智慧社區(qū)整體解決方案 專業(yè)課件

華為技術(shù)有限公司

智慧社區(qū)解決方案華為技術(shù)Page2目錄保民生、促和諧，打造智慧社區(qū)華為智慧社區(qū)解決方案項目交付計劃Page3城市發(fā)展給城市社區(qū)生活帶來諸多問題

城市發(fā)展意味著生產(chǎn)和消費的更集中、更大規(guī)模、更社會化和更高的生產(chǎn)效率；同時也意味著城市生活對資源的更大需求、更復(fù)雜的社會關(guān)系等。健康問題鄰里關(guān)系問題社區(qū)安全問題社區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題Page4技術(shù)的發(fā)展讓城市社區(qū)更加智慧社區(qū)正在變得越來越智慧數(shù)字化移動化無線化物聯(lián)化Page5保民生智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)管理體系互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)保民生、促和諧，打造智慧社區(qū)關(guān)鍵點一:互聯(lián)關(guān)鍵點二:技術(shù)的綜合應(yīng)用關(guān)鍵點三:可持續(xù)促和諧Page6智慧社區(qū)承載智慧城市的核心價值智慧城市是充分利用數(shù)字化及相關(guān)計算機(jī)技術(shù)和手段，對城市基礎(chǔ)設(shè)施與生活發(fā)展相關(guān)的各方面內(nèi)容進(jìn)行全方面的信息化處理和利用，具有對城市地理、資源、生態(tài)、環(huán)境、人口、經(jīng)濟(jì)、社會等復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化管理、服務(wù)與決策功能的信息體系。

數(shù)字樓宇數(shù)字醫(yī)療數(shù)字景區(qū)數(shù)字安全數(shù)字交通數(shù)字政務(wù)數(shù)字城管智慧社區(qū)Page7目錄保民生、促和諧，打造智慧社區(qū)華為智慧社區(qū)解決方案項目交付計劃Page8智慧社區(qū)–

多層次、全方位滿足社區(qū)社會需求健康社區(qū)：

社區(qū)居民的“健康守門人”生存需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)安全需求平安社區(qū)：

社區(qū)居民/財產(chǎn)的“安全衛(wèi)士”溫情社區(qū)：

社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)：

人本的社會資源“整合協(xié)調(diào)者”促和諧保民生Page9“智慧社區(qū)”的價值：感知統(tǒng)一，智慧服務(wù)提升社會服務(wù)效率通過傳感、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整體提高社會效率15%整合社會服務(wù)資源以人為本的、統(tǒng)一的一體化服務(wù)支撐系統(tǒng)整合多小區(qū)服務(wù)資源多種手機(jī)、信息亭等多種服務(wù)方式融合自我盈利、解決就業(yè)解決社區(qū)3%人口的就業(yè)問題社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)盈虧平衡感知統(tǒng)一智慧服務(wù)以人為本,感知統(tǒng)一統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，確保社區(qū)服務(wù)“智能便捷”統(tǒng)一記錄社區(qū)居民信息，確保社區(qū)服務(wù)“貼心人本”統(tǒng)一協(xié)調(diào)社區(qū)資源，確保社區(qū)服務(wù)資源“隨手可得”Page10華為“智慧社區(qū)”整體技術(shù)框架智慧社區(qū)需要打造一個統(tǒng)一平臺，設(shè)立城市社區(qū)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建三張基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過分層建設(shè)，達(dá)到平臺能力及應(yīng)用的可成長、可擴(kuò)充，創(chuàng)造面向未來的智慧社區(qū)和智慧城市系統(tǒng)框架。