第六章社會(huì)知覺(jué)

第六章社會(huì)知覺(jué)北京師范大學(xué)心理學(xué)院金盛華本章要點(diǎn)*社會(huì)知覺(jué)的概念*印象的形成過(guò)程*中心品質(zhì)*首因效應(yīng)與近因效應(yīng)*暈輪效應(yīng)*預(yù)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)*認(rèn)知啟發(fā)*印象管理*情境同一性*自我監(jiān)控理論*內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知第一節(jié)社會(huì)知覺(jué)的概念一、社會(huì)知覺(jué)的定義二、社會(huì)知覺(jué)與有關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別社會(huì)知覺(jué)（SocialPerception）：

人對(duì)各種社會(huì)性的人或事物形成的直接的整體性印象，主要是指對(duì)人的知覺(jué)（人，人與人之間的關(guān)系，群體）。

硬幣實(shí)驗(yàn)布魯納（J.S.Burneretal.,1974）材料：一套大小不同的硬幣；一套硬紙片，大小形狀和硬幣相對(duì)應(yīng)。對(duì)象：30個(gè)貧富不同家庭的孩子。程序：將材料投射在銀幕上，孩子依次觀看，之后移去刺激物，讓孩子畫(huà)出看到的東西。結(jié)果：孩子們畫(huà)出來(lái)的圖形與實(shí)際的硬紙圓形大小較為一致，但所畫(huà)的硬幣圓形卻遠(yuǎn)比他們看到的真正硬幣大，貧困家庭的孩子所畫(huà)的硬幣圓形則更大。一、社會(huì)知覺(jué)的定義二、社會(huì)知覺(jué)與有關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別

社會(huì)知覺(jué)vs社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知是社會(huì)知覺(jué)的上位概念，包括推理等；社會(huì)知覺(jué)僅是社會(huì)認(rèn)知的一部分。社會(huì)知覺(jué)vs一般知覺(jué)一般知覺(jué)針對(duì)物、時(shí)間、運(yùn)動(dòng)等；社會(huì)知覺(jué)則更關(guān)注人。社會(huì)知覺(jué)vs印象社會(huì)知覺(jué)關(guān)注過(guò)程，印象是社會(huì)知覺(jué)的結(jié)果。第二節(jié)印象形成過(guò)程一、印象及其定向作用二、印象形成中的信息選擇傾向三、總體印象形成模式四、對(duì)他人情緒和個(gè)性的知覺(jué)一、印象及其定向作用印象

人在最初遇到新的社會(huì)情境時(shí)，主觀上按照自己以舊有經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的理解，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類(lèi)所形成起來(lái)的對(duì)有關(guān)人或事物的概念，是社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果。印象形成

對(duì)別人或事物進(jìn)行歸類(lèi)，明確其對(duì)于我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程。二、印象形成中的信息選擇傾向自然特征

性別、種族、外表吸引力社會(huì)特征

所屬群體、社會(huì)角色心理特征（具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義）人際關(guān)系（真誠(chéng)vs

自負(fù)）、智力（聰慧vs

笨拙）三、總體印象形成模式人在獲得各種信息的同時(shí)，會(huì)按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，將各種信息綜合起來(lái)，形成一個(gè)總體的印象（N.H.Anderson）?？傮w印象形成的方式有包括：a.加法模式b.平均模式c.加權(quán)平均模式d.中心品質(zhì)理論

加法模式人們的總印象形成，首先遵循加法模式。一個(gè)人在肯定評(píng)價(jià)上的特征越多，強(qiáng)度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。相反，一個(gè)人在消極評(píng)價(jià)上的特征愈多，強(qiáng)度愈大，那么他留給人的總體印象就越差，也越難為人們接納（M.Fishbein,1964）。平均模式

安德森(N．Anderson,1978)研究發(fā)現(xiàn)，有些人在總印象形成上，并不是簡(jiǎn)單地將人們各個(gè)特征的評(píng)價(jià)分值進(jìn)行累加，而是通過(guò)將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值來(lái)形成對(duì)一個(gè)人的總體印象。

