2023年04月自考組織行為學(xué)試題及答案解析

全國２023年４月高等教育自學(xué)考試課程代碼：《00１52組織行為學(xué)試題》一、單項選擇題（本大題共25小題,每小題1分,共25分）1.?心理學(xué)科中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)的是【B】A.教育心理學(xué)?B.人亊心理學(xué)C.醫(yī)學(xué)心理學(xué)?Ｄ.社會心理學(xué)2. 研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗是【B】 A.現(xiàn)場實驗 Ｂ.準實驗??C.等級排序?qū)嶒?Ｄ.實驗室實驗?3.?X理論和Y理論的提出者是【B】?A.海德B．麥格雷戈C.梅奧?Ｄ．大內(nèi)４. 在管理實踐中提倡“參與式”管理或“?民主式”管理的理論基礎(chǔ)是【B】?A．X理論B．Y理論 C.超Y理論 D．Z理論5．?發(fā)明性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特性逛?【Ａ】?Ａ.發(fā)明性能力 B.優(yōu)秀的品格??Ｃ.獨特的個性?D.超強的記憶?6.?亊業(yè)生涯由兩個方面構(gòu)成,一是行為,?二是【D】 A.性格B.氣質(zhì)C.能力?D．態(tài)度7．?在執(zhí)行任務(wù)時最有效的群體規(guī)模是【B】 A.3—５人B.5—7人 C.7—9人?D.9—11人8.?規(guī)定了每個角色行為期待的是【Ａ】?A.角色同一性?Ｂ.心理契約 Ｃ.角色期待?D．角色知覺9．?最普通的非正式溝通形式是【D】 A.偶爾式B.流言式?C.單線式 D.集束式10. 在組織和群體中.最適合解決□常性工作的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是【A】 A.輪式溝通B.Y式溝通?C．鏈式溝通?D． 全方位式溝通11. 最早提出社會測量理論的學(xué)者是【C】?A．麥格雷戈B.霍曼斯?C.莫里諾 Ｄ．?斯皮爾曼12． 影響個體對別人采用不同行為方式的決定性因素是【Ｃ】?A.動機B.價值觀?C.個性特性?D. 情感13.?群體間互動行為的重要表現(xiàn)形式有兩種， 一是建設(shè)性的,二是【Ｃ】?Ａ.成功性的Ｂ.失敗性的 C．破壞性的?D. 不擬定性的14.?領(lǐng)導(dǎo)威信有兩個特點，一是持久性,二是【D】 A．系統(tǒng)性B.外在性?C．短期性 D. 內(nèi)在性15. 效益、效率和效能三者之間的關(guān)系是【B】A.效率=效益+效能 B．效能=效益+效率C.效益=效率+效能 D．效益＝效率-效能16． 現(xiàn)代素質(zhì)理論對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究重要表現(xiàn)在兩個方面，一是育人方面，二是【Ｂ】A．用人方面B．識人方面?C.個人歷史方面D.文化傳統(tǒng)方面１7. 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中比較固定和經(jīng)常使用的行為方式與方法的總和稱為【Ｄ】Ａ.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)?Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)方式C．領(lǐng)導(dǎo)方法 D.領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)18． 決定著決策活動的方式、方法，使決策活動沿著對的的方向進行的是【Ａ】?A．決策的基本規(guī)則 ?B.決策的有效性???C．決策的目的性? D.決策的選擇性??19．?決定人的行為方向的是【C】 A.價值觀B. 抱負水準?C.動機水平?D. 激勵限度20．?動機的源泉是【Ｄ】?A．價值觀B． 行為 C．目的?D． 需要21． 提出雙因素理論的學(xué)者是?【C】 Ａ.馬斯洛Ｂ. 麥格笛戈?C.赫茲伯格?Ｄ. 麥克里蘭22.?ＯEC模式的理論基礎(chǔ)是【Ａ】?A.盼望理論B. 雙因素理論?Ｃ.公平理論?D.?需要層次理論23.?組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式是【Ｄ】A．組織體系?B．組織戰(zhàn)略C．組織層次?Ｄ.組織體制24. 從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變和凍結(jié)過程。這種變革程序是【A】A.勒溫程序?B?克利程序Ｃ.卡斯特程序 D.羅西程序２５.?組織的核心價值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認同的組織文化是【C】Ａ.主文化 B.亞文化Ｃ.強文化 D．弱文化二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分）2６．?產(chǎn)生錯誤知覺的因素有【ABCD】Ａ．知覺防御 Ｂ．首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)Ｄ．?投射?E.價值觀27.?個人之所以加入群體是由于群體可以滿足個人的【AＢCDE】A、安全需要B、權(quán)利需要Ｃ、自尊需要D、感情需要E、自我需要28、群體決策技術(shù)有【ＡＢDE】A、頭腦分爆發(fā)Ｂ命名小組法C群體轉(zhuǎn)移法Ｄ德爾非技術(shù)E電子會議29. 心理學(xué)家舒茲認為人際關(guān)系需求重要有【ABD】Ａ.包容需求?B.控制需求?C.成長需求Ｄ.感情需求 E.安全需求3０．?對人的動機結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機變化起決定性影響的因素有【AＢC】A、愛好和愛好Ｂ、價值觀C、承擔(dān)水準Ｄ、外界環(huán)境E、個性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分,共1５分)沖突答:作為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生悲觀影響或?qū)⒁a(chǎn)生悲觀影響有效領(lǐng)導(dǎo)行為答：有效領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素的函數(shù),這種函數(shù)關(guān)系用公式表達為領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，情景因素)動機答：在心理學(xué)上一般被認為涉及行為的發(fā)端、方向、強度和連續(xù)性。