告廣大業(yè)主的一封信

告廣大業(yè)主的一封信告廣大業(yè)主的一封信告廣大業(yè)主的一封信告廣大業(yè)主的一封信篇一敬愛的各位業(yè)主/住戶：您好!在過去的十二年里，感謝您與僑雅物業(yè)一同走過，我們倍感榮耀。這是一種相信，更是一種友情!我們將銘刻這份相信與真摯，同時也感覺著這一份重沉沉的責任。在此再次感謝您的體諒與支持!您向來以來的相信和支持促使了我們的發(fā)展?；厥走@十二年來的服務工作小結：我司自2003年景立以來，本著適應市場經濟發(fā)展要求，踴躍參加新興行業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己優(yōu)勢。以依法經營為主旨，將“業(yè)主滿意”定為公司的首要目標，力爭建立“管理無盲點，業(yè)主無牢騷，服務無挑剔”的公司形象。針對本小區(qū)崇高住所樓與別墅群相聯(lián)合的特色，我司不停聯(lián)合自己的實質狀況改良智能化管理系統(tǒng)，為本區(qū)供給全方向的物業(yè)服務，并嚴格依據(jù)五星級酒店管理服務系統(tǒng)要求自已。在服務上：1、我司推行了24小時客服熱線，擬訂出一套完美的服務營運體系：包含消防、次序保護、潔凈、裝飾管理、設備設備保護維修、區(qū)域巡邏和自查體制等標準，力爭做到實時發(fā)現(xiàn)問題、立刻辦理問題;2、建立電話或上門回訪體制：依據(jù)要求，我司工作人員凡接到咨詢或投訴，一定向當事人明確回復時間，時期立刻對所咨詢或投訴的事項進行分類辦理，辦理事后實時經過電話或上門進行回訪跟進;3、網絡服務：我司為了是絡時代帶來的便利，同時提高我們的服務水平，拉近物業(yè)公司與您的距離，讓您足不出門也可時刻認識和掌握社區(qū)動向，為此我司開通了僑雅物業(yè)微信平臺。您隨時能夠經過此平臺認識到本社區(qū)的所有信息：包含社區(qū)活動、各項通知、公共利潤花費的支出明細、生活小知識、物業(yè)公司的工作概略等。同時此平臺更開通了互動渠道，以此隨時征集您對我們服務工作的建議或建議，保證信息的真切性與實時性，以此比較檢查我們的管理服務工作。多年來,僑雅物業(yè)向來在物業(yè)服務行業(yè)踴躍探究，不停提高公司的服務管理水平，專注打造一個獲得社會各界認可及贊美的物業(yè)服務品牌。經過多年努力，僑雅物業(yè)站在臺山物業(yè)同行的前列，先后獲得《廣東省綠色社區(qū)》、《廣東省綠色住區(qū)》等榮譽，同時亦成為“江門市物業(yè)管理協(xié)會”會員、理事、副會長單位。但是，固然我們的工作在不?？偨Y中改良和提高，獲得驕人成績的同時，我們的工作仍存在不足之處，在此我司向您表示深深的抱歉。在過去的十二年里，我司向來都在總結和改良自己的不足，特別是過去的三年，當我們發(fā)現(xiàn)過去的營運模式已沒法適應時代的變化而致使服務水平降落時，我司向來在找尋原由其實不停試試調整、改變。在2012年6月，我司擬訂了三年改革計劃：引進現(xiàn)代化管理體制，調整內部人員構造，改造設備設備，務求逐漸實現(xiàn)智能化管理。經過這兩年的深度改革調整，我們的服務水公正逐漸獲得提高，也慢慢遇到了廣大業(yè)主的從頭認可與支持。我們希望在未來的日子里能不停地獲得您更多的可貴建議和建議，讓我們在您的監(jiān)察與指導之下更為迅速地成長，為您供給更多更好的貼身服務!同時希望您能共同參加解決本區(qū)已客觀存在也難以解決的問題(如車位問題)。最后，為了進一步提高物業(yè)質量，持續(xù)為廣大業(yè)主供給更好更便利的服務，我司人員會在近期登門拜見，派發(fā)業(yè)主滿意度檢盤問卷、業(yè)主狀況登記表等。望您能抽出可貴的時間踴躍參加，照實反應狀況，多提可貴建議，隨時賜予我們指導和幫助，進而讓我們更好的改良工作，提高物業(yè)服務質量，共同把我們的小區(qū)工作做得更好。在此，僑雅物業(yè)全體成員由衷感謝您對我們工作的理解與支持!我們會持續(xù)用實質行動給您帶來充分的服務享受。光陰不居，天道酬勤，讓我們一同聯(lián)手成立小區(qū)美好的明日!臺山市僑雅物業(yè)管理有限公司9月10日告廣大業(yè)主的一封信篇二尊敬的各位業(yè)主：億通物業(yè)公司自從接收一年來，向來承蒙廣大業(yè)主的關心、支持、厚愛，我們倍感榮耀，這是一種相信，更是一種友情，我們將銘刻這類相信和支持，感覺著一份重沉沉的責任，敦促我們向前發(fā)展，在此物業(yè)公司深表謝意。為進一步提高物業(yè)質量，更好為廣大業(yè)主服務，打造幸福社區(qū)，創(chuàng)一流物業(yè)，為廣大業(yè)主房產保值增值做努力，現(xiàn)將昨年及今年物業(yè)所做工作向廣大業(yè)主做報告和論述。對于2015年要點工作回首：一、要點達成了地下泊車場及樓道公共地區(qū)LED燈改造，使小區(qū)公攤電費大幅降落，為此公司也投入大批人力、財力。但為了小區(qū)長久發(fā)展，讓廣大業(yè)主得益，此項投入是值得的。二、購買了現(xiàn)代化的潔凈、打掃設備，更好的為園區(qū)環(huán)境服務，讓地下泊車場及園區(qū)各通道整齊、潔凈，讓業(yè)主感覺到園區(qū)整體環(huán)境會愈來愈好。三、達成了消防、電梯、燃氣、治安等設備設備培訓，各項培訓的目的是為了更好地為廣大業(yè)主服務。當前全國各地住所小區(qū)重要安全事故頻發(fā)，為了廣大業(yè)主的安全，防患于已然，為此物業(yè)邀請了消防、公安干警、各行專家及業(yè)內人士，給物業(yè)從業(yè)人員進行培訓。建立安全意識、服務意識，警鐘長鳴，真正讓業(yè)主放心，保障園差別出現(xiàn)重要安全事故隱患，提早預防、責任到人。同時也做出各樣應急方案，應付各設備設備、治安、燃氣、停電、停水、電梯、雨雪天氣等突發(fā)事件，逐項有對應方法。四、協(xié)調了大批工程維修問題，在此項工作，物業(yè)起到了與維保方及業(yè)主之間交流協(xié)調作用，一般新交工的小區(qū)各樣問題都在一同集中開釋，凡是業(yè)主提出的問題，物業(yè)公司都沒有回避，仔細做好記錄，一件一件事做，一件一件的辦理，誠心真意，就是讓廣大業(yè)主滿意。沒有解決的原由也是由于天氣、溫度等原由，望廣大業(yè)主賜予體諒。言必行，行必果，兌現(xiàn)許諾。五、供熱：關乎每個業(yè)主的親身利益，供熱有其特別性，熱能由供熱公司控制。在初始供熱時期許多業(yè)主不理解，供熱是跟著氣溫變化逐漸加熱的。物業(yè)公司做了大批的工作，多次與供熱公司協(xié)調交流，想盡全部方法，讓業(yè)主家中溫度提高，并回訪，每日都在擔憂業(yè)主家中溫度夠不夠，怎樣解決，直到客服接電話沒有業(yè)主提出供熱問題了，我們才能放心。六、車輛管理：社會在發(fā)展，車輛在增加，并且是高出預期的增加，帶來便利的同時，也增添管理難度，小區(qū)實行人車分流的目的，為了小區(qū)業(yè)主有一個好的環(huán)境，沒有尾氣、沒有噪音，大人孩子在小區(qū)出行、休閑、鍛煉等安全，同時也是為了消防安全，消防工作看似離我們很遠，其實離我們很近。如車輛都堵在消防通道，失事受損害的是業(yè)主自己。小區(qū)此刻入住率不高，還有大多數(shù)業(yè)主要持續(xù)裝飾，地上車位，僅夠裝飾車輛停放，同時也征采了廣大業(yè)主的建議，小區(qū)所有靈活車輛進入地下車場停放，因此希望有車的業(yè)主賜予理解和支持。待業(yè)委會成立后，我們會同業(yè)委會一同取出小區(qū)車輛(汽車、電動車、自行車)管理方案，查找解決，亂停亂放，影響小區(qū)整體雅觀的行為，增強小區(qū)品嘗，讓廣大業(yè)主出行安全，我們會在最短的時間內解決自行車、電動車的管理問題。望廣大業(yè)主賜予支持理解配合。對于2016年度要點工作一、要點與社區(qū)街道及主管部門一同，經過法律流程成立業(yè)主委員會，目的是讓廣大業(yè)主經過正當門路合法履行權利，參加本小區(qū)管理。提出建設性、前瞻性、合理性建議，共同把小區(qū)管理好。二、要點增強小區(qū)的車輛管理(含電動車、自行車)。人車分流是現(xiàn)代城市觀及好的人居環(huán)境要點表現(xiàn)，個他人不理解，但跟著時間的推移，慢慢的業(yè)主感覺到小區(qū)這類管理帶來的利處。對于小區(qū)管理方面需廣大業(yè)主及物業(yè)都應有前瞻性，長久發(fā)展的目光來對待，只有這樣小區(qū)的未來會更好。對于電動車及自行車管理，我們將小區(qū)設暫時停放點，現(xiàn)有收費、充電車棚不改變其使用功能。望廣大業(yè)主賜予配合、理解、支持，才會使小區(qū)愈來愈好。三、做好園區(qū)綠化環(huán)境衛(wèi)生及文化墻、宣傳欄工作。目的提高品位增強小區(qū)人文色彩，與小區(qū)整體布局相聯(lián)合，盡可能不搞與小區(qū)沒關的商業(yè)活動，表現(xiàn)復原小區(qū)高質量的人居環(huán)境。四、鼎力增強小區(qū)文明宣傳力度，幸福社區(qū)打造需要廣大業(yè)主的賜予支持理解，亂停亂放，隨地扔垃圾，高空拋物，不合理使用占用電梯，擾民，私搭亂建，等不文明現(xiàn)象這些都要果斷遏止。五、增強社區(qū)文化建設，今年清真社區(qū)將遷入本小區(qū)，我們與社區(qū)一道商討研究怎樣推行社區(qū)文化建設，同時在今年園區(qū)要增添健身器械，讓廣大業(yè)主得益。六、今年要點推出惠民項目，讓廣大業(yè)主與物業(yè)公司共同成長，共同分享發(fā)展成就，方案成熟后將逐項推出，讓小區(qū)業(yè)主得益。七、安裝現(xiàn)代化的快遞接受系統(tǒng)，更好得益園區(qū)廣大業(yè)主。八、要點達成電梯高層及地下泊車場手機信號覆蓋，方案正在設計，讓廣大業(yè)主得益。以上是2015年-2016年度工作回首展望，物業(yè)公司全體同仁愿為大家供給熱忱周祥仔細的服務，我們與業(yè)主是一家，我們一直與業(yè)主站在一個立場上，竭誠為大家排難解憂，您的滿意就是我們的快樂，但在管理上我們還存在著許多問題，還有很多不如意的地方，我們真摯希望的大家給我們物業(yè)公司提出責備和建議。我們有一個共同的目標，打造一個幸福社區(qū)，創(chuàng)建一個安全、便利、舒坦的人居環(huán)境及生活空間，使各位業(yè)主的房產保值增值，物業(yè)公司將以現(xiàn)代化創(chuàng)新模式管理公司，建立現(xiàn)代化城市觀和小區(qū)管理新觀點，本著這一共同目標，我們應共同努力、互相支持、理解相信、包含、腳扎實地、扎扎實實一步一個腳跡，向前邁步。那么我們會愈來愈好，光陰不居，天道酬勤，讓我們一同聯(lián)手成立美好家園。祝東方盛世佳園小區(qū)業(yè)主生活快樂，幸福安康。通遼市億通物業(yè)服務有限公司2016年3月8日告廣大業(yè)主的一封信篇三敬愛的業(yè)主：中信物業(yè)全體人員恭賀各位業(yè)主順利入伙。在此，我們羞怯地說兩句內心話。由于或許，在不久的未來，您會認為我們是一個非常厭煩的物業(yè)當您忘帶鑰匙急迫想要回到家里時，卻可能遭碰到異常麻煩的身份核實;當您想讓愛犬松開約束自由奔跑時，卻會遭碰到不近人情的勸止;當您滿頭大汗攜所有家產想要搬進新居時，眼瞅著那部閑置的客梯不讓用，只好排隊等貨梯，并且像罪犯同樣被看著，深怕您不當心碰壞墻面，蹭壞地面;當您快樂地踩在柔軟的草坪上，享受著泥土的芳香，卻忽然被要求離開夢幻，回到地面;當您受不了北方令人憎惡的風沙，想用窗戶武裝露臺的時候，卻被無情的勸止，還被要求一定拆掉;當您賓客盈門、人生喜悅時，卻被冷不丁的打攪，要求寂靜;當您停好車，回到家舒暢地躺在沙發(fā)上，考慮夜晚吃什么的時候，卻忽然聽到有人叩門，告訴您車停錯地點占了他人車位，得挪一下;當您把自行車停在門口，一身輕松地回家，次日卻發(fā)現(xiàn)自行車已經被挪到了更遠的寄存處;當您想為事業(yè)添磚加瓦，在自家窗戶貼上能帶來利潤的廣告，卻被不停要求一定撤下;當您滿懷激情想翻開家門經商時，卻被要求封閉房門;當您不過把鞋架放在門口，不肯意將塵埃帶入潔凈的家，卻又聽到無數(shù)個NO您看，這也不可以那也不可以，真是個厭煩又不近人情的家伙!其實作為物業(yè)，盡全力為您供給便利以及優(yōu)秀的服務是