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設(shè)計(jì)管理
DesignManagement參考書(shū)目《設(shè)計(jì)管理與設(shè)計(jì)創(chuàng)新》李艷化學(xué)工業(yè)出版社《設(shè)計(jì)管理》李艷曲振波海洋出版社閱讀推薦
《設(shè)計(jì)改變一切》蒂姆,布朗(TimBrown)IDEO總裁
世界最具影響力的設(shè)計(jì)大師
帝國(guó)理工商學(xué)院兼職教授
《設(shè)計(jì)管理》的背景一門(mén)新興交叉學(xué)科,進(jìn)入我國(guó)時(shí)間尚短。能促進(jìn)企業(yè)不斷地創(chuàng)新。因此,社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)管理和設(shè)計(jì)管理人才的需求也日漸迫切。目前國(guó)內(nèi)很多高校已經(jīng)開(kāi)設(shè)或準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)《設(shè)計(jì)管理》課程。
主要內(nèi)容設(shè)計(jì)管理的基本概念和基本理論、設(shè)計(jì)管理與設(shè)計(jì)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、形象設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)溝通、設(shè)計(jì)法規(guī)管理及綜合案例等。1
設(shè)計(jì)管理概述1.1設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)1.2管理1.3設(shè)計(jì)管理1.4小結(jié)與練習(xí)設(shè)計(jì):人類改變?cè)惺挛铮瑯?gòu)思和解決問(wèn)題的過(guò)程,是人類一切有目的,有創(chuàng)造性的活動(dòng)。注:教材P2設(shè)計(jì)目的:人、物、環(huán)境和社會(huì)之間相互協(xié)調(diào)
人類的生活更加美好設(shè)計(jì)本質(zhì):設(shè)計(jì)的一切都是為“人”1.1設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì):也稱現(xiàn)代設(shè)計(jì),是工業(yè)革命的產(chǎn)物,是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)期產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需要而產(chǎn)生的產(chǎn)品的外型設(shè)計(jì)人的生存方式的設(shè)計(jì)注:教材P2-5現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的特征時(shí)代性新材料、新技術(shù)、新理念創(chuàng)新性工業(yè)設(shè)計(jì)的目的,手段經(jīng)濟(jì)性降低成本1.2管理的定義與特征管理的定義簡(jiǎn)言之,管理就是整合各種資源,獲得利潤(rùn)最大化。該定義包含以下幾個(gè)方面的思想
1、管理必有目標(biāo)。
2、管理的對(duì)象是組織。
3、管理的中心是人。
4、管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。
5、創(chuàng)新是管理的靈魂。管理的重要性管理使組織發(fā)揮正常功能管理能有效實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新圖2.1管理職能循環(huán)圖管理的特性:普遍性目的性創(chuàng)新性動(dòng)態(tài)性人本性設(shè)計(jì)與管理的關(guān)系:
設(shè)計(jì)即是管理,管理即是設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)指的是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想、問(wèn)題解決的方法,通過(guò)視覺(jué)的方式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。它的核心內(nèi)容包括三個(gè)方面,即計(jì)劃、構(gòu)思的形成;視覺(jué)傳達(dá)方式;以及計(jì)劃通過(guò)傳達(dá)之后的具體應(yīng)用。管理,則是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能要素組成的活動(dòng)過(guò)程,其基本職能包括決策、領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)控幾個(gè)方面?!霸O(shè)計(jì)”與“管理”他們之間又是相互依存、相互作用的關(guān)系。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中不可能不包括“管理”的意味,只是在設(shè)計(jì)實(shí)施的過(guò)程中“設(shè)計(jì)”與“管理”在工作的范圍和思考問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)有所不同。設(shè)計(jì)管理的定義演變概述具體設(shè)計(jì)任務(wù)的管理
帶有設(shè)計(jì)與其他管理職能合作的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理
設(shè)計(jì)部門(mén)的職能管理
1.3設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)管理的形成和發(fā)展:
最早可追溯到20世紀(jì)初期,德國(guó)的AEG(通用電氣公司),聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師彼得。貝倫斯擔(dān)任藝術(shù)顧問(wèn),全明負(fù)責(zé)其視覺(jué)各個(gè)方面的設(shè)計(jì)工作,使這家龐大的大公司樹(shù)立起統(tǒng)一完整的鮮明形象,開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代公司標(biāo)識(shí)計(jì)劃的先河。二戰(zhàn)后,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,公司識(shí)別計(jì)劃備受重視,得到了很大的發(fā)展。如IBM、殼牌石油公司、德國(guó)漢莎航空公司等。李硯祖的界定:設(shè)計(jì)管理是在設(shè)計(jì)范疇中實(shí)施的管理。(DMI)鮑韋爾:以使用者為著眼點(diǎn),進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)、組織、規(guī)劃與控制,以創(chuàng)制有效的產(chǎn)品、溝通與環(huán)境。等等…張乃仁認(rèn)為:在以設(shè)計(jì)為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中,在考慮人性及人的操作習(xí)慣的基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化方法所指定的一套科學(xué)管理方法。(臺(tái)灣)陳振甫:設(shè)計(jì)管理是使設(shè)計(jì)成為一項(xiàng)具有管理性質(zhì)之活動(dòng),并且存在于公司組織架構(gòu)中,使設(shè)計(jì)能夠?qū)静呗孕云髣澯兴暙I(xiàn)。JeremyRewse-davies:提供服務(wù)的產(chǎn)品、傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境、解釋或提高服務(wù)或產(chǎn)品的圖標(biāo)、確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)的團(tuán)體特色。設(shè)計(jì)管理的作用1、各部門(mén)間的協(xié)調(diào)一致
