汽車銷售前臺崗位職責(zé)（12篇）

第6頁共6頁汽車銷售?前臺崗位?職責(zé)1?、負責(zé)進?店客戶引?導(dǎo)、咨詢?服務(wù);?2、負責(zé)?客戶茶水?供應(yīng)服務(wù)?;3、?負責(zé)客流?信息登記?;4、?負責(zé)客戶?信息檔案?整理;?5、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他服務(wù)工?作。汽?車銷售前?臺崗位職?責(zé)（二）?1、對?進店客戶?進行時間?接待，?2、記錄?進店客戶?信息，及?時根據(jù)客?戶的需求?安排銷售?顧問接待?;3、?掌握公司?基本信息?，時間為?客戶咨詢?提供解答?;4、?完成上級?委派的其?他臨時性?工作。?汽車銷售?前臺崗位?職責(zé)（三?）1、?負責(zé)在前?臺對進店?客戶初步?接待、指?引2、?負責(zé)進店?客戶的分?配，關(guān)注?客戶、確?保接待環(huán)?節(jié)客戶滿?意3、?完成客戶?信息登記?工作，制?作并發(fā)送?各類客流?數(shù)據(jù)、報?表4、?支持市場?和客關(guān)部?活動，做?好活動的?簽到、支?持工作?5、部門?安排的其?他事項?汽車銷售?前臺崗位?職責(zé)（四?）1.?負責(zé)電話?接待工作??接聽?外部電話?，按標準?禮貌用語?對銷售咨?詢來電進?行專業(yè)、?及時的答?復(fù)?對?需要轉(zhuǎn)接?的電話進?行準確的?接轉(zhuǎn)??將客戶信?息公平合?理的分配?給銷售顧?問2.?客戶接待?與分流引?導(dǎo)?接?待展廳來?訪客戶，?初步了解?客戶需求??根據(jù)?客戶需求?，將客戶?引導(dǎo)至相?應(yīng)部門/?個人3?.信息統(tǒng)?計?記?錄客戶電?話訪問及?來訪信息??記錄?銷售顧問?組織客戶?進行試乘?試駕的信?息4.?其他工作?汽車銷?售前臺崗?位職責(zé)（?五）1?、接聽電?話;2?、客戶接?待與分流?引導(dǎo);?3、信息?統(tǒng)計;?4、公司?其他日常?事務(wù)。?汽車銷售?前臺崗位?職責(zé)（六?）1.?銷售信息?數(shù)據(jù)處理?2.完?成集團相?關(guān)業(yè)績報?表上傳?3.及時?處理相關(guān)?郵件4?.配合完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?汽車銷?售前臺崗?位職責(zé)（?七）1?、每日到?店客流統(tǒng)?計記錄，?包含首次?到店與再?次到店以?及DCC?的邀約到?店，要求?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?必須準確?無誤2?、安排銷?售顧問值?班站崗工?作3、?進店客戶?引導(dǎo)以及?臨時性接?待客戶?4、輔助?銷售經(jīng)理?和展廳經(jīng)?理進行K?PI數(shù)據(jù)?統(tǒng)計及分?析5、?輔助展廳?經(jīng)理檢查?展廳衛(wèi)生?和展車衛(wèi)?生6、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交代的其?它工作?7、休息?時，展廳?經(jīng)理替崗?汽車銷?售前臺崗?位職責(zé)（?八）1?、對合同?執(zhí)行情況?進行跟蹤?、督促，?建立每個?合同的《?合同履行?一覽表》?，編制每?個月、季?、年度合?同履行情?況的統(tǒng)計?表。將結(jié)?果報公司?總經(jīng)理、?銷售主管?經(jīng)理，根?據(jù)需要，?合同執(zhí)行?情況可反?饋給顧客?。2、?做好每日?銷售情況?統(tǒng)計，內(nèi)?容包括銷?售數(shù)量，?車輛的基?本情況(?型號、發(fā)?動機號，?顏色、配?置、客戶?名稱等)?。3、?根據(jù)公司?的營銷政?策建立二?級網(wǎng)點的?銷售臺帳?，以便與?財務(wù)相核?對。4?、接、發(fā)?、處理、?保管一切?商務(wù)來電?來函及文?件。對客?戶反饋的?意見進行?及時傳遞?、處理。?建立客戶?檔案。?5、每個?月底對合?同履行，?本公司銷?售情況，?二級網(wǎng)點?的提車數(shù)?量進行匯?總，將匯?總結(jié)果上?報給公司?總經(jīng)理和?銷售主管?經(jīng)理;?6、按合?同要求給?廠商做好?銜接工作?;7、?協(xié)助銷售?人員編寫?商務(wù)文檔?。8、?按要求進?行市場信?息收集并?每天提供?信息簡報?，以書面?或郵件方?式報公司?總經(jīng)理和?銷售主管?經(jīng)理。遇?到特殊問?題要及時?處理或上?