現(xiàn)代圖書館數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)副本

現(xiàn)代圖書館的數(shù)字資源

建設(shè)與服務(wù)北京大學(xué)信息管理系教授

劉茲恒

博士

ziheng@一、信息資源建設(shè)在圖書館的地位

我一直堅(jiān)持認(rèn)為，信息資源建設(shè)是圖書館最重要的工作之一，采訪人員應(yīng)該是圖書館業(yè)務(wù)水平最高的人員之一。因?yàn)橐該碛形锢韺?shí)體形式的文獻(xiàn)資源為目的的文獻(xiàn)資源建設(shè)，是圖書館開展所有服務(wù)工作的基礎(chǔ)，當(dāng)然也應(yīng)該是圖書館核心能力的基礎(chǔ)。圖書館如果不進(jìn)行信息資源建設(shè)、不擁有優(yōu)質(zhì)的信息資源，讀者憑什么要依賴圖書館，社會(huì)憑什么要投資設(shè)立或維持圖書館？

一、信息資源建設(shè)在圖書館的地位

最近有學(xué)者提出，未來圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，主要將產(chǎn)生于圖書館活動(dòng)的新領(lǐng)域，或稱之為新的業(yè)務(wù)生長點(diǎn)，即知識(shí)服務(wù)。他們批評(píng)圖書館以資源為基礎(chǔ)的發(fā)展模式，認(rèn)為這種將圖書館與實(shí)際資源捆綁的做法不能真正揭示圖書館工作的性質(zhì)，也未能真實(shí)體現(xiàn)圖書館員作為信息工作者和知識(shí)工作者的巨大能力。因而得出結(jié)論說，我們顯然已不能將擁有一定資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

一、信息資源建設(shè)在圖書館的地位

印度圖書館學(xué)家阮岡納贊撰寫的《圖書館學(xué)五定律》，被國際圖書館界譽(yù)為“我們職業(yè)最簡(jiǎn)明的表述”。五個(gè)定律為：書是為了用的，每個(gè)讀者有其書，每本書有其讀者，節(jié)省讀者的時(shí)間，圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體。這五定律通俗簡(jiǎn)單，卻意義深廣，究其根源，重中之重在于文獻(xiàn)采訪，采訪工作是圖書館最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵性的工作，它直接關(guān)系到藏書的質(zhì)量和藏書的使用價(jià)值，這就好比一幢大廈的地基，“巧婦難為無米之炊”的喻意也在于此。一、信息資源建設(shè)在圖書館的地位

事實(shí)上，作為社會(huì)分工產(chǎn)物的圖書館，從它誕生之日起，就以選擇、搜集、整序、收藏各種文獻(xiàn)為己任，向社會(huì)提供以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)。隨著信息存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)載體形式發(fā)生了許多改變。與此相適應(yīng)，圖書館的文獻(xiàn)收藏與整序也出現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢(shì)。從紙張印刷型文獻(xiàn)到縮微型文獻(xiàn)、視聽型文獻(xiàn)再到機(jī)讀電子型文獻(xiàn)，圖書館一直以其全面、豐富的收藏承擔(dān)著各種社會(huì)文獻(xiàn)管理的任務(wù)，成為了社會(huì)文獻(xiàn)交流系統(tǒng)的樞紐和中心。一、信息資源建設(shè)在圖書館的地位

那種要求圖書館放棄以資源為基礎(chǔ)的發(fā)展，解除圖書館與實(shí)際資源的“捆綁”，而通過動(dòng)態(tài)搜尋、鏈接、組織網(wǎng)上資源來提供知識(shí)服務(wù)，即將“存取”能力作為圖書館的核心能力加以發(fā)展，是不切實(shí)際的。由此，我們可以得出結(jié)論，即使是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的信息資源建設(shè)仍然非常重要，必須加大對(duì)信息資源的投入，絲毫不能削弱信息資源建設(shè)在圖書館工作中的基礎(chǔ)地位。二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

當(dāng)今社會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的持續(xù)提高，人們的閱讀習(xí)慣和閱讀環(huán)境也在不斷發(fā)生變化。我們已經(jīng)看到，世界范圍內(nèi)數(shù)字時(shí)代正在到來，大眾的閱讀方式已經(jīng)從傳統(tǒng)紙介質(zhì)開始向新興媒體轉(zhuǎn)移，數(shù)字出版的全新載體正悄然興起，且發(fā)展日新月異。二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

電子資源的優(yōu)點(diǎn)

現(xiàn)代圖書館的信息資源構(gòu)成數(shù)字信息資源

現(xiàn)代圖書館的信息資源自建的特色數(shù)據(jù)庫購買的外文數(shù)據(jù)庫購買的中文數(shù)據(jù)庫實(shí)體數(shù)字館藏傳統(tǒng)信息資源虛擬數(shù)字館藏非正式出版資料縮微資料視聽資料圖書、報(bào)刊通過合作建設(shè)共享的數(shù)字資源獲得使用許可的數(shù)據(jù)庫資源網(wǎng)上免費(fèi)數(shù)字資源地圖、樂譜等特殊資料二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

近年來圖書館信息資源建設(shè)的特點(diǎn)：

▲電子資源快速發(fā)展▲讀者對(duì)電子資源的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)紙本文獻(xiàn)的使用▲二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫幾乎全部取代了印刷版文獻(xiàn)▲電子期刊已成為館藏期刊的主力軍▲電子圖書正在逐漸成為館藏圖書的主體▲電子資源成為彌補(bǔ)20世紀(jì)50－80年代文獻(xiàn)不足的主要辦法▲用于電子資源采購的經(jīng)費(fèi)比例在逐年增加二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系清華大學(xué)圖書館目前擁有實(shí)體館藏圖書396萬冊(cè)，期刊合訂本53萬冊(cè)；年訂購印刷型期刊3268種，全文電子期刊5.7萬種（包括購買和開放獲?。?，其中中文1.4萬種，外文4.3萬種；訂購電子圖書247.5萬種，其中中文200萬種，外文47.5萬種；訂購各種數(shù)據(jù)庫459個(gè)；訂購電子版學(xué)位論文105.9萬篇?？梢姡瑪?shù)字資源數(shù)量已經(jīng)接近傳統(tǒng)實(shí)體館藏?cái)?shù)量。

2012年4所985高校資源購置費(fèi)學(xué)校紙本資源電子資源清華大學(xué)1251萬元2070萬元北京大學(xué)2220萬元1052萬元浙江大學(xué)2524萬元1558萬元復(fù)旦大學(xué)2813萬元1597萬元二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

北京大學(xué)圖書館服務(wù)近年來的變化：

統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目20062007200820092010入館人次2,286,2942,894,1782,234,6752,122,4082,290,881外借冊(cè)次1,069,049896,715832,682839,620777,349預(yù)約冊(cè)次69,51657,65750,41050,36145,494續(xù)借冊(cè)次479,742481,253458,640468,892437,773館際互借/文獻(xiàn)傳遞44,75231,61435,07842,46128,679網(wǎng)上咨詢6,1106,9775,4502,0072,437課題咨詢513432527525644用戶培訓(xùn)（一小時(shí)講座）場(chǎng)次123114116113116人次3,0723,0053,0574,7893,828電子資源檢索人次10,704,41910,594,52214,987,61421,733,78229,222,743電子資源全文下載篇次13,161,11510,068,37510,641,99012,812,35618,615,432多媒體資源在線檢索與點(diǎn)播頻次146,896343,369397,284542,664主頁登錄次數(shù)7,826,9355,339,1856,694,7285,361,2815,499,041儲(chǔ)存館外借冊(cè)次1981,390二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系那么，圖書館是否應(yīng)該以數(shù)字文獻(xiàn)的采訪替代傳統(tǒng)文獻(xiàn)采訪呢？回答肯定是“No”。因?yàn)椴煌瑘D書館有自己不同的情況，他們的性質(zhì)、任務(wù)不同，讀者需求不同，基礎(chǔ)和條件不同，因而在處理傳統(tǒng)文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)采訪的關(guān)系時(shí)，必須要根據(jù)自己的實(shí)際做出不同的選擇。

二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系雖然我們現(xiàn)在很難泛泛地用“以紙本資源為主”、“以數(shù)字資源為主”或“兩者并重”這樣抽象的說法來描述圖書館在信息資源建設(shè)中如何處理數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系，但在圖書館制定信息資源建設(shè)政策、安排數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源采訪比例的時(shí)候，我們還是有一些基本的原則可以遵循。這些原則主要是：

二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

1、需求導(dǎo)向的原則

圖書館采訪數(shù)字資源首先是為了服務(wù)于本館的性質(zhì)任務(wù)，服務(wù)于本館讀者，而不是為了趕時(shí)髦，更不能盲目追求數(shù)字資源的數(shù)量，以此炫耀圖書館的“現(xiàn)代化”。其實(shí)，就是在數(shù)字化程度最高的美國，據(jù)美國《圖書館雜志》報(bào)道，美國高校圖書館的經(jīng)費(fèi)大多數(shù)仍是用于購置印刷型文獻(xiàn)，僅美國研究圖書館協(xié)會(huì)所屬120多所綜合性大學(xué)，每年就要花費(fèi)6億美元來買印刷型文獻(xiàn)。可見，紙本書刊將繼續(xù)占據(jù)圖書館的大量書架。二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

2、協(xié)調(diào)互補(bǔ)原則

圖書館建設(shè)數(shù)字資源，不是要在圖書館已有的館藏體系之外另外再建設(shè)一個(gè)獨(dú)立的館藏體系，而是要通過數(shù)字信息資源的建設(shè)使已有的館藏體系更加完善。也就是說，數(shù)字信息資源的建設(shè)和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的建設(shè)必須進(jìn)行協(xié)調(diào)，成為互為補(bǔ)充的一個(gè)整體。二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系

對(duì)那些學(xué)術(shù)性強(qiáng)，利用率高的核心期刊，可以既訂印刷版，又訂電子版；而電子期刊制作發(fā)行有一定的時(shí)滯，所以在訂了這些期刊的電子版后，仍應(yīng)該允許它們的印刷版繼續(xù)保留。相反，對(duì)那些利用率很低卻有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的期刊，可以只訂電子版，不訂印刷版；而對(duì)那些學(xué)術(shù)性不強(qiáng)，利用率卻較高的期刊，則只需訂印刷版，不訂電子版。對(duì)于檢索型、工具型的文獻(xiàn)，由于它們的功能主要是提供參考、檢索，電子版具有比印刷版更大的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該優(yōu)先訂購電子版。對(duì)一般的圖書，電子版閱讀反而不方便，所以印刷版仍應(yīng)該是主流館藏。二、數(shù)字信息資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的關(guān)系3、成本效益原則

