崗位評估培訓(xùn)稿

崗位評估培訓(xùn)稿第一頁，共三十七頁，2022年，8月28日主要內(nèi)容崗位評價的概念與意義崗位評價的方法崗位評價注意事項(xiàng)第二頁，共三十七頁，2022年，8月28日在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位的工作任務(wù)、繁簡難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評比與估計，按崗位在組織中的價值大小比較，它是組織進(jìn)行工資決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中心是“事”而非人。是對各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程。崗位評價的概念概念說明第三頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價的作用：從工資說起，工資制度必須解決三個重要問題內(nèi)部公平，即同一公司中，不同職務(wù)的員工獲得的工資應(yīng)正比于其各崗位對公司作出的貢獻(xiàn)外部公平，即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同公司中類似職務(wù)的工資應(yīng)基本相同自我公平，即同一公司中處于相同崗位的員工獲得的工資應(yīng)與其付出成正比工資外部不公平，造成人員流失的隱患，并且影響外部人才引進(jìn)工資內(nèi)部不公平，造成員工不滿意傾向增加，影響工作積極性工資自我不公平，導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高第四頁，共三十七頁，2022年，8月28日否則，工資制度會導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面影響F在西南經(jīng)營一家大型的、但財務(wù)收支較緊張的農(nóng)場。雖然沒有制定正式的報酬政策，但F實(shí)際上執(zhí)行的可能是最低的工資水平了。例如：他給名叫G的農(nóng)場工人支付了最少的工資。但在隨后的三周之內(nèi)，G毀壞了一臺拖拉機(jī)，嚴(yán)重?fù)p壞了一臺聯(lián)合收割機(jī)，折斷了一臺新運(yùn)貨卡車的齒輪。G的行為使F抱怨道：“G是我所雇的員工中最貴的、該死的員工?！盇公司的工資制度是典型的平均主義，每個人的工資不同的地方只與工齡、學(xué)歷有關(guān)系，結(jié)果公司能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才三年之后幾乎100%流失到競爭對手那里去了。B公司的工資制度是同類的工作沒有得到均等的報酬，或給予不同工作同樣的報酬，或者報酬上的差別并不反映實(shí)際工作量的差別。兩位同學(xué)同時到公司，同樣是工程師，兩人工作業(yè)績明顯不同，收入?yún)s相同，不久業(yè)績好的同學(xué)離開了公司第五頁，共三十七頁，2022年，8月28日公司與工資員工與工資首先，工資對于員工的態(tài)度和行為有重要激勵作用，有助于公司人力資源開發(fā)與利用，從而推動公司戰(zhàn)略的實(shí)施其次，工資是一個公司的重要成本項(xiàng)目首先，工資收入對于員工收入和生活水平有重要影響其次，員工的工資收入被員工認(rèn)為是地位和成功的標(biāo)志之一從公司角度看，工資是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)有力工具；從員工角度看，工資收入是生活和事業(yè)的基礎(chǔ)第六頁，共三十七頁，2022年，8月28日組織報酬政策的支付能力員工依工作表現(xiàn)支付資歷依工作技能支付經(jīng)驗(yàn)潛力政治影響/運(yùn)氣勞動力市場報酬調(diào)查生活費(fèi)用工會社會經(jīng)濟(jì)法規(guī)工作定價個人經(jīng)濟(jì)報償工作工作分析工作評價因此工資決策必須十分謹(jǐn)慎，考慮多種因素，這些因素可以被分為兩個主要領(lǐng)域，即個人工資和工資結(jié)構(gòu)第七頁，共三十七頁，2022年，8月28日工資結(jié)構(gòu)問題包括工資水平和工作結(jié)構(gòu)兩個方面的問題工資水平工作結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)指一家公司中各類工作之間的相對工資水平指一家公司中所有工作的平均工資,受到產(chǎn)品市場和勞動力市場的雙重壓力甲公司中，工作A和工作B的年平均工資分別是4萬和6萬元；乙公司中，工作A和工作B的年平均工資分別是4.5萬和5.5萬元甲乙公司的工資水平是相同的，但工作結(jié)構(gòu)（即相對工資率）是不同的第八頁，共三十七頁，2022年，8月28日這兩個問題都是針對工作而不是針對某個員工所進(jìn)行的工資決策，即如何將工資與工作聯(lián)系起來工資結(jié)構(gòu)的決策領(lǐng)域管理工具員工工資比較的焦點(diǎn)公平性感受所產(chǎn)生的后果工資水平工作結(jié)構(gòu)市場薪資調(diào)查崗位評價外部公平性內(nèi)部公平性員工向外部流動，（高水平員工吸引與保留問題）勞動力成本，員工態(tài)度員工的內(nèi)部流動（晉升、調(diào)配、工作輪換），員工合作，員工態(tài)度第九頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價結(jié)果會反映在工資收入公式中以崗位評價為基礎(chǔ)工資收入=崗位工資+績效工資+年底獎金+附加工資崗位工資×個人季度考核系數(shù)舉例說明第十頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價的作用—總結(jié)對崗位進(jìn)行科學(xué)測評，以表現(xiàn)崗位價值大小使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價值的高低，使工作間的聯(lián)系公平、有序?yàn)榻M織中的崗位歸檔列等奠定基礎(chǔ)為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù),減少工資內(nèi)部不公，實(shí)現(xiàn)同工同酬作用可以對崗位進(jìn)行深層次分析，是解決企業(yè)一系列難題的措施的組成部分第十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價的基本方法排序法評分法因素比較法分類法第十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日排序法—概念概念評價者要考查每一項(xiàng)被評價崗位工作的說明，并且按照崗位工作對公司的價值大小順序排列其中平行比較法是將每個崗位的貢獻(xiàn)與其他崗位比較，獲得有利比較結(jié)果最多的崗位被排列在最高的位置第十三頁，共三十七頁，2022年，8月28日排序法操作程序完成各崗位的職務(wù)說明書組建崗位評價專家組培訓(xùn)、熟練排序法的操作規(guī)則各專家對崗位單獨(dú)進(jìn)行排序?qū)ε判蚪Y(jié)果進(jìn)行討論、調(diào)整形成崗位評價結(jié)果第十四頁，共三十七頁，2022年，8月28日排序法結(jié)果應(yīng)用舉例假設(shè)排序結(jié)果總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理市場部經(jīng)理研究發(fā)展部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理人力資源經(jīng)理信息管理部經(jīng)理行政后勤部經(jīng)理……大小相對崗位價值崗位價值崗位工資舉例總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理……低高第十五頁，共三十七頁，2022年，8月28日排序法的優(yōu)點(diǎn)與不足適合與崗位評價中崗位數(shù)量不是太多的情況，以及組織中包含差別較大的不同子組織的情況，這時候可以對不同子組織內(nèi)部崗位進(jìn)行排序操作比較簡單，崗位評價成本低優(yōu)點(diǎn)操作缺乏定量的比較，顯得主觀性偏多，讓人產(chǎn)生說服力不強(qiáng)的感覺，盡管評價結(jié)果往往與其他方法所得結(jié)果相差無幾，尤其是在評價崗位多的時候比較困難；只能按相對價值大小排序，不能指出各級間差距的具體大小不足第十六頁，共三十七頁，2022年，8月28日分類法—概念概念評價者事先確定若干種類或級別來對一組工作進(jìn)行描述。然后評價者將類別說明與被評價崗位的職務(wù)說明進(jìn)行比較，與職務(wù)說明最一致的類別便決定了該工作的分類優(yōu)點(diǎn)不足比較簡單，適合于小型的、結(jié)構(gòu)簡單的企業(yè)只做整體評價，難于進(jìn)行精確評比，主觀成分多；只能按相對價值大小排序，不能指出各級間差距的具體大小第十七頁，共三十七頁，2022年，8月28日分類法舉例—類別說明管理干部類工程技術(shù)類銷售類財務(wù)類一級二級三級……責(zé)任重大,技能要求很高,管理人員數(shù)量多,所需決策多等少量責(zé)任,技能要求一般工程技術(shù)責(zé)任重大,技能要求很高,管理人員數(shù)量多,決策多少量責(zé)任,技能要求一般，專業(yè)知識承擔(dān)主要銷售責(zé)任,技能要求很高，知識廣，管理人員多少量責(zé)任,技能要求一般責(zé)任重大,技能要求很高，知識廣，決策多，管理人員多少量責(zé)任,技能要求一般承擔(dān)比較大的責(zé)任,技能要求較高,管理部分人員承擔(dān)比較大的責(zé)任,技能要求較高,管理部分人員承擔(dān)比較大的責(zé)任,技能要求較高,管理部分人員承擔(dān)比較大的責(zé)任,技能要求較高,管理部分人員……第十八頁，共三十七頁，2022年，8月28日AB全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理，必須經(jīng)常做出各方面的計劃和決策，安排指導(dǎo)主要人員的工作，需要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和知識技能執(zhí)行工程技術(shù)研究開發(fā)工作，必須經(jīng)常做出所研究開發(fā)任務(wù)方面的計劃，需要專業(yè)知識和一定的工作經(jīng)驗(yàn)崗位描述分類管理類一級工程類三級分類法舉例—崗位分類第十九頁，共三十七頁，2022年，8月28日因素比較法—概念概念評價者在評價時根據(jù)工作的不同方面或因素做出評價決策，該方法的一個主要基本假設(shè)是5個普遍的工作因素：精神需要、技能、體能要求、責(zé)任、工作條件精神需要是指工作需要的精神集中程度、智慧、推理和想象力技能是指工作適用于訓(xùn)練肌肉協(xié)調(diào)和解釋感覺印象方面的技巧體能要求是工作要求的坐、站、行、舉等責(zé)任包括如協(xié)調(diào)、決策、風(fēng)險控制、監(jiān)督等責(zé)任工作條件反映噪音、通風(fēng)、毒性、危險和工作時間對環(huán)境的影響第二十頁，共三十七頁，2022年，8月28日首先要按照5個因素中的每一個因素的相對難度，排列所挑選出的每個標(biāo)準(zhǔn)工作的順序。然后按照工作相關(guān)因素的重要性將每項(xiàng)工作的整體工資率分配給每個因素。下圖工作比較尺度反映了級別和貨幣的分配。所有列出的工作除了程序分析員以外都是原有的基準(zhǔn)工作，使用該尺度來評價被評價組中的其他工作的級別。評價者將每一項(xiàng)工作按照每個因素與出現(xiàn)在工作比較尺度中的那些工作進(jìn)行比較，然后放在表中合適的位置。例如：假設(shè)委員會要評價程序分析員的工作，委員會認(rèn)為這項(xiàng)工作比系統(tǒng)分析員工作具有較少的精神需要，但比程序設(shè)計人員需要的多。然后對其他4個因素重復(fù)這一過程，然后再對所有被評價的工作重復(fù)此過程。將每個工作5個因素估價匯總而得到這一工作的總價值因素比較法操作程序第二十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日因素比較法應(yīng)用舉例數(shù)據(jù)錄入員控制臺操作員系統(tǒng)分析員程序設(shè)計員系統(tǒng)分析員程序設(shè)計員控制臺操作員數(shù)據(jù)錄入員數(shù)據(jù)錄入員系統(tǒng)分析員程序設(shè)計員控制臺操作員數(shù)據(jù)錄入員控制臺操作員程序設(shè)計員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員程序分析員程序設(shè)計員控制臺操作員數(shù)據(jù)錄入員工作條件責(zé)任體能技能精神100元80元60元40元20元0元程序分析員程序分析員程序分析員程序分析員程序分析員:精神90+技能50+體能10+責(zé)任80+工作條件10=24090元50元10元第二十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日因素比較法的優(yōu)點(diǎn)與不足可靠性比較高，可以直接求出具體崗位的價值金額每個因素?zé)o上下限的限制，比較靈活，可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和具體職務(wù)的特殊情況做特殊處理優(yōu)點(diǎn)開發(fā)初期非常復(fù)雜而且難度大，成本很高，中間也有許多主觀因素，員工有時不易理解，容易懷疑其準(zhǔn)確、公平性不足第二十三頁，共三十七頁，2022年，8月28日也稱點(diǎn)數(shù)法。該法首先是選定崗位的主要影響因素，并采用一定點(diǎn)數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個崗位的總點(diǎn)數(shù)。評分法—概念1.確定崗位評價的主要因素。四個方面：責(zé)任因素，知識技能因素，崗位性質(zhì)因素，環(huán)境因素。2.根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類崗位評價的具體項(xiàng)目。3.對各評價因素區(qū)分出不同檔別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)（分值）。4.將全部評價項(xiàng)目合并成一個總體，根據(jù)各個項(xiàng)目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)的大小應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，以及各類崗位的性質(zhì)和特征來加以確定。然后計算出各崗位的總點(diǎn)數(shù)。概念步驟第二十四頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法—評價角度責(zé)任方面：對崗位承擔(dān)的責(zé)任、組織工作的重要性進(jìn)行綜合評估知識技能方面：對崗位須具備技能進(jìn)行綜合評估努力程度：對崗位工作實(shí)際開展的所需表現(xiàn)進(jìn)行綜合評估環(huán)境方面：崗位工作環(huán)境對承擔(dān)者造成的影響進(jìn)行綜合評估第二十五頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法：評價表的因素設(shè)計和權(quán)重分配責(zé)任因素權(quán)重1環(huán)境因素努力程度因素知識技能因素權(quán)重2權(quán