公司內(nèi)部裝修流程探討

公司內(nèi)部裝修案例探討一、前言裝修房屋是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，不能夠以單一的價(jià)格或單一的某一方面而確定它的合理、安全、更談不上價(jià)值。它是一項(xiàng)集需求、風(fēng)格、資金投入分配、裝修解決方案等幾大部分細(xì)節(jié)分析的統(tǒng)籌過(guò)程，切勿抓小放大或因小失大，成功的裝修是要為家居添彩，為生活添彩。

第一堂：裝修入門(mén)

（1）明確房屋的實(shí)際用途和功能需求

在裝修前必須對(duì)自己的房屋裝修需求要有充分的了解、明確，這里的需求包括實(shí)際用途和功能需求，用途指的是結(jié)婚用房、出租房、商業(yè)用房等,功能需求指的是根據(jù)房屋用途所需的功能結(jié)構(gòu)組成，例如衛(wèi)生間、嬰兒房、老年房、起居室、廚房等等，這是一個(gè)具有個(gè)人特定性的考慮，也必須在裝修前考慮充分、明確的一個(gè)重要部分；（2）了解自己喜歡的裝修風(fēng)格

風(fēng)格取向考慮，如果個(gè)人有明確的風(fēng)格取向，則可跟設(shè)計(jì)師確定談之，但必須明確的是，每個(gè)風(fēng)格都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。（3）明確資金投入及分配情況

通過(guò)確定裝修房屋的需求和風(fēng)格后，再要準(zhǔn)備的就是裝修投入資金了，以及如何分配資金，使用資金才能讓效益最大化呢？這就需要專業(yè)性、系統(tǒng)性的考慮了，每個(gè)人在裝修上都有需求的側(cè)重點(diǎn)，又不能不重視其它方面，所謂在兼顧側(cè)重點(diǎn)的同時(shí)又要保護(hù)好裝修的基礎(chǔ)性保障，這就需要專業(yè)性知識(shí)和裝修經(jīng)驗(yàn)的支持了。確定裝修解決方案，根據(jù)前面三部分：需求、風(fēng)格、資金投入的明確和確定，設(shè)定裝修形式，計(jì)劃資金分配，組織進(jìn)程控制，這個(gè)在前面裝修基礎(chǔ)指南中有相應(yīng)分析，整體方案以達(dá)到匹配合理，杜絕六大裝修貓膩，消除隱患，提升價(jià)值，保障安全，省心放心為原則。想達(dá)到這一原則必須對(duì)托管服務(wù)項(xiàng)目中的每一進(jìn)程進(jìn)行一一把關(guān).

第二堂：選人/選公司

一、公司考查

對(duì)公司考查要了解的有以下幾個(gè)方面：公司法人資格（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、公司資質(zhì)、公司榮譽(yù)、公司規(guī)模、公司形象、公司成立年限、公司人員素質(zhì)、公司業(yè)務(wù)流程、公司專長(zhǎng)、項(xiàng)目備檔資料、形象工程及在施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等。公司法人資格：裝飾公司經(jīng)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入多樣化格局，目前市面上有幾種連鎖經(jīng)營(yíng)模式要注意一下：１、直營(yíng)連鎖，多為總公司直接性經(jīng)營(yíng)管理分支機(jī)構(gòu)，也有少部分分公司為經(jīng)理承包制經(jīng)營(yíng)模式。２、連鎖加盟形式，使用同一銘牌作為公司品牌名稱，屬不同獨(dú)立法人的企業(yè)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)人事上獨(dú)立于總公司。在選擇以上兩種形式公司上要注意風(fēng)險(xiǎn)，盡可能選擇總公司來(lái)服務(wù)。公司資質(zhì)：公司具備的專項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)，例：設(shè)計(jì)資質(zhì)（甲、乙、丙、?。ㄖb飾施工資質(zhì)（一、二、三、四級(jí)），建筑外墻幕墻資質(zhì)（一、二、三、四級(jí)）園林環(huán)藝資質(zhì)等，，，資質(zhì)證書(shū)相當(dāng)許可證書(shū)，證明該企業(yè)具備該項(xiàng)能力，屬國(guó)家許可范圍。一般市面家裝公司從事的多為家庭小形項(xiàng)目，國(guó)家可能沒(méi)有強(qiáng)制性申請(qǐng)資質(zhì)，但會(huì)有地方性組織的不同形式證明文件存在，例：上海、北京、杭州，都會(huì)由裝飾協(xié)會(huì)組織管理的施工能力證明書(shū)等形式。