以盡可能小的成本獲得盡可能大的效益，是圖書館采訪工作一項(xiàng)基本的經(jīng)濟(jì)法則。所以，在處理數(shù)字資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源采訪的關(guān)系時(shí)，也必須遵循這一法則。具體來說，就是要比較數(shù)字資源和傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的價(jià)格/信息量比。當(dāng)某一數(shù)字資源所包含的內(nèi)容全部或大部為本館所需，且價(jià)格又比訂閱這些內(nèi)容的印刷版文獻(xiàn)的總價(jià)格低或接近，就應(yīng)該選擇數(shù)字資源；反之，如果該數(shù)字資源所包含的內(nèi)容大部分是本館不需要的，而價(jià)格又高于購買等量信息內(nèi)容的印刷型文獻(xiàn)，就沒有必要購買這種數(shù)字資源。

現(xiàn)在，即使世界上最富有的大學(xué)也不得不開始力推“更有策略地建設(shè)圖書館資源”這一政策圖書數(shù)量1600萬卷期刊品種10萬種全職圖書館員1200人

年度運(yùn)營費(fèi)15900萬美元

鑒于大學(xué)圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，哈佛大學(xué)圖書館不能再懷有成為一個(gè)完全而廣泛的收藏者的幻想，而必須要更有策略地開發(fā)他們的資源。為此，哈佛大學(xué)圖書館需要擁抱這樣一種模式：保證對(duì)教師、學(xué)生和其他圖書館用戶所需的學(xué)術(shù)資源的實(shí)際獲?。ǘ槐厥撬袡?quán)），無論是現(xiàn)在還是未來。

從“所有權(quán)”到“使用權(quán)”減少紙本藏書的同時(shí)擴(kuò)大電子文獻(xiàn)的采購當(dāng)前狀態(tài)理想的末來狀態(tài)開架書庫中有大量低流通率的紙本藏書在高校系統(tǒng)內(nèi)和地區(qū)范圍內(nèi)，不同圖書館存在有大量相同的圖書復(fù)本圖書館藏書建設(shè)是為了“以防萬一”某個(gè)讀者將來需要它們電子圖書涉及的內(nèi)容范圍比過去紙本藏書更大紙本藏書將通過不同圖書館的聯(lián)合共享被保存和使用電子圖書只在讀者使用它們時(shí)才被購買（用戶驅(qū)動(dòng)購買PDA）變化中的障礙北京大學(xué)信息管理系從“以防萬一”到“及時(shí)恰好”用戶驅(qū)動(dòng)購買提供了一個(gè)替代方法基于對(duì)讀者興趣和使用的推測(cè)而建立起的傳統(tǒng)藏書未來的藏書將由讀者自主建立(圖書館選擇圖書)圖書館員個(gè)人選擇綱目訂購藏書讀者讀者需求讀者電子圖書目錄圖書館與書商簽約虛擬藏書書籍只在讀者提出需求后才會(huì)被采購北京大學(xué)信息管理系三、電子圖書的讀者決策采購

近年來，一種全新的館藏建設(shè)模式——讀者決策采購（patron-drivenacquisition,PDA）在美國大學(xué)圖書館界悄然興起，成為許多大學(xué)圖書館購買電子書的主要模式。讀者決策采購已經(jīng)成為2011年國際圖書館聯(lián)盟IFLA年會(huì)、美國圖書館協(xié)會(huì)ALA年會(huì)的重要主題之一。

三、電子圖書的讀者決策采購

1讀者決策采購的概念廣義的“讀者決策采購”（patron-drivenacquisition,PDA），也稱“按需購買”（Purchase-on-Demand,POD）、“需求驅(qū)動(dòng)采購”(Demand-DrivenAcquisition,DDA)，是指將讀者的閱讀需求量化成一定指標(biāo)，作為圖書館文獻(xiàn)采購和館藏建設(shè)的決策依據(jù)。PDA源于利用館際互借記錄，促進(jìn)、補(bǔ)充紙本館藏建設(shè)；在電子書時(shí)代，它特指圖書館基于讀者的實(shí)際瀏覽與閱讀情況，以是否達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)觸發(fā)對(duì)某一文獻(xiàn)購買指令的資源建設(shè)新模式。

三、電子圖書的讀者決策采購

先由圖書館確定館藏資源建設(shè)的基本內(nèi)容及預(yù)算上限;再由書商提供符合要求的書目信息，這些書目信息包含圖書的全文鏈接;經(jīng)過館員的篩選，再將這些書目信息導(dǎo)入圖書館聯(lián)機(jī)書目檢索OPAC系統(tǒng);讀者通過檢索系統(tǒng)，可以點(diǎn)擊書目鏈接以閱讀圖書全文。圖書全文的閱讀次數(shù)、閱讀時(shí)間、閱讀內(nèi)容均將被記錄。當(dāng)以上各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到圖書館預(yù)先設(shè)定的值以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)相關(guān)指令，實(shí)施圖書館對(duì)圖書的租用或購買。三、電子圖書的讀者決策采購

