第一章職業(yè)素養(yǎng)概述

授課人：劉旭穎大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本*課堂講授法*案例分析法*小組討論法*模擬演練法*請每次上課時帶好書、本和筆；*請按時上下課，上課過程中不允許接、打電話，不允許隨意走動教學(xué)方法課程性質(zhì)：考查課

課程學(xué)時：16學(xué)時

2學(xué)時/周開課時間：4—11周星期一課堂要求課程介紹溫馨提示：按照學(xué)校規(guī)定缺勤超過三分之一的，取消考試資格。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境期末成績=課堂表現(xiàn)×50%+課程論文×50%點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀努力提高職業(yè)素養(yǎng)溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)概述職業(yè)素養(yǎng)概念教學(xué)重點職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容企業(yè)對人才需求溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容教學(xué)難點認識職業(yè)素養(yǎng)的重要性溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境

一公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，在一百多人的應(yīng)聘者中。最后，一名僅有中專文憑的小伙子有幸被公司選上了。在諸多應(yīng)聘者中，這位小伙子的文憑最低，企業(yè)為什么會選他呢？

教學(xué)導(dǎo)入總經(jīng)理是這樣解釋的：因為他隨身攜帶了“四張人生名片”，讓我最后選定他，他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關(guān)上門；當(dāng)看到一位殘疾老人時，他立即起身讓座；進了辦公室他先脫去帽子；回答問題他總是機智幽默。思考（討論）這位小伙子攜帶的是哪四張名片呢？人生的四張名片溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本討論的結(jié)果他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關(guān)上門，這說明他是一個有“心”的人。一個有心的人，才不至于因疏忽人際關(guān)系細節(jié)而產(chǎn)生人與人之間的芥蒂。當(dāng)看到一位殘疾老人時，他立即起身讓座，說明他是一個有“德”的人。一個有德的人，才能把握好做事的分寸。進了辦公室他先脫去帽子，這說明他是一個有“禮”的人。一個尊重別人的人，才會得到別人的尊重?；卮饐栴}他總是機智幽默，這說明他是一個有“智”的人。一個充滿智慧的人，在處理人際關(guān)系時，才能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境一、職業(yè)的三層含義首先，職業(yè)是一種謀生手段，是人們獲得主要生活來源的社會活動。其次，職業(yè)還是一種社會角色，是一種義務(wù)和責(zé)任。最后，職業(yè)提供給人們自我實現(xiàn)的機會。教學(xué)內(nèi)容第一章大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)概述職業(yè)的含義？第一節(jié)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及其構(gòu)成溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本二、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵（一）職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”。英文careerquotient簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境（二）職業(yè)素養(yǎng)的特征溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境動機特質(zhì)態(tài)度責(zé)任心知識技能不能區(qū)分績效的優(yōu)劣決定人的行為關(guān)鍵因素，能夠鑒別績效優(yōu)秀者和一般者潛在的表層特征三、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成“素質(zhì)冰山”理論（一）職業(yè)素養(yǎng)理論溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境1、顯性職業(yè)素養(yǎng)我們把水面以上的，人們看得見的部分稱為顯性職業(yè)素養(yǎng)，可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。這部分在整個職業(yè)素養(yǎng)中約占1/8。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境形象資質(zhì)知識職業(yè)行為職業(yè)技能顯形職業(yè)素養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)1/87/8第一，在考各種資格證書的時候，有助于我們克服自身的惰性，本身就是學(xué)習(xí)知識的過程。就象在考英語四級時是對英語的強化學(xué)習(xí)。第二，要認真選擇所考的資格證書。例如：土木工程專業(yè)畢業(yè)生，今后可以考的一些主要資格證：結(jié)構(gòu)工程師

