寵物醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1/9xx寵物醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告第一節(jié)．調(diào)研背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、共性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄予方式也呈多元化進(jìn)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成局部。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容等關(guān)注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受人們的青睞。我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。據(jù)了解，我國有寵物用200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。很多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，效勞工程包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、仆人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等特地化經(jīng)營也開頭消滅，寵物效勞趨向?qū)I(yè)化、專營化。在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和效勞等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等工程。目前，據(jù)不300元，僅每年的養(yǎng)犬6億元。依據(jù)資料測(cè)算，國內(nèi)至少有寵物一億只〔頭〕，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著愛犬一族的漸漸浩大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。其次節(jié)．行業(yè)概況〔一〕．寵物經(jīng)濟(jì)2023GDP57431元〔8000美元〕，位列深圳、1600萬人口，截止20237月底，在北京市公安局注冊(cè)登記的寵物犬到達(dá)了53.“4萬只，考慮還有很多未登記的，已經(jīng)其他種類的寵物，北京寵物數(shù)量100萬只，據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)的工作人員透露，北京市寵物狗100400家，單純的寵物280余家，但與興旺國家每萬人一個(gè)寵物效勞機(jī)構(gòu)比，數(shù)量100元來計(jì)算，北京寵物市場(chǎng)規(guī)1230%的速度增長(zhǎng)，估量目前北京寵物市場(chǎng)規(guī)模超過20億元。正是家庭寵物的快速增加激活了寵物醫(yī)院。這些家庭都具有肯定的經(jīng)濟(jì)力量，在選擇寵物方面不但很講究，而且在寵物的醫(yī)療、美容等方面也格外舍得投入。一旦所養(yǎng)的寵物生病，他們會(huì)像愛孩子一樣格外舍得投入，期望能得到最好的醫(yī)療救助?！捕常畬櫸镝t(yī)院和寵物美容伴隨寵物市場(chǎng)的增長(zhǎng)，專業(yè)的寵物醫(yī)療、美容、洗護(hù)、訓(xùn)練等寵物效勞點(diǎn)組成了浩大的效勞群體。加之現(xiàn)代人的快節(jié)奏和緊急的生活特點(diǎn)，越來越多的寵物主樂于承受專業(yè)技師代替為自己為寵物做日常護(hù)理等，不但能節(jié)約時(shí)間，還能表達(dá)寵物主自身的特點(diǎn)，同時(shí)也為心愛的寵物供給更舒適的感受。因此，將來的寵物各項(xiàng)效勞會(huì)朝著更加專業(yè)化、專營化的方向進(jìn)展。寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，據(jù)筆者了解，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院效勞工程中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、仆人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、15000-600，寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長(zhǎng)，由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購置寵物用品的多為個(gè)人行為，全部支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購置發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難把握其真實(shí)的經(jīng)營狀況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長(zhǎng)，產(chǎn)生了一冷一熱的猛烈反差。將來稅務(wù)部門將考慮爭(zhēng)論制定相應(yīng)政策和方法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營的稅收監(jiān)控。〔三〕．寵物效勞投資經(jīng)營寵物行業(yè)的暴利，但也引得諸多寵物用品店、寵物美容院、寵物醫(yī)院如雨后春筍般紛紛消滅。雖然我國寵物行業(yè)的規(guī)模和技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于興旺國家，但品種的不斷更改進(jìn)，提高了寵物的品質(zhì)，與之相關(guān)的寵物用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥都得到了快速的進(jìn)展，促進(jìn)了寵物行業(yè)的溝通與推廣。而隨著寵物行業(yè)的不斷進(jìn)展，浩大的寵物效勞的消費(fèi)需求也不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛。但傳統(tǒng)的經(jīng)營模式存在很多弊端和效勞的欠缺，政府立法的逐步完善以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都使投資者風(fēng)險(xiǎn)加大。xx寵物產(chǎn)業(yè)推測(cè)分析由于中國‘休閑經(jīng)濟(jì)’的進(jìn)展，寵物產(chǎn)業(yè)作為其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，他的進(jìn)展前景是不行估量的。中國參加世貿(mào)以后，世界各國都把中國當(dāng)作一塊未開墾的處女地，有著無限商機(jī)，寵物界也是這樣。美國、英國、日本和德國等寵物興旺國家都把寵物的最大市場(chǎng)中國看作他們的目標(biāo)。中國寵物產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的初始，包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)系，也都看好中國這個(gè)巨大的寵物市場(chǎng)。對(duì)此，標(biāo)準(zhǔn)我國寵物市場(chǎng)已經(jīng)提到了議事日程。在興旺國家犬業(yè)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一、“二百年的歷史，已形成了良種繁育、科學(xué)飼養(yǎng)、品質(zhì)改進(jìn)、犬只訓(xùn)練、展現(xiàn)競(jìng)賽、犬糧、犬具、犬藥、醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造鏈。在治理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和犬業(yè)組織相互協(xié)作，使犬業(yè)的進(jìn)展在法制化和規(guī)章化的制度下運(yùn)行，促進(jìn)了犬業(yè)的進(jìn)展。從美國、德國和日本這些成熟的犬業(yè)市場(chǎng)來看，犬業(yè)在文化和經(jīng)濟(jì)中所占比重越來越大。在各個(gè)中等規(guī)模以上的動(dòng)物醫(yī)院里，每天帶著患病寵物前來就診的人絡(luò)繹不絕，生病的寵物不僅可以在這里得到有效治療，還能得到諸如防疫、美容、寄養(yǎng)等效勞。某一權(quán)威人士說，飼養(yǎng)寵物的熱度與一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平是親熱相關(guān)的，這在國外早已得到證明。中國近十年來經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展為寵物熱的興起奠定了根底，同時(shí)也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的富強(qiáng)制造了極好的條件，簡(jiǎn)潔地說，寵物給我們帶來了賺錢的時(shí)機(jī)。第四節(jié)寵物醫(yī)院監(jiān)管依據(jù)《xx動(dòng)物防疫法》規(guī)定設(shè)立從事動(dòng)物診療活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)動(dòng)物診療許可證。國家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)考試合格的，方可獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。從事動(dòng)物診療的，還應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)。在獲得動(dòng)物診療許可證和動(dòng)物防疫合格證以后，寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請(qǐng)辦理一些諸如工商營業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經(jīng)營執(zhí)照和手續(xù)，就可以營業(yè)了。動(dòng)物診療許可證：申請(qǐng)人需提交申請(qǐng)材料包括開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)書、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)法定代表人的身份證復(fù)印件、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的方位圖和室內(nèi)平面圖、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)所聘用的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)及獸醫(yī)助理技術(shù)人員的身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件和職稱證明復(fù)印件等。申報(bào)條件有人員、場(chǎng)地和設(shè)施等要求。具體為：一、人員要求?！凹僭O(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有一名以上具有中?；蛳喈?dāng)于中專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得助理獸醫(yī)師以上職稱的獸醫(yī)人員；在縣城以上從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有兩名以上具有大專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得獸醫(yī)師以上職稱獸醫(yī)人員。“生疏并遵守動(dòng)物防疫法、獸藥治理、動(dòng)物診療等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德?！吧眢w安康，無人畜共患傳染病，無色盲。二、場(chǎng)所條件要求?！胺稀秳?dòng)物防疫條件審核治理方法》規(guī)定的動(dòng)物防疫條件?！霸\療場(chǎng)所出入口應(yīng)當(dāng)距離居民樓院、幼兒園、學(xué)校、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等15米以上，并不得與同一建筑物的其他用戶共用通道。“不得在居民小區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等場(chǎng)所的內(nèi)院從事動(dòng)物診療活動(dòng)。“不得對(duì)水資源造成污染。三、設(shè)施設(shè)備要求。“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)：具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所；配置藥品柜、冰箱、消毒器械和其他根本診療器械；配備相適應(yīng)的無害化處理設(shè)施；“在縣城以上城市從事動(dòng)物診療活動(dòng)的：具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所，擁有獨(dú)立的門診室、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)室和患病動(dòng)物隔離室〔箱〕；配置藥品柜、器械柜、冰箱、顯微鏡、高壓滅菌設(shè)備、紫外消毒燈、噴霧消毒器等其他根本診療器械；配備相應(yīng)的無害化處理設(shè)施；具有相應(yīng)的防止噪音設(shè)施和隔音的硬件設(shè)施。“內(nèi)部制度要求按規(guī)定建立病歷、處方、用藥、消毒、疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物以及動(dòng)物尸體無害化處理等制度和檔案?！胺蠂液褪∫?guī)定的其他條件。20天左右。動(dòng)物防疫合格證：申請(qǐng)人首先應(yīng)當(dāng)向所在區(qū)縣動(dòng)物防疫監(jiān)視機(jī)構(gòu)呈交書面報(bào)告，填寫《動(dòng)物防疫合格證申請(qǐng)表》，申請(qǐng)《動(dòng)物防疫合格證》。一般狀況下，動(dòng)物防疫監(jiān)視30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)動(dòng)物防疫條件進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)審核審查，假設(shè)審核合格后發(fā)放《動(dòng)物防疫合格證》。醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和肯定數(shù)量的病床設(shè)施。以實(shí)施住院診療為主，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部；應(yīng)有根本的醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立藥劑、檢驗(yàn)、放射、手術(shù)及消毒供給等醫(yī)技診療部門；“應(yīng)有力量對(duì)住院病人供給合格與合理的診療、護(hù)理和根本生活效勞；應(yīng)有相應(yīng)的、系統(tǒng)的人員編配；應(yīng)有相應(yīng)的工作制度與規(guī)章制度；應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)院文化。工商營業(yè)執(zhí)照：首先必需得到農(nóng)業(yè)部門的動(dòng)物診療許可，然后才能辦理工商營業(yè)執(zhí)照等。另外，現(xiàn)在的寵物醫(yī)院普遍收費(fèi)較高，主要是寵物醫(yī)院現(xiàn)在還沒有正規(guī)的醫(yī)療政策出臺(tái)，不過，2023年前會(huì)有寵物行業(yè)的大洗牌，信任寵物醫(yī)院以后的進(jìn)展會(huì)漸漸朝向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的方向進(jìn)展。隨著政府部門和相關(guān)單位對(duì)寵物效勞行業(yè)立法與監(jiān)管的不斷完善，對(duì)寵物行業(yè)的進(jìn)展會(huì)有更大的推動(dòng)作用，寵物行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性也會(huì)越來越強(qiáng)。xx寵物醫(yī)院狀況北京市西城區(qū)動(dòng)物衛(wèi)生檢疫監(jiān)視站站長(zhǎng)杜世瑞說，截止到2023918280余家，但分布不均，多以小型醫(yī)院為主?！矊櫸镝t(yī)院投資經(jīng)營指南--萬寵網(wǎng)〕到目前為10家寵物醫(yī)院或?qū)櫸镉闷返?，幾乎全部的寵物醫(yī)院或?qū)櫸镉闷返甓冀?jīng)營寵物美容業(yè)務(wù)，而且僅從表象來看，寵物美容業(yè)務(wù)占其總收入的很大一局部比例。就目前調(diào)研情形來看，北京寵物醫(yī)院具有如下特點(diǎn)：一、經(jīng)營品種多樣化根本上全部被調(diào)查的寵物醫(yī)院都是綜合性的機(jī)構(gòu)或場(chǎng)所，為了經(jīng)營利益的最大化，大多數(shù)寵物醫(yī)院都兼營寵物醫(yī)療、寵物交易、寵物美容、寵物用品、寵物寄養(yǎng)以及其他寵物效勞。經(jīng)調(diào)查覺察，很多顧客為寵物承受治療或美容等效勞工程的過程中會(huì)兼顧選擇寵物醫(yī)院供給的其他效勞工程，而醫(yī)院也樂于向顧客推舉這些效勞工程。比方在寵物寄養(yǎng)的過程中，寵物醫(yī)院會(huì)像顧客推舉很多寵物用品，為了保護(hù)自己的寵物或使自己的寵物承受更好的效勞，很多顧客也會(huì)選擇購置醫(yī)院向自己推舉的產(chǎn)品。在芭比堂寵物醫(yī)院調(diào)查時(shí)覺察，2名寵物美容師都在向?qū)櫸锲腿送婆e寵物洗漱用品和日常用品，而寵物仆人為了便利也樂于承受這種推舉。二、醫(yī)生水平的凹凸是顧客選擇與否的打算性標(biāo)準(zhǔn)在本次全部被調(diào)查醫(yī)院中，都有或多或少的缺陷，但作為顧客來說，選擇寵物醫(yī)院的首要標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院醫(yī)生的水平凹凸，能否醫(yī)治好自家寵物的疾病。經(jīng)浪網(wǎng)問卷調(diào)查覺察，72.“8%的被調(diào)查者認(rèn)為選擇寵物醫(yī)院的首要考慮因素是醫(yī)生水平的凹凸；22.“9%的被調(diào)查者認(rèn)為選擇寵物醫(yī)院最看重的是離家的遠(yuǎn)近；僅4.“3%的人認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)的凹凸才是選擇醫(yī)院的打算因素。由此可見，寵物醫(yī)院經(jīng)營的好壞在很大程度上取決于醫(yī)院醫(yī)生水平的凹凸。而調(diào)研的事實(shí)也確實(shí)印證了這種狀況，有的顧客指出，各個(gè)寵物醫(yī)院的醫(yī)生素養(yǎng)良莠不齊，同樣的病癥不同醫(yī)院的診斷會(huì)大相徑庭。有的寵物診所甚至是“掛羊頭賣狗肉”，在這種醫(yī)院里，顧客的權(quán)益很難得到保障。在調(diào)查中覺察，那些有特別突出的專科醫(yī)院的顧客都比其他不具備這種專長(zhǎng)的醫(yī)院多，像芭比堂動(dòng)物醫(yī)院的眼科以及北京康樂寶動(dòng)物醫(yī)院的皮膚疾病都是在業(yè)內(nèi)赫赫知名的，而他們的顧客也絡(luò)繹不絕，在周末甚至是要預(yù)約才能為自己的寵物承受治療或效勞，但在其他寵物醫(yī)院里，類似該類病情的案例就不是很多了，而且其他小型醫(yī)院的顧客數(shù)量也沒有大中型寵物醫(yī)院多。xx選擇動(dòng)物醫(yī)院的重要標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)調(diào)查覺察，顧客選擇一家寵物醫(yī)院的重要考慮因素是效勞，醫(yī)院工作人員的效勞態(tài)度成為顧客選擇他們與否的極其重要的因素之一，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的興旺，人們?cè)诩依锞涂梢栽诰W(wǎng)上查知哪所醫(yī)院的效勞好壞，在網(wǎng)上就可以評(píng)價(jià)自己去過的醫(yī)院，在自己的生活小圈子里傳播。在芭比堂做調(diào)研時(shí)覺察，有位顧客說自己的朋友推舉她來這家醫(yī)院，說這里的效勞好，雖然貴了點(diǎn)，但能讓人感到貼心和舒適，寵物也能得到較好的效勞。事實(shí)證明，根本上全部的寵物仆人都比較寵愛那些效勞態(tài)度好、專業(yè)性強(qiáng)的寵物醫(yī)院，即便收費(fèi)稍高，4名顧客都去過北京賞識(shí)動(dòng)物醫(yī)院和中國農(nóng)大動(dòng)物醫(yī)院，他們說，這兩家動(dòng)物醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備雖好，但不寵愛他們的效勞態(tài)度，去了一次之后就再也沒有去過，僅僅是一個(gè)效勞就成為他們給自己的寵物選擇動(dòng)物醫(yī)院的打算因素了。可見目前寵物醫(yī)院的效勞水平和效勞意識(shí)亟待提高。四、經(jīng)營規(guī)模不一2802300余平方米營業(yè)面積的中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)院，該院擁有強(qiáng)大的醫(yī)生隊(duì)伍和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，規(guī)模最小的就是那些閑逛在各個(gè)街頭的小動(dòng)物診所，營業(yè)面積60平米左右，醫(yī)護(hù)1-2人，設(shè)備簡(jiǎn)陋。規(guī)模大大小小，經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營場(chǎng)地參差不齊，有的小診所的醫(yī)生就是半路出家，有些大的動(dòng)物醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境比較好，醫(yī)生都是國內(nèi)外知名大學(xué)畢業(yè)，有的是國內(nèi)某學(xué)科的知名或權(quán)威專家，醫(yī)院還擁有一批先進(jìn)的醫(yī)療美容設(shè)備，一般顧客都會(huì)選擇這種醫(yī)院，他們覺得吧自家寵物在這里承受治療或效勞放心。本次調(diào)查覺察，很多顧客比較信任那些規(guī)模較大的動(dòng)物醫(yī)院，從心理上信服那些大醫(yī)院的醫(yī)生。調(diào)查證明，那些規(guī)模較大、醫(yī)術(shù)好、效勞態(tài)度好、交通便利、有停車場(chǎng)的寵物醫(yī)院成為顧客的首選。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一目前北京市對(duì)寵物效勞行業(yè)沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以在寵