讀者決策采購的基本流程

圖書館數(shù)字資源三、電子圖書的讀者決策采購

由讀者自行選閱圖書，是圖書館在經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張情況下，最大限度滿足讀者需求的一種館藏建設(shè)模式。這種模式在國外已被廣泛采用并收到良好效果，特別是在電子圖書的采購中優(yōu)勢(shì)尤為突出。對(duì)書商來說，PDA的營銷模式靈活多樣，不同的PDA營銷模式的區(qū)別主要在于圖書訂購的觸發(fā)機(jī)制與訂購類型。已有的PDA營銷模式大致可以分為短期借閱、按需購買、按使用量付款、基于設(shè)置的短期外借次數(shù)購買等。三、電子圖書的讀者決策采購

2我國圖書館電子書采購存在的問題10多年來，電子書商對(duì)圖書館主要提供打包購買的單一銷售模式，這就不可避免地帶來書商夾帶質(zhì)量不高、零利用率的圖書，許多圖書館都對(duì)此提出異議，爭(zhēng)取自主揀選的權(quán)利，但書商又借此大幅提價(jià)，圖書館限于經(jīng)費(fèi)只好少買或不購買電子書，導(dǎo)致各館的電子書尤其是科研所需的外文電子書品種極其有限，大部分館只可獲取SPRINGER、NETLIBRARY的電子書，而國外大量大學(xué)及專業(yè)出版社的電子圖書無法獲取，外文電子圖書成為我國學(xué)術(shù)圖書館館藏建設(shè)最薄弱的環(huán)節(jié)。PDA模式則為這一問題的解決提供了全新的方向。三、電子圖書的讀者決策采購

3實(shí)施PDA可能產(chǎn)生的阻力和疑慮作為一種全新的資源建設(shè)方式，讀者決策采購不可避免地在圖書館員中引起了熱烈的爭(zhēng)鳴。即便在美國，一些圖書館員也質(zhì)疑這種形式，認(rèn)為它與傳統(tǒng)的讀者薦書沒有不同，并為今后學(xué)科館員的職能而憂心。不過，事實(shí)也在證明著，PDA不會(huì)全部替代學(xué)科館員擔(dān)當(dāng)資源建設(shè)主角的模式，學(xué)科館員仍是系統(tǒng)化、學(xué)科化館藏建設(shè)的主力，但是對(duì)他們自身專業(yè)能力的培養(yǎng)提出了更高的要求。三、電子圖書的讀者決策采購

部分館員還會(huì)擔(dān)心讀者任意點(diǎn)擊，產(chǎn)生大量不合理購買請(qǐng)求，甚至擔(dān)心在我國誠信體系不足的現(xiàn)實(shí)情況下，不良書商甚至?xí)I通大學(xué)生或其他讀者群體，有意識(shí)、有針對(duì)性地“造假點(diǎn)擊”，增加圖書館的開支。但美國大學(xué)圖書館的經(jīng)驗(yàn)表明，制訂嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)是PDA成功的關(guān)鍵因素，而在我國，在項(xiàng)目伊始時(shí)，可能需要增加圖書館員對(duì)購買決策進(jìn)行審核把關(guān)的環(huán)節(jié)。四、儲(chǔ)存書庫的建設(shè)過去，大部分圖書館空間都奉獻(xiàn)給了紙本藏書一個(gè)中等規(guī)模的大學(xué)圖書館的典型空間分配

“一個(gè)又一個(gè)的圖書館因?yàn)椴貢谋４娑鵂奚俗x者的空間。讀者空間被藏書擠占，是圖書館空間規(guī)劃中最常見而又最令人煩惱之處?！北本┐髮W(xué)信息管理系藏書中的長尾現(xiàn)象圖書館大多數(shù)藏書很少流通存在已久的難題現(xiàn)在情況更嚴(yán)重40%的藏書從未流通過如果一本書在它誕生的前六年沒有流通過，那么它還有機(jī)會(huì)流通的概率只有1/501990年以來購買的55%的書籍從未流通過2001年購買的書到2009年有65%都沒有流通過開架圖書的平均年度流通率高密度保存的書籍平均年度流通率北京大學(xué)信息管理系四、儲(chǔ)存書庫的建設(shè)

芝加哥大學(xué)圖書館如何保存印刷本文獻(xiàn)建成于2011年5月16日耗資8100萬美元是一個(gè)350萬冊(cè)圖書的自動(dòng)化存取操作空間現(xiàn)在僅在一個(gè)書庫內(nèi)就可以保存超過800萬冊(cè)圖書，比任何其他大學(xué)圖書館都要多

對(duì)于各種有關(guān)數(shù)字化的言論我們已經(jīng)聽得很多了，但我們圖書館的紙本藏書并沒有完全退出。我們考慮的是，萬一某天我們戲劇性地喪失了數(shù)字化怎么辦呢？而我們的目標(biāo)是保持絕對(duì)一流的大學(xué)圖書館?！北本┐髮W(xué)信息管理系四、儲(chǔ)存書庫的建設(shè)

