公司內(nèi)部裝修流程探討

公司內(nèi)部裝修案例探討一、前言裝修房屋是一個系統(tǒng)性的問題，不能夠以單一的價格或單一的某一方面而確定它的合理、安全、更談不上價值。它是一項集需求、風(fēng)格、資金投入分配、裝修解決方案等幾大部分細(xì)節(jié)分析的統(tǒng)籌過程，切勿抓小放大或因小失大，成功的裝修是要為家居添彩，為生活添彩。

第一堂：裝修入門

（1）明確房屋的實際用途和功能需求

在裝修前必須對自己的房屋裝修需求要有充分的了解、明確，這里的需求包括實際用途和功能需求，用途指的是結(jié)婚用房、出租房、商業(yè)用房等,功能需求指的是根據(jù)房屋用途所需的功能結(jié)構(gòu)組成，例如衛(wèi)生間、嬰兒房、老年房、起居室、廚房等等，這是一個具有個人特定性的考慮，也必須在裝修前考慮充分、明確的一個重要部分；（2）了解自己喜歡的裝修風(fēng)格

風(fēng)格取向考慮，如果個人有明確的風(fēng)格取向，則可跟設(shè)計師確定談之，但必須明確的是，每個風(fēng)格都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。（3）明確資金投入及分配情況

通過確定裝修房屋的需求和風(fēng)格后，再要準(zhǔn)備的就是裝修投入資金了，以及如何分配資金，使用資金才能讓效益最大化呢？這就需要專業(yè)性、系統(tǒng)性的考慮了，每個人在裝修上都有需求的側(cè)重點(diǎn)，又不能不重視其它方面，所謂在兼顧側(cè)重點(diǎn)的同時又要保護(hù)好裝修的基礎(chǔ)性保障，這就需要專業(yè)性知識和裝修經(jīng)驗的支持了。確定裝修解決方案，根據(jù)前面三部分：需求、風(fēng)格、資金投入的明確和確定，設(shè)定裝修形式，計劃資金分配，組織進(jìn)程控制，這個在前面裝修基礎(chǔ)指南中有相應(yīng)分析，整體方案以達(dá)到匹配合理，杜絕六大裝修貓膩，消除隱患，提升價值，保障安全，省心放心為原則。想達(dá)到這一原則必須對托管服務(wù)項目中的每一進(jìn)程進(jìn)行一一把關(guān).

第二堂：選人/選公司

一、公司考查

對公司考查要了解的有以下幾個方面：公司法人資格（營業(yè)執(zhí)照）、公司資質(zhì)、公司榮譽(yù)、公司規(guī)模、公司形象、公司成立年限、公司人員素質(zhì)、公司業(yè)務(wù)流程、公司專長、項目備檔資料、形象工程及在施工項目現(xiàn)場等。公司法人資格：裝飾公司經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入多樣化格局，目前市面上有幾種連鎖經(jīng)營模式要注意一下：１、直營連鎖，多為總公司直接性經(jīng)營管理分支機(jī)構(gòu)，也有少部分分公司為經(jīng)理承包制經(jīng)營模式。２、連鎖加盟形式，使用同一銘牌作為公司品牌名稱，屬不同獨(dú)立法人的企業(yè)機(jī)構(gòu)，財務(wù)人事上獨(dú)立于總公司。在選擇以上兩種形式公司上要注意風(fēng)險，盡可能選擇總公司來服務(wù)。公司資質(zhì)：公司具備的專項資質(zhì)證書，例：設(shè)計資質(zhì)（甲、乙、丙、?。?，建筑裝飾施工資質(zhì)（一、二、三、四級），建筑外墻幕墻資質(zhì)（一、二、三、四級）園林環(huán)藝資質(zhì)等，，，資質(zhì)證書相當(dāng)許可證書，證明該企業(yè)具備該項能力，屬國家許可范圍。一般市面家裝公司從事的多為家庭小形項目，國家可能沒有強(qiáng)制性申請資質(zhì)，但會有地方性組織的不同形式證明文件存在，例：上海、北京、杭州，都會由裝飾協(xié)會組織管理的施工能力證明書等形式。

