現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主講人吳德貴研究員

人事部中國人事科學(xué)研究院副院長（正司級）2023/2/41現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者十大新理念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六條建議內(nèi)容提示★2023/2/42關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)趨勢關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人才關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)關(guān)于管理定義關(guān)于管理本質(zhì)關(guān)于管理三分關(guān)于管理三講管理三少三多領(lǐng)導(dǎo)角色三員管理五個維度一、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者十大新理念2023/2/43第一個理念：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)趨勢領(lǐng)導(dǎo)，包括領(lǐng)與導(dǎo)兩個方面。領(lǐng)是剛性的。導(dǎo)是柔性的。過去主要是領(lǐng)，今天主要是導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)到導(dǎo)，只領(lǐng)不導(dǎo)，問題不少。2023/2/44第二個理念：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人才領(lǐng)導(dǎo)人才使命：發(fā)現(xiàn)人才；培養(yǎng)人才；使用人才。領(lǐng)導(dǎo)人才雅稱——“現(xiàn)代白骨精”。領(lǐng)導(dǎo)人才定位：第三只鸚鵡。2023/2/45第三個理念：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)第一項好人+能人的復(fù)合大師論好人季羨林：多一點(diǎn)王選：一樣多第二項“簡單”+“懶惰”的復(fù)合復(fù)雜簡單轉(zhuǎn)換規(guī)律懶勤隔代規(guī)律巴頓將軍的人才觀2023/2/46巴頓將軍的人才觀基本特征使用方略聰明不勤快當(dāng)總統(tǒng)勤快不聰明當(dāng)罪魁既聰明又勤快當(dāng)總理既不聰明又不勤快當(dāng)牛馬2023/2/47第四個理念：關(guān)于管理定義讓別人去做你想做而不愿意親自去做的事情。

——彼得·杜拉克管事理人。----曾仕強(qiáng)2023/2/48第五個理念：關(guān)于管理本質(zhì)化繁為簡抓大放小事殊理同（一）（二）（三）2023/2/49第六個理念：關(guān)于管理三分第一，分類管理第二，分層管理第三，分崗管理2023/2/410第七個理念：關(guān)于管理三講第一，講道理—以理服人第二，講條理—科學(xué)規(guī)范第三，講倫理—以人為本2023/2/411第八個理念：管理三少三多少管小事多管大事少管閑事多管正事少管近事多管遠(yuǎn)事2023/2/412第九個理念：領(lǐng)導(dǎo)角色三員教練員裁判員輔導(dǎo)員1232023/2/413第十個理念：管理的五個維度

5管好外部是亮點(diǎn)4管好上級是難點(diǎn)3管好同級是盲點(diǎn)2管好下級是重點(diǎn)1管好自己是起點(diǎn)2023/2/414決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵藝術(shù)講話藝術(shù)開會藝術(shù)自我形象設(shè)計藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵2023/2/415劉峰教授領(lǐng)導(dǎo)“十力”決斷力洞察力親和力激發(fā)力凝聚力學(xué)習(xí)力影響力應(yīng)變力執(zhí)行力綜合力2023/2/416東西方文化差異領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是東方的優(yōu)勢，管理理論是西方的強(qiáng)項東方文化關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者，西方文化關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力東方強(qiáng)調(diào)整體關(guān)聯(lián)，西方強(qiáng)調(diào)個性發(fā)展東方強(qiáng)調(diào)和諧，西方強(qiáng)調(diào)競爭東方人含蓄，西方人直白2023/2/4171、決策藝術(shù)決策六最

決策，是領(lǐng)導(dǎo)者最頻繁、最基本、最重要的活動。決策，也是產(chǎn)生影響最深刻、最長遠(yuǎn)、最重大的活動。建國以來三大決策失誤

人口決策失誤—無計劃生育經(jīng)濟(jì)決策失誤—盲目大躍進(jìn)政治決策失誤—文化大革命2023/2/418傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人2023/2/419現(xiàn)代決策三項要求科學(xué)決策民主決策依法決策2023/2/420決策者必備的三種能力發(fā)現(xiàn)問題的能力借用專家的能力選擇方案的能力2023/2/421決策與決策調(diào)整程序決策程序決策調(diào)整程序目的目標(biāo)途徑對策目的目標(biāo)途徑對策2023/2/422四個更重要目的比目標(biāo)更重要結(jié)果比過程更重要效益比效率更重要價值比成本更重要2023/2/4232、用人藝術(shù)觀點(diǎn)之一為政之要惟在得人，治國之道惟在用人。觀點(diǎn)之三誰掌握了用人藝術(shù)，誰就能最大限度地發(fā)揮人的潛能，誰就能在未來競爭中贏得主動?？突囊粋€知道選用比他自己本領(lǐng)還大的人為他工作的人安息在這里！觀點(diǎn)之二管理，就是讓別人去做自己想做而不愿意親自去做的事情。2023/2/424用人的三種境界第一種境界：只能用比自己本領(lǐng)小的人(最低)。第二種境界：能用和自己本領(lǐng)相當(dāng)?shù)娜?居中)。第三種境界：能用在某一方面超過自己的人(最高)。2023/2/4253、授權(quán)藝術(shù)現(xiàn)代管理三大特點(diǎn)管理內(nèi)容復(fù)雜化組織結(jié)構(gòu)扁平化工作節(jié)奏加速化授權(quán)三戒不敢授權(quán)，是對自己缺乏信心；授權(quán)不到位，是對屬下缺乏信心；授權(quán)過了頭，是對事業(yè)缺乏責(zé)任心。2023/2/4264、協(xié)調(diào)藝術(shù)

格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型直接單一關(guān)系直接組合關(guān)系交叉組合關(guān)系A(chǔ)BACADABCABDACDACBADBADCABCDACBDADCBBCBDCBDBDC2023/2/427領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)人際關(guān)系數(shù)量一覽表N（下屬人數(shù)）C（人際關(guān)系數(shù)）N（下屬人數(shù)）C（人際關(guān)系數(shù)）11749026810803189237644410521051001111374622212247082023/2/4285、溝通藝術(shù)觀點(diǎn)之一

溝通，是管理的本質(zhì)，是柔性化時代的必然要求。從一定意義上講，沒有溝通，就沒有管理。觀點(diǎn)之一溝通，包括思想交流和信息傳遞。2023/2/429關(guān)于管理的三個50%管理中50%的問題是因為溝通不夠造成的。50%的管理問題是需要通過溝通去解決的。管理者50%的時間應(yīng)該用于溝通。2023/2/4306、激勵藝術(shù)觀點(diǎn)之一激勵，是管理的核心，是脫穎人才的關(guān)鍵。觀點(diǎn)之三管理者擅長控制，領(lǐng)導(dǎo)者擅長激勵。觀點(diǎn)之四魏杰說：國有企業(yè)沒激勵，民營企業(yè)沒約束。觀點(diǎn)之二過度的壓力能使天才變成白癡，適度的激勵能使白癡變成天才。2023/2/4317、講話藝術(shù)任何人都需要講話藝術(shù)一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。領(lǐng)導(dǎo)干部更需要講話藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，開會就是上班，講話就是工作。領(lǐng)導(dǎo)者，光說不干不行，光干不說更不行。2023/2/4328、開會藝術(shù)國民黨稅多，共產(chǎn)黨會多。通過開會，傳達(dá)精神，討論問題，交流思想，統(tǒng)一意志，這并非共產(chǎn)黨的獨(dú)創(chuàng)，而是世界上一切組織的通行做法。2023/2/4339、自我形象設(shè)計藝術(shù)內(nèi)容心理設(shè)計人格設(shè)計儀表設(shè)計舉止設(shè)計觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識，而且還要有一個美好的形象2023/2/434三、提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六條建議一要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的知識性二要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的隨機(jī)性三要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的層次性四要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的趨勢性五要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑性六要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)性2023/2/435一要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的知識性博覽群書博采眾長博學(xué)多才多才多藝2023/2/436二要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的隨機(jī)性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)主要特征表現(xiàn)為邏輯性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要特征表現(xiàn)為隨機(jī)性2023/2/437在不同類別的地區(qū)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如東部、中部、西部。要因地制宜。在不同性質(zhì)的單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如軍隊和地方，事業(yè)和企業(yè)，學(xué)校、醫(yī)院、科研院所等。你是個好師長未必能當(dāng)個好市長，你是個好校長未必能當(dāng)個好的董事長或總經(jīng)理。要因單位制宜。在不同層級的機(jī)構(gòu)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如中央、省、地、縣、鄉(xiāng)。你是個好部長未必是個好省長，你是個好市長未必是個好司長。要因?qū)蛹壷埔?。在同一類機(jī)構(gòu)不同條件的單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如先進(jìn)單位和后進(jìn)單位的領(lǐng)導(dǎo)不是一種當(dāng)法。要因條件制宜。在同一個單位不同發(fā)展時期當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如初創(chuàng)時期、成長時期、成熟時期、衰退時期。要因時制宜。在同一個單位不同的部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。如綜合部門和專業(yè)部門。要因部門制宜。

