用于公司擴(kuò)建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與擴(kuò)建、設(shè)備購(gòu)置、營(yíng)銷(xiāo)推廣、團(tuán)隊(duì)的完善等方面。根據(jù)測(cè)算，項(xiàng)目前5年凈現(xiàn)金流折現(xiàn)值約為萬(wàn)元。保守估計(jì)，以萬(wàn)元作為本輪融資時(shí)的項(xiàng)目估值，本輪擬出讓?zhuān)サ墓煞?。?xiàng)目各輪融資之后，原有投資者的出資金額所占股份變化見(jiàn)下表。表1-2三輪融資出資金額所占股份表類(lèi)別公司占股比例出資額度（萬(wàn)元）投資者1占股比例出資額度（萬(wàn)元）投資者2占股比例出資額度（萬(wàn)元）投資者3占股比例出資額度（萬(wàn)元）第一輪第二輪第三輪本輪為第一輪融資，資金需求額度為萬(wàn)元。表8-2資金使用計(jì)劃骨口.序號(hào)項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）占比（％）8.3退出機(jī)制本項(xiàng)目有以下幾種退出機(jī)制：上市退出在條件成熟時(shí)，公司將會(huì)上市。成功上市最能體現(xiàn)公司的市場(chǎng)價(jià)值，對(duì)投資者及公司自身也是最理想的方式。項(xiàng)目比較成熟時(shí)，投資者可從資本市場(chǎng)以理想價(jià)格退出。上市退出時(shí)，投資者以雙方約定的最后股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照其占有的股份比例，根據(jù)項(xiàng)目上市之后的市值獲得相應(yīng)的資本增值回報(bào)。股權(quán)轉(zhuǎn)讓本公司與其他上市公司或者大公司發(fā)生并購(gòu)事宜，進(jìn)行資本結(jié)合投資者以理想