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本文格式為Word版,下載可任意編輯——企業(yè)文化心得800字前不久,我在某報(bào)上讀到這樣一那么消息:“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過程中,仆人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹處境,大量參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解,時(shí)常有人問:“你們這樣做是不是有點(diǎn)痛苦?”但聽到的回復(fù)卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種崇敬”。大家知道,海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是由于它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出馥郁的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí),煥發(fā)出源源不斷的活力和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為大量專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說到這里可能就會(huì)有人問:企業(yè)文化真的有那么神秘嗎?畢竟什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)資產(chǎn)和精神資產(chǎn)的總和,它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和耐久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精華,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神秘呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋觯憧梢詺У艉?,但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言,今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個(gè)新的可口可樂,由于有可口可樂的文化在??梢?,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,假設(shè)站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。假設(shè)缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,假設(shè)要說有活力,也難以耐久保持。可令人可惜的是,我們信用社的企業(yè)文化創(chuàng)辦根本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的熟悉上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們理應(yīng)怎樣創(chuàng)辦?這一問題我思量了很長(zhǎng)時(shí)間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的聰慧和心血來澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅(jiān)持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根畢竟是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)人才,誰就是結(jié)果的告成者。因此我們信用社務(wù)必改革用人機(jī)制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;
二是要建立科學(xué)合理的鼓舞機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的鼓舞機(jī)制,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;
三是要?jiǎng)?chuàng)造明確、概括、富有強(qiáng)大凝結(jié)力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而鞏固信用社的凝結(jié)力和向心力,鞏固員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化務(wù)必具有鮮明的天性,如:海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說,顧客的需求是沒有錯(cuò)的,那么,企業(yè)永遠(yuǎn)都要為得志顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,持續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來得志農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;
二是模范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求進(jìn)展”的意識(shí),對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延遲服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,和暖千家萬戶,讓農(nóng)人得到實(shí)實(shí)在在的便當(dāng)和實(shí)惠;
三是以創(chuàng)造“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營(yíng)造一種“講信用榮譽(yù),不講信用可恥”的社會(huì)空氣,進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)人之間的感情,從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
結(jié)果,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)辦。我們加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)辦的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模進(jìn)展,以規(guī)模進(jìn)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝結(jié)優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化創(chuàng)辦是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過程,只有根基做好了,才能一步步地向前推進(jìn),不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想
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