給排水設(shè)備組織供應(yīng)方案

給排水設(shè)備組織供應(yīng)方案運營及供應(yīng)保障措施乂乂擁有成熟的運營操作模式，目前為多家企業(yè)提供給排水設(shè)備的供應(yīng)和配送服務(wù)工作。公司從業(yè)人員大多來自專業(yè)的營銷團隊，有著為各知名鐵路、市政等重點工程服務(wù)的經(jīng)歷，具備豐富的實踐工作經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)。在正常情況下我公司完全能保證設(shè)備的時供應(yīng)，如出現(xiàn)不可抗力的情況時、以及給排水設(shè)備廠出現(xiàn)重大備事故無法正常生產(chǎn)、計劃修停產(chǎn)，或者工地因設(shè)計變更、進度變更而臨時提出增加非計劃品種時，我們擬定以下應(yīng)急方案并書面通知貴方。1、資源保障應(yīng)急預(yù)案1.1減少或停止我公司的現(xiàn)貨銷售，用現(xiàn)有庫存資源保證工地所需。1.2及時從本公司關(guān)系密切的其他經(jīng)銷商處調(diào)配資源。1.3利用本公司與眾多給排水設(shè)備生產(chǎn)廠的良好合作關(guān)系，直接向招標(biāo)目錄中的其他廠家采購買方所需合格材料。2、運輸保障應(yīng)急預(yù)案2.1調(diào)集非運輸合同單位等其他社會車輛，突擊運輸。2.2公司還會長期預(yù)備1-2臺應(yīng)急運輸車輛，以備不時之需。投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證我司響應(yīng)招標(biāo)文件對投標(biāo)產(chǎn)品、質(zhì)量保證的要求，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項目相關(guān)的規(guī)范對項目投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量進行控制，保證我司所投產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量符合國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。1、保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理措施本項目將嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真按照我司的《質(zhì)量手冊》對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進行質(zhì)量管理。組織一批技術(shù)力量強、管理水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員隊伍，明確質(zhì)量管理目標(biāo)。全員參與把產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)產(chǎn)品管理的中心，進行生產(chǎn)全過程監(jiān)督，并具體落實到生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，保持質(zhì)量體系有效運行。在產(chǎn)品生產(chǎn)管理中可能遇到的各種問題，實行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢，確保該項目產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量成為招標(biāo)方滿意的項目。質(zhì)量保證體系及檢查制度，我司及項目部專門成立的質(zhì)量檢查機構(gòu)，以我司質(zhì)安技術(shù)部和項目部為主體，各工長、班組組長、專職質(zhì)安員為骨干，形成職務(wù)明確、有責(zé)有權(quán)，又相互監(jiān)督、相互促進的有機整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，科學(xué)的組織開挖、生產(chǎn)工作，嚴(yán)格履行合同，確保實現(xiàn)如下目標(biāo)：質(zhì)量計劃：在招標(biāo)方的支持和配合以及我司的嚴(yán)格管理下，產(chǎn)品質(zhì)量等級確保一次驗收合格，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。2、質(zhì)量保證措施在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)給排水設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督條例和規(guī)定，并按國家現(xiàn)行的技術(shù)和產(chǎn)品驗收規(guī)范進行質(zhì)量驗收，履行我司有關(guān)工程質(zhì)量以及分項工程工序，道道把關(guān)，步步檢查的質(zhì)量檢查程序，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簡歷完善的質(zhì)量保證體系，達(dá)到一次性驗收合格標(biāo)準(zhǔn)。建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施，目的是為了保證企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)，為保證本項目質(zhì)量一次驗收合格工程，安全創(chuàng)市標(biāo)化、市文明企業(yè)，制定了從企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)各部門直至班組、人員的各級質(zhì)量管理制度和各級質(zhì)量責(zé)任制。9.2運輸方案（1）組織機構(gòu)、人員配備我公司有幸參與貴司在中鐵十一局集團建筑安裝工程有限公司鄭阜鐵路河南段站房項目部的給排水設(shè)備供應(yīng)競標(biāo)，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項目部，負(fù)責(zé)人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對資金進行統(tǒng)一調(diào)度。