公眾演講典范之陽光總在風雨后

第36頁共36頁公眾演講典范之陽光總在風雨后公眾演講典范之陽光總在風雨后。陽光總在風雨后，請相信有彩虹，在漫漫人生路上，難免跌倒和彷徨，但只要你英勇面對，耐心地等待，必將穿過重重迷霧，欣賞到那燦爛的陽光。英國浪漫詩人雪萊說：“冬天來了，春天還會遠嗎？”即使我們身處寒冷的冬天，只要堅信溫暖的春天總會到來，用耐心去融化冰雪，那么你就感受到了春天的氣息。同樣的道理，當我們的人生陷于困境時，請不要怨天尤人，請堅信陽光總在風雨后吧！只要心中有光，總會驅(qū)散天空中的烏云，只要堅決自己的信念，英勇地等待，那么我們的人生終將充滿陽光。懂得陽光總在風雨后是一種智慧；敢于等待燦爛的陽光是一種勇氣；勇于面對陽光前的暴風驟雨是一種堅強。古今中外一切偉人無一不具有超強的忍受力，堅決的信心以及戰(zhàn)勝一切困難的決心。愛因斯坦創(chuàng)立的相對論引領(lǐng)人類進入原子時代，然而等待他的不是鮮花和掌聲，而是空前的仇恨和孤獨?！氨娙私宰砦要毿选弊⒍耸枪陋毢屯纯嗟模m然不被世人理解，飽嘗人世的辛酸，但是他并沒有放棄，反而在等待陽光中更加努力，堅持自己的研究。他終于戰(zhàn)勝了一切困難，他的理論漸漸為人們所承受，他始終如一的信念，堅如鋼鐵的意志終于使他成為一代偉人。孟子說：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚?！贝_實一切成大事者無一不是經(jīng)過重重的考驗，才到達成功的此岸，所以明白陽光總在風雨后是一種智慧，懂得為實現(xiàn)自己的人生抱負而等待更是一種境界。改革開放的總設(shè)計師*三起三落的傳奇人生，向世人展示了一代偉人驚人的忍受以及堅決的信念。也證明了要想有所成就就必須永不放棄追求自己的人生目的，耐心地等待人生中的燦爛的陽光。讓我們把苦澀的眼淚留給昨天，用不屈的毅力和堅決的信念去贏得將來。英勇地等待人生中的陽光，不要輕易被陽光前的狂風暴雨所擊退，而要挺起自信的胸膛，昂起自尊的頭顱，樹起不屈的腰桿，在等待中不斷努力學習，不斷進取。能擊敗我們的惟有自己，一旦心死了就失去英勇等待的勇氣，失去戰(zhàn)勝困難的信心。請相信陽光總在風雨后，讓我們揚起生活的風帆，在等待人生的陽光途中高歌猛進吧！只要堅持，你就會發(fā)現(xiàn)雨后的陽光是那么的燦爛，雨后的人生彩虹是那么的壯麗迷人。人生有頂峰有低谷，假設(shè)把低谷比做風雨的話，那頂峰就是風雨后的陽光。我們不難發(fā)現(xiàn)，風雨后的空氣總是那樣的清新，風雨后的陽光總是更明媚，因為風雨卷走了那些陰霾和塵土。請記住成功總在困難后，陽光總在風雨后。有關(guān)陽光總在風雨后敬的各位領(lǐng)導評委：大家好！我叫☆☆☆，來自陽城網(wǎng)通公司。在國際勞動婦女節(jié)即將到來之際，我首先預祝各位同胞們節(jié)日快樂！有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想，夢想的實現(xiàn)需要太多的付出，因為：陽光總在風雨后。這就是我今天要演講的題。不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地吼叫時，當您匆匆走過肥城通信公司營業(yè)廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風景，幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服，微笑著站在營業(yè)臺前，這就是為我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。今年1月初，我們通信公司利用每晚的6：30到9：30的時間，舉辦了為期一周的營業(yè)員效勞禮儀培訓班。參加培訓的16人除2位男同志外，其余全是女營業(yè)員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態(tài)度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的答復是：進入新的世紀，文明效勞，已經(jīng)不僅是用戶的需求，更是我們自我進步素質(zhì)，為社會奉獻文明的需要。營業(yè)窗口的“巾幗建功立業(yè)”活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明效勞。作為網(wǎng)通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業(yè)員,述職報告也不只是為自己的利益而工作,面向用戶她們代表網(wǎng)通公司,而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受損害。當您走入營業(yè)廳辦理業(yè)務時也許會遇到這樣一位營業(yè)員，普通話標準、流利，語音輕柔，效勞熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。劉宗容認為，一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞，微笑效勞就像是一個強大的磁場，會將磁波不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇?！皩Σ黄穑@位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決?！薄澳隳軒椭医鉀Q？你不就是個營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導！”“這位先生，確實我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”原來，這位先生在交納6月份話費時，多存了100元話費，在交納8月份話費時，卻出現(xiàn)了7月份話費的滯納金，到效勞臺查詢顯示，其7月份話費已經(jīng)在7月28日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發(fā)現(xiàn)他確實在交納6月份話費時預存了100元話費，但用戶7月份的話費實為146元，尚有46元話費未予以銷帳，所以才會出現(xiàn)7月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意?！皼]關(guān)系，您的心情我可以理解，假設(shè)您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您效勞。”客戶在劉宗容誠懇得體的話語中滿意離去。在工作中，劉宗容探究到了一些經(jīng)歷。要理解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較沖動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶抱歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。營業(yè)室業(yè)務種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務介紹，從新業(yè)務到各類優(yōu)惠活動，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業(yè)務的內(nèi)涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的群眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。劉宗容不但自己加強學習，還努力不讓班里的任何一名營業(yè)員在業(yè)務上落伍。當其他同事在工作中遇到問題，需要協(xié)助處理時，她都會將問題記錄下來，在例行的班會上再仔細講解一遍，便于再次遇到此類問題時應對解決。功夫不負有心人，她們每次業(yè)務考試成績都在90分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們?nèi)窟^關(guān)。在我們網(wǎng)通公司營業(yè)廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。作為一名合格的營業(yè)員，對用戶而言，要求是越來越高，營業(yè)員掌握的知識再廣，也無法滿足不同用戶要求，有好些時候，當被用戶罵一頓，而相關(guān)部門也不理解的時候，營業(yè)員也會委屈的哭。我曾經(jīng)看到很多同事哭，心里有說不出的感覺，心總是會痛。這種感覺不是因為失去了什么或是親人受到傷害而流淚。常有這樣的情景，一個瘦小的身影躲在更衣室的角落里，無聲的啜泣。我是個要強的人，不會流淚，但我為我的姐妹們感到難過，她們又做錯了什么，為何要承受如此的生命之重，難道這如歌的青春就要在長吁短嘆中度過嗎?但是當我轉(zhuǎn)頭看時，我發(fā)現(xiàn)我錯了，我的那位同事，已經(jīng)擦干眼淚開始工作了,在她臉上絲毫看不出不悅的神情，我不由得深深佩服她們，不管在她們內(nèi)心承受多少的委屈，只要在工作中，那些都成了一些微缺乏道的事，她們只有一個目的，讓用戶滿意，讓公司成認自己所做的努力，樹立的效勞形象和效勞品牌，至于自己受點委屈也無所謂。曾在一個同事的筆記中看到有一句話“今天有個人罵了我,當時覺得很委屈,但后來一想,用戶并不是罵我，而是對公司的不滿，說明我們效勞還問題，需要改善，其實這也是一種鞭策。”在這個崗位上,她們不會渲染和標榜自己有多苦多累，因為大家只有一個目的，希望企業(yè)可以更好的開展。她們說：自己的快樂很簡單,哪怕每天為用戶解釋到嗓子沙啞，打字打到雙手麻木，笑容凝結(jié)到臉上，只要用戶滿意，我們就是快樂的。有一位老人在大年三十中午給我們送來餃子說：姑娘，你們辛苦了，感謝你們一年來為我們提供效勞，祝你們新年快樂，你們一定沒法吃餃子，我給你們帶來了。面對這樣的用戶我們還有什么好抱怨的，眼淚在眼眶中打轉(zhuǎn)，我們只有用更優(yōu)質(zhì)的效勞來回報用戶，而我們也欣慰了，這證明我們的努力沒有白費，我們的汗水沒有白流，只要你付出了就會有回報。看到這些，聽到這些，我想對大家說：有一種生命可以這樣演繹，日復一日重復同樣的工作，而效勞著不同的用戶，笑容和熱情就是她們的通行證。最后讓我用一首歌完畢我今天的演講：人生路上甜苦和喜憂，愿與你分擔所有，難免曾經(jīng)跌倒和等候，要英勇的抬頭，誰愿常躲在避風的港口，寧有波濤洶涌的自由，愿是你心中燈塔的守候，在迷霧中讓你看透。陽光總在風雨后，烏云上有晴空，珍惜所有的感動，每一份希望在你手中，陽光總在風雨后，請相信有彩虹，風風雨雨都承受，我們一直會在你的左右。謝謝大家!。陽光總在風雨后演講稿陽光總在風雨后尊敬的各位教師，親愛的同學們：大家早上好！精彩的手語操《陽光總在風雨后》，終于在段教師和四班孩子們堅持不懈的排練中閃亮登場，讓我們也把最熱烈的掌聲送給四班的每一個成員，這掌聲里，有我們的肯定，贊賞，鼓勵和祝福！人生路上難免跌倒，難免受傷，難免哭泣，但我們要英勇的抬頭，因為年輕沒有失敗，年輕就是資本，寧可為追求波濤洶涌的自由磕破頭，跌個腳，也不愿藏躲在避風的港口。我為那些不服輸，用于堅持，持之以恒的同學快樂不已。然，快樂之余，我不免看到有些同學遇到一丁點兒的困難就放棄了。英語單詞太難背誦了，放棄；數(shù)理化公式不理解，放棄；語文作文很煩人，放棄；衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生太難清掃了，放棄……到最后，看著人家語數(shù)外考優(yōu)秀分，看著人家登臺唱歌博得觀眾陣陣掌聲，看著人家代表龍化中學去參加縣運會比賽，看著人家班級得流動紅旗……我們羨慕不已，可是低頭看看懶惰的自己，我們收獲了兩手空空，不免悲從中起。其實，每個同學都是一個生活學習的天才，只要我們沉下心來踏實學習，就肯定大有進步，在這里，吳教師教給同學們一個30個字的錦囊妙計，只要你按照我說的去做，我保證不出一個月，你的學習突飛猛進。一、制定方案。要知道當前階段自己需要做什么，怎么做，把內(nèi)容目的詳細地融入每一節(jié)課，對照方案及時把欠缺的知識補上，自己不欠自己的賬。二、課前預習對重點問題和自己不理解的問題用筆勾畫出來。三、專心聽課。四、及時復習根據(jù)遺忘曲線，識記后的兩三天，遺忘速度最快。因此，對剛學過的知識，要趁熱打鐵，學過就復習。五、獨立完成作業(yè)六、多思善問這三十個字，是我們到達成功此岸的絕招，它讓我們的心踏實不急躁，告訴我們“要經(jīng)得住外界花花綠綠的誘惑，要沉下來，坐得住冷板凳，才能保證心靈的通道暢通無阻，才能讓知識直抵內(nèi)心和腦海。”國學大師陳寅恪在一次演講中送給學生的一句話今天我送給你們：“心有急躁，猶草置風中，欲定不定?！蓖瑢W們，從如今就行動起來，讓我們的生活有個目的，讓自己的學習有個方案，我們的生活才會有奔頭，我們的每一天才會有更豐富，更充實，更多彩。我們愿做你心中的燈塔，守候你回家的路。我們愿做你迷霧中的明燈，讓你看透烏云上有晴空，孩子，你一定要相信陽光總在風雨后。本周工作安排如下：1.值周班級是八年級1班，八年級1班安排好本班學生周一周四的值周活動，過程中注意平安。2.從本周開始，每天的考評成績將在第二天公布在公開欄上，請大家及時理解本班的考勤，衛(wèi)生及晨午檢，消毒的情況。3.從本周開始，每四周評選兩個月考評優(yōu)秀班集體，被評為“月優(yōu)秀班集體”的班級將獲得100元獎金。全體師生對評選方法假設(shè)有更好的意見和建議請積極與政教處溝通，政教處會權(quán)衡利弊后積極采納。荀子在《勸學》中說：“不積跬步無以致千里，不積小流無以成江海”千里之路，是靠一步一步地走出來的，沒有小步的積累，是不可能走完千里之途的。引申意是做事要腳踏實地，一步一個腳印堅忍不拔最終才能到達目的。同學們，我們愿做你心中的燈塔，守候你回家的路。我們愿做你迷霧中的明燈，讓你看透烏云上有晴空，孩子，你一定要相信陽光總在風雨后。完畢，謝謝！政教處2023-11-32023年演講稿：陽光總在風雨后尊敬的各位領(lǐng)導評委：大家好！我叫☆☆☆，來自陽城網(wǎng)通公司。在國際勞動婦女節(jié)即將到來之際，我首先預祝各位同胞們節(jié)日快樂！有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想，夢想的實現(xiàn)需要太多的付出，因為：陽光總在風雨后。這就是我今天要演講的題。