平臺層IT能力CT能力數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)視頻電話internet呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計算感知層應(yīng)用層健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)和諧社區(qū)9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:03:58PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3Page12和諧社區(qū)華為”智慧社區(qū)”感知統(tǒng)一平臺和服務(wù)方案感知統(tǒng)一智慧服務(wù)“智慧社區(qū)”卡統(tǒng)一的RFID身份標(biāo)識“智慧社區(qū)”信息亭統(tǒng)一的社區(qū)信息渠道“智慧社區(qū)”呼叫中心統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)中心居民信息、資源管理健康社區(qū)平安社區(qū)溫情社區(qū)社區(qū)醫(yī)療與智能健康診斷亭老人健康監(jiān)測與上門就診服務(wù)社區(qū)健康宣傳呼叫、短彩信服務(wù)緊急救助服務(wù)家居安全監(jiān)控社區(qū)內(nèi)外監(jiān)控社區(qū)安全宣傳呼叫、短彩信服務(wù)緊急安全事故與110等聯(lián)動智能社區(qū)活動中心老人一鍵呼叫社區(qū)活動宣傳呼叫、短彩信服務(wù)志愿者與家庭結(jié)對匹配服務(wù)社區(qū)矯正糾紛調(diào)解社區(qū)衛(wèi)生物業(yè)評價系統(tǒng)送水熱線等便民服務(wù)社區(qū)捐贈、照顧老人等公益活動互幫互助平臺M2M管理社區(qū)ICT終端、服務(wù)管理應(yīng)急指揮調(diào)度中心社區(qū)綜合管理9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:03:58PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3Page14感知統(tǒng)一平臺：“智慧社區(qū)”卡方案使用二代身份證作為“智慧社區(qū)”卡的惟一標(biāo)識號，統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準(zhǔn)確，確保社區(qū)服務(wù)“智能便捷”。社區(qū)服務(wù)支付就餐購物社區(qū)門禁社區(qū)醫(yī)療社區(qū)信息亭社區(qū)活動中心Page15感知統(tǒng)一平臺：社區(qū)信息亭方案查看自身信息健康醫(yī)療終端診斷查看健康狀況月報社區(qū)服務(wù)信息發(fā)布網(wǎng)上社區(qū)平臺……社區(qū)信息亭是“智慧社區(qū)”信息和服務(wù)發(fā)布的統(tǒng)一渠道。社區(qū)居民可以通過社區(qū)信息亭查看自身的各種信息，社區(qū)健康狀況信息等，還有健康醫(yī)療診斷終端供居民隨時診斷自身的健康狀況，以及社區(qū)服務(wù)信息發(fā)布、居民共建的網(wǎng)上社區(qū)平臺等。Page16感知統(tǒng)一平臺：呼叫中心方案呼叫中心是“智慧社區(qū)”信息和服務(wù)統(tǒng)一的呼叫平臺，包括社區(qū)信息和服務(wù)的主動呼叫，接受社區(qū)居民的服務(wù)咨詢等。Page17華為智慧社區(qū)“感知統(tǒng)一”平臺的核心能力智慧城市平臺第三方系統(tǒng)集成能力快速的應(yīng)用提供能力系統(tǒng)資源共享能力系統(tǒng)平滑演進(jìn)能力數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析能力統(tǒng)一硬件/存儲/安全方案構(gòu)建統(tǒng)一的智慧社區(qū)平臺，提供綜合的應(yīng)用支撐和管理能力通過應(yīng)用模板、能力引擎，基于工作流引擎的開發(fā)環(huán)境，提供應(yīng)用快速交付能力。定義標(biāo)準(zhǔn)接口，支持多層次集成：數(shù)據(jù)集成、能力集成、應(yīng)用集成。城市社區(qū)儀表盤為決策者提供統(tǒng)一的社區(qū)數(shù)據(jù)分析視圖。通過對智慧社區(qū)應(yīng)用所使用系統(tǒng)資源的虛擬管理，提高系統(tǒng)資源的利用率，綠色節(jié)能、簡化管理、平滑擴(kuò)展。智慧社區(qū)平臺支持分期建設(shè)，系統(tǒng)可成長，可持續(xù)發(fā)展。Page18“智慧社區(qū)”智慧服務(wù)：構(gòu)筑豐富的社區(qū)應(yīng)用智慧社區(qū)將“社區(qū)信息化”帶入“M2M物聯(lián)時代”，著力打造健康社區(qū)、平安社區(qū)、溫情社區(qū)與和諧社區(qū)。智慧社區(qū)將通過建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)/M2M、寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)、感知統(tǒng)一平臺等基礎(chǔ)設(shè)施平臺，整合城市社區(qū)信息資源、為市民提供無處不在的公共服務(wù)，為政府公共管理提供高效而有競爭力的手段，最終使城市在信息化時代的競爭中立于不敗之地，使城市居民在民生方面獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使社會更加溫馨和諧。Page19應(yīng)用價值健康社區(qū)——社區(qū)居民的健康守門人打造“健康社區(qū)”，致力于為社區(qū)居民打造個人健康管理的服務(wù)平臺，為居民和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間搭建起溝通的橋梁。