公司成立年限：指公司注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間，一般裝修公司生存周期為３－５年，也就是說(shuō)５年以上的公司經(jīng)營(yíng)管理相對(duì)完善，被市場(chǎng)受接受長(zhǎng)期生存發(fā)展下來(lái)，因此盡可能選擇發(fā)展５年以上的老牌公司，也是提供相對(duì)保障的參考依據(jù)之一。公司業(yè)務(wù)流程：是指公司內(nèi)部特屬的管理操作流程，可直接了解到公司內(nèi)部幾個(gè)重要職能部的設(shè)置，此操作流程是否合理、規(guī)范，直接影響到服務(wù)質(zhì)量的好差，筆者根據(jù)拾來(lái)年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，給大家一個(gè)簡(jiǎn)單的判別方法，分析下，這個(gè)業(yè)務(wù)流程的主干上有沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)控制和監(jiān)管每個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)調(diào)，這個(gè)負(fù)責(zé)人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理權(quán)限有沒(méi)有到位，這里為什么講是分析，而不是查看，我是讓大家去聽(tīng)公司人員講述流程，而不是讓我們?nèi)タ戳鞒?，這個(gè)時(shí)候相對(duì)來(lái)說(shuō)講述比書(shū)面更有效：）公司專長(zhǎng)：指的是公司在從業(yè)時(shí)間里，服務(wù)過(guò)或操作過(guò)的都是那些類型的項(xiàng)目案例，例如：在項(xiàng)目上有公寓、別墅、專賣(mài)店、酒店等，在風(fēng)格上有歐式、現(xiàn)代、和式、中式等，這個(gè)對(duì)我們將要實(shí)施的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)非常重要，意味著這家公司是否匹配我們現(xiàn)在的項(xiàng)目需求。這也是考查公司的要素之一。還有幾項(xiàng)，比如注冊(cè)資金、公司榮譽(yù)、公司規(guī)模、公司形象、公司人員素質(zhì)、項(xiàng)目備檔資料、形象工程及在施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等都能直接反應(yīng)這家公司的管理及綜合實(shí)力，也都必須例入考查范圍，一一對(duì)應(yīng)核實(shí)，為我們的安居保障打下良好基礎(chǔ)。第三堂：選擇材料/商家

選擇材料的時(shí)候盡量選擇一些知名品牌或一些在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比較成熟，售后服務(wù)完善的品牌，確定品牌后，請(qǐng)選擇當(dāng)?shù)厥跈?quán)供應(yīng)商，這樣售后服務(wù)上比較有保障，因?yàn)榇蠖嘟ú钠放茷楫?dāng)?shù)劁N(xiāo)售當(dāng)?shù)胤?wù)，不提供跨區(qū)域服務(wù)，有些材料因?yàn)閰^(qū)域不同，定價(jià)會(huì)有所不同，我們有些裝友會(huì)因?yàn)榭鐓^(qū)采購(gòu)會(huì)節(jié)省裝修費(fèi)用，而選擇外地采購(gòu)，導(dǎo)致在售后上無(wú)法滿足品牌產(chǎn)品應(yīng)有的良好服務(wù)（例免費(fèi)上門(mén)安裝、上門(mén)檢修等）。第四堂：設(shè)計(jì)階段