哈佛大學(xué)文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫則建于館外26英里的紹斯伯勒市。該庫采用單元化設(shè)計(jì)，以便根據(jù)需要增加新的單元，計(jì)劃建設(shè)15個(gè)單元，總面積將達(dá)20萬平方英尺（約合18581平方米），可容納300萬英尺（約合914千米）長的書架，現(xiàn)已建成七個(gè)單元庫。庫內(nèi)配有恒溫、恒濕、空氣過濾和防酸化等先進(jìn)設(shè)備，以確保藏書處于最佳保存狀態(tài)。為提高庫房空間利用率，庫內(nèi)皆安裝有高層高密度書架和加工、存取設(shè)備。為最大限度地增加儲(chǔ)藏量和保證準(zhǔn)確提取藏品，藏品入庫時(shí)須首先按其規(guī)格尺寸歸類，然后分別存放于相應(yīng)大小的書架上。入庫文獻(xiàn)均貼有條形碼，并建立與之對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)確目錄；通過手持式激光掃描儀記錄條形碼信息，以便藏品的識(shí)別、跟蹤和定位，并通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)跟蹤系統(tǒng)快速準(zhǔn)確地查找和存取藏品。四、儲(chǔ)存書庫的建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫從建設(shè)理念到管理模式都將發(fā)生一系列新的變化。①建設(shè)理念的變化。以前，建設(shè)文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫的初衷是通過單獨(dú)存放利用率低的文獻(xiàn)，解決館藏空間緊張問題，以實(shí)現(xiàn)圖書館增加新文獻(xiàn)的入藏量、提升圖書館服務(wù)效能等目的?，F(xiàn)在，這種單純以集中存放低利用率文獻(xiàn)為目的的做法正逐漸被以聯(lián)合建庫、共享利用為目的的新型文獻(xiàn)合作關(guān)系所取代，由單個(gè)圖書館自建自用向地區(qū)性、全國性乃至國際性文獻(xiàn)合作方向發(fā)展；四、儲(chǔ)存書庫的建設(shè)

②建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變。國外圖書館文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫建設(shè)模式也呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)：既有跨地區(qū)、跨系統(tǒng)以聯(lián)盟或伙伴關(guān)系聯(lián)合建庫的模式，也有系統(tǒng)內(nèi)部合作建庫及政府出資建庫的模式；在儲(chǔ)備庫利用上既有庫房共同所有、各館文獻(xiàn)獨(dú)立存放的模式，也有寄存保管等模式；③書庫功能的轉(zhuǎn)變。隨著文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫藏品數(shù)量的增多和由此產(chǎn)生的大量老舊及珍稀文獻(xiàn)保存和保護(hù)的需要，文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫也將會(huì)由最初保存文獻(xiàn)的單一功能向文獻(xiàn)修復(fù)、除菌、脫酸和數(shù)字化處理等多功能文獻(xiàn)保護(hù)中心方向發(fā)展，以發(fā)揮文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫的綜合效能。這些變化充分預(yù)示著圖書館文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫建設(shè)的未來發(fā)展方向。五、信息資源建設(shè)的發(fā)展方向

1、繼續(xù)擴(kuò)大文獻(xiàn)資源的積累

當(dāng)今時(shí)代印刷型文獻(xiàn)與數(shù)字信息資源共同構(gòu)成了圖書館的信息資源體系。數(shù)字資源對(duì)于圖書館來說,其重要性是毋庸置疑的。然而,從信息安全的角度來看,數(shù)字信息的長期保存仍有很多難題需要解決,有效的文獻(xiàn)保障體制對(duì)于一個(gè)國家尤其是中國這樣的大國來說,仍然是十分必要的；從用戶的需要來看,印刷型文獻(xiàn)在使用方面仍然有數(shù)字信息難以取代的優(yōu)勢(shì),社會(huì)需求依然旺盛；從圖書館的職能來看,無論人類社會(huì)如何發(fā)展,總是需要有這樣一種社會(huì)機(jī)構(gòu)或機(jī)制來保存人類知識(shí)記錄,保證人類的知識(shí)傳承,而這種社會(huì)機(jī)構(gòu)或機(jī)制,非圖書館莫屬。因此,繼續(xù)擴(kuò)大文獻(xiàn)資源的積累,對(duì)大多數(shù)圖書館來說,是十分必要的。五、信息資源建設(shè)的發(fā)展方向

2、大力推動(dòng)信息資源共建共享信息資源共建共享是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)展的必然要求,也是圖書館應(yīng)該不懈追求的目標(biāo)。目前需要努力的是,首先,要積極推進(jìn)已經(jīng)啟動(dòng)并在運(yùn)行中的信息資源共建共享項(xiàng)目,促使其資源更加豐富,服務(wù)功能更加完善,覆蓋面更廣。其次,要采取切實(shí)可行的措施,解決信息資源的合理布局問題,減少資源分布的地區(qū)差異,縮小信息鴻溝,比如加快欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)信息資源建設(shè)的扶持力度。再次,要在各系統(tǒng)信息資源共建共享的基礎(chǔ)上,積極研究推進(jìn)各地區(qū)跨系統(tǒng)的信息資源共建共享活動(dòng)的開展和合作機(jī)制的建立。五、信息資源建設(shè)的發(fā)展方向