服務(wù)的一側(cè)整合現(xiàn)有的醫(yī)療資源，提供專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)；另一側(cè)是社區(qū)居民，企業(yè)員工，村民，他們可靈活地通過無線或有線的方式接入，實時獲得各種醫(yī)療健康服務(wù)。華為從2021年開始積累衛(wèi)生信息化技術(shù)，現(xiàn)在聚焦于健康保健健康管理類業(yè)務(wù)，提供社區(qū)健康管理，企業(yè)健康管理，農(nóng)村健康管理，普通用戶健康管理等端到端解決方案，讓人們非常方便的獲知自己的健康狀況，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過多種信息手段方便快捷收集的民眾健康數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)優(yōu)化醫(yī)療資源布局、緩解“看病難、貴”的問題。推動從治療到預(yù)防的醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變。關(guān)注民生健康，解決看病難看病貴的問題整合社會資源，提高醫(yī)療效率，從治療到預(yù)防轉(zhuǎn)變預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育“六位一體”綜合功能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，解決社區(qū)內(nèi)2%人口的就業(yè)問題和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page20社區(qū)健康管理—健康小屋監(jiān)控項目體重血壓、血氧、體溫（一體）心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒通訊模式藍(lán)牙等短距離無線通信中心醫(yī)院社區(qū)健康中心醫(yī)生用戶服務(wù)平臺護(hù)士1、護(hù)士幫助用戶檢測健康指標(biāo)，，進(jìn)行篩查，管理健康狀態(tài)2、異常情況，上報大醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行判斷，處置身份證，社保卡，RFID等和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page21社區(qū)健康管理—健康小屋應(yīng)用示意圖和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)用戶護(hù)士身份證等1、刷卡，系統(tǒng)掛號2、刷卡，測身高體重3、刷卡，測血壓、血氧N-1、刷卡，測心電圖N、刷卡，系統(tǒng)發(fā)送全部檢查結(jié)果到服務(wù)器，檢查結(jié)束4、刷卡，測血糖N-2、刷卡，測肺功能健康小屋服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)Page22社區(qū)健康管理—健康小屋組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)連接衛(wèi)生局中心數(shù)據(jù)庫Page23企業(yè)健康管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)幫助企業(yè)建立員工健康檔案;根據(jù)員工不定期的檢測指標(biāo)，形成對員工健康的趨勢分析;根據(jù)員工個人的身體指標(biāo)數(shù)據(jù)和趨勢，給予個性化的健康關(guān)懷和提醒;根據(jù)企業(yè)所有員工的健康檔案統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行后勤飲食、員工健身、醫(yī)務(wù)室建設(shè);Page24企業(yè)健康管理—系統(tǒng)組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)指標(biāo)終端指標(biāo)終端指標(biāo)終端指標(biāo)終端員工健康檔案健康管理平臺市衛(wèi)生局?jǐn)?shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)員工健康檔案企業(yè)A.總部企業(yè)A.分支機(jī)構(gòu)企業(yè)B.分支機(jī)構(gòu)指標(biāo)終端指標(biāo)終端企業(yè)B.總部企業(yè)側(cè)衛(wèi)生局側(cè)社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員企業(yè)員工醫(yī)院側(cè)Page25農(nóng)村健康管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)適應(yīng)農(nóng)村現(xiàn)狀，提供流動式健康服務(wù);幫助農(nóng)村建立村民健康檔案;根據(jù)村民的身體指標(biāo)數(shù)據(jù)和趨勢，給予個性化的健康關(guān)懷和服務(wù);Page26農(nóng)村健康管理—系統(tǒng)組網(wǎng)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)指標(biāo)終端指標(biāo)終端指標(biāo)終端指標(biāo)終端村民健康檔案健康管理平臺市衛(wèi)生局?jǐn)?shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)村民健康檔案村A.健康室流動健康車指標(biāo)終端指標(biāo)終端村B.健康室鄉(xiāng)村側(cè)衛(wèi)生局側(cè)社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員村民醫(yī)院側(cè)Page27健康檢測設(shè)備：一體化心電/血壓/血氧/體溫/心率設(shè)備檢測：心電、無創(chuàng)血壓、血氧、快速體溫、心率大屏幕LCD顯示交直流兩用，內(nèi)置可插拔鋰電池支持無線聯(lián)網(wǎng)防震抗摔和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page28健康檢測設(shè)備：身高體重和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)無接觸式測高，電子精密測量多種通訊方式設(shè)置，可與計算機(jī)相連，RS-232Page29健康檢測設(shè)備：心功能測試儀和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)心臟功能參數(shù)：15項血管狀況參數(shù)：14項血液狀態(tài)參數(shù)：3項微循環(huán)功能參數(shù)：3項人體運(yùn)動參數(shù)：4項Page30健康檢測設(shè)備：肺功能檢測儀和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)輕巧、便于握持、雙相呼吸氣檢測的全新傳感器帶有靜電過濾膜，防治交叉感染高精確度的熱絲式流速傳感器Page31健康檢測設(shè)備：骨密度和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)一般醫(yī)務(wù)人員均可操作，受檢者無須準(zhǔn)備，伸手便測。開機(jī)自校準(zhǔn),可連續(xù)測量數(shù)百人，適于診斷與普查。無需常規(guī)維護(hù)，無需特定房間和特殊fang防護(hù)全球唯一使用SPT數(shù)字化成像技術(shù)的骨密度測量儀精度誤差<0.85%，輻射量微小，靈敏度高Page32健康檢測設(shè)備：血糖和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)紅外線數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)輸(可與PC紅外連接,對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析)試紙插入自動開機(jī);試紙拔出自動關(guān)機(jī)機(jī)內(nèi)采血25-55%/機(jī)外采血20-70%

Page33健康檢測設(shè)備：人體脂肪測量和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)可測試體重、體脂肪率、體水分率、內(nèi)臟脂肪、肌肉量、骨量、基礎(chǔ)代謝量、基礎(chǔ)代謝年齡可判定并顯示肥胖程度采用高質(zhì)量鋼化玻璃及ITO透明電極、帶白色背光燈附體型判定與小孩判定功能Page34健康檢測設(shè)備：十二導(dǎo)心電和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)同步十二導(dǎo)聯(lián)心電圖專利的抗漂移技術(shù)，保證心電信號基線平穩(wěn)高精度電子尺，支持測量點的調(diào)整與再分析功能支持在線報告發(fā)送，實現(xiàn)遠(yuǎn)程會診通過CSE數(shù)據(jù)庫驗證的自動分析算法Page35健康檢測設(shè)備：頸顱多普勒和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)多通道，多深度數(shù)字化電影回放病人連續(xù)監(jiān)護(hù)趨勢圖血栓探測功能支持無線聯(lián)網(wǎng)Page36健康檢測設(shè)備：社區(qū)內(nèi)醫(yī)生巡診設(shè)備和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)具有WLAN/GPRS/CDMA三種通訊方式，供隨時切換心電、呼吸、血壓、血氧飽和度、脈率、體溫六參數(shù)測量；三道實時圖形和數(shù)據(jù)顯示；心電三通道（十二導(dǎo)聯(lián)切換）同時監(jiān)護(hù)，并且具有心律失常、ST段分析和起搏檢測；重量<450克體積<150mm×100mm×50mm。