2、流程嚴(yán)謹(jǐn);3、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu);4、合理分工合作5、獲得市場(chǎng)信息并反應(yīng);6、合理配置資源設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容:1、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略和策略的管理2、設(shè)計(jì)目標(biāo)的管理3、設(shè)計(jì)程序的管理4、設(shè)計(jì)作品品質(zhì)的管理5、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理6、設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理7、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理8、設(shè)計(jì)知識(shí)的管理
設(shè)計(jì)管理的層次設(shè)計(jì)管理的研究范疇①公司層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理(由公司管理層負(fù)責(zé)):公司目標(biāo):界定、預(yù)測(cè)及確認(rèn)公司目標(biāo);促使所有參與設(shè)計(jì)活動(dòng)者了解公司目標(biāo);產(chǎn)品計(jì)劃:確認(rèn)所選定的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃能符合公司目標(biāo);計(jì)劃規(guī)劃:提供各種資源,以確保產(chǎn)品計(jì)劃的實(shí)施;組織架構(gòu):確保設(shè)計(jì)政策與程序;時(shí)間成本:監(jiān)督設(shè)計(jì)結(jié)果、時(shí)間與成本;重視產(chǎn)品設(shè)計(jì):監(jiān)督和維護(hù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);評(píng)估與評(píng)價(jià):以及評(píng)估設(shè)計(jì)結(jié)果。注:教材P20-21設(shè)計(jì)管理的概念②在設(shè)計(jì)活動(dòng)方面的管理(由設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)):參與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制訂;提供設(shè)計(jì)所需的有關(guān)資源;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)技術(shù)的確認(rèn)與更新;培訓(xùn)設(shè)計(jì)小組組長(zhǎng)使其有一般的管理能力;分配設(shè)計(jì)師工作,激勵(lì)設(shè)計(jì)人員;檢查與審核設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);追蹤檢查設(shè)計(jì)工時(shí)、結(jié)果及成本;確保設(shè)計(jì)活動(dòng)的執(zhí)行與展開(kāi);對(duì)設(shè)計(jì)做出專業(yè)評(píng)價(jià);以及評(píng)估設(shè)計(jì)程序與設(shè)計(jì)質(zhì)量。注:教材P21設(shè)計(jì)管理的概念③項(xiàng)目層次的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理(由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)):計(jì)劃:確認(rèn)產(chǎn)品概念的界定能吻合公司計(jì)劃;設(shè)計(jì)規(guī)范:制訂與修正設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);控制成本:進(jìn)行設(shè)計(jì)預(yù)算和成本控制;控制進(jìn)步與品質(zhì):監(jiān)督與控制設(shè)計(jì)質(zhì)量;項(xiàng)目資源:確認(rèn)在客戶限定時(shí)間內(nèi)有限的資源下設(shè)計(jì)資源與設(shè)計(jì)配合;項(xiàng)目組織、溝通、評(píng)價(jià):展開(kāi)設(shè)計(jì)組內(nèi)部及外部之間的溝通;以及組織對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理方面的評(píng)估。注:教材P21-22
設(shè)計(jì)管理者的素質(zhì)設(shè)計(jì)管理者還應(yīng)具備設(shè)計(jì)策劃人員的相應(yīng)素質(zhì),這在設(shè)計(jì)策劃篇已經(jīng)羅列,這里不再重復(fù)。值得強(qiáng)調(diào)的是,設(shè)計(jì)管理者相對(duì)于其他管理人員來(lái)說(shuō),其還應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。主要包括:1、擬定設(shè)計(jì)策劃的能力;2、決定設(shè)計(jì)政策的能力;3、撰寫(xiě)設(shè)計(jì)專案規(guī)范的能力;4、監(jiān)督與控制設(shè)計(jì)專案進(jìn)度的能力;5、界定、分析設(shè)計(jì)問(wèn)題,評(píng)估設(shè)計(jì)資訊及評(píng)價(jià)研究方法的能力;6、選擇設(shè)計(jì)師的能力等。注:教材P24-26產(chǎn)品簡(jiǎn)介|特百惠公司(TupperwareBrandsCorporation)特百惠是美國(guó)優(yōu)質(zhì)家居品牌,總部位于美國(guó)佛羅里達(dá)州的奧蘭多市,并在全球設(shè)有70多家分公司。特百惠不僅成為塑料保鮮容器的代名詞,而且惠及全球億萬(wàn)家庭,創(chuàng)造了安全衛(wèi)生、方便輕松、美觀實(shí)用的家居用品新時(shí)尚。特百惠產(chǎn)品作為藝術(shù)美和實(shí)用性巧妙結(jié)合的典范產(chǎn)品被多國(guó)博物館收藏,并屢獲國(guó)際設(shè)計(jì)殊榮。