停車場辦卡收費(fèi)信息管理流程

停車場各工作崗位職責(zé)及管理流程為配合停車場地面停車系統(tǒng)的啟用，總結(jié)前期停車場管理工作中的經(jīng)驗(yàn)，特對(duì)今后停車場管理工作中涉及的各工作崗位職責(zé)及管理流程等進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定如下：一、停車場管理各工作崗位職責(zé)1、物業(yè)部設(shè)停車場管理專員，負(fù)責(zé)停車卡辦理、相關(guān)信息錄入、停車卡充值、與停車場分包物業(yè)公司對(duì)停車場管理工作的溝通銜接等工作。具體崗位職責(zé)為：1）接待辦卡客戶，收集資料及信息，及時(shí)辦理新辦及補(bǔ)辦停車卡。2）建立停車卡管理臺(tái)賬，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。臺(tái)賬信息至少應(yīng)包含的內(nèi)容有：客戶姓名、聯(lián)系方式、客戶所在企業(yè)、車輛牌照號(hào)、停車卡卡號(hào)、停車卡類型（月停臨?？?、地面地下停車卡）、交費(fèi)日期、交費(fèi)期限。3）核對(duì)交費(fèi)及停車卡信息，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)交費(fèi)停車卡進(jìn)行充值。4）與停車場分包物業(yè)公司的停車場負(fù)責(zé)人對(duì)日常管理中涉及的各種情況進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通和確認(rèn)， 不能處理時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。2、財(cái)務(wù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)對(duì)停車收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)控管理。具體崗位職責(zé)為：1）負(fù)責(zé)保管未啟用及收回待用的停車卡并根據(jù)需要發(fā)放空卡給物業(yè)部停車場管理專員。2）建立停車卡管理臺(tái)賬，登記并隨時(shí)更新停車卡使用情況。3）核準(zhǔn)停車卡收費(fèi)情況。4）對(duì)物業(yè)部停車場管理專員停車卡臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)管。 5）負(fù)責(zé)與停車場部分業(yè)務(wù)外包物業(yè)公司對(duì)停車場相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。

管理工作流程1、內(nèi)部管理流程：停車場內(nèi)部管理流程圖教育園物業(yè)部 教育園財(cái)務(wù)部停車卡制作登記財(cái)務(wù)專人登記保管并停車卡制作登記根據(jù)需要發(fā)放停車卡領(lǐng)取停車卡摟帶劊1哧觀爲(wèi)辦旻蛭摟帶劊1哧觀爲(wèi)辦旻蛭社俘車卡傳遞交費(fèi)信息財(cái)務(wù)收取停車費(fèi)憑客戶交費(fèi)或財(cái)務(wù)收費(fèi)舄據(jù).在核對(duì)客門卡號(hào)、交費(fèi)期問等信息準(zhǔn)確無誤后進(jìn)行停車卡充值建立停車卡發(fā)卡及收費(fèi)臺(tái)賬并隨時(shí)更新每日下班前整理當(dāng)日停

車場發(fā)卡及充值情況并

于次日上午將臺(tái)帳發(fā)與

財(cái)務(wù)核對(duì)財(cái)務(wù)設(shè)專人建立停車場收費(fèi)情況臺(tái)帳，并每日*核對(duì)物業(yè)部停車場管理專員登記的停車場發(fā)卡及收費(fèi)情況臺(tái)帳每日下班前整理當(dāng)日停

車場發(fā)卡及充值情況并

于次日上午將臺(tái)帳發(fā)與

財(cái)務(wù)核對(duì)隨時(shí)更新停車場收費(fèi)臺(tái)帳，并根據(jù)臺(tái)帳記錄對(duì)即將到期的停車卡提前15日通知交費(fèi)

三、啟用地面停車系統(tǒng)相關(guān)問題的處理1、在啟用地面停車系統(tǒng)后，停車客戶應(yīng)憑原紙質(zhì)地面月?？ǜ鼡Q為新的地面月停卡。對(duì)未連續(xù)交費(fèi)的客戶應(yīng)提示補(bǔ)齊費(fèi)用后才予辦理新卡，如客戶在中斷交費(fèi)期間確實(shí)未停車并能提供相關(guān)證明的，可予辦理新卡。2、就啟用地面停車系統(tǒng)，與停車場外包服務(wù)物業(yè)公司的溝通由公司