倉儲精細(xì)化管理全案二

第3章倉儲部各崗位能力素質(zhì)模型3.2倉儲部相關(guān)崗位能力素質(zhì)模型示范3.2.1物流總監(jiān)能力素質(zhì)模型示范根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化等，在詳細(xì)分析物流總監(jiān)的主要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他優(yōu)秀總監(jiān)的行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識水平、技能/能力三個方面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—2所示.圖3-2物流總監(jiān)能力素質(zhì)模型示意圖圖3-2中的數(shù)字表示任職人員應(yīng)具備的素質(zhì)級別，具體的分級行為描述請參考本章3.1節(jié)中表3—1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容。3。2.2倉儲經(jīng)理能力素質(zhì)模型示范通過分析倉儲經(jīng)理的主要工作事項(xiàng)及其他同類崗位的能力素質(zhì)行為特征 ,從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-3所示。其中,各項(xiàng)素質(zhì)的定義及相對應(yīng)的分級行為描述請參考本章3。1節(jié)中表3-1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容。圖3—3倉儲經(jīng)理能力素質(zhì)模型示意圖3。2.3配送中心經(jīng)理能力素質(zhì)模型示范根據(jù)配送中心經(jīng)理的主要工作職責(zé)及任職資格要求，參照其他同類崗位的的優(yōu)秀績效表現(xiàn)和行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-4所示。圖中的數(shù)字表示任職人員應(yīng)具備的素質(zhì)級別，具體的行為描述請參照本章3.1節(jié)中表3-1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容。圖3—4配送中心經(jīng)理能力素質(zhì)模型示意圖3.2。4倉儲主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉庫主管的主要工作事項(xiàng)、任職資格及素質(zhì)要求，參照其他同類崗位的勝任行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—5所示。各項(xiàng)素質(zhì)的分級及行為表現(xiàn)請參考本章3。1節(jié)中表3—1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容。圖3—5倉儲主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2。5倉儲規(guī)劃主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉儲規(guī)劃主管的主要工作事項(xiàng)和任職資格要求，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-6所示.圖3-6倉儲規(guī)劃主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2.6物資驗(yàn)收主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)物資驗(yàn)收主管的主要工作事項(xiàng)和任職資格要求，從職業(yè)素養(yǎng)、知識和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—7所示。圖3—7物資驗(yàn)收主管能力素質(zhì)模型示意圖3。2.7入庫主管能力素質(zhì)模型示范通過對入庫主管工作職責(zé)的細(xì)分，參照其他同類崗位的能力素質(zhì)特征 ,從職業(yè)素養(yǎng)、知識水平和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖 3-8所示。圖3—8入庫主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2.8倉庫管理員能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉庫管理員的主要工作及任職要求，參照其他同類職位的能力素質(zhì)特征，從

職業(yè)素養(yǎng)、知識和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖 3-9所示.圖3-9倉庫管理員能力素質(zhì)模型示意圖3.2.9倉庫賬管員能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉庫賬管員的各個工作要項(xiàng),并參考其他同類崗位的勝任特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識水平和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-10所示.圖3—10倉庫賬管員能力素質(zhì)模型示意圖3。2。10倉庫管理會計能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉庫管理會計的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，同時參考其他同類崗位的能力勝任特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識水平、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-11所示.圖3—11倉庫管理會計能力素質(zhì)模型示意圖3。2。11庫存控制主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)庫存控制主管的工作內(nèi)容、關(guān)鍵任務(wù)要項(xiàng)和績效標(biāo)準(zhǔn)，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—12所示。