電大領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)平時作業(yè)1234

7/7電大領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)平常作業(yè)1,2,3,4，四次作業(yè)都在同一個文檔中了平常作業(yè)1：一,填空題1.領(lǐng)導(dǎo)活動的兩重性是指（自然屬性）和（社會屬性），（社會屬性）占據(jù)主要地位。2.領(lǐng)導(dǎo)活動包括（領(lǐng)導(dǎo)者,追隨者,領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境）五個要素。3.與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動相比，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特點是（由閱歷型轉(zhuǎn)為技術(shù)型,由全能型轉(zhuǎn)為服務(wù)型）。4.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容主要（建立愿景與戰(zhàn)略規(guī)劃,建立組織關(guān)系,激勵和決策）。5.我國的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自（20世紀(jì)80年代）開始興起的，我國第一本事導(dǎo)學(xué)專著是由夏禹龍,劉吉等編寫的《（領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)）》，它標(biāo)記著我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的的誕生。6.人格大五模型是（韋伯）在1915年首次提出，它包括（外傾性,牢靠性,隨和性,心情穩(wěn)定性和閱歷廣泛性）五個維度。7.智力三元理論是由美國心理學(xué)家斯騰伯格提出的，它認(rèn)為存在三種基本智力模型，分別是（分析型智力,好用型智力和創(chuàng)建型智力）。二,名詞說明1.（領(lǐng)導(dǎo)者）是在領(lǐng)導(dǎo)活動擔(dān)負(fù)肯定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),擁有組織給予的權(quán)力,肩負(fù)著率領(lǐng)和組織追隨者實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。2.（領(lǐng)導(dǎo)）是指在社會共同生活中，那些具有影響力的個人或集體，通過特定的組織結(jié)構(gòu)，利用自己的影響力引導(dǎo),指揮,協(xié)調(diào)和組織追隨者共同實現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)的行為過程。3.（管理力）就是通過安排和預(yù)算,組織,限制和決策等行為對組織的各個資源進(jìn)行配置，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的實力。4.（領(lǐng)導(dǎo)力）是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的情景中帶領(lǐng)和激勵組織成員，實現(xiàn)組織目標(biāo)的實力。三,簡答題1.簡述價值觀對領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)。價值觀可以在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)實力，首先，領(lǐng)導(dǎo)者個人的價值觀會影響其對事態(tài)和問題的洞察力；其次，價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系；再次，價值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。2.簡述360度反饋時必需遵循的原則。（1）要依據(jù)企業(yè)的實際狀況，以及考核者的不同崗位設(shè)計特性化的考核表格，這樣才有針對性；（2）評價后要及時向考核者反饋結(jié)果，并供應(yīng)解決問題的方法和資源支持；（3）在實施時應(yīng)確?？己苏叩哪涿?，以消退考核者的顧慮，保證考核結(jié)果的客觀真實。四.論述題。試論述中國古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。1.躬親庶務(wù)型與委任責(zé)任型。躬親庶務(wù)即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨自包攬政務(wù)。委任責(zé)成市指帝王委政宰相及有司而責(zé)其勝利，不獨自處理政務(wù)，也不插手有司事務(wù)。雖然這兩種領(lǐng)導(dǎo)模式看似完全對立，但在中國歷史上他們卻被統(tǒng)治者循環(huán)運用，并行不悖。委任責(zé)成的領(lǐng)導(dǎo)模式用不著皇帝操勞過度，可以使其出于主動地位，但是委任責(zé)成最難做的就是把任務(wù)交給什么樣的人。2.操術(shù)任使型與推誠委任型。中國歷史上第一個建議群主實行操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式的人是法家代表申不害，此種模式基于人心惡的基礎(chǔ)。操術(shù)任使是使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)限制，駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚的權(quán)力行使方式。推誠委任型領(lǐng)導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)的是一種與操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不同的價值觀，它更重視尋求群臣之間的推誠置腹，真誠合作，尋求君臣的一樣性,和諧點。推誠委任指的就是掌權(quán)者用誠信感染推動下屬效力，借以行使監(jiān)督和指揮權(quán)的權(quán)力行使方式。勝利的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把誠與術(shù)相結(jié)合。3.溫柔感化型和嚴(yán)厲督責(zé)型。