公司成立年限：指公司注冊經(jīng)營的時間，一般裝修公司生存周期為３－５年，也就是說５年以上的公司經(jīng)營管理相對完善，被市場受接受長期生存發(fā)展下來，因此盡可能選擇發(fā)展５年以上的老牌公司，也是提供相對保障的參考依據(jù)之一。公司業(yè)務(wù)流程：是指公司內(nèi)部特屬的管理操作流程，可直接了解到公司內(nèi)部幾個重要職能部的設(shè)置，此操作流程是否合理、規(guī)范，直接影響到服務(wù)質(zhì)量的好差，筆者根據(jù)拾來年行業(yè)管理經(jīng)驗，給大家一個簡單的判別方法，分析下，這個業(yè)務(wù)流程的主干上有沒有專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)控制和監(jiān)管每個環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)調(diào)，這個負(fù)責(zé)人的專業(yè)經(jīng)驗和管理權(quán)限有沒有到位，這里為什么講是分析，而不是查看，我是讓大家去聽公司人員講述流程，而不是讓我們?nèi)タ戳鞒?，這個時候相對來說講述比書面更有效：）公司專長：指的是公司在從業(yè)時間里，服務(wù)過或操作過的都是那些類型的項目案例，例如：在項目上有公寓、別墅、專賣店、酒店等，在風(fēng)格上有歐式、現(xiàn)代、和式、中式等，這個對我們將要實施的項目來說非常重要，意味著這家公司是否匹配我們現(xiàn)在的項目需求。這也是考查公司的要素之一。還有幾項，比如注冊資金、公司榮譽(yù)、公司規(guī)模、公司形象、公司人員素質(zhì)、項目備檔資料、形象工程及在施工項目現(xiàn)場等都能直接反應(yīng)這家公司的管理及綜合實力，也都必須例入考查范圍，一一對應(yīng)核實，為我們的安居保障打下良好基礎(chǔ)。第三堂：選擇材料/商家

選擇材料的時候盡量選擇一些知名品牌或一些在當(dāng)?shù)厥袌霰容^成熟，售后服務(wù)完善的品牌，確定品牌后，請選擇當(dāng)?shù)厥跈?quán)供應(yīng)商，這樣售后服務(wù)上比較有保障，因為大多建材品牌為當(dāng)?shù)劁N售當(dāng)?shù)胤?wù)，不提供跨區(qū)域服務(wù)，有些材料因為區(qū)域不同，定價會有所不同，我們有些裝友會因為跨區(qū)采購會節(jié)省裝修費(fèi)用，而選擇外地采購，導(dǎo)致在售后上無法滿足品牌產(chǎn)品應(yīng)有的良好服務(wù)（例免費(fèi)上門安裝、上門檢修等）。第四堂：設(shè)計階段

把前面在裝修入門所要考慮明確的房屋裝修需求、風(fēng)格及資金投入進(jìn)行與設(shè)計師充分溝通，這時大家不需要對設(shè)計師有所保留或顧慮，因為這些因素設(shè)計師在導(dǎo)入設(shè)計前都必須充分考慮。一、設(shè)計師明確業(yè)主裝修投入后，會根據(jù)業(yè)主實際需求進(jìn)行設(shè)計上的比重分配，從而使資金的使用效率更高，達(dá)到一個很好的價值平衡。二、一般正規(guī)的裝修公司都是采用統(tǒng)一的報價系統(tǒng)，也就是說不同的材料，不同的單價，變的是所用材料和工程量的多少，因此決定造價的重要因素是設(shè)計師的設(shè)計分配，而不是報價本身。反之，設(shè)計師如果不清楚這幾個要素，靠經(jīng)驗來估計的話，會造成實際需求和預(yù)估上的出入，導(dǎo)致設(shè)計分配和效果需求上的不平衡，這時候大多靠后期來彌補(bǔ)，比如改動原設(shè)計圖、調(diào)整施工項目，一系列的變動聯(lián)系單就出來了，這時候會出現(xiàn)兩個結(jié)果，1、在變動過程中讓商家有機(jī)可乘，也就是行業(yè)所稱的要賺錢就要靠變動聯(lián)系單；2、造成整個工程會在修修補(bǔ)補(bǔ)中進(jìn)行，無法系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)完成整個項目，致使裝修投入和效果大打折扣，也就是上面說的沒有達(dá)到資金使用的效益最大化。圖紙的審核：先說一下，一份完整的圖紙包括哪些內(nèi)容，設(shè)計說明、圖紙目錄、原始平面結(jié)構(gòu)圖、原始頂面結(jié)構(gòu)圖、平面方案圖（地面和頂面）、電路圖、立面圖、結(jié)點(diǎn)大樣分解圖、效果圖（根據(jù)業(yè)主需要定，行業(yè)一般為付費(fèi)出圖）。以上說的是一份圖紙會有哪些內(nèi)容，哪怎么來評定一份設(shè)計圖紙質(zhì)量的好差才是我們的關(guān)鍵，這涉及到我們的報價是否準(zhǔn)確，我們的施工是否能順利正常進(jìn)行，是否能確保裝修效果。檢查方式：第一步，圖紙是否完整；第二步，圖紙是否有設(shè)計人、制圖人、校對人、審核人簽字和公司出圖章；第三步，檢查圖紙設(shè)計是否滿足實際需求（著重看下功能上是否滿足）第四步，核對圖紙和房屋現(xiàn)場尺寸是否一致；第五步，設(shè)計圖紙有無涉及原始結(jié)構(gòu)變動，如有變動裝友們看不明白，必須請專家認(rèn)定可否變動（涉及安全問題），第六步，圖紙是否規(guī)范明細(xì)，這項審核需要一定的專業(yè)性，簡單的可以請項目經(jīng)理或施工隊檢查下，可否能達(dá)到正常施工為基礎(chǔ)，以確保后顧之憂。第五堂：報價階段

