第四章-項目范圍管理

項目范圍管理第4章項目范圍管理如果你允許項目范圍發(fā)生變化，那么它變化的速度將超過你的想象。第4章項目范圍管理4.1概述4.2范圍啟動4.3范圍定義4.5范圍確認4.6范圍控制4.4制作工作分解結構一、項目范圍管理的涵義（圖示）范圍管理模樣（范）大?。▏ㄒ唬?、項目范圍管理的原理第一節(jié)項目范圍管理的概述已界定的項目范圍業(yè)主期望的范圍實際完成范圍4.1項目范圍管理概述

項目范圍項目范圍管理管理項目范圍是指為了成功地實現(xiàn)項目目標所必須完成的全部且最少的工作。全部：實現(xiàn)項目目標所進行的“必須的工作”；最少：指完成該項目目標所規(guī)定的“僅需的、最少量”的工作。ProjectScopeProjectScopeManagement項目范圍管理的定義——對于項目產出物范圍和項目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認和控制等方面的項目管理工作4.1項目范圍管理概述

項目范圍管理關注的焦點：什么是包括在項目之內的，什么是不包括在項目之內的（即項目范圍之外的）；旨在為項目工作劃定一個邊界。通俗說：項目范圍管理是要做范圍內的事，而且只做項目范圍內的事，既不少做也不多做。如果少做，會影響項目既定功能的實現(xiàn)；如果多做，又會浪費資源。項目范圍管理需要：明確項目的邊界，明確什么工作是項目范圍內的。經常對項目工作進行監(jiān)控，確保所有該做的工作都做了。經常對項目工作進行監(jiān)控，防止發(fā)生范圍潛變（ScopeCreep），即項目范圍以一種不易察覺的方式逐漸發(fā)生變化，等到發(fā)覺后，項目范圍已經發(fā)生了實質性變化，導致了項目范圍的重大偏離。對不包括在項目范圍之內的額外工作說“不”，預防額外工作或鍍金（Goldplating）。4.1項目范圍管理概述在項目實施過程中，項目經理不斷提醒團隊成員要集中精力完成工作分解結構中所規(guī)定的可交付物，不要去做其他未經批準的工作。項目經理是在關注：A.風險管理B.范圍管理C.范圍變更管理D.團隊建設例4-1（B）解釋：正確答案是B。因為項目經理關注的是做范圍內的事，而且只做范圍內的事。其他三個選項與題目的相關性都很差。4.1項目范圍管理概述項目范圍工作范圍產品范圍完成的是什么？

通過什么樣的過程和活動完成？例如：房間安裝一臺空調器看樣、購買、運輸、安裝和調試等室內機、室外機、遙控器、電纜和空調罩4.1項目范圍管理概述

項目啟動就是正式承認一個新項目的存在或一個已有項目進入下一個階段的過程。在某些組織中，一個項目只有在可行性研究或初步計劃完成之后才能正式啟動。項目一般是由于市場需要、經營需要、顧客需求、技術進步、法律要求等一個或多個需要而啟動的。4.2項目啟動項目啟動的結果

1．項目章程

項目商業(yè)作用和產出物的規(guī)定，授權項目經理開展項目的文件。有承發(fā)包合同時合同就是一種項目章程。

2．項目經理及相關負責人的選擇與安排

3．項目的限制條件與假設前提條件⑴項目環(huán)境的假定⑵可用資源和配備假定⑶工期的初步估算⑷成本的初步估算⑸項目產出物假定4.2項目啟動在2014年9月7日有一對新人他們來到花嫁婚典找到張三豐，表示希望他可以為自己在10月7日辦一場婚禮儀式。張三豐在了解他們的戀愛過程后決定為他們打造一場名為“愛在時光里-香檳金暖意”的婚禮儀式。案例花嫁婚典愛在時光里·香檳金暖意婚禮策劃項目章程項目名稱：花嫁婚典愛在時光里-香檳金暖意婚禮策劃項目項目啟動時間：2014年9月7日計劃完成時間：2014年10月7日項目經理：張三豐項目目標：用一個月的時間策劃愛在時光里-香檳金暖意婚禮儀式預算：10萬項目的主要負責人：姓名角色職責張三豐婚禮總負責人監(jiān)督項目舒寧婚禮策劃師策劃婚禮、現(xiàn)場執(zhí)行、主持人人選吳娜婚禮總督導安排接待新人、服務新人、銜接儀式過程張浩婚禮場布負責人負責布置會場（舞臺、迎賓區(qū)、燈光）汪洋婚禮現(xiàn)場攝像負責人婚禮儀式現(xiàn)場的攝影攝像簽名（所有上述項目干系人簽名）評述：該項目關系到我公司的發(fā)展，各個部門必須積極配合完成好該項目項目總負責人：張三豐項目范圍說明書項目論證：愛在時光里-香檳金暖意是在了解新人戀愛歷程和對婚禮的憧憬下，為新人量身策劃。滿足新人對美好婚禮的需求。項目產品簡述：現(xiàn)場布置：采用香檳金作為全程的主色調，既凸顯了本場婚禮典雅高貴，又傳達了幸福的溫暖。柔和的燈光下，唯美鮮花、復古燈飾、手工花、歐式花藝相框、銀質裝飾品、水晶珠鏈、法式甜品區(qū)等精致奢華裝飾在香檳色主題背景的搭配下，營造出獨一無二的婚禮，獨特美感讓婚禮更浪漫。儀式過程：以花嫁錄音提示開場，58秒的燈光秀之后，美聲歌手開始演唱，主持人出場，講述新人戀愛歷程，引出新郎舞臺亮相，新娘挽著父親亮相，父親為女兒蓋面紗，新郎過來交接跪地鮮花，新人走婚禮進行曲，主持人引領新人問誓，小女孩花亭送戒指，新人佩戴戒指進行婚禮吻，嘉賓致辭，感恩父母一家人祝酒，伴郎伴娘上場拋花球，伴郎伴娘與新人一起退場，婚禮禮成。