溫柔感化型領(lǐng)導(dǎo)模式基礎(chǔ)人性本善，所以人人皆可為堯舜。它承認(rèn)人們向善的本性，只要權(quán)力主體將心比心，用真心對待權(quán)力客體，誘發(fā)客體固存的善質(zhì)，創(chuàng)建促進(jìn)客體向善條件，則就能感化權(quán)力客體，使客體做出善的行為。嚴(yán)厲督責(zé)領(lǐng)導(dǎo)模式已外在的強(qiáng)制力氣為特征，認(rèn)為人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向惡的本能。所以必需嚴(yán)格監(jiān)督，以強(qiáng)制的力氣使下屬不敢不聽從上司，人性惡的一面顯示了嚴(yán)厲的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)模式的合理性。但是假如領(lǐng)導(dǎo)樂于發(fā)號施令，指手畫腳，干涉別人做事過程，下屬就會自然養(yǎng)成唯命是從,因循守舊,失去主觀創(chuàng)建性。4.清靜無為型。老子認(rèn)為太上型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的最高級別，這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾的印象似乎這個領(lǐng)導(dǎo)不存在似的，領(lǐng)導(dǎo)者真正做到了無為而治，身教不言。他雖隱于眾，卻能以無形的影響力合感召力來規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領(lǐng)導(dǎo)指使所為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力進(jìn)行管理和引導(dǎo)過程中，都表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從強(qiáng)制,威脅和要求到耐性勸服,請求等，從徹底獨裁到完全民主，各種領(lǐng)導(dǎo)方式形成一個連續(xù)的統(tǒng)一體。平常作業(yè)2：一,填空題1.丹尼爾戈爾曼認(rèn)為情商具有（自我意識,自我限制,自我激勵,共情實力和社會技巧）五種基本成分。2.勒溫依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為（專制型領(lǐng)導(dǎo),民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)）。他認(rèn)為（放任型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最低），（民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高）。3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源組織和個人，來源個人的權(quán)力有（專家權(quán)力和指示權(quán)力），來源組織的權(quán)力有（合法權(quán)利,酬勞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力）。5.構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素主要包括：（傳統(tǒng),職位,資格）。6.構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素主要包括：（品行,實力,知識,感情）。7.美國學(xué)者彼得·諾思豪斯歸納出領(lǐng)導(dǎo)倫理的五大原則是：（敬重,服務(wù),公正,誠懇,團(tuán)對建設(shè)）。二,名詞說明1.（權(quán)力）是指組織中某個人或某個部門影響其他人并得到所期望的結(jié)果的實力。2.（價值觀）是人們對于某種事物,行為或事態(tài)的構(gòu)想,概念和推斷。3.（廣義的激勵）是指激發(fā)和激勵，就是調(diào)動和發(fā)揮人們的主動性,主動性和創(chuàng)建性。4.（狹義的激勵）是一種能使個體將外來刺激轉(zhuǎn)化為自覺的,適當(dāng)?shù)?健康的刺激，是促使完成目標(biāo)的行為始終處于高度刺激狀態(tài)的某些內(nèi)在心理需求的外在因素。三,簡答題1.引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個人特征：自我主義膨脹，高傲專斷；僵化固執(zhí)，缺少敏捷變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤剝壓榨；為人冷酷無情，不善與人溝通溝通；不擇手段，追逐權(quán)力；邪惡無德，暴戾恣?。涣镯毰鸟R，諂媚上司。2.領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力有哪些策略：運用理性勸服法；對志向,價值和情感的要求；運用信號行動；建立聯(lián)盟；擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)；運用決斷力。3.價值觀通過哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者？價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者對即將到來的情境和問題的感知；領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀會影響其提出的解決方案和有關(guān)問題的決策；價值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者對不同的個人和群體的感覺，從而影響其人際關(guān)系；價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者對個人勝利和組織勝利的感知，并會影響其贏得這些勝利的方式；價值觀為領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分正確與錯誤,道德行為和不道德行為供應(yīng)了基礎(chǔ)；價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接受和抵制組織壓力和目標(biāo)。四.論述題。試論述馬斯洛的須要層次理論。美國人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛1943年在其出版的《人類激勵理論》首次提出需求層次理論。