據(jù)《紐約時(shí)代》2003年11月27日?qǐng)?bào)道,英女王早上吃脆玉米片、燕麥粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠產(chǎn)品特百惠的銷售和服務(wù)是一個(gè)獨(dú)特而有效的體系,它采取專業(yè)顧問(wèn)式的形式,通過(guò)零售和“理家會(huì)”、“上門(mén)服務(wù)”等獨(dú)特的體驗(yàn)式營(yíng)銷方式和會(huì)員刊物等直復(fù)營(yíng)銷手段進(jìn)行。產(chǎn)品簡(jiǎn)介|冷藏皆宜,隨心所欲1、特別的旋扭式氣密液密杯蓋,扭緊后可隨意擺放,不溢出;2、杯身由高純度微波材料制成,可直接微波加熱(杯蓋不可微波加熱),受熱后也不會(huì)釋放有毒成分;人體工程學(xué)設(shè)計(jì),關(guān)懷備至1、特別設(shè)計(jì)的旋扭蓋,保證旋轉(zhuǎn)時(shí)手感舒適輕松;2、杯身輕巧,單手可握緊;3、杯口寬敞,內(nèi)壁光滑,容易清洗;SET化學(xué)性能穩(wěn)定,制成品不會(huì)有任何異味原料純度高,絕無(wú)雜質(zhì),成品透明度及光潔度高,韌性好成品光滑無(wú)毛邊,不傷手;符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì),把握舒適能耐酸、堿、鹽及多種溶劑,防腐蝕,抗老化SET分析|實(shí)行"體驗(yàn)式營(yíng)銷"策略實(shí)行消費(fèi)會(huì)員制《特百惠生活》雜志“特百惠產(chǎn)品示范會(huì)”安全環(huán)保優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心照理現(xiàn)在許多行業(yè)都有全國(guó)性的品牌,而與每日生活息息相關(guān)的家居用品卻缺少一個(gè)全國(guó)性的品牌;目前存在的各種地區(qū)性品牌,大都品質(zhì)不良,價(jià)格低廉,不成系列,缺乏消費(fèi)者信任度,在高品質(zhì)家居用品方面存在很大的空白。技術(shù)形式市場(chǎng)定位|便攜健身器材|我們生活的空間往往狹小而封閉,以往寬闊明亮的后院、農(nóng)田,還有小溪流、池塘,如今都物是人非。取而代之的是大馬路、城市建筑、停車場(chǎng)、建筑工地等等。適合戶外活動(dòng)的天然場(chǎng)所越來(lái)越少,而那些人為修建的公園廣場(chǎng)不是離任何地方都近的。現(xiàn)代人長(zhǎng)期處于電腦屏幕前,許多白領(lǐng)加班加點(diǎn)熬夜,還有一些宅男宅女終日不愿出門(mén)。身體健康狀況在當(dāng)今變得越來(lái)越嚴(yán)峻。健身房和瑜伽班成了人們的首選,然而高昂費(fèi)用不是人人都承受的了的。便攜健身器材基于以上現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出。不同于按摩器材等保健器材。能便于攜帶于家里與辦公室之間便攜健身器材|家用健身器材:昂貴碩大不易攜帶便攜健身器材|家用便攜健身器材:雖然靈活,體態(tài)較小,但還是沒(méi)有解決便攜性這一問(wèn)題便攜健身器材|SET易用便攜安全城市環(huán)境的擁擠工作壓力的加大身體素質(zhì)的下降休閑娛樂(lè)時(shí)間少材質(zhì)的多樣安全的保障對(duì)身體起到鍛煉效果輕巧易帶人們生活水平的提高消費(fèi)量的增大健身班費(fèi)用高企業(yè)層面的設(shè)計(jì)管理2
2.1設(shè)計(jì)管理與企業(yè)管理2.2設(shè)計(jì)戰(zhàn)略2.3設(shè)計(jì)管理2.4小結(jié)與練習(xí)2.5設(shè)計(jì)師管理2.6設(shè)計(jì)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理2.1設(shè)計(jì)管理與企業(yè)管理1、設(shè)計(jì)是企業(yè)提高效益的有效手段2、設(shè)計(jì)可以促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步3、設(shè)計(jì)是為企業(yè)建立完整視覺(jué)形象的重要手段4、設(shè)計(jì)加強(qiáng)了企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系注:教材P30-312.1.1設(shè)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用1、企業(yè)創(chuàng)新(科技,組織,商業(yè)和金融)2、設(shè)計(jì)創(chuàng)新(模仿創(chuàng)新,改進(jìn)型創(chuàng)新,換代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,
全新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,未來(lái)型設(shè)計(jì)創(chuàng)新)3、設(shè)計(jì)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新(創(chuàng)新的工業(yè)設(shè)計(jì)首先創(chuàng)造的是經(jīng)濟(jì)
價(jià)值,工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段)中國(guó)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的現(xiàn)狀:已經(jīng)具備強(qiáng)大的制造能力的中國(guó)工業(yè)企業(yè)急需要工業(yè)設(shè)計(jì)的“催化劑”,從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”,“引進(jìn)——仿制——批量生產(chǎn)——再引進(jìn)——再仿制——再批量生產(chǎn)”,這是眾多中國(guó)制造企業(yè)已經(jīng)走過(guò)或正在走的道路。補(bǔ)充2.1.2設(shè)計(jì)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉1、設(shè)計(jì)管理優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性構(gòu)建高效能設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)形成符合市場(chǎng)變化需求的創(chuàng)新流程和構(gòu)建企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新文化2、設(shè)計(jì)管理增強(qiáng)企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力3、設(shè)計(jì)管理可以使企業(yè)保持有組織的創(chuàng)新過(guò)程2.1.3設(shè)計(jì)管理對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用“世界工廠”與自主創(chuàng)新中國(guó)已經(jīng)成為世界制造大國(guó),被稱為“世界工廠”。