動機為名詞，在作為動詞時則多稱作“激勵”。在組織行為學(xué)中,激勵重要是指激發(fā)人的動機的心理過程。通過激發(fā)和鼓勵,使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動力,使之朝著所盼望的目的前進的過程。組織結(jié)構(gòu)答：組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下,通過組織設(shè)計,由組織要素互相聯(lián)結(jié)而成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。組織文化答：組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡樸地說,組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織四、 簡答題(本大題共5小題，每小題6分,共30分）簡述群體規(guī)范所具有的基本功能。答:群體規(guī)范是由全體成員建立的行為準則,使大家共同盼望的行為標(biāo)準。（１）群體支柱的功能。群體規(guī)范是一切群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。群體內(nèi)的成員是根據(jù)規(guī)范來互相認同的。因此,一個群體的規(guī)范越標(biāo)準化、越特性化,成員間的關(guān)系也越緊密,整個群體也越集中。反之,一個群體的規(guī)范標(biāo)準化限度越低,整個群體就越松散。（2)評價準則的功能。群體規(guī)范作為行為參照的標(biāo)準，賦予個體言語、行為以一定的意義，從而直接制約著在交往過程中人們對事物的知覺判斷、態(tài)度和行為。群體規(guī)范為成員提供了共同的心理參考原則,用以作為衡量成員言行的標(biāo)準。群體促進效應(yīng)對管理群體過程有何意義？答:(1）概念：群體促進效應(yīng)，又叫群體助長效應(yīng),是指在別人面前,績效水平提高或減少的一種傾向。(２)對群體管理過程的意義：通過集體訓(xùn)練員工完畢某項簡樸的任務(wù)，單獨培訓(xùn)員工完畢某項復(fù)雜任務(wù),這樣群體的互相作用過程會帶來最大收益簡述領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類型及其特點。答:領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)的行為過程。是以關(guān)心工作為中心的“工作行為”和以關(guān)心人為中心的“關(guān)系行為”兩種行為的組合。在公司內(nèi)部,做為管理者應(yīng)當(dāng)清楚地結(jié)識到這樣一個道理:現(xiàn)代管理的效果，不僅與管理者個人的素質(zhì)、管理群體結(jié)構(gòu)相關(guān)，且與領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式也密切相關(guān)。簡述公平理論的基本內(nèi)容。答：(1)著名的公平理論方程式：OP/ＩＰ=OO/IOＯＰ→表達自已(或現(xiàn)在)所得OO→表達別人（或過去所得到)的報酬IP→表達自已（或現(xiàn)在)所作的投入ＩO→表達別人(或過去所作)的投入（2)美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會心理學(xué)中的認知失調(diào)理論于１96３年前后提出了公平理論。亞當(dāng)斯認為:員工的工作態(tài)度和積極性不因其所得報酬的絕對值而是受其所得的相對值（收入與投入的比值)之影響(３）職工在將自已付出的勞動(或奉獻)和所得的報酬之比值與別人付出的（或奉獻)和所得的報酬之比值進行橫向的社會比較,或現(xiàn)在與過去的縱向歷史比較,如兩種比值相等，就會產(chǎn)生公平感;反之，就會產(chǎn)生不公平感。簡述組織漸進式變革的內(nèi)容及其優(yōu)缺陷。答:漸進式是指運用足夠的時間分環(huán)節(jié)地逐漸推動變革并最終達成變革目的。此步調(diào)雖然所遇的自然阻力小,易于接受，但容易將變革持久化,結(jié)果每一階段的變革成效不大。五、論述題（本大題共２小題.毎小題１0分，共２0分)試述哲理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義。答:答管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義如下：（1)、可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。（2)、可以使管理者改善人際關(guān)系，增強他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。(3）、可以促使領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),改善領(lǐng)導(dǎo)行為,掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強領(lǐng)導(dǎo)的有效性。（4）、可以加強以人為中心的管理,充足調(diào)動各方面的積極性、積極性和發(fā)明性。(５）、可以使管理者更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進行組織改革，增強活力，提高績效。（6）、可以使管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進一步提高工作績效。聯(lián)系實際案例說明管理者如何根據(jù)個性差異實行有效管理。答:個性是個人所具有的各種心理特性和意識傾向性的比較穩(wěn)定的有機組合。管理者要了解團隊或員工的個性差異，以不同的方式方法進行管理方能運籌帷幄，事半功倍。公司管理者應(yīng)了解員工個性化差異，如對重面子的職工不宜過多批評，對于自大的職工不宜過多表揚。反之容易使重面子的員工喪失工作信心,使自大的員工過于膨脹，屢屢在工作中產(chǎn)生失誤。心細的員工分在一組，粗心大意的員工分在一組會導(dǎo)致工作質(zhì)量嚴重不平衡。所以管理者在管理過程中針對個性化差異應(yīng)注意如下事項：（1）通過研究個性差異可以使各級領(lǐng)導(dǎo)重視了解職工的不同個性,從而根據(jù)每個不同的個性安排相適應(yīng)的工作，做到用其所長,避其所短，