2023/2/438三要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的層次性2023/2/439領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)層次差異性比較分類層級角色定位核心能力人物特征使命差異權(quán)責(zé)利高層領(lǐng)導(dǎo)者決斷力先知先覺天時用權(quán)中層管理者執(zhí)行力后知后覺人和盡責(zé)基層作業(yè)者落實力不知不覺地利謀利2023/2/440安東尼結(jié)構(gòu)分類決策用人業(yè)務(wù)高層473518中層314227基層1835472023/2/441領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的比例結(jié)構(gòu)分類領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高層37中層55基層732023/2/442不同方面領(lǐng)導(dǎo)者管理者歷史使命不同解決做什么解決怎么做關(guān)注對象不同人及其作用發(fā)揮制度和規(guī)則關(guān)注目標(biāo)不同長遠(yuǎn)發(fā)展近期效益思維方式不同創(chuàng)造思考邏輯推斷工作方式不同擅長激勵擅長控制素質(zhì)要求不同知識面要廣專業(yè)化要深領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的六大不同2023/2/443層級不同關(guān)注點(diǎn)不同層級關(guān)注點(diǎn)高層體制機(jī)制品牌信譽(yù)市場份額持續(xù)發(fā)展中層制度規(guī)則完成任務(wù)地位認(rèn)同待遇增加基層技術(shù)方法環(huán)境舒適工作穩(wěn)定收入保證2023/2/444四要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑性更新觀念變革思維調(diào)整心態(tài)復(fù)合素質(zhì)2023/2/445路徑之一：觀念要超前

第一，只有疲軟的產(chǎn)品，沒有疲軟的市場。第二，只有落后的管理，沒有落后的組織。第三，只有無能的將領(lǐng)，沒有無能的士兵。第四，思路決定出路。第五，預(yù)應(yīng)勝過因應(yīng)。第六，輸血不如造血。第七，實力決定魅力。第八，能力決定魄力。第九，信息路決定富裕路。第十，人才決定錢財?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須確立十個新觀念2023/2/446路徑之二：思維要敏捷由平面思維向立體思維變革由個體思維向群體思維變革由聚焦思維向發(fā)散思維變革由片面思維向辨證思維變革由單向思維向多向思維變革由順向思維向逆向思維變革由邏輯思維向創(chuàng)造思維變革由黑暗思維向光明思維變革現(xiàn)代人思維八大變革2023/2/447路徑之三：心態(tài)要積極Ⅰ

積極暗示Ⅱ積極溝通Ⅲ樂事清單Ⅳ前排就座Ⅴ大聲說話Ⅵ抬頭走路Ⅶ散步提速Ⅷ常照鏡子Ⅸ笑口常開Ⅹ學(xué)會幽默培養(yǎng)心態(tài)方法種種2023/2/448領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)上聯(lián)：早退晚退早晚是退晚退不如早退下聯(lián)：早死晚死早晚是死早死不如晚死橫批：早退晚死上聯(lián)：生是偶然死是必然生生死死順其自然下聯(lián)：上是偶然下是必然上上下下處之泰然橫批：自然泰然上聯(lián)：官當(dāng)多大為大帶長就行

下聯(lián)：錢掙多少為多夠花就行

橫批：知足就行2023/2/449路徑之四：素質(zhì)要復(fù)合知識復(fù)合能力復(fù)合智商與情商復(fù)合2023/2/450五要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的趨勢性頭馬式空氣式木匠式醫(yī)生式席酉民提出未來領(lǐng)導(dǎo)四種類型2023/2/451六要把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)性

----領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精