教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)家長溝通錦囊(成交后)

口易職升口易職升T3易職升

教培機(jī)構(gòu)校長賦融盤

家長溝通錦囊【成交

后】

家長溝通錦囊【成交后】如果我的孩子因?yàn)樘厥庠蛉绷艘欢螘r(shí)間的課，應(yīng)該怎么辦？答：首先看孩子缺課的時(shí)間長短，如果只是幾次課，可以讓老師給孩子補(bǔ)課，多在家練習(xí)來跟上班級進(jìn)度；如果缺了一個(gè)學(xué)期的課，可以考慮重新學(xué)習(xí)這一階段的課程；如果缺了一個(gè)學(xué)期以上甚至更久，可以在恢復(fù)上課之前，讓專業(yè)老師幫助測查一下孩子現(xiàn)有的水平，為她（他）選擇一個(gè)合適的老師或者班級。家長不要礙于面子非讓孩子跟上原來班級或者老師，同

時(shí)也要做好孩子的思想工作，讓她（他）盡快適應(yīng)新的班級或者老師。不留電話1、家長您放心，我是機(jī)構(gòu)的老師，您的時(shí)間很寶貴，我們都是忙事業(yè)的人，如果您不方便接電話，我可以給您發(fā)短信，有什么需要溝通的地方會(huì)隨時(shí)聯(lián)系到您。2、家長，我能理解您的心情，現(xiàn)在打騷擾電話的太多了，我是機(jī)構(gòu)老師，也會(huì)對得起老師這個(gè)名號，也不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在沒有意義的事情上面，因?yàn)槟苊?，有可能把時(shí)間忘了，我打電話就是通知您時(shí)間，如果不方便接電話，可以給您發(fā)短信的。能不能開發(fā)票？可以開什么樣的發(fā)票？

答：我們是可以開發(fā)票的，發(fā)票的內(nèi)容是咨詢費(fèi)或者咨詢服務(wù)費(fèi)。課程是否可以靈活掌握，兩周上一次課是否可以？（成交前或者成交后）答：課程是可以靈活掌握的，但是兩周上一次這樣的效果不會(huì)很明顯，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個(gè)連貫性很強(qiáng)的，所以建議家長不要選擇兩周上一次。為了保障課堂效果所以至少是一周一次課。不想給孩子太大的負(fù)擔(dān)（孩子喜歡什么時(shí)候來學(xué)就什么時(shí)候來學(xué)）1、家長你是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)點(diǎn)，還是將來痛苦一輩子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否則先甘后苦人生講師枯澀的，有的

時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的壓力反而是動(dòng)力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點(diǎn)負(fù)擔(dān)是要有的。2、家長你覺得讓孩子學(xué)習(xí)XX是給孩子增加負(fù)擔(dān)，但孩子不這樣認(rèn)為，回想一下我們的童年，我們學(xué)了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是，相反我們在想那時(shí)候要多學(xué)一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好把握我們的上學(xué)時(shí)代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下，讓孩子現(xiàn)在去學(xué)是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是給孩子增加競爭的砝碼。沒時(shí)間（沒時(shí)間參加機(jī)構(gòu)內(nèi)的活動(dòng)或者表演）

1、家長我知道你非常忙，畢竟工作會(huì)占據(jù)很多時(shí)間。我今天給您發(fā)邀請函就是想讓您提前安排一下時(shí)間，一個(gè)小時(shí)是肯定能抽出來的。您參加這個(gè)活動(dòng)，無論是對孩子還是家長都會(huì)很有收獲的。2、家長您想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實(shí)很忙，我覺得有的時(shí)候應(yīng)抽出時(shí)間多陪陪孩子，這次活動(dòng)就是讓家長和孩子都參與的活動(dòng)。給孩子一次鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。給自己一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的人生才會(huì)更精彩您說呢？3、時(shí)間是需要管理的，也是需要一個(gè)合理的安排的。花時(shí)間在孩子的成長上，我想家長還是會(huì)考慮的。

家長可以和孩子一起上課嗎？可以的，家長和孩子一起上課，這樣方便家長了解課堂情況，可以看到自己孩子的表現(xiàn)和老師的教學(xué)水平。上課結(jié)束后也會(huì)給孩子留下一些課后的練習(xí)作業(yè)，孩子回家后練習(xí)家長也可以進(jìn)行一個(gè)督促，下一堂課老師會(huì)進(jìn)行一個(gè)課后作業(yè)的檢查。“孩子不太想來了，而且學(xué)了這么久也沒什么效果”一一跟家長分析不想來和效果不好的原因“我們可以先了解一下他不愿意來學(xué)的原因到底是什么？他抗拒的是什么？他為什么會(huì)討厭去做某一件事？是那件事讓他感到畏懼、苦惱、煩悶嗎？我認(rèn)為每一個(gè)孩子都是可以被引導(dǎo)的，我們不提倡改變孩