不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地吼叫時，當您匆匆走過肥城通信公司營業(yè)廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風景，幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服，微笑著站在營業(yè)臺前，這就是為我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。今年1月初，我們通信公司利用每晚的6：30到9：30的時間，舉辦了為期一周的營業(yè)員效勞禮儀培訓班。參加培訓的16人除2位男同志外，其余全是女營業(yè)員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態(tài)度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的答復是：進入新的世紀，文明效勞，已經(jīng)不僅是用戶的需求，更是我們自我進步素質(zhì)，為社會奉獻文明的需要。營業(yè)窗口的“巾幗建功立業(yè)”活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明效勞。作為網(wǎng)通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業(yè)員,述職報告也不只是為自己的利益而工作,面向用戶她們代表網(wǎng)通公司,而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受損害。當您走入營業(yè)廳辦理業(yè)務時也許會遇到這樣一位營業(yè)員，普通話標準、流利，語音輕柔，效勞熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。劉宗容認為，一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞，微笑效勞就像是一個強大的磁場，會將磁波不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決。”“你能幫助我解決？你不就是個營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導！”“這位先生，確實我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”原來，這位先生在交納6月份話費時，多存了100元話費，在交納8月份話費時，卻出現(xiàn)了7月份話費的滯納金，到效勞臺查詢顯示，其7月份話費已經(jīng)在7月28日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發(fā)現(xiàn)他確實在交納6月份話費時預存了100元話費，但用戶7月份的話費實為146元，尚有46元話費未予以銷帳，所以才會出現(xiàn)7月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意?！皼]關(guān)系，您的心情我可以理解，假設(shè)您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您效勞?！笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。在工作中，劉宗容探究到了一些經(jīng)歷。要理解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較沖動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶抱歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。營業(yè)室業(yè)務種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務介紹，從新業(yè)務到各類優(yōu)惠活動，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業(yè)務的內(nèi)涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的群眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。陽光總在風雨后國旗下演講稿尊敬的各位教師，親愛的同學們：大家早上好！精彩的手語操《陽光總在風雨后》，終于在段教師和四班孩子們堅持不懈的排練中閃亮登場，讓我們也把最熱烈的掌聲送給四班的每一個成員，這掌聲里，有我們的肯定，贊賞，鼓勵和祝福！人生路上難免跌倒，難免受傷，難免哭泣，但我們要英勇的抬頭，因為年輕沒有失敗，年輕就是資本，寧可為追求波濤洶涌的自由磕破頭，跌個腳，也不愿藏躲在避風的港口。我為那些不服輸，用于堅持，持之以恒的同學快樂不已。然，快樂之余，我不免看到有些同學遇到一丁點兒的困難就放棄了。