項目合理性說明：對項目成立的理由的全面描述。項目產品簡述；用來概括項目所要創(chuàng)造的產品或服務的基本特征項目范圍說明書項目可交付成果：婚禮現(xiàn)場的順利完成；婚禮現(xiàn)場的各種照片、視頻。項目目標：質量：現(xiàn)場布置必須與策劃師的手繪圖一樣成本：整個婚禮花費至少8萬，最多10萬時間：2014年10月7日上午9點之前完成項目可交付成果總述；指各層次子項目的總和。它們被完整的或滿意的完成后，標志著項目的結束。項目目標；確定項目成功完成后所必須滿足的定量標準項目范圍說明書的作用：1、形成項目的基本框架2、產生項目有關文件格式的注釋，用過來指導形成項目有關文件。3、形成項目結果核對清單4、作為項目整個生命周期中監(jiān)督和評價項目實施情況的背景文件，作為有關項目計劃的基礎。項目范圍定義的概念范圍定義就是把項目的主要可交付成果（如范圍說明書中所定義的）劃分為較小的、更易管理的單位。范圍定義的工具主要是工作分解結構（WBS）。4.3項目范圍定義“大事化小”：將項目的任務按照一定邏輯進行逐漸層分解，分解到可預測、可管理的單個活動為止。項目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？第4章項目范圍管理工作分解結構WBS(WorkBreakdownStructure)工作分解結構以可交付成果為對象,將應由項目班子為實現(xiàn)項目目標并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的工作分解之后得到一種層次結構。4.4制作工作分解結構例如：包餃子的工作分解結構包餃子準備餃子餡準備餃子皮其他買肉餡準備菜準備調料買菜切菜…………4.4制作工作分解結構工作分解的目的:·分解過程中，更加深了對項目的認識和理解；

·項目目標被分解后，更易理解；

·是后續(xù)管理活動計劃和控制的基礎。

工作分解結構中的任何工作都是必須做的；如果發(fā)現(xiàn)有多余的，必須經過范圍控制過程把它去掉；工作分解結構之外的任何工作都是必須不做的；如果要做，必須經過范圍控制過程把它加進去。例4-24.4制作工作分解結構

工作分解結構（WBS）是由以下哪個或哪些人制定的(

)？A項目團隊B項目經理C管理層D職能經理A解釋：WBS是由項目經理帶領項目團隊成員一起編制的。只選B不全面，A中的項目團隊包括了項目經理。4.4制作工作分解結構WBS的表現(xiàn)形式（1）樹狀圖（2）氣泡圖（3）列表法樹狀圖27優(yōu)點：直觀結構清晰缺點：不易修改不適用：大型項目氣泡圖28優(yōu)點：添加修改比較容易缺點：不直觀不適用：大型項目29列表法

最常用，項目管理軟件中常使用，適用于大項目。4.4制作工作分解結構WBS的編碼運用特定的規(guī)則對分解結構圖中的各個結點進行編碼，可簡化項目實施過程中的信息交流。要求在工作分解結構中每個結點的編碼保持唯一性。工作分解結構的編碼的方法有多種，最常見的方法是利用數(shù)字進行編碼。如下：第1層編碼為1000第2層編碼為1100、1200、1300······第3層編碼為1110、1120、1130·····第4層編碼為1111、1112、1113······示例假如某人要在自己的家里舉行一次生日宴會，請按WBS為他制定一份工作的分解計劃。生日宴會1000011000晚宴

11100生日蛋糕

11200飲料

11300清洗

11310食品

11320餐具

11400做菜

11410涼菜

11420熟菜

11421蔬菜類

11422海鮮類

11423其它類12000娛樂

12100音響

12200燈光布置

12300室內布置

12400CD/VCD光碟生日宴會WBS

（樹型結構）4.4制作工作分解結構例4-3某項目已經完成了工作分解結構的編制工作。這時，你被安排去接替剛剛辭職的老項目經理。你上任之后應該做什么？A.編制WBS詞典B.確認主要項目關系人已經參與了范圍說明書與WBS的編制工作C.編制項目進度計劃、成本計劃及其他相關計劃D.編制合同工作說明書與采購計劃（B）解釋：正確答案是B。由于項目的范圍說明書與工作分解結構都不是你本人親自參與編制的，所以你必須首先確認主要項目關系人是否參與了它們的制定工作。否則，如果某主要關系人的意見（要求）沒有被考慮，就會給你以后的工作帶來較大麻煩。4.5范圍確認一、范圍確認的定義

項目結束或項目階段結束進，項目干系人對已完成成果進行審查，審查可交付成果是否符合期望?！椖扛上等苏匠姓J和接受項目范圍的過程。

注意：（1）如果項目提前終止，這個范圍核實過程也應該檢查并以書面的形式把項目的完成情況記錄下來。（2）范圍確認（核實）一般是在項目的一個階段完成并即將進入下一個階段之前進行，不能等到項目的最后才進行范圍核實工作。4.5范圍確認二、范圍確認的內容（1）項目范圍界定工作的審核（2）項目可交付成果的審核通過范圍確認，使參加項目范圍核實的項目班子和接受方人員應在事先準備好的文件上簽字，表示接受方已正式驗收全部或部分階段性成果。三、范圍確認的目的項目范圍變化的原因項目要求變化項目設計變化工藝技術