設計管理資料

設計管理

DesignManagement參考書目《設計管理與設計創(chuàng)新》李艷化學工業(yè)出版社《設計管理》李艷曲振波海洋出版社閱讀推薦

《設計改變一切》蒂姆，布朗（TimBrown）IDEO總裁

世界最具影響力的設計大師

帝國理工商學院兼職教授

《設計管理》的背景一門新興交叉學科，進入我國時間尚短。能促進企業(yè)不斷地創(chuàng)新。因此，社會對設計管理和設計管理人才的需求也日漸迫切。目前國內(nèi)很多高校已經(jīng)開設或準備開設《設計管理》課程。

主要內(nèi)容設計管理的基本概念和基本理論、設計管理與設計創(chuàng)新、設計戰(zhàn)略、形象設計管理、設計團隊管理、設計項目管理、設計溝通、設計法規(guī)管理及綜合案例等。1

設計管理概述1.1設計與工業(yè)設計1.2管理1.3設計管理1.4小結與練習設計:人類改變原有事物，構思和解決問題的過程，是人類一切有目的，有創(chuàng)造性的活動。注：教材P2設計目的：人、物、環(huán)境和社會之間相互協(xié)調(diào)

人類的生活更加美好設計本質(zhì)：設計的一切都是為“人”1.1設計與工業(yè)設計工業(yè)設計：也稱現(xiàn)代設計，是工業(yè)革命的產(chǎn)物，是適應工業(yè)化時期產(chǎn)品設計的需要而產(chǎn)生的產(chǎn)品的外型設計人的生存方式的設計注：教材P2-5現(xiàn)代工業(yè)設計的特征時代性新材料、新技術、新理念創(chuàng)新性工業(yè)設計的目的，手段經(jīng)濟性降低成本1.2管理的定義與特征管理的定義簡言之，管理就是整合各種資源，獲得利潤最大化。該定義包含以下幾個方面的思想

1、管理必有目標。

2、管理的對象是組織。

3、管理的中心是人。

4、管理既是科學又是藝術。

5、創(chuàng)新是管理的靈魂。管理的重要性管理使組織發(fā)揮正常功能管理能有效實現(xiàn)組織的目標計劃組織領導控制創(chuàng)新圖2.1管理職能循環(huán)圖管理的特性：普遍性目的性創(chuàng)新性動態(tài)性人本性設計與管理的關系：

設計即是管理，管理即是設計

設計指的是把一種計劃、規(guī)劃、設想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達出來的活動過程。它的核心內(nèi)容包括三個方面，即計劃、構思的形成；視覺傳達方式；以及計劃通過傳達之后的具體應用。管理，則是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能要素組成的活動過程，其基本職能包括決策、領導、調(diào)控幾個方面?！霸O計”與“管理”他們之間又是相互依存、相互作用的關系。在設計的過程中不可能不包括“管理”的意味，只是在設計實施的過程中“設計”與“管理”在工作的范圍和思考問題的側(cè)重點有所不同。設計管理的定義演變概述具體設計任務的管理

帶有設計與其他管理職能合作的設計項目管理

設計戰(zhàn)略管理

設計部門的職能管理

1.3設計管理設計管理的形成和發(fā)展：

最早可追溯到20世紀初期，德國的AEG（通用電氣公司），聘請設計師彼得。貝倫斯擔任藝術顧問，全明負責其視覺各個方面的設計工作，使這家龐大的大公司樹立起統(tǒng)一完整的鮮明形象，開創(chuàng)了現(xiàn)代公司標識計劃的先河。二戰(zhàn)后，經(jīng)濟發(fā)展的需要，公司識別計劃備受重視，得到了很大的發(fā)展。如IBM、殼牌石油公司、德國漢莎航空公司等。李硯祖的界定：設計管理是在設計范疇中實施的管理。（DMI）鮑韋爾：以使用者為著眼點，進行資源的開發(fā)、組織、規(guī)劃與控制，以創(chuàng)制有效的產(chǎn)品、溝通與環(huán)境。等等…張乃仁認為：在以設計為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新活動中，在考慮人性及人的操作習慣的基礎上，以系統(tǒng)化方法所指定的一套科學管理方法。（臺灣）陳振甫：設計管理是使設計成為一項具有管理性質(zhì)之活動，并且存在于公司組織架構中，使設計能夠?qū)静呗孕云髣澯兴暙I。JeremyRewse-davies:提供服務的產(chǎn)品、傳遞產(chǎn)品和服務的環(huán)境、解釋或提高服務或產(chǎn)品的圖標、確認產(chǎn)品或服務的團體特色。設計管理的作用1、各部門間的協(xié)調(diào)一致