子的天性，但是我們提倡更多地引導(dǎo)孩子。我想和孩子在電話里說幾句，和他溝通一下，看看他內(nèi)心的想法是什么、他喜歡什么、他需要什么。其實(shí)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成和興趣的培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，老師每和他溝通完一次，他就會(huì)改變一點(diǎn)點(diǎn)，所以我們要做的就是永不放棄地和孩子做思想工作。溝通、鼓勵(lì)、賞識、認(rèn)可，會(huì)讓孩子更加自信地認(rèn)識他自己，所以家長，我們不要強(qiáng)迫孩子，我們要鼓勵(lì)孩子，孩子是沒有定性的，我們做家長和老師的應(yīng)該引導(dǎo)。學(xué)習(xí)效果不好同樣也需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)，強(qiáng)迫或者放棄都是不對的。您也可以說說哪些地方令您覺得他沒有什么進(jìn)步，因?yàn)閷W(xué)

習(xí)其實(shí)是有個(gè)過程的，只要我們多鼓勵(lì)他,相信他一定會(huì)有大的突破的！”學(xué)費(fèi)太貴了，而.,感覺孩子暑假已經(jīng)學(xué)學(xué)費(fèi)太貴了，而.,感覺孩子暑假已經(jīng)學(xué)得差不多了、可以不學(xué)了”“我個(gè)人覺得，一個(gè)東西貴不貴，得看和什么比。如果拿孩子學(xué)習(xí)的黃金時(shí)間來和這個(gè)學(xué)費(fèi)相比，拿孩子未來的前程和這個(gè)學(xué)費(fèi)相比，那您看是不是教育是一種必要的投資呢？還有什么比教育上的投入更加實(shí)在呢？孩子暑假上課期間確實(shí)知識上掌握得不錯(cuò)，這也說明了您的投資確實(shí)是有效的。但是學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過程，要學(xué)的東西還有

很多。（注意：對于消費(fèi)能力較差的家庭,續(xù)班的要點(diǎn)是什么？）.消費(fèi)能力差的家庭，有一個(gè)普遍的習(xí)慣，他們知道怎么省錢，知道怎么節(jié)約和精打細(xì)算，這都是很好的生活習(xí)慣，我們要認(rèn)同和贊美家長的這種行為。.幫助家長分析我們的學(xué)費(fèi)將給孩子帶來什么短期和長期的益處。.可以趁機(jī)改變他們的消費(fèi)觀念。因?yàn)榧议L自己的賺錢能力不足，所以他們當(dāng)然也不希望孩子將來也和自己一樣，如果以這一痛點(diǎn)為切入口，會(huì)讓家長更有消費(fèi)動(dòng)力。）

“孩子數(shù)學(xué)成績下降了，所以想停一停藝術(shù)方面”一一（先肯定，再分析）“家長您看，其實(shí)孩子數(shù)學(xué)學(xué)不好的根源不在于學(xué)了藝術(shù)，就好像人得了胃病，不是因?yàn)槌粤四骋粋€(gè)食物引起的，而是飲食習(xí)慣導(dǎo)致的。這科學(xué)不好就把別的XX停了，其實(shí)解決不了根本問題，甚至可能會(huì)導(dǎo)致孩子的其他成績也下滑。所以我們應(yīng)該做的是分析一下孩子數(shù)學(xué)學(xué)不好的原因，再針對性地去解決它。其實(shí)學(xué)習(xí)這種東西都是貴在一個(gè)堅(jiān)持，其次才是興趣。興趣是可以培養(yǎng)的，等她把藝術(shù)學(xué)好了，對學(xué)習(xí)這件事感興趣了，說不定可以帶動(dòng)她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣呢。”

“已經(jīng)給孩子續(xù)了數(shù)學(xué)的秋季班了,而1等開學(xué)了她平時(shí)還要去上課,時(shí)間都已經(jīng)排滿了，再報(bào)xx的話孩子學(xué)習(xí)壓力會(huì)很大”“看來媽媽您很有教育意識呀。同時(shí)學(xué)太多科目確實(shí)會(huì)導(dǎo)致孩子壓力增大，不過我們學(xué)校現(xiàn)在也有很多孩子每天晚上都在學(xué)習(xí)不同的課程，因?yàn)榧议L引導(dǎo)得當(dāng)，所以孩子也不覺得辛苦或者壓力大，反而覺得是一種樂趣，因?yàn)樗趯W(xué)習(xí)的過程中有所收獲，就覺得學(xué)到的每門技能都是榮耀。學(xué)習(xí)每門課程都是有用的，技多不壓身，所以最好的方法其實(shí)是調(diào)適孩子的時(shí)間、給他