圖3—12庫存控制主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2.12出庫主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)出庫主管的工作要求以及其他同類崗位的勝任行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-13所示。圖3-13出庫主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2.13裝卸搬運(yùn)主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)裝卸搬運(yùn)主管的工作任務(wù)和任職要求，從職業(yè)素養(yǎng)、知識和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—14所示.圖3—14裝卸搬運(yùn)主管能力素質(zhì)模型示意圖3。2.14物資配送主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)物資配送主管的工作內(nèi)容和任職要求,從職業(yè)素養(yǎng)、知識和技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-15所示.圖3-15物資配送主管能力素質(zhì)模型示意圖3.2.15貨物運(yùn)輸主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)貨物運(yùn)輸主管的工作職責(zé)和任職要求,從知識、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-16所示。各項(xiàng)素質(zhì)的分級及行為表現(xiàn)請參考本章3.1節(jié)中的表3-1至表3-3的相關(guān)內(nèi)容.圖3-16貨物運(yùn)輸主管能力素質(zhì)模型示意圖3。2。16中轉(zhuǎn)倉庫主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)中轉(zhuǎn)倉庫主管的主要職責(zé)及任職要求,結(jié)合專家數(shù)據(jù)庫、行為事件訪談法并參考其他同類崗位的勝任行為特征,從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3-17所示。各項(xiàng)素質(zhì)的分級及行為表現(xiàn)請參考本章3。1節(jié)中的表3—1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容。圖3-17中轉(zhuǎn)倉庫主管能力素質(zhì)模型示意圖3。2。17中轉(zhuǎn)倉庫管理員能力素質(zhì)模型示范根據(jù)中轉(zhuǎn)倉庫管理員的主要職責(zé)及任職要求,參照其他同類崗位的勝任行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面所建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖 3-18所示。各項(xiàng)素質(zhì)的定義、分級及行為表現(xiàn)請參考本章3.1節(jié)中的表3—1至表3-3的相關(guān)內(nèi)容。圖3-18中轉(zhuǎn)倉庫管理員能力素質(zhì)模型示意圖3。2.18倉儲信息主管能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉儲信息主管的主要工作事項(xiàng)和任職資格要求，并參照其他同類崗位的勝任行為特征，從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—19所示。各項(xiàng)素質(zhì)的分級及行為表現(xiàn)請參考本章3。1節(jié)中表3—1至表3-3的相關(guān)內(nèi)容。圖3-19倉儲信息主管能力素質(zhì)模型示意圖3。2。19倉庫信息管理員能力素質(zhì)模型示范根據(jù)倉庫信息管理員的主要工作事項(xiàng)和任職資格要求，參照其他同類崗位的勝任行為特征,從職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能/能力三個層面建立的該崗位的能力素質(zhì)模型示意圖如圖3—20所示.各項(xiàng)素質(zhì)的分級及行為表現(xiàn)請參考本章3。1節(jié)表3—1至表3—3的相關(guān)內(nèi)容.圖3-20倉庫信息管理員能力素質(zhì)模型示意圖第4章倉儲設(shè)計規(guī)劃管理4.1倉儲設(shè)計規(guī)劃管理工具和方法4.1。1倉庫類型規(guī)劃方法1．倉庫經(jīng)營類型選擇（1）倉庫經(jīng)營類型說明根據(jù)經(jīng)營類型的不同，倉庫可以分為自用型倉庫、公用型倉庫、合同倉庫三大類，各類倉庫的特點(diǎn)如表4—1所示.表4—1各類型倉庫特點(diǎn)說明表經(jīng)營類型特點(diǎn)適用情況自用型倉庫?企業(yè)對庫存的控制能力比較強(qiáng)、專用性較好?固定投資大，涉及購買工業(yè)用地和基建投資?企業(yè)對倉儲環(huán)境要求較高，庫存周轉(zhuǎn)量大且較為穩(wěn)定?企業(yè)融資能力較強(qiáng)公用型倉庫?可以增強(qiáng)物流系統(tǒng)的靈活性，又可以通過協(xié)議實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)要求，增強(qiáng)企業(yè)對庫存或配送管理的控制能力?固定資產(chǎn)投資較少，對庫存周轉(zhuǎn)量的要求較低?企業(yè)對倉儲環(huán)境的要求較低，而且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)量小?貨物需求量波動劇烈且企業(yè)資金緊張合同倉庫?倉庫設(shè)施和倉儲管理的專用性比較強(qiáng)，服務(wù)對象專一?利用倉庫經(jīng)營人原有的庫房設(shè)施，倉庫經(jīng)營人和貨主共同承擔(dān)經(jīng)營中的風(fēng)險?企業(yè)對倉庫專用性的要求較強(qiáng)，且貨主對貨物控制力的要求較高（2）倉庫經(jīng)營類型選擇模型企業(yè)可以根據(jù)上述各種經(jīng)營類型的特點(diǎn)和適用情況,選擇合適的經(jīng)營方式。