2、流程嚴謹；3、優(yōu)化組織結構；4、合理分工合作5、獲得市場信息并反應；6、合理配置資源設計管理的內(nèi)容：1、設計戰(zhàn)略和策略的管理2、設計目標的管理3、設計程序的管理4、設計作品品質(zhì)的管理5、設計團隊的管理6、設計知識產(chǎn)權的管理7、設計風險的管理8、設計知識的管理

設計管理的層次設計管理的研究范疇①公司層次的產(chǎn)品設計管理(由公司管理層負責)：公司目標：界定、預測及確認公司目標；促使所有參與設計活動者了解公司目標；產(chǎn)品計劃：確認所選定的產(chǎn)品開發(fā)計劃能符合公司目標；計劃規(guī)劃：提供各種資源，以確保產(chǎn)品計劃的實施；組織架構：確保設計政策與程序；時間成本：監(jiān)督設計結果、時間與成本；重視產(chǎn)品設計：監(jiān)督和維護設計標準；評估與評價：以及評估設計結果。注：教材P20-21設計管理的概念②在設計活動方面的管理(由設計經(jīng)理負責)：參與設計標準的制訂；提供設計所需的有關資源；負責對設計技術的確認與更新；培訓設計小組組長使其有一般的管理能力；分配設計師工作，激勵設計人員；檢查與審核設計是否符合設計標準；追蹤檢查設計工時、結果及成本；確保設計活動的執(zhí)行與展開；對設計做出專業(yè)評價；以及評估設計程序與設計質(zhì)量。注：教材P21設計管理的概念③項目層次的產(chǎn)品設計管理(由項目經(jīng)理負責)：計劃：確認產(chǎn)品概念的界定能吻合公司計劃；設計規(guī)范：制訂與修正設計標準；控制成本：進行設計預算和成本控制；控制進步與品質(zhì)：監(jiān)督與控制設計質(zhì)量；項目資源：確認在客戶限定時間內(nèi)有限的資源下設計資源與設計配合；項目組織、溝通、評價：展開設計組內(nèi)部及外部之間的溝通；以及組織對設計項目及項目管理方面的評估。注：教材P21-22