Page37健康檢測設(shè)備：血壓/體溫/心電一體機(jī)血壓/體溫/心電一體機(jī)LCD顯示屏支持Wifi/藍(lán)牙和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page38健康檢測設(shè)備：三導(dǎo)聯(lián)心電1節(jié)7號電池支持續(xù)記錄長達(dá)72小時支持8位、12位、16位A/D轉(zhuǎn)換精度選擇藍(lán)牙數(shù)據(jù)傳輸模式具備起搏脈沖檢測功能和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page39健康檢測設(shè)備：胎兒監(jiān)護(hù)適合產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后等不同時期和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)胎心率Page40指導(dǎo)急救指標(biāo)服務(wù)平臺測量事件醫(yī)生健康管理團(tuán)隊健康管理專員上報現(xiàn)狀： 自己測量、記錄、判斷。缺點：忘記測量找不到記錄本測量不規(guī)范判斷不專業(yè)措施不及時心里不踏實家人不放心住家病人血壓，心電，血氧，體溫,…采用慢性病管理：救護(hù)車家庭成員叫救護(hù)車&通知家庭成員監(jiān)護(hù)人關(guān)心家庭成員監(jiān)護(hù)人應(yīng)用上門醫(yī)生醫(yī)用上網(wǎng)本綠色就醫(yī)通道計劃計費結(jié)算電子病歷對病人好處：1、隨時隨地連接醫(yī)護(hù)資源－－保健醫(yī)生；2、例行保健測量，記錄、分析交給系統(tǒng)；3、保健醫(yī)生及時指導(dǎo)，得到生活方面的咨詢和顧問；4、整合院內(nèi)急救和門診流程，滿足病人的全部醫(yī)護(hù)需求；5、降低病人綜合醫(yī)療費用，改善生活質(zhì)量；對醫(yī)院好處：1、拓展保健業(yè)務(wù)收入，鞏固體檢業(yè)務(wù)；2、為門診、急救等業(yè)務(wù)鎖定長期客戶；3、整合老人客戶群相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，增加收入來源；業(yè)務(wù)一：遠(yuǎn)程慢性病管理和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page41心血管疾病患者排隊掛號排隊候診排隊候檢排隊繳費檢查結(jié)果問詢回家檢查結(jié)果現(xiàn)狀：出現(xiàn)不適去醫(yī)院。缺點：費時費力費錢錯失疾病心電信號限于醫(yī)生上班時間限于鄰近醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)院遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)中心出發(fā)綠色就醫(yī)通道計劃計費結(jié)算電子病歷對病人好處：1、心電檢測儀隨身攜帶，隨時隨地連接醫(yī)護(hù)資源；2、及時得到醫(yī)生指導(dǎo)，得到生活方面的咨詢和顧問；3、連接院內(nèi)門診流程，方便病人的就醫(yī)；對醫(yī)院好處：1、方便醫(yī)生抓住心臟瞬間異常信號，幫助準(zhǔn)確診斷；2、增加醫(yī)院業(yè)務(wù)收入；業(yè)務(wù)二：遠(yuǎn)程心電診斷和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page42一鍵求助急救叫救護(hù)車通知緊急呼叫病人救護(hù)車位置@地圖家庭社區(qū)呼叫中心健康記錄急救信息現(xiàn)狀：撥打120救助。缺點：對病人記不住救助號碼無能力撥出號碼無能力說出地點無能力說出病情走失對救助者不知道地點不知道病史不知道健康資料措施不及時采用緊急救助服務(wù)：救護(hù)車內(nèi)生理指標(biāo)測量，及時送達(dá)急救中心。急救中心根據(jù)指標(biāo)準(zhǔn)備急救方案救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院，立即實施急救方案。對病人好處：1、隨時隨地連接救助資源；2、一鍵方便發(fā)出求助信號，不受時間地域限制；3、緊急情況及時得到專業(yè)指導(dǎo)，避免現(xiàn)場錯誤方法；3、挽救生命的成功率大大提升；對醫(yī)院好處：1、提前準(zhǔn)備救助方案，提高救命成功率；2、增加業(yè)務(wù)收入；業(yè)務(wù)三：緊急救助服務(wù)和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page43社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士大醫(yī)院社區(qū)檢測亭業(yè)務(wù)四：社區(qū)健康檢測亭生理指標(biāo)疑難指標(biāo)小區(qū)健康指標(biāo)檢測亭，與全民健身器材一道成為健康基礎(chǔ)設(shè)施老年人參與集體活動愛好老年人口口傳播特征老年人攀比特征服務(wù)器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