（最難）、土木工程師（巖土）（次難）、

土木工程師（道路工程）、建造師、監(jiān)理工程師、造價工程師、咨詢工程師、安全工程師。因此，我們可以認真考察，選擇一項適合自己資格考試，獲取證書增加自己的就業(yè)砝碼。在我們參加招聘時，顯性職業(yè)素養(yǎng)往往成為我們招聘的門檻。比如，有的單位明確規(guī)定必須是**專業(yè)，必須通過英語四級，有的單位要求通過英語六級等。這些都是顯性職業(yè)素養(yǎng)。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境2、隱性職業(yè)素養(yǎng)冰山的7/8隱藏在水面以下，這部分代表職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。那這些隱性職業(yè)素養(yǎng)如何體現(xiàn)呢。顯形職業(yè)素養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)1/87/8我們說，這些隱性的職業(yè)素養(yǎng)具體體現(xiàn)為團隊精神、誠信品質(zhì)、競爭能力、敬業(yè)形象、責(zé)任意識、法紀觀念。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境3、二者的關(guān)系隱性職業(yè)素養(yǎng)決定并支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。招聘時單位在專業(yè)、資格等方面劃定的硬條件就是顯性職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)；在后續(xù)過程中面試、復(fù)試等過程中重點考核的綜合素質(zhì)也就是隱形職業(yè)素養(yǎng)。因此我們這門課程中重點培養(yǎng)是要著眼于整座“冰山”，以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)隱形職業(yè)素養(yǎng)為重點。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。大樹理論大樹理論認為職業(yè)素養(yǎng)中的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣是一棵樹的根系，而職業(yè)技能是枝、干、葉，一棵樹要想枝繁葉茂，首先必須要有發(fā)達的根系。職業(yè)技能通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在實踐中比較容易獲得。雖然職業(yè)技能對個人和企業(yè)而言很重要，但企業(yè)更看重的是員工的職業(yè)素養(yǎng)，只有職業(yè)素養(yǎng)好的員工才有發(fā)展?jié)摿?，才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。

溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境（二）大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成7.人際交往8.解決問題5.表達溝通6.團隊合作3.職業(yè)態(tài)度4.職業(yè)技能1.職業(yè)道德2.職業(yè)形象9.學(xué)習(xí)創(chuàng)新10.組織管理溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境分組實踐--找朋友1、就近組成小組（3-4人）2、自我介紹第1人：我是來自**學(xué)院**班的愛好**的**。第2人：我是來自**學(xué)院**班的愛好**的**左邊的來自**學(xué)院**班的愛好**的**。第3人：我是來自**學(xué)院**班的愛好**的**左邊的來自**學(xué)院**班的愛好**的**后邊的來自**學(xué)院**班的愛好**的**。3、兩個小組合并（7-8人）4、自我介紹（重復(fù)第2步）5、各組從組員中推薦1人向全班介紹小組成員。準備好的小組舉手，我們看哪個小組最先完成任務(wù)。