項目部工作人員主要由我司相對應(yīng)機構(gòu)重點工程部人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計劃管理、汽車運輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。為了使本項目更好的執(zhí)行，我司特成立項目部。本項目主要機構(gòu)設(shè)置為：項目經(jīng)理、項目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、開采及運輸部、實驗室、計劃合同部等，其人員職責(zé)如下：1、項目經(jīng)理（1）項目經(jīng)理為項目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，對本項目的生產(chǎn)質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，對項目質(zhì)量實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對生產(chǎn)質(zhì)量的重大問題進行決策，全力完成各項質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)；（2）確保人力、設(shè)備、資金等資源到位；（3）對工作人員進行“百年大計、質(zhì)量第一、用戶至上、誠信為本”的教育，廣泛發(fā)動群眾開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。2、項目總工程師（1）貫徹執(zhí)行國家發(fā)布的各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實情況，嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。（2）協(xié)助項目經(jīng)理召開質(zhì)量事故分析會，提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案，對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，組織編寫質(zhì)量事故報告；（3）對技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動，對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任；（4）主持本項目的質(zhì)量設(shè)計工作，主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作，以及重點項目控制軸線測量的復(fù)合、審定和核準(zhǔn)工作；（5）及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對質(zhì)量好的典型及時推廣，對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工；（6）主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門對本項目進行分項、分部質(zhì)量的評定，支持驗收工作。3、項目管理部（1）負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計劃管理工作，對項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)技術(shù)專業(yè)和指導(dǎo)書文件的審批，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)質(zhì)量的控制，負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)文件和竣工資料的管理；（2）負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中認(rèn)真檢查落實情況，對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止；（3）督促測量隊對測量軸線定位，水準(zhǔn)點及高程控制及時進行復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任；（4）督促實驗人員按要求及時進行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗試驗，并按時將有關(guān)檢驗報告上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；（5）督促機電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料；（6）根據(jù)項目技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工作；（7）負(fù)責(zé)編寫生產(chǎn)大事記，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品的防護控制。4、質(zhì)量安全部（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和招標(biāo)方發(fā)布的各項規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量獎罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的定期檢查和驗收，檢車施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢“三檢制”落實情況，以及一些中煙部位或工序質(zhì)檢人員的落實情況、對違反產(chǎn)品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為堅決制止，必要時下達(dá)停工令并及時報主管領(lǐng)導(dǎo)處理；（3）督促實驗人員對產(chǎn)品按要求及時進行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗試驗，并按時將有關(guān)檢驗報告上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；（4）督促機電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。