當(dāng)企業(yè)的特點(diǎn)不是非常明顯時,應(yīng)當(dāng)比較各類經(jīng)營方式的運(yùn)營成本,選擇成本較低的經(jīng)營方式。倉庫經(jīng)營類型選擇的成本模型如圖4—1所示。圖4-1倉庫經(jīng)營類型選擇的成本模型2．按用途選擇倉庫類型按照用途的不同，倉庫可以分為采購供應(yīng)倉庫、批發(fā)倉庫、零售倉庫、儲備倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、加工倉庫、保稅倉庫等，各類倉庫的用途及特點(diǎn)如表4-2所示.表4—2各類倉庫的特點(diǎn)及用途說明表倉庫類型用途特點(diǎn)采購供應(yīng)倉庫用于集中儲存從生產(chǎn)部門收購的和供國際間進(jìn)出口的商品一般設(shè)在商品生產(chǎn)廠商比較集中的大、中城市，或商品運(yùn)輸樞紐的所在地

批發(fā)倉庫用于儲存從采購供應(yīng)庫場調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)厥召彽纳唐?從事批發(fā)供貨和拆零供貨業(yè)務(wù)一般貼近商品銷售市場，與采購供應(yīng)倉庫相比一般規(guī)模要小一些零售倉庫主要用于為商業(yè)零售業(yè)做短期儲貨零售倉庫的規(guī)模較小，所儲存物資周轉(zhuǎn)速度快儲備倉庫一般由國家設(shè)置，以保管國家應(yīng)急的儲備物資和戰(zhàn)備物資貨物在這類倉庫中的儲存時間一般比較長，并且儲存的物資會定期更新，以保證質(zhì)量中轉(zhuǎn)倉庫處于貨物運(yùn)輸系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，存放那些等待轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，貨物僅作臨時停放周轉(zhuǎn)一般設(shè)置在公路、鐵路的場站和水路運(yùn)輸?shù)母劭诖a頭附近，以方便貨物在此等待裝運(yùn)加工倉庫加工倉庫具備產(chǎn)品加工能力加工的貨物會有一定延遲保稅倉庫為滿足國際貿(mào)易的需要，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的專門存放保稅貨物及其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)貨物的倉庫經(jīng)過批準(zhǔn)后，可以在保稅倉庫內(nèi)對貨物進(jìn)行加工、存儲等作業(yè)3．按貨物特點(diǎn)選擇倉庫類型每種貨物均有其不同的保管特性，倉庫規(guī)劃人員還可以根據(jù)貨物的特性設(shè)計不同的倉庫類型，具體如表4-3所示。表4—3根據(jù)貨物特性劃分的倉庫類型說明表倉庫類型用途備注原料倉庫用來儲存生產(chǎn)所用的原材料這類倉庫一般比較大產(chǎn)品倉庫存放已經(jīng)完成但還沒進(jìn)入流通區(qū)域的產(chǎn)品一般是附屬于產(chǎn)品生產(chǎn)工廠冷藏倉庫用來儲藏那些需要冷藏儲存的貨物一般多是農(nóng)副產(chǎn)品、藥品等對于儲存溫度有要求的貨物恒溫倉庫用來儲藏對于儲存溫度有要求的產(chǎn)品危險品倉庫用于儲存可能對人體及環(huán)境造成危害的危險品危險品對存儲環(huán)境有特殊要求水面?zhèn)}庫用于存儲圓木、竹排等能夠在水面上漂浮的貨物應(yīng)做好貨物的防損和防流失措施4。1。2倉庫選址規(guī)劃工具1．倉庫選址需考慮的因素在倉庫選址過程中，應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)因素、客戶因素、自然因素、社會因素等多種因素。為了方便闡述,本書將這些因素分為內(nèi)部因素和外部因素兩大類，具體如表4—4所示.表4-4倉庫選址需考慮的因素因素類型影響因素影響及應(yīng)對策略內(nèi)部因素企業(yè)經(jīng)營方針和政策需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和政策確定倉庫的位置、性質(zhì)以及建設(shè)形態(tài)倉庫的經(jīng)費(fèi)和倉庫技術(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)客觀條件和具體經(jīng)營情況，分析建設(shè)成本，同時結(jié)合技術(shù)水平的高低及未來的理想狀態(tài)有效選址

內(nèi)部因素物料裝卸堆放的方便程度為有效地銜接各作業(yè)環(huán)節(jié)，提高整體工作效率，選址時應(yīng)考慮物料裝卸、堆放是否方便運(yùn)輸車輛周轉(zhuǎn)和廢棄物處理在倉庫選址過程中應(yīng)考慮運(yùn)輸車輛出庫的等待時間和行駛路線是否存在障礙，以及是否能有效地處理廢棄物等外部因素城市道路規(guī)劃了解所在地的公路和鐵路等交通規(guī)劃，根據(jù)這些因素就近為倉庫選址運(yùn)輸費(fèi)用及交通設(shè)備確定最理想的運(yùn)輸路線，以降低運(yùn)輸成本、提高運(yùn)輸效率外部因素資源供應(yīng)情況調(diào)查倉庫所在地的給排水是否方便，電力供應(yīng)和其他所需能源的供應(yīng)是否方便和充足勞動力狀況應(yīng)考慮倉庫所在地的勞動力供給狀況，并衡量當(dāng)?shù)氐膭趧恿M(fèi)用，以降低倉儲管理成本客戶狀況需要考慮與客戶的距離遠(yuǎn)近，盡量接近較多客戶，以便及時為客戶提供服務(wù)，同時考慮客戶對物流服務(wù)的需求狀況氣候條件應(yīng)考慮倉庫所在地的空氣濕度、溫度等自然條件，并考慮所在地的水資源供給狀況等其他因素包括國土資源利用、環(huán)境保護(hù)要求和周邊狀況等?如倉庫是火災(zāi)重點(diǎn)防護(hù)單位，不宜設(shè)在易引發(fā)火災(zāi)的工業(yè)設(shè)施附近，也不宜選址在居民區(qū)附近2．倉庫選址需運(yùn)用的策略在倉庫選址前，需運(yùn)用合適的策略對選址問題進(jìn)行定性分析.定性分析過程中，必須遵循以下三項(xiàng)原則.（1）費(fèi)用原則經(jīng)濟(jì)效益為倉庫選址時最重要的考慮因素。（2）接近客戶原則倉庫應(yīng)盡量接近客戶，以縮減運(yùn)費(fèi)并加快對客戶需求的反應(yīng)速度.（3）長遠(yuǎn)發(fā)展原則選址工作要考慮到服務(wù)對象的分布狀況及未來發(fā)展規(guī)劃，給倉庫擴(kuò)容或發(fā)展預(yù)留一定的空間。一般情況下，選址工作可以根據(jù)制造定位、中間定位、市場定位3項(xiàng)策略進(jìn)行定性決策,具體策略如圖4-2所示.3．倉庫選址常用的方法和模型對倉庫進(jìn)行大概的選址，確定倉庫是靠近制造商還是客戶后，就需要選用合適的方法和模型進(jìn)行具體的選址決策，確定倉庫的確切位置.一般情況下，常用的方法包括因素評分法、重心法、線性規(guī)劃法、德爾菲分析模型等下面以重心法為例說明倉庫的選址模型。圖4-2倉庫選址定性選擇策略首先，假設(shè)有多個生產(chǎn)地（P丿和需求地（MJ,有一定量的貨物需要以一定的運(yùn)輸費(fèi)率運(yùn)向位置為X的（X位置待定）倉庫或從倉庫運(yùn)出，具體如圖4-3所示。圖4—3單一倉庫與多個工廠及客戶位置分布圖然后，以某點(diǎn)的運(yùn)量乘以到某點(diǎn)的運(yùn)輸費(fèi)率，再乘以到某點(diǎn)的運(yùn)送距離，所得乘積最小的點(diǎn)，則為所求倉庫的位置。式中：TC 總運(yùn)輸成本；Vi——i點(diǎn)的運(yùn)輸量；Ri--i點(diǎn)到倉庫的運(yùn)輸費(fèi)率;d——從i點(diǎn)到倉庫的距離。設(shè)：（X0,Y0）為位置待定的倉庫的坐標(biāo)，（兀，匕）為產(chǎn)地和需求地的坐標(biāo).距離d.可以由下式計算得到： ''4。1。3倉庫面積規(guī)劃工具在對倉庫進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)計算出倉庫的有效利用面積,以便科學(xué)地控制倉庫的建筑面積,達(dá)到滿足倉儲需求并節(jié)省倉儲成本的目的.一般情況下,倉庫分為物料存儲區(qū)、驗(yàn)收分發(fā)作業(yè)區(qū)、管理室和生活間、設(shè)備存放區(qū)等區(qū)域，在建設(shè)倉庫之前，需要對各部分的面積進(jìn)行科學(xué)的預(yù)估。一般情況下，可以利用荷重計算法和堆垛計算法兩種方法計算倉庫面積。1．荷重計算法荷重計算法是指根據(jù)倉庫總存儲量，以及倉庫有效面積上的單位面積承重能力來確定倉庫面積的方法。設(shè)倉庫總面積為S（單位為m2）；全年入庫貨物量為Q（單位為t）；貨物平均儲存期為T（單位為天）；有效面積上的平均貨重為q（單位為t/m2）；倉庫面積利用系數(shù)為；一年中的工作天數(shù)為T0。那么，倉庫總面積計算公式如下。2．堆垛計算法堆垛計算法是指根據(jù)各類倉庫中貨物存儲的實(shí)際面積比上對應(yīng)的面積利用系數(shù),得出倉庫總面積的計算方法。一般情況下,物料的實(shí)際存儲面積在不用的倉庫類型中具有較大的差別。具體各類倉庫的實(shí)際面積計算方法以及倉庫面積計算系數(shù)和方法，如表4-5所示。表4-5堆垛法計算倉庫面積說明表存儲類型面積利用系數(shù)（）實(shí)用面積（sa計算方法倉庫面積（S）計算公式倉庫堆垛0。45?0.6根據(jù)貨物的外形尺寸或包裝尺寸計算實(shí)際堆放面積貨架0.25—003將每個貨架占地面積乘以貨架總數(shù)計算貨架實(shí)際占:面積也托盤堆存0。4—0.5將托盤總數(shù)除以堆高層數(shù)，再乘以每個托盤的實(shí)際占地面積算得托盤實(shí)際的占地面積混合存儲0。35?0。4各類貨物存儲的實(shí)際占地面積4。1。4倉庫功能設(shè)計工具在倉庫建設(shè)之前，倉庫規(guī)劃人員應(yīng)對倉庫的基本功能進(jìn)行設(shè)計。一般情況下，倉庫包括以下六項(xiàng)基本功能，具體如圖4—4所示。圖4-4倉庫基本功能示意圖4。1。5倉庫布局規(guī)劃工具1．倉庫建筑結(jié)構(gòu)規(guī)劃在進(jìn)行倉庫布局規(guī)劃時，應(yīng)首先規(guī)劃倉庫的建筑結(jié)構(gòu),需要規(guī)劃的內(nèi)容包括倉庫常用建筑結(jié)構(gòu)規(guī)劃和倉庫的跨距、柱距、層高規(guī)劃等,倉庫建筑結(jié)構(gòu)規(guī)劃示意圖如圖4—5所示。圖4-5倉庫建筑結(jié)構(gòu)示意圖這部分的規(guī)劃設(shè)計一般由專業(yè)的建筑設(shè)計人員來做,倉庫規(guī)劃人員應(yīng)對倉庫的高度、站臺參數(shù)等提出具體的要求。(1)倉庫高度的確定原則如下.一般情況下，使用叉車或堆高機(jī)時，倉庫高度為叉車、堆高機(jī)的提升高度再加上1。5?2米；使用吊車時，倉庫高度為最高堆高垛位的高度上加上吊車安裝高度和過梁、屋頂?shù)鹊母叨?(2)倉庫站臺數(shù)量由站臺貨位的卡車數(shù)量和?？繒r間確定；站臺的高度應(yīng)和卡車車廂的高度持平。2．倉庫平面布局規(guī)劃倉庫規(guī)劃人員在進(jìn)行倉庫布局規(guī)劃時，必須遵循“布局整齊、緊湊適用、節(jié)省用地方便生產(chǎn)、便于管理”的原則，并確保倉庫規(guī)劃滿足以下10項(xiàng)基本要求，具體如圖4-6所示.圖4-6倉庫布局規(guī)劃基本要求示意圖倉庫平面布置是指根據(jù)倉庫的總體設(shè)計，科學(xué)、合理地對倉庫的庫區(qū)、生活區(qū)、業(yè)務(wù)場所、輔助業(yè)務(wù)場所和其他設(shè)施進(jìn)行具體布置，其目的是充分利用存儲空間，提高存貨的安全性，有效利用搬運(yùn)設(shè)備，提升倉庫的運(yùn)作效率和服務(wù)水平。倉庫平面區(qū)域主要可分為以下12個區(qū)域，具體如表4-6所示。表4—6倉庫平面區(qū)域一覽表大區(qū)區(qū)域功能說明庫區(qū)備貨區(qū)又稱棧板區(qū)、囤貨區(qū)域，需要放置大量的貨品及一些不適合上架管理的貨品，規(guī)劃人員可根據(jù)產(chǎn)品備貨周期或生產(chǎn)周期確定本區(qū)域的空間大小貨架區(qū)又稱揀貨區(qū)，是貨物存儲區(qū)域和訂單揀貨區(qū)域，規(guī)劃人員可根據(jù)倉庫庫存量單位確定本區(qū)域的空間大小