英語單詞太難背誦了，放棄；數(shù)理化公式不理解，放棄；語文作文很煩人，放棄；衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生太難清掃了，放棄……到最后，看著人家語數(shù)外考優(yōu)秀分，看著人家登臺唱歌博得觀眾陣陣掌聲，看著人家代表龍化中學去參加縣運會比賽，看著人家班級得流動紅旗……我們羨慕不已，可是低頭看看懶惰的自己，我們收獲了兩手空空，不免悲從中起。其實，每個同學都是一個生活學習的天才，只要我們沉下心來踏實學習，就肯定大有進步，在這里，吳教師教給同學們一個30個字的錦囊妙計，只要你按照我說的去做，我保證不出一個月，你的學習突飛猛進。一、制定方案。要知道當前階段自己需要做什么，怎么做，把內(nèi)容目的詳細地融入每一節(jié)課，對照方案及時把欠缺的知識補上，自己不欠自己的賬。二、課前預習對重點問題和自己不理解的問題用筆勾畫出來。三、專心聽課。四、及時復習根據(jù)遺忘曲線，識記后的兩三天，遺忘速度最快。因此，對剛學過的知識，要趁熱打鐵，學過就復習。五、獨立完成作業(yè)六、多思善問這三十個字，是我們到達成功此岸的絕招，它讓我們的心踏實不急躁，告訴我們“要經(jīng)得住外界花花綠綠的誘惑，要沉下來，坐得住冷板凳，才能保證心靈的通道暢通無阻，才能讓知識直抵內(nèi)心和腦海。”國學大師陳寅恪在一次演講中送給學生的一句話今天我送給你們：“心有急躁，猶草置風中，欲定不定?！蓖瑢W們，從如今就行動起來，讓我們的生活有個目的，讓自己的學習有個方案，我們的生活才會有奔頭，我們的每一天才會有更豐富，更充實，更多彩。我們愿做你心中的燈塔，守候你回家的路。我們愿做你迷霧中的明燈，讓你看透烏云上有晴空，孩子，你一定要相信陽光總在風雨后。本周工作安排如下：1.值周班級是八年級1班，八年級1班班主任安排好本班學生周一周四的值周活動，過程中注意平安。2.從本周開始，每天的考評成績將在第二天公布在公開欄上，請大家及時理解本班的考勤，衛(wèi)生及晨午檢，消毒的情況。3.從本周開始，每四周評選兩個月考評優(yōu)秀班集體，被評為“月優(yōu)秀班集體”的班級將獲得100元獎金。全體師生對評選方法假設(shè)有更好的意見和建議請積極與政教處溝通，政教處會權(quán)衡利弊后積極采納。荀子在《勸學》中說：“不積跬[kuǐ]步無以致千里，不積小流無以成江?！鼻Ю镏罚强恳徊揭徊降刈叱鰜淼?，沒有小步的積累，是不可能走完千里之途的。引申意是做事要腳踏實地，一步一個腳印堅忍不拔最終才能到達目的。同學們，我們愿做你心中的燈塔，守候你回家的路。我們愿做你迷霧中的明燈，讓你看透烏云上有晴空，孩子，你一定要相信陽光總在風雨后。完畢，謝謝！運發(fā)動加油稿——陽光總在風雨后真的，人生要是能有一個草稿，能再謄寫一次，那該多好！我們會絕對認真地敘寫自己的人生，也許不一定比別人寫得更好，但肯定要比自己第一次寫得漂亮。或許，人生不可能像自己想象的那樣美妙，一生的路也不可能都是平坦的，人的心情也不會永遠靜如止水。在生活中，有成功，也會有失敗。因此，我們要放飛生命，也許遠方很渺茫，也許我們要被“傾覆于人生的荊棘”刺傷，但我們?nèi)詿o怨無悔。放飛，即使是黃昏，也必然布滿歌唱的流霞，因為我們堅信，不經(jīng)過戰(zhàn)斗的舍棄是虛偽的，不經(jīng)過劫難磨煉的超脫是輕佻的，逃避顯示的明哲是卑怯的。陽光不會永遠燦爛，沒有一成不變的幸福，磨難或許是上蒼賜予我們的禮物，用來考驗我們的意志，假設(shè)是這樣，就讓我們微笑著面對生活。那一面面迎風飄舞的彩旗，是一朵朵盛開的鮮花；聽！那一陣陣驚天動地的歡呼，是回響在耳邊成功的風聲。運動場上的你們，是成功的標志，運動場上的你們，是青春的贊嘆。去吧！去迎接那偉大的挑戰(zhàn)，去吧！去做一名追風的少年。你們代表的是東，西，南，北風！夸夫迫日驚華夏，平步青云塔黃沙。毓文男兒集力聚，氣貫神州傲中華。運發(fā)動加油稿:陽光總在風雨后真的，人生要是能有一個草稿，能再謄寫一次，那該多好！我們會絕對認真地敘寫自己的人生，也許不一定比別人寫得更好，但肯定要比自己第一次寫得漂亮?；蛟S，人生不可能像自己想象的那樣美妙，一生的路也不可能都是平坦的，人的心情也不會永遠靜如止水。在生活中，有成功，也會有失敗。因此，我們要放飛生命，也許遠方很渺茫，也許我們要被“傾覆于人生的荊棘”刺傷，但我們?nèi)詿o怨無悔。放飛，即使是黃昏，也必然布滿歌唱的流霞，因為我們堅信，不經(jīng)過戰(zhàn)斗的舍棄是虛偽的，不經(jīng)過劫難磨煉的超脫是輕佻的，逃避顯示的明哲是卑怯的。陽光不會永遠燦爛，沒有一成不變的幸福，磨難或許是上蒼賜予我們的禮物，用來考驗我們的意志，假設(shè)是這樣，就讓我們微笑著面對生活。那一面面迎風飄舞的彩旗，是一朵朵盛開的鮮花；聽！那一陣陣驚天動地的歡呼，是回響在耳邊成功的風聲。運動場上的你們，是成功的標志，運動場上的你們，是青春的贊嘆。去吧！去迎接那偉大的挑戰(zhàn)，去吧！去做一名追風的少年。你們代表的是東，西，南，北風！