現(xiàn)場管理卓越現(xiàn)場管理新特麗專場

卓越現(xiàn)場管理新特麗專場張浪簡介東華理工學(xué)院兼職教授；中國經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員；興業(yè)造紙、科域電子、匯杰金屬、金德利企業(yè)參謀。教育經(jīng)歷：※1990—1994，江西師范大學(xué)中文系，文學(xué)學(xué)士；※1996—1999，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；※2000—20**,東華理工學(xué)院信工系，計算機(jī)應(yīng)用碩士；工作經(jīng)歷：※1994—1997，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院,講師；※1998—2000，北京國彩咨詢,總經(jīng)理；※2000—2022,中國聯(lián)通江西分公司,市場營銷部主任；※20**.1—20**.9,清華科技園,投資開展部經(jīng)理；※20**.9—20**.9，匯杰金屬制品,常務(wù)副總;※20**.10—至今，東洋電機(jī)董秘辦主任,管理學(xué)院院長。伊格爾冶煉公司

案例分析北城冶煉廠盧克·哈代－碼頭主管

唐·麥克萊－廠長埃德·史密斯－機(jī)加工車間主任約翰·霍特－廠總工程師李·科斯特－高級技工麥克萊(廠長)和霍特(廠總工程師)、盧克·哈代(碼頭主管)的“晨會〞上霍特將任務(wù)交給了科斯特麥克萊詢問科斯特：史密斯呢？霍特呢？霍特、史密斯觀察科斯特工作情況出問題了??！麥克萊霍特我同意你辭職！我就辭職！思考：1.伊格爾公司存在哪些問題?2.怎么辦？真正要記住的是:問題不僅是別人的,我們自己也是問題的一局部,甚至我們自己就是問題本身,我們自己就是問題之源.怎么辦?系統(tǒng)地\科學(xué)地\循序漸進(jìn)地建立企業(yè)文化\作業(yè)流程\績效考核.問題一怎樣提升基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力?

轉(zhuǎn)化問題一:人工作的動力是什么?人工作的動力來自哪里?源泉原理：如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長力量，必須首先獲得源源不斷的動力源，無源之水，必然衰竭。

生長原理：人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。

作為一種有靈魂的動物，

只有靈魂才能提供源源不斷

的力量，這就是信念！信念—核心價值觀惠普：我們對人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的奉獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的開展是為了增進(jìn)人類的福利。摩托羅拉：保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)尊重。信念—核心價值觀福特汽車：我將為一個偉大的目標(biāo)建造每一輛汽車……它要很廉價，使得那些沒有很高收入的人也能買得起，從而使他們能與家庭能一起分享上帝賜予我們的快樂時光……那時每個人都能購置，每個人都能擁有，馬車將會從公路上消失，有車將會變成一件理所當(dāng)然的事……為此我們要讓大量的工人在更好的收入下工作。信念—核心價值觀松下電器：企業(yè)必須有一種使命感，不斷努力生產(chǎn)，使產(chǎn)品像自來水一樣豐富而廉價，取之不盡、用之不竭，惠及全人類，徹底消滅貧困。格蘭仕：我們雖然沒有方法讓老百姓的口袋里增加財富，但我們可以讓老百姓口袋中的錢變得更加有價值。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。

新特麗的核心價值觀是什么?

轉(zhuǎn)化問題二:怎樣帶著人?人員領(lǐng)導(dǎo)一、管理人性，帶人帶心現(xiàn)場管理實務(wù)1.心的管理：3A2.了解人性、引導(dǎo)人性、發(fā)揚人性、尊重人性3.離心力即向心力Ambition旺盛的企圖心Ability應(yīng)對挑戰(zhàn)的實力Attitude和諧的人際關(guān)系實例：良心商店異見愈多愈想做好

人員領(lǐng)導(dǎo)二、人即人才，適才適用現(xiàn)場管理實務(wù)1.李嘉誠的人才觀2.王效金的人才觀3.把人當(dāng)人4.造林與開礦把人當(dāng)人，人即人才，才盡其用，用之不竭。做好本職工作的就是人才！1.化工作為事業(yè)2.老板不用管人員領(lǐng)導(dǎo)三、嚴(yán)肅的愛，推動成長現(xiàn)場管理實務(wù)1.一視同仁2.合理的要求:a.糾正錯誤b.催促怠惰3.鼓勵上進(jìn):a.工作做好b.鼓勵進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)步4.效益回饋:a.績效提高b.愛的擴(kuò)散→幸福感受到“愛〞的員工才會“快樂〞快樂的員工才有高效的生產(chǎn)力家庭：無條件的愛公司：業(yè)情、公事之愛、嚴(yán)肅的愛

唐僧是不是好領(lǐng)導(dǎo)?項羽本領(lǐng)大還是劉幫本領(lǐng)大?

轉(zhuǎn)化問題三:怎樣才有執(zhí)行力?領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力之源首先問你自己有沒有執(zhí)行力!你是共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)還是國民黨的官?

工廠管理中確實5大要素中人員機(jī)器物料作業(yè)方法環(huán)境哪個最難管?麗嘉酒店的員工為什么會幸福地微笑?找對人!什么樣的人有執(zhí)行力?信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄執(zhí)行要靠制度保證門從哪里開,人從哪里走.你制定了作業(yè)流程沒有?

人們不會做你期望的,人們只會做你檢查的.

你檢查了沒有?

假設(shè)戰(zhàn)略不能落實,你要制定措施;假設(shè)措施不能執(zhí)行,你要進(jìn)行檢查;假設(shè)檢查不能落實,你要進(jìn)行考核.你考核了沒有?

狼性領(lǐng)導(dǎo)法那么猴子管理法鏡子思維執(zhí)行的真理狼性原那么:迫使員工進(jìn)化(韋爾吉)猴子管理法:責(zé)任使人進(jìn)步,逃避使人落后鏡子思維:走出“自我中心主義〞新特麗有天條嗎?可以沒有組織絕不能沒有紀(jì)律執(zhí)行真訣結(jié)果提前,自我退后鎖定目標(biāo),專注重復(fù)認(rèn)真第一,聰明第二決心第一,成敗第二速度第一,完美第二勝利第一,理由第二張浪的執(zhí)行實踐匯杰的口號

全力以赴,快速執(zhí)行,團(tuán)隊精神!東洋管理學(xué)院的口號

自動自發(fā),全力以赴,發(fā)自內(nèi)心!問題二怎樣做好生產(chǎn)方案與生產(chǎn)過程控制?

按訂單生產(chǎn)還是按方案生產(chǎn)?你是按訂單生產(chǎn)還是按方案生產(chǎn)?張浪觀點一個工廠搞不好,80%的原因是銷售沒有組織好導(dǎo)致的.訂單生產(chǎn)難以方案產(chǎn)銷合理化實務(wù)改“訂單生產(chǎn)〞為“方案生產(chǎn)〞1.將固定用戶/固定數(shù)量/固定規(guī)格用方案生產(chǎn)2.減少產(chǎn)品規(guī)格3.取消某些訂貨，改訂貨為配貨統(tǒng)計工作在前訂單生產(chǎn)難以方案產(chǎn)銷合理化實務(wù)方案生產(chǎn)要點1.大量方案、模塊化、生產(chǎn)配送2.接單快速客制化、組裝出貨養(yǎng)豬戶川味酒樓的故事快速、質(zhì)量優(yōu)、價格低、效勞佳、良好保證多種少量，效率低落？何謂多種？何謂少量？多種少量與多樣化一萬與萬一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格與特殊規(guī)格產(chǎn)銷合理化實務(wù)多種少量，效率低下？產(chǎn)品的類、種、樣產(chǎn)銷合理化實務(wù)你能說明白嘛？為何總在為“萬一〞發(fā)生的事而忙碌不已？多種少量，效率低落？產(chǎn)銷合理化實務(wù)不要與客戶的采購談，而應(yīng)直接與客戶的技術(shù)人員談?！阈枰敲炊嗟囊?guī)格嘛？—一般不需要。用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨。特殊規(guī)格交期與客戶談是怎樣就怎樣，時間長、價格也貴。顧客成品倉銷售部門工程部門方案部門物控部門供給商物料倉采購部門生產(chǎn)部門成品倉下達(dá)訂單接受訂單設(shè)計/技術(shù)/工程生產(chǎn)計劃成品入庫制造收發(fā)料送貨物料采購

物料分析與請購成品發(fā)貨●

訂單生產(chǎn)型〔BTO〕企業(yè)的生產(chǎn)運作流程

流程責(zé)任單位

生管部門技術(shù)部門銷售部門客戶生產(chǎn)流程你做了以下的根底管理嗎?BOM表(標(biāo)準(zhǔn)損耗)工藝路線標(biāo)準(zhǔn)工時產(chǎn)能分析周方案,日機(jī)動報告制度與工作跟催工作方案執(zhí)行無力與無效透析現(xiàn)場管理實務(wù)1.職卑權(quán)低(依職權(quán)訂方案，各別職位即有各別的方案)2.各單位不配合〔自己呢?〕3.大家一起來〔分擔(dān)責(zé)任?〕4.本末先后與輕重緩急時間管理

屁股決定腦袋!MBW法:MANAGEBYWALKING.日清日高是最好的企業(yè)管理制度!

海爾行,匯杰行,你為什么不行?問題三怎樣做好品質(zhì)管理?養(yǎng)豬戶與川味酒樓的故事從養(yǎng)刁客戶的胃口想到的思考1：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不是就是執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?

不要去滿足與國標(biāo)、行標(biāo)，而要從質(zhì)量上去贏得競爭優(yōu)勢.從養(yǎng)刁客戶的胃口想到的思考2：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來自哪里？

不要去抄國標(biāo)、行標(biāo)，來聽聽客戶的聲音。標(biāo)準(zhǔn)源于客戶標(biāo)準(zhǔn)要效勞于銷售從養(yǎng)刁客戶的胃口想到的思考3：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越高就越好嗎？

導(dǎo)入價值工程突破質(zhì)量瓶頸尋求總體最優(yōu)從養(yǎng)刁客戶的胃口想到的思考4：制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量就能做好嗎？東南亞海嘯引發(fā)的災(zāi)難的聯(lián)想質(zhì)量意識是決定性的因素只有形成行為習(xí)慣質(zhì)量才能真正做穩(wěn)定品質(zhì)難為？產(chǎn)銷合理化實務(wù)中國的產(chǎn)品不是質(zhì)量做不好，而是質(zhì)量做不穩(wěn)定。誰能將質(zhì)量做穩(wěn)定，誰就能進(jìn)軍國際高端市場。做穩(wěn)定比做高標(biāo)準(zhǔn)重要產(chǎn)銷合理化實務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的方法：三道標(biāo)準(zhǔn)：1.作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)80%的不穩(wěn)定問題就解決了。2.作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)(包括溫度壓力速度時間等)可以消除15%的品質(zhì)不穩(wěn)定。3.原始設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)(包括最早設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、公差、材質(zhì)等)5%的品質(zhì)是由設(shè)計導(dǎo)致的。四道檢查：1.有沒有標(biāo)準(zhǔn)。2.有沒有照標(biāo)準(zhǔn)做。3.做的結(jié)果有沒有符合標(biāo)準(zhǔn)。4.有沒有定期更新標(biāo)準(zhǔn)。每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)過以上四道檢查張浪觀點一個公司的品質(zhì)問題,80%與設(shè)計不良有關(guān)!品質(zhì)難為？產(chǎn)銷合理化實務(wù)質(zhì)量100%合格的三道檢查+二道配套措施三道標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)者自己檢查自己的工作；包括檢查的內(nèi)容、方法、頻率、標(biāo)準(zhǔn)、工具以及發(fā)現(xiàn)問題的反饋等；可以消除80%的不良。1.自主檢查下工序接到上工序產(chǎn)品時的檢查；堅持做到不收、不做、不交不良品；可以擋下來15%的不良。2.順次檢查檢查找到不良的源頭；包括如設(shè)計不良、材料不良、模具不良等；可以消除5%的不良。3.源流檢查配套措施一：首件檢查(大量生產(chǎn)時的) 由質(zhì)檢員、主管檢查配套措施二：制程檢查 由作業(yè)者的主管檢查品質(zhì)難為？產(chǎn)銷合理化實務(wù)ISO推行過程中的“四不〞不作假不合理的改善不增加負(fù)擔(dān)不應(yīng)付檢查ISO推行應(yīng)是現(xiàn)行作業(yè)中的舉手之勞品質(zhì)難為？產(chǎn)銷合理化實務(wù)案例研討生管與品管經(jīng)常為出貨爭執(zhí)不休。品管堅持不合格產(chǎn)品不得出貨，生管那么認(rèn)為不出貨損失更大，何況以前也出過，堅持如起出貨。您的看法如何？不合格產(chǎn)品不得出貨不出貨損失更大，以前也出過品質(zhì)難為？產(chǎn)銷合理化實務(wù)案例研討品質(zhì)是計分，不是有缺點就不合格品質(zhì)缺點分四類，因類而異類別定義計分處理意見嚴(yán)重缺點有生命、身體傷害的扣50分任何人都不能出貨主要缺點10個功能中1~2個不能用扣10~20分客戶同意才能出貨次要缺點95%的功能能使用扣3~5分客戶接受，條件出貨輕微缺點外觀缺點，不影響功能使用據(jù)情而定若評分不合格，由公司高層決定溫州正泰集團(tuán)的一副標(biāo)語思路決定出路產(chǎn)品就是人品

祝新特麗雞年大吉大利,祝朋友們新年快樂，萬事如意。歡送交流,共同進(jìn)步.9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2月-232月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:40:1016:40:1016:402/3/20234:40:10PM11、人總是珍惜為得到。2月-2316:40:1016:40Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。16:40:1016:40:1016:40Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2月-232月-2316:40:1016:40:10February