三、總體印象形成模式三、總體印象形成模式加權(quán)平均模式對(duì)人的總體印象不是依據(jù)簡(jiǎn)單的平均結(jié)果，而是首先按在總體評(píng)價(jià)中的重要性，確定出每一個(gè)特征的權(quán)數(shù)，然后再將權(quán)數(shù)與每一個(gè)特征自身的明顯度相乘。最后進(jìn)行平均計(jì)算的結(jié)果，正是權(quán)數(shù)與明顯度相乘的積。

中心品質(zhì)理論

人們?cè)诳傮w印象形成過(guò)程中，并不平等看待各個(gè)特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影響人們的總體印象。這已經(jīng)為許多研究證實(shí)(H．H．Kelley,1950)。三、總體印象形成模式特征A特征B真誠(chéng)+3(3)理解+3(1)熱情+3(2)自信+1(3)聰慧+2(4)多嘴0(3)多嘴-3(3)注：括號(hào)中為權(quán)重a.加法模式(特征多少)A:3+3+2+(-2)=+5B:3+1=+4A>Bb.平均模式（特征強(qiáng)度）A:+5÷4＝1.25B:+4÷2＝2A<Bc.加權(quán)平均模式（特征重要性）A:(3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5B:(3*1+1*3)÷2＝3A>Bd.中心品質(zhì)理論多嘴B>A中心品質(zhì)理論(H．H．Kelley,1950)對(duì)象：大學(xué)生程序：告訴學(xué)生，將請(qǐng)一位教師來(lái)主持大家的專(zhuān)題討論。學(xué)生分為兩組，對(duì)其中一組，實(shí)驗(yàn)者介紹說(shuō)，被邀請(qǐng)的教師有這樣七個(gè)顯著特征：聰明、熟練、勤奮、熱情、堅(jiān)決、實(shí)干、謹(jǐn)慎。對(duì)另外一組，介紹時(shí)將“熱情”換成“冷酷”，其它特征完全一樣。此后，“被邀請(qǐng)”的陌生教師走進(jìn)教室，主持20分鐘討論。討論結(jié)束，研究者讓被試說(shuō)出對(duì)被邀請(qǐng)者的印象。結(jié)果：與“冷酷”組相比，認(rèn)為被邀請(qǐng)者“熱情”的學(xué)生對(duì)他的評(píng)價(jià)更積極(見(jiàn)下表)。不僅如此，得知被邀請(qǐng)者“熱情”的學(xué)生，討論時(shí)與被邀請(qǐng)者溝通自由，談笑自如；而認(rèn)為被邀請(qǐng)者“冷酷”的學(xué)生表現(xiàn)顯然拘謹(jǐn)。不同的描述不僅影響了人們的印象，也影響了人們的行為。三、總體印象形成模式四、對(duì)他人情緒與個(gè)性知覺(jué)對(duì)他人形成印象，需要對(duì)他人的某些方面進(jìn)行知覺(jué)或認(rèn)知。對(duì)他人的知覺(jué)內(nèi)容，經(jīng)歷了從個(gè)體到群體的發(fā)展變化：

個(gè)人屬性身體特征：容貌、體形、年齡心理特質(zhì)：能力、人格對(duì)個(gè)人的知覺(jué)生理狀態(tài)：疲勞、饑餓、覺(jué)醒水平個(gè)人狀態(tài)心理狀態(tài)：注意、情緒、意向表現(xiàn)行為：動(dòng)作、姿勢(shì)團(tuán)體屬性部分特性：成員資格、人際關(guān)系、角色對(duì)團(tuán)體的知覺(jué)全體特性：規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體特性團(tuán)體狀態(tài)團(tuán)體氣氛、士氣、活動(dòng)四、對(duì)他人情緒與個(gè)性知覺(jué)（一）對(duì)他人情緒的知覺(jué)

研究發(fā)現(xiàn)(D.Krech,1974)，面部表情、身體動(dòng)作、姿勢(shì)是推測(cè)、判斷他人情緒狀態(tài)的重要線(xiàn)索。這些線(xiàn)索被稱(chēng)為表情線(xiàn)索(expressioncues)。按照表達(dá)情緒的身體部位來(lái)區(qū)分，可分為三種類(lèi)型：其一，面部表情(facialexpression)，即面部的情緒表達(dá)；其二，身段表情(bodyexpression)，是身體各部分姿態(tài)的情緒表達(dá)；其三，言語(yǔ)表情(speechexpression)，是言語(yǔ)中聲調(diào)、快慢、音色隨情緒產(chǎn)生的變化。四、對(duì)他人情緒與個(gè)性知覺(jué)（二）對(duì)他人個(gè)性的知覺(jué)