page44業(yè)務(wù)五：上門走訪家庭用戶服務(wù)平臺醫(yī)生醫(yī)用上網(wǎng)本2、提醒用戶，醫(yī)生上門1，按照服務(wù)套餐要求，定期啟動走訪過程2，根據(jù)用戶檢測情況應(yīng)急上門服務(wù)3,客戶要求上門服務(wù)2、生成走訪事務(wù)，協(xié)助醫(yī)生完成走訪工作3、當(dāng)面交流中心醫(yī)院和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page45業(yè)務(wù)六：問卷調(diào)查家庭用戶服務(wù)平臺1、按照要求，定期啟動問卷采集任務(wù)中心醫(yī)院醫(yī)生0、下發(fā)問卷調(diào)查任務(wù)2、定時下發(fā)問卷到用戶端3、用戶答復(fù)問卷，上報服務(wù)端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page46業(yè)務(wù)七：養(yǎng)生信息家庭用戶服務(wù)平臺1、根據(jù)用戶健康狀況，結(jié)合時令季節(jié)，查詢養(yǎng)生信息中心醫(yī)院2、定時下發(fā)養(yǎng)生信息到用戶端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page47業(yè)務(wù)八：健康月報家庭用戶服務(wù)平臺1、按照服務(wù)套餐要求，定期啟動周報月報過程中心醫(yī)院醫(yī)生親屬2、生成任務(wù)，協(xié)助醫(yī)生填寫月報，周報3、月報，周報自動推送到用戶端和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page48促就業(yè)：解決就業(yè)問題假設(shè)前提及推理過程區(qū)人口30萬老齡化率約為15%（預(yù)計15年后達(dá)到25%），老年人為4.5萬假設(shè)2萬人使用此政府服務(wù)護(hù)士與病人的比例為100：1，醫(yī)生與病人比例1000：12萬人中有200高端用戶，醫(yī)生與高端用戶比例10：1設(shè)備安裝及維護(hù)人員、運(yùn)維人員10人推斷：解決200護(hù)士、40醫(yī)生、10個工作人員的就業(yè)問題和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page49平安社區(qū)：社區(qū)居民財產(chǎn)的安全衛(wèi)士和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)“平安社區(qū)”應(yīng)用場景：公用通道及電梯閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)能不間斷監(jiān)視各部位的情況；社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)控，保證社區(qū)環(huán)境的整潔，及時發(fā)現(xiàn)非社區(qū)業(yè)主長期無故滯留；周邊防范對人員的非法進(jìn)入及時報警；可視對講提供住宅小區(qū)住戶與來訪者的音像通訊。分布存儲，異常情況自動將相關(guān)視頻數(shù)據(jù)傳到報警中心；對社區(qū)周邊設(shè)置智能分析規(guī)則，提早發(fā)現(xiàn)可疑人員；可視終端能存儲近期內(nèi)的可視對講的音像記錄與社區(qū)周界報警系統(tǒng)聯(lián)動控制應(yīng)用價值Page50平安社區(qū)：技術(shù)架構(gòu)前端接入層網(wǎng)絡(luò)傳輸層平臺管理層監(jiān)控應(yīng)用層報警探頭聲光報警視頻編碼器攝像機(jī)視頻監(jiān)控平臺交換機(jī)路由器防火墻網(wǎng)閘光端機(jī)煙感門磁緊急按鈕遙控器聲光警笛紅外幕簾IPC紅外雙元防衛(wèi)社區(qū)監(jiān)控家庭監(jiān)控智能交通報警三臺合一和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page51家庭監(jiān)控安裝攝像機(jī)，對家庭的情況及時掌握；提高網(wǎng)絡(luò)利用率，運(yùn)營商獲得收益；全程監(jiān)控、攝像，移動偵測、報警。當(dāng)有外人入侵時會引發(fā)報警及email通知定時錄像、拍照等功能，可查看某一時間段家里的情況和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)光纖振動傳感器Page52家庭監(jiān)控：防盜報警警情確認(rèn)接處警坐席110接警中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門磁家錄像服務(wù)視頻監(jiān)控平臺無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實時視頻，確認(rèn)警情警情確認(rèn)，確認(rèn)報警報警110報警出警和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page53家庭監(jiān)控：防火防氣報警警