中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓

-12-中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓123培訓講師：譚小芳4培訓時間：2天5培訓地點：客戶自定6授課特點：71、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗82、至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享9培訓對象：10中高層干部、基層干部及公司各部門主管。課程目標：11121、職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風范；132、清楚認知中層管理者的角色定位；143、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力；154、強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；165、加強管理者的職業(yè)道德和目標管理意識；176、掌握中層干部應具備的綜合素質(zhì)及領導藝術(shù)的修煉。18培訓背景：在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決1920這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務骨干21提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導，真正能夠成為合格的中層干22部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給23團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。24歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓》課程！譚老師的課程實戰(zhàn)見長，結(jié)合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設計2526的課程內(nèi)容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、27練、輔、辯、評、導緊密結(jié)合。大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使中層干部在輕松地學習中掌握更多的2829方法、技能?？梢詭椭袑痈刹靠焖佟⒂行У靥嵘约旱暮鹆?，使自己管理的團隊績效得以快速提升，創(chuàng)造更大價值！303132課程大綱：3334第一天：中層干部綜合管理技能的內(nèi)容3536一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位371、老板為什么要設中層？382、部門經(jīng)理的責任與使命393、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標志40實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析分享：中間力量如何成中堅力量？（中煎—中艱—中堅）414243二、中層部門經(jīng)理的主要工作1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整44452、工作流程（改進……）3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升46474、客戶需求調(diào)查分析485、工作預測與對策49實景分享：人力資源部長的尷尬與無奈5051三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計劃與執(zhí)行521、高效的時間管理2、計劃制定的根據(jù)53543、計劃的內(nèi)容554、計劃的實施與監(jiān)控565、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效？576、部門經(jīng)理有所為和有所不為587、部門的工作的計劃與運行實景演練：其他部門經(jīng)理的主要工作596061四、團隊的績效管理1、如何進行團隊建設？62632、提升績效的四個層面3、影響績效的原因64654、如何進行團隊成員勝任力盤點？665、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題？67實戰(zhàn)研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？6869五、中層怎樣與上司相處？701、上司需要什么樣的人？2、怎樣與上司相處？71723、怎樣與上司溝通？734、怎樣與上司配合？745、怎樣“管理”上司？756、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題76案例研討：怎樣看待高層決策的隨意性？7778當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？79由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？80如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？8182六、中層怎樣與同級協(xié)作？831、同級相處的幾項原則842、部門間的溝通方式853、部門間的服務模式864、部門沖突的解決與處理875、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題88案例研討：89怎樣獲得其他部門的支持與配合？90如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？91當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應該如何對待與處理？9293七、中層如何管理下屬？941、權(quán)威的正確解讀與使用2、親自抄刀的好處95963、我做給你看974、教你怎么辦985、保持適當距離996、把自己的想法變成下屬的自愿1007、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理1018、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題102案例研討：103中層干部如何做“壞人”？104如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？105當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？106107八、中層管理者必備的卓越職業(yè)理念108案例一：西點軍校的故事。109案例二：致加西亞的一封信。1101、企業(yè)喜歡什么樣的管理者？1112、500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點剖析1123、卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度1131145、企業(yè)基層管理者須修煉的七個好習慣115案例剖析：廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從員工到元帥？116小組討論：結(jié)合你當前的工作現(xiàn)狀，進行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進？117118119九、中層管理者的自我管理1201、養(yǎng)足夠自信1212、控制自我情緒1223、了解職場規(guī)則1234、高效利用時間1245、