把前面在裝修入門(mén)所要考慮明確的房屋裝修需求、風(fēng)格及資金投入進(jìn)行與設(shè)計(jì)師充分溝通，這時(shí)大家不需要對(duì)設(shè)計(jì)師有所保留或顧慮，因?yàn)檫@些因素設(shè)計(jì)師在導(dǎo)入設(shè)計(jì)前都必須充分考慮。一、設(shè)計(jì)師明確業(yè)主裝修投入后，會(huì)根據(jù)業(yè)主實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)上的比重分配，從而使資金的使用效率更高，達(dá)到一個(gè)很好的價(jià)值平衡。二、一般正規(guī)的裝修公司都是采用統(tǒng)一的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，也就是說(shuō)不同的材料，不同的單價(jià)，變的是所用材料和工程量的多少，因此決定造價(jià)的重要因素是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)分配，而不是報(bào)價(jià)本身。反之，設(shè)計(jì)師如果不清楚這幾個(gè)要素，靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)估計(jì)的話，會(huì)造成實(shí)際需求和預(yù)估上的出入，導(dǎo)致設(shè)計(jì)分配和效果需求上的不平衡，這時(shí)候大多靠后期來(lái)彌補(bǔ)，比如改動(dòng)原設(shè)計(jì)圖、調(diào)整施工項(xiàng)目，一系列的變動(dòng)聯(lián)系單就出來(lái)了，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)結(jié)果，1、在變動(dòng)過(guò)程中讓商家有機(jī)可乘，也就是行業(yè)所稱的要賺錢(qián)就要靠變動(dòng)聯(lián)系單；2、造成整個(gè)工程會(huì)在修修補(bǔ)補(bǔ)中進(jìn)行，無(wú)法系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)完成整個(gè)項(xiàng)目，致使裝修投入和效果大打折扣，也就是上面說(shuō)的沒(méi)有達(dá)到資金使用的效益最大化。圖紙的審核：先說(shuō)一下，一份完整的圖紙包括哪些內(nèi)容，設(shè)計(jì)說(shuō)明、圖紙目錄、原始平面結(jié)構(gòu)圖、原始頂面結(jié)構(gòu)圖、平面方案圖（地面和頂面）、電路圖、立面圖、結(jié)點(diǎn)大樣分解圖、效果圖（根據(jù)業(yè)主需要定，行業(yè)一般為付費(fèi)出圖）。以上說(shuō)的是一份圖紙會(huì)有哪些內(nèi)容，哪怎么來(lái)評(píng)定一份設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量的好差才是我們的關(guān)鍵，這涉及到我們的報(bào)價(jià)是否準(zhǔn)確，我們的施工是否能順利正常進(jìn)行，是否能確保裝修效果。檢查方式：第一步，圖紙是否完整；第二步，圖紙是否有設(shè)計(jì)人、制圖人、校對(duì)人、審核人簽字和公司出圖章；第三步，檢查圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否滿足實(shí)際需求（著重看下功能上是否滿足）第四步，核對(duì)圖紙和房屋現(xiàn)場(chǎng)尺寸是否一致；第五步，設(shè)計(jì)圖紙有無(wú)涉及原始結(jié)構(gòu)變動(dòng)，如有變動(dòng)裝友們看不明白，必須請(qǐng)專家認(rèn)定可否變動(dòng)（涉及安全問(wèn)題），第六步，圖紙是否規(guī)范明細(xì)，這項(xiàng)審核需要一定的專業(yè)性，簡(jiǎn)單的可以請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理或施工隊(duì)檢查下，可否能達(dá)到正常施工為基礎(chǔ)，以確保后顧之憂。第五堂：報(bào)價(jià)階段

裝修公司或施工單位會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行報(bào)價(jià)，這時(shí)候可說(shuō)明下大置的用材要求，也可指定用材品牌型號(hào)，具體用到哪些材料，什么色彩在設(shè)計(jì)圖中大多都有體現(xiàn)，在報(bào)價(jià)之前，報(bào)價(jià)單位最好到裝修房屋現(xiàn)場(chǎng)考查過(guò)，例如新房還是舊房，房屋有無(wú)沉降開(kāi)裂情況，這些涉及到是否需要對(duì)老墻作基層處理等，從而會(huì)影響報(bào)價(jià)的項(xiàng)目、成本、及報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。報(bào)價(jià)出來(lái)后，我們要做的是檢查報(bào)價(jià)是否合理，是否規(guī)范，有無(wú)故意漏項(xiàng)，多算或重復(fù)報(bào)價(jià)項(xiàng)目，這就是我們常說(shuō)的行業(yè)貓膩，在報(bào)價(jià)中已經(jīng)埋下了安全隱患。大家要刷亮眼睛了！報(bào)價(jià)的審核：

一份完整報(bào)價(jià)書(shū)包括：報(bào)價(jià)說(shuō)明、主材清單、報(bào)價(jià)明細(xì)單三部分。在這說(shuō)下幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的檢查方式：第一步：看報(bào)價(jià)書(shū)前必須清析設(shè)計(jì)圖紙，也就是前面設(shè)計(jì)階段說(shuō)的，報(bào)價(jià)是根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和房屋現(xiàn)場(chǎng)來(lái)計(jì)算的；第二步：檢查報(bào)價(jià)書(shū)的完整性,編制人、校對(duì)、審核是否完成簽字和公司蓋章（項(xiàng)目專用章或公章）。第三步：查看報(bào)價(jià)方式（在報(bào)價(jià)說(shuō)明中查看），是用國(guó)家定額補(bǔ)差的方式，還是以直接市場(chǎng)信息價(jià)的形式報(bào)價(jià)；一般家裝公司會(huì)采用后者方式報(bào)價(jià)，這樣看起來(lái)比較直接，如果用套國(guó)家定額方式看起來(lái)就比較專業(yè)了，解析起來(lái)三言兩語(yǔ)就無(wú)法說(shuō)清，這里面涉及國(guó)家定額、補(bǔ)差、取費(fèi)等眾多項(xiàng)目，在這就不多作介紹了；第四步：決算的方式（在報(bào)價(jià)說(shuō)明中查看），決算方式多為以實(shí)際發(fā)生工程量為準(zhǔn)，也可協(xié)商確定為一口價(jià)項(xiàng)目，決算工程量不作調(diào)整，如果用此方式就要下工夫好好核對(duì)工程量了，利弊各半吧！好處就是：如果施工過(guò)程無(wú)其他變改調(diào)整的，完工后就不需要作決算了，不管施工單位少算漏算的事了！不利之處就是如果報(bào)價(jià)書(shū)中多算或重復(fù)報(bào)價(jià)項(xiàng)目，完工后發(fā)現(xiàn)重復(fù)了，或多算了就沒(méi)法再計(jì)算了！裝友們要注意由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)！（建議選用前者，這樣比較合理、公平）第五步：損耗的計(jì)算方式（報(bào)價(jià)說(shuō)明中查看），例如油漆的損耗計(jì)算、管線的損耗計(jì)算、玻璃的損耗計(jì)算等都要在報(bào)價(jià)書(shū)中明確下來(lái)，損耗計(jì)算比例可在相應(yīng)的國(guó)家文件中查看，不同時(shí)間、不同環(huán)境下?lián)p耗情況有所不同，一般在５％－１０％左右較為合理；第六步：工藝等級(jí)（報(bào)價(jià)說(shuō)明中查看），因?yàn)椴煌に嚨燃?jí)相應(yīng)有不同的工藝單價(jià)，一般家裝公司都會(huì)有幾個(gè)不同的報(bào)價(jià)體系，所謂的一級(jí)報(bào)價(jià)、二級(jí)報(bào)價(jià)、三級(jí)報(bào)價(jià)、指的大多就是這個(gè)，一般像別墅、高檔公寓就會(huì)用高等級(jí)的報(bào)價(jià)，這樣工藝要求，單價(jià)、造價(jià)、取費(fèi)都會(huì)較高，普通公寓相應(yīng)會(huì)采用經(jīng)濟(jì)形報(bào)價(jià)體系，但無(wú)論哪個(gè)等級(jí)，施行質(zhì)量還是都要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。只不過(guò)是裝修公司面對(duì)不同客戶群體的個(gè)體化需求內(nèi)部制定。第七步：查看主材清單，所用材料是否符合要求和個(gè)性需求，明確自己房屋裝修中所用到的主要材料部分；主材清單盡可能說(shuō)盡列出，由其涉及安全、環(huán)保、質(zhì)量等材料，例：防水膠、粘合劑、玻璃３Ｃ等；如小項(xiàng)不能一一列舉，可注明所有產(chǎn)品或附料必須為正規(guī)廠家出品，并符合國(guó)家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。第八步：報(bào)價(jià)明細(xì)查看，報(bào)價(jià)明細(xì)中含蓋每個(gè)房間的裝修單價(jià)、工程量、人工價(jià)、主材價(jià)、附料價(jià)、直接費(fèi)、管理費(fèi)、稅金及合計(jì)總價(jià)等，主要要核查內(nèi)容有，如工程量核對(duì)、項(xiàng)目核對(duì)（是否存在漏算或重復(fù)算）、備注是否明細(xì)規(guī)范標(biāo)注，單價(jià)一般市面上較大的家裝公司不會(huì)作調(diào)整，只要砍砍總價(jià)或談個(gè)折扣就行了。對(duì)于報(bào)價(jià)明細(xì)的核對(duì)是一項(xiàng)較為專業(yè)，也較為費(fèi)時(shí)的工作，請(qǐng)大家不要馬虎對(duì)待，這關(guān)系到驗(yàn)收、決算等后期一系列保障，在不清楚的情況下一定要多問(wèn)、多咨詢，這是一種消除隱患的重要環(huán)節(jié)，清析、明確、規(guī)范的報(bào)價(jià)書(shū)將為將為裝修消費(fèi)利益提供有利的保障，打下良好基礎(chǔ)。第六堂：合同簽訂

裝修行業(yè)大多有地區(qū)性工商部門(mén)或房管局編制統(tǒng)一范本（推薦選擇），在簽訂合同之前必須完成前面所談的圖紙審核和報(bào)價(jià)書(shū)審核，這兩部分都將作為合同附件，具有同等法律效應(yīng)，也是完整一份合同的重要保障。簽訂合同時(shí)有幾個(gè)重要部分必須看清楚：１、承包方式：是包工包料、包清工、還是部分承包，填寫(xiě)明確；２、工期：工程期限為幾天，從幾月幾日開(kāi)工到幾月幾日竣工；３、工程價(jià)款：總價(jià)款大小寫(xiě)清析明確，其中包括哪些費(fèi)用（例如：設(shè)計(jì)費(fèi)、管理費(fèi)、稅金）變更部分工程款可按實(shí)另計(jì)；４、結(jié)算方式（或付款方式）：合同簽訂付多少，每階段性驗(yàn)收付多少，竣工驗(yàn)收后多少天付清尾款。一般市面上家裝公司為２０％－３０％，３０％，３０％，１０％，尾款可以留個(gè)５％－１０％一個(gè)月內(nèi)付清，具體要看項(xiàng)目大小或協(xié)商情況定。５、甲乙雙方指派人員，這兩人為代表雙方利益，變更聯(lián)系單需指派人員簽字有效，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫(xiě)；乙方代表（施工方）一般為項(xiàng)目經(jīng)理，代表公司利益；６、材料供應(yīng)：甲供、乙供部分，明確按供應(yīng)清單附件進(jìn)行供料，并要求所供材料必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；７、工程質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按設(shè)計(jì)圖紙、做法說(shuō)明、設(shè)計(jì)變更、和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)加區(qū)域性行業(yè)細(xì)則規(guī)范為準(zhǔn)。８、違約責(zé)任：一般有工期違約、擅自變更違約、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等違約情況，請(qǐng)協(xié)商明確填寫(xiě)好違約責(zé)任和賠償金額（裝友們要計(jì)算下金額大小，數(shù)額要有一定的震懾力，但也不能有太大不合理的要求，法律上對(duì)每項(xiàng)賠償是有一定的范圍和依據(jù)）；９、工程保修：凡包工包料工程，從竣工驗(yàn)收合格之日起，保修期為兩年，防水或隱隱工程（一般指水電項(xiàng)目）保修期為五年。１０、糾紛處理：協(xié)調(diào)不成可在項(xiàng)目所在地法院或仲裁委員會(huì)仲裁；１１、其它補(bǔ)充約定：可根據(jù)自己的特定需要補(bǔ)充說(shuō)明，但補(bǔ)充部分請(qǐng)勿與原文本有沖突之處；１２、雙方簽字蓋章。（附上施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、圖紙、報(bào)價(jià)書(shū)）。第七堂：驗(yàn)收階段

每個(gè)階段性驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，設(shè)計(jì)師、業(yè)主、施工員、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理必須都要到場(chǎng)，注意每個(gè)工種提出的細(xì)節(jié)。驗(yàn)收階段需要的專業(yè)性知識(shí)也非常強(qiáng)，一般情況下無(wú)法在幾個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)，所以在此我就跟大家談下可以簡(jiǎn)單做到和幾點(diǎn)方法：１、拿出圖紙和報(bào)價(jià)書(shū)核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)是否按圖施工，是否按報(bào)價(jià)書(shū)上規(guī)定供材，工藝標(biāo)準(zhǔn)是否和合同商定一致，工程項(xiàng)目、工程量是否有增減，如有變動(dòng)，是否有雙方變更聯(lián)系單或增減項(xiàng)聯(lián)系單。

２、隱蔽工程由為重要