設計管理者的素質(zhì)設計管理者還應具備設計策劃人員的相應素質(zhì)，這在設計策劃篇已經(jīng)羅列，這里不再重復。值得強調(diào)的是，設計管理者相對于其他管理人員來說，其還應具備相應的專業(yè)素質(zhì)。主要包括：1、擬定設計策劃的能力；2、決定設計政策的能力；3、撰寫設計專案規(guī)范的能力；4、監(jiān)督與控制設計專案進度的能力；5、界定、分析設計問題，評估設計資訊及評價研究方法的能力；6、選擇設計師的能力等。注：教材P24-26產(chǎn)品簡介|特百惠公司（TupperwareBrandsCorporation）特百惠是美國優(yōu)質(zhì)家居品牌，總部位于美國佛羅里達州的奧蘭多市，并在全球設有70多家分公司。特百惠不僅成為塑料保鮮容器的代名詞，而且惠及全球億萬家庭，創(chuàng)造了安全衛(wèi)生、方便輕松、美觀實用的家居用品新時尚。特百惠產(chǎn)品作為藝術美和實用性巧妙結合的典范產(chǎn)品被多國博物館收藏，并屢獲國際設計殊榮。據(jù)《紐約時代》2003年11月27日報道，英女王早上吃脆玉米片、燕麥粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠產(chǎn)品特百惠的銷售和服務是一個獨特而有效的體系，它采取專業(yè)顧問式的形式，通過零售和“理家會”、“上門服務”等獨特的體驗式營銷方式和會員刊物等直復營銷手段進行。產(chǎn)品簡介|冷藏皆宜，隨心所欲1、特別的旋扭式氣密液密杯蓋，扭緊后可隨意擺放，不溢出；2、杯身由高純度微波材料制成，可直接微波加熱（杯蓋不可微波加熱），受熱后也不會釋放有毒成分；人體工程學設計，關懷備至1、特別設計的旋扭蓋，保證旋轉(zhuǎn)時手感舒適輕松；2、杯身輕巧，單手可握緊；3、杯口寬敞，內(nèi)壁光滑，容易清洗；SET化學性能穩(wěn)定，制成品不會有任何異味原料純度高，絕無雜質(zhì)，成品透明度及光潔度高，韌性好成品光滑無毛邊，不傷手；符合人體工程學設計，把握舒適能耐酸、堿、鹽及多種溶劑，防腐蝕，抗老化SET分析|實行"體驗式營銷"策略實行消費會員制《特百惠生活》雜志“特百惠產(chǎn)品示范會”安全環(huán)保優(yōu)質(zhì)服務貼心照理現(xiàn)在許多行業(yè)都有全國性的品牌，而與每日生活息息相關的家居用品卻缺少一個全國性的品牌；目前存在的各種地區(qū)性品牌，大都品質(zhì)不良，價格低廉，不成系列，缺乏消費者信任度，在高品質(zhì)家居用品方面存在很大的空白。技術形式市場定位|便攜健身器材|我們生活的空間往往狹小而封閉，以往寬闊明亮的后院、農(nóng)田，還有小溪流、池塘，如今都物是人非。取而代之的是大馬路、城市建筑、停車場、建筑工地等等。適合戶外活動的天然場所越來越少，而那些人為修建的公園廣場不是離任何地方都近的?，F(xiàn)代人長期處于電腦屏幕前，許多白領加班加點熬夜，還有一些宅男宅女終日不愿出門。身體健康狀況在當今變得越來越嚴峻。健身房和瑜伽班成了人們的首選，然而高昂費用不是人人都承受的了的。便攜健身器材基于以上現(xiàn)實問題提出。不同于按摩器材等保健器材。能便于攜帶于家里與辦公室之間便攜健身器材|家用健身器材：昂貴碩大不易攜帶便攜健身器材|家用便攜健身器材：雖然靈活，體態(tài)較小，但還是沒有解決便攜性這一問題便攜健身器材|SET易用便攜安全城市環(huán)境的擁擠工作壓力的加大身體素質(zhì)的下降休閑娛樂時間少材質(zhì)的多樣安全的保障對身體起到鍛煉效果輕巧易帶人們生活水平的提高消費量的增大健身班費用高企業(yè)層面的設計管理2

2.1設計管理與企業(yè)管理2.2設計戰(zhàn)略2.3設計管理2.4小結與練習2.5設計師管理2.6設計創(chuàng)新風險管理2.1設計管理與企業(yè)管理1、設計是企業(yè)提高效益的有效手段2、設計可以促進企業(yè)的技術進步3、設計是為企業(yè)建立完整視覺形象的重要手段4、設計加強了企業(yè)各部門之間的聯(lián)系注：教材P30-312.1.1設計在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用1、企業(yè)創(chuàng)新（科技，組織，商業(yè)和金融）2、設計創(chuàng)新（模仿創(chuàng)新，改進型創(chuàng)新，換代產(chǎn)品的設計創(chuàng)新，

全新產(chǎn)品的設計創(chuàng)新，未來型設計創(chuàng)新）3、設計創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新（創(chuàng)新的工業(yè)設計首先創(chuàng)造的是經(jīng)濟