5、開采及運輸部（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品運輸和設(shè)備的采購，按照產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和質(zhì)量要求，按時、按量、按質(zhì)保證主要材料和輔助材料的供應(yīng)，確保經(jīng)濟合理的解決好供需銜接，并對其工作負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品和設(shè)備的入庫驗收、倉儲維護、控制發(fā)料、清庫盤點等管理工作，建立健全機械設(shè)備的管理制度，加強對機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保機械設(shè)備有效合理的利用。6、計劃合同部：（1）負(fù)責(zé)定制勞動力計劃，做好認(rèn)識管理工作；（2）做好進場新員工及特殊項目的人員培訓(xùn)工作；（3）定期上報基建統(tǒng)計會計報表，并對各種報表進行分析研究。（2）運輸方式、方案針對此項目運輸?shù)牡攸c，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo)；用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我公司已指派人員對工地進行了實地考察，充分了解了施工地點的地理位置和運輸條件，將在第一時間內(nèi)采用合理經(jīng)濟快捷的運輸和交貨方式，組織運輸線路，確定最佳運輸方案并與單位進行協(xié)調(diào)，按管理辦法和需求組織供應(yīng)貨物的運輸，確保施工進度對投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求。確認(rèn)運輸方案后，我公司將密切關(guān)注發(fā)運前后一周路況信息、天氣預(yù)報，靈活機動、采取安全的運輸手段滿足貨物運輸要求，貨物運輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案可實現(xiàn)安全、快捷目標(biāo)。物流運輸、儲運、配送應(yīng)急期間的組織管理由公司綜管部負(fù)責(zé)人任總指揮，公司項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實施，公司綜管部部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。1、運輸方式采用以汽車運輸為主的方式。2、運輸條件(1)地理位置本項目交貨地點位于河南省鄭州市上街工業(yè)園區(qū)。簡稱鄭，古稱商都，是河南省省會、中國中部地區(qū)重要的中心城市、特大城市、國家重要的綜合交通樞紐、商貿(mào)物流中心、、中原城市群中心、城市[5],聯(lián)勤保障部隊鄭州聯(lián)勤保障中心、駐地。(2)地理環(huán)境位居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，地理坐標(biāo)東經(jīng)112°42114°1、北34°1-34°58/(3)氣候條件鄭州市位于中國華北平原南部、黃河下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉(xiāng)、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，全市東西長135-143公里，南北寬70-78公里，版圖總面積7446平方公里，介于東經(jīng)112。4-114。14,北緯34°1-34°5之間。(4)交通狀況鄭州被稱作“火車?yán)瓉淼某鞘小?，清末朝廷大臣盛宣懷勘察盧漢鐵路時，將鄭州站辟為甲等火車站，直接影響了鄭州近現(xiàn)代的發(fā)展進程。隴海鐵路、京廣鐵路兩大干線十字交匯，讓鄭州一直處于全國鐵路交通樞紐地位，素有中國鐵路心臟之稱。我公司生產(chǎn)工廠，位于河南省鄭州市上街工業(yè)園區(qū)，該地位置交通便利，物流發(fā)達(dá)，運輸距離較短，從給排水設(shè)備廠出發(fā)的距離不超過144公里，方便往來溝通聯(lián)系。另一方面加工原材料就地取材，質(zhì)量穩(wěn)定。（5）工期本項目工期為自合同簽訂之日起至本工程結(jié)束，我公司有能力并有信心為本項目做好給排水設(shè)備供應(yīng)服務(wù)。3、運輸要求3.1在運輸過程中運輸車輛采用車輛性能良好的車輛，出車前應(yīng)進行詳細(xì)檢查，防止產(chǎn)品在運輸過程中收到撞擊。3.2車輛駕駛員和各類機械設(shè)備操作員，持證上崗，對駕駛員、機械設(shè)備操作員定期進行《安規(guī)》教育，堅持“三查一檢制”。3.3機械設(shè)備在生產(chǎn)現(xiàn)場集中停放，對機械設(shè)備、各種車輛進行定期檢查。嚴(yán)格按照時速行駛，不得超速。3.4車輛運輸必須服從現(xiàn)場指揮，按照指定地點裝載、卸載加工。3.5卸載的產(chǎn)品要等到車輛停平穩(wěn)后，再徐徐提升卸載，卸載時車旁注意人員有無在近旁。3.6運輸人員無條件的聽從指揮人員的指揮有序的卸載，嚴(yán)禁盲目亂拋。4、服務(wù)方案東方福通銷售服務(wù)理念一一真誠凝聚你和我東方福通服務(wù)理念其主要內(nèi)涵表現(xiàn)為：沒有最好，只有更好的服務(wù)質(zhì)量；日益加強硬、軟件建設(shè)；以真摯的感情對待每一個客戶；與用戶實現(xiàn)利益共享、分享快樂與滿意。