情確認(rèn)接處警坐席119消防接警中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警燈燃?xì)馓綔y器家錄像服務(wù)無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主火災(zāi)警報本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒：家里發(fā)生火情瀏覽實時視頻，確認(rèn)警情警情確認(rèn)，確認(rèn)報警出警燃?xì)庑孤煾袚艽?19報警視頻監(jiān)控平臺和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page54家庭監(jiān)控：緊急求助狀況確認(rèn)救護(hù)調(diào)度席醫(yī)療、救護(hù)中心救助管理系統(tǒng)IPC警燈家錄像服務(wù)無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主突發(fā)病癥本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒：家里發(fā)生緊急情況瀏覽實時視頻，確認(rèn)狀況情況確認(rèn)，緊急求助現(xiàn)場救護(hù)異常狀況緊急按鈕撥打救護(hù)電話遙控器遠(yuǎn)程指導(dǎo)視頻監(jiān)控平臺和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page55社區(qū)監(jiān)控：無線關(guān)愛IPC家錄像服務(wù)視頻監(jiān)控平臺無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主請求實時視頻，了解家里老人、孩子的狀況隨時隨地了解到家中老人、小孩的情況，牽掛看得見…耳機(jī)麥克和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page56社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)安防監(jiān)控和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)檢測是否有行人或車輛進(jìn)入預(yù)定區(qū)域能對畫面中的行人、車輛及其他目標(biāo)物進(jìn)行分類能夠檢測是否有可疑人物或車輛在指定的區(qū)域內(nèi)長時間徘徊或滯留能控制云臺攝像機(jī)對移動目標(biāo)進(jìn)行放大抓拍自動智能視頻分析成為安防技術(shù)發(fā)展的一個必然趨勢，對視頻進(jìn)行自動智能分析，及時報告可疑事件（如闖入禁區(qū)、逆行、滯留等）的發(fā)生，并對提出來的事件信息和視頻數(shù)據(jù)一起記錄，從而達(dá)到實時報警和事后視頻有效檢索的目的。Page57社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應(yīng)用描述1、識別模式：車輛前牌識別。2、所需設(shè)備：進(jìn)出口車道各1臺車牌自動識別設(shè)備，1臺40萬像素攝像機(jī)。3、當(dāng)車輛進(jìn)入小區(qū)或停車場時車牌自動識別設(shè)備自動錄車牌號碼、進(jìn)入時間等信息。應(yīng)用特點1、獨立工作，不干擾原有系統(tǒng)運(yùn)行。2、工程簡潔，安裝方便。3、系統(tǒng)可維護(hù)性好。4、識別精度高、速度快。5、寬覆蓋，視頻監(jiān)控與車牌識別合一。6、強(qiáng)光抑制，避免車燈干擾。和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page58接處警坐席媒體分發(fā)服務(wù)器視頻監(jiān)控平臺車牌識別系統(tǒng)交管監(jiān)控中心網(wǎng)閘交管信息系統(tǒng)停車場業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)1、檢測到車輛進(jìn)入，上傳實時視頻2、平臺存儲該段視頻3、觸發(fā)車輛識別4、將車輛記錄（車牌、地點、時間）送入業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)5、將記錄送到交管信息系統(tǒng)6、記錄信息并比對社區(qū)監(jiān)控：社區(qū)卡口監(jiān)控應(yīng)用場景錄像服務(wù)器和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page59溫情社區(qū)——社區(qū)居民的情感“溝通橋梁”和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)“溫情社區(qū)”應(yīng)用場景：組織社區(qū)內(nèi)老人、兒童活動，搭建情感”溝通橋梁“，解決社區(qū)內(nèi)人際陌生的問題；一鍵手機(jī)，老人手機(jī)一鍵撥通呼叫中心，呼叫中心根據(jù)老人需要進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；社區(qū)活動中心信息化；外呼老年人，參加活動，增加交流；心理專家疏導(dǎo)；社區(qū)活動組織、社區(qū)家庭運(yùn)動會組織；互幫互助，結(jié)對家庭。