在當(dāng)今世界的產(chǎn)業(yè)鏈中,研發(fā)、生產(chǎn)、流通諸環(huán)節(jié)的附加值曲線呈現(xiàn)兩端高而中間低的形態(tài),即研發(fā)和流通環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)附加值高、制造加工環(huán)節(jié)附加值低,大體呈V形,很像人笑時(shí)嘴的形狀,俗稱“微笑曲線”2.1.4設(shè)計(jì)管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的重要意義2.2設(shè)計(jì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理,是對(duì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)籌安排、科學(xué)管理,圍繞企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作在企業(yè)內(nèi)部建立一種新的有力的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理實(shí)際上是將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行物化、視覺(jué)化的過(guò)程,決定如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為視覺(jué)形象,為企業(yè)制訂一套完整的企業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件,以控制企業(yè)的統(tǒng)一形象。2.2.1設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的內(nèi)涵2.2設(shè)計(jì)戰(zhàn)略2、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的意義1、有利于為設(shè)計(jì)行為與組織提供更好的指導(dǎo),使設(shè)計(jì)人員更清楚明白“我們盡力要做和做到的是什么?”。2、有利于管理者對(duì)市場(chǎng)形式、新機(jī)會(huì)以及企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)更加警覺(jué)。3、有利于對(duì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行合理分配與應(yīng)用,使其最大效率發(fā)揮功效。4、有利于將企業(yè)戰(zhàn)略中各個(gè)決策統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來(lái)。5、有利于形成企業(yè)良好的戰(zhàn)略形象與設(shè)計(jì)印象。2.3設(shè)計(jì)管理的任務(wù)與注意事項(xiàng)1、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的任務(wù)必要時(shí)進(jìn)行修改制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制定戰(zhàn)略執(zhí)行與實(shí)施戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息反潰必要時(shí)進(jìn)行變革、改善2.2設(shè)計(jì)管理的任務(wù)與注意事項(xiàng)2、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理中的注意事項(xiàng)1、切忌認(rèn)為設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理只是高層管理者與設(shè)計(jì)總監(jiān)的責(zé)任。2、切忌無(wú)人全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理和對(duì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的決策實(shí)施指導(dǎo)性作用。3、切記把設(shè)計(jì)戰(zhàn)略教條化、模式化。4、在制定與實(shí)施設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí),切忌權(quán)責(zé)不明。5、切忌一盤(pán)散沙、各自為政、無(wú)組織性。1、設(shè)計(jì)目標(biāo)管理呈現(xiàn)以下特點(diǎn)①是一種制度;②以提高績(jī)效為目的;③以設(shè)立設(shè)計(jì)目標(biāo)為手段;④是行為科學(xué)之運(yùn)用;⑤是設(shè)計(jì)部門(mén)與管理人員共同合作完成,把管理人員的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成;⑥應(yīng)規(guī)定期限、工作項(xiàng)目、數(shù)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等作為設(shè)計(jì)人員的方向指南。注:補(bǔ)充內(nèi)容2、設(shè)計(jì)目標(biāo)管理對(duì)于設(shè)計(jì)工作的展開(kāi)的好處①有利于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的充分部署與圓滿實(shí)施;②有利于設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)的提高;③有利于員工個(gè)人設(shè)計(jì)能力展現(xiàn);④有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率;⑤有利于增強(qiáng)企業(yè)的憂患意識(shí),從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;⑥有利于促進(jìn)設(shè)計(jì)員工的相互溝通,消除沖突、增強(qiáng)團(tuán)結(jié),有利于提高工作效率,有效地達(dá)成目標(biāo)。⑦有利于企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng),有利于合理評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)人員和管理人員的績(jī)效。⑧有利于節(jié)能開(kāi)支,有利于企業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)成本的降低和可持續(xù)發(fā)展。注:補(bǔ)充內(nèi)容3、設(shè)計(jì)目標(biāo)的分類劃分標(biāo)準(zhǔn)所分類型目標(biāo)的性質(zhì)數(shù)量化目標(biāo)、手段與進(jìn)度目標(biāo)、改良性目標(biāo)、開(kāi)發(fā)性目標(biāo)、橫向目標(biāo)、縱向目標(biāo)、集體目標(biāo)、條件目標(biāo)等目標(biāo)達(dá)成的順序成果目標(biāo)和手段目標(biāo)組織上的目標(biāo)層次總目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)等目標(biāo)領(lǐng)域的多元化業(yè)務(wù)目標(biāo)、培植總屬目標(biāo)和自我啟發(fā)目標(biāo)學(xué)者歐地恩的區(qū)分改善目標(biāo)、解決問(wèn)題之目標(biāo)和例行目標(biāo)等注:補(bǔ)充內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)管理的方法一、選擇合理的設(shè)計(jì)目標(biāo)二、制定科學(xué)的設(shè)計(jì)目標(biāo)管理制度三、建立標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估體系注:補(bǔ)充內(nèi)容案例分析設(shè)計(jì)界“奧斯卡”德國(guó)紅點(diǎn)2010年度設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品被稱之為設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”國(guó)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽,近日揭曉了本年度44個(gè)最佳設(shè)計(jì)作品,為了響應(yīng)2008年以來(lái)的全球金融危機(jī),該次評(píng)選結(jié)果以實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)型為標(biāo)準(zhǔn),雖然如此,很多作品距離我們的現(xiàn)實(shí)生活仍然具有相當(dāng)、非常、超級(jí)高的門(mén)檻。最佳計(jì)算機(jī)(周邊)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)USBClip記憶棒:對(duì)于設(shè)計(jì)師,USB可謂功不可沒(méi),這款USB夾外觀簡(jiǎn)約漂亮,用它夾著文件一并提交給客戶會(huì)不會(huì)給你的文案加些許分呢?AppleMagic鼠標(biāo):無(wú)線雷射追蹤引擎技術(shù)的蘋(píng)果鼠標(biāo),即便是非常粗糙的表面,你也可以隨意有效的使用它。2.3形象設(shè)計(jì)管理2.3.1、企業(yè)形象設(shè)計(jì)管理企業(yè)識(shí)別的作用:塑造企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志之一(1)CI(企業(yè)識(shí)別)概述(2)CI(企業(yè)識(shí)別)的基本構(gòu)成MI理念識(shí)別決策層BI行為識(shí)別執(zhí)行層VI視覺(jué)識(shí)別表現(xiàn)層企業(yè)導(dǎo)入CI的原動(dòng)力塑造企業(yè)識(shí)別,創(chuàng)造和傳達(dá)企業(yè)形象對(duì)外反饋,參與活動(dòng)對(duì)內(nèi)組織,管理,教育具體化,視覺(jué)化的傳播形式項(xiàng)目最多,面最廣,效果最直接(3)CI(企業(yè)識(shí)別)的基本要素企業(yè)標(biāo)志企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字品牌標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)標(biāo)語(yǔ)專用字體2.3形象設(shè)計(jì)管理(4)CI(企業(yè)識(shí)別)的作用有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象,提高管理水平和員工素質(zhì),適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有利于創(chuàng)造名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)有利于提高企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力,樹(shù)立政府的良好形象有利于新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的產(chǎn)生2.3形象設(shè)計(jì)管理2.3.2、品牌形象設(shè)計(jì)管理優(yōu)秀而鮮明的品牌形象是衡量品牌成功的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)(1)品牌形象的概念消費(fèi)者對(duì)品牌的總體印象和判斷在消費(fèi)者全體心目中建立起企業(yè)所希望的品牌形象為目標(biāo)(2)品牌形象的作用1)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力2)增強(qiáng)文化內(nèi)聚力3)使公眾對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏好(3)品牌形象的評(píng)判品牌知名度品牌美譽(yù)度品牌反映度品牌注意度品牌傳播度品牌忠誠(chéng)度品牌追隨度(4)品牌形象的構(gòu)建品牌形象的構(gòu)成內(nèi)容有形內(nèi)容:品牌功能性無(wú)形內(nèi)容:營(yíng)銷者賦予品牌的個(gè)性特征品牌形象的驅(qū)動(dòng)要素產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象使用者的形象建立品牌形象的步驟確立品牌核心價(jià)值和品牌文化設(shè)計(jì)和組織品牌形象要素品牌溝通和傳播2.3.2、品牌形象設(shè)計(jì)管理
產(chǎn)品識(shí)別是指公司系統(tǒng)地形成和推行統(tǒng)一的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,運(yùn)用產(chǎn)品語(yǔ)義將公司和品牌的形象轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品設(shè)計(jì)(包括產(chǎn)品外觀造型設(shè)計(jì)和用戶界面功能設(shè)計(jì))中,通過(guò)設(shè)計(jì)風(fēng)格向受眾傳達(dá)企業(yè)文化以及品牌的核心價(jià)值的過(guò)程。2.3.2、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)管理容忍變異,40%的變化不影響風(fēng)格的辨識(shí)特征分析(feature-analysistheory)原型匹配(prototypetheory)一、產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)特征風(fēng)格圖12.5三星手機(jī)線形形態(tài)特征與意象特征對(duì)應(yīng)圖示一、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)流程的整體架構(gòu)
構(gòu)建識(shí)別的傳統(tǒng)流程構(gòu)建識(shí)別的一般程序二、產(chǎn)品識(shí)別設(shè)計(jì)程序與方法調(diào)研
“看自己”、“看對(duì)手”、“看用戶”2.5、設(shè)計(jì)師管理1)設(shè)計(jì)師類型:自由設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)事務(wù)所
企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍
半自由設(shè)計(jì)師2)設(shè)計(jì)管理者促進(jìn)設(shè)計(jì)結(jié)果成功的決定性角色,是公司的核心創(chuàng)新設(shè)計(jì)拯救“蘋(píng)果”案例分析蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯蘋(píng)果新任CEO蒂姆·庫(kù)克1977年喬布斯與合伙人沃茲尼克創(chuàng)辦蘋(píng)果公司推出有史以來(lái)第一臺(tái)個(gè)人電腦1985年喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果技術(shù)創(chuàng)新能力下降喬布斯1986年購(gòu)買(mǎi)電腦動(dòng)畫(huà)制作公司——皮克斯公司,推出三部動(dòng)畫(huà)經(jīng)典力作。玩具總動(dòng)員超人總動(dòng)員海底總動(dòng)員1997年喬布斯重返蘋(píng)果任首席執(zhí)行官股價(jià)飆升推出新品2004年喬布斯被診斷出得了胰腺癌股價(jià)大跌推出2011年喬布斯再次宣布讓位股價(jià)大跌蘋(píng)果公司的過(guò)人之處,不僅僅在于它為新技術(shù)提供時(shí)尚的設(shè)計(jì),更重要的是,它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)。成功的商業(yè)模式第一步:要制定一個(gè)有力的客戶價(jià)值主張,也就是如何幫助客戶完成其工作成功商業(yè)模式第二步:制定贏利模式,也就是為自己公司創(chuàng)造價(jià)值的詳細(xì)計(jì)劃。案例分析結(jié)論設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法論:1、觀察法2、故事敘述法3、保持有組織的創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)向發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)計(jì)策略,通過(guò)我國(guó)企業(yè)的設(shè)計(jì)管理力。英國(guó)經(jīng)營(yíng)管理者最先從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的視點(diǎn)提出了設(shè)計(jì)管理的概念,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,如何發(fā)揮設(shè)計(jì)的作用是設(shè)計(jì)管理的目的。19世紀(jì)70年代1919年歐洲的建筑師和工程師以“藝術(shù)和技術(shù)統(tǒng)一”為理念成立了包豪斯設(shè)計(jì)學(xué)校,開(kāi)創(chuàng)了設(shè)計(jì)教育的新紀(jì)元。歐美許多高等設(shè)計(jì)院校在研究生課程中開(kāi)設(shè)了設(shè)計(jì)管理課程。19世紀(jì)90年代1975年英國(guó)倫敦大學(xué)和英國(guó)商學(xué)院以培養(yǎng)正確管理設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)管理者為目標(biāo),在研究生課程中開(kāi)設(shè)了設(shè)計(jì)管理課程。隨后,世界高等設(shè)計(jì)院校開(kāi)始從設(shè)計(jì)的視點(diǎn)思考設(shè)計(jì)管理教育。美國(guó)以外觀設(shè)計(jì)和廣告宣傳設(shè)計(jì)為中心的設(shè)計(jì)理念融入整個(gè)美國(guó)產(chǎn)業(yè)社會(huì),之后逐步認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品功能的重要性和,并此基礎(chǔ)上如何滿足消費(fèi)者的附加值,即產(chǎn)品設(shè)計(jì)=外觀+功能+經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一創(chuàng)造行為。美國(guó)企業(yè)采取設(shè)計(jì)主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,企業(yè)教育繼承包豪斯的設(shè)計(jì)思想,以培養(yǎng)設(shè)計(jì)技能為培養(yǎng)目標(biāo),在研究生課程中都開(kāi)設(shè)了設(shè)計(jì)管理課程,日本日本的設(shè)計(jì)思想是20世紀(jì)50年代受到美國(guó)外觀主義設(shè)計(jì)的影響發(fā)展起來(lái)的,20世紀(jì)60年代以后人機(jī)工程學(xué)理論出現(xiàn)以后,開(kāi)始注重安全性、舒適性、方便性等技術(shù)方面的要素,CI戰(zhàn)略出現(xiàn)后,把設(shè)計(jì)思想晉升為企業(yè)CI活動(dòng)的綜合計(jì)劃設(shè)計(jì),之后提升為協(xié)調(diào)和管理設(shè)計(jì)管理層以及連經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心接經(jīng)營(yíng)管理層的核心位置。企業(yè)教育根據(jù)設(shè)計(jì)歸屬工學(xué)的理念,日本從融合設(shè)計(jì)、工學(xué)、經(jīng)營(yíng)3個(gè)知識(shí)領(lǐng)域推進(jìn)多學(xué)科共同研究的重新定位設(shè)計(jì)教育。項(xiàng)目層面的設(shè)計(jì)管理3
3.1項(xiàng)目管理概述3.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理概述3.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理3.4設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理3.5設(shè)計(jì)知識(shí)管理3.2、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理基本概念美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì): “以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專業(yè)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化”。1.項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是在時(shí)間、預(yù)算和其他資源約束下完成不可重復(fù)的特定任務(wù)的統(tǒng)籌管理技術(shù)和過(guò)程。注:P88-893.1.2項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的知識(shí)范疇范圍管理,時(shí)間管理,費(fèi)用管理,質(zhì)量管理,人力資源管理,溝通管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,采購(gòu)管理,綜合管理項(xiàng)目管理范圍管理綜合管理采購(gòu)管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理3.1.3項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期一般分為啟動(dòng),計(jì)劃,執(zhí)行,控制和收尾項(xiàng)目的生命周期的特點(diǎn)3.1.4項(xiàng)目管理的作用合理安排項(xiàng)目進(jìn)度,使用項(xiàng)目資源。