2023年11月銷售部個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?11月銷售?部個人工作?總結(jié)__?年，本部全?體業(yè)務人員?在公司的領?導下，圍繞?__年的目?標任務展開?一切工作，?具體總結(jié)如?下：一、?總體目標完?成情況：?銷售___?萬元，完成?目標計劃(?___萬)?的___%?回籠__?_萬元，與?銷售收入比?為___%?。(一)?在銷售方面?，主要受以?下幾方面因?素影響：?1、廣輕出?集團業(yè)務下?滑比較嚴重?。__年該?客戶完成銷?售___萬?元，而__?年由于新領?導、新政策?，今年廣輕?出對其鐵牌?單位進行大?整頓和調(diào)整?，特別是松?寶集團、華?盛風扇等幾?大客戶被取?之有鐵牌資?格后，使我?們的紙箱銷?售業(yè)務大幅?度下降，其?他鐵牌客戶?的業(yè)務也受?到不同程度?影響，預計?今年整個廣?輕集團銷售?___萬元?左右，比年?初公司下達?的計劃萬相?差甚遠。?2、能強陶?瓷集團年初?預計該客戶?的銷售不少?于___萬?，但由于目?前我們的質(zhì)?量和售價未?能滿足客戶?的需求，我?們的業(yè)務份?額非但沒有?擴大，而且?還在縮小。?如果我們能?在預印方面?做出考慮的?，其銷售份?額將會增大?。3、受?質(zhì)量及交貨?達成的影響?。如能強、?強輝、金科?、歐神諾等?陶瓷廠受紙?板強度，印?刷色差及套?印走位等因?素的影響，?加上上半年?我們的彩印?生產(chǎn)飽和，?客戶落單都?無法接下來?，使客戶對?我們的信心?產(chǎn)生了動搖?，影響了部?分的銷售。?(二)在?資金回籠方?面，主要是?宏豐玻璃、?華盛風扇到?期的資金未?能及時回籠?，加上匯德?幫陶瓷、華?盛風扇的業(yè)?務份額做大?(兩客戶合?計銷售__?_萬)。雖?然有部分資?金未能到期?但占的應收?款項頗大。?另外，受?社會極大市?場環(huán)境的影?響，普遍客?戶支付延期?，造成我們?的回籠計劃?不準時，影?響了公司的?整體運作。?二、主要?做了以下幾?方面工作：?1、重點?抓工作紀律?和職業(yè)道德?素質(zhì)。針?對本部個別?業(yè)務員__?_紀律性差?及工作效率?低等不良現(xiàn)?象，一方面?采取個別談?心;另一方?面，我們加?大對制度的?落實、執(zhí)行?和監(jiān)督力度?。完善了工?作匯報制度?，使業(yè)務員?的精神面貌?有了明顯改?善，工作效?率提高了。?同時，我們?及時地利用?一些典型事?例去教育和?整醒業(yè)務人?員，養(yǎng)成良?好的職業(yè)道?德和素養(yǎng)，?并加大促進?和監(jiān)控力度?，防止損害?公司利益和?損壞公司形?象的現(xiàn)象發(fā)?生。2、?加強對落單?的審核以及?庫存產(chǎn)品的?送貨工作，?最大限度減?少庫存，降?低企業(yè)風險?。今年，?我們吸取了?以往的經(jīng)驗?教訓，特別?是對風扇行?業(yè)，我們嚴?格履行落單?的審批程序?，從源頭加?以控制，面?對庫存的成?品，時刻叮?囑業(yè)務員主?動與客戶溝?通，想盡辦?法處理，取?得了一定效?果。3、?提高業(yè)務員?的服務質(zhì)量?和業(yè)務能力?，使一批老?客戶的業(yè)務?能鞏固并發(fā)?展起來。?在平時的日?常工作中，?我們要求業(yè)?務員必須做?到以下幾點?：(1)?加強與客戶?的溝通聯(lián)系?，多想辦法?，建立起良?好的合作關(guān)?系;(2?)工作要到?位，服務要?跟上，及時?了解客戶的?生產(chǎn)運作情?況和競爭對?手的情況，?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理;?(3)及時?將客戶的要?求及產(chǎn)品質(zhì)?量情況反饋?給有關(guān)部門?，并加強與?橫向部門的?溝通協(xié)作，?使我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和服?務能滿足客?戶的需要;?(4)集?中精力理順?匯德幫廠的?各方面關(guān)系?，做好售前?、售中、售?后服務，把?業(yè)務鞏固下?來，且越做?越大;(?5)積極參?加與新業(yè)務?的開拓。?上半年經(jīng)過?努力，成功?開拓了兩個?客戶(江門?金瑞寶陶瓷?和三水盛路?天線有限公?司)，有望?在下半年成?為新的利潤?增長點。?(6)加大?資金回籠的?力度，回避?企業(yè)風險。?在貨款回?籠方面，整?個部門都形?成共識，將?該項工作擺?在重中之重?的位置。一?直以來，本?部兩位主管?分工協(xié)作，?親自督促和?協(xié)助業(yè)務員?接計劃去追?收貨款，從?沒有松懈過?，到目前為?止，絕大多?數(shù)的客戶回?籠是比較正?常的，個別?客戶由于某?些原因，回?籠速度較慢?。(如宏豐?廠，華盛廠?等)三、?存在問題：?1、部門?的日常管理?工作需要進?一步加強;?2、整體?的資金回籠?不理想，未?達到預期要?求;3、?壓庫工作效?果不明顯;?4、個別?