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文檔簡介

從精兵到干將的修煉秘訣主講：陳維銀第一章：班組長的角色認知與必備素養(yǎng)1、班組長的角色認知信息的傳達者問題的終結者任務執(zhí)行者最愚蠢的管理者總是喜歡跟聰明人玩心眼！不要讓你的下屬感覺你是外行人領導內行人速度+準度+精度不被領導則成不了領導承上1、班組長的角色認知啟下1、現(xiàn)場的指揮者2、精神的激勵者3、技能的輔導者4、責任的承擔者1、班組長的角色認知資源的聯(lián)盟者下游的服務者單打獨斗的時代已經一去不復返了找到自己的內部客戶，用心服務平級2、班組長的必備素養(yǎng)

如何影響你的員工公平公正親和力專業(yè)知識敬業(yè)精神嚴以律己堅守承諾2、班組長的必備素質如何從優(yōu)秀到卓越把自己的名字經營成品牌知名度，認可度，美譽度，依賴度

職業(yè)的核心2、班組長的必備素質1、全力以赴2、獨擋一面3、大愛卓越管理者三個共同點第二章：如何輔導員工1、為什么要輔導下屬？利益責任能力態(tài)度人脈2、輔導的理想結果目標一致思想一致理念一致行為一致行動一致結果一致3、具體輔導人群和方法新員工入職輔導方法家庭文化實習計劃領導重視訓練程序

3、具體輔導人群和方法新員工入職輔導方法家庭文化實習計劃領導重視訓練程序

3、具體輔導人群和方法問題員工的輔導方法增加與其溝通的時間和關懷查找其動力和阻力的核心故障引導下屬發(fā)現(xiàn)自身不足和改善計劃及時表揚下屬的進步3、具體輔導人群和方法員工集體輔導方法培訓系統(tǒng)每天三對照捆綁式聚焦法則案例庫第三章：如何激勵員工激勵員工的注意事項善于當面表揚員工獎勵要及時不能用施舍的口吻對員工的任何建議都首先表揚和認可■價

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