門票預訂系統(tǒng)方案介紹-0417楊晨版本

昆明萬德科技有限公司2011年4月云南民族村在線票務銷售預訂平臺方案景區(qū)票務銷售預訂平臺

目錄05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢1數(shù)字旅游—電子商務體系2景區(qū)票務銷售預訂平臺3網(wǎng)絡營銷推廣4數(shù)字旅游—旅游電子商務體系05二月2023實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化（網(wǎng)絡發(fā)布、交流旅游基本信息、旅游商務信息、旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務）；電子支付手段實現(xiàn)電子旅游交易；（支付寶、中國銀聯(lián)在線等互聯(lián)網(wǎng)支付方式）旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用等數(shù)字旅游的概念數(shù)字旅游平臺--電子商務體系旅游經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境法律法規(guī)與市場管理技術(shù)環(huán)境旅游企業(yè)、旅游經(jīng)銷組織、旅游者網(wǎng)絡信息系統(tǒng)專業(yè)旅游網(wǎng)站與市場管理配送支持支付結(jié)算2010年我國人均GDP達到29748元折合4554美元，大眾旅游時代已經(jīng)到來。我國旅游市場正由初級階段向中高級階段轉(zhuǎn)化，旅游消費將漸趨理性化、個性化旅游市場需求正在轉(zhuǎn)變。旅游消費將漸趨理性化、個性化，出游方式也將從目前“團隊游”逐漸轉(zhuǎn)向“自助游”。05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢人均GDP與國內(nèi)旅游收入的增長情況2010年國內(nèi)旅游人數(shù)達21億人次，國內(nèi)旅游收入1.26萬億元，全國旅游業(yè)總收入1.57萬億。2011年預期目標：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9%；國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12%，旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%；2010年

