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本文格式為Word版,下載可任意編輯——化險(xiǎn)為夷安然無恙在面試過程中,應(yīng)試者展現(xiàn)了慌張、說錯(cuò)了話、遇到了不明白的問題等困難難堪的處境時(shí)該怎么辦?遇到了考官提出的一系列有意加壓的難題時(shí)該怎么辦?遇到了角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組議論等不熟諳的面試形式時(shí)又該怎么辦?遇到了諸如幾個(gè)主考官同時(shí)提問等分外規(guī)舉措時(shí)又該怎么辦?
接下來我們將對以上種種面試危機(jī)作出剖析,并提出應(yīng)對措施。
(一)怎樣應(yīng)對困難難堪的局面
人與人交往時(shí)總會(huì)不時(shí)碰見困難或難堪的處境,即使你微小心警惕,也難保不發(fā)生,尤其是在面試這種重要又慌張的場合,這類處境更輕易展現(xiàn)。應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)靜自若、冷靜應(yīng)對,往往影響自己的整個(gè)面試表現(xiàn),甚至因而前功盡棄,導(dǎo)致面試失敗。所以,預(yù)先了解一下面試過程中可能展現(xiàn)的幾種困難難堪場面,打定好應(yīng)對手段,未雨綢繆,至少可以鞏固面試信仰。
1.慌張
在面試舉行中,一點(diǎn)點(diǎn)慌張可以扶助集中留神力,令“演出”水平提高(演說家、藝人等對此深有體會(huì)),但應(yīng)試者若過分慌張慌亂,不但會(huì)給主考官留下壞印象,還會(huì)無法集中留神力回復(fù)問題,因此務(wù)必學(xué)會(huì)操縱。下面提出幾點(diǎn)建議:
(1)防止慌張的最正確手段,主要是充分打定,且不要把一次應(yīng)試的結(jié)果看得太重要,同時(shí)明白自己的競爭對手也一樣會(huì)慌張,一樣會(huì)因出錯(cuò)而難堪。
(2)應(yīng)試者的坐姿很重要,要盡量讓自己“四平八穩(wěn)”,安逸地坐在椅子上,挺直腰,身體稍微向前傾。
(3)在進(jìn)入面試場所前,若體察到了自己的慌張心緒,可做幾次深呼吸。深呼吸是緩解慌張心緒的有效手段。
(4)不要搶著回復(fù)問題,主考官問完之后,不妨稍等兩三秒鐘再徐徐開口,這樣可以先想領(lǐng)會(huì)一點(diǎn)。要不時(shí)留心自己說話的速度,看是不是由于慌張而講得太快。
(5)假設(shè)真的慌張得厲害,難以操縱,最明智的手段就是坦白報(bào)告主考官,例如說:“對不起,我切實(shí)是有點(diǎn)慌張,可不成以讓我先冷靜一下,再回復(fù)您的問題?”通常主考官都會(huì)可憐你,并因你的忠誠真誠留下好印象。而你也由于講了出來,覺得安逸多了,因而慌張程度大大減輕。
2.說錯(cuò)了話
人在慌張的場合最輕易脫口而出講錯(cuò)話。例如明明申請的是甲單位的職位,卻誤說對方為乙單位,或在稱呼主考官時(shí)把他們的姓氏、職務(wù)等張冠李戴。一次,主考官問應(yīng)試者“閣下認(rèn)為……”,慌張的應(yīng)試者竟如此作答“我閣下認(rèn)為……”。
閱歷缺乏的應(yīng)試者碰見這種處境,往往懊悔萬分,心慌意亂,加倍慌張,接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人察覺自己說錯(cuò)話后會(huì)停下來默不作聲,或伸舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現(xiàn)。
明智的應(yīng)對手段是保持鎮(zhèn)靜,假使說錯(cuò)了的話無礙大局,也沒有得罪人,可以若無其事,潛心持續(xù)應(yīng)對,切不成耿耿于懷,由于一個(gè)單位不會(huì)由于一次小錯(cuò)誤而放過適合的人才,而且主考官也會(huì)諒解你因心情慌張而出的錯(cuò)。假使說錯(cuò)了的話對比重要,或會(huì)得罪別人,理應(yīng)在適合的時(shí)間更正并賠罪,例如說:“對不起,方才我慌張了一點(diǎn),猶如講錯(cuò)了話,我的意思是……不是……請?jiān)??!背鲥e(cuò)之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的士氣和技巧,主考官通常會(huì)賞識(shí)應(yīng)試者的坦白態(tài)度和打圓場的高明手法,你說不定還會(huì)因此博得好感。
3.沉靜
主考官可能無意或有意不作聲,做長時(shí)間的靜默。假設(shè)是有意的,往往是想考驗(yàn)應(yīng)試者的回響。大量應(yīng)試者沒有打定,因而不知所措,說出些不該說的話,對自己不利。
應(yīng)對的一個(gè)好手段是預(yù)先打定一些適合的話或問題,在這個(gè)時(shí)候提出來,也可以順著從前談話的內(nèi)容,持續(xù)談下去。例如說:“方才您問我……其實(shí)我覺得還可以這樣看這件事……”或者問:“還有什么關(guān)于我過去的工作閱歷或是才能,您想要我細(xì)致一點(diǎn)說明的?”