加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率??梢杂行У倪M(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累。注:P91-92Turner(1968): 設(shè)計(jì)管理涉及到一般管理的基本原則,如組織、財(cái)務(wù)以及指導(dǎo)控制設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組。設(shè)計(jì)項(xiàng)目就是在既定的資源和時(shí)間約束下,為實(shí)現(xiàn)給定對(duì)象的設(shè)計(jì)目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。3.1.1.設(shè)計(jì)項(xiàng)目的定義注:P92-933.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理概述設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的計(jì)劃,組織,監(jiān)督,控制這4個(gè)基本任務(wù)3.2.3.設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理概念結(jié)合項(xiàng)目管理內(nèi)容,設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是一種以設(shè)計(jì)項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的需要和期望,通過(guò)建立臨時(shí)性的專門(mén)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,合理配置設(shè)計(jì)資源,協(xié)調(diào)和優(yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。注:P93獨(dú)特性:設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一次性的任務(wù),任務(wù)完成即宣告結(jié)束,不會(huì)有完全相同的項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn),表現(xiàn)在項(xiàng)目的目標(biāo)、環(huán)境、組織、過(guò)程等諸方面。目標(biāo)性:設(shè)計(jì)項(xiàng)目都有完整界定的最終期望結(jié)果,項(xiàng)目的目標(biāo)是可以從項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和多目標(biāo)性兩方面理解。臨時(shí)性:是指設(shè)計(jì)項(xiàng)目作為一種組織形式和單次性任務(wù),是臨時(shí)性的工作,一旦完成,項(xiàng)目組織即予以解散。創(chuàng)新性:這是設(shè)計(jì)項(xiàng)目最重要的一個(gè)特點(diǎn),因?yàn)槊總€(gè)具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)都是要?jiǎng)?chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求或者是符合項(xiàng)目委托者要求的前所未有的新事物。
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理特點(diǎn)注:P945.設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理內(nèi)容設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍 主要以包含工業(yè)設(shè)計(jì)在內(nèi)的批量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)全過(guò)程(包括工業(yè)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))為樣本和典型.設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理內(nèi)容 一方面是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的流程管理,也叫實(shí)際業(yè)務(wù)管理。另一方面是對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)性控制,即針對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開(kāi)進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估、控制設(shè)計(jì)進(jìn)度、控制設(shè)計(jì)成本等。注:補(bǔ)充3.2.4、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理程序=設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程
1.設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程概念設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程(process,即設(shè)計(jì)程序)是指一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程中所包含的各階段的工作步驟。注:P95產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程圖2.設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程分類1)串行流程市場(chǎng)顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)需求分析概念分析市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理工程設(shè)計(jì)工程部門(mén)批量生產(chǎn)生產(chǎn)部門(mén)投入市場(chǎng)產(chǎn)品使用串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程可以確保每一開(kāi)發(fā)步驟都得到執(zhí)行,過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單,開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)比較小,成本、過(guò)程和結(jié)果都比較容易,因此適合于開(kāi)發(fā)能力較低,對(duì)于開(kāi)發(fā)成本比較敏感,或者對(duì)抗產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的公司。