價值，工業(yè)設計創(chuàng)新是推動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要手段）中國設計創(chuàng)新的現(xiàn)狀：已經(jīng)具備強大的制造能力的中國工業(yè)企業(yè)急需要工業(yè)設計的“催化劑”，從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，“引進——仿制——批量生產(chǎn)——再引進——再仿制——再批量生產(chǎn)”，這是眾多中國制造企業(yè)已經(jīng)走過或正在走的道路。補充2.1.2設計創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的動力和源泉1、設計管理優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，促進設計創(chuàng)新設計戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性構建高效能設計團隊形成符合市場變化需求的創(chuàng)新流程和構建企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新文化2、設計管理增強企業(yè)和品牌的競爭力3、設計管理可以使企業(yè)保持有組織的創(chuàng)新過程2.1.3設計管理對設計創(chuàng)新的促進作用“世界工廠”與自主創(chuàng)新中國已經(jīng)成為世界制造大國，被稱為“世界工廠”。在當今世界的產(chǎn)業(yè)鏈中，研發(fā)、生產(chǎn)、流通諸環(huán)節(jié)的附加值曲線呈現(xiàn)兩端高而中間低的形態(tài)，即研發(fā)和流通環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)附加值高、制造加工環(huán)節(jié)附加值低，大體呈V形，很像人笑時嘴的形狀，俗稱“微笑曲線”2.1.4設計管理對我國企業(yè)的重要意義2.2設計戰(zhàn)略設計戰(zhàn)略管理，是對設計戰(zhàn)略進行統(tǒng)籌安排、科學管理，圍繞企業(yè)內(nèi)部的各項設計工作在企業(yè)內(nèi)部建立一種新的有力的系統(tǒng)來進行管理。設計戰(zhàn)略管理實際上是將企業(yè)戰(zhàn)略進行物化、視覺化的過程，決定如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為視覺形象，為企業(yè)制訂一套完整的企業(yè)設計指導文件，以控制企業(yè)的統(tǒng)一形象。2.2.1設計戰(zhàn)略的內(nèi)涵2.2設計戰(zhàn)略2、設計戰(zhàn)略管理的意義1、有利于為設計行為與組織提供更好的指導，使設計人員更清楚明白“我們盡力要做和做到的是什么？”。2、有利于管理者對市場形式、新機會以及企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢更加警覺。3、有利于對設計資源進行合理分配與應用，使其最大效率發(fā)揮功效。4、有利于將企業(yè)戰(zhàn)略中各個決策統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來。5、有利于形成企業(yè)良好的戰(zhàn)略形象與設計印象。2.3設計管理的任務與注意事項1、設計戰(zhàn)略管理的任務必要時進行修改制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務使命設置目標體系制定戰(zhàn)略執(zhí)行與實施戰(zhàn)略業(yè)績評估信息反潰必要時進行變革、改善2.2設計管理的任務與注意事項2、設計戰(zhàn)略管理中的注意事項1、切忌認為設計戰(zhàn)略管理只是高層管理者與設計總監(jiān)的責任。2、切忌無人全權負責設計管理和對設計戰(zhàn)略的決策實施指導性作用。3、切記把設計戰(zhàn)略教條化、模式化。4、在制定與實施設計戰(zhàn)略時，切忌權責不明。5、切忌一盤散沙、各自為政、無組織性。1、設計目標管理呈現(xiàn)以下特點①是一種制度；②以提高績效為目的；③以設立設計目標為手段；④是行為科學之運用；⑤是設計部門與管理人員共同合作完成，把管理人員的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成；⑥應規(guī)定期限、工作項目、數(shù)值評估標準等作為設計人員的方向指南。