業(yè)務(wù)區(qū)收貨檢驗(yàn)區(qū)該區(qū)域?yàn)樨浧啡霂斓牡谝徽?，設(shè)置在倉庫的門口處，規(guī)劃人員可根據(jù)采購規(guī)模來確定該區(qū)域的大小，并根據(jù)產(chǎn)品屬性決定是否要設(shè)置專用卸貨臺出庫檢驗(yàn)區(qū)貨物出庫前的審核區(qū)域及贈品放置區(qū)域，規(guī)劃人員可根據(jù)流水線作業(yè)人數(shù)來確定本區(qū)域的大小，并要留置相應(yīng)彈性擴(kuò)充區(qū)域，以便放置待檢驗(yàn)訂單及促銷活動時加派人手續(xù))大區(qū)區(qū)域功能說明業(yè)務(wù)區(qū)退貨區(qū)質(zhì)檢不合格產(chǎn)品的放置區(qū)域包裝區(qū)出庫審核后的貨物的包裝區(qū)域，規(guī)劃人員可根據(jù)產(chǎn)品包裝屬性和員工效率確定本區(qū)域的空間大小，并要留置相應(yīng)擴(kuò)充區(qū)域以方便促銷活動時加派人手出庫區(qū)暫存和清點(diǎn)出庫貨物，并辦理貨物出庫手續(xù)的區(qū)域辦公場所辦公區(qū)倉庫管理人員進(jìn)行訂單處理、信息傳遞、單據(jù)清點(diǎn)等辦公活動的區(qū)域控制室控制倉庫設(shè)備、機(jī)械的區(qū)域，此處還經(jīng)常設(shè)置信息系統(tǒng)設(shè)備維修場所維修倉庫設(shè)備、貨物的區(qū)域，此處還存儲維修工具和設(shè)備輔助生活區(qū)更衣室作業(yè)人員更換作業(yè)服并穿戴防護(hù)用品的區(qū)域休息室作業(yè)人員的休息區(qū)域3)倉庫規(guī)劃人員在進(jìn)行倉庫平面布置時可以參照圖4—7提供的示例，并按照企業(yè)自身作業(yè)流程對存儲區(qū)進(jìn)行合理規(guī)劃.圖4—7倉庫平面布置示意圖3．倉庫通道寬度設(shè)定在對倉庫進(jìn)行布局設(shè)計后，還需要確定倉庫通道寬度。寬度設(shè)定時需考慮托盤尺寸、貨物單元尺寸、搬運(yùn)車輛型號及轉(zhuǎn)彎半徑、貨物堆存方式、車輛通行方式等。(1)最小通道寬度計算方法如下。設(shè)最小通道寬度為B,安全間隙為C,運(yùn)輸設(shè)備寬幅為b,則最小寬度計算公式如下。B=2b+C一般情況下，根據(jù)搬運(yùn)設(shè)備設(shè)定的通道寬度如下：手推車搬運(yùn)通道寬度為2?2.5m,小型叉車搬運(yùn)通道寬度為2。5?3.5m，汽車的單行通道為3。6?4.2m。一般情況下，人工存取貨架間寬度為0。9~1m，貨堆間過道寬度為1m左右。4.1.6倉庫設(shè)備規(guī)劃內(nèi)容根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo)，考慮到生產(chǎn)發(fā)展、科研、新產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)能、安全、環(huán)保等方面的需要，通過調(diào)查研究和可行性分析，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備的能力、資金來源以及企業(yè)的設(shè)備更新、改造計劃等，倉庫規(guī)劃人員可制訂出企業(yè)中長期的設(shè)備投資計劃，即設(shè)備規(guī)劃.一般情況下,設(shè)備規(guī)劃包括新設(shè)備購置規(guī)劃和現(xiàn)有設(shè)備管理工作規(guī)劃兩方面。1．新設(shè)備購置規(guī)劃倉庫常用設(shè)備包括普通起重機(jī)、吊車、普通叉車、堆高機(jī)、巷道堆垛叉車、橋式堆垛起重機(jī)、巷道式堆垛起重機(jī)等,設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)倉儲貨物的特性科學(xué)選取所需設(shè)備。2．現(xiàn)有設(shè)備管理工作規(guī)劃現(xiàn)有設(shè)備管理工作規(guī)劃應(yīng)包括設(shè)備資產(chǎn)管理規(guī)劃、設(shè)備使用和維護(hù)工作規(guī)劃、設(shè)備維修和報廢工作規(guī)劃等內(nèi)容。4.1。7倉庫發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃工具1．SWOT分析模型利用SWOT分析工具，可以對企業(yè)倉儲業(yè)務(wù)發(fā)展各個方向的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅進(jìn)行分析和識別，并依據(jù)分析結(jié)果構(gòu)建SWOT矩陣,作為企業(yè)制定倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)。SWOT分析模型如圖4-8所示。圖4-8SWOT分析矩陣示例通過對倉儲發(fā)展優(yōu)劣勢和機(jī)會、威脅等因素的分析，企業(yè)可以選擇合適的倉儲發(fā)展方向,具體的決策應(yīng)依照表4—7進(jìn)行。表4—7?倉儲規(guī)劃SWOT分析F決策表編號市場方向優(yōu)勢（S）劣勢（W）機(jī)會（O）威脅（T）123戰(zhàn)略制定編號優(yōu)勢（S）劣勢（S）機(jī)會（O）A（增長型戰(zhàn)略）B（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）威脅（T）C（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）D（防御型戰(zhàn)略）本表使用方法（1） 本表上半部分，填寫市場方向及本公司倉儲業(yè)務(wù)在此方向內(nèi)的SWOT分析結(jié)果（2） 根據(jù)SWOT分析結(jié)果，確定本公司倉儲業(yè)務(wù)在這一發(fā)展方向內(nèi)的戰(zhàn)略。例女如某發(fā)展方向機(jī)會較大，且本公司在此方向的優(yōu)勢大于劣勢時，應(yīng)采取A類型戰(zhàn)略（3） 根據(jù)戰(zhàn)略類型確定的結(jié)果，將發(fā)展方向的代號填入A、B、C、D四個區(qū)域中，并根據(jù)區(qū)域內(nèi)的提示語為每種發(fā)展方向確定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略類型各種發(fā)展戰(zhàn)略形勢如下所示。A：增長型戰(zhàn)略:本公司倉儲業(yè)務(wù)在這一發(fā)展方向具有優(yōu)勢且存在進(jìn)取機(jī)會，應(yīng)采取增長型策略,將發(fā)展重點(diǎn)放于本發(fā)展方向，并進(jìn)行重點(diǎn)擴(kuò)張。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：本公司倉儲業(yè)務(wù)在這一發(fā)展方向不具備競爭優(yōu)勢，但是此發(fā)展方向存在巨大機(jī)會，應(yīng)采取轉(zhuǎn)變原有策略的方式。多種經(jīng)營戰(zhàn)略：本公司在這一發(fā)展方向具備競爭優(yōu)勢，但是此發(fā)展方向存在競爭威脅，需采取多種經(jīng)營策略分散威脅.D：防御型策略:本公司在這一發(fā)展方向不具備競爭優(yōu)勢，且該方向存在巨大競爭威脅，應(yīng)采取防御型策略，不得進(jìn)行盲目擴(kuò)張。2．PEST宏觀環(huán)境分析模型PEST模型通過分析影響倉庫發(fā)展的政治、法律、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)四大因素,來確定倉庫未來的發(fā)展戰(zhàn)略，具體模型如圖4-8所示.圖4—8PEST宏觀環(huán)境分析模型3．客戶滿意度驅(qū)動因素矩陣客戶滿意度驅(qū)動矩陣分縱軸和橫軸兩個維度,縱軸表示客戶滿意度驅(qū)動因素,橫軸表示客戶認(rèn)為的重要程度，具體可構(gòu)成四類情況,對每種情況的分析及應(yīng)當(dāng)采取的策略如圖4—9所示。圖4-9客戶滿意度驅(qū)動因素矩陣企業(yè)可以根據(jù)客戶滿意度驅(qū)動矩陣,區(qū)分本企業(yè)倉儲發(fā)展過程中的絕對首要因素、潛在杠桿因素、縮減因素和得不償失因素,并制定側(cè)重發(fā)展的策略。4。3倉儲設(shè)計規(guī)劃管理制度設(shè)計4.3.1倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度制度名稱倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條為確保企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的一致性，提高企業(yè)倉儲運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度，通過分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部倉儲物流環(huán)境并合理進(jìn)行資源優(yōu)化配置，特制定本制度。第2條本制度適用于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的倉儲環(huán)境分析、倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)確定、倉儲戰(zhàn)略方案制定、倉儲戰(zhàn)略方案評價以及倉儲戰(zhàn)略實(shí)施控制等一系列相關(guān)工作.第3條各崗位的管理職責(zé)具體如下。1?倉儲總監(jiān)為倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃工作的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略方針的制定工2?倉儲部經(jīng)理和運(yùn)輸配送部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂倉儲戰(zhàn)略實(shí)施計劃，分析倉儲環(huán)境和合理配置資源，確保倉儲戰(zhàn)略的順利實(shí)施。3?倉儲主管為倉儲戰(zhàn)略中各項(xiàng)職能的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)按要求提供倉儲服務(wù)和及時向上級反饋信息，為企業(yè)倉儲戰(zhàn)略的控制與調(diào)整提供參考依據(jù)。第2章倉儲環(huán)境分析第4條倉儲環(huán)境分析是企業(yè)正確認(rèn)識外部環(huán)境、內(nèi)部資源的有效途徑，也是企業(yè)進(jìn)行倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，倉儲管理人員應(yīng)利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行企業(yè)倉儲環(huán)境分析。第5條PEST模型的分析內(nèi)容包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)四大因素，采用此方法進(jìn)行倉儲環(huán)境分析時，分析要點(diǎn)如下圖所示。PEST模型第6條SWOT分析工具主要對企業(yè)所處的倉儲環(huán)境中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析和識別,并依據(jù)分析結(jié)果構(gòu)建SWOT矩陣，以作為企業(yè)制定倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)。SWOT矩陣如下圖所示.SWOT矩陣第3章確定倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)第7條倉儲管理人員應(yīng)在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及分析現(xiàn)有資源的條件下，對比各類倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)差異、資源要求，確定最適合企業(yè)的倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)。第8條倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的具體分類說明如下表所示.倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)分類說明表目標(biāo)類型含義采用情形成本最低成本最低即追求倉儲系統(tǒng)固定成本與可變成本最低企業(yè)客戶需求集中、庫存政策合理并追求不斷降低營運(yùn)成本時，可以此為目標(biāo)利潤最高利潤最高即通過優(yōu)化倉儲設(shè)施和倉儲網(wǎng)絡(luò)獲得最大利潤企業(yè)倉儲設(shè)施完備、倉儲網(wǎng)點(diǎn)成熟并追求豐厚利潤時，可以此為目標(biāo)服務(wù)最優(yōu)服務(wù)最優(yōu)指倉儲系統(tǒng)的有效性和運(yùn)輸績效最高、服務(wù)水平最佳企業(yè)倉儲設(shè)施完備、運(yùn)輸路線布局合理并追求改進(jìn)服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象時，可以此為目標(biāo)資產(chǎn)占用最少資產(chǎn)占用最少指企業(yè)倉儲系統(tǒng)占用的人、財、物數(shù)量最少企業(yè)需要降低倉儲及物流系統(tǒng)風(fēng)險、增加總體靈活性并追求不斷提高投資水平時，可以此為目標(biāo)第4章制定倉儲戰(zhàn)略方案第9條倉儲戰(zhàn)略方案是企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實(shí)施的具體指引。