4.遇到不懂的問題
即使你對有關(guān)的科目、事務(wù)、學(xué)問有相當(dāng)熟悉,依舊可能會(huì)在面試過程中碰見不懂的問題。
硬著頭皮胡亂說一通,掩飾自己的無知,這是下策,由于資深的主考官很可能持續(xù)追問下去,應(yīng)試者亂說只會(huì)出洋相,他即使不追問,也可能心中有數(shù)。
還有些應(yīng)試者企圖回避問題,東拉西扯講別的事情混過去,這也是分外不明智的。
最明智的應(yīng)對措施是坦白供認(rèn):“我不懂”,“對于這個(gè)問題,我還熟悉不夠,看來今后得加強(qiáng)這方面學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)?!睕]有人全知全能,什么都精通,你態(tài)度懇切,反而會(huì)博得主考官的好感。
5.遇到了不明白的問題
有時(shí)候在面試過程中,主考官提出的問題,應(yīng)試者不明白他想問什么。
假設(shè)是沒聽領(lǐng)會(huì),可以苦求對方重復(fù)一次。
可是有時(shí)即使再問一次,還是沒手段抓住問題的核心。這個(gè)責(zé)任可能在應(yīng)試者方面,由于你對問題涉及的范圍熟悉不夠,但也可能在主考官方面,或者由于他的問題組織得不好,或者講得太簡樸(說不定他已經(jīng)用同一個(gè)問題問了幾十個(gè)人,隨意講講也以為別人理應(yīng)明白自己問什么)、太急速。
假使明知主考官問得不妥當(dāng),也不理應(yīng)當(dāng)面指出(“您的問題很模糊,我不知道您想問什么”),最好是悠揚(yáng)一點(diǎn)表示自己不大明白要求哪一方面的答案,嘗試給最可能接近的資料,說“不知道您想知道的是不是這個(gè)?”之類。
最重要的是態(tài)度懇切,不胡亂推測,信口開河。
(二)怎樣應(yīng)對困難的問題
在面試過程中,最困難的問題往往是突如其來,無法預(yù)料的,只能憑借應(yīng)試者鎮(zhèn)靜冷靜、隨機(jī)應(yīng)變的才能。但是有大量困難問題是經(jīng)常展現(xiàn)的,需要留心打定。面試的成敗很可能就抉擇于你事前的打定工作是否到位。
以下問題就是一個(gè)典型例子,夢想對讀者有所啟發(fā)。
問:你有哪些缺點(diǎn)?
這是一個(gè)常問的題目。大多數(shù)主考官問這個(gè)問題,都是想洞察一下你在碰見慌張不自由的難題時(shí),能否冷靜不迫地解決。因此,除了答案的內(nèi)容外,回復(fù)時(shí)的態(tài)度也一樣重要。
無論你提出什么缺點(diǎn),總要記住主考官要找的是一個(gè)勇于自我反省,而不是以自我為中心的人。一個(gè)人須有自知之明,領(lǐng)會(huì)自己的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能揚(yáng)長避短,不斷進(jìn)步。老忠厚實(shí)講出自己的優(yōu)點(diǎn)和短處,一般不會(huì)裁減獲取聘用的機(jī)遇。只有你提到的缺點(diǎn)是嚴(yán)重的人格缺陷、反映出嚴(yán)重反社會(huì)的行為等處境,或者直接影響擔(dān)當(dāng)那份工作的稱職程度,才會(huì)有問題。以下就是一些無礙大局的缺點(diǎn)。
——莽撞大意??赡苣憧紤]事情習(xí)慣從大處著眼,因此偶然會(huì)疏忽細(xì)節(jié)。所以你熱愛擔(dān)當(dāng)整體計(jì)劃的工作,而不擅優(yōu)點(diǎn)理瑣碎概括的行政事務(wù)。這種缺點(diǎn)作為用人單位未必特別介意,還可能會(huì)因此逐步委任你擔(dān)當(dāng)重要的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
——固執(zhí)己見。當(dāng)一個(gè)人覺得自己掌管的資料正確而又理由充分時(shí),不會(huì)輕易讓步,甚至不惜與人爭執(zhí)。待完全斷定對方的方法比自己的好時(shí),才會(huì)放棄己見。固執(zhí)倔強(qiáng)切實(shí)是惹
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