注：補充內(nèi)容2、設計目標管理對于設計工作的展開的好處①有利于設計戰(zhàn)略的充分部署與圓滿實施；②有利于設計業(yè)績的提高；③有利于員工個人設計能力展現(xiàn)；④有利于提高企業(yè)的經(jīng)營效率；⑤有利于增強企業(yè)的憂患意識，從而提高企業(yè)的市場競爭力；⑥有利于促進設計員工的相互溝通，消除沖突、增強團結，有利于提高工作效率，有效地達成目標。⑦有利于企業(yè)對設計業(yè)績進行考評，有利于合理評價設計人員和管理人員的績效。⑧有利于節(jié)能開支，有利于企業(yè)設計經(jīng)營成本的降低和可持續(xù)發(fā)展。注：補充內(nèi)容3、設計目標的分類劃分標準所分類型目標的性質(zhì)數(shù)量化目標、手段與進度目標、改良性目標、開發(fā)性目標、橫向目標、縱向目標、集體目標、條件目標等目標達成的順序成果目標和手段目標組織上的目標層次總目標、部門目標和個體目標等目標領域的多元化業(yè)務目標、培植總屬目標和自我啟發(fā)目標學者歐地恩的區(qū)分改善目標、解決問題之目標和例行目標等注：補充內(nèi)容設計目標管理的方法一、選擇合理的設計目標二、制定科學的設計目標管理制度三、建立標準的設計目標管理績效評估體系注：補充內(nèi)容案例分析設計界“奧斯卡”德國紅點2010年度設計大獎獲獎作品被稱之為設計界的“奧斯卡”國紅點產(chǎn)品設計大賽，近日揭曉了本年度44個最佳設計作品，為了響應2008年以來的全球金融危機，該次評選結果以實用性與經(jīng)濟型為標準，雖然如此，很多作品距離我們的現(xiàn)實生活仍然具有相當、非常、超級高的門檻。最佳計算機(周邊)設計獎USBClip記憶棒：對于設計師，USB可謂功不可沒，這款USB夾外觀簡約漂亮，用它夾著文件一并提交給客戶會不會給你的文案加些許分呢？AppleMagic鼠標：無線雷射追蹤引擎技術的蘋果鼠標，即便是非常粗糙的表面，你也可以隨意有效的使用它。2.3形象設計管理2.3.1、企業(yè)形象設計管理企業(yè)識別的作用：塑造企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)競爭力強弱的重要標志之一(1)CI(企業(yè)識別）概述(2)CI(企業(yè)識別）的基本構成MI理念識別決策層BI行為識別執(zhí)行層VI視覺識別表現(xiàn)層企業(yè)導入CI的原動力塑造企業(yè)識別，創(chuàng)造和傳達企業(yè)形象對外反饋，參與活動對內(nèi)組織，管理，教育具體化，視覺化的傳播形式項目最多，面最廣，效果最直接(3)CI(企業(yè)識別）的基本要素企業(yè)標志企業(yè)名稱標準字品牌標準字企業(yè)的標準色企業(yè)標語專用字體2.3形象設計管理(4)CI(企業(yè)識別）的作用有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)形象，提高管理水平和員工素質(zhì)，適應國內(nèi)外市場有利于創(chuàng)造名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)有利于提高企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟競爭能力，樹立政府的良好形象有利于新的經(jīng)濟增長點的產(chǎn)生2.3形象設計管理2.3.2、品牌形象設計管理優(yōu)秀而鮮明的品牌形象是衡量品牌成功的重要評價指標（1）品牌形象的概念消費者對品牌的總體印象和判斷在消費者全體心目中建立起企業(yè)所希望的品牌形象為目標（2）品牌形象的作用1）提升市場競爭力2）增強文化內(nèi)聚力3）使公眾對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好(3)品牌形象的評判品牌知名度品牌美譽度品牌反映度品牌注意度品牌傳播度品牌忠誠度品牌追隨度(4)品牌形象的構建品牌形象的構成內(nèi)容有形內(nèi)容：品牌功能性無形內(nèi)容：營銷者賦予品牌的個性特征品牌形象的驅(qū)動要素產(chǎn)品或服務自身的形象產(chǎn)品或服務提供者的形象使用者的形象建立品牌形象的步驟確立品牌核心價值和品牌文化設計和組織品牌形象要素品牌溝通和傳播2.3.2、品牌形象設計管理