3、實(shí)現(xiàn)信息資源建設(shè)的制度創(chuàng)新

近年來我國圖書館聯(lián)盟建設(shè)發(fā)展迅速,這些聯(lián)盟的建立對(duì)于有效克服我國信息資源共建共享的體制性障礙,有著特別重要的意義。我國的圖書館聯(lián)盟雖然由政府實(shí)施宏觀管理,但是有較嚴(yán)密的組織形式,主要是通過自愿建立起來的。參與的成員主體地位平等,參與的程度由成員自主決定,參與的利益由成員分享。因此這種聯(lián)盟是符合我國國情的,也是富有生命力的。今后,圖書館聯(lián)盟將在文獻(xiàn)資源的協(xié)調(diào)采集、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目、館際互借與電子文獻(xiàn)傳遞、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)等領(lǐng)域,發(fā)揮越來越重要的作用,從而實(shí)現(xiàn)信息資源建設(shè)的制度創(chuàng)新。五、信息資源建設(shè)的發(fā)展方向

4、加快進(jìn)行信息資源整合

目前,很多圖書館都擁有豐富的數(shù)字資源,資源的整合與重組問題亟待解決。實(shí)現(xiàn)跨庫檢索的問題,已經(jīng)引起越來越多圖書館的重視,并紛紛開發(fā)跨庫檢索平臺(tái)。國內(nèi)較著名的跨庫檢索平臺(tái)主要有清華大學(xué)圖書館的“清華同方電子資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)”,北京大學(xué)的“未名學(xué)術(shù)搜索”，南京大學(xué)圖書館的“一站式檢索”等。利用這些統(tǒng)一的檢索平臺(tái),可以為用戶提供數(shù)字資源統(tǒng)一的檢索界面,并且能夠?qū)⑹占降拈_放存取資源與本館的數(shù)字資源進(jìn)行整合,從而使開放存取資源成為本館的虛擬資源。五、信息資源建設(shè)的發(fā)展方向

5、完善信息資源建設(shè)的法制環(huán)境

信息資源建設(shè)需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐,但信息資源建設(shè)不是一項(xiàng)單純的技術(shù)活動(dòng),它更有賴于國家信息政策和法律的保障。信息資源建設(shè)不僅需要國家政策的指導(dǎo)和調(diào)控,而且需要國家法律的調(diào)節(jié)與規(guī)范。近年來立法的進(jìn)程已明顯加快,不少城市,如北京、上海、深圳等,已相繼出臺(tái)了地方性的圖書館事業(yè)管理法規(guī)。國家和政府還出臺(tái)了若干法律、法規(guī)、條例,對(duì)規(guī)范和促進(jìn)信息資源建設(shè)起著重要的作用?？上驳氖?我國《公共圖書館法》立法進(jìn)程已經(jīng)啟動(dòng),它將為我國圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)提供重要的法律依據(jù)。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

數(shù)字時(shí)代，圖書館“以人文本”或“以用戶為中心”的價(jià)值取向或服務(wù)理念將得到更好的體現(xiàn)。它將貫穿圖書館服務(wù)的整個(gè)過程，從用戶需求出發(fā)，支持自助服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，融入用戶學(xué)習(xí)環(huán)境，融入用戶工作環(huán)境，融入用戶日常生活。也就是說，用戶需求的實(shí)現(xiàn)將“隱藏”在日常生活中，用戶享受著圖書館帶來的便捷，卻感覺不到其存在。國外高校圖書館開展的服務(wù)教學(xué)與研究合作學(xué)習(xí)24/7通道輔導(dǎo)咖啡廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)搜信息檢索參考咨詢移動(dòng)服務(wù)在線服務(wù)多媒體產(chǎn)品支持教學(xué)設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)教學(xué)支持以資源為基礎(chǔ)版權(quán)建議出版支持?jǐn)?shù)據(jù)管理研究支持六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

1、教育信息化服務(wù)目前，絕大多數(shù)國家都頒布了教育信息化發(fā)展規(guī)劃，我國政府也制定了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》確立了“到2020年，教育信息化整體上接近國際先進(jìn)水平，對(duì)教育改革和發(fā)展的支撐與引領(lǐng)作用充分顯現(xiàn)”的目標(biāo)。在這種背景下，現(xiàn)代圖書館需要考慮的是如何將龐大的館藏資源應(yīng)用于師生們每天的學(xué)習(xí)生活中？老師和同學(xué)們應(yīng)如何使用如此豐沛的精神食糧？圖書館應(yīng)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化手段管理館藏資源并切實(shí)幫助師生使用資源？六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

以課程為導(dǎo)航，將圖書館數(shù)字資源重新組織，這就是面向教學(xué)資源服務(wù)的自助學(xué)習(xí)平臺(tái)給出的答案。這種自助資源服務(wù)平臺(tái)面向日常教學(xué)活動(dòng)，將圖書館的教材、教參、論文、期刊、視頻等種類繁多的數(shù)字資源以學(xué)習(xí)者個(gè)性化的課程為主線，進(jìn)行重新組織，并智能推送給學(xué)習(xí)者，為師生的教學(xué)服務(wù)提供直接的幫助。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

而著名的教育出版集團(tuán)圣智旗下的品牌Gale，為配合這種趨勢(shì)，推出了基于數(shù)據(jù)庫的最新技術(shù)，可以根據(jù)其平臺(tái)電子書的上下文內(nèi)容，精確地尋找到報(bào)刊雜志中的相關(guān)文章；未來幾個(gè)月，Gale還將把圖書館資源引入到高校課程之中。同時(shí)，大型文獻(xiàn)服務(wù)公司EBSCO也開發(fā)了新的課程構(gòu)建插件，對(duì)推動(dòng)圖書館資源與高校課程進(jìn)行整合起到了重要的作用。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