呼叫中心綁定幾個人組成互幫互助組。改善鄰里關(guān)系，使社區(qū)居民感受到社區(qū)和社會的溫暖；滿足老人溝通需求和兒童的社會交往需求；及時高效處理社區(qū)居民情感生活問題，使所有社區(qū)居民的心靈都陽光明媚。應(yīng)用價值Page60溫情社區(qū)場景對溫情社區(qū)的老人一鍵手機(jī)撥打后，呼叫中心根據(jù)需求安排活動的場景進(jìn)行描述，通過呼叫中心找到其他人扭秧歌活動組織者，給呼叫中心打電話后，呼叫中心通過錄音通知每個用戶參加活動……在健康而安全的社區(qū)環(huán)境中，溫情無處不在！和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)Page61和諧社區(qū)——以人為本的社會資源“整合協(xié)調(diào)者”和諧社區(qū)溫情社區(qū)平安社區(qū)健康社區(qū)“和諧社區(qū)”應(yīng)用場景：社會志愿者資源整合系統(tǒng)（資料錄入，群發(fā)短信）互幫互助平臺社區(qū)捐物管理，信息亭公布排名過年送溫暖，居家老人關(guān)懷送水、社區(qū)衛(wèi)生熱線（后端收費、盈虧平衡）二手交易，跳蚤市場社區(qū)矯正，糾紛調(diào)解對物業(yè)評價系統(tǒng)，業(yè)主委員會統(tǒng)一接入、統(tǒng)一身份識別，保障社會資源的整合與合理分配呼叫中心、社區(qū)信息亭、手機(jī)、網(wǎng)站等多種社區(qū)信息資源發(fā)布渠道，實現(xiàn)社區(qū)信息與服務(wù)的便捷性、一站式獲取。基于ICT渠道的社區(qū)服務(wù)方便快捷，大力提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧。應(yīng)用價值Page62目錄保民生、促和諧，打造智慧社區(qū)華為智慧社區(qū)解決方案項目交付計劃Page63E2E的專業(yè)集成服務(wù)客戶化定制商業(yè)咨詢系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)蛑R庫體系及經(jīng)驗共享部署&實施規(guī)劃&設(shè)計運(yùn)營&維護(hù)市場調(diào)研、客戶分析業(yè)務(wù)咨詢運(yùn)營咨詢需求分析，業(yè)務(wù)規(guī)劃ICT集成框架管理服務(wù)華為“智慧社區(qū)”集成項目交付——端到端交付能力集成設(shè)計預(yù)集成、預(yù)測試系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全

…功能定制系統(tǒng)接口界面報表業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專家服務(wù)

…托管服務(wù)一站式服務(wù)…Page64交付項目管理銷售項目供應(yīng)服務(wù)交付項目采購財經(jīng)軟件定制開發(fā)項目關(guān)閉合同簽訂交付啟動投標(biāo)立項軟件開發(fā)工程準(zhǔn)備工程實施工程驗收生成和管理線索銷售項目立項標(biāo)前引導(dǎo)分析需求與設(shè)計解決方案遞交標(biāo)書管理機(jī)會點制定項目集成計劃集成的變更控制預(yù)規(guī)劃服務(wù)交付計劃供應(yīng)制定項目采購策略和計劃交付項目立項計劃/啟動項目執(zhí)行與監(jiān)控驗收和交接觸發(fā)開票項目關(guān)閉處理合同和訂單計劃訂單承諾和協(xié)調(diào)管理物流驗收支持(供應(yīng))驗收支持管理采購執(zhí)行財務(wù)核算與控制(概算、預(yù)算、核算、決算)軟件定制版本開發(fā)版本問題處理設(shè)備安裝調(diào)測集成設(shè)計集成測試&驗證服務(wù)交付履行合同交底ATIATBATCDR0_1DR1DR2DR3DR4DR0_2制定軟件版本計劃規(guī)劃軟件定制開發(fā)版本需求調(diào)研合同談判&簽訂合同/需求變更談判，重大問題協(xié)調(diào)管理合同履行管理開票cc制定開票計劃計劃和調(diào)度資源制定資源計劃執(zhí)行資源計劃華為“智慧社區(qū)”集成項目交付——完備的交付流程Page65華為公司集成項目交付組織保障高層資源支持產(chǎn)品線管理團(tuán)隊，做重大項目的贊助人需求研究，參與運(yùn)營服務(wù)共同規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展路標(biāo)并提供解決方案支持聯(lián)合新業(yè)務(wù)規(guī)劃、設(shè)計各省本地研發(fā)項目團(tuán)隊定制化開發(fā)支撐，專職服務(wù)快速、貼身響應(yīng)專屬的客戶服務(wù)團(tuán)隊順暢的對話渠道及快速響應(yīng)端到端的解決方案團(tuán)隊產(chǎn)品支撐

AAA級的服務(wù)全網(wǎng)統(tǒng)一版本管理專職大客戶服務(wù)人員高質(zhì)量交付、維護(hù)