注:補(bǔ)充2)并行流程并行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)流程注:補(bǔ)充并行流程的優(yōu)勢(shì)并行設(shè)計(jì)通過(guò)各職能人員的協(xié)作,使設(shè)計(jì)流程中的某些階段盡可能同時(shí)進(jìn)行。這樣大大縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)周期,降低產(chǎn)品成本,縮短產(chǎn)品上市時(shí)間,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。需求分析開(kāi)發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)投入市場(chǎng)需求分析開(kāi)發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)投入市場(chǎng)串行設(shè)計(jì)流程需要的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)省的時(shí)間并行設(shè)計(jì)流程需要的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間兩種流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間比較注:補(bǔ)充并行設(shè)計(jì)將產(chǎn)品整個(gè)生命周期中的各種因素(包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求等)考慮到設(shè)計(jì)活動(dòng)中去,更具有可靠性。開(kāi)發(fā)小組能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)、技術(shù)和生產(chǎn)等信息和技術(shù)的共享,能夠進(jìn)行跨職能的決策。強(qiáng)調(diào)功能和流程的集成,實(shí)現(xiàn)多學(xué)科領(lǐng)域?qū)<业娜后w協(xié)同工作。注:補(bǔ)充設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與控制一、設(shè)計(jì)項(xiàng)目前期的管理1、組建設(shè)計(jì)項(xiàng)目隊(duì)伍2、設(shè)計(jì)項(xiàng)目前期檢查:必要性、類型、內(nèi)容3、制定設(shè)計(jì)規(guī)劃書(shū):設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容、設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)要求二、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行與控制1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的階段管理,及其具體內(nèi)容2、設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行階段的控制,包括成本控制、質(zhì)量、進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。注:補(bǔ)充3.5、設(shè)計(jì)知識(shí)管理
設(shè)計(jì)項(xiàng)目綜合層面的知識(shí)管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織層面的知識(shí)管理注:P126設(shè)計(jì)評(píng)估4
4.1設(shè)計(jì)評(píng)估概述4.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目的評(píng)估4.3委外設(shè)計(jì)項(xiàng)目的評(píng)估1、基本概念(廣義和狹義)可分為項(xiàng)目前評(píng)估、項(xiàng)目跟蹤評(píng)估、項(xiàng)目后評(píng)估2、設(shè)計(jì)項(xiàng)目前的評(píng)估(含義、指標(biāo))3、設(shè)計(jì)項(xiàng)目過(guò)程中的評(píng)估(內(nèi)容及作用、設(shè)計(jì)評(píng)審點(diǎn)的確定)4、設(shè)計(jì)項(xiàng)目后的評(píng)估5、設(shè)計(jì)評(píng)估人員:評(píng)估的負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師(工業(yè)設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、制造設(shè)計(jì)師)、銷售、質(zhì)量檢查和成本核算部門(mén)的專家,一般不超過(guò)12人。6、設(shè)計(jì)評(píng)估程序,分為評(píng)審前的準(zhǔn)備、預(yù)審、正式評(píng)審和跟蹤管理四個(gè)階段。設(shè)計(jì)評(píng)估介紹視頻聯(lián)想奧運(yùn)火炬項(xiàng)目/act/video.jsp?videoId=VIDE1208274477142822設(shè)計(jì)溝通5
溝通、溝通再溝通(通用電氣總裁杰克.韋爾奇),定義:溝通是信息憑借一定符號(hào)載體,在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞,并獲取理解的過(guò)程。溝通的重要性設(shè)計(jì)溝通二、設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容,包括設(shè)計(jì)外部的溝通和內(nèi)部管理的溝通。三、設(shè)計(jì)溝通的形式1、內(nèi)部管理溝通:在同一設(shè)計(jì)目標(biāo)下,協(xié)調(diào)一致,形成合力。包括與設(shè)計(jì)組織自身的溝通、與企業(yè)其他部門(mén)(人事部門(mén)、計(jì)劃部門(mén)、技術(shù)制作部門(mén)、經(jīng)營(yíng)銷售部門(mén))之間的溝通2、外部溝通:設(shè)計(jì)公司與客戶的溝通、企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)組織與外部組織的溝通。設(shè)計(jì)溝通四、設(shè)計(jì)溝通的渠道
分為正式溝通渠道(設(shè)計(jì)會(huì)議)和非正式溝通渠道(頭腦風(fēng)暴法)五、現(xiàn)代設(shè)計(jì)溝通媒介口頭、文字、視覺(jué)是三種主要形式,計(jì)算機(jī)、筆記本、投影儀、幻燈、錄像機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越廣泛和普及。企業(yè)管理有效溝通技巧培訓(xùn)視頻柳青
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