夸夫迫日驚華夏，平步青云塔黃沙。毓文男兒集力聚，氣貫神州傲中華。通信公司營業(yè)員演講稿陽光總在風雨后通信公司營業(yè)員演講稿陽光總在風雨后通信公司營業(yè)員演講稿陽光總在風雨后尊敬的各位領(lǐng)導評委：大家好！我叫來自肥城市網(wǎng)通公司在國際勞動婦女節(jié)即將到來之際我首先預祝各位同胞們節(jié)日快樂！有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想夢想的實現(xiàn)需要太多的付出因為陽光總在風雨后。這就是我今天要演講的題。原創(chuàng)：不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地吼叫時當您匆匆走過肥城通信公司營業(yè)廳時透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風景幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服微笑著站在營業(yè)臺前這就是為我們肥城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。今年月初，我們通信公司利用每晚的：到：的時間，舉辦了為期一周的營業(yè)員效勞禮儀培訓班。參加培訓的人除位男同志外，其余全是女營業(yè)員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態(tài)度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的答復是：進入新的世紀，文明效勞，已經(jīng)不僅是用戶的需求，更是我們自我進步素質(zhì)，為社會奉獻文明的需要。營業(yè)窗口的巾幗建功立業(yè)活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明效勞。作為網(wǎng)通公司面向社會的一個重要窗口她們知道自己不僅僅是一名營業(yè)員也不只是為自己的利益而工作面向用戶她們代表網(wǎng)通公司而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時也要保證公司的利益不受損害。當您走入營業(yè)廳辦理業(yè)務時也許會遇到這樣一位營業(yè)員，普通話標準、流利，語音輕柔，效勞熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。劉宗容認為，一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務技術(shù)程度，更要有優(yōu)質(zhì)的效勞，微笑效勞就像是一個強大的磁場，會將磁波不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？原創(chuàng)：也許我能幫助您解決。”“你能幫助我解決？你不就是個營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導！”“這位先生，確實我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”原來，這位先生在交納月份話費時，多存了元話費，在交納月份話費時，卻出現(xiàn)了月份話費的滯納金，到效勞臺查詢顯示，其月份話費已經(jīng)在月日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發(fā)現(xiàn)他確實在交納月份話費時預存了元話費，但用戶月份的話費實為元，尚有元話費未予以銷帳，所以才會出現(xiàn)月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。“沒關(guān)系，您的心情我可以理解，假設(shè)您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您效勞?！笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。在工作中，劉宗容探究到了一些經(jīng)歷。要理解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較沖動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶抱歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。營業(yè)室業(yè)務種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務介紹，從新業(yè)務到各類優(yōu)惠活動，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業(yè)務的內(nèi)涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的群眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。