對表達溝通、團隊合作、人際交往和組織管理等進行訓(xùn)練溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境課程回顧職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵特征構(gòu)成是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)性穩(wěn)定性內(nèi)在性整體性發(fā)展性冰山理論、大樹理論顯性職業(yè)素養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)一、企業(yè)認為大學(xué)畢業(yè)生最缺乏的職業(yè)素質(zhì)大多數(shù)被調(diào)查企業(yè)認為，大學(xué)畢業(yè)生最缺乏的職業(yè)素質(zhì)排序情況如下：吃苦能力--〉積極心態(tài)--〉有效溝通--〉誠信素養(yǎng)--〉團隊精神--〉人際關(guān)系--〉學(xué)習(xí)能力--〉時間管理--〉創(chuàng)新素質(zhì)--〉人格魅力--〉個人自信--〉其他第二節(jié)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境二、用人單位對人才的要求1.國有企業(yè)對人才的要求2.民營企業(yè)對人才的要求3.港、澳、臺資企業(yè)對人才的要求4.外資企業(yè)對人才的要求溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境1、國有企業(yè)國有企業(yè)概念：?企業(yè)全部資產(chǎn)歸國家所有，并按《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》規(guī)定登記注冊的非公有制的經(jīng)濟組織。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境1-1國有企業(yè)對人才的要求1.證書的作用（證書作為主要參考依據(jù)）2.態(tài)度的取向（自信、謙虛謹慎）3.著裝儀表（簡潔、大方）4.價值取向（忠誠、政治覺悟、規(guī)章制度、樂于付出）5.成績與品德（綜合素質(zhì)如成績優(yōu)秀、遵紀守法、品德優(yōu)良、要求上進）溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境2、民營企業(yè)民營企業(yè)的概念：非國有獨資企業(yè)均為民營企業(yè)。民營企業(yè)的特點：規(guī)模小，競爭壓力大；組織結(jié)構(gòu)靈活；配角經(jīng)濟的優(yōu)勢溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境2-1民營企業(yè)對人才的要求1.唯能力，不唯學(xué)歷2.能說會道，思維敏捷3.創(chuàng)新能力4.從基層做起5.“通才”而非“專才”6.良好的敬業(yè)精神溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境3、港、澳、臺商投資企業(yè)港、澳、臺商投資企業(yè)是指按照《中華人民共和國外資企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，由港澳臺地區(qū)投資者在祖國大陸全額或部分投資設(shè)立的企業(yè)。港、澳、臺商投資企業(yè)有四種形態(tài)：合資經(jīng)營企業(yè)合作經(jīng)營企業(yè)獨資經(jīng)營企業(yè)投資股份有限公司溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境3-1港、澳企業(yè)對人才的要求1.誠信：第一道關(guān)口2.面試:穿著不需太時尚3.細節(jié)：幫老板精打細算4.選人：決不高才低就溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境外商投資企業(yè)的概念：指外國商人依照我國法律在我國境內(nèi)以私人直接投資方式參與或獨立設(shè)立的各類企業(yè)4、外商投資企業(yè)溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境4-1外資企業(yè)對人才的要求1.歐美企業(yè)對人才的要求學(xué)校的品牌、學(xué)歷水平、英語水平、計算機操作能力、互聯(lián)網(wǎng)能力2.日資企業(yè)對人才的要求時間觀念、等級和人際關(guān)系、外語、團隊協(xié)作能力、誠信意識和職業(yè)操守、穩(wěn)定性溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境三、什么樣的大學(xué)生用人單位最歡迎在最短時間內(nèi)認同企業(yè)文化對企業(yè)忠誠，有團隊歸屬感綜合素質(zhì)好有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)有專業(yè)技術(shù)能力溝通能力強、有親和力有團隊精神和協(xié)作能力帶著激情去工作溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境世界500強企業(yè)最重視的員工職業(yè)素質(zhì)進取心和熱情忠誠于企業(yè)溝通技巧理性思考成熟度計劃與組織的能力面對壓力的應(yīng)變能力責(zé)任心溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境大學(xué)生自我評價的意義自我評價的方法四、認識自我（一）自我評價總結(jié)過去的經(jīng)驗通過他人評價或與他人比較通過專家咨詢通過測評溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境自我評價的原則適度性全面性客觀性發(fā)展性溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境興趣能力氣質(zhì)性格價值觀專業(yè)自我評價的內(nèi)容溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境小測試1、當(dāng)你在工作上遇到困難時，你會：A、想辦法自己解決B、選擇逃避C、求助他人2、你的工作態(tài)度是：A、要出人頭地B、干得和大家差不多就行了C、做得比別人好一點點溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境3、你部門剛好有一個管理職位的空缺，你認為自己可以勝任，你會：A、當(dāng)仁不讓，積極爭取B、等上司欽點C、有的做就做，沒得做就算了4、公司突然停電，你會：A、幫忙查明原因及想辦法解決B、等人維修后再繼續(xù)工作C、反正停電，不如出去歇歇

溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境5、你在公司暗戀的對象被人追求，你會：A、當(dāng)無事發(fā)生B、誓要把心愛的人搶到手C、另選第二個目標6、“要贏人，先要贏自己”，你認為：A、是真理B、未必人人做到C、十分老套

溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境計算得分：溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境結(jié)果分析：15-18分：積極向上，成功在望！你心目中有遠大的目標，為了實現(xiàn)理想你會堅持不懈，即使遇到困難挫折也不會罷手。你同時具備積極性和成就欲，由于你充滿信心，故任何事在你眼中都是輕而易舉的。但要小心自視過高會弄巧成拙，你應(yīng)該聽過“聰明反被聰明誤”，凡事都要適可而止。溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境11-14分：野心不大，尚算積極！你在實現(xiàn)一個目標時，有一定的積極性，但卻缺乏持續(xù)性和主動性。當(dāng)追求的目標一旦實現(xiàn)時，你就會停手。你很容易滿足，也沒有大野心，只是感到面臨危機時，你才會著手計劃下一步行動。結(jié)果分析：溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境6-10分：安于現(xiàn)狀，自得其樂！你比較安于現(xiàn)狀，不習(xí)慣接受新事物、新挑戰(zhàn)。即使現(xiàn)實生活需要你做出抉擇時，你不是猶豫不決就是退避三舍。雖然成就欲和積極性都欠缺，但你的人生追求并不在此處，你或許喜歡結(jié)交朋友，或許有自己十分感興趣的業(yè)余愛好，那才是你的樂趣所在。工作方面，你甘于接受簡單易做的工作，并自得其樂。結(jié)果分析：溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境一、提高職業(yè)素養(yǎng)的意義第三節(jié)努力提高職業(yè)素養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的作用體現(xiàn)在：

工作價值=個人能力×職業(yè)素養(yǎng)程度溫馨提示：下課時請將垃圾帶走，保持整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境一、提高職業(yè)素養(yǎng)的意義從個人角度來看，適