企業(yè)在戰(zhàn)略方案制定過程中,應(yīng)以倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，明確倉儲戰(zhàn)略方針，參考利用倉儲環(huán)境分析結(jié)果，并在基于企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上對戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施、步驟進(jìn)行明確.第10條倉儲戰(zhàn)略方案應(yīng)包括但不限于以下六部分內(nèi)容.1?戰(zhàn)略目標(biāo)。2?戰(zhàn)略方針.3?戰(zhàn)略措施。4?戰(zhàn)略步驟。?戰(zhàn)略優(yōu)勝條件。?戰(zhàn)略機(jī)會.第5章倉儲戰(zhàn)略方案評價第11條為確保倉儲戰(zhàn)略方案的最優(yōu)化，倉儲管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵照企業(yè)“倉儲戰(zhàn)略方案評價指標(biāo)”的要求，從倉儲發(fā)展的方向性、倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性及倉儲戰(zhàn)略方案的可執(zhí)行性等方面對方案進(jìn)行評價。第12條倉儲戰(zhàn)略方案的具體評價指標(biāo)如下表所示。倉儲戰(zhàn)略方案評價指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)說明倉儲發(fā)展倉儲物流戰(zhàn)略的全球化突破地域、行業(yè)的限制，以全國甚至全球?yàn)橹埸c(diǎn)的方向性倉儲物流戰(zhàn)略的前瞻性既允許物流工作有創(chuàng)造性的發(fā)展，又對物流行為有所限制倉儲發(fā)展倉儲物流模式的歧異性企業(yè)的倉儲模式區(qū)別于同類型的其他企業(yè)

的方向性倉儲物流管理理念的先進(jìn)性擁有現(xiàn)代倉儲思想、供應(yīng)鏈思想、綠色倉儲觀念等倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性與企業(yè)目標(biāo)的一致性倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)目標(biāo)聯(lián)系的緊密性成本與服務(wù)水平的匹配性以盡可能低的成本實(shí)現(xiàn)盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施投資的合理性倉儲、運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)達(dá)到總投資最小、投資回報最大的目的倉儲服務(wù)水平可多度量性貨物傳遞的及時性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性倉儲戰(zhàn)略目標(biāo)的可執(zhí)行性倉儲規(guī)劃的完整性企業(yè)內(nèi)部倉儲管理工作各方面的統(tǒng)一性資源分配的合理性資源在不同業(yè)務(wù)、部門、倉儲活動間分配的合理性倉儲組織的整合性倉儲組織的系統(tǒng)性、高效性倉儲信息系統(tǒng)的完整性倉儲信息的可得性、可靠性、及時性等第6章實(shí)施倉儲戰(zhàn)略第13條以下四大原則必須貫穿于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實(shí)施的所有過程。1?適度合理原則。2?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則。3?戰(zhàn)略協(xié)同原則。4?尋求優(yōu)勢原則。第14條企業(yè)應(yīng)通過對影響倉儲戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素進(jìn)行控制，確保戰(zhàn)略的實(shí)施效果最優(yōu)化，具體影響因素及其控制方法如下。1?人員系統(tǒng)控制，控制方法如下。選擇或培訓(xùn)能勝任倉儲戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人。改變企業(yè)工作人員的行為與習(xí)慣，使其易于接受倉儲戰(zhàn)略。2?組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)控制，控制方法為：建立和完善倉儲管理工作的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，確保組織結(jié)構(gòu)、人員職能與倉儲戰(zhàn)略的相匹配性.3?企業(yè)文化系統(tǒng)控制，控制方法為：塑造與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)文化，使企業(yè)員工共有的價值觀念與行為準(zhǔn)則能對企業(yè)倉儲戰(zhàn)略的實(shí)施起到推進(jìn)作用。第7章倉儲戰(zhàn)略調(diào)整控制第15條企業(yè)應(yīng)把倉儲戰(zhàn)略所產(chǎn)生的實(shí)際效果與預(yù)定目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施?具體的控制步驟包括確定倉儲戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效、糾正偏差等。第16條倉儲規(guī)劃人員應(yīng)確定倉儲戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)，以此作為戰(zhàn)略控制的依據(jù)，控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由定性和定量兩方面的評價標(biāo)準(zhǔn)組成。