產(chǎn)品識別是指公司系統(tǒng)地形成和推行統(tǒng)一的產(chǎn)品的設計風格，運用產(chǎn)品語義將公司和品牌的形象轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品設計（包括產(chǎn)品外觀造型設計和用戶界面功能設計）中，通過設計風格向受眾傳達企業(yè)文化以及品牌的核心價值的過程。2.3.2、產(chǎn)品形象設計管理容忍變異,40%的變化不影響風格的辨識特征分析（feature-analysistheory）原型匹配（prototypetheory）一、產(chǎn)品形象的基礎特征風格圖12.5三星手機線形形態(tài)特征與意象特征對應圖示一、產(chǎn)品形象設計流程的整體架構

構建識別的傳統(tǒng)流程構建識別的一般程序二、產(chǎn)品識別設計程序與方法調(diào)研

“看自己”、“看對手”、“看用戶”2.5、設計師管理1）設計師類型：自由設計師或者設計事務所

企業(yè)內(nèi)部的設計師隊伍

半自由設計師2）設計管理者促進設計結果成功的決定性角色，是公司的核心創(chuàng)新設計拯救“蘋果”案例分析蘋果CEO史蒂夫·喬布斯蘋果新任CEO蒂姆·庫克1977年喬布斯與合伙人沃茲尼克創(chuàng)辦蘋果公司推出有史以來第一臺個人電腦1985年喬布斯離開蘋果技術創(chuàng)新能力下降喬布斯1986年購買電腦動畫制作公司——皮克斯公司，推出三部動畫經(jīng)典力作。玩具總動員超人總動員海底總動員1997年喬布斯重返蘋果任首席執(zhí)行官股價飆升推出新品2004年喬布斯被診斷出得了胰腺癌股價大跌推出2011年喬布斯再次宣布讓位股價大跌蘋果公司的過人之處，不僅僅在于它為新技術提供時尚的設計，更重要的是，它把新技術和卓越的商業(yè)模式結合起來。成功的商業(yè)模式第一步：要制定一個有力的客戶價值主張，也就是如何幫助客戶完成其工作成功商業(yè)模式第二步：制定贏利模式，也就是為自己公司創(chuàng)造價值的詳細計劃。案例分析結論設計創(chuàng)新方法論：1、觀察法2、故事敘述法3、保持有組織的創(chuàng)新過程應向發(fā)達國家學習先進的設計策略，通過我國企業(yè)的設計管理力。英國經(jīng)營管理者最先從企業(yè)經(jīng)營管理的視點提出了設計管理的概念，在企業(yè)經(jīng)營管理中，如何發(fā)揮設計的作用是設計管理的目的。19世紀70年代1919年歐洲的建筑師和工程師以“藝術和技術統(tǒng)一”為理念成立了包豪斯設計學校，開創(chuàng)了設計教育的新紀元。歐美許多高等設計院校在研究生課程中開設了設計管理課程。19世紀90年代1975年英國倫敦大學和英國商學院以培養(yǎng)正確管理設計的經(jīng)營管理者為目標，在研究生課程中開設了設計管理課程。隨后，世界高等設計院校開始從設計的視點思考設計管理教育。美國以外觀設計和廣告宣傳設計為中心的設計理念融入整個美國產(chǎn)業(yè)社會，之后逐步認識到產(chǎn)品功能的重要性和，并此基礎上如何滿足消費者的附加值，即產(chǎn)品設計=外觀+功能+經(jīng)營的統(tǒng)一創(chuàng)造行為。美國企業(yè)采取設計主導企業(yè)的經(jīng)營管理模式，企業(yè)教育繼承包豪斯的設計思想，以培養(yǎng)設計技能為培養(yǎng)目標，在研究生課程中都開設了設計管理課程，日本日本的設計思想是20世紀50年代受到美國外觀主義設計的影響發(fā)展起來的，20世紀60年代以后人機工程學理論出現(xiàn)以后，開始注重安全性、舒適性、方便性等技術方面的要素，CI戰(zhàn)略出現(xiàn)后，把設計思想晉升為企業(yè)CI活動的綜合計劃設計，之后提升為協(xié)調(diào)和管理設計管理層以及連經(jīng)營戰(zhàn)略核心接經(jīng)營管理層的核心位置。企業(yè)教育根據(jù)設計歸屬工學的理念，日本從融合設計、工學、經(jīng)營3個知識領域推進多學科共同研究的重新定位設計教育。項目層面的設計管理3