劉宗容不但自己加強學習，還努力不讓班里的任何一名營業(yè)員在業(yè)務上落伍。當其他同事在工作中遇到問題，需要協(xié)助處理時，她都會將問題記錄下來，在例行的班會上再仔細講解一遍，便于再次遇到此類問題時應對解決。功夫不負有心人，她們每次業(yè)務考試成績都在分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們?nèi)窟^關(guān)。在我們網(wǎng)通公司營業(yè)廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她最大的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。作為一名合格的營業(yè)員對用戶而言要求是越來越高營業(yè)員掌握的知識再廣也無法滿足不同用戶要求有好些時候當被用戶罵一頓而相關(guān)部門也不理解的時候營業(yè)員也會委屈的哭我曾經(jīng)看到很多同事哭心里有說不出的感覺心總是會痛這種感覺不是因為失去了什么或是親人受到傷害而流淚。常有這通信公司營業(yè)員演講稿陽光總在風雨后第2頁樣的情景一個瘦小的身影躲在更衣室的角落里無聲的啜泣。我是個要強的人不會流淚但我為我的姐妹們感到難過她們又做錯了什么為何要承受如此的生命之重難道這如歌的青春就要在長吁短嘆中度過嗎但是當我轉(zhuǎn)頭看時我發(fā)現(xiàn)我錯了我的那位同事已經(jīng)擦干眼淚開始工作了在她臉上絲毫看不出不悅的神情我不由得深深佩服她們不管在她們內(nèi)心承受多少的委屈只要在工作中那些都成了一些微缺乏道的事她們只有一個目的讓用戶滿意讓公司成認自己所做的努力樹立最好的效勞形象和效勞品牌至于自己受點委屈也無所謂。曾在一個同事的筆記中看到有一句話“今天有個人罵了我當時覺得很委屈但后來一想用戶并不是罵我而是對公司的不滿說明我們效勞還問題需要改善其實這也是一種鞭策?！痹谶@個崗位上她們不會渲染和標榜自己有多苦多累因為大家只有一個目的希望企業(yè)可以更好的開展。她們說：自己的快樂很簡單哪怕每天為用戶解釋到嗓子沙啞打字打到雙手麻木笑容凝結(jié)到臉上只要用戶滿意我們就是快樂的。有一位老人在大年三十中午給我們送來餃子說：姑娘你們辛苦了感謝你們一年來為我們提供效勞祝你們新年快樂你們一定沒法吃餃子我給你們帶來了。原創(chuàng)：面對這樣的用戶我們還有什么好抱怨的眼淚在眼眶中打轉(zhuǎn)我們只有用更優(yōu)質(zhì)的效勞來回報用戶而我們也欣慰了這證明我們的努力沒有白費我們的汗水沒有白流只要你付出了就會有回報?？吹竭@些，聽到這些，我想對大家說：有一種生命可以這樣演繹日復一日重復同樣的工作而效勞著不同的用戶笑容和熱情就是她們的通行證。最后讓我用一首歌完畢我今天的演講：人生路上甜苦和喜憂愿與你分擔所有難免曾經(jīng)跌倒和等候要英勇的抬頭誰愿常躲在避風的港口寧有波濤洶涌的自由愿是你心中燈塔的守候在迷霧中讓你看透陽光總在風雨后烏云上有晴空珍惜所有的感動每一份希望在你手中陽光總在風雨后請相信有彩虹風風雨雨都承受我們一直會在你的左右謝謝大家公眾演講稿之親情尊敬的教師們，親愛的同學們：大家好，我是809班劉囝同學的爸爸，非?？鞓泛湍銈児餐窒斫逃?、成長、生活的感悟與快樂。自從劉囝同學跨入金東方初中以來，在學習成績、道德素養(yǎng)、生活自理等方面都有非常大的進步，這讓我感到非常欣慰。在肯定劉囝同學自身勤奮努力的同時，我更要誠摯地感謝辛勤工作的教師以及熱心幫助他的同學們，謝謝你們!今天我和大家分享的主題是：獻一份愛心，讓親情伴我們成長。親愛的同學們，在你們父母出生的年代，國家還沒有出臺方案生育政策，你們的父母往往會有好幾個兄弟姐妹。就拿我來說吧，我上面還有兩個姐姐。記得小時候，有什么好吃的好玩的父母總會要求我給姐姐們留一份，當然姐姐們也會留給我。我在生活、學習上遇到困難，姐姐們也會馬上幫我解決。盡管那時候生活條件和學習條件都很差，但我感到我們是幸福的，因為我們學會了與人共享快樂，共擔困難。同學們，你們出生在祖國改革開放獲得重大成果的新時代，你們大多是獨生子女，因此你們是長輩們的掌上明珠，是家庭中的小太陽，所有好吃的好玩的都等著你們單獨享受。在一般人看來，你們是幸福的，你們的幸福是完美的，而我卻不這么認為，通過長時間的觀察和感受，我覺得你們的內(nèi)心深處總有那么一絲孤獨，總有那么一點小自私。說你們有一絲孤獨，是因為你們沒有朝夕相處的兄弟姐妹;說你們有點小自私，是因為你們往往不懂得把快樂分享給別人，幫別人分擔困難。當然，這絕對不是你們的問題，是因為在你們成長的家庭背景里，沒有誰需要與你們分享，也沒有誰需要你們幫助。