有研究者提出了社會(huì)關(guān)系模型(socialrelationsmodel)(D．A．Kenny&L．Voie,1984;D．A．Kenny&L．Albright,1987)，它強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)認(rèn)知準(zhǔn)確性，評(píng)價(jià)行為的標(biāo)準(zhǔn)要考慮三方面因素：一是認(rèn)知者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；二是行動(dòng)者，三是認(rèn)知者與行動(dòng)者的特殊關(guān)系。

這個(gè)模型的提出是一種進(jìn)步，他將對(duì)品質(zhì)的認(rèn)知放在了現(xiàn)實(shí)的、復(fù)雜的、特殊的社會(huì)關(guān)系中來(lái)考慮。第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)偏差一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)二、暈輪效應(yīng)三、預(yù)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)四、認(rèn)知啟發(fā)與社會(huì)知覺(jué)誤差五、影響社會(huì)知覺(jué)偏差的其他因素一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)“一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人以第一印象。”

－DeLucchi首因效應(yīng)（PrimaryEffect）：在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大。他內(nèi)向還是外向？（A.S.Luchins，1957）材料1：吉姆友好、外向、樂(lè)于交往、快樂(lè)材料2：吉姆呆板、害羞、內(nèi)向一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)材料呈現(xiàn)順序外向(被試判斷％)內(nèi)向(被試判斷％)單獨(dú)外向953單獨(dú)內(nèi)向386先外后內(nèi)7811先內(nèi)后外1863a.最初接觸陌生人，注意力投入完全充分，此時(shí)形成的印象鮮明強(qiáng)烈，對(duì)后繼信息，注意力游離，信息影響作用下降。b.按照先入為主的最初印象的軌道來(lái)解釋后繼信息。（eg：先看外向材料，后看內(nèi)向材料，認(rèn)為吉姆今天心情不好，才會(huì)表現(xiàn)出內(nèi)向的行為）一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)近因效應(yīng)（RecencyEffect）：在總的印象形成上，最近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。（沒(méi)有首因效應(yīng)普遍、明顯）前提：a不斷有足夠引人注意的新信息提供；b原來(lái)的印象已經(jīng)隨時(shí)間推移而淡忘。二、暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)（HaloEffect）：對(duì)一個(gè)人形成了某種印象后，這種印象會(huì)影響對(duì)其他特質(zhì)的判斷，人們會(huì)習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去評(píng)估其所有的特點(diǎn)。

評(píng)定特征高吸引者一般吸引者無(wú)吸引力者受歡迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37職業(yè)地位2.252.021.70戴恩(K．K．Dion)等1972年做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，用科學(xué)數(shù)據(jù)證明了暈輪效應(yīng)。他們讓被研究者分別看高吸引力、無(wú)吸引力和吸引力一般的三類(lèi)人的照片，然后讓他們對(duì)照片上這些人的某些特征進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果如下表：三、預(yù)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)預(yù)言自我實(shí)現(xiàn)效應(yīng)（Self－fulfillingProphecy）：對(duì)一種情境的最初錯(cuò)誤解釋?zhuān)瑫?huì)引起某種預(yù)料的行為，使錯(cuò)誤的觀念成為現(xiàn)實(shí)。羅森塔爾效應(yīng)試驗(yàn)：學(xué)年初，告訴小學(xué)老師根據(jù)可靠測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)，他們班級(jí)里有一些孩子將會(huì)有優(yōu)異、驚人的成績(jī)。實(shí)際上沒(méi)有這個(gè)測(cè)驗(yàn)，是隨機(jī)指定學(xué)生的。無(wú)論一二年級(jí)，實(shí)驗(yàn)組的孩子智商提高數(shù)多于控制組四、認(rèn)知啟發(fā)與社會(huì)知覺(jué)誤差認(rèn)知啟發(fā)(cognitiveheuristics)：人在社會(huì)認(rèn)知中喜歡走捷徑，并不對(duì)關(guān)于他人所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于抄近路，感知那些最明顯、對(duì)形成判斷最必要的信息的現(xiàn)象。它是人們經(jīng)?？焖?、簡(jiǎn)便進(jìn)行推理，得出結(jié)論的決策法則，很容易出現(xiàn)偏差。面對(duì)不確定事件的判斷，人們常采用三種啟發(fā)(A.Tversky&D.Kahneman,1973)

a.表征性啟發(fā)(representativenessheuristic)b.可用性啟發(fā)(availabilityheuristic)c.調(diào)整性啟發(fā)(adjustmentheuristic)或稱(chēng)錨定啟發(fā)(anchoringheuristic)四、認(rèn)知啟發(fā)與社會(huì)知覺(jué)誤差表征性啟發(fā)人們根據(jù)當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷。這種策略認(rèn)為，個(gè)體越是與某一群體的一般成員相似，他就越可能是那個(gè)群體中的一員。

可用性啟發(fā)哪些信息容易被回憶和聯(lián)想，人們就傾向于根據(jù)哪些信息進(jìn)行判斷的現(xiàn)象。與不容易回憶的信息相聯(lián)系的事件相比，與容易回憶的信息相聯(lián)系的事件，被認(rèn)為更平常、更多見(jiàn)、更容易發(fā)生。調(diào)整性啟發(fā)錨定啟發(fā)指先抓住某個(gè)錨定點(diǎn)，然后逐漸調(diào)整，最終得出結(jié)論的判斷方法。這種啟發(fā)適合對(duì)模糊信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、影響社會(huì)知覺(jué)偏差的其它因素知覺(jué)者的情緒狀況知覺(jué)者情緒狀況，直接影響印象形成過(guò)程中的信息選擇與解釋。投射作用人由于自己的需要和情緒傾向，將自己的特征投射到別人身上的現(xiàn)象。投射作用使人將自己具有的特征看成別人具有。內(nèi)隱的人格理論每個(gè)人都有自己對(duì)人格的獨(dú)特見(jiàn)解體系。體系中個(gè)性品質(zhì)相互聯(lián)系，其中某個(gè)特征占重要位置，可據(jù)此進(jìn)行推斷(G．Kelly,1955)對(duì)被知覺(jué)者的熟悉和個(gè)人情感卷入隨著個(gè)人情感卷入的增加，人們信息選擇和解釋的客觀性會(huì)下降，從而使人們的印象判斷精確性更差。第四節(jié)印象管理與自我表現(xiàn)一、印象管理的概念二、情境同一性與自我表現(xiàn)三、自我表現(xiàn)策略四、印象管理的識(shí)別一、印象管理的概念

印象管理（ImpressionManagement）：一個(gè)人通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。印象管理：信息的輸出，對(duì)別人的印象形成過(guò)程發(fā)揮影響。二、情境同一性與自我表現(xiàn)情境一致性（SituatedIdentity）：每個(gè)社會(huì)情境都有一種合適的社會(huì)行為模式。人們?cè)诮煌?，?huì)進(jìn)行印象管理，力求使自己在特定情境中的行為符合情境的要求，具有一致性。交往對(duì)象與自我表現(xiàn)

人在不同人面前，其行為表現(xiàn)就不一樣。

交往目標(biāo)與自我表現(xiàn)

交往目標(biāo)能決定人的自我表現(xiàn)。三、自我表現(xiàn)策略自我表現(xiàn)：自覺(jué)的印象管理過(guò)程稱(chēng)作。自我表現(xiàn)是人與人之間相互作用的一個(gè)基本方面。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們經(jīng)常有意識(shí)地按照一個(gè)模式表現(xiàn)自己，以便給別人留下期望造成的印象，借此達(dá)到預(yù)定目的。建立良好的第一印象自我表現(xiàn)的原則

1．角色獲得(roletaking)2．相互支持

3．學(xué)會(huì)特殊的自我表現(xiàn)策略四、印象管理的識(shí)別印象管理的識(shí)別：在交往中分離交往對(duì)象的印象管理策略，了解其真實(shí)動(dòng)機(jī)合面貌。