裝修公司或施工單位會根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行報價，這時候可說明下大置的用材要求，也可指定用材品牌型號，具體用到哪些材料，什么色彩在設(shè)計圖中大多都有體現(xiàn)，在報價之前，報價單位最好到裝修房屋現(xiàn)場考查過，例如新房還是舊房，房屋有無沉降開裂情況，這些涉及到是否需要對老墻作基層處理等，從而會影響報價的項目、成本、及報價的準(zhǔn)確性。報價出來后，我們要做的是檢查報價是否合理，是否規(guī)范，有無故意漏項，多算或重復(fù)報價項目，這就是我們常說的行業(yè)貓膩，在報價中已經(jīng)埋下了安全隱患。大家要刷亮眼睛了！報價的審核：

一份完整報價書包括：報價說明、主材清單、報價明細(xì)單三部分。在這說下幾個簡單易行的檢查方式：第一步：看報價書前必須清析設(shè)計圖紙，也就是前面設(shè)計階段說的，報價是根據(jù)設(shè)計圖紙和房屋現(xiàn)場來計算的；第二步：檢查報價書的完整性,編制人、校對、審核是否完成簽字和公司蓋章（項目專用章或公章）。第三步：查看報價方式（在報價說明中查看），是用國家定額補(bǔ)差的方式，還是以直接市場信息價的形式報價；一般家裝公司會采用后者方式報價，這樣看起來比較直接，如果用套國家定額方式看起來就比較專業(yè)了，解析起來三言兩語就無法說清，這里面涉及國家定額、補(bǔ)差、取費(fèi)等眾多項目，在這就不多作介紹了；第四步：決算的方式（在報價說明中查看），決算方式多為以實際發(fā)生工程量為準(zhǔn)，也可協(xié)商確定為一口價項目，決算工程量不作調(diào)整，如果用此方式就要下工夫好好核對工程量了，利弊各半吧！好處就是：如果施工過程無其他變改調(diào)整的，完工后就不需要作決算了，不管施工單位少算漏算的事了！不利之處就是如果報價書中多算或重復(fù)報價項目，完工后發(fā)現(xiàn)重復(fù)了，或多算了就沒法再計算了！裝友們要注意由此帶來的風(fēng)險?。ńㄗh選用前者，這樣比較合理、公平）第五步：損耗的計算方式（報價說明中查看），例如油漆的損耗計算、管線的損耗計算、玻璃的損耗計算等都要在報價書中明確下來，損耗計算比例可在相應(yīng)的國家文件中查看，不同時間、不同環(huán)境下?lián)p耗情況有所不同，一般在５％－１０％左右較為合理；第六步：工藝等級（報價說明中查看），因為不同工藝等級相應(yīng)有不同的工藝單價，一般家裝公司都會有幾個不同的報價體系，所謂的一級報價、二級報價、三級報價、指的大多就是這個，一般像別墅、高檔公寓就會用高等級的報價，這樣工藝要求，單價、造價、取費(fèi)都會較高，普通公寓相應(yīng)會采用經(jīng)濟(jì)形報價體系，但無論哪個等級，施行質(zhì)量還是都要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的。只不過是裝修公司面對不同客戶群體的個體化需求內(nèi)部制定。第七步：查看主材清單，所用材料是否符合要求和個性需求，明確自己房屋裝修中所用到的主要材料部分；主材清單盡可能說盡列出，由其涉及安全、環(huán)保、質(zhì)量等材料，例：防水膠、粘合劑、玻璃３Ｃ等；如小項不能一一列舉，可注明所有產(chǎn)品或附料必須為正規(guī)廠家出品，并符合國家各項標(biāo)準(zhǔn)。第八步：報價明細(xì)查看，報價明細(xì)中含蓋每個房間的裝修單價、工程量、人工價、主材價、附料價、直接費(fèi)、管理費(fèi)、稅金及合計總價等，主要要核查內(nèi)容有，如工程量核對、項目核對（是否存在漏算或重復(fù)算）、備注是否明細(xì)規(guī)范標(biāo)注，單價一般市面上較大的家裝公司不會作調(diào)整，只要砍砍總價或談個折扣就行了。對于報價明細(xì)的核對是一項較為專業(yè)，也較為費(fèi)時的工作，請大家不要馬虎對待，這關(guān)系到驗收、決算等后期一系列保障，在不清楚的情況下一定要多問、多咨詢，這是一種消除隱患的重要環(huán)節(jié)，清析、明確、規(guī)范的報價書將為將為裝修消費(fèi)利益提供有利的保障，打下良好基礎(chǔ)。第六堂：合同簽訂