是的，你們是獨生子女，你們沒有血緣同胞，但這并不意味著你們快樂幸福的權(quán)利被剝奪，其實，快樂幸福的權(quán)利就掌握在你們自己的手中，不是嗎?你們仔細瞧瞧身邊的每一個同學，你們一同生活，一同學習，一同游戲，一同憧憬美妙的明天，他們不就是你的兄弟姐妹嗎?因此你們沒有理由不互相關(guān)心、互相幫助、共享快樂、攜手進步。前不久，兒子劉囝給我講了這樣一件小事。他和同學搞校外活動，天很熱，他本想用僅有的四塊五毛錢買一份好點的冷飲自己吃，但他看了看汗流浹背的同學，立即改變了主意，買了兩份廉價的，給了同學一份。我聽了很感動，便想起有人說過這樣一句話：幫朋友分擔困難，這世界上就會少一份困難，把快樂分享給朋友，這世界上就會多一份快樂。親愛的同學們，向你身邊的同學獻一份愛心，你一定會收獲一份友誼和親情，這份愛心會無止境的傳遞，你們一定會更加快樂幸福，我們的校園、社會也一定會更加溫暖、和諧!謝謝大家!親情之公眾演講稿尊敬的教師們，親愛的同學們：大家好，我是809班劉囝同學的爸爸，非?？鞓泛湍銈児餐窒斫逃⒊砷L、生活的感悟與快樂。自從劉囝同學跨入金東方初中以來，在學習成績、道德素養(yǎng)、生活自理等方面都有非常大的進步，這讓我感到非常欣慰。在肯定劉囝同學自身勤奮努力的同時，我更要誠摯地感謝辛勤工作的教師以及熱心幫助他的同學們，謝謝你們!今天我和大家分享的主題是：獻一份愛心，讓親情伴我們成長。親愛的同學們，在你們父母出生的年代，國家還沒有出臺方案生育政策，你們的父母往往會有好幾個兄弟姐妹。就拿我來說吧，我上面還有兩個姐姐。記得小時候，有什么好吃的好玩的父母總會要求我給姐姐們留一份，當然姐姐們也會留給我。我在生活、學習上遇到困難，姐姐們也會馬上幫我解決。盡管那時候生活條件和學習條件都很差，但我感到我們是幸福的，因為我們學會了與人共享快樂，共擔困難。同學們，你們出生在祖國改革開放獲得重大成果的新時代，你們大多是獨生子女，因此你們是長輩們的掌上明珠，是家庭中的小太陽，所有好吃的好玩的都等著你們單獨享受。在一般人看來，你們是幸福的，你們的幸福是完美的，而我卻不這么認為，通過長時間的觀察和感受，我覺得你們的內(nèi)心深處總有那么一絲孤獨，總有那么一點小自私。說你們有一絲孤獨，是因為你們沒有朝夕相處的兄弟姐妹;說你們有點小自私，是因為你們往往不懂得把快樂分享給別人，幫別人分擔困難。當然，這絕對不是你們的問題，是因為在你們成長的家庭背景里，沒有誰需要與你們分享，也沒有誰需要你們幫助。是的，你們是獨生子女，你們沒有血緣同胞，但這并不意味著你們快樂幸福的權(quán)利被剝奪，其實，快樂幸福的權(quán)利就掌握在你們自己的手中，不是嗎?你們仔細瞧瞧身邊的每一個同學，你們一同生活，一同學習，一同游戲，一同憧憬美妙的明天，他們不就是你的兄弟姐妹嗎?因此你們沒有理由不互相關(guān)心、互相幫助、共享快樂、攜手進步。前不久，兒子劉囝給我講了這樣一件小事。他和同學搞校外活動，天很熱，他本想用僅有的四塊五毛錢買一份好點的冷飲自己吃，但他看了看汗流浹背的同學，立即改變了主意，買了兩份廉價的，給了同學一份。我聽了很感動，便想起有人說過這樣一句話：幫朋友分擔困難，這世界上就會少一份困難，把快樂分享給朋友，這世界上就會多一份快樂。親愛的同學們，向你身邊的同學獻一份愛心，你一定會收獲一份友誼和親情，這份愛心會無止境的傳遞，你們一定會更加快樂幸福，我們的校園、社會也一定會更加溫暖、和諧!謝謝大家!3.8婦女節(jié)演講稿：心有陽光無畏風雨有人說女人是世界之詩，是世界的顏色，我想說女人是一朵花，千千萬萬個美麗得意的女人把世界裝扮得多彩多姿。在歷史的長河中出現(xiàn)過很多偉大的女性，但是今天我要給大家講述一位平凡女性的故事。她叫金xx，1938年，出生于一個貧困的農(nóng)民家庭，父親去世很早，為了可以讀書，她從上學第一天開始，就天天上山砍柴，背到街上去賣。經(jīng)過努力刻苦學習考上了有名的xx一中，由于生活費用不夠，每天放學后，她餓著肚子，瞞著大家去碼頭挑沙，常常累得直不起腰。25歲那年，她不顧全家反對，回絕所有親朋好友的媒妁之言，嫁給了相愛5年的校友丁詠棋教師，婚后在汀祖小學當了一名教師。39歲是她生命之中最難熬的一年。那年三月，她的愛人查出患肺癌晚期，年邁的公公急得當晚吐血，不到兩個月離開了人世;接著丈夫也含著眼淚撇下她們孤兒寡母，撒手西去。然而，在她還沒來得及從悲哀中回過神時，臘月二十八，一個千家萬戶親人團聚，準備歡度春節(jié)的日子，十二歲的女兒突然食道出血不止，無法挽救。一年之內(nèi)三位親人相繼離世，接二連三的打擊讓她快要瘋了，她真想一死了之?？墒悄赀~的婆婆怎么辦?年幼孩子怎么辦?還有那一群得意的學生們怎么辦?堅強不是面對悲傷不流一滴淚，而是擦干眼淚后，微笑著面對以后的生活。愛是一種責任，她得鼓足勇氣好好活下去。45歲那年她又送走了相依為命的婆婆。田地分包到戶后，她沒日沒夜的干著。學校里她年年被評為優(yōu)秀教師，田地里的莊稼從衰敗下一茬。讓她欣慰的是幾個孩子很爭氣，如今都已成家立業(yè)。一個女人，難能可貴的是可以清楚的知道自己有什么，需要放棄什