第一章項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理中南大學(xué)商學(xué)院dts_csu@中南大學(xué)商學(xué)院參考書(shū)目〔美〕克利福德·格雷，埃里克·拉森著，項(xiàng)目管理教程，人民郵電出版社（第二版），2005年10月。畢星，翟麗主編，項(xiàng)目管理，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年4月。駱珣編著，項(xiàng)目管理教程，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年1月。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始考核方式出勤與課堂表現(xiàn)30％案例分析20％課程結(jié)束考試50％中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始教學(xué)目的掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本概念、原理和方法；掌握項(xiàng)目管理各個(gè)階段所需的基本技術(shù)、方法和工具；具備制定項(xiàng)目計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力；中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理課程內(nèi)容項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織目標(biāo)與范圍管理綜合管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目收尾中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始WhyPM?對(duì)專(zhuān)業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該做什么，而是在你不知道該做什么時(shí)也知道該如何行動(dòng)??？？？？？？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施的誤區(qū)之一

“三邊行動(dòng)”邊計(jì)劃邊實(shí)施邊修改不行啊，情況變化，項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！下一步該干什么?還沒(méi)想好，正在作新計(jì)劃呢。壞了壞了，期限到了，忙不完了！中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施的誤區(qū)之二

“六拍運(yùn)動(dòng)”第一拍：拍腦門(mén)經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個(gè)項(xiàng)目的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺(jué)得可行就上馬項(xiàng)目。

看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真有的賺啊，趕緊上！中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第二拍：拍肩膀領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，大多會(huì)采取一些激勵(lì)手段，例如——拍肩膀。但事實(shí)證明，錯(cuò)誤的激勵(lì)往往比沒(méi)有激勵(lì)帶來(lái)的后果還要糟糕！

“好好干啊，我相信你們！”中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第三拍：拍胸脯受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的項(xiàng)目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會(huì)有所表示——拍胸脯，而且往往還會(huì)說(shuō)出一句話：盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)“老板，放心吧，包在我身上！”中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第四拍：拍桌子

項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動(dòng)”——拍著桌子訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。

出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越糟。BOSS：“你們都在搞什么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，花了這么多錢(qián)，項(xiàng)目才剛剛進(jìn)展到這里，還有這么多問(wèn)題！回去好好檢討，不能按期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)金都別想了！?。　表?xiàng)目組成員：“！◎＃￥％※×……”中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第五拍：拍屁股項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往往會(huì)“拍屁股”。表現(xiàn)有二：一種是“明拍”，不干了，直接走人；另一種是“暗拍”，再也沒(méi)有熱情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無(wú)益處，反而會(huì)打擊努力工作者的積極性?！爱?dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！”中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第六拍：拍大腿五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所有人大失所望。這個(gè)時(shí)候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大家都痛心不已，卻又無(wú)可奈何。?°唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)該?-?-，?-?-，?-?-，?-?±中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始反思？在一個(gè)項(xiàng)目中即使“六拍”都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)“六拍運(yùn)動(dòng)”……無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會(huì)遇到“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始問(wèn)題有時(shí)候你是不是覺(jué)得憑借自己的直覺(jué)和積累的管理知識(shí)，就可以把事情辦好？有時(shí)候你是不是覺(jué)得自己解決問(wèn)題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？那好，我們做個(gè)測(cè)試如何？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始你的解決方案有多好？月亮王的故事

1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。

2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計(jì)要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計(jì)只要1周，但建造要用9周。

3、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。

4、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始

Q：三個(gè)地牢

（最不靈活因素）T：時(shí)間最短（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）R：一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)建筑師（人員固定，但在開(kāi)展具體工作的順序上有變動(dòng)余地，較不靈活因素）質(zhì)量或數(shù)量資源時(shí)間中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始規(guī)劃時(shí)不同的思路思路一思路二設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢設(shè)計(jì)建造中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造建造設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始理性的選擇思路一的缺點(diǎn)

從一開(kāi)始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造成只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林思路二的關(guān)鍵：

建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始思路二指導(dǎo)下的工作安排1、先設(shè)計(jì)小地牢2、先設(shè)計(jì)中地牢3、先設(shè)計(jì)大地牢最后工期太長(zhǎng)中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始123456789101112131415161718192021222324周設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任務(wù)中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始真的很遺憾設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒(méi)有活干，成天睡覺(jué)或出去游玩。不巧的是國(guó)王就在這兩周里的某一天來(lái)視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺(jué)，認(rèn)為你的方案工期雖短，但讓他多浪費(fèi)了糧食和工錢(qián)，不是最佳方案。所以他下令：判你終生監(jiān)禁！中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始我們?cè)撛趺崔k？更好的、更科學(xué)的方法層出不窮，不要過(guò)于相信和滿足于自己既往的經(jīng)驗(yàn)。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快、用得好——這是我們保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。持續(xù)不斷地滿足并超過(guò)客戶(hù)的期望這是最難做到的，你覺(jué)得呢？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始引言2000年（2004年）軟件項(xiàng)目成功率－來(lái)自standishgroup49%（53％）被質(zhì)疑23%（18％）失敗28%（29％）成功中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始國(guó)際項(xiàng)目管理組織美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI(ProjectManagementInstitute)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation)中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRC中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始國(guó)際項(xiàng)目管理知識(shí)體系美國(guó)PMI----項(xiàng)目管理知識(shí)體系*PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)*九大知識(shí)領(lǐng)域（范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、采購(gòu)管理、整體管理）中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證PMI項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證*ProjectManagementProfessional--PMPIPMA四級(jí)證書(shū)認(rèn)證*項(xiàng)目主任認(rèn)證（CPD）,項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證（CPM）,注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師（PMP）,項(xiàng)目管理技術(shù)員（PMF）中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始中國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)認(rèn)證中國(guó)項(xiàng)目管理師四級(jí)認(rèn)證*高級(jí)項(xiàng)目管理師，項(xiàng)目管理師，助理項(xiàng)目管理師，項(xiàng)目管理員。*中國(guó)項(xiàng)目管理師（項(xiàng)目管理師）國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證是中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在全國(guó)范圍內(nèi)推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱(chēng)。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理師（具備以下條件之一者）：取得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證助理項(xiàng)目管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；具有大學(xué)本科以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），申報(bào)前從事本職業(yè)工作5年以上，擔(dān)任項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)2年以上；具有研究生學(xué)歷（或同等學(xué)歷），申報(bào)前從事本職業(yè)工作3年以上，擔(dān)任項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)1年以上，能夠管理一般復(fù)雜項(xiàng)目。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始高級(jí)項(xiàng)目管理師（具備以下條件之一者）：取得本職業(yè)項(xiàng)目管理師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)高級(jí)項(xiàng)目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)；取得博士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，擔(dān)任項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)1年以上，負(fù)責(zé)過(guò)2－4項(xiàng)以上復(fù)雜項(xiàng)目管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果、獎(jiǎng)勵(lì)成果、論文著作），經(jīng)高級(jí)項(xiàng)目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)；具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，并擔(dān)任項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)工作3年以上，負(fù)責(zé)過(guò)3－5項(xiàng)大型復(fù)雜項(xiàng)目管理工作，并取得一定的工作成果（含研究成果、獎(jiǎng)勵(lì)成果、論文著作），經(jīng)高級(jí)項(xiàng)目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系項(xiàng)目管理知識(shí)和方法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐一般管理知識(shí)和實(shí)踐項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目管理的全球化項(xiàng)目管理的多元化項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始企業(yè)的能力經(jīng)營(yíng)能力技術(shù)能力項(xiàng)目管理能力中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始第一章項(xiàng)目管理概述1.項(xiàng)目的定義2.項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目生命期4.項(xiàng)目管理過(guò)程5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始本章講課內(nèi)容1.項(xiàng)目的定義2.項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目生命期4.項(xiàng)目管理過(guò)程5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始什么是項(xiàng)目？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。項(xiàng)目是為完成一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。（PMBOK）中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目的特點(diǎn)

(1)一次性(2)獨(dú)特性(3)目標(biāo)的明確性(4)資源的制約性(5)組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性(6)后果的不可挽回性

