美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2023年

第7頁(yè)共7頁(yè)美容導(dǎo)師年?終工作總結(jié)?范文202?2年漫長(zhǎng)?與充滿__?__年已盡?尾聲，伴隨?著熱情與澎?湃的工作，?我們經(jīng)歷了?一年的洗禮?，也讓我們?逐漸的成長(zhǎng)?起來(lái)。_?_我們收獲?頗豐，心酸?，歡笑與哭?泣的滋味，?我們都曾品?嘗過(guò)。成熟?就是這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)?的，成功與?失敗在不斷?地刺激著我?們，多少經(jīng)?歷已成了真?正的___?。憧憬著?未來(lái)，雖然?我們無(wú)法預(yù)?料，也無(wú)法?想象，可過(guò)?去的一切我?們應(yīng)當(dāng)總結(jié)?。一年來(lái)?，我們圍繞?在公司高層?領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)?理念下，在?院領(lǐng)導(dǎo)的督?促下，用我?們的信念與?堅(jiān)持，我們?一次次的沖?擊著極限，?使我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂峰?，經(jīng)歷中我?體會(huì)到了很?多。公司?本著“企業(yè)?品質(zhì)贏天下?”的企業(yè)理?念，讓我們?所向無(wú)敵，?屹立在大慶?美容界的頂?端，這是我?們__公司?的驕傲，更?是每一位員?工的自豪。?總結(jié)過(guò)去?一年的工作?，說(shuō)心里話?自己沒(méi)有什?么閃光點(diǎn)，?而整個(gè)團(tuán)隊(duì)?讓我體會(huì)到?了很多。?首先要說(shuō)的?是公司對(duì)各?店領(lǐng)導(dǎo)班子?的配置，我?覺(jué)得院長(zhǎng)、?助理、顧問(wèn)?這樣的鐵三?角組合無(wú)可?挑剔，之所?以我們能夠?完成公司下?達(dá)的各項(xiàng)服?務(wù)與業(yè)績(jī)指?標(biāo)，是與領(lǐng)?導(dǎo)班子分不?開(kāi)的，作為?一名基層員?工我向付出?的領(lǐng)導(dǎo)們致?敬我們公?司的成功不?是偶然的，?每個(gè)環(huán)節(jié)、?每個(gè)步驟、?每個(gè)細(xì)節(jié)都?決定著我們?的成敗，每?位其中的一?員都發(fā)揮著?自己的作用?，從導(dǎo)購(gòu)引?領(lǐng)顧客入店?至員工積極?熱情的服務(wù)?到領(lǐng)導(dǎo)干部?的跟蹤直至?銷售成功，?邏輯性是那?么的自然，?那么的精致?，這是我作?為一名參與?者的體會(huì)與?心得。我?們很多良性?的工作，這?只是冰心的?一角，我說(shuō)?的還不夠具?體和全面，?還有很多，?像我們后勤?的保障，對(duì)?顧客的回訪?，不同季節(jié)?推出不同卡?的類別，滿?足了不同層?次顧客群體?，這都是我?們的優(yōu)點(diǎn)和?致勝的法寶?，只要我們?好好的去利?用它，發(fā)揮?它，那成功?是必然的。?我們擁有?___，擁?有活力，擁?有狼性，創(chuàng)?造輝煌不是?什么夢(mèng)想，?只是想要與?不想要的問(wèn)?題。一年?風(fēng)雨，我每?天工作著，?體會(huì)著說(shuō)到?總結(jié)也只有?這些瑣事，?但細(xì)節(jié)決定?成敗，總結(jié)?過(guò)后，頭腦?中除了反復(fù)?不懈的工作?，也只有去?奮斗，才能?體會(huì)到公司?的精神，所?以我無(wú)悔的?工作著，工?作著。而且?我一直相信?明年會(huì)更好?。美容導(dǎo)?師年終工作?總結(jié)范文（?二）時(shí)間?飛逝，如白?駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)?眼間到__?年底，在即?將過(guò)去的這?一年里，從?總體上看，?我對(duì)自己的?工作還是比?較滿意的。?首先，我清?楚的明白自?己的工作職?責(zé)所在，按?照店里的相?關(guān)規(guī)定按時(shí)?上下班，沒(méi)?有遲到或早?退。其次，?在上班時(shí)間?盡心盡力，?做好本職工?作，表現(xiàn)良?好。再次，?與同事相處?和睦，關(guān)系?融洽。另外?，與顧客的?關(guān)系也處理?得當(dāng)，既沒(méi)?有怠慢顧客?，又把自己?的工作做的?得心應(yīng)手。?作為一名美?容倒是師，?我總結(jié)一下?這一年來(lái)掌?握到工作經(jīng)?驗(yàn)：一、?良好的服務(wù)?意識(shí)是最有?力的銷售方?法1、微?笑服務(wù)、它?可以給對(duì)方?良好的第一?印象。通過(guò)?微笑，你可?以展示出你?的個(gè)人__?_力和親和?力，從而影?響顧客的心?情，給顧客?創(chuàng)造一種輕?松愉快的心?情。2、?親情服務(wù)：?美容師要時(shí)?刻站在顧客?的立場(chǎng)上，?想顧客所想?，盡可能的?為她們排除?內(nèi)心的顧慮?和疑問(wèn)，給?顧客一種賓?至如歸的感?覺(jué)。3、?超值服務(wù)：?盡量提供給?顧客超值的?服務(wù)，讓其?真正有物超?所值的感覺(jué)?。二、能?充分展示個(gè)?人良好的自?身品性，是?你邁向成功?的堅(jiān)實(shí)一步?1、具有?了良好的工?作習(xí)慣，顧?客就會(huì)很容?易很快的接?受你，認(rèn)同?你，繼而她?就會(huì)認(rèn)同你?的產(chǎn)品，接?受你的服務(wù)?。2、要?具有正確的?審美觀，要?懂得如何欣?賞顧客，贊?美顧客，讓?顧客滿意、?高興地接受?你和你的產(chǎn)?品及服務(wù)。?3、在工?作時(shí)，要向?顧客充分展?現(xiàn)處你良好?的精神面貌?。把情緒帶?到工作中是?最大的忌諱?。干凈、端?莊、大方的?打扮也是體?現(xiàn)你良好精?神面貌的一?方面。三?、要成為一?名合格的美?容師要有一?定的理論修?養(yǎng)要了解?與本職工作?有關(guān)的基礎(chǔ)?生理知識(shí)、?營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化?妝品常識(shí)和?心理學(xué)知識(shí)?；___當(dāng)?今美容行業(yè)?的發(fā)展新動(dòng)?向，以便準(zhǔn)?確無(wú)誤的開(kāi)?展咨詢服務(wù)?，實(shí)事求是?的回答顧客?提出的各種?問(wèn)題，不斷?提高自己的?鑒賞能力，?以便高水平?地為顧客服?務(wù)。四、?高超的技藝?修養(yǎng)美容?護(hù)膚是一門?技術(shù)，也是?一門藝術(shù)。?美麗無(wú)暇的?肌膚實(shí)際上?是美容師進(jìn)?行構(gòu)思，精?心繪制的圖?畫。因此，?美容師不僅?要有較深的?藝術(shù)修養(yǎng)、?正確的審美?觀，而且要?掌握高超的?美容、皮膚?護(hù)理的技巧?和數(shù)量準(zhǔn)確?的手法。這?樣，才能在?美容服務(wù)中?取得主動(dòng)權(quán)?。五、美?容師的個(gè)人?儀表美容?師的個(gè)人儀?表必須與職?業(yè)需要相符?合。個(gè)人儀?表可以讓顧?客對(duì)你有良?好的第一印?象，從而能?夠幫助你和?顧客更好的?溝通。1?、端莊的儀?表：無(wú)論坐?、立、行、?走，上下樓?梯時(shí)，都要?隨時(shí)提醒自?己，保持體?態(tài)直立。這?樣可以給顧?客以精神，?向上的良好?感覺(jué)。同時(shí)?，女性擁有?均衡挺直，?靈活優(yōu)雅的?舉止，往往?會(huì)成為被羨?慕的對(duì)象。?2、大方?的儀容：總?結(jié)、素雅、?大方的妝扮?，能給人清?新，自然的?感覺(jué)，使顧?客能用輕松?的心情享受?美容師帶給?她的服務(wù)。?同時(shí)，也體?現(xiàn)出了美容?師獨(dú)有的女?性美。3?、開(kāi)朗的形?象：此處所?指的開(kāi)朗，?是指處事態(tài)?度誠(chéng)懇、樂(lè)?觀、充滿自?信，而不是?隨意的，不?分場(chǎng)合的喧?鬧，___?。六、_?_年的工作?計(jì)劃我將?繼續(xù)從以下?幾個(gè)方面去?著手學(xué)習(xí)和?強(qiáng)化：1?、基本常識(shí)?：皮膚的結(jié)?構(gòu)、女性的?生理周期、?人體器官等?。2、產(chǎn)?品知識(shí)：產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)?品種類，產(chǎn)?品的成分，?產(chǎn)品的功效?，產(chǎn)品的賣?點(diǎn)，產(chǎn)品的?文化。3?、美容技能?：基本的按?摩、護(hù)理、?手法、使用?各種儀器、?各個(gè)部位的?護(hù)理流程、?產(chǎn)品的調(diào)配?。4、銷?售技能：禮?儀接待、心?理溝通、發(fā)?現(xiàn)需求、判?斷顧客類型?、回答顧客?疑問(wèn)、成交?技巧等。?5、美容院?工作制度：?晨會(huì)流程、?考勤、職責(zé)?、薪酬待遇?、接打電話?、派卡、收?款。__?年即將結(jié)束?，我們將迎?__年，希?望下一年里?工作順利，?財(cái)源滾滾，?同時(shí)也希望?公司越來(lái)越?好。美容?導(dǎo)師年終工?作總結(jié)范文?（三）每?個(gè)美容院都?非常重視新?員工入職后?培訓(xùn)，重點(diǎn)?都是采用一?種灌輸?shù)姆?法。實(shí)際上?培訓(xùn)是進(jìn)行?美容院文化?建設(shè)的一一?個(gè)主要組成?部分。我在?擔(dān)任美容導(dǎo)?師的這一-?年里，

快?速有效的完?成了對(duì)新學(xué)?員的培訓(xùn)工?作?，F(xiàn)將這?一年的工作?做如下總結(jié)?：一、

?為員工進(jìn)行?文化培訓(xùn)?美容院文化?本身包括了?理念文化、?制度文化、?行為文化和?物質(zhì)文化等?四個(gè)方面的?內(nèi)容，可以?讓員工對(duì)美?容院的各個(gè)?方面都有一?-個(gè)比較全?面的了解。?另外美容院?文化是美容?院?jiǎn)T工長(zhǎng)期?積累并得到?美容院認(rèn)可?的價(jià)值觀和?行為體系，?將美容院的?文化傳授給?他們，可以?使他們快速?融入美容院?。二、存?在的不足?1、在時(shí)間?投入方面：?沒(méi)有安排專?門]的時(shí)間?，只是在不?自覺(jué)中進(jìn)行?了一些相關(guān)?方面的培訓(xùn)?，未上升到?一定的高度?。在后期工?作中，沒(méi)有?及時(shí)跟進(jìn)，?-講完事，?將美容院文?化工作簡(jiǎn)單?化。2、?在形式方面?：沒(méi)有制作?規(guī)范性的文?本或講義，?只是天馬行?空式的進(jìn)行?一些說(shuō)教。?同時(shí)未設(shè)立?專門]的美?容院文化工?作部門，僅?由某些人事?或行政管理?人員兼職，?未對(duì)美容院?文化工作進(jìn)?行系統(tǒng)的研?究.3、?在內(nèi)容方面?：主要是將?自己的一-?些口號(hào)式的?觀念給員工?念-念，大?家根本不曾?了解這些內(nèi)?容對(duì)自己今?后開(kāi)展各項(xiàng)?工作的重要?性，也無(wú)從?理解這些觀?念在工作中?的具體體現(xiàn)?。即使有真?正的文化培?訓(xùn)，也是局?限在行為、?制度的約束?上，重點(diǎn)突?出的是不準(zhǔn)?干什么，美?容院文化的?真正的核心?部分未進(jìn)行?重點(diǎn)展示。?三、宣講?美容文化要?注意的幾個(gè)?細(xì)節(jié)1、?突出文化的?作用與文化?建設(shè)的重點(diǎn)?，讓大家在?第一-時(shí)間?就對(duì)美容院?的文化有一?個(gè)比較系統(tǒng)?的認(rèn)識(shí)，并?樹(shù)立-種必?須在行動(dòng)、?思想上與美?容院保持一?-致的意識(shí)?。

此項(xiàng)工?作必須由一?個(gè)比較了解?美容院發(fā)展?歷程、戰(zhàn)略?思想及美容?院文化的精?髓的資深員?工來(lái)完成，?包括美容院?的發(fā)展歷程?、美容院文?化的核心及?形成的一-?些行為、制?度文化和有?效的文化建?設(shè)方法載體?。2、很?多大中型美?容院的員工?上班了兩三?年還不知道?美容院的高?層管理人員?的模樣，更?無(wú)從了解美?容院高層對(duì)?員工的態(tài)度?與思想。如?果讓員工在?進(jìn)美容院的?第一天就

?與美容院高?層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面?，會(huì)讓新進(jìn)?者對(duì)美容院?及美容院領(lǐng)?導(dǎo)有一種油?然而生的親?切感，在第?一時(shí)間樹(shù)立?一

種為美?容院服務(wù)的?意識(shí)。3?、準(zhǔn)備-

?-份優(yōu)秀的?學(xué)習(xí)性文本?，最好有一?份全面介紹?美容院各方?面情況的員?工手冊(cè)等，?讓員工可以?進(jìn)行隨時(shí)隨?地學(xué)習(xí)，對(duì)?自己的思想?與行為進(jìn)行?調(diào)整和的束?。4、動(dòng)?態(tài)（范本）?信息掌控。?每隔一段時(shí)?間對(duì)新入職?員工進(jìn)行一?-次互動(dòng)交?流，如賠分?員工的座談?會(huì)，問(wèn)卷調(diào)?查等，了解?員工在融入?美容院過(guò)程?中所遇到的?問(wèn)題，進(jìn)行?有針對(duì)性的?幫助與教育?。四、美?容院文化知?識(shí)培訓(xùn)的主?要內(nèi)容1?、美容院如?何對(duì)待員工?的主要思想?與配套措施?，如美容院?如何對(duì)待員?工，有哪些?福利昔施，?為員工實(shí)現(xiàn)?個(gè)人價(jià)值創(chuàng)?造了哪些環(huán)