2、知識(shí)服務(wù)中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心張曉林將知識(shí)服務(wù)定義為：“以信息知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)?！彼J(rèn)為知識(shí)服務(wù)的根本在于以用戶解決問題為中心，融入解決問題的過程，支持對(duì)問題解決方案的探索、構(gòu)建和測(cè)試等的服務(wù)機(jī)制。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

例如在學(xué)科教學(xué)服務(wù)中，圖書館員走入課堂，將圖書館的相關(guān)資源和服務(wù)介紹給學(xué)生，并在學(xué)生以后的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行一系列的信息素質(zhì)教育。在美國，學(xué)科教學(xué)服務(wù)已相當(dāng)普遍，如康奈爾大學(xué)圖書館員與教師合作授課，即在一門課程中有一兩節(jié)課由圖書館員主講。這樣，既幫助學(xué)生掌握了利用學(xué)科文獻(xiàn)的知識(shí)，又為館員深入院系發(fā)揮作用提供了機(jī)會(huì)。北京大學(xué)圖書館也在嵌入式教學(xué)服務(wù)方面不斷嘗試，如圖書館員應(yīng)教師需求，為一些課程提供了嵌入式教學(xué)服務(wù)等。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

當(dāng)然，圖書館開展的知識(shí)服務(wù)不應(yīng)該局限在圖書館之內(nèi)，而應(yīng)該是開放的、靈活的和多樣化的。比如公共圖書館與企業(yè)合作設(shè)立學(xué)習(xí)實(shí)踐社區(qū)，為用戶提供空間、技術(shù)和科研指導(dǎo)，開展實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)?？偠灾魏慰赡艽龠M(jìn)教學(xué)、科研、生產(chǎn)的活動(dòng)都將成為圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

3、移動(dòng)閱讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了讀者的閱讀方式，越來越多的讀者使用數(shù)字閱讀設(shè)備進(jìn)行閱讀，這將在一定程度上改變讀者傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣。對(duì)于圖書館來說，適應(yīng)和引導(dǎo)讀者采用新的閱讀方式進(jìn)行閱讀是有待進(jìn)一步開發(fā)的一項(xiàng)服務(wù)。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

移動(dòng)閱讀以方便、及時(shí)和靈活的特點(diǎn)，改變了圖書館的服務(wù)方式，改變了館員與讀者之間的關(guān)系，提高了讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度，促進(jìn)了圖書館人性化、個(gè)性化服務(wù)的開展。例如上海圖書館推出“愛悅讀”數(shù)字閱讀自助機(jī)借閱服務(wù)，已有2萬余種熱門電子圖書供下載，讀者下載“市民數(shù)字閱讀”客戶端，登錄后即可通過掃描二維碼等方式實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)終端上閱讀全本圖書的功能。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

4、用新媒體技術(shù)加強(qiáng)社交服務(wù)近年來，美國圖書館對(duì)社交媒體的利用越來越普遍。以Facebook為例，美國圖書館協(xié)會(huì)（ALA）的調(diào)查結(jié)果顯示，美國較大的公共圖書館中已有11%在Facebook上開設(shè)站點(diǎn)。英國也有很大一部分圖書館利用Facebook、Twitter、YouTube等社交媒體開展服務(wù)，“圖書館之聲”（VoicefortheLibrary）微博平臺(tái)成為了英國圖書館員之間、館員與讀者之間的聯(lián)系交流平臺(tái)，有力地推動(dòng)了圖書館事業(yè)的發(fā)展，頗具國際影響。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

社交媒體為圖書館服務(wù)工作提供了新的機(jī)遇和方式。館員可以社交媒體為手段，進(jìn)行文獻(xiàn)信息交互推廣服務(wù)，通過社交媒體發(fā)展交互式用戶群，以采集、轉(zhuǎn)載、共享、發(fā)布、鏈接等多種方式為讀者提供更為廣泛、快速、穿越的學(xué)科信息和知識(shí)，使用戶從點(diǎn)到線到面、交互訪問、分享和學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

微博、微信作為最新的信息服務(wù)方式，在短短一、兩年時(shí)間里贏得了巨大的用戶群，多個(gè)圖書館均已開通官方微博、微信。國家圖書館的微博除了通知預(yù)告、服務(wù)導(dǎo)航、國圖新聞等外，還開設(shè)了每日經(jīng)典誦讀等特色專欄，引導(dǎo)公眾溫故經(jīng)典、怡養(yǎng)身心。上海圖書館的微博——“上海圖書館信使”設(shè)置“廣場(chǎng)”、“微群”、“地圖”等板塊，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了人們生活的方方面面。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

清華大學(xué)圖書館建立了圖書館俱樂部、微博、學(xué)科博客、智能聊天機(jī)器人“小圖”，可以提供實(shí)時(shí)參考咨詢、圖書搜索、自我學(xué)習(xí)等各種虛擬參考咨詢服務(wù)；同時(shí)，該館把館藏嵌入豆瓣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、Amazon、GoogleBooks，讓讀者感受到無所不在的圖書館的服務(wù)。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

5、圖書館虛擬展示虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為二十一世紀(jì)末的新興技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于虛擬旅游、虛擬校園、虛擬展示等方面。一個(gè)功能完善的圖書館虛擬展示，可以使讀者了解圖書館的地理布局和真實(shí)環(huán)境，掌握?qǐng)D書館的使用規(guī)則，這也恰到好處地彌補(bǔ)了當(dāng)今圖書館網(wǎng)站在描述圖書館時(shí)缺乏形象性的不足，讀者使用時(shí)可以通過視覺、聽覺、手勢(shì)或口令等參與到信息處理的環(huán)境中去，獲得身臨其境的體驗(yàn)。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

圖書館虛擬展示呈現(xiàn)圖書館的實(shí)景，包括圖書館的館藏資源展示、圖書館自動(dòng)漫游、三維圖書檢索、可視化圖書、新生借書模擬系統(tǒng)等。讀者可以了解圖書館各樓層館藏資料非常具體的分布情況、服務(wù)區(qū)域位置和詳細(xì)內(nèi)容。例如，國家圖書館館藏地點(diǎn)的可視化可以顯示出各閱覽室的精準(zhǔn)位置；而在這樣的虛擬圖書館中，圖書館的工作人員“恭候”在這里，讀者可以面對(duì)面的和工作人員交流，讀者如同親歷圖書館現(xiàn)場(chǎng)；圖書館還可以構(gòu)建學(xué)校的虛擬教學(xué)課堂、虛擬科研研討、虛擬學(xué)院、虛擬學(xué)生校園活動(dòng)等單元平臺(tái)，專家、學(xué)者、教師和學(xué)生如同在課堂、研討現(xiàn)場(chǎng)一樣隨時(shí)進(jìn)行交流，使圖書館服務(wù)更加貼近教學(xué)和科研。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

6、知識(shí)增值服務(wù)知識(shí)增值服務(wù)是以知識(shí)增值和創(chuàng)新為中心的服務(wù)，可以滿足不同用戶的多樣化需求和同一用戶在不同時(shí)期對(duì)信息和知識(shí)的特殊需求，其核心是通過知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

圖書館學(xué)科館員通過對(duì)某研究領(lǐng)域構(gòu)建關(guān)鍵詞、機(jī)構(gòu)或人員的可視化的關(guān)系圖表，可以發(fā)展多源數(shù)據(jù)的綜合分析技術(shù)；利用數(shù)據(jù)庫建立個(gè)性化用戶接口、用戶分析、知識(shí)需求分析、知識(shí)檢索、知識(shí)組織與維護(hù)、知識(shí)庫、應(yīng)用處理等各個(gè)模塊；利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)Web日志記錄挖掘、用戶行為挖掘、數(shù)字推送技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶在描述自己的需求和興趣以后，能自動(dòng)定期接收到最新的相關(guān)信息和知識(shí)；使用智能代理技術(shù)將用戶所需要的個(gè)性化服務(wù)信息從大量信息中過濾出來，跟蹤用戶行為，學(xué)習(xí)并記憶用戶興趣從而生成用戶模型，為用戶的科研提供深層次、多維度的支持，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值服務(wù)。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

7、數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)隨著信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，很多的科學(xué)研究所產(chǎn)生或者使用的數(shù)據(jù)都呈爆炸性增長。對(duì)于這些科研數(shù)據(jù)，只有通過有效的管理和使用，才能使之產(chǎn)生最大價(jià)值。近些年，國外對(duì)科研數(shù)據(jù)的管理和使用非常重視，美國在這方面的發(fā)展尤其迅速。美國的一些提供研究基金的機(jī)構(gòu)，如美國國家科學(xué)基金會(huì)，要求研究人員提供研究數(shù)據(jù)，使這些數(shù)據(jù)可以被共享。康奈爾大學(xué)于2010年成立了研究數(shù)據(jù)管理與服務(wù)組，圖書館作為研究數(shù)據(jù)管理與服務(wù)組的成員之一，提供各種數(shù)據(jù)管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括存儲(chǔ)備份、數(shù)據(jù)分析、元數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)發(fā)布等。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

在用戶的具體科學(xué)研究過程中，除了以論文形式發(fā)表的數(shù)據(jù)，還會(huì)產(chǎn)生很多其他數(shù)據(jù)。有些研究數(shù)據(jù)可能由于論文篇幅等原因而沒有被發(fā)表，也許從此就被鎖在研究人員的檔案柜中了。然而這些數(shù)據(jù)對(duì)其他研究者來說，可能有很大價(jià)值。并且，目前的學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)是向跨學(xué)科、跨單位甚至是跨地域發(fā)展。因此，這就需要一個(gè)開放的、共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)。綜合上述的這些問題，圖書館可發(fā)揮自身的信息組織、信息分類特長，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、合并、標(biāo)引、分析與索引，即提供數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)，使數(shù)據(jù)集合之后能夠得到充分的使用。六、現(xiàn)代圖書館的數(shù)字信息服務(wù)

8、科研競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估服務(wù)隨著我國科研的發(fā)展，科研資源的配置越來越受到關(guān)注，各種科研競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估也應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于高校而言，其管理部門也經(jīng)常需要在院系之間配置資源，因而迫切需要全面了解各院系的科研發(fā)展情況，識(shí)別出較有潛力的領(lǐng)域和科研團(tuán)隊(duì)。在這種情況下，針對(duì)高校