馬斯洛理論把需求分成生理需求,平安需求,社交需求,敬重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次須要的基本含義如下：（1）生理上的須要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑,渴,衣,住,性的方面的要求。假如這些須要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理須要是推動人們行動的最強(qiáng)大的動力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的須要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的須要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的須要也就不再成為激勵因素了。（2）平安上的須要。這是人類要求保障自身平安,擺脫事業(yè)和丟失財產(chǎn)威脅,避開職業(yè)病的侵襲,接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的須要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求平安的機(jī)制，人的感受器官,效應(yīng)器官,智能和其他能量主要是尋求平安的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足平安須要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種須要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。（3）情感和歸屬的須要。這一層次的須要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的須要，即人人都須要伙伴之間,同事之間的關(guān)系融洽或保持友情和忠誠；人人都盼望得到愛情，盼望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的須要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，盼望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照看。感情上的須要比生理上的須要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性,經(jīng)驗,教化,宗教信仰都有關(guān)系。（4）敬重的須要。人人都盼望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的實力和成就得到社會的承認(rèn)。敬重的須要又可分為內(nèi)部敬重和外部敬重。內(nèi)部敬重是指一個人盼望在各種不憐憫境中有實力,能勝任,充溢信念,能獨立自主?？傊瑑?nèi)部敬重就是人的自尊。外部敬重是指一個人盼望有地位,有威信，受到別人的敬重,信任和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，敬重須要得到滿足，能使人對自己充溢信念，對社會滿腔熱忱，體驗到自己活著的用處和價值。（5）自我實現(xiàn)的須要。這是最高層次的須要，它是指實現(xiàn)個人志向,志向，發(fā)揮個人的實力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題實力增加，自覺性提高，擅長獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的實力相稱的一切事情的須要。也就是說，人必需干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的歡樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)須要所實行的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的須要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。平常作業(yè)3：一,填空題1.影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素養(yǎng)的因素主要有：（個人特征,結(jié)構(gòu)變量,組織文化,問題強(qiáng)度）。2.激勵效果的外在表現(xiàn)在于（個體工作的主動性,個體工作主動性的持續(xù)時間和個體工作的滿足度）三個方面。3.工作滿足度的內(nèi)容主要反映在（工作本身,酬勞,升職機(jī)會,上司,同事）五個方面。4.影響工作滿足度的因素主要有（追隨者特性；智力挑戰(zhàn)型工作；公允酬勞；支持性工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系）。5.戰(zhàn)略一般泛指帶有全局性,長遠(yuǎn)性,根本性的重要謀劃和對策，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略所具有的好用性,長遠(yuǎn)性,層次性和穩(wěn)定性外，還具有如下性質(zhì)：（一是方向性和目標(biāo)性；二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是超前限制）。6.領(lǐng)導(dǎo)文化的作用（規(guī)范作用；導(dǎo)向作用；示范作用）。二,名詞說明1.（追隨者）是領(lǐng)導(dǎo)活動中執(zhí)行詳細(xì)決策方案和實現(xiàn)組織目標(biāo)的行動者。2.（工作滿足度）是指由于人對自己的工作或者工作經(jīng)驗的評價而產(chǎn)生的開心或主動的情感狀態(tài)。3.（組織文化）是指在肯定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過組織領(lǐng)導(dǎo)者的長期提倡和組織內(nèi)全體成員的主動實踐所形成的組織整體價值觀,價值準(zhǔn)則,道德規(guī)范,共同信仰和文化觀念,行為準(zhǔn)則和制度體系。三,簡答題1.有效追隨者的內(nèi)涵具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理實力；具有較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；憑借自身的實力充分實現(xiàn)目標(biāo)；具有誠懇,志氣和值得信任的道德品質(zhì)。