3.1項目管理概述3.2設計項目管理概述3.3設計項目團隊管理3.4設計項目團隊管理3.5設計知識管理3.2、設計項目管理基本概念美國項目管理學會： “以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專業(yè)的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化”。1.項目管理項目管理就是在時間、預算和其他資源約束下完成不可重復的特定任務的統(tǒng)籌管理技術和過程。注：P88-893.1.2項目管理項目管理的知識范疇范圍管理，時間管理，費用管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，風險管理，采購管理，綜合管理項目管理范圍管理綜合管理采購管理時間管理費用管理質(zhì)量管理人力資源管理風險管理3.1.3項目的生命周期項目生命周期一般分為啟動，計劃，執(zhí)行，控制和收尾項目的生命周期的特點3.1.4項目管理的作用合理安排項目進度，使用項目資源。加強項目的團隊合作，提高項目團隊的戰(zhàn)斗力。降低項目風險，提高項目實施的成功率?？梢杂行У倪M行項目的知識積累。注：P91-92Turner（1968）： 設計管理涉及到一般管理的基本原則，如組織、財務以及指導控制設計項目小組。設計項目就是在既定的資源和時間約束下，為實現(xiàn)給定對象的設計目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務。3.1.1.設計項目的定義注：P92-933.2設計項目管理概述設計項目管理的計劃，組織，監(jiān)督，控制這4個基本任務3.2.3.設計項目的管理概念結合項目管理內(nèi)容，設計項目管理是一種以設計項目為對象的系統(tǒng)管理方法，為實現(xiàn)設計項目利益相關者的需要和期望，通過建立臨時性的專門設計團隊，對設計項目進行高效的計劃、組織、指導和控制，合理配置設計資源，協(xié)調(diào)和優(yōu)化設計目標，實現(xiàn)對設計項目全過程的動態(tài)管理。注：P93獨特性：設計項目是一次性的任務，任務完成即宣告結束，不會有完全相同的項目重復出現(xiàn)，表現(xiàn)在項目的目標、環(huán)境、組織、過程等諸方面。目標性：設計項目都有完整界定的最終期望結果，項目的目標是可以從項目目標的明確性和多目標性兩方面理解。臨時性：是指設計項目作為一種組織形式和單次性任務，是臨時性的工作，一旦完成，項目組織即予以解散。創(chuàng)新性：這是設計項目最重要的一個特點，因為每個具體設計項目目標都是要創(chuàng)造出滿足消費者需求或者是符合項目委托者要求的前所未有的新事物。

設計項目的管理特點注：P945.設計項目管理內(nèi)容設計項目范圍 主要以包含工業(yè)設計在內(nèi)的批量產(chǎn)品開發(fā)與設計全過程（包括工業(yè)設計和結構設計）為樣本和典型.設計項目管理內(nèi)容 一方面是設計項目的流程管理，也叫實際業(yè)務管理。另一方面是對設計項目進行技術性控制，即針對設計項目的展開進行設計評估、控制設計進度、控制設計成本等。注：補充3.2.4、設計項目的管理程序=設計項目流程

