門(mén)票預(yù)訂系統(tǒng)方案介紹-0417楊晨版本

昆明萬(wàn)德科技有限公司2011年4月云南民族村在線票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂平臺(tái)方案景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂平臺(tái)

目錄05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢(shì)1數(shù)字旅游—電子商務(wù)體系2景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂平臺(tái)3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣4數(shù)字旅游—旅游電子商務(wù)體系05二月2023實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化（網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游基本信息、旅游商務(wù)信息、旅游宣傳促銷(xiāo)、開(kāi)展旅游售前售后服務(wù)）；電子支付手段實(shí)現(xiàn)電子旅游交易；（支付寶、中國(guó)銀聯(lián)在線等互聯(lián)網(wǎng)支付方式）旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等數(shù)字旅游的概念數(shù)字旅游平臺(tái)--電子商務(wù)體系旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境法律法規(guī)與市場(chǎng)管理技術(shù)環(huán)境旅游企業(yè)、旅游經(jīng)銷(xiāo)組織、旅游者網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站與市場(chǎng)管理配送支持支付結(jié)算2010年我國(guó)人均GDP達(dá)到29748元折合4554美元，大眾旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。我國(guó)旅游市場(chǎng)正由初級(jí)階段向中高級(jí)階段轉(zhuǎn)化，旅游消費(fèi)將漸趨理性化、個(gè)性化旅游市場(chǎng)需求正在轉(zhuǎn)變。旅游消費(fèi)將漸趨理性化、個(gè)性化，出游方式也將從目前“團(tuán)隊(duì)游”逐漸轉(zhuǎn)向“自助游”。05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢(shì)人均GDP與國(guó)內(nèi)旅游收入的增長(zhǎng)情況2010年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入1.26萬(wàn)億元，全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億。2011年預(yù)期目標(biāo)：國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長(zhǎng)9%；國(guó)內(nèi)旅游收入1.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12%，旅游業(yè)總收入1.72萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%；2010年

我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.57億，寬帶普及率達(dá)到98.3%；平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為18.3個(gè)小時(shí)；手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到