中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始日常運(yùn)作與項(xiàng)目的比較日常運(yùn)作（Operation）：重復(fù)的、持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)。如企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)。項(xiàng)目（Project）：一次性的、獨(dú)特的活動(dòng)。如企業(yè)研發(fā)活動(dòng)。共同之處：都是由人員來(lái)進(jìn)行；受到有限資源的約束；被計(jì)劃、執(zhí)行和控制的。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目與日常運(yùn)作的不同點(diǎn)名稱(chēng)項(xiàng)目日常運(yùn)作比較目的特殊的常規(guī)的責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理時(shí)間有限的相對(duì)無(wú)限的管理方法風(fēng)險(xiǎn)型確定型持續(xù)性一次性重復(fù)性特性獨(dú)特性普遍性組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組織職能部門(mén)考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率和有效性資源需求多變性穩(wěn)定性中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始認(rèn)識(shí)項(xiàng)目北極星導(dǎo)彈計(jì)劃中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始認(rèn)識(shí)項(xiàng)目阿波羅登月計(jì)劃中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始認(rèn)識(shí)項(xiàng)目神州六號(hào)飛船中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)演出、影視劇拍攝進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。

—美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始列舉你所了解的項(xiàng)目？（5分鐘）中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始制約項(xiàng)目成功的因素成本時(shí)間質(zhì)量成功？中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目干系人定義：積極參與項(xiàng)目活動(dòng)，或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或完成后受到積極或消極影響的個(gè)人和組織。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目干系人1)項(xiàng)目經(jīng)理2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3)客戶(hù)4)投資者5)供應(yīng)商6)承包商7)分包商8)其他利益相關(guān)者中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始課堂討論：項(xiàng)目干系人分析你們計(jì)劃在某個(gè)居民區(qū)建造一個(gè)咖啡廳的項(xiàng)目。以小組的形式，為你們的項(xiàng)目找出30個(gè)項(xiàng)目干系人。15分鐘后提交。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始AnyQuestion?中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始本章講課內(nèi)容1.項(xiàng)目的定義2.項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目生命期4.項(xiàng)目管理過(guò)程5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理定義：項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目管理活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。－－項(xiàng)目管理就是把各種資源用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各種目標(biāo)。資源是一切具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值的東西。“6M”即：人力和人才（man）、材料(material)、機(jī)械(machine)、資金(money)、信息(massage)、科技方法(methodofS&T)和市場(chǎng)(market)中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理要素成本時(shí)間質(zhì)量人范圍中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理的主要目的

(1)滿足項(xiàng)目的要求與期望(2)滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者各方不同的要求和望期(3)滿足項(xiàng)目已識(shí)別的要求和期望(4)項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望

中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始本章講課內(nèi)容1.項(xiàng)目的定義2.項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目生命周期4.項(xiàng)目管理過(guò)程5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目生命周期概念

項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來(lái)便構(gòu)成了項(xiàng)目的生命周期。

中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目生命周期一般劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段（或定義階段）規(guī)劃階段（或計(jì)劃階段）實(shí)施階段（或執(zhí)行階段）收尾階段（或交付階段）中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目生命周期資源使用情況定義計(jì)劃執(zhí)行交付工作量（成本和工作人員需求）時(shí)間中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始本章講課內(nèi)容1.項(xiàng)目的定義2.項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目生命周期4.項(xiàng)目管理過(guò)程5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理過(guò)程為了更好地完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每個(gè)階段的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，需要開(kāi)展一系列有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理活動(dòng)，這一系列管理活動(dòng)便構(gòu)成了項(xiàng)目管理過(guò)程。中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程收尾過(guò)程啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行收尾中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目某階段和項(xiàng)目管理過(guò)程

中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始項(xiàng)目階段特點(diǎn)1)項(xiàng)目階段完成以可交付成果為標(biāo)志2)審查交付物是項(xiàng)目階段結(jié)束的標(biāo)志3)用事先確定的標(biāo)準(zhǔn)衡量交付物

中南大學(xué)商學(xué)院精彩人生從此開(kāi)始里程碑通常指一個(gè)主要的可交付成果的完成，她是項(xiàng)目進(jìn)程中的重要標(biāo)志，既不占用時(shí)間也不消耗