我國網(wǎng)民達到4.57億，寬帶普及率達到98.3%；平均每周上網(wǎng)時長為18.3個小時；手機網(wǎng)民達到

3.03億，手機網(wǎng)民達到

66.2%；30歲以上網(wǎng)民占41.8%；05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢2010年網(wǎng)上支付用戶達到1.37億人，使用率為30%，增長率45.9%，比2007年底增加了1.04億用戶；2010年市場規(guī)模達到10000億；網(wǎng)上支付成為行業(yè)拓展的高亮點；網(wǎng)絡購物拉動網(wǎng)上支付快速發(fā)展；手機支付作為網(wǎng)上支付的重要組成部分，推動網(wǎng)上支付快速發(fā)展；2010年我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況2010年我國電子支付發(fā)展狀況05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢2010年美國網(wǎng)民中在線旅行預訂滲透率已高達66%，中國在網(wǎng)民中的滲透率僅為7.9%；2010年我國在旅行預訂用戶為3613萬人，年增長率為19.5%；有21.8%的網(wǎng)民登錄過旅游網(wǎng)站；有3.8%的網(wǎng)民已經(jīng)進行過與旅游相關(guān)的網(wǎng)上預訂；旅游在線預訂發(fā)展在線旅游具有便捷、消費者選擇范圍較廣等優(yōu)勢，在全球電子商務交易總額中，旅游電子商務占到1/5的份額，成為全球電子商務的最大行業(yè)之一2010年中國旅游電子商務達390億元；未來保持30%增長，2012年市場規(guī)模有望達到680億元；提升管理手段，開拓廣闊市場，提升景區(qū)收益05二月2023提高管理放一點——檢票人員私收票款帶一點——工作人員的親朋好友漏一點——導游、工作人員合伙虛報人數(shù)取利混一點——游客利用門票管理漏洞混入景區(qū)開拓市場結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)積極開展異地營銷活動景區(qū)的銷售渠道前移到最終用戶端充分提高景區(qū)資源效率提高景區(qū)收益精細營銷基于在線支付的票務預售基于游客實名的精細化管理根據(jù)數(shù)據(jù)累計分析，精確的客源地營銷景區(qū)票務銷售預訂平臺業(yè)務需求05二月2023景區(qū)票務銷售預訂平臺電子票務系統(tǒng)在線票務預訂系統(tǒng)電子支付系統(tǒng)（網(wǎng)上支付、手機支付）身份識別系統(tǒng)平臺由以下系統(tǒng)組成：票房散客、團隊電子門票銷售；實名在線門票銷售預訂；在線門票款電子支付；身份證門禁驗票識別；團隊門票折扣管理；后臺票務統(tǒng)計、管理；后臺賬務管理、對賬；平臺功能05二月2023電子票務系統(tǒng)系統(tǒng)簡介電子票務系統(tǒng)是數(shù)字化景區(qū)非常重要的一部份,把景區(qū)票務管理由過去的粗放式人工售票變成了精細化動態(tài)管理，變防偽能力較差的紙票為電子門票。使售票電子化，采用了通道檢票設備杜絕了漏洞，同時使得游客數(shù)量統(tǒng)計更加及時準確，減輕了財務人員手工統(tǒng)計的強度，提高了工作效率。系統(tǒng)的運行能從根本上解決了票務上的各種漏洞，減少了管理成本，為景區(qū)帶來的明顯的經(jīng)濟效益及社會效益。系統(tǒng)主要由景區(qū)數(shù)據(jù)中心、票務管理子系統(tǒng)、售票終端和入口檢票票終端系統(tǒng)、財務結(jié)算、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡等組成。數(shù)據(jù)中心對所有景區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務流程環(huán)節(jié)可以分為：中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點分點售票、門禁系統(tǒng)驗票、景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)、營業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計分析、財務結(jié)算等。在線票務預訂系統(tǒng)在線票務系統(tǒng)就是把景區(qū)的售票點搬到互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)景區(qū)門票的無地域化銷售。旅游消費者通過在線旅游服務網(wǎng)站，提交門票產(chǎn)品預訂訂單，提交成功后由消費者通過網(wǎng)上支付，實現(xiàn)景區(qū)門票的購買。系統(tǒng)主要由：用戶模塊（用戶注冊、預訂門票、訂單管理）、系統(tǒng)管理（用戶管理、訂單處理、角色管理、公告、賬務管理）、電子支付系統(tǒng)接口（中國銀聯(lián)在線、支付寶等支付系統(tǒng)接口）05二月2023系統(tǒng)簡介05二月2023電子支付系統(tǒng)電子支付：以電子計算機及其網(wǎng)絡為手段，將負載有特定信息的電子數(shù)據(jù)取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流轉(zhuǎn)，并具有實時支付效力的一種支付方式。支付系統(tǒng)將選擇同中國銀聯(lián)和支付寶合作，保障票款及時安全到達景區(qū)賬務，方便旅游消費者快捷方便支付票款。中國銀聯(lián)在線：為滿足廣大銀聯(lián)卡持卡人、發(fā)卡和收單機構(gòu)、商戶以及電子商務企業(yè)的境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)支付需要，中國銀聯(lián)充分利用自身資源、技術(shù)、平臺和管理優(yōu)勢，建立了具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)、國際領(lǐng)先的網(wǎng)上銀行卡交易轉(zhuǎn)接清算平臺---CUPSecure銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)認證支付系統(tǒng)，并以嚴格規(guī)范的業(yè)務技術(shù)標準、操作流程、風險防控和服務體系，致力為廣大用戶提供“安全、便捷、高效”的互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境和服務。支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。為電子商務各個領(lǐng)域的用戶創(chuàng)造了豐富的價值，成長為全球最領(lǐng)先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達到850萬筆。身份識別系統(tǒng)身份識別系統(tǒng)采用中國第二代居民身份證識別系統(tǒng)作為實名制門票識別系統(tǒng)。系統(tǒng)具有以下特性：防偽性強；識別率高；信息唯一性；識別快；與門禁和票務系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接；降低電子票制作成本；方便游客使用；05二月2023項目實施周期05二月2023總工期3個月，交叉施工可提前1個月上線試運行（半個月）在線預訂銷售系統(tǒng)（1個月）景區(qū)票務銷售預訂系統(tǒng)（1個月）現(xiàn)場調(diào)研（半月）試運行電子支付、在線預訂對接調(diào)試后臺軟、硬件開發(fā)建設需求調(diào)研完善的售檢票系統(tǒng)提升門票管理水平05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法1、由售票員進行識別（在售票口進行身份證驗證并發(fā)放傳統(tǒng)門票并在門口檢票進入）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法2、游客自主刷卡（游客自主門口劃卡進入，類似機場自主值機）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動識別技術(shù)及操作方法3、問題身份證驗證（對身份證存疑時使用專業(yè)設備進行鑒定）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)05二月2023項目預算及資金來源擬：以下設備、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試用由萬德公司墊付，民族村以門票優(yōu)惠方式獲得網(wǎng)絡營銷推廣方案一個有十年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗的團隊，為昆明旅游云南民族村打造一個互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，包括云南民族村的英文網(wǎng)站的建立、新聞發(fā)布、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、百科、論壇、博客、微薄。一年之內(nèi)，樹立云南民族村的網(wǎng)絡口碑。使云南民族村的各種信息，在互聯(lián)網(wǎng)得到爆炸性增長。在互聯(lián)網(wǎng)上打造第二個互聯(lián)網(wǎng)云南民族村，目標實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門票銷售實現(xiàn)100~200萬張。05二月2023搜索引擎的優(yōu)化在百度、谷歌、搜狗等主要搜索引擎，云南民族村被快速找到。在重點的導航類網(wǎng)站，有云南民族村的鏈接。百科、知識類網(wǎng)站的優(yōu)化20家左右的百科、知識類網(wǎng)站，云南民族村資訊和相關(guān)內(nèi)