3.03億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到

66.2%；30歲以上網(wǎng)民占41.8%；05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢(shì)2010年網(wǎng)上支付用戶(hù)達(dá)到1.37億人，使用率為30%，增長(zhǎng)率45.9%，比2007年底增加了1.04億用戶(hù)；2010年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10000億；網(wǎng)上支付成為行業(yè)拓展的高亮點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物拉動(dòng)網(wǎng)上支付快速發(fā)展；手機(jī)支付作為網(wǎng)上支付的重要組成部分，推動(dòng)網(wǎng)上支付快速發(fā)展；2010年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r2010年我國(guó)電子支付發(fā)展?fàn)顩r05二月2023數(shù)字旅游的發(fā)展趨勢(shì)2010年美國(guó)網(wǎng)民中在線旅行預(yù)訂滲透率已高達(dá)66%，中國(guó)在網(wǎng)民中的滲透率僅為7.9%；2010年我國(guó)在旅行預(yù)訂用戶(hù)為3613萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為19.5%；有21.8%的網(wǎng)民登錄過(guò)旅游網(wǎng)站；有3.8%的網(wǎng)民已經(jīng)進(jìn)行過(guò)與旅游相關(guān)的網(wǎng)上預(yù)訂；旅游在線預(yù)訂發(fā)展在線旅游具有便捷、消費(fèi)者選擇范圍較廣等優(yōu)勢(shì)，在全球電子商務(wù)交易總額中，旅游電子商務(wù)占到1/5的份額，成為全球電子商務(wù)的最大行業(yè)之一2010年中國(guó)旅游電子商務(wù)達(dá)390億元；未來(lái)保持30%增長(zhǎng)，2012年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到680億元；提升管理手段，開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)，提升景區(qū)收益05二月2023提高管理放一點(diǎn)——檢票人員私收票款帶一點(diǎn)——工作人員的親朋好友漏一點(diǎn)——導(dǎo)游、工作人員合伙虛報(bào)人數(shù)取利混一點(diǎn)——游客利用門(mén)票管理漏洞混入景區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)積極開(kāi)展異地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)景區(qū)的銷(xiāo)售渠道前移到最終用戶(hù)端充分提高景區(qū)資源效率提高景區(qū)收益精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)基于在線支付的票務(wù)預(yù)售基于游客實(shí)名的精細(xì)化管理根據(jù)數(shù)據(jù)累計(jì)分析，精確的客源地營(yíng)銷(xiāo)景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂平臺(tái)業(yè)務(wù)需求05二月2023景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂平臺(tái)電子票務(wù)系統(tǒng)在線票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)電子支付系統(tǒng)（網(wǎng)上支付、手機(jī)支付）身份識(shí)別系統(tǒng)平臺(tái)由以下系統(tǒng)組成：票房散客、團(tuán)隊(duì)電子門(mén)票銷(xiāo)售；實(shí)名在線門(mén)票銷(xiāo)售預(yù)訂；在線門(mén)票款電子支付；身份證門(mén)禁驗(yàn)票識(shí)別；團(tuán)隊(duì)門(mén)票折扣管理；后臺(tái)票務(wù)統(tǒng)計(jì)、管理；后臺(tái)賬務(wù)管理、對(duì)賬；平臺(tái)功能05二月2023電子票務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介電子票務(wù)系統(tǒng)是數(shù)字化景區(qū)非常重要的一部份,把景區(qū)票務(wù)管理由過(guò)去的粗放式人工售票變成了精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理，變防偽能力較差的紙票為電子門(mén)票。使售票電子化，采用了通道檢票設(shè)備杜絕了漏洞，同時(shí)使得游客數(shù)量統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確，減輕了財(cái)務(wù)人員手工統(tǒng)計(jì)的強(qiáng)度，提高了工作效率。系統(tǒng)的運(yùn)行能從根本上解決了票務(wù)上的各種漏洞，減少了管理成本，為景區(qū)帶來(lái)的明顯的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。系統(tǒng)主要由景區(qū)數(shù)據(jù)中心、票務(wù)管理子系統(tǒng)、售票終端和入口檢票票終端系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶(hù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)等組成。數(shù)據(jù)中心對(duì)所有景區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及門(mén)票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為：中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點(diǎn)分點(diǎn)售票、門(mén)禁系統(tǒng)驗(yàn)票、景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算等。在線票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)在線票務(wù)系統(tǒng)就是把景區(qū)的售票點(diǎn)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門(mén)票的無(wú)地域化銷(xiāo)售。旅游消費(fèi)者通過(guò)在線旅游服務(wù)網(wǎng)站，提交門(mén)票產(chǎn)品預(yù)訂訂單，提交成功后由消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門(mén)票的購(gòu)買(mǎi)。系統(tǒng)主要由：用戶(hù)模塊（用戶(hù)注冊(cè)、預(yù)訂門(mén)票、訂單管理）、系統(tǒng)管理（用戶(hù)管理、訂單處理、角色管理、公告、賬務(wù)管理）、電子支付系統(tǒng)接口（中國(guó)銀聯(lián)在線、支付寶等支付系統(tǒng)接口）05二月2023系統(tǒng)簡(jiǎn)介05二月2023電子支付系統(tǒng)電子支付：以電子計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負(fù)載有特定信息的電子數(shù)據(jù)取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流轉(zhuǎn)，并具有實(shí)時(shí)支付效力的一種支付方式。支付系統(tǒng)將選擇同中國(guó)銀聯(lián)和支付寶合作，保障票款及時(shí)安全到達(dá)景區(qū)賬務(wù)，方便旅游消費(fèi)者快捷方便支付票款。中國(guó)銀聯(lián)在線：為滿(mǎn)足廣大銀聯(lián)卡持卡人、發(fā)卡和收單機(jī)構(gòu)、商戶(hù)以及電子商務(wù)企業(yè)的境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)支付需要，中國(guó)銀聯(lián)充分利用自身資源、技術(shù)、平臺(tái)和管理優(yōu)勢(shì)，建立了具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)上銀行卡交易轉(zhuǎn)接清算平臺(tái)---CUPSecure銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證支付系統(tǒng)，并以嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防控和服務(wù)體系，致力為廣大用戶(hù)提供“安全、便捷、高效”的互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境和服務(wù)。支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)。支付寶致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。為電子商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的用戶(hù)創(chuàng)造了豐富的價(jià)值，成長(zhǎng)為全球最領(lǐng)先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付寶注冊(cè)用戶(hù)突破5.5億，日交易額超過(guò)25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬(wàn)筆。身份識(shí)別系統(tǒng)身份識(shí)別系統(tǒng)采用中國(guó)第二代居民身份證識(shí)別系統(tǒng)作為實(shí)名制門(mén)票識(shí)別系統(tǒng)。系統(tǒng)具有以下特性：防偽性強(qiáng)；識(shí)別率高；信息唯一性；識(shí)別快；與門(mén)禁和票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接；降低電子票制作成本；方便游客使用；05二月2023項(xiàng)目實(shí)施周期05二月2023總工期3個(gè)月，交叉施工可提前1個(gè)月上線試運(yùn)行（半個(gè)月）在線預(yù)訂銷(xiāo)售系統(tǒng)（1個(gè)月）景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售預(yù)訂系統(tǒng)（1個(gè)月）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研（半月）試運(yùn)行電子支付、在線預(yù)訂對(duì)接調(diào)試后臺(tái)軟、硬件開(kāi)發(fā)建設(shè)需求調(diào)研完善的售檢票系統(tǒng)提升門(mén)票管理水平05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及操作方法1、由售票員進(jìn)行識(shí)別（在售票口進(jìn)行身份證驗(yàn)證并發(fā)放傳統(tǒng)門(mén)票并在門(mén)口檢票進(jìn)入）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及操作方法2、游客自主刷卡（游客自主門(mén)口劃卡進(jìn)入，類(lèi)似機(jī)場(chǎng)自主值機(jī)）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)身份證自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及操作方法3、問(wèn)題身份證驗(yàn)證（對(duì)身份證存疑時(shí)使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行鑒定）05二月2023總體方案及關(guān)鍵技術(shù)05二月2023項(xiàng)目預(yù)算及資金來(lái)源擬：以下設(shè)備、軟件開(kāi)發(fā)、安裝調(diào)試用由萬(wàn)德公司墊付，民族村以門(mén)票優(yōu)惠方式獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案一個(gè)有十年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，為昆明旅游云南民族村打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，包括云南民族村的英文網(wǎng)站的建立、新聞發(fā)布、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、百科、論壇、博客、微薄。一年之內(nèi)，樹(shù)立云南民族村的網(wǎng)絡(luò)口碑。使云南民族村的各種信息，在互聯(lián)網(wǎng)得到爆炸性增長(zhǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)上打造第二個(gè)互聯(lián)網(wǎng)云南民族村，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)票銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)100~200萬(wàn)張。05二月2023搜索引擎的優(yōu)化在百度、谷歌、搜狗等主要搜索引擎，云南民族村被快速找到。在重點(diǎn)的導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站，有云南民族村的鏈接。百科、知識(shí)類(lèi)網(wǎng)站的優(yōu)化20家左右的百科、知識(shí)類(lèi)網(wǎng)站，云南民族村資訊和相關(guān)內(nèi)