非語(yǔ)詞反應(yīng)與印象管理人們易控制的表現(xiàn)包括語(yǔ)言，儀表；但非控制性的信息，如姿勢(shì)、眼神、無(wú)意識(shí)動(dòng)作，往往會(huì)透露個(gè)體的真實(shí)信息。自我監(jiān)控與印象管理自我監(jiān)控(self-monitoring)，指?jìng)€(gè)人為適應(yīng)環(huán)境或符合他人的期望所進(jìn)行的自我行為調(diào)整。

自我監(jiān)控量表題目（見(jiàn)《社會(huì)心理學(xué)》金盛華，2005，p120）第五節(jié)內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知一、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的概念二、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的研究方法三、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的相關(guān)研究一、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的概念內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（ImplicitSocialCognition）：社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中的一些個(gè)體不能回憶的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體的行為和判斷具有潛在影響作用，是更深層的、復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)。（A.G.Greenwaldetal.，1995）。具有如下鮮明特征：社會(huì)性：包含社會(huì)、文化影響積淀性：社會(huì)歷史事件和生活經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期積累的結(jié)果無(wú)意識(shí)性：自動(dòng)、無(wú)意識(shí)的過(guò)程啟動(dòng)性：舊有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知對(duì)當(dāng)前的認(rèn)知加工產(chǎn)生影響二、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的研究方法內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的活動(dòng)脫離了意識(shí)的監(jiān)控，直接測(cè)量法已無(wú)法證明內(nèi)隱認(rèn)知過(guò)程的存在。為此，內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知研究所采用的是間接測(cè)量技術(shù)和方法。主要采用的研究方法包括：補(bǔ)筆法，閾下條件法，反應(yīng)時(shí)法，內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)（IAT）二、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的研究方法IAT測(cè)驗(yàn)是一組計(jì)算機(jī)化的分類(lèi)任務(wù)，以反應(yīng)時(shí)差異為指標(biāo)來(lái)測(cè)量概念間內(nèi)在的聯(lián)系強(qiáng)度，從而間接反映個(gè)體的內(nèi)隱心理傾向。IAT測(cè)驗(yàn)的方法學(xué)基礎(chǔ)是心理學(xué)中的啟動(dòng)效應(yīng)。以?xún)?nèi)隱自尊為例，IAT測(cè)驗(yàn)的基本程序如下：順序12345程序描述原始目標(biāo)概念辨別聯(lián)系性質(zhì)辨別原始混合任務(wù)反轉(zhuǎn)目標(biāo)概念辨別反轉(zhuǎn)混合任務(wù)鍵的分配左鍵右鍵左鍵右鍵左鍵右鍵左鍵右鍵左鍵右鍵自尊IAT●我●愉快●我我●我●●愉快●愉快非我●不快●非我●●非我●非我不快●不快●二、內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的研究方法內(nèi)隱社會(huì)知覺(jué)的研究

內(nèi)隱社會(huì)知覺(jué)是個(gè)體對(duì)社會(huì)信息的一種無(wú)意識(shí)獲得,屬于內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的初級(jí)階段。內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知中關(guān)于印象形成的研究?jī)?nèi)隱社會(huì)認(rèn)知中的刻板印象研究

內(nèi)隱的刻板印象指不能確知的過(guò)去經(jīng)歷(內(nèi)隱記憶)影響著個(gè)體對(duì)特定類(lèi)型的社會(huì)成員的評(píng)價(jià)。內(nèi)隱自尊的研究

內(nèi)隱自尊是過(guò)去自我態(tài)度積累下的一種無(wú)意識(shí)痕跡，是個(gè)體在評(píng)價(jià)與自我相關(guān)的對(duì)象時(shí)，由內(nèi)隱的自我態(tài)度帶來(lái)的一種無(wú)意識(shí)效應(yīng)。

作業(yè)與思考題1．什么是社會(huì)知覺(jué)？為什么說(shuō)社會(huì)知覺(jué)比對(duì)物知覺(jué)更困難？2．試結(jié)合生活實(shí)例，分析印象形成過(guò)程的確存在中心品質(zhì)。3．舉例說(shuō)明首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)在印象形成中具有定向作用。4．社會(huì)知覺(jué)偏差有哪些原因？5．試觀察周?chē)纳詈妥约菏欠褚泊嬖谡Z(yǔ)言自動(dòng)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)。6．認(rèn)知啟發(fā)導(dǎo)致的社會(huì)認(rèn)知誤