)重3權(quán)重4風(fēng)險控制的責(zé)任直接成本/費(fèi)用控制的責(zé)任法律上的責(zé)任組織人事的責(zé)任工作結(jié)果的責(zé)任外部協(xié)調(diào)的責(zé)任內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任決策的層次最低學(xué)歷要求知識多樣性管理知識技能專業(yè)技術(shù)知識技能計算機(jī)知識語言文字應(yīng)用能力工作的靈活性工作復(fù)雜性勝任工作時間工作壓力腦力辛苦程度工作均衡性工作緊張程度創(chuàng)新與開拓工作地點(diǎn)穩(wěn)定性職業(yè)病危險性綜合能力對各因素及子因素的理解第二十六頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法：崗位評價的步驟完成各崗位的職務(wù)說明書組建崗位評價專家組、操作組先以幾個重點(diǎn)崗位作為試點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時糾正

對統(tǒng)計反映波動較大的因素、崗位重新討論、打分總結(jié)、調(diào)整討論崗位評價因素表，明確統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)、權(quán)重、分?jǐn)?shù)等培訓(xùn)，制定具體崗位評估工作計劃，確定詳細(xì)實(shí)施方案全面實(shí)施。包括：崗位測定、資料整理匯總、數(shù)據(jù)處理分析等準(zhǔn)備階段培訓(xùn)階段評價階段總結(jié)階段第二十七頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法：評分表示意崗位：———第二十八頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法：崗位評價的原則就事原則：評價的是工作崗位而不是目前在這個崗位上工作的人。討論的是該崗位的等檔分?jǐn)?shù)，而不是該崗位的最終工資數(shù)，從崗位評價結(jié)果到工資還有很長的路要走一致性原則：所有崗位必須通過同一套評價因素進(jìn)行評價

完備性原則：選定的評價因素，必須是一致的，彼此間是相互獨(dú)立的，各項(xiàng)因素都有其各自的評價范圍，而這些范圍彼此間是沒有重疊的針對性原則：評分因素應(yīng)盡可能結(jié)合實(shí)際，這需要根據(jù)公司的實(shí)際情況，對崗位評價因素定義與分檔表的各類因素的權(quán)重和各個因素的定義進(jìn)行協(xié)商討論，盡可能切合實(shí)際。獨(dú)立性原則：參加對崗位進(jìn)行評價的專家小組成員必須獨(dú)立地對各個崗位進(jìn)行評價，禁止專家小組的成員之間互相討論，協(xié)商打分互動性原則：讓專家小組的成員能夠及時了解對該崗位評價的情況，產(chǎn)生偏差的原因以及其他成員的觀點(diǎn)，及時調(diào)整自己的思路，加深對評價表中各項(xiàng)要素的理解。保密原則：崗位評價的工作程序及評價結(jié)果在一定的時間內(nèi)應(yīng)該處于保密狀態(tài)。在完成整個工資制度的設(shè)計之后，崗位評價的結(jié)果應(yīng)該公開，使全體員工都了解到自己的崗位在公司中的位置。第二十九頁，共三十七頁，2022年，8月28日評分法：工作的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)專家組的組建評價表因素的設(shè)計及對各項(xiàng)指標(biāo)的理解“游戲規(guī)則的確定”——主要由方差決定的原則標(biāo)桿的選擇在對每個崗位打分之前的崗位介紹12345第三十頁，共三十七頁，2022年，8月28日定量性較為充分的體現(xiàn)能夠反映崗位間差距的大小評估流程的科學(xué)、規(guī)范性評估數(shù)據(jù)系統(tǒng)性的分析、調(diào)整容易被人理解和接受，評定準(zhǔn)確性高工作量大，費(fèi)時費(fèi)力，在選定評價項(xiàng)目及確定權(quán)重時帶有主觀性生產(chǎn)經(jīng)營過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的組織評分法的優(yōu)點(diǎn)與不足優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用第三十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價方法的比較比較的范圍比較的基礎(chǔ)崗位對崗位崗位對預(yù)設(shè)標(biāo)桿綜合整體比較因素分解比較排序法分類法因素比較法評分法第三十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日崗位評價注意事項(xiàng)：常見問題及解決方法

把崗位看成是靜態(tài)的根據(jù)實(shí)際的情況來不斷調(diào)整評價的標(biāo)準(zhǔn)并非完全客觀對這些指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)行修正、更改、刪減和增設(shè)問題解決方法有