2.如何提高追隨者的工作滿足度：創(chuàng)建公允競爭的企業(yè)環(huán)境；創(chuàng)建追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍；創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍；創(chuàng)建關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。3.有效溝通的應(yīng)遵循哪些基本原則：（1)溝通不是目的，而是過程，溝通是一個始終變化的,動態(tài)的,連續(xù)的過程；（2)溝通不是線性的，而是循環(huán)的；（3)溝通是困難的；（4)溝通是不可撤銷的；（5)溝通是人的完全參加。四.論述題。論述建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊。追隨團(tuán)隊是否有效，可以由三個標(biāo)準(zhǔn)來推斷，首先，團(tuán)隊的產(chǎn)出要達(dá)到或超出質(zhì)量和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊產(chǎn)品或服務(wù)被組織內(nèi)外的顧客接受；其次，團(tuán)隊的個人需求得到滿足；要做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)者就要設(shè)法使追隨者的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)相一樣，這樣才能事先團(tuán)隊目標(biāo)的同時使追隨者滿足最大化。再次，團(tuán)隊是可持續(xù)的，并且可能在將來再次取得勝利。也就是說，在完成一項任務(wù)達(dá)成既定目標(biāo)后，團(tuán)隊不會解散，團(tuán)隊成員利于再次合作。要建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊可以從以下幾個方面著手：建立共同愿景與共享愿景,確立團(tuán)隊規(guī)范,以績效為衡量的標(biāo)尺,確保團(tuán)隊關(guān)注明確的結(jié)果,關(guān)注追隨者在隊中的貢獻(xiàn),創(chuàng)建組織文化等。平常作業(yè)4：一,填空題1.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有（領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)情景因素；領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)）。2.領(lǐng)導(dǎo)績效考核必需遵循的原則（合法性原則；客觀公正性原則；民主公開原則；價值導(dǎo)向原則）。3.領(lǐng)導(dǎo)活動有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)組織實施目標(biāo)的同時，很好地實現(xiàn)了組織的（內(nèi)部穩(wěn)定性和外部適應(yīng)性），并為（組織持續(xù)發(fā)展）做好打算。4.馬斯洛在1943年發(fā)表的《（人類激勵理論）》一書中提出了須要層次論。5.馬斯洛理論把需求分成（生理需求,平安需求,社交需求,敬重需求和自我實現(xiàn)需求）五類，依次由較低層次到較高層次。6.領(lǐng)導(dǎo)文化除了具有文化的基本特征，還有（模式性,連續(xù)性,變化性,政治性）等獨有的特征。7.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理力的內(nèi)容主要（安排和預(yù)算,組織和限制）等。二,名詞說明1.（領(lǐng)導(dǎo)文化）是領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動中產(chǎn)生并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞形成的反映領(lǐng)導(dǎo)實踐的觀念意識，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反映上的積累和積淀，是領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認(rèn)可的價值觀念,共同信守的行為模式和廣泛流傳的看法作風(fēng)。2.（溝通）是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換過程，其目的是激勵和影響人的行為。3.（協(xié)調(diào)）是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)和管理活動中，引導(dǎo)組織之間,人與人之間建立相互協(xié)同,相互配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動。三,簡答題1.使命管理的途徑。把個人愿望和企業(yè)使命結(jié)合起來；明確企業(yè)方向，塑造使命整體圖像；把核心價值觀融入企業(yè)使命；培育共同語言；開展團(tuán)對學(xué)習(xí)；號召成員實現(xiàn)自我超越。2.領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟：思想動員；組織打算；考核方案打算；提出績效目標(biāo)和對績效風(fēng)險進(jìn)行評估；確定績效責(zé)任；指定與公布考評目標(biāo)；績效檢查；公布考評結(jié)果并績效評定；考評結(jié)果的反饋；績效總結(jié)與存檔。四,論述題。論述領(lǐng)導(dǎo)者如何開展溝通和協(xié)調(diào)。一,溝通1.正確表達(dá)溝通意圖。在溝通的過程中，為了清晰明確地表達(dá)信息，領(lǐng)導(dǎo)者需采納兩種途徑：運用熟識的詞匯,專用術(shù)語；采納簡捷,不產(chǎn)生歧義的語言。2.選擇相宜的溝通氛圍。并不是任何情境下都相宜溝通，假如領(lǐng)導(dǎo)者想找他的下屬探討工作上的事情，至少要找一個寧靜的地方，比如辦公室，但是假如領(lǐng)導(dǎo)找下屬談的是對某項新政策的看法，應(yīng)當(dāng)在一個更為放松的環(huán)境下。3.實行正確的看法。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你的看法如