1.設計項目流程概念設計項目流程（process，即設計程序）是指一個設計項目從開始到結束的全過程中所包含的各階段的工作步驟。注：P95產(chǎn)品設計流程圖2.設計項目流程分類1）串行流程市場顧客產(chǎn)品設計設計部門需求分析概念分析市場部門開發(fā)計劃項目經(jīng)理工程設計工程部門批量生產(chǎn)生產(chǎn)部門投入市場產(chǎn)品使用串行產(chǎn)品設計流程串行產(chǎn)品設計流程可以確保每一開發(fā)步驟都得到執(zhí)行，過程相對簡單，開發(fā)風險比較小，成本、過程和結果都比較容易，因此適合于開發(fā)能力較低，對于開發(fā)成本比較敏感，或者對抗產(chǎn)品市場風險能力較弱的公司。注：補充2）并行流程并行設計設計的開發(fā)流程注：補充并行流程的優(yōu)勢并行設計通過各職能人員的協(xié)作，使設計流程中的某些階段盡可能同時進行。這樣大大縮短了產(chǎn)品設計的開發(fā)周期，降低產(chǎn)品成本，縮短產(chǎn)品上市時間，提高產(chǎn)品競爭力。需求分析開發(fā)計劃產(chǎn)品設計工程設計批量生產(chǎn)投入市場需求分析開發(fā)計劃產(chǎn)品設計工程設計批量生產(chǎn)投入市場串行設計流程需要的產(chǎn)品開發(fā)時間節(jié)省的時間并行設計流程需要的產(chǎn)品開發(fā)時間兩種流程的產(chǎn)品開發(fā)時間比較注：補充并行設計將產(chǎn)品整個生命周期中的各種因素（包括質(zhì)量、成本、進度和用戶需求等）考慮到設計活動中去，更具有可靠性。開發(fā)小組能夠?qū)崿F(xiàn)市場、技術和生產(chǎn)等信息和技術的共享，能夠進行跨職能的決策。強調(diào)功能和流程的集成，實現(xiàn)多學科領域?qū)＜业娜后w協(xié)同工作。注：補充設計項目管理與控制一、設計項目前期的管理1、組建設計項目隊伍2、設計項目前期檢查：必要性、類型、內(nèi)容3、制定設計規(guī)劃書：設計計劃書的內(nèi)容、設計計劃、設計要求二、設計項目的執(zhí)行與控制1、產(chǎn)品設計過程中的階段管理，及其具體內(nèi)容2、設計項目執(zhí)行階段的控制，包括成本控制、質(zhì)量、進度控制和風險控制。注：補充3.5、設計知識管理

設計項目綜合層面的知識管理設計項目團隊層面的知識管理設計項目組織層面的知識管理注：P126設計評估4

4.1設計評估概述4.2設計項目的評估4.3委外設計項目的評估1、基本概念（廣義和狹義）可分為項目前評估、項目跟蹤評估、項目后評估2、設計項目前的評估（含義、指標）3、設計項目過程中的評估（內(nèi)容及作用、設計評審點的確定）4、設計項目后的評估5、設計評估人員：評估的負責人、設計師（工業(yè)設計師、結構設計師、制造設計師）、銷售、質(zhì)量檢查和成本核算部門的專家，一般不超過12人。6、設計評估程序，分為評審前的準備、預審、正式評審和跟蹤管理四個階段。設計評估介紹視頻聯(lián)想奧運火炬項目/act/video.jsp?videoId=VIDE1208274477142822設計溝通5

溝通、溝通再溝通（通用電氣總裁杰克．韋爾奇），定義：溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。溝通的重要性設計溝通二、設計溝通的內(nèi)容，包括設計外部的溝通和內(nèi)部管理的溝通。三、設計溝通的形式1、內(nèi)部管理溝通：在同一設計目標下，協(xié)調(diào)一致，形成合力。包括與設計組織自身的溝通、與企業(yè)其他部門（人事部門、計劃部門、技術制作部門、經(jīng)營銷售部門）之間的溝通2、外部溝通：設計公司與客戶的溝通、企業(yè)內(nèi)部設計組織與外部組織的溝通。設計溝通四、設計溝通的渠道

分為正式溝通渠道（設計會議）和非正式溝通渠道（頭腦風暴法）五、現(xiàn)代設計溝通媒介口頭、文字、視覺是三種主要形式，計算機、筆記本、投影儀、幻燈、錄像機、互聯(lián)網(wǎng)越來越廣泛和普及。企業(yè)管理有效溝通技巧培訓視頻柳青