報。9?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他任務(wù)?。汽車?銷售前臺?崗位職責(zé)?（九）?1、對合?同執(zhí)行情?況進行跟?蹤、督促?，建立每?個合同的?《合同履?行一覽表?》，編制?每個月、?季、年度?合同履行?情況的統(tǒng)?計表。將?結(jié)果報銷?售公司經(jīng)?理、銷售?經(jīng)理，及?通報給銷?售工程師?。根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客。?2、編制?年度及月?度工作計?劃及資金?回籠使用?計劃;匯?總及總結(jié)?各片區(qū)的?年、月資?金回籠及?資金使用?情況;督?促業(yè)務(wù)員?的資金回?籠。監(jiān)督?其業(yè)務(wù)費?用按規(guī)定?使用。?3、根據(jù)?公司的營?銷政策建?立核算總?帳及明細?帳目，按?時登記明?細帳目;?4、接?、發(fā)、處?理、保管?一切商務(wù)?來電來函?及文件。?對客戶反?饋的意見?進行及時?傳遞、處?理。建立?用戶檔案?。5、?依據(jù)公司?營銷管理?制度準確?有效開展?業(yè)務(wù)人員?銷售費用?的會計核?算、管理?、服務(wù)，?如出差費?用的結(jié)算?、報銷、?工資獎金?的核算等?工作。?6、每個?月度對合?同履行，?資金回籠?，業(yè)務(wù)費?支出情況?進行統(tǒng)計?和上報;?7、按?合同要求?給制造商?做好銜接?工作;?8、根據(jù)?合同編制?應(yīng)收帳款?明細，并?對應(yīng)收帳?款實施管?理;9?、協(xié)助業(yè)?務(wù)人員回?款;提供?應(yīng)收帳款?及其相關(guān)?信息;?10、協(xié)?助銷售人?員編寫商?務(wù)文檔，?編制投標?文件。?11、按?要求進行?市場信息?收集并每?天提供信?息簡報，?以郵件方?式報銷售?公司經(jīng)理?12、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他任務(wù)。?汽車銷?售前臺崗?位職責(zé)（?十）1?、協(xié)助銷?售經(jīng)理完?成各類信?息的收集?、錄入、?統(tǒng)計、分?析工作。?2、負?責(zé)對銷售?訂單的審?核工作，?同時開據(jù)?出庫單。?3、負?責(zé)銷售統(tǒng)?計及分析?工作，按?進做好日?報、月報?、年報，?報銷售經(jīng)?理。4?、負責(zé)本?部門文件?的收發(fā)工?作及部門?資料的檔?案管理工?作。5?、負責(zé)本?部人員的?評估匯總?工作。?6、完成?本部門的?行政事務(wù)?性工作，?為本部人?員提供后?勤服務(wù)。?汽車銷?售前臺崗?位職責(zé)（?十一）?1、做好?日?？蛻?信息的統(tǒng)?計整理。?2、協(xié)?助銷售人?員辦理相?關(guān)的銷售?工作。?3、客戶?的臨時接?待。4?、負責(zé)辦?理金融相?關(guān)的業(yè)務(wù)?。5、?維護__?__的相?關(guān)信息和?資料。?6、定期?向___?_上報相?關(guān)業(yè)務(wù)報?表。汽?車銷售前?臺崗位職?責(zé)（十二?）銷售?內(nèi)勤是銷?售部內(nèi)部?工作協(xié)調(diào)?的樞紐職?位，承擔(dān)?銷售部內(nèi)?部及與其?他部門之?間的信息?交流工作?，負責(zé)銷?售部檔案?的整理、?歸類，協(xié)?調(diào)同外部?機構(gòu)的聯(lián)?系工作，?遵循以下?崗位職責(zé)?：1、?每天8：?00之前?完成上級?交予的采?購計劃的?輸入、上?傳工作。?采購計劃?的確定由?上級部門?負責(zé)。如?有臨時調(diào)?整，由上?級部門及?時拿出調(diào)?整意見，?銷售內(nèi)勤?只負責(zé)執(zhí)?行。2?、完成業(yè)?務(wù)單據(jù)的?填寫，歸?類，存檔?工作。?3、業(yè)務(wù)?員簽完訂?單，由業(yè)?務(wù)員告知?內(nèi)勤發(fā)貨?時間，是?否需要聯(lián)?系運輸車?輛，如需?聯(lián)系車輛?的，由內(nèi)?勤負責(zé)聯(lián)?系，將聯(lián)?系結(jié)果直?接告知業(yè)?務(wù)員，如?無法及時?找到車輛?或者價格?較高等現(xiàn)?象出現(xiàn)時?，由業(yè)務(wù)?員與客戶?進行協(xié)調(diào)?，同時，?內(nèi)勤繼續(xù)?聯(lián)系新的?運輸車輛?，盡可能?完成車輛?聯(lián)系的任