裝修行業(yè)大多有地區(qū)性工商部門或房管局編制統(tǒng)一范本（推薦選擇），在簽訂合同之前必須完成前面所談的圖紙審核和報價書審核，這兩部分都將作為合同附件，具有同等法律效應(yīng)，也是完整一份合同的重要保障。簽訂合同時有幾個重要部分必須看清楚：１、承包方式：是包工包料、包清工、還是部分承包，填寫明確；２、工期：工程期限為幾天，從幾月幾日開工到幾月幾日竣工；３、工程價款：總價款大小寫清析明確，其中包括哪些費(fèi)用（例如：設(shè)計費(fèi)、管理費(fèi)、稅金）變更部分工程款可按實另計；４、結(jié)算方式（或付款方式）：合同簽訂付多少，每階段性驗收付多少，竣工驗收后多少天付清尾款。一般市面上家裝公司為２０％－３０％，３０％，３０％，１０％，尾款可以留個５％－１０％一個月內(nèi)付清，具體要看項目大小或協(xié)商情況定。５、甲乙雙方指派人員，這兩人為代表雙方利益，變更聯(lián)系單需指派人員簽字有效，請謹(jǐn)慎填寫；乙方代表（施工方）一般為項目經(jīng)理，代表公司利益；６、材料供應(yīng)：甲供、乙供部分，明確按供應(yīng)清單附件進(jìn)行供料，并要求所供材料必須達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；７、工程質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)：按設(shè)計圖紙、做法說明、設(shè)計變更、和國家標(biāo)準(zhǔn)加區(qū)域性行業(yè)細(xì)則規(guī)范為準(zhǔn)。８、違約責(zé)任：一般有工期違約、擅自變更違約、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等違約情況，請協(xié)商明確填寫好違約責(zé)任和賠償金額（裝友們要計算下金額大小，數(shù)額要有一定的震懾力，但也不能有太大不合理的要求，法律上對每項賠償是有一定的范圍和依據(jù)）；９、工程保修：凡包工包料工程，從竣工驗收合格之日起，保修期為兩年，防水或隱隱工程（一般指水電項目）保修期為五年。１０、糾紛處理：協(xié)調(diào)不成可在項目所在地法院或仲裁委員會仲裁；１１、其它補(bǔ)充約定：可根據(jù)自己的特定需要補(bǔ)充說明，但補(bǔ)充部分請勿與原文本有沖突之處；１２、雙方簽字蓋章。（附上施工單位營業(yè)執(zhí)照、圖紙、報價書）。第七堂：驗收階段

每個階段性驗收、竣工驗收，設(shè)計師、業(yè)主、施工員、項目經(jīng)理、監(jiān)理必須都要到場，注意每個工種提出的細(xì)節(jié)。驗收階段需要的專業(yè)性知識也非常強(qiáng)，一般情況下無法在幾個月內(nèi)學(xué)會，所以在此我就跟大家談下可以簡單做到和幾點(diǎn)方法：１、拿出圖紙和報價書核對現(xiàn)場是否按圖施工，是否按報價書上規(guī)定供材，工藝標(biāo)準(zhǔn)是否和合同商定一致，工程項目、工程量是否有增減，如有變動，是否有雙方變更聯(lián)系單或增減項聯(lián)系單。

２、隱蔽工程由為重要