東方福通有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V處理制度和工作重點；隨時跟蹤用戶使用給排水設(shè)備情況，東方福通的貨物銷售到哪里，服務(wù)工作就做到哪里;搜集用戶對公司產(chǎn)品、發(fā)運、服務(wù)的意見，及時、有效的處理各種問題；有始有終，坦誠相待，維系良好的客情關(guān)系，維護東方福通品牌形象?！鞍倌昶焚|(zhì)，一流服務(wù)”是東方福通的經(jīng)營宗旨，我們通過各地給排水設(shè)備工廠及駐外銷售機構(gòu)為客戶提供全方位銷售服務(wù)。公司嚴(yán)格按照ISO91標(biāo)準(zhǔn)建立崗位服務(wù)制度，實行崗位責(zé)任制，全方位的實行服務(wù)制度。公司承諾，對中標(biāo)項目所需給排水設(shè)備由專人負(fù)責(zé)貨物的驗收、開單、發(fā)貨、結(jié)算；專人負(fù)責(zé)與項目相關(guān)部門和人員的溝通，隨時了解工地項目需求和材料的庫存及裝卸情況;有專人擔(dān)任運輸調(diào)度負(fù)責(zé)運輸車輛的調(diào)配;有專人負(fù)責(zé)所送物資的驗收交接。其他承諾：（1）以全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶滿意；（2）東方福通遵循“服務(wù)第一”原則；（3）凡接到客戶投訴，省內(nèi)24小時，省外48小時派人到現(xiàn)場處理，真正做到產(chǎn)品合格率1%，投訴處理率1%，讓產(chǎn)品形象、企業(yè)形象在客戶心中長盛不衰。9.3售后服務(wù)方案把本項目作為單位重點項目、塑精品項目，組建強有力的項目經(jīng)理部。為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進一步充實力量，組建精干高效的項目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務(wù)項目任務(wù)。公司成立的項目部將設(shè)立專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的服務(wù)和給排水設(shè)備的質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)收集給排水設(shè)備質(zhì)量信息，尤其是工地提出的質(zhì)量異議，首先是實施糾正并加以預(yù)防，并要及時反饋到項目部負(fù)責(zé)人，及時查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協(xié)同施工單位取樣復(fù)檢，確屬質(zhì)量問題必須立即處理，同時給排水設(shè)備廠相關(guān)部門派專人及時進行處理，拿出買方認(rèn)可的處理方案，確保工程正常施工，同時要做好售后服務(wù)的檔案工作。(1)保證物資使用的技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及時間1、若我方中標(biāo)，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，即在協(xié)議期內(nèi)24小時為需方提供服務(wù)，并送達(dá)到招標(biāo)人指定交貨地點。如發(fā)現(xiàn)我方所提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我方在收到需方相關(guān)通知后，于1小時內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理。2、我方中標(biāo)后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。3、若不按時完成任務(wù)，我方愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費用。(2)具體的售后服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個環(huán)節(jié)。東方福通以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了貴公司關(guān)于本項目的招標(biāo)文件的各項具體要求，特別針對招標(biāo)文件對于產(chǎn)品供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保給排水設(shè)備質(zhì)量，努力把該工程建成精品工程。“細(xì)致無憂”服務(wù)理念，讓每一個用戶：買得放心、用得滿意!是東方福通公司永恒的追求目標(biāo)。第一部分售后服務(wù)承諾針對本項目重要性，我公司特作出一下售后服務(wù)承諾：1、質(zhì)量承諾：所供給排水設(shè)備產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、等與給排水設(shè)備質(zhì)量緊密相關(guān)的內(nèi)容符合國家的相關(guān)規(guī)定并達(dá)到招標(biāo)人驗收要求。2、供貨時間承諾：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后與用戶通知簽訂合同時間后，及時與用戶簽訂采購合同，并按照招標(biāo)文件要求的給排水設(shè)備質(zhì)量與用戶規(guī)定的給排水設(shè)備數(shù)量進行快速安排運輸。3、售后服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)時間：在協(xié)議期間24小時為需方提供服務(wù)；在需方驗收或使用過程中如發(fā)現(xiàn)我方所提供的給排水設(shè)備存在質(zhì)量問題，我方在收到需方相關(guān)通知后，于2小時內(nèi)委派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理；如確屬不合格拒收產(chǎn)品，該過程發(fā)生的一切費用由我方承擔(dān)。4、人員與設(shè)備配置承諾：為配合項目順利開展，我方將委派并調(diào)配足夠的人員與設(shè)備支持本項目。5、運輸服務(wù)承諾：運輸