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本文格式為Word版,下載可任意編輯——企業(yè)文化心得800字前不久,我在某報上讀到這樣一那么消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,仆人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹處境,大量參觀者對這種“倒行工作法”費解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點痛苦?”但聽到的回復(fù)卻總是一樣的,“面對你們是一種崇敬”。大家知道,海爾集團是在海內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是由于它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出馥郁的花朵,結(jié)出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的活力和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為大量專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點,成為人們前進的路標和旗幟。
說到這里可能就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神秘嗎?畢竟什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)資產(chǎn)和精神資產(chǎn)的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和耐久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精華,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神秘呢?海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言,今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,由于有可口可樂的文化在??梢?,企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險和競爭的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,假設(shè)要說有活力,也難以耐久保持??闪钊丝上У氖?,我們信用社的企業(yè)文化創(chuàng)辦根本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的熟悉上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們理應(yīng)怎樣創(chuàng)辦?這一問題我思量了很長時間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的聰慧和心血來澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認為,首先要堅持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機制。21世紀的競爭歸根畢竟是人才的競爭,誰擅長經(jīng)營人才,誰就是結(jié)果的告成者。因此我們信用社務(wù)必改革用人機制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;
二是要建立科學(xué)合理的鼓舞機制。只有建立一套科學(xué)合理的鼓舞機制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;
三是要創(chuàng)造明確、概括、富有強大凝結(jié)力的目標價值導(dǎo)向機制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標,使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而鞏固信用社的凝結(jié)力和向心力,鞏固員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強化具有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化務(wù)必具有鮮明的天性,如:海爾集團的服務(wù)理念是“顧客永遠是對的”。也就是說,顧客的需求是沒有錯的,那么,企業(yè)永遠都要為得志顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,持續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來得志農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群;
二是模范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求進展”的意識,對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延遲服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,和暖千家萬戶,讓農(nóng)人得到實實在在的便當(dāng)和實惠;
三是以創(chuàng)造“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營造一種“講信用榮譽,不講信用可恥”的社會空氣,進一步加深信用社與農(nóng)人之間的感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
結(jié)果,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進企業(yè)文化創(chuàng)辦。我們加強企業(yè)文化創(chuàng)辦的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進規(guī)模進展,以規(guī)模進展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝結(jié)優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化創(chuàng)辦是一個循序漸進、逐步升級的過程,只有根基做好了,才能一步步地向前推進,不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想
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