第17條倉儲規(guī)劃人員應(yīng)依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略工作的實(shí)際執(zhí)行情況，以便與預(yù)期目標(biāo)相相比并及早發(fā)現(xiàn)問題，該步驟為控制工作的中間環(huán)節(jié)。第18條衡量實(shí)際績效后，倉儲規(guī)劃人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有績效的情況分析出現(xiàn)偏差的原因，并采取改進(jìn)措施。第8章附則第19條本制度由倉儲部制定，經(jīng)分管副總審核確認(rèn)后通過.第20條本制度自頒布之日起實(shí)施。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期4。3。2倉儲業(yè)務(wù)規(guī)劃制度制度名稱倉儲業(yè)務(wù)規(guī)劃制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為了達(dá)到以下目的，特制定本制度。1?做好倉儲管理工作，保證倉儲貨物能及時滿足企業(yè)生產(chǎn)需要.2?合理儲備、加速周轉(zhuǎn)、節(jié)約貨物使用、降低公司成本并提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。第2條適用范圍本制度適用于公司各倉庫的設(shè)計規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃等各項(xiàng)規(guī)劃管理工作。第2章倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃規(guī)范第3條制定倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃方案1?在制定倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃之前，倉儲規(guī)劃人員必須制定合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃方案，列出需要進(jìn)行規(guī)劃的模塊和內(nèi)容。2?一般情況下，倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容包括倉庫庫位規(guī)劃、倉庫庫存量管理和控制規(guī)劃、倉庫貨物保管規(guī)劃、倉庫賬務(wù)規(guī)劃、倉庫安全管理規(guī)劃等。第4條倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃審批倉庫業(yè)務(wù)規(guī)劃方案制定完成后，倉儲規(guī)劃人員需將規(guī)劃方案呈報倉儲部經(jīng)理、倉儲總監(jiān)等管理人員審閱，經(jīng)確認(rèn)不存在問題后，便可據(jù)此實(shí)施業(yè)務(wù)規(guī)劃，并制定各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第3章倉庫庫位規(guī)劃管理第5條庫位規(guī)劃倉庫規(guī)劃人員應(yīng)依據(jù)貨物出入庫情況、包裝方式等規(guī)劃各種貨物所需庫位及其面積，以使庫位空間得到有效利用。第6條庫位配置庫位配置應(yīng)依照以下原則進(jìn)行。1?應(yīng)根據(jù)倉庫內(nèi)設(shè)備如油壓車、手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源開關(guān)等設(shè)備及儲運(yùn)工具的情況，合理規(guī)劃運(yùn)輸通道.2?依據(jù)貨物的屬性（組別）分區(qū)存放，同類貨物也應(yīng)按合格品、待檢品、不合格品分區(qū)存放以利管理?出入頻繁的貨物應(yīng)放置于進(jìn)出便捷的庫位.3?作業(yè)人員必須將貨物的名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、存放庫位等標(biāo)明于料卡或庫位配置圖上，以便隨時了解庫存動態(tài).第7條貨物堆放入庫管理人員和倉庫管理人員應(yīng)依據(jù)貨物的數(shù)量、特性、要求及出入庫頻度，進(jìn)行貨物垛位規(guī)劃及堆放層級規(guī)劃。第8條庫位標(biāo)識倉庫管理人員應(yīng)依照以下原則對庫位進(jìn)行編號，并作出明顯的標(biāo)識.1?層次類別依順序逐層編訂，沒有時填庫位流水編號。2?通道類別依順序編訂。3?倉庫區(qū)位依順序編訂，并制作明顯標(biāo)識。第9條庫位管理倉庫管理員應(yīng)掌握各庫位、各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動態(tài)，并依“先進(jìn)先出、按批次出庫”的原則制定存

放方案，每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。第4章庫存量管理規(guī)劃第10條安全庫存量設(shè)定庫存控制人員應(yīng)對用量穩(wěn)定的貨物，根據(jù)其平均月用量，按照一定的原則制訂相應(yīng)的庫存周轉(zhuǎn)量劃。2?制訂完相應(yīng)的庫存量周轉(zhuǎn)計劃后，庫存控制人員應(yīng)設(shè)定安全庫存的上限及下限。3?當(dāng)生產(chǎn)或倉儲管理計劃有重大變化時，庫存控制人員應(yīng)及時修訂庫存周轉(zhuǎn)量計劃.第11條庫存量查詢監(jiān)控倉庫管理人員應(yīng)每天按計劃查詢倉庫即時庫存情況，并對庫存情況進(jìn)行分析，為確定補(bǔ)貨、退貨等提供依據(jù).第12條送貨及退貨通知1?當(dāng)貨物存量由于某種原因低于安全庫存時，倉庫信息管理員應(yīng)及時與采購部等部門聯(lián)系，請示是否補(bǔ)貨，確認(rèn)后及時通知有關(guān)部門及相關(guān)人員。當(dāng)貨物存量由于某種原因高于安全庫存或長期停用（存放期超過60天）或由于質(zhì)量原因被判不合格時，倉庫信息管理員應(yīng)及時向廠家業(yè)務(wù)人員反饋,提醒其做退貨處理。第5章貨物儲存保管作業(yè)規(guī)劃第1