現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營與管理-04市場信息與市場預(yù)測

現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營與管理武漢理工大學(xué)出版社第四章市場信息與市場預(yù)測第一節(jié)市場信息及其特點(diǎn)第二節(jié)市場的分類及其特點(diǎn)第三節(jié)市場調(diào)查及其步驟第四節(jié)市場預(yù)測及其方法第一節(jié)市場信息及其特點(diǎn)市場信息的定義一般來說，市場信息是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是指在一定時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)等從事市場活動(dòng)所需的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)和資料的總稱。市場信息一般通過文字、語言、數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表、符號、廣告、商情等表現(xiàn)和傳遞。市場信息它由市場各組成要素發(fā)出的被人們理解和認(rèn)識并經(jīng)過加工整理形成，是企業(yè)重要資源，包括供求信息、價(jià)格信息、新產(chǎn)品信息及新技術(shù)采用信息等。第一節(jié)市場信息及其特點(diǎn)市場信息的作用市場信息在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中具有重要的甚至是決定性的作用。首先，市場信息是經(jīng)營決策的前提；其次，市場信息是企業(yè)進(jìn)行綜合平衡的依據(jù)；第三，市場信息是企業(yè)搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)的工具。第一節(jié)市場信息及其特點(diǎn)市場信息的特點(diǎn)（1）市場信息資源是一種動(dòng)態(tài)資源，時(shí)效性很強(qiáng)。（2）市場信息是一種可以擴(kuò)散和共享的資源。（3）市場信息資源是一種可供重復(fù)使用而不消耗的資源。（4）市場信息資源是一種伸縮性很強(qiáng)的資源。（5）市場信息資源既具有客體性，又具有主體性。（6）市場信息具有與生俱來的經(jīng)濟(jì)性。第一節(jié)市場信息及其特點(diǎn)市場信息收集與處理的原則及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)合理收集市場信息的方法原始信息、加工信息企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)作過程加工、傳遞、貯存、檢索、輸出第二節(jié)市場的分類及其特點(diǎn)市場的概念廣義的市場是指由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進(jìn)行交換的場所。市場的分類按交換對象分：商品市場、服務(wù)市場、金融市場、技術(shù)市場、勞動(dòng)力市場、信息市場還可以按商品屬性、購買者、營銷區(qū)域、營銷商品、營銷成交方式和交貨期限分類第二節(jié)市場的分類及其特點(diǎn)消費(fèi)品市場的分類可以根據(jù)性質(zhì)、用途和購買特征來分類消費(fèi)品市場的特點(diǎn)消費(fèi)品市場是一個(gè)廣泛而復(fù)雜的市場、消費(fèi)品市場的需求彈性比較大、購買行為是非專家（非理性）購買。生產(chǎn)資料市場及其特點(diǎn)生產(chǎn)資料市場的分類、特點(diǎn)

第三節(jié)市場調(diào)查及其步驟市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調(diào)查的內(nèi)容極其廣泛?，F(xiàn)代企業(yè)的市場調(diào)查主要包括市場環(huán)境調(diào)查、消費(fèi)者的調(diào)查、市場需求調(diào)查、市場營銷事務(wù)調(diào)查和促銷和服務(wù)調(diào)查等。

市場環(huán)境調(diào)查從市場的定義來看，市場環(huán)境調(diào)查主要包括市場容量調(diào)查，市場占有率調(diào)查，銷售趨勢（市場變化趨勢）調(diào)查。從社會(huì)環(huán)境的角度出發(fā)，又可以把市場環(huán)境調(diào)查分為政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。第三節(jié)市場調(diào)查及其步驟市場調(diào)查的內(nèi)容

消費(fèi)者調(diào)查，主要包括價(jià)格敏感度、廣告影響度、購買動(dòng)機(jī)與購買行為調(diào)查。

市場商品需求調(diào)查主要包括市場商品需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時(shí)間的調(diào)查。

營銷實(shí)務(wù)調(diào)查是圍繞營銷活動(dòng)而展開的市場調(diào)查，主要包括產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷和服務(wù)調(diào)查、競爭對手調(diào)查幾個(gè)方面。第三節(jié)市場調(diào)查及其步驟市場調(diào)查的種類市場調(diào)查的步驟不同類型的市場調(diào)查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過以下步驟：①確定問題與假設(shè)；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設(shè)計(jì)；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報(bào)告。

第四節(jié)市場預(yù)測及其方法市場預(yù)測的定義及其分類市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法對市場需求和企業(yè)需求以及影響市場需求變化的諸因素進(jìn)行分析研究，對未來的發(fā)展趨勢作出判斷和推測，為企業(yè)制定正確的市場營銷決策提供依據(jù)。預(yù)測為決策服務(wù)，是為了提高管理的科學(xué)水平，減少?zèng)Q策的盲目性，我們需要通過預(yù)測來把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者未來市場變化的有關(guān)動(dòng)態(tài)，減少未來的不確定性，降低決策可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，使決策目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)市場預(yù)測方法主要有定性預(yù)測法和定量預(yù)測法。第四節(jié)市場預(yù)測及其方法市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟市場預(yù)測的內(nèi)容：預